Din vardagssäkerhet vårt fokus Nr 4 2013 Så märker UC av de ökade ID-stölderna Anna Bülow berättar Bedragare tog lån på 500 000 i familjen Schwarz namn. Vi hjälpte dem ur krisen! Polisen svarar på frågor om ID-bedrägerier Vill du gå kostnadsfritt på bio i vinter?...
5 frågor till... Hur bra koll har du på ID-stölder? Plötsligt dimper en oväntad faktura med betalningskrav ner i brevlådan. Du förstår först ingenting men inser ganska snart att någonting är väldigt fel. Det här är ett av fler sätt du först kan upptäcka att någon stulit din identitet på. Oavsett hur du får reda på det kommer oron. Vem har gjort detta i mitt namn? Vem ska betala för det? Vad gör jag nu? En ID-kapning innebär att någon använder sig av ditt personnummer och dina uppgifter för att till exempel köpa saker på kredit, onlineshoppa, teckna abonnemang, ta lån eller beställa nya kontokort och hämta ut kontanter från bankomater. Under 2012 utsattes 65 000 personer för ID-stöld och enligt polisen beräknas siffran stiga till 80 000 för 2013. Denna typ av brott ökar lavinartat och vem som helst kan bli utsatt. Har du fast inkomst och inga större lån eller anmärkningar så är du i princip en lämplig person. Majoriteten som får sin identitet kapad har inte heller någon som helst aning om hur det kan ha gått till. Bedragarna går till väga på en mängd olika sätt, alltifrån att fiska upp viktig post ur din brevlåda eller sopor till att få tag i dina uppgifter via nätet eller hos folkbokföringen. Och kanske är du lik mig själv? Jag beställer såväl mina resor som köper kläder och böcker på nätet. I och med att internethandeln ökar blir det också lättare för bedragarna att komma åt våra uppgifter. Därför måste vi vara försiktiga när vi lämnar ifrån oss våra uppgifter. I dagsläget har vi på mysafety cirka 150 000 ID-skyddskunder som vi alla står redo att hjälpa om olyckan är framme. Ofta upptäcker vi ID-stölderna innan kunderna gör det. Oavsett vad, hjälper vi dem genom hela den chockartade processen så de känner sig trygga. Men innan det ska behöva gå så långt vill vi öka folks kunskap om ID-stölder. Därför har vi valt att lyfta detta samhällsproblem i det här numret. 65 000 rsoner Så många pe -stöld ID drabbades av 2. 0 2 under 1 Har du använt våra tjänster? Har vi hjälpt dig när du kanske förlorat din plånbok, mobil eller nycklar? Mejla oss och berätta vad du varit med om: red@mysafety.se Alla berättelser belönas med två biobiljetter! Vår samarbetspartner UC Vilka typer av förändringar inom ID-bedrägerier ser ni? Dels har antalet bedrägerispärrar som vi gör på personnummer ökat, men vi ser även att de personer vars identiteter kapas är mer kreditvärdiga än tidigare. Bedragarna försöker sannolikt säkerställa att de identiteter som används har en stor chans att få krediten eller lånet beviljat. Hur stor är ökningen av bedrägerispärrar? Under 2012 spärrade sig cirka 4 500 personer hos UC, prognosen för 2013 pekar mot närmare 6 000. Utsätts någon åldersgrupp mer än andra? Alla åldrar drabbas men den största ökningen från sommaren 2012 till sommaren 2013 skedde i den äldre ålderskategorin. Äldre har ofta en bättre ekonomi, är inte så högt belånade och har kanske inte heller så stor vana av internet. Sophie Gernandt, marknadschef mysafety. Är det vanligare i dag att folk hör av sig till er och är oroliga? Ja, i dag kontaktas vi av allt fler personer som läst det medier skrivit och vill ha tips på hur de proaktivt kan skydda sig. 3 snabba till vår HR-chef Lisa Wiklund Vilka personer söker ni vid nyanställning? Vår värdegrund är att vi vill ha ansvarsfull, passionerad och omtänksam personal. Att vara kundfokuserad, tycka om att ge den bästa servicen och vilja bidra till den goda stämningen är också viktigt, men även att vara problemlös ningsorienterad. Vilka rekryteras mest just nu? Vi letar ständigt efter resultatinriktade innesäl jare men rekryterar också specialister och grupp chefer inom t.ex. IT och Customer Operations. De yngre kan vi ge en bra ingång till arbetsmarknaden och hos oss får de god arbetslivserfarenhet inom försäljning. Hur är det att jobba på mysafety? Vi har bra stämning och högt i tak. Vi erbjuder en trygg anställning med kollektivavtal, mark nadsmässiga löner, utbildnings- och interna kar riärmöjlighet. Förmåner som friskvårdsbidrag, bra arbetstider, säljtävlingar och personalrabatter. Hur ser ni på den ökade medierapporteringen? Visste du att... Under 2012 anmäldes drygt 1,4 miljoner brott. Av dessa var 38 % stöldbrott. De enskilda brottstyper som ökade mest i antal anmälda brott, mellan 2011 och 2012, var bl.a. fickstölder, internetbedrägerier och övriga bedrägerier. (Källa: BRÅ) Det gör privatpersoner mer uppmärksamma på problemet med ID-kapningar. Förhoppningsvis innebär det också att de blir försiktigare med sina personuppgifter och reagerar snabbt om de får hem en kreditupplysning från oss. Anna Bülow, affärsenhetschef på UC
