Förlängning av avtal avseende kommunal energi- och klimatrådgivning mellan kommunerna i Stockholms län, Håbo kommun (Uppsala län) samt KSL

PROMEMORIA Ärende 8 2012-06-01 Dnr: KSL/12/0037 Kansliet Said Ashrafi KSLs styrelsen Sammanträdesdatum: 2012-06-15 Förlängning av avtal avseende kommunal energi- och klimatrådgivning mellan kommunerna i Stockholms län, Håbo kommun (Uppsala län) samt KSL Förslag till beslut Miljö- och samhällsutvecklingsberedningen föreslår styrelsen besluta att rekommendera kommunerna att underteckna avtalet om en förlängning. Ärendebeskrivning Ovan rubricerade avtal om Kommunal energi- och klimatrådgivning (se bilaga 1) upphör att gälla från och med den 1 januari 2013. Efter av avtalets referensgrupp gjord utvärdering har överenskommits om att föreslå att nuvarande samarbetsavtal förlängas med samma innehåll som nuvarande avtal. Eventuellt förändrade ansvarsförhållanden mellan värdkommunerna kommer inte att påverka kostnaderna för de ingående kommunerna i samarbetet. Om någon part avser säga upp avtalet och avser att lämna samarbetet kommer en omräkning att ske för att fördelningen av resurser/kostnader skall anpassas till det nya antalet samarbetande kommuner. Om det statliga bidragssystemet förändras/upphör ska parterna snarast uppta avtalet till omförhandling. Miljö- och samhällutvecklingsberedningens förslag Miljö- och samhällsutvecklingsberedningen beslutade att ställa sig bakom förslaget vid sitt sammanträde den 23 maj och beslutade samtidigt att föreslå styrelsen att rekommendera kommunerna att underteckna avtalet. Bilaga 1. Rekommendation 2. Årsrapport 2011

REKOMMENDATION Ärende 8 2012-06-15 Dnr: KSL/12/0037 För kännedom: Kommunstyrelsen Kommundirektörer/ Samhällsbyggnadschefer eller motsvarande Energirådgivningens Referensgrupp Rekommendation att underteckna förlängning av samarbetsavtal avseende Kommunal energi- och klimatrådgivning mellan kommunerna i Stockholms län, Håbo kommun (Uppsala län) samt Kommunförbundet Stockholms Län Rekommendation Styrelsen beslutade vid sitt sammanträde den 15 juni 2012 att rekommendera kommunerna att teckna förlängning av samarbetsavtal avseende kommunal energi- och klimatrådgivning. Bakgrund Samarbetsavtalet tar sin utgångspunkt i 2 a första stycket förordningen (1997:1 322) om bidrag till kommunal energi- och klimatrådgivning, där det föreskrivs att bidrag lämnas endast för sådan energi- och klimatrådgivning som en kommun ensam eller i samarbete med andra kommuner ansvarar för. Energi- och klimatrådgivningen ska organiseras så att opartiskhet och frihet från kommersiella intressen garanteras. Förslaget till förlängning av samarbetsavtalet Ovan rubricerade avtal om Kommunal energi- och klimatrådgivning (bilaga 2) upphör att gälla från och med den 1 januari 2013. Efter av avtalets referensgrupp gjord utvärdering har överenskommits om att föreslå en förlängning av samarbetsavtalet fr.o.m. den 1 januari 2013 t.o.m. den 31 december 2014. Postadress Kommunförbundet Stockholms Län, Box 38145, 100 64 Stockholm Besöksadress Södermalmsallén 36, Stockholm Växel 08-615 94 00 Fax 08-615 94 94 Hemsida www.ksl.se Organisationsnummer 222000-0448

KOMMUNFÖRBUNDET REKOMMENDATION 2 (3) STOCKHOLMS LÄN 2012-06-15 Dnr: Miljö- och samhällsutvecklingsberedningen beslutade vid sitt sammanträde 23 maj att ställa sig bakom förslaget om en förlängning. Förlängningen innebär inga förändringar för de anslutna kommunerna. En förändring kommer dock att ske i avtalet och det är att ansvaret för den för samarbetet gemensamma hemsidan kommer att flyttas från Stockholms stad till annan värdkommun inom samarbetet. Det är ännu inte helt klarlagt vilken kommun som ska ta över ansvaret men det kommer inte att påverka anslutna kommuners rättigheter eller skyldigheter enligt avtalet. Om någon part avser säger upp avtalet (inte förlänger) och avser att lämna samarbetet kommer en omräkning att ske för att fördelningen av resurser/kostnader skall anpassas till det nya antalet samarbetande kommuner. Om det statliga bidragssystemet förändras/upphör ska parterna snarast uppta avtalet till omförhandling. Ärendegång 1. Rekommendationen adresseras till kommunstyrelsen enligt den rutin som gäller vid beslut i KSLs styrelse. KSL överlåter till kommunen att fatta beslut enligt gällande delegationsordning. 2. Kommunens beslut i form av protokollsutdrag eller annan information mailas till registrator@ksl.se alternativt med post till Kommunförbundet Stockholms län, Box 38145, 100 64 STOCKHOLM. 3. När kommunens beslut kommit in till KSL, mailar vi ett av KSL undertecknat förlängningsavtal till kommunen för underskrift. 4. Förlängningsavtalet skrivs under av behörig i kommunen, skannas in och mejlas tillbaka till registrator@ksl.se Svarsperiod KSL önskar få kommunens ställningstagande senast 2012-10-01.

