Kommunens Kvalitet i Korthet Mätning 2014 Cecilia Ahlgren
Kalmar kommuns utfall jämfört med övriga kommuner 2014 (ca 230 deltagande kommuner) Mått 23, 26 och 29 inte inkluderade då dessa inte kan utvärderas på detta sätt.
Kalmar kommuns utfall jämfört med övriga kommuner 2013 19% 16% 6% 59%
Resultatet 2014 fördelat per område Område Mått Din kommuns tillgänglighet 1 2 3 4 5 6 7 8 Trygghetsaspekter i din kommun 9 10 11 Din delaktighet och kommunens information 12 13 14 15 Din kommuns effektivitet 16 17A 17B 18 19 20 21 22 24 25 27 28 30 Din kommuns som samhällsutvecklare 31 32 33 34 35 36 37 38 39
Förändringar sedan föregående år Område Mått Din kommuns tillgänglighet 1 2 3 4 5 6 7 8 1 8 2 Trygghetsaspekter i din kommun 9 10 11 Din delaktighet och kommunens information 12 13 14 15 12 Din kommuns effektivitet 16 17A 17B 18 19 20 21 22 24 25 27 28 30 28 Din kommuns som samhällsutvecklare 31 32 33 34 35 36 37 38 39 31 Till mått 23 Grön - förbättring Gul - oförändrad Röd - försämring Blå - nytt el. ändrat mått Vitt - inte aktuellt
100 Hur stor andel av medborgarna som skickar in en fråga via e-post får svar inom två arbetsdagar? 93 98 94 93 90 84 83 83 80 74 78 70 67 Procent (%) 60 50 40 59 61 2012 2013 2014 30 20 10 0 Kalmar Karlskrona Växjö Halmstad Max Sverige 2014 Medel Sverige 2014 Min Sverige 2014 Mått 1 Till 5
Hur stor andel av medborgarna som tar kontakt med kommunen via telefon får ett direkt svar på en enkel fråga? 100 90 80 70 70 Procent (%) 60 50 40 30 60 44 31 32 44 56 60 49 37 27 45 2012 2013 2014 20 Max Sverige 2014 10 Medel Sverige 2014 0 Kalmar Karlskrona Växjö Halmstad Min Sverige 2014 Mått 2 Till 5
Hur trygga känner sig medborgarna i kommunen? 90 80 70 60 61 61 62 60 60 61 53 53 57 55 55 55 Index 50 40 2012 2013 30 2014 20 10 Max Sverige 2014 Medel Sverige 2014 0 Kalmar Karlskrona Växjö Halmstad Min Sverige 2014 Mått 9 Till 5
30 Hur många olika vårdare besöker en äldre person med hemtjänst under en 14-dagarsperiod? 25 20 19 Personer 15 13 15 16 14 13 13 13 16 16 17 2012 2013 10 10 2014 5 0 Kalmar Karlskrona Växjö Halmstad Max Sverige 2014 Medel Sverige 2014 Min Sverige 2014 Mått 10 Till 5
Vad ger företagarna för sammanfattande omdöme om företagsklimatet i kommunen? Resultat hämtas från SKL:s undersökning Insikt som genomförs av SCB. Ingen mätning gjordes 2014 Mått 34 Till 5
Ingen rapportering av KSRR till Avfall Sverige Till 5
Kvalitetsaspekter särskilt boende Nytt mått Nytt mått Nytt mått Boendeplatser i särskilt boende Boendeplatser i särskilt boende Boendeplatser i Boendeplatser i Boendeplatser i där den äldre kan där den äldre kan särskilt boende särskilt boende särskilt boende påverka vilka tvkanaler påverka vilka tv- Boendeplatser i där den äldre utöver där den äldre har där den äldre har kanaler utöver Boendeplatser i Avlidna som särskilt boende erbjuds tid möjlighet att möjlighet till basutbudet som basutbudet som särskilt boende hade någon där den äldre utifrån sina egna välja alternativ internetuppkopp det finns tillgång det finns tillgång