Deannes bedragare onlineshoppade för 90 000 kronor Grannen stal Stigs post ur brevlådan Helt plötsligt ringer ett finansbolag som jag har ett gammalt kort kopplat till och säger att de har upptäckt att någon har beställt massa varor på det. Det här var ett kort som jag normalt inte brukar använda, vilket banken reagerat på. Någon hade beställt fem mobiltelefoner från en och samma nätbutik. Jag ringde upp nätbutiken och frågade vilka kontaktuppgifter bedragarna angivit. När jag ringde upp telefonnumret möttes jag av en konstig telefonsvarare. Jag ringde dels till polisen och gjorde en anmälan men även till mysafety. För tyvärr var inte eländet över efter det första samtalet från den där banken. Ganska snart visade det sig att bedragarna hade beställt massa dyr elektronik från fler olika nätbutiker i mitt namn. De var uppe i en summa på närmre 90 000 kronor. Bara några månader tidigare hade jag blivit kund hos mysafety och skaffat ID-skyddsförsäkring vilket gjorde mig så oerhört lycklig mitt i all röra. Hade jag inte gjort det hade jag varit väldigt ensam och otrygg i det utsatta läget. Nu kunde jag slappna av och låta dem dels sköta alla fakturor med betalningskrav men även hjälpa mig att spärra mitt personnummer tillfälligt. Hur det har gått till är jag ännu inte helt säker på. En teori är att bedragarna hittat mina uppgifter i min post då jag nyligen har flyttat och rensat ut en mängd olika räkningar och papper. Jag bor i lägenhet och slänger alla mina sopor i ett gemensamt soprum där vem som helst kan ta sig in. Det inser jag nu i efterhand att jag inte borde ha gjort. Men som tur är har allt löst sig nu och jag kan sova gott om nätterna igen. Släng aldrig räkningar och viktiga handlingar i soporna! Ha en hög brevlåda annars kan de fiska upp posten ändå, trots att den är låst! En dag när jag var på väg hem från sjön ringde mysafety mig plötsligt. De sa att mitt personnummer figurerade på nätet och att någon antagligen hade kommit över det och kunde använda det olagligt. Jag blev väldigt förvirrad och upprörd, men samtidigt glad att mysafety hade upptäckt det och genast kunde spärra mitt personnummer tillfälligt. Men tyvärr hade bedragaren redan hunnit utnyttja mina uppgifter och det uppdagades att denna person hade både tagit ett tiotal SMS-lån och beställt varor på nätet. Jag polisanmälde allt men fick ändå hem betalningskrav. Ett företag hade även försökt nå honom på den mejl han hade angivit, men eftersom den inte stämde så hade företaget blivit skeptiska och ringde upp mig och frågade om det var jag som hade beställt detta, vilket det så klart inte var. Som tur var hjälpte mysafety mig med allting kring det här så jag slapp lösa alla problem ensam eller betala dessa skulder felaktigt. Ett par dagar senare kom en granne och varnade mig för att han hade sett en person, som bor i samma område som oss, rota i min brevlåda. Vi hittade även två kuvert som tillhörde mig längre bort i några buskar. Det är inte klokt att man inte kan lita på sina egna grannar! Då vid den här tidpunkten hade jag en olåst brevlåda som jag genast satte lås på. Så när de beställda varorna från nätet kom fick bedragaren inte tag i dem och jag kunde lugnt skicka tillbaka dem till butikerna. Nu är allting löst och det känns jätteskönt. Att bli utsatt såhär var väldigt obehagligt. Ens identitet är ju det viktigaste man har, att bli av med den skulle nog göra vilken människa som helst både osäker och rädd. Såhär kan bedragarna utnyttja din identitet Så kan bedragarna komma åt dina uppgifter Via nätet om du angivit dina uppgifter i mejl, på sociala medier eller andra webbsidor. Om de får tag i ditt ID-kort eller körkort. De tar din post ur din olåsta brevlåda. De letar igenom dina sopor efter gamla räkningar och annan viktig slängd post. Via Skatteverket och folkbokföringen. De kan beställa varor i ditt namn på nätet. De kan köpa varor direkt i butik på faktura. De kan förfalska ID-handlingar eller e-legitimationer. De kan ta lån eller SMS-lån. De kan öppna konton. De kan teckna abonnemang och medlemsskap.
