Patientenkät Väntrumsmilj 1. I vilket väntrum sitter du? 1. I vilket väntrum sitter du? n A. Sunderby sjukhus 0 0 0 0 0 0 B. Kalix vårdcentral 0 0 0 0 0 0 C. Hortlax vårdcentral 0 0 0 0 0 0 D. Gällivare inre 66 100 47 100 113 100 E. Gällivare yttre 0 0 0 0 0 0 66 100 47 100 113 100 100% (66/66) 100% (47/47)
2. Ålder 2. Ålder n A. Yngre än 29 19 28,8 9 19,1 28 24,8 B. 30-39 9 13,6 4 8,5 13 11,5 C. 40-49 13 19,7 6 12,8 19 16,8 D. 50-59 13 19,7 10 21,3 23 20,4 E. 60 eller mer 12 18,2 18 38,3 30 26,5 66 100 47 100 113 100 100% (66/66) 100% (47/47)
3. Kön 3. Kön n A. Man 20 30,3 20 42,6 40 35,4 B. Kvinna 46 69,7 27 57,4 73 64,6 66 100 47 100 113 100 100% (66/66) 100% (47/47)
4. Tycker du att väntrummet bidrar till at du känner dig lugnare/tryggare 4. Tycker du att väntrummet bidrar till at du känner dig lugnare/tryggare n A. 0 - Nej, inte alls 1 1,8 0 0 1 1 B. 1 8 14,3 4 8,5 12 11,7 C. 2 26 46,4 11 23,4 37 35,9 D. 3 20 35,7 21 44,7 41 39,8 E. 4 - Ja, i hög grad 1 1,8 11 23,4 12 11,7 56 100 47 100 103 100 Statistik (numerisk) Patientenkät Väntrum/Information Medelvärde 2,21 2,83 Median 2 3 84,8% (56/66) 100% (47/47) Ingen musik, ekar Har ingen "tandläkarskräck" =) Ej rädd, behöver ej bli lugn Väntrumsenkät efter renovering
Det är lugnt och stilla (Jag är rädd) iteriören är bra Vet ej "Sjukhuskänsla" För mycket landsting och stelt Är rädd för tandläkaren Ingen "lugnande" skvalmusik i bakgrunden Jag är lugn ändå För "öppet" Jag känner mig nog trygg, oavsett hur det ser ut Nja, inte så värst! stelt och kalt Borde vara lite mer färg ALLT ÄR BRA Jag är lugn ändå Har inte tänkt på det. Tråkigt Bra! Kanske för kalla färger Fast jag känner mig trygg i andra miljöer också. Tyst och lugnt TRÅKIGT! Tandläkarbesök är aldrig roligt
5. Ger rummet dig en känsla av att du är välkommen? 5. Ger rummet dig en känsla av att du är välkommen? n A. 0 - Nej, inte alls 2 3,8 0 0 2 2 B. 1 4 7,5 1 2,1 5 5 C. 2 21 39,6 7 14,9 28 28 D. 3 23 43,4 22 46,8 45 45 E. 4 - Ja, i hög grad 3 5,7 17 36,2 20 20 53 100 47 100 100 100 Statistik (numerisk) Patientenkät Väntrum/Information Medelvärde 2,4 3,17 Median 2 3 80,3% (53/66) 100% (47/47) Tråkig Trist möblering Mycket leksaker, bra avledning (barn 1-3 år) Väntrumsenkät efter renovering
Rent och trevligt Stort och kalt Borde vara mindre stelt och ha varmare färger Stelt Mer färg Lite gladare färgsättning!
6. Är det lätt att hitta till/från väntrummet? 6. Är det lätt att hitta till/från väntrummet? n A. 0 - Nej, inte alls 1 5,3 0 0 1 1,5 B. 1 1 5,3 0 0 1 1,5 C. 2 0 0 2 4,3 2 3 D. 3 13 68,4 7 14,9 20 30,3 E. 4 - Ja, i hög grad 4 21,1 38 80,9 42 63,6 19 100 47 100 66 100 Statistik (numerisk) Patientenkät Väntrum/Information Medelvärde 2,95 3,77 Median 3 4 28,8% (19/66) 100% (47/47) Bra fotspår Finns ingen info om det inre väntrummet, virrigt Väntrumsenkät efter renovering
Väl skyltat
7. Är det tydligt skyltat i väntrummet? (hur du hittar till t.ex. toalett, reception) 7. Är det tydligt skyltat i väntrummet? (hur du hittar till t.ex. toalett, reception) n A. 0 - Nej, inte alls 2 6,1 0 0 2 2,5 B. 1 4 12,1 4 8,5 8 10 C. 2 8 24,2 3 6,4 11 13,8 D. 3 15 45,5 17 36,2 32 40 E. 4 - Ja, i hög grad 4 12,1 23 48,9 27 33,8 33 100 47 100 80 100 Statistik (numerisk) Patientenkät Väntrum/Information Medelvärde 2,45 3,26 Median 3 3 50% (33/66) 100% (47/47) Bra skyltat Det går bra att hitta dit man skall Väntrumsenkät efter renovering
Dock ej skyltat för toa Har inte letat Inte toalett Toaskylt, Rec. saknas Ingen skyltning alls! Inga skyltig till toa, reception
8. Är det lätt att ta sig fram i väntrummet? 8. Är det lätt att ta sig fram i väntrummet? n A. 0 - Nej, inte alls 0 0 0 0 0 0 B. 1 0 0 0 0 0 0 C. 2 1 1,5 0 0 1 0,9 D. 3 8 12,3 12 25,5 20 17,9 E. 4 - Ja, i hög grad 56 86,2 35 74,5 91 81,2 65 100 47 100 112 100 Statistik (numerisk) Patientenkät Väntrum/Information Medelvärde 3,85 3,74 Median 4 4 98,5% (65/66) 100% (47/47) Mycket lätt Inga hinder Väntrumsenkät efter renovering
