Konfliktfri arbetsplats 2014! Lägg grunden till en konfliktfri, motiverad och social arbetsplats kunskap utveckling inspiration Förändringsarbete skapa och upprätthåll en konfliktfri, motiverande och social arbetsmiljö När ord står mot ord lär dig effektiva tekniker för samtalsmetodik och konfliktlösning Lär dig tyda din personal och stoppa problemet innan det blivit ett problem! Lär dig definiera mobbning och kränkning utifrån arbetsmiljölagen Varför utför vissa individer oönskade kommentarer och handlingar? Datum och plats: 7 8 april 2014, Stockholm talare Foto: Peter Knutson Martin Fransson, leg.kiropraktor, kommunikolog Alexander Tilly, leg. psykolog, fil.kand. i filosofi Reza Emdad, leg. psykoterapeut, associerad professor Lisbet Duvringe, chefsutvecklare och författare Anna Sporrong, utbildare, Sporrong Rehabpartner
Välkommen till konferensen Konfliktfri arbetsplats 2014! Lägg grunden till en konfliktfri, motiverad och social arbetsplats Under konferensen kommer du att fördjupa dig i hur man förebygger, motverkar och löser konflikter och kränkande beteende på arbetsplatsen. Även om du i dag har en personal som är motiverad, social och utan konflikter så krävs det inte mycket för att gruppen ska komma i obalans och utveckla negativa mönster som är svåra att ta sig ur. Vi kommer därför att belysa hur du ser och tyder tidiga tendenser till konflikter och osämja i din arbetsgrupp. Vi lär dig hur man stoppar konflikter och kränkande beteende innan de blivit ett problem och hur du arbetar långsiktigt för att skapa en konfliktfri, motiverad och social arbetsplats. Vi har samlat några av Sveriges främsta experter för att tillsammans reda ut varför konflikter och osämja på arbetsplatser ökar och vad vi ska göra för att stoppa och motverka negativa mönster. Under konferensens två dagar får du bland annat lyssna till; Reza Emdad, leg. psykoterapeut, associerad professor, kommer att fördjupa oss i människans beteende och sociala funktion på arbetsplatsen. Reza har lång erfarenhet från sin forskning inom hjärnan, stress och arbetsmiljöstress. Han kommer förklara varför vissa individer blir utsatta för mobbning eller kränkande beteende och varför andra individer väljer att utföra elaka eller kränkande handlingar. Han kommer belysa hur du som arbetsledare kan läsa av din arbetsgrupp och tidigt hitta beteenden och handlingar som förstör arbetsklimatet. Martin Fransson, leg. kiropraktor, kommunikolog, kommer berätta om konkreta och effektiva verktyg som gör att du kan ta fram det bästa ur din personal. Martin visar hur du arbetar långsiktigt för att höja effektivitet och välmående hos personalen samt hur du gör för att vända ett negativt arbetsklimat till ett positivt med personal som är välmående, motiverad och social. Alexander Tilly, leg psykolog, fil. kand. i filosofi, kommer att lära dig skapa rätt förutsättningar i samtal med personalen, i situationer med starka känslor och när ord står mot ord. Alexander visa hur man konfronterar på rätt sätt och hanterar svåra möten med effektiva samtalstekniker. Vidare lär du dig att se grunden till konflikten, att förstå och analysera. Dessutom lyssnar du på Ulf Ulfvarson, professor emeritus, industriell ergonomi KTH, klargör hur mobbning och kränkning definieras utifrån arbetsmiljölagen och var gränserna går till det tillåtna och otillåtna. Han ger klarhet i hur kränkningar och mobbning ser ut i verkligheten och tydliggör ert och era medarbetares ansvar i sådana situationer. Vårt mål med konferensen är att du ska få kunskap och redskap för att kunna arbeta med din personal och få dem att kunna prestera och fokusera bättre på sitt arbete i stället för att deras tid ska okkuperas av agerande och hantering av konflikter och osämja. Försäkra dig om en plats redan i dag! Gå in på vår hemsida www.kompetensteamet.se eller ring in din anmälan på telefonnummer 08-410 281 50. Varmt välkommen till Konfliktfri arbetsplats 2014! Vänliga hälsningar Isabelle Gennow Utbidningsansvarig Kompetensteamet