KOMMUNFÖRBUNDET REKOMMENDATION 3 (3) STOCKHOLMS LÄN Frågor och information 2012-06-15 Dnr: Har ni frågor med anledning av denna rekommendation är ni välkomna att kontakta Said Ashrafi, senior handläggare Samhällsbyggnad, tel 08-615 94 12 eller via e-post said.ashrafi@ksl.se Ärende 8 Med vänlig hälsning KOMMUNFÖRBUNDET STOCKHOLMS LÄN Erik Langby Ordförande Lennart Dahlberg Direktör Bilagor 1. Avtalsförlängningsdokument 2. Samarbetsavtal

AVTAL Dnr: KSL/12/0037 Förlängning av samarbetsavtal avseende kommunal energi- och klimatrådgivning mellan kommunerna i Stockholms län, Håbo kommun (Uppsala län) samt KSL Ovan rubricerade avtal om Kommunal energi- och klimatrådgivning (se bilaga) upphör att gälla från och med den 1 januari 2013. Efter av avtalets referensgrupp gjord utvärdering har överenskommits om att föreslå en förlängning av samarbetsavtalet enligt följande: Avtalet förlängs att gälla för perioden fr.o.m. den 1 januari 2013 t.o.m. den 31 december 2014. I samband med avtalets förlängning kommer ansvaret för driften av den gemensamma hemsidan www.energiradgivningen.se att överföras från Stockholms stad till XXXX kommun. Om någon part avser säger upp avtalet och avser att lämna samarbetet kommer en omräkning att ske för att fördelningen av resurser/kostnader skall anpassas till det nya antalet samarbetande kommuner. Om det statliga bidragssystemet förändras/upphör ska parterna snarast uppta avtalet till omförhandling. Datum KOMMUNFÖRBUNDET STOCKHOLMS LÄN Datum kommun/stad Lennart Dahlberg direktör Namnförtydligande Bilaga Avtal om Kommunal energi- och klimatrådgivning

Energi- och klimatrådgivningen i Stockholmsregionen Årsrapport 2011 Redovisning av verksamheten för Energi- och klimatrådgivningen i Stockholmsregionen under 2011. 2012-01-24

Redovisning av energi- och klimatrådgivning för 27 kommuner i Stockholmsregionen under 2011 1. Bakgrund... 3 1.1 Syfte och målgrupper... 3 1.2 Verksamhetens innehåll... 3 1.3 Översikt av verksamheten 2011... 4 1.4 Organisation... 4 1.5 Uppföljning och utvärdering... 6 2. Telefonrådgivning, mediekontakter... 6 2.1 Telefonrådgivning... 6 2.2 Kontakter med massmedia... 8 3. Webbplatsen www.energiradgivningen.se... 8 3.1 Drift och utveckling... 8 3.2 Besöksstatistik med kommentarer... 9 4. Gemensamma aktiviteter... 9 4.1 Gemensamma kommunikationsaktiviteter... 10 4.2 Gemensamma målgruppsinriktade projekt... 13 4.3 Gemensamma Utvecklingsprojekt... 14 4.4 Kompetensutveckling, utvärdering, kvalitetssäkring... 14 5. Reflektion över en ny organisation... 15 Rapporten är sammanställd av: Kerstin Lundvik och Birgitta Govén Energi- och klimatrådgivningen, Miljöförvaltningen, Stockholms stad Frågor om innehållet kan ställas till: Kerstin Lundvik, kerstin.lundvik@stockholm.se, tfn: 08 508 28 744 eller Said Ashrafi, verksamhetsansvarig på KSL, said.ashrafi@ksl.se, tel 08-615 94 12. 2 (16)

1. Bakgrund Den kommunala energi- och klimatrådgivningen i Stockholmsregionen (EKR) är en samordnad kommunal service med uppgift att främja en minskad energianvändning och klimatpåverkan i samhället. Verksamheten drivs av 27 kommuner i samverkan och är i huvudsak finansierad av Energimyndigheten. Samordningen sköts av Kommunförbundet Stockholms- Län (KSL) 1.1 Syfte och målgrupper Verksamheten syftar till att främja en effektiv och miljöanpassad användning av energi i regionen och därigenom bl. a. minska energianvändningens klimatpåverkan. Målgrupperna är privatpersoner, företag och organisationer. Rådgivningen ska informera och förmedla kunskaper samt sträva efter att påverka attityder och beteenden hos målgrupperna. 1.2 Verksamhetens innehåll Inom EKR arbetar vi med att förmedla kunskaper om hur man minskar energianvändningen och hur man gör för att minska sin klimatpåverkan både i vardagen och i arbetssituationen. Frågorna ska belysas i ett helhetsperspektiv och verka för en hållbar utveckling. Med helhetsperspektiv avses att EKR ska inkludera energianvändning, funktion, klimatpåverkan och ekonomi i frågeställningarna. De råd och tips som ges ska också bidra till en god hälsa och boende- samt arbetsmiljö. EKR bidrar med kunskap och råd om: Hur du kan minska din energianvändning Hur du kan minska din miljöbelastning Vilka tekniska lösningar du kan välja mellan EKR ger opartiska och kostnadsfria råd och tar hänsyn till lokala förutsättningar, samhällsekonomiska och privatekonomiska aspekter. EKR:s verksamhet bedrivs genom olika aktiviteter riktade till olika målgrupper. Telefon- och webbrådgivning är aktiviteter där människor söker information och kunskap. I andra aktiviteter sker uppsökande verksamheter riktade till exempelvis bostadsrättsinnehavare, företagare, skolelever, småhusägare m fl. Aktiviteter genomförs både på regional och lokal nivå, dvs inom kommunerna. Opartiksheten innebär att rådgivningen är produkt- och tjänsteneutral. Den är kostnadsfri, men vissa aktiviteter kan genomföras till självkostnadspris, som t ex kurser. Rådgivarna genomför inga besiktningar eller energideklarationer. En viktig frågeställning i kontakt med människor är att diskutera energianvändningen och inte bara vilken energikälla som används. Det effektivaste sättet att minska sin klimatpåverkan är att minska energianvändningen; många vill börja diskussionen med frågeställningen om vilken produktionskälla de ska byta till. 3 (16)