där den äldre närvarande vid erbjuds daglig önskemål rätt vid ling i det egna till i den egna till i serveras dödsögonblicket, utevistelse, andel dagligen, andel huvudmål, andel rummet/lägenhe lägenheten, gemensamhetslo kvälls/nattmål, Kommun andel (%) (%) (%) (%) ten, andel (%) andel (%) kal, andel (%) andel (%) Källa Palliativa reg. Egen uppgift Egen uppgift Egen uppgift Egen uppgift Egen uppgift Egen uppgift Egen uppgift Halmstad 92 100 83 91 41 61 19 100 Kalmar 88 80 100 32 24 88 4 100 Karlskrona 90 100 100 100 36 100 0 100 Växjö 91 - - - - - - - Nyckel för färgsättning 76-100 procent 51-75 procent 0-50 procent Nyckel för poängsättning 0 procent ger 0 poäng 1-25 procent ger 1 poäng 26-50 procent ger 2 poäng 51-75 procent ger 3 poäng 76-99 procent ger 4 poäng 100 procent ger 5 poäng Mått 23
Kvalitetsaspekter särskilt boende - forts. Nytt mått Boendeplatser i särskilt boende där den äldre själv kan välja tid för nattvila, andel (%) Boendeplatser i särskilt boende Boendeplatser i som erbjuder särskilt boende där minst en den äldre själv kan organiserad och välja tid för gemensam uppstigning på aktivitet per dag morgonen, andel under helgen, (%) andel (%) Boendeplatser i särskilt boende som erbjuder minst två organiserade och gemensamma aktiviteter under vardagar, andel (%) Boendeplatser i särskilt boende som erbjuder sammanboende för maka/make, andel (%) Brukare i särskilt boende för äldre som har möjlighet att tala sitt modersmål (inkl. svenska) med sin kontaktman, andel (%) Närstående till avlidna som erbjudits ett eftersamtal, andel (%) Kommun Källa Egen uppgift Egen uppgift Egen uppgift Egen uppgift Egen uppgift Egen uppgift Palliativa reg. Halmstad 100 100 28 28 100 80 64 Kalmar 100 100 50 28 100 99 70 Karlskrona 100 100 0 23 100 99 60 Växjö - - - - - - 70 Förbättring Nyckel för färgsättning 76-100 procent 51-75 procent 0-50 procent Nyckel för poängsättning 0 procent ger 0 poäng 1-25 procent ger 1 poäng 26-50 procent ger 2 poäng 51-75 procent ger 3 poäng 76-99 procent ger 4 poäng 100 procent ger 5 poäng Mått 23
Omsorgs- och serviceutbud hemtjänst Hemtjänsttagaren erbjuds att välja man eller kvinna för personlig hygien, (Ja=1/ Nej=0) Hemtjänsttagaren erbjuds att välja tid för insats, (Ja=1/ Nej=0) Hemtjänsttagaren erbjuds dagligvaruinköp, (>En gång/vecka=3/ En gång/vecka=2/ <En gång/vecka=1/ Ingår inte=0) Hemtjänsttagaren erbjuds dusch två gånger eller mer per vecka, (Ja=1/ Nej=0) Hemtjänsttagaren erbjuds enklare matlagning i bostaden, (Ja=1, Nej=0) Hemtjänsttagaren erbjuds ledsagarservice, (>En gång/månad=3/ En gång/månad=2/ <En gång/månad=1 / Ingår inte=0) Kommun Halmstad 1 1 2 1 0 3 Kalmar 1 1 2 1 1 3 Karlskrona 0 0 0 1 0 3 Växjö - - - - - - Försämring Hemtjänsttagaren erbjuds möjligheten att följa med vid dagligvaruinköp, (Ja=1/ Nej=0) Hemtjänsttagaren erbjuds promenader, (>En gång/vecka=3/ En gång/vecka=2/ <En gång/vecka=1/ Ingår inte=0) Hemtjänsttagaren erbjuds städning, frekvens (En gång i veckan=3/ Varannan vecka=2/ Var tredje vecka=1/ Ingår inte=0) Hemtjänsttagaren erbjuds städning, omfattning (>Två r.o.k.=3/ Två r.o.k.=2/ Ett r.o.k.=1/ Ingår inte=0) Hemtjänsttagaren erbjuds tvätt, frekvens (En gång i veckan=3/ Varannan vecka=2/ Var tredje vecka eller mer sällan=1/ Ingår inte=0) Kommun Halmstad 1 2 2 2 2 Kalmar 0 3 1 2 1 Karlskrona 1 3 2 2 2 Växjö - - - - - Högre än typvärdet Lika som typvärdet Lägre än tyåvärdet Mått 26
