Verksamhetsbeskrivning Träffpunkter & Sysselsättning Kontaktuppgifter Träffpunkt Tinget Besöksadress : S:t Persgatan 21 Telefon: 018-727 50 60 Träffpunkt Vänkretsen Besöksadress: Rangströms v 7 Telefon: 018-727 67 68 Träffpunkt 26:an Besöksadress: Gnejsvägen 26 B Telefon: 018-727 54 73 Club Lindormen Besöksadress: Sysslomansgatan 25 B Telefon: 018-50 46 86 Träffpunkt Ymer Besöksadress: Leopoldsgatan 5 Telefon: 018-727 76 64 Aktivitetshus Pepparn Besöksadress: Årstagatan 14 Telefon: 018-727 68 76 Sysselsättningsverksamhet Seminariegatan Besöksadress: Seminariegatan 26 Telefon: 018-727 53 05 www.vardochomsorg.uppsala.se www.sober.uppsala.se www.uppsala.se
Sida 2 av 6 Organisatorisk tillhörighet Uppsala kommun Vård & Omsorg Affärsområde Socialpsykiatri & socialt stöd Uppdragsgivare Boende/boendestöd 18 år uppåt Uppsala kommun, Nämnden för hälsa och omsorg (NHO) vuxen från 21 år Uppsala kommun, Äldrenämnden (ÄLN) vuxen från 65 år Uppsala kommun, Barn- och ungdomsnämnden (BUN) till och med 20 år Uppsala kommun, Socialnämnden för barn och unga (SBN) till och med 20 år Träffpunkter/Sysselsättning Uppsala kommun, Nämnden för hälsa och omsorg (NHO) Beroende Uppsala kommun, Nämnden för hälsa och omsorg (NHO) Verksamhet i egen regi Rasbo-Hov HVB; behandlingshem 18 år och uppåt Affärsidé Socialpsykiatri & socialt stöd Med stort engagemang, bred kunskap och med hög kvalité, ger vi stöd genom livet. Vi tar väl tillvara på människors egna förmågor till förändring och erbjuder verksamheter med spetskompetens. Vård & omsorgs kvalitetspolicy Genom kvalitetssäkring och ständig utveckling skapar vi tillsammans Sveriges bästa leverantör av vård och omsorg. Vi är en konkurrenskraftig leverantör som erbjuder vård och omsorg av hög kvalitet som tillfredsställer eller överträffar våra uppdragsgivares förväntningar. Vi tar ansvar för säker och effektiv vård och omsorg enligt externa och interna krav samt kvalitetsmål. Vi har engagerade medarbetare, tydligt ledarskap och kontinuerlig kompetensutveckling som leder till ständiga förbättringar av vårt kvalitetsledningssystem. Kvalitetscertifiering Vård & omsorgs ledningssystem är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2008.
Sida 3 av 6 Verksamhet Verksamheten består av fem träffpunkter, ett aktivitetshus, två ungdomsgrupper, två sysselsättningsverksamheter som drivs av Uppsala kommun, samt stöd till två sociala företag. Träffpunkterna drivs i samverkan med TIF, Träffpunkternas Intresseförening i Uppsala. Alla med psykisk ohälsa är välkomna till Träffpunkterna. Inget biståndsbeslut behövs. Målgrupp Personer med psykisk ohälsa från 21 år och uppåt, samt ungdomsgrupper från 16 år Verksamhetsinnehåll Verksamhetens syfte Basen i träffpunktsverksamheten är social samvaro, med inslag av olika fritidsaktiviteter, såsom studiecirklar och friskvårdande aktiviteter. Social samvaro är för många en början i återhämtningsprocessen. Vi strävar efter att bidra till en meningsfull tillvaro som skapar struktur i vardagen. Att skapa utrymme för människor att växa och vara delaktiga i verksamheten och i samhället. Vi erbjuder möjlighet att tillsammans delta i firandet av våra vanliga högtider, till exempel påsk och jul. Bland det stora utbudet av aktiviteter och kurser kan nämnas skrivarkurs, vardagspsykologi, engelska, spanska, gitarr, körsång, musikgrupper, data, multimedia, foto, målarcirklar, keramik, cykelverkstad, trä- och textilarbete, smyckestillverkning, släktforskning, trädgårdsskötselgrupp samt strukturerad sysselsättning på kaféet på Träffpunkt Tinget. Förutom dessa mera traditionella kurser erbjuder vi kurser som handlar om att ta makten över sitt liv, öka deltagandet i samhällslivet och medverka i vården av sig själv. Innehållet i studiecirklar och kurser omprövas regelbundet för att möta upp det som besökarna efterfrågar. Vi har även grupper som arbetar med underhållet av torpet Aludden och dess trädgård. Aludden ligger i friluftsområdet Pilsbo. Torpet är även ett populärt utflyktsmål för våra särskilda boenden. Arbetssätt Träffpunkterna är frivilliga verksamheter, dit man är välkommen helt anonym om man så önskar. Vi försöker utifrån besökarnas/deltagarnas önskemål skapa en meningsfull tillvaro inom våra verksamheter. Vi har verksamhet som riktar sig speciellt till ungdomar två kvällar i veckan. Olika aktiviteter som ungdomarna önskar ligger på schemat. Det kan handla om besök från eller på olika verksamheter såsom Arbetsförmedlingen eller Stadsteatern. I samarbete med olika studieförbund tar vi fram studiecirklar som utformas utifrån ungdomarnas önskemål. Anhörigkvällar ordnas.