konfliktfri arbetsplats 2014 Dag 1, 7 april 9.00 Registrering med kaffe och smörgås 9.30 Moderator Lisbet Duvringe inleder konferensen Lisbet Duvringe, utbildare, föreläsare, retoriker och författare. Lisbet är utbildad inom bland annat arbetslivspsykologi och organisation och ledarskap. Hon har dels arbetat som HR-chef, butikschef, konsultchef och utbildningsledare. Lisbet brinner för arbetslivets psykologi och skriver om det i flera av hennes böcker. 9.40 Miljöutveckling på arbetsplatser varför går vi mot ett kyligare arbetsklimat? Hur ser utvecklingen ut på arbetsplatser därför ökar mobbning och kränkande beteenden Kritik, skvaller, undertryckta känslor och avundsjuka kollegor när skitsnacket tar all arbetstid Chefens viktiga roll som gränsvakt du bestämmer de sociala reglerna Behåll din auktoritet lär dig balansera ditt professionella och personliga förhållningssätt Lisbet Duvringe, utbildare, föreläsare, retoriker och författare. 10.40 Kaffepaus 11.00 Lär dig definiera mobbning och kränkning utifrån arbetsmiljölagen var går gränserna till det tillåtna och det otillåtna? Fördjupa din kunskap om mobbning och kränkande beteende vad är ditt ansvar som chef? Medarbetares motprestation vad är den anställdes ansvar? Hur särskiljs mobbning från kränkning kommer lagen att anpassas till nutidens arbetsmiljö? Hur yttrar sig kränkning i praktiken? Lär dig att se och förstå gränserna som de ser ut i verkligheten Hur dokumenterar du korrekt? lär dig samla väsentlig information Ulf Ulfvarson, professor emeritus, industriell ergonomi KTH, konsult inom arbetsmiljöfrågor. Ulf har lång erfarenhet inom arbetsvetenskap, dels som professor vid Arbetslivsinstitutet där han lett forskning inom miljö och arbetsmiljö samt professor och institutionschef vid Kungliga Tekniska Högskolan. 12.00 Lunch 13.00 När ord står mot ord lär dig effektiva tekniker och konkreta verktyg för samtalsmetodik och konfliktlösning Konfrontera på rätt sätt! lär dig hantera svåra situationer med effektiva samtalstekniker Hur agerar du som medlare och ledare i samtal med båda parter Skapa rätt förutsättningar för ett bra möte så lägger du grunden till förtroende Lär dig lyssna och bedöma olika situationer genom samtalsmetodik Hur hanterar du situationer med starka känslor metoder och verktyg Lär dig agera rätt i konfliktlösning med konstruktiv bemötande Lär dig se grunden till konflikten att förstå och analysera Hur går man vidare efter en diskussion/samtal - så får du individen att tänka framåt Alexander Tilly, leg psykolog, fil. kand. i filosofi, utvecklar ledare, team och organisationer inom både privata och kommunala sektorn. Hans spetskompetens ligger inom hotfulla och våldsamma konflikter. Han har även varit med och utvecklat området konflikthantering vid Polishögskolan i Stockholm. Under eftermiddagen görs avbrott för kaffepaus 17.00 Dagen avslutas
Dag 2, 8 april 9.00 Förändringsarbete hur arbetar du långsiktigt för att skapa och upp rätthålla en motiverande och social arbetsmiljö Få konkreta tips och verktyg för ett systematiskt arbete som motverkar dåliga mönster och beteenden Vad är de viktigaste faktorerna för att skapa en socialt sund och frisk arbetsmiljö Hur påverkar du och förändrar avvikande beteende hos individer Hur får du personalen med dig? Lär dig integrera på rätt sätt med personalen Lär dig förankra ditt nya arbetsklimat Martin Fransson, kommunikolog, verksam som leg.kiropraktor sen 1996, driver hälsoföretaget Welledge i Stockholm och har lång erfarenhet av friskvård i olika former. Martin erbjuder enkla verktyg för att höja effektivitet och välmående i företag. Martin är även expertkommentator i tidningen Du&jobbet, Arbetsmiljötidningen. 