Omsorgs- och serviceutbud hemtjänst - forts Nytt mått Hemtjänsttagaren erbjuds vid behov trygghetsringning/telef onservice, (Ja=1/Nej=0) Hemtjänsttagaren erbjuds välja personal som talar hemtjänsttagarens Invånare 65+ år erbjuds service som Invånare 65+ år erbjuds t.ex. gräsklippning, snöskottning social dagverksamhet, eller fixartjänst, (Ja=2/ Någon=1/ (Vardag+helg=2/ Ingen=0) Vardag=1/ Ingår inte=0) Invånare 65+ år med demenssjukdom erbjuds biståndsbedömd dagverksamhet vid behov, (Vardag+helg=2/ Vardag=1/ Ingår inte=0) Invånare 65+ år med synoch hörselskada erbjuds stöd och rådgivning vid behov, (Ja=1/ Nej=0) Kommun språk, (Ja=1/ Nej=0) Halmstad 1 0 1 0 1 1 Kalmar 1 1 1 1 1 1 Karlskrona 1 1 0 1 1 1 Växjö - - - - - - Högre än typvärdet Lika som typvärdet Lägre än tyåvärdet Mått 26
Kommun Kvalitetsaspekter LSS grupp- och serviceboende Boendeplatser enl. LSS Boendeplatser enl. LSS 9.9 där 9.9 där alla på boendet har den boende ges möjlighet att möjlighet att äta vara ute på aktiviteter som huvudmålet tillsammans kräver personalstöd efter kl. minst en gång per vecka, 21.00 minst en gång i månaden, andel (% andel (% Nytt mått Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende har möjlighet att planera matsedel, handla livsmedel, tillaga lunch/middag och äta i egen lägenhet alla dagar i veckan, andel (% Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende har möjlighet till en individuellt anpassad aktivitet per dag utanför bostaden, andel (% Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende har möjlighet till internetuppkoppling i det egna rummet/lägenheten, andel (% Halmstad 100 100 100 100 100 Kalmar 78 83 100 82 75 Karlskrona 100 91 73 34 74 Växjö - - - - - Försämring Boendeplatser enl. LSS Boendeplatser enl. LSS Boendeplatser enl. LSS Boendeplatser enl. LSS 9.9 Boendeplatser enl. LSS 9.9 9.9 där den boende har 9.9 där den boende kan 9.9 där den boende kan där det är möjligt att bli där hot eller våld mot brukare tillgång till egen bestämma över vilken ta emot gäster alla sambo eller få hjälp att hitta inte förekommit på boendet Kommun brevlåda som posten levererar till, andel (% mat (huvudmålet) som serveras, andel (% kvällar efter kl. 21.00, andel (% gemensam lägenhet på annat boende, andel (% under de sex senaste månaderna, andel (% Halmstad 77 100 100 32 62 Kalmar 82 90 92 97 42 Karlskrona 89 92 100 100 31 Växjö - - - - - Försämring Nyckel för färgsättning Nyckel för poängsättning 76-100 procent 0 procent ger 0 poäng 51-75 procent 1-25 procent ger 1 poäng 0-50 procent 26-50 procent ger 2 poäng 51-75 procent ger 3 poäng 76-99 procent ger 4 poäng 100 procent ger 5 poäng Mått 29