Bedragaren tog SMS-lån på 500 000 kr i Mikael och Susanns namn Allting började med att vi fick ett samtal från en bank när vi var bortresta på semester. Kvinnan berättade att de nyligen fått in en låneansökan på 3 000 kronor i mitt namn, men där det angivna telefonnumret inte gick till mig. Jag blev chockad och sa att varken jag eller min man tagit lån hos dem, vilket hon hade misstänkt. Hon spärrade lånet direkt samtidigt som hon bad mig polisanmäla händelsen. Jag blev lite fundersam och googlade vilka banker som lånade ut pengar via SMS-lån. Jag valde en av alla banker rent slumpmässigt och ringde för att kolla om det fanns något lån i våra namn hos dem -- och det fanns det! Jag blev plötsligt väldigt orolig och kände hur paniken steg inom mig. Bara någon minut därefter ringde den första banken upp igen och sa att det kommit in ännu ett lån, nu i min mans namn. Denna gång hade bedragarna bekräftat lånet med e-legitimation, som de uppenbarligen hade förfalskat. Därefter rullade mardrömmen på när allt fler lån började uppdagas. Allt som allt hade bedragarna både öppnat konton i våra namn och tagit lån i 27 olika banker -- och hade kommit upp i en lånesumma på närmre en halv miljon kronor! Vi avbröt semestern och åkte hem samma dag. Som tur var hade vi betalat fakturan från mysafety för ID-skydd bara månaden innan och det slog oss i bilen på vägen hem -- så vi ringde direkt! Det var så skönt att få så bra och snabb hjälp i den kaosartade situationen, jag vet inte hur vi skulle ha klarat oss utan det stödet. Vi fick även hjälp med att lägga en hårdspärr på våra personnummer, och för det fick vi 10 000 kronor i kompensation från mysafety, vilket var lite plåster på såren. Det visade sig att någon hade stulit post ur vår, då olåsta, brevlåda när vi var iväg på semester. Det var riktigt kusligt att det var någon som hade spanat in oss på det sättet, och jag som alltid har sagt att det händer inte oss fick nu äta upp det. Det visade sig även att fler grannar i samma område drabbats och som tur var fick de tag i två personer som anhölls. Allt är ordnat och det enda vi kan göra nu är att invänta rättegången. Vad innebär det att ha en bedrägerispärr på sitt personnummer? Det finns två olika spärrar. Den ena är temporär och ligger i 14 dagar. Den ska stoppa pågående bedrägerier och avskräcka bedragarna från att försöka ytterligare. Den andra är en så kallad hårdspärr. Den används då bedragarna återkommer efter att den temporära spärren upphört. Hårdspärren gör så att ingen vare sig kan ta lån, teckna avtal eller öppna konton på ditt personnummer skulle någon försöka dyker det i kreditupplysningen upp en varning om att personnumret är bedrägerispärrat och ej får släppas igenom. Ha alltid en låst brevlåda och be någon ha koll på posten när ni är bortresta! Nackdelen är att du själv inte heller kan göra ovanstående saker. Spärren sitter i 6 år men kan hävas av dig personligen tidigare om så önskas. Alla ID-skyddskunder som får en sådan spärr ger vi en ersättning på 5 000 kronor. Polisen svarar på... 6 frågor om ID-stöld Hur vanligt är det? Det ökar hela tiden. Det är ett enkelt sätt att komma åt varor och pengar på för bedragarna. Är det olagligt att stjäla någons identitet? Att kolla upp någons personuppgifter via nätet eller hos folkbokföringen är inte olagligt. Brott begås först när uppgifterna används på olagligt vis. Men att ta post ur någons