1.3 Översikt av verksamheten 2011 Omfattningen av EKR:s gemensamma information och rådgivning under 2011 kan beskrivas enligt följande. Jämförelse med 2008, 2009 och 2010. Telefonrådgivning samtal & mejl Webbrådgivningen Besök Uppdrag klimat teatern publik (föreställningar) Efter elvärmen småhusproj antal småhussamtal Energismart Tekniska museet antal elever (antal klasser) Energismart företag antal besökta Energismart BRF antal besökta Mässor antal samtal (antal mässor) Lokala seminarier Antal Lokala miljödagar Antal Lokala föreningsbesök Antal 2008 2009 2010 2011 4 700 4 500 4 200 2236 90 000 104 000 132 000 163000 4 000 4 000 (43) (44) 6 015 2 078 2 119-6 000 3 025 9 000 8431 (296) (121) (360) (320) 35 60 121 98 15 60 88 745 668 1 240 650 (1) (3) (3) (2) 20 24 20 * 11 25 33 * 25 33 24 * * Information om de lokala aktiviteterna för 2011 har inte angetts då vi inom samarbetsprojektet inte har dessa uppgifter. Teaterprojektet löpte enbart under 2008-2009. Läs mer om respektive aktivitet senare i rapporten. Utöver detta har ett stort antal andra aktiviteter genomförts, som seminarier, medverkan vid mässor, lokala aktiviteter, mm, som inte ingår i denna sammanräkning. 1.4 Organisation Energi- och klimatrådgivningen (EKR) innefattar som nämnts ovan, ett samarbete mellan 27 kommuner i Stockholmsregionen och Kommunförbundet Stockholms Län (KSL, som också utgör Energikontoret region Stockholm). Fr o m 1 januari 2011 har samarbetet inom Energi- och klimatrådgivningen i Stockholmsregionen skett i en ny organisation där kommunerna har tagit ett större ansvar för den lokala delen av rådgivningsverksamheten. I den tidigare organisationen var ett konsultföretag och en extern projektledare upphandlade för att hantera projektledning samt utförandet av de ingående aktiviteterna. I den nya organisationen hanteras projektet av de ingående kommunerna med KSL som samordnande funktion. KSL har liksom tidigare, i rollen som Energikontor, haft en sammanhållande funktion där de har stöttat och underlättat verksamheten bland annat genom att stå som värd för och vara 4 (16)

sammankallande för Referensgruppens möten. Ansvarig hos KSL är Said Ashrafi, Senior handläggare vid Miljö- och samhällsutveckling. De 27 deltagande kommunerna inom samarbetet är Botkyrka, Danderyd, Ekerö, Haninge, Huddinge, Håbo, Järfälla, Lidingö, Nacka, Norrtälje, Nykvarn, Nynäshamn, Salem, Sigtuna, Sollentuna, Solna, Stockholm, Sundbyberg, Södertälje, Tyresö, Täby, Upplands Väsby, Upplands-Bro, Vallentuna, Vaxholm, Värmdö och Österåker. Alla kommuners representanter ingår i Referensgruppen som sammanträder fyra gånger per år och fattar beslut om verksamhetens inriktning. Organisationen byggs upp av följande grupper: Referensgruppen; alla 27 kommuner som ingår i samarbetet och fattar beslut om verksamheten. Värdkommunerna; 4 kommuner som utgör projektledningen och leder de ingående projekten och aktiviteterna i Verksamhetsplanen. Verksamhetsgruppen; 8 kommuner som har ett ansvar att granska de idéer och förslag som tas fram av värdkommunerna innan de presenteras för referensgruppen. Verksamhetsgruppen ansvarar också för att ta fram förslag till Verksamhetsplan för verksamheten. Referensgruppen har haft 5 möten under året; 4 st ordinarie och ett extrainsatt i december som skedde i samband med ett belysningsseminarium. Vid dessa möten föredras status i verksamheten och beslut fattas i viktiga frågor. Det är också Referensgruppen som godkänner Verksamhetsplanen, budget och Projektplanerna. Värdkommunerna ansvarar för EKR:s gemensamma basverksamhet, dvs att driva, stötta och utveckla det operativa arbetet och har sammanträtt ungefär varannan vecka under året förutom under sommaruppehållet. En betydande del av arbetet i gruppen har under året fokuserats på att skapa arbetsformerna i den nya organisationen och även att ta fram arbetssätt för hur de olika aktiviteterna ska bedrivas. Under våren genomfördes en rundresa till alla kommuner för att förankra det nya arbetssättet. I gruppen ingår Erik Bergström (Botkyrka), Eva Jernnäs (Vaxholm), Birgitta Govén och Kerstin Lundvik (Stockolm), Bertil Starberg, Jonna Lindström, Emma Wass och Joanna Weiss (Huddinge). Alla har inte varit med i gruppen hela året utan vissa har deltagit under del av året. Verksamhetsgruppen består av representanter från 8 kommuner. Förutom värdkommunerna har följande personer deltagit: Gunnar Hansson (Södertälje), Tore Liljeqvist (Nacka), Mia Simm (Solna), Hans Svedhag (Sundbyberg), Göran Norlin (Tyresö). Tyvärr har det under året varit ett ganska stort bortfall vid Verksamhetsgruppmötena, delvis beroende på tidsbrist hos de deltagande kommunerna. Undantag är Nacka och Södertälje som har haft möjlighet att delta vid i princip alla möten. Verksamhetsgruppen har granskat de punkter som ska tas upp vid de kommande referensgruppmötena samt diskuterat frågor, förslag och problem som har förekommit under året. Verksamhetsgruppen har också arbetat fram Verksamhetsplanen för 2012. Inom det gemensamma arbetet har det funnits arbetsgrupper som har sammanträtt under året och utvecklat respektive projekt: Tekniska museet 2 möten: Birgitta Govén, Cecilia Malmgren och Kerstin Lundvik (Stockholm) och arbetslaget på Tekniska museet (Alfred Grimlund, Lars Paulsson) 5 (16)