9. Kan du finna en sittplats för avskildhet i väntrummet? 9. Kan du finna en sittplats för avskildhet i väntrummet? n A. 0 - Nej, inte alls 4 6,8 0 0 4 3,8 B. 1 18 30,5 4 8,5 22 20,8 C. 2 19 32,2 20 42,6 39 36,8 D. 3 14 23,7 10 21,3 24 22,6 E. 4 - Ja, i hög grad 4 6,8 13 27,7 17 16 59 100 47 100 106 100 Statistik (numerisk) Patientenkät Väntrum/Information Medelvärde 1,93 2,68 Median 2 2 89,4% (59/66) 100% (47/47) Ej behövt Väntrumsenkät efter renovering
10. Har du tagit del av någon information som finns i väntrummet? 10. Har du tagit del av någon information som finns i väntrummet? n A. Ja 33 50 21 44,7 54 47,8 B. Nej 33 50 26 55,3 59 52,2 66 100 47 100 113 100 100% (66/66) 100% (47/47)
11. Om du svarat ja på föregående fråga, på vilket sätt? 11. Om du svarat ja på föregående fråga, på vilket sätt? n A. Läst på anslagstavla 26 76,5 10 47,6 36 65,5 B. Läst broschyr 16 47,1 7 33,3 23 41,8 C. Tittat på bildspel/tv 0 0 10 47,6 10 18,2 D. Läst i tidningar 18 52,9 11 52,4 29 52,7 E. Läst på skärm 3 8,8 0 0 3 5,5 F. Övrigt på vilket sätt 1 2,9 0 0 1 1,8 64 188,2 38 181 102 185,5 51,5% (34/66) 44,7% (21/47)
12. Har du lärt dig något nytt som kan påverka din hälsa? 12. Har du lärt dig något nytt som kan påverka din hälsa? n A. 0 - Nej, inte alls 4 6,3 1 2,2 5 4,6 B. 1 29 46 16 34,8 45 41,3 C. 2 12 19 16 34,8 28 25,7 D. 3 14 22,2 9 19,6 23 21,1 E. 4 - Ja, i hög grad 4 6,3 4 8,7 8 7,3 63 100 46 100 109 100 Statistik (numerisk) Patientenkät Väntrum/Information Medelvärde 1,76 1,98 Median 1 2 95,5% (63/66) 97,9% (46/47) Väntrumsenkät efter renovering Vet ej? Regelbundna tandhygienistbesök Montern som visar hur mycket sockerbitar det finns t.ex. i ketchup
Småätande = ajabaja Man lär si alltid någonting nytt Sluta röka Vikten av att sköta tandhygienen Vet ej
13. Saknar du någon information i väntrummet? 13. Saknar du någon information i väntrummet? n A. 0 - Nej, inte alls 7 11,1 1 2,2 8 7,3 B. 1 33 52,4 24 52,2 57 52,3 C. 2 18 28,6 15 32,6 33 30,3 D. 3 5 7,9 5 10,9 10 9,2 E. 4 - Ja, i hög grad 0 0 1 2,2 1 0,9 63 100 46 100 109 100 Statistik (numerisk) Patientenkät Väntrum/Information Medelvärde 1,33 1,59 Median 1 1 95,5% (63/66) 97,9% (46/47) Priser Vet ej???? Väntrumsenkät efter renovering
toa skylt! Färska tidningar Vet ej Prisinformation Lite väl kalt Prislistor över behandlingar.
14. Upplever du ljudet i väntrummet som behagligt? 14. Upplever du ljudet i väntrummet som behagligt? n A. 0 - Nej, inte alls 4 7,3 1 2,2 5 5 B. 1 11 20 5 10,9 16 15,8 C. 2 17 30,9 10 21,7 27 26,7 D. 3 21 38,2 20 43,5 41 40,6 E. 4 - Ja, i hög grad 2 3,6 10 21,7 12 11,9 55 100 46 100 101 100 Statistik (numerisk) Patientenkät Väntrum/Information Medelvärde 2,11 2,72 Median 2 3 83,3% (55/66) 97,9% (46/47) EKO! Mer musik - radio Vet ej Väntrumsenkät efter renovering
För tyst och när någon rör möblerna är det skrapiga ljud Störande ventilationsljud (skrammel) Så länge man inte hör borrarna Kanske fläktarna lite grann Höga fläktljud Har inte suttit jättelänge Lite högljutt Ekar och känns hysteriskt av mycket ljud Ljud från munsug och borrar - Klassisk musik hade varit bra. Lugnande Högt fläktljud Fläktljud Högt ljud från fläktarna Fläkten surrar och skramlar. Tips! Sätt på avslappningsmusik. Högt ljud från ventilationen Alldeles för tyst Fläktljud hörs
15. Hur upplever du kvaliten på den här vårdcentralen/mottagningen? 15. Hur upplever du kvaliten på den här vårdcentralen/mottagningen? n A. 0 - Låg 4 10,5 0 0 4 4,7 B. 1 0 0 0 0 0 0 C. 2 7 18,4 3 6,4 10 11,8 D. 3 23 60,5 15 31,9 38 44,7 E. 4 - Hög 4 10,5 29 61,7 33 38,8 38 100 47 100 85 100 Statistik (numerisk) Patientenkät Väntrum/Information Medelvärde 2,61 3,55 Median 3 4 57,6% (38/66) 100% (47/47) Vet ej? Alla som arbetar här - vänliga Iblan "butter" personal i receptionen Väntrumsenkät efter renovering
Kanontrevliga människor överallt Glad och duktig tandläkare (Olivia) + tandsköterska (Ulla)