11.00 Kaffepaus 11.20 När avdelningen blivit infekterad vad drar mest, rehabilitering eller förebyggande insatser? Hur ser det långsiktiga resultatet och konsekvenserna ut hos personal med olösta konflikter Vad kostar åtgärder och vilka möjligheter finns det? Vad drar mest resurser rehabilitering eller att förebygga Sambandet mellan ledarskap och sjukskrivning Vilka sociala och kostnadseffektiva fördelar genererar en välmående personal Anna Sporrong, rehabkoordinator, verksam som konsult på Sporrong Rehabpartner AB och har över 10 års specialisterfarenhet när det gäller socialförsäkringen samt koordinering av rehabilitering tillbaka i arbete i sjukskrivnings- och rehabiliteringsprocessen. Anna ingår i expertpanelen för tidningen Du&Jobbet och har dessutom utbildat ca 400 rehabkoordinatorer inom företagshälsovården. 12.30 Lunch 13.30 Varför utför vissa individer oönskade kommentarer och handlingar? Lär dig de bakomliggande orsakerna ur ett psykologiskt perspektiv Varför uppstår mobbning/ kränkande beteende Lär dig förstå hur individen tänker och de bakomliggande orsakerna till oönskat beteende eller handlingar Vad händer och varför kan helt onormala beteenden i en grupp utvecklas till att normaliseras Lär dig tyda din personal och stoppa problemet innan det blivit ett problem! Elaka ord och utfrysning vilka beteenden/händelser letar du efter? Lär dig vanligt förekommande handlingar och kommentarer Hur ser du tidiga signaler på att en individ/ individer far illa lär dig se mönster! Hur agerar en person som kränker/mobbar? Reza Emdad, leg. psykoterapeut, doktor i medicinsk vetenskap, associerad professor vid Karolinska Institutet. Reza har varit hjärnforskare och stressforskare vid Karolinska Institutet sedan 1993. Han har forskat många år på effekter av traumatiska livshändelser på korttidsminnet, kognition och hjärnstrukturer. Han har också forskat flera år om arbetsmiljöstress. Under eftermiddagen görs avbrott för kaffepaus 15.50 Moderator sammanfattar dagarna 16.00 Dagen avslutas
ANMÄLAN www.kompetensteamet.se info@kompetensteamet.se 08-410 281 50 PRAKTISK INFORMATION Konfliktfri arbetsplats 2014 Datum: 7 8 april 2014 Pris: 6 480 kr. Moms tillkommer. I priset ingår lunch, förfriskningar och dokumentationsmaterial. Anmälningsbekräftelse och faktura sändes efter mottagen anmälan. Plats: Lokalen kommer att vara belägen i centrala Stockholm. Exakt adress meddelas en månad innan konferensen. Anmälan: www.kompetensteamet.se, info@kompetensteamet.se eller tfn 08-410 281 50. Avbokningsregler & förbehåll Om du får förhinder och inte kan delta kan du alltid överlåta din plats till en kollega. För fullständiga avbokningsregler, se www.kompetensteamet.se. Vi reserverar oss för förändringar i programmet samt möjlighet att ställa in planerad konferens vid extraordinära händelser.
KUNSKAP UTVECKLING INSPIRATION B-Post Port Payé Sverige Mottagare: MWS Layout och produktion: Dreamforce, www.dreamforce.se Avsändare/returadress: Kompetensteamet Stockholm AB Box 3096 103 61 Stockholm KUNSKAP UTVECKLING INSPIRATION Är ett utbildnings- och konferensföretag som arbetar med konferenser KUNSKAP UTVECKLING och INSPIRATIONutbildningar inom såväl offentlig sektor som inom näringslivet. Kompetensteamets mål är att arrangera högkvalitativa konferenser och utbildningar specialutformade för våra deltagare. Skräddarsydda utbildningar Våra skräddarsydda utbildningar görs utifrån era behov och förutsättningar. Tillsammans tar vi fram ett utbildningskoncept som passar er arbetsplats. Kontakta oss gärna så berättar vi mer! 08-410 281 50 info@kompetensteamet.se www.kompetensteamet.se Kompetensteamet Stockholm AB www.kompetensteamet.se Konferensnummer: 1158