Materialgrupp ca 4 möten: Erik Bergström (Botkyrka), Katarina Tittelbach (Sollentuna), Birgitta Govén och Kerstin Lundvik (Stockholm) Hemsidegrupp ca 5 möten: Kerstin Lundvik och Anki Haraldsson (Stockholm), Jonna Lindström (Huddinge) samt konsult för utförande av uppgradering av publiceringsverktyg. 1.5 Uppföljning och utvärdering Verksamheten utvecklas kontinuerligt i linje med samarbetsavtalet. Den ska vara målstyrd och målgruppsinriktad och ska följas upp och utvärderas systematiskt. Under året har det förts diskussioner om hur vi ska kunna utvärdera storleken av de energibesparingar som kan kopplas till projektet. För 2011 har det inte gjorts några sådana utvärderingar, men däremot har det tagits fram idéer för hur det ska utföras under 2012. 2. Telefonrådgivning, mediekontakter 2.1 Telefonrådgivning Totalt har, under perioden januari 2011 till och med 20 december 2011, 2236 telefonsamtal besvarats. Under samma period inkom och besvarades 283 frågor via e-post. I diagrammet nedan visas antal samtal per månad för 2011. 6 (16)

Diagram 1. Antal besvarade samtal per månad för 2011. Rådgivningens öppettider har varit vardagar 9.00 12.00 och 13.00-16.00, med vissa undantag under storhelger. Under 2010 och 2011 har telefonrådgivningen haft öppet under hela juli månad, till skillnad från tidigare år då rådgivningen haft helt stängt och 2009 då det var öppet en dag per vecka under sommaren. Alla samtal registreras kontinuerligt i en databas. En kort sammanfattning av statistiken är: Genomsnittligt antal kontakter per dag är ca 10 st under 2011. Ca 4 % av alla kontakter sker via e-post. Måndagar har högst samtalsfrekvens och torsdagar har lägst. Var femte av de mottagna samtalen kom från Stockholms stad. I förhållande till invånarantal så ligger Salem i topp, tätt följt av Ekerö och Danderyd. De kommuner som ringer minst i förhållande till invånarantal är Sundbyberg och Stockholm, tätt följt av Solna. I dessa kommuner finns många lägenheter. Vid 36% av samtalen har man pratat om konverterings- eller uppvärmningsfrågor och i 20% har man pratat om klimatskal och effektivisering. 3% av samtalen handlar om miljö och klimatrelaterade frågor. 40% av samtalen kommer från kvinnor. 87% av samtalen kommer från privatpersoner, resten från föreningar (7%) och företag (6%). Utskick av informationsmaterial Telefonrådgivningen innefattar också utskick av informationsmaterial av olika slag till småhusägare i första hand men även till bostadsrättsföreningar och företag. De material som ofta skickas ut är Energimyndighetens broschyrer Att tilläggsisolera hus, Värme-i-Villan, Välj rätt värmepump, Fönsterrenovering med energiglas, Fönster och Solklart - solvärme. Dessutom är det många rådsökande som får EKR:s egna faktablad och BRF Energieffektiv. 7 (16)

