Omvårdnad och service i hemtjänsten www.ronneby.se 1
Innehåll Hemtjänst detta erbjuds... 3 Avgifter för hemtjänst... 5 Betalningsperiod... 6 Avdrag på avgift... 6 Hemtjänstavgift för makar/sambos... 6 Kostnad för matdistribution... 7 Serviceinsatser utan hemtjänst... 8 Dagverksamhet och växelvård... 8 Korttidsvitstelse... 8 Avlösning... 9 Anhörigvårdsanställning... 9 Hemsjukvård och rehabilitering... 9 Ansökan om insatser... 10 Så här ansöker du om hemtjänst... 10 Att överklaga ett beslut... 10 Klagomål och synpunkter... 11 Kontaktuppgifter... 12 Dagcentralen Elsa... 12 Trygghetsboende... 12 Björkliden... 12 Träffpunkten Vidablick... 12 2
Hemtjänst detta erbjuds Du som behöver hjälp i din vardag kan ansöka om hemtjänst. Det är ditt behov som ligger till grund för beslutet. Några vanliga insatser kan du läsa om nedan. Personlig omvårdnad Personlig hygien, duschning, på- och avklädning, förflyttning samt hjälp att äta och dricka. Måltider Frukost Matdistibution eller lunch/middag, värmning av färdigt huvudmål Kvällsmat (tillredning av enklare måltid) Inköp Inköp görs i närmaste välsorterade livsmedelsbutik, Du kan även få hjälp med apoteksärenden en gång per vecka. Städning Dammsugning av golv och mattor Våttorkning av golv Rengöring av toalett, badkar, dusch och handfat Dammtorkning av fria ytor. Städningen utförs normalt två gånger i månaden och omfattar två rum och kök samt badrum och hall. Fönster putsning utförs två gånger per år. 3
Städutrustning Om du beviljas städning behöver personalen ha tillgång till städutrustning: Dammsugare Långskaftad golvmopp med tillhörande hink Sopborste och sopskyffel med långt skaft Diskborste, disktrasor, svampar och dammtrasor Toalettborste Rengöringsmedel Tvätt Tvätt av kläder, sänglinne och handdukar. Upphängning och ihopvikning. Strykning av enstaka plagg. Tvätt och strykning sker oftast varannan vecka. Renbäddning Byte av sängkläder varannan vecka. Promenad, utevistelse och social samvaro Beviljas som regel en gång per vecka. Post- och bankärenden Post- och bank ärende ska i första hand ske genom autogiro eller med hjälp från närstående eller god man. Postoch bankärenden utförs som regel en gång i månaden. Matdistribution Du kan få dagens lunch hemsänd till bostaden varje dag. 4
Trygghetslarm Med ett trygghetslarm kan du komma i kontakt med omsorgspersonal dygnet runt när något oförutsett inträffar. Har du inte fast telefon och inte vill skaffa det behövs ett speciellt telefonkort, ett så kallat SIM-kort. Trygghetsbesök Du kan ansöka om trygghetsbesök för ökad trygghet om du inte själv kan påkalla hjälp via trygghetslarm, eller medan du väntar på att få trygghetslarm. Avgifter för hemtjänst Hemtjänstavgifter per månad: Vid avgiftsutrymme beräknas avgiften procentuellt av detta. Högsta avgift/månad avser år 2014. Nivå 1 Endast serviceinsatser 80 % 0,5 % av prisbasbeloppet per timme d.v.s. 222 kr per timme, 2,25 % av prisbasbeloppet, max 999 kr/månad Nivå 2 Serviceinsatser samt en omvårdnadsinsats Nivå 3 Serviceinsatser och omvårdnadsinsatser 80 % 2,75 % av prisbasbeloppet d.v.s. max 1 221 kr/månad 80 % Maxtaxa 1 766 kr/månad För att räkna ut ditt avgiftsutrymme lägger vi ihop din inkomst före skatt och eventuella bostadstillägg och bidrag. Sedan drar vi ifrån din boendekostnad och ett förbehållsbelopp som ska täcka dina kostnader för mat, kläder, tidning, telefon, mediciner etc. 5
Avgiften förändras (höjs eller sänks) när prisbasbeloppet ändras. Önskar du mer information om avgifter, avgiftsutrymme och uträkning kan du kontakta äldreförvaltningens avgiftshandläggare. Betalningsperiod Hemtjänstavgiften debiteras från den dag du erhåller hemtjänst. Om du får hjälp endast en gång varannan vecka debiteras hel eller halv avgift första månaden beroende på när hemtjänsten börjar. Avdrag på avgift Avdrag på avgiften görs från första dagen vid sjukhusvistelse och vid föranmält uppehåll av hemtjänst om hemtjänstinsatser skulle ha utförts under denna period. Hemtjänstavgift för makar/sambos Beslut om behov av hemtjänst fattas för den enskilde vilket innebär att makar/sambos kan bli placerade i olika hemtjänstnivåer. Registrerade partners jämställs med makar. 6