Sida 4 av 6 Meningsfull vardag/fritid Det finns flera träffpunkter spridda geografiskt över Uppsala, med olika inriktningar och öppettider. En av träffpunkterna, Träffpunkt Tinget, som ligger i centrala staden är öppen alla dagar, året runt. Tillsammans skapar vi en välkomnande och trygg miljö med en engagerad och stadigvarande personalgrupp där man blir sedd, får ett respektfullt bemötande och kan få hjälp till en strukturerad vardag och möjlighet till social samvaro. För att stärka hälsa och välbefinnande anordnar vi flera promenadpass per vecka. Vi erbjuder även innebandy, styrketräning, stavgång, yoga och Qigong. Olika dansgrupper finns även på schemat. En väl utbyggd reseverksamhet med utflykter i närområdet eller längre bort samt även charterresor finns inom verksamheten. Inför charterresorna anordnar vi studiecirklar som handlar om resmålet. På Seminariegatan finns lokaler för sysselsättning som riktar sig till alla brukare inom affärsområdet. Där finns även möjlighet att fokusera på yngre deltagare. Deltagarna gör först studiebesök och därefter upprättas en individuell överenskommelse. Personalens kompetens All personal har grundutbildning inom Vård och omsorg, lägst gymnasiekompetens upp till högskola och universitet. Det finns flera utbildningskategorier och påbyggnadsutbildningar hos personalen. De vidarutbildas kontinuerligt internt t.ex. MI-utbildning. Bemanning Dag- och kvällstid och helg enligt olika scheman för öppettider. Samverkan Vi samverkar med bl.a. Brukarorganisationer, personliga ombud, boenden, boendestöd, IPSarbetscoacher, studieförbund, Kultur i vården, Kultur i länet, anhörigcentrum, Landstinget, Regionförbundet och med olika projekt. RSMH Club Lindormen, RSMH Kungsängsliljan på Vänkretsen i Gottsunda och föreningen Ymer som är aktiv på Ymer, är aktiva föreningar på våra träffpunkter. RSMH Kungsängsliljan har fasta tider i veckan som de öppethåller träffpunkt Vänkretsen. På 26:an och Club Lindormen finns volontärverksamhet. Vi har kontinuerlig kontakt och samverkan med olika verksamheter i vår närhet såsom Landstinget. Vi samverkar också med Anhörigcentrum bland annat med närvaro på deras anhörigkaféer. De personliga ombuden finns regelbundet på alla träffpunkter. Våra medarbetare ger vid behov vägledning och stöd för att komma i kontakt med myndigheter, andra organisationer och funktioner i samhället.
Sida 5 av 6 Uppföljning Vi har arbetsplatsträffar en förmiddag/månad samt två hela planeringsdagar per år. Extern revision var det senast april 2012. Verksamhetens arbete bedöms vartannat år genom enkätundersökningar Nöjd Kund Index, NKI, samt Motiverad Medarbetar Index, MMI. Utveckling Brukarinflytandet är stort på våra träffpunkter. Vi har regelbundna möten och planeringsdagar där samtliga medarbetare och styrelsen för Träffpunkternas intresseförening (TIF)diskuterar idéer och förslag till utveckling av verksamheten. Det kan gälla verksamhetens innehåll, öppettider och fördelning av resurser. Detta leder till att varje träffpunkt är unik vad gäller innehåll, utbud och karaktär. Förslag till utveckling kan komma som individuella önskemål eller önskemål som tas upp på månadsmöten eller medlemsmöten. TIF startade under 2013, som en övergripande paraplyförening med målet att i ännu högre grad öka delaktigheten i driften och utvecklingen av verksamheten. Ett ytterligare mål är att det ska bildas föreningar på fler träffpunkter och verksamheter. Vi satsar på ungdomsverksamhet och på fler hälsofrämjande aktiviteter.
Sida 6 av 6 Etiska koden Inom Vård & bildning finns en gemensam etisk kod som samtliga enheter arbetar aktivt med. Dess främsta syfte är levandegöra etiska diskussioner och reflektioner kring bemötande och metoder. Synpunkts- och klagomålshantering Verksamheten följer division Vård & omsorgs rutin för synpunktshantering. Det innebär bland annat att synpunkter bearbetas i personalgrupp/team på arbetsplatsen där problemet uppstått. Vid varje arbetsplatsträff redovisas synpunkter som inkommit under perioden och vilka åtgärder de medfört. Viktiga förbättringsåtgärder som vidtagits med synpunkten som utgångspunkt sammanställs. Resultatet analyseras, förbättringsområden definieras, planering och prioritering av åtgärder och verksamhetsutveckling sammanfattas i en utvecklingsplan.