Besök hos/av energi- och klimatrådgivaren Energi- och klimatrådgivarna har under perioden i viss utsträckning tagit emot besök. Haninge, Huddinge, Salem och Tyresö kommun har en fast besöksdag i veckan då energi- och klimatrådgivare tar emot besök. Botkyrka ger möjlighet till besök efter överenskommelse (ett tiotal detta år). En del av besökarna har varit representanter från bostadsrättsföreningar i flerbostadshus och andra har varit företag och privatpersoner som planerar att bygga nya lokaler eller småhus. När vi har tagit emot besök har vi prioriterat möjligheten att kunna påverka framtida energianvändning så mycket som möjligt. 2.2 Kontakter med massmedia Under året har våra energi- och klimatrådgivare vid ett antal tillfällen blivit intervjuade i dagspressen och tidsskrifter. Medverkan i dagstidningar/tidskrifter/lokalpress/fackpress: Genomgång i lokaler samt reportage om energieffektivisering för tidningen Du & Jobbet, maj 2011. Jonna Lindström, Joanna Weiss, Birgitta Govén. Intervju för tidningen Fixa Själv om att minska sin energiförbrukning, augusti 2011, Birgitta Govén. Intervju för tidningen Plaza Stora Husguiden med temat Uppvärmning och olika energikällor, september 2011, Birgitta Govén. Intervju och artikel i DN angående energideklarationer, september 2011, Birgitta Govén. Faktagranskning av artikel för Tove Hem & Trädgård, september 2011, Birgitta Govén. Intervju för ByggOle om energianvändning och uppvärmning. Lades som en bilaga till DN, september 2011, Tore Liljeqvist. Intervju för Aftonbladet/Värme angående uppvärmning och energianvändning, oktober 2011, Birgitta Govén. Utöver detta har ett flertal lokala artiklar skrivits. 3. Webbplatsen www.energiradgivningen.se 3.1 Drift och utveckling I samband med omorganisationen där ansvaret för webben flyttades till Stockholms stad uppmärksammades att webbsidans publiceringsverktyg var föråldrat och behövdes uppgraderas till en säkrare och mer stabil teknik. Arbetet i själva webbsidan har inte varit så aktivt; det har varit en del oklarheter om hemsidan skulle få finnas kvar eller inte med anledning av att Energimyndigheten avser att ha denna typ av information på sin hemsida. Under hösten blev det ett positivt beslut i frågan och arbetet med uppgraderingen påbörjades i oktober och den uppgraderade versionen förväntas vara klar i början av 2012. En översyn av innehållet ska göras regelbundet på hemsidan. Det handlar om att komplettera med ny information och uppdatera den befintliga vid behov. Även länkarna ska kontrolleras att de är korrekta och fungerar. Med anledning av det uppgraderingsarbete som har påbörjats under året har endast en förenklad översyn genomförts. 8 (16)

3.2 Besöksstatistik med kommentarer Under 2011 har hemsidan haft 163 000 besök, en ökning med 23 % sedan 2010 (132 000 besök). 2009 var det ännu lägre, 104 000 besök. Andelen nya besök (från personer som aldrig har besökt webbplatsen tidigare) är 78 %. De flesta webb-besökare (83 %) söker sig fram till webbplatsen via Google eller andra sökmotorer. www.energiradgivningen.se kommer mycket högt bland sökalternativen, vilket är en orsak till att många hittar till sidan. 8 % har gått direkt in på webbplatsen och 10 % kommer hänvisade från andra webbplatser, t ex kommunernas egna webbplatser. 569 webbsidor länkar till www.energiradgivningen.se enligt Google Analytics. De fem största städerna som besöker webben är (enligt Google Analytics) Stockholm, Göteborg, Malmö, Uppsala och Lund. De mest välbesökta sidorna är vanliga frågor och svar (36 %) spara energi i hushållet (11%) värmepump (10%). 6 % av besökarna har besökt räknesnurrorna. 20 % av besökarna stannar längre än 1 minut. Faktabladen är populära; sedan 2008 har Luft/luftvärmepumpfaktabladet laddats ned 9505 ggr, Bergvärme 7461 ggr, Ackumulatortank 7018 ggr, Ny och ombyggnad 6433 ggr och Frånluftvärmepumpar 6389 ggr. Diagram 2. Antal besökare på hemsidan per vecka för 2011 4. Gemensamma aktiviteter Utöver webbplatsen och telefonrådgivningen finns en omfattande verksamhet med andra gemensamma aktiviteter, som följer den verksamhetsplan som har utvecklats inför 2011 av Energirådgivningens expertgrupp och beslutats av storgruppen (tidigare benämningar). Nedanstående beskrivning är en kort sammanfattning av aktiviteterna enligt aktivitetsplanen. 9 (16)

4.1 Gemensamma kommunikationsaktiviteter A1. Utveckling av telefonrådgivningen, budget 150 000 kr Huddinge kommun har haft ansvaret för Telefonrådgivningen under 2011. Se avsnitt 2.1, som beskriver telefonrådgivningen. Med anledning av omorganisationen utfördes en del ombyggnation för att verksamheten skulle kunna fungera på ett bra sätt hos Huddinge Kommun. Antalet telefonsamtal har sjunkit under 2011 jämfört med tidigare år (2 200 under 2011 jämfört med 4 200 under 2010). Vi bedömer att orsaken till minskningen är att fler personer söker information via vår webbsida istället för via telefonrådgivningen. A2. Utveckling av webbrådgivningen, budget 300 000 kr Stockholms stad har haft ansvar för webbsidan under 2011. Arbetet med Rådgivningens webbsida har försenats under året beroende på att dess uppgraderingsverktyg var föråldrat och behövdes uppdateras. Det pågick diskussioner under en längre tid hur detta skulle ske. Det fördes också diskussioner huruvida webbsidan ska få finnas kvar med anledning av att Energimyndigheten avser att föra in samma typ av rådgivande information på sin hemsida. Beslutet blev att behålla Energirådgivningens hemsida och uppdatera uppgraderingsverktyget. Antal besökare på hemsidan ökar. Jämfört med år 2010 var det 23 % fler besökare på hemsidan under 2011. I samband med uppgraderingen görs vissa förändringar. Den interna webben utökas med ett antal funktioner för att förbättra servicen, bl a ska det finnas möjligheter att skriva och kommentera Nyheter om vad som händer i varje kommun och det ska även skapas en möjlighet att dela med sig av Goda idéer och dokument till andra kommuner. Även telefonstatistiken kommer att förbättras. En del av informationen som finns på webben kommer även att finnas på energimyndighetens hemsida (om så önskas) i framtiden. Webbsidan kommer även stödja den lokala förankringen och redovisa aktiviteter och föredrag som finns inom varje kommun. A3. Förankringsarbete, budget 30 000 kr Vaxholms stad har haft ansvar för förankringsarbetet under 2011. Under året har projektet genomfört ett internt förankringsprojekt där representanter från Värdkommunerna har besökt alla kommunrepresentanter inom samarbetet för att dels förankra den nya organisationen och dels diskutera nya idéer och skapa möjligheter till nya projekt som kommer alla tillgodo. Vi har även genomfört ett förankringsmöte där politiker och tjänstemän inom varje kommun bjöds in till ett inspirations- och informationsmöte på Tekniska Muséet. EKR och bland annat representanter från Energimyndigheten informerade om hur viktig Energi- och klimatrådgivningen är inom varje kommun. De fick också gå igenom och utföra övningarna i utställningen Energismart som är ett samarbetsprojekt mellan EKR och Tekniska Muséet där vi riktar oss till skolungdomar i år 4 9. Mycket uppskattat! Vi anser att det är mycket viktigt att fortsätta denna förankringsprocess då vi ser att intresset är stort, men att verksamheten behöver stor uppmärksamhet för att få genomslagskraft. 10 (16)