brevlåda är ett brott. Vilka är det som sysslar med ID-stölder? Både enskilda och ligor. Det finns ingen typisk gärningsman utan detta är ett brott många olika kriminella håller på med. Vad gör polisen när ni får in en anmälan? Vi tittar på om det finns spår vi kan följa upp. Har man tur finns det kamerabilder, men bevisningen är sällan så bra som folk inbillar sig. Dessutom har vi många ärenden så belastningen gör att vi inte heller hinner utreda allt i detalj. Hur ofta får ni tag i bedragarna? Relativt sällan tyvärr. Vi får fast en del, åtminstone målvakterna de använder sig av. Det är en lång process och innan polisanmälan kommit in och förundersökning kan inledas är risken stor att bra bevis inte längre finns kvar. Hur jobbar polisen mot dessa brott? Förebyggande! Detta brott måste stoppas vid källan och det jobbar vi aktivt med. Det vill säga, banker, posten, elektronikkedjor, och aktörer på webben måste vidta åtgärder i sina rutiner om hur uppgifter får lämnas ut och hur lån kan tas och värdesaker inhandlas. Anders Olofsson Förundersökningsledare, polisens nationella bedrägericenter
Kampanj! Passa på att ta del av mysafetys vinterkampanj. Just nu har vi valt ut två favoritprodukter som vi erbjuder till rabatterat pris. Satsa på dem för största möjliga vardagssäkerhet! ID-skydd Överfallslarm Var rädd om din identitet och skydda den mot bedragare. ID-skyddet försvårar identitetsstöld samt återställer och rentvår din identitet och kreditstatus om du skulle drabbas. Varje gång något i din personliga kreditstatus förändras blir du kontaktad av oss via telefon/sms. Vid en eventuell ID-stöld assisterar vi dig och försäkringen täcker förluster upp till 100 000 kr. Läs mer på mysafety.se och beställ i webbshopen, ange rabattkod vinter131. Var förberedd i utsatta situationer. Med vårt överfallslarm kan du lätt dra uppmärksamhet till dig om du behöver hjälp snabbt. Enkel att sätta på väskan eller nyckelknippan, så du har med dig larmet överallt. Läs mer på mysafety. se och beställ i webbshopen, ange rabattkod vinter132. 39 kr Från 199 kr (Ord pris 249 kr) * (Ord pris från 49 kr/mån) Erbjudandena gäller t.o.m. 7 mars 2014. * Gäller per månad och endast första året. Så skyddar du dig mot ID-stölder Skaffa lås! Ha alltid lås på din brevlåda så att ingen obehörig kommer åt din post. Läs mer om på ID-stölder och ID-skydd mysafety.se/idskydd Var försiktig Det är viktigt att vara sparsam med att lämna ut personlig information som person- och kortnummer via t.ex. internet, mejl och på telefon. Säkerhetsföretaget mysafety är en ledande internationell företagsgrupp inom vardagssäkerhet. Vi erbjuder olika for mer av skydd för såväl privatpersoner som företag både i Sverige och utomlands. Från enkla och effektiva mysafety Nyckelbricka till breda trygghetspaket som är anpassade efter olika livsstilar från studenter till barnfamiljer. mysafety SpärrService är Sveriges största spärrtjänst med över en miljon nöjda användare. Vi samarbetar med samtliga banker och utställare av värdehandlingar samt med Posten och Polisen för att alltid ge effektivt skydd. mysafety Tegeluddsvägen 76 Box 27142 102 52 Stockholm kundservice 08-505 530 00 www.mysafety.se Uppmärksamma fakturor Om du får hem fakturor på något du inte har beställt ta tag i saken direkt. Spärra ditt personnummer på en gång hos mysafety och gör en polisanmälan snabbt. Vårt spärrnummer: 020-42 42 42