Kostnad för matdistribution Kostnaden per lunch är 45 kronor. Leveransavgift tillkommer med 10 kronor per portion. Fast månads avgift på 300 kronor debiteras vid daglig matdistribution och 150 kronor vid matdistribution varannan dag. Om särskilda skäl finns debiteras avgiften per dag, detta efter ansökan till biståndshandläggaren. Behöver du tillfälligt avbeställa matdistribution kan du kontakta omsorgspersonalen eller ringa till Vidablick eller närmaste särskilda boende där du bor senast kl 9.30 dagen innan. Särskilt boende Telefonnummer Vidablick Vard. 0457-61 76 41 Helg 0457-61 76 39 Backen 0457-61 77 70 Ålycke 0457-61 77 56 Lindebo 0457-61 77 67 Björkilden 0455-703 20 7
Serviceinsatser utan hemtjänst Är du över 75 år och inte har hjälp från hemtjänsten kan du få matdistribution, trygghetslarm och servicetjänster utan att ansöka om hemtjänst. Servicetjänster finns i form av städning, tvätt- och klädvård, inköp och utevistelse samt ledsagning till aktiviteter (max sex timmar per månad). Hjälpen sker dagtid vardagar och till aktiviteter alla veckodagar mellan kl 7.00 och 17.00. Ett serviceavtal skrivs mellan dig, enhets chef och hemtjänstpersonal. Kostnaden för mat distribution och trygghetslarm är enligt kommunens fastställda avgifter. Kostnaden för servicetjänster tas ut enligt hemtjänsttaxan. Behöver du mer hjälp upphör serviceavtalet att gälla och du får ansöka om hemtjänst. Dagverksamhet och växelvård Dagverksamhet och växelvård kan du få för att avlasta dina närstående. Korttidsvitstelse Korttidsvistelse kan du ansöka om vid vårdplanering på sjukhuset. Syftet med korttidsvistelse är att du ska kunna flytta tillbaka till ditt hem efter din sjukhusvistelse. Korttidsvistelse gäller även som tillfällig vistelse för att avlasta dina närstående. 8
Avlösning Den som vårdar en närstående i hemmet har rätt till 24 timmars kostnadsfri avlösning per månad. Avlösningen är till för att den som vårdar ska få möjlighet till återhämtning eller för att uträtta ärenden. Du ansöker om avlösning hos en biståndshandläggare. När du sedan vill ha avlösning kontaktar du ansvarig enhetschef senast fem helgfria vardagar innan avlösningen. Vid kortare varsel kan avlösning erbjudas i mån av personal. Avlösning erbjuds helgfria vardagar kl 7.00 19.00. Avlösning erbjuds även vardagar kl 19.00 23.00 samt helgdagar kl 7.00 23.00. Då räknas varje avlöst timme som två av dina beviljade 24 timmar. Finns större behov görs en biståndsprövning. Avgiften följer gällande hemtjänsttaxa. Anhörigvårdsanställning Som anhörig kan du i särskilda fall få tillfällig anställning för vård av närstående, under förutsättning att behovet inte kan tillgodoses av hemtjänsten. Du kan vara anställd som anhörigvårdare fram till 67 års ålder. Vänd dig till enhetschefen i ditt område för mer information. Hemsjukvård och rehabilitering I eget boende ansvarar kommunens hemsjukvård för dessa insatser. 9
Ansökan om insatser Blankett för ansökan och ytterligare information om insatser kan du få av Ronneby kommun, telefon 0457-61 80 00. Så här ansöker du om hemtjänst Du ansöker om hemtjänst hos äldreförvaltningens biståndshandsläggare. Ansökan kan vara skriftlig eller muntlig. En bistånds hand läggare träffar dig och utreder ditt behov. Mötet kan ske i hemmet eller vid vårdplanering på sjukhuset, och du bestämmer vilka som ska närvara. Vid behov kan tolk anlitas. Efter utredningen skickas ett beslut hem till dig med post. Att överklaga ett beslut Av beslutet framgår vilken hjälp du har fått beviljad eller varför du har fått avslag. I beslutet står hur du kan överklaga om du inte är nöjd med beslutet. Om du vill överklaga ska du göra det inom tre veckor. Du kan få hjälp att överklaga av äldreförvaltningens biståndshandläggare. 10
Klagomål och synpunkter Har du synpunkter på hur vård och omsorg utförs ska du i första hand vända dig till din kontaktpersonal eller till annan personal inom ditt hemtjänstområde. Du kan även kontakta ansvarig enhetschef och få en blankett att fylla i. På www.ronneby.se kan du under rubriken Omsorg och hjälp välja Kontakta och tyck till. På sidan Synpunkter och klagomål som rör äldreomsorgen finns ett formulär att fylla i. 11
Kontaktuppgifter Dagcentralen Elsa Karlskronagatan 31, 372 37 Ronneby Telefon 0457 61 77 93 Trygghetsboende Hammelins väg 8, 372 30 Ronneby Telefon 0457 61 78 01 (restaurangen) Björkliden Eklidsvägen 16, 370 70 Eringsboda Träffpunkten Vidablick Telefon 0457 61 76 49 Äldreförvaltningen Stadshuset Karlshamnsvägen 4, 372 80 Ronneby Tel. 0457 61 80 00 www.ronneby.se Augusti 2014 12 www.ronneby.se