A4. Utveckling av gemensamt material, budget 150 000 kr Stockholms stad har haft ansvaret för utveckling av gemensamt material under 2011. Energirådgivningen har en omfattande egen materialproduktion som ska passa de olika målgrupperna och aktiviteterna. Broschyrer, faktablad, utställningar, ppt-serier, föredrag, mässarrangemang, mm ingår i denna aktivitet. Under året har vi även tagit fram nytt material för att följa den inriktning som Energi- och klimatrådgivningen har. Det har tidigare fokuserats starkt på energirådgivningen; under året har vi kompletterat med en broschyr och material för att bättre kunna ge klimatrådgivning. Nytt material som har tagits fram är: Ppt-dokument En information om Energi- och klimatrådgivningen; för att bättre kunna förankra den nya organisationen. Energismart Småhus. En revidering av den tidigare ppt-presentationen till projektet Efter elvärmen. Den nya presentationen riktar sig inte enbart till hus med direktel som uppvärmning utan redovisar energieffektivisering i allmänhet för ett småhus. Dessutom finns transporter med som ett avsnitt i presentationen. Trycksaker Bli klimatsmart Enkla tips på hur du minskar din klimatpåverkan. En broschyr som beskriver hur vi påverkar klimatet genom de olika val vi gör i livet. Övrigt material Klimatvågen. En våg som kan användas i olika sammanhang; exempelvis Miljödagar, mässor, seminarier, Brf-besök mm. 2 st elcyklar som ska kunna användas i transportprojektet. 2 fönster; ett energifönster och ett vanligt för att visa skillnaden i värmegenomgång. Dessa ska kunna användas vid seminarier, mässor och liknande. Följande har vi tryckt nytt av befintligt material: Trycksaker Energismart företag broschyr 6 sid 100 x 210 mm. Energismart BRF broschyr 6 sid 100 x 210 mm. Mapp: Energismart företag, A4. Mapp: Energismart BRF, A4. Brf-Handboken Övrigt material Disktrasa Har du rätt temperatur (gul). Disktrasa Spelet om energin (rosa). Elmätare till Företagsprojektet A5. Gemensam annonsering och PR-arbete, budget 30 000 kr Stockholms stad har haft ansvar för annonsering och PR under 2011. 11 (16)

Under året har vi inom projektet annonserat till rabatterade kostnader för att nå ut med vårt budskap. Syftet har varit att rikta sig till våra givna målgrupper och i samband med olika aktuella händelser, t ex mässor eller årstid. Annonsering har skett i följande tidningar och tidsskrifter: Ren Energi, en bilaga till DN i juni. Villaaktuellt, en annons i samband med Hem & Villamässan. Varumärkesbarometern i Metro Stockholm under oktober. Vi kommer få en resultatrapport i januari 2012. Modern Samhällsutveckling, en bilaga i Dagens Industri i november. Annonsering via webben Vi har haft en annons på Aftonbladets temasajt Värme & Energi där EKR har haft en puff som har växlat med 3 bilder under 4 veckors tid i november. Övrig PR ny logga För att anpassa oss till att vi heter energi- och klimatrådgivningen har vi tagit fram en ny logga där ordet klimat finns med. I övrigt är den väldigt lik vår gamla logga för att inte skapa förvirring bland allmänheten. Bild: ny logga I övrigt har det skett en hel del lokal annonsering i kommunerna där man i viss mån har använt tidigare framtaget annonsmaterial. A6. Mässor, budget 100 000 kr Botkyrka kommun har haft ansvaret för Mässor under 2011. Denna aktivitet omfattar regionala mässor och samarbeten med olika aktörer. Mässor: Hem- och villamässan på Stockholmsmässan, 13-16 oktober. 500 besökare i montern och ca 350 rådgivningssamtal. BostadsrättsMässan på Stockhomsmässan, 17 19 november. 500 besökare i montern och ca 300 rådgivningssamtal. Vid denna mässa gjorde vi även reklam för vårt projekt Energismart Brf, där vi erbjuder bostadsrättsföreningar energirådgivning vilket gav ett relativt stort gensvar. A7. Strategiska samarbeten, budget 20 000 kr Vaxholms stad har haft ansvar för strategiska samarbeten under 2011. Det strategiska samarbete som har genomförts under året är tillsammans med Tekniska Muséet där vi bland annat genomförde vårt förankringsmöte med kommunpolitiker. Vi har också haft strategiska möten med Energimyndigheten där vi har diskuterat begreppet kommunrepresentant jämfört med energirådgivare. Det är en viktig utgångspunkt för det gemensamma arbetet där de flesta för närvarande arbetar som representanter för energi- och klimatrådgivningen. 12 (16)

4.2 Gemensamma målgruppsinriktade projekt B1. Tekniska muséet - Energismart, budget 280 000 kr Stockholms stad har haft ansvar för Tekniska Muséet under 2011. Någon utveckling av utställningen har inte genomförts under 2011 eftersom den genomgick en omarbetning under 2010. Däremot har diskussioner förts kontinuerligt med muséet om status på antal besökare och allmänna synpunkter på hur arbetet fortlöper. Vi upplever samarbetet med muséet som mycket positivt. Under året har 320 klasser från 22 kommuner deltagit i projektet Energismart. Sammanlagt har drygt 8 400 elever besökt utställningen. B2. Småhusprojektet, budget 30 000 kr Botkyrka kommun har haft ansvar för Småhusprojektet under 2011. Under året har den ppt-presentation som används vid seminarierna reviderats. Vi har noterat att det inte enbart är villaägare med direktel som uppvärmningssystem som är i behov och önskar energirådgivning. Oavsett uppvärmningssystem är alla småhusägare intresserade att minska sin energianvändning. Den nya ppt-presentation vänder sig därför till alla småhusägare och har en allmän inriktning på att förbättra energisituationen i sitt hus. Projektet har genomförts i sammanlagt 21 kommuner under 2007 2010. Under 2011 har inte projektet genomförts på samma sätt som tidigare utan alla kommuner har haft möjlighet att använda det nya materialet och genomföra energiseminarier. Vi har dock märkt ett sjunkande intresse för denna aktivitet. B3. Energismart Företag, budget 30 000 kr Vaxholms stad har haft ansvar för Energismart Företag under 2011. I början av året tog vi fram en förenklad mall för upphandling av genomförandet av Företagsprojektet. I den nya organisationen har alla kommuner ansvar att själva utföra arbetet tidigare var K-Konsult upphandlade för den tjänsten. För de flesta kommuner har det inneburit att de har handlat upp en konsult för genomförandet. 11 kommuner har genomfört Företagsprojektet under året. De har själva tagit kontakt med lämpliga företag i sina kommuner och erbjudit dem energirådgivning. I de 11 kommunerna har 98 företag fått besök av en energirådgivare. I en kommun, Vaxholm, har en uppföljning av 9 företagsbesök som utfördes för ett år sedan genomförts Arbetet har genomförts enligt den tidigare framtagna processbeskrivningen för Energismart Företag med undantag av att det inte har skett något utskick eller uppringning via callcenter. För att utveckla arbetet med energirådgivning till företag har vi inlett ett samarbete med miljö- och hälsoskyddsinspektörerna inom kommunerna, i syfte att nå ut till fler företag. 3 informationsseminarier har hållits där EKR har informerat om rådgivningsverksamheten och hur vi ska kunna samarbeta framåt. Intresset har varit stort från båda parter och samarbetet kommer att vidareutvecklas under 2012. B4. Energismart BRF, budget 30 000 kr Stockholms stad har haft ansvar för Energismart Brf under 2011 13 (16)

I början av året tog vi fram en förenklad mall för upphandling av genomförandet av Brfprojektet. I den nya organisationen har alla kommuner ansvar att själva utföra arbetet tidigare var K-Konsult upphandlade för den tjänsten. För de flesta kommuner har det inneburit att de har handlat upp en konsult för genomförandet. Handboken Brf Energieffektiv har genomgått en lättare revidering och den har tryckts i en ny upplaga om 500 st. 9 kommuner har genomfört Brf-projektet under året. Varje kommun har själv tagit kontakt med ett antal Brf:er och erbjudit dem energirådgivningen. Värdkommunerna bistod med färdigtryckta adresslappar för utskick. I de 9 kommunerna har 88 Brf:er fått besök av en energirådgivare. Arbetet har genomförts enligt den tidigare framtagna processbeskrivningen för Energismart Brf med undantag av att det inte har skett något utskick eller uppringning via callcenter. 4.3 Gemensamma Utvecklingsprojekt C1. Nybyggnation, budget 50 000 kr Botkyrka kommun har haft ansvar för projekt Nybyggnation under 2011. Det händer mycket inom detta område; BBR:s nya byggregler, NNE-strategin och passivhusteknologins genomslag t ex. Med anledning av de nya regler, förordningar och tekniker avseende nybyggnation så har vi genomfört en del kunskapshöjande aktiviteter för att bygga upp kompetensen inom området. Vid ett referensgruppmöte i maj månad fick vi en redogörelse av Tomas Berggren, Energimyndigheten, om status avseende NNE-strategin. I slutet av september anordnade vi ett heldagsseminarium med inriktningen lågenergihus/passivhus där vi fick lyssna på två intressanta föredrag och på eftermiddagen gjorde vi ett studiebesök i Annedal där Svenska Bostäder/Veidekke har byggt passivhus. C2. Transporter, budget 50 000 kr Vaxholms stad har haft ansvar för Transportprojektet under 2011. Referensgruppen har fattat beslut att vi ska delta i ett utvecklingsprojekt som är initierat av Energikontoret i Örebro där syftet är att ta fram Goda exempel och inventera det som har gjorts bland kommunerna. 1:a startmötet var i slutet av året och projektet kommer fortsätta under 2012. Vid ett Referensgruppmöte hade vi en visning av Eco2Trainer där alla fick testa energisnål bilkörning i en simulator. Avsikten var att ge alla kommunrepresentanter möjligheten att testa och se om det kan vara något de kan använda i sin lokala verksamhet. Vi anar ett ökat intresse för att köra igång Vandrande skolbussar. Vi tror att samarbetsprojektets roll kommer att vara att sprida erfarenheter och Goda Exempel samt hjälpa till att få igång denna typ av aktiviteter hos kommunerna. 4.4 Kompetensutveckling, utvärdering, kvalitetssäkring D1. Kompetensutveckling, budget 30 000 Stockholms stad har haft ansvar för Kompetensutvecklingen under 2011. 14 (16)

Under året har vi haft kompetenshöjande aktiviteter i samband med två av våra referensgruppmöten: 19 maj. NNE-strategin, Tomas Berggren, Energimyndigheten. 23 november. Energieffektiva tvättstugor, Roland Jonsson, Energichef HSB. Utöver detta har vi anordnat två kompetenshöjande seminarier: 30 september: Lågenergihus/passivhus. 2 föredrag med Lars Andrén, Drivkraft, och Johnny Kellner, Veidekke, där både tekniken och praktiken belystes. På eftermiddagen gjorde vi ett studiebesök till Annedal där Svenska Bostäder har byggt Passivhus. 14 december: Belysningsseminarium. 2 föredrag med Gunnar Moberg, Philips, och Lotta Löfgren, ljusdesigner. De berättade dels om den nya tekniken och dess möjligheter och hur man kan använda nytt ljus både i hem och i offentlig miljö. I övrigt har de som är energi- och klimatrådgivare inom samarbetet kompletterat sin utbildning med de obligatoriska kurserna som anordnas av Energimyndigheten. D2. Utvärdering, kvalitetssäkring och rapportering, budget 135 000 kr Stockholms stad har haft ansvar för Utvärdering, kvalitetssäkring och rapportering under 2011. Under hösten gjordes en enkätundersökning bland representanterna i referensgruppen. Syftet var att undersöka hur man anser att den nya organisationen fungerar, vad som är bra och vad som skulle behöva förändras. 63 % av de deltagande kommunerna svarade och av dessa tyckte 71 % att helhetsintrycket var bra eller utmärkt och 23 % svarade att de tyckte att det var mindre bra. Det som har uppfattas som positivt är bl a referensgruppmötena, nyhetsbrev och projektmallar, telefonrådgivningen, kontakten med Värdkommunerna, bra kontaktnät och att man får mer personligt ansvar vilket kan leda till ökad kompetens. Det negativa var bl a att det var trögt i början då den nya organisationen skulle sättas, jobbigare att genomföra projekt i början, diskussion om rollen som representant för EKR och en viss bristande förståelse inför förändringen av den tidigare organisationen. Rapporteringen av de ingående aktiviteterna och projekten har skett kontinuerligt vid Referensgruppmötena. Dessutom har Värdkommunerna skickat ut 10 Nyhetsbrev under året för att informera om nyheter och status i verksamheten. I denna post ingår också kommunernas (förutom värdkommunerna) deltagande i Verksamhetsgruppen. Detta ses som en kvalitetssäkring av verksamheten; att verifiera att tankar och idéer som förs fram är på rätt spår och Verksamhetsplanen för kommande år blir väl genomgången och förankrad.. 5. Reflektion över en ny organisation Den nya organisationen startade 1 januari 2011. Den största förändringen från den tidigare organisationen, där en stor del av arbetet och ansvaret för genomförandet låg på en gemensam projektledning och en upphandlad konsult till det nya, innebär att ett större ansvar ligger på varje enskild kommun. Den gemensamma funktionen, som fortfarande har ansvar för 15 (16)

gemensam projektledning, ska underlätta arbetet genom att ta fram rutiner, processer och material som ska användas i det dagliga arbetet hos kommunerna. I början av året rådde en del förvirring då tankarna med det nya arbetssättet inte riktigt hade förankrats fullt ut. En detalj som de flesta ansåg var krångligt var upphandlingsfrågan; tidigare användes den upphandlade konsulten i ett avropsförfarande och nu måste varje kommun själv handla upp konsulter vid behov. Inom projektet tog vi fram förenklade mallar för att förenkla processen. Många frågor har stötts och blötts under årets gång och en röd tråd i arbetet har varit att man inser att ett större ansvar ligger lokalt hos kommunerna. Detta har ibland har uppfattats lite negativt eftersom det råder tidsbrist för de allra flesta inom samarbetet. För att Energi- och klimatrådgivningen ska fungera tillfredsställande är det en förutsättning att de som ingår i samarbetet har möjlighet att lägga en viss tid på energiarbetet. Vi anser att när vi går in i 2012 års verksamhet har vi mycket energi för att genomföra ett aktivt rådgivningsår. Rutiner och arbetssätt har satt sig och de flesta har vant sig vid den nya organisationen. Ett antal nya produkter har tagits fram (klimatbroschyr, Klimatvågen, elcyklar mm) som ger inspiration och skapar möjligheter för nya aktiviteter inom kommunerna. Under detta år kommer det också läggas fokus på två typer av utvärderingar; dels en utvärdering av hur samarbetet har fungerat för att kunna göra en bedömning om ett eventuellt fortsatt samarbete och dels försöka göra en utvärdering för att ta fram energibesparingseffekter som kan hänföras till Energi- och klimatrådgivningen. Det kommer bli ett spännande och givande år, 2012! 16 (16)