F-Secure Anti-Virus 2003

F-Secure Anti-Virus 2003 Win 95/98/ME/NT4.0/2000/XP Användarhandbok

Alla produktnamn som nämns i detta dokument är varumärken eller registrerade varumärken som tillhör respektive företag. F-Secure Corporation frånsäger sig allt ägarintresse i varumärken och firmanamn utöver sina egna. F-Secure Corporation arbetar för att all information skall vara korrekt. F-Secure Corporation kan emellertid inte hållas ansvarig för eventuella fel eller brister i informationen i detta dokument. F-Secure Corporation förbehåller sig rätten att ändra specifikationer som anges i detta dokument utan föregående meddelande. Om inget annat anges är alla företag, namn och fakta som används i exemplen i detta dokument fiktiva. Ingen del av detta dokument får reproduceras eller överföras i någon form eller på något sätt, vare sig elektroniskt eller mekaniskt, för något som helst ändamål, utan uttryckligt skriftligt medgivande från F-Secure Corporation. Copyright 1996-2003 F-Secure Corporation. Med ensamrätt.

Innehåll Om den här användarhandboken... 1 Ordlista över ikoner... 2 1. Installera F-Secure Anti-Virus 2003... 5 1.1 Innan du börjar... 5 1.2 Installationsanvisningar... 6 1.3 Avinstallera F-Secure Anti-Virus 2003... 9 2. Komma igång... 11 2.1 Använda F-Secure Anti-Virus 2003 för första gången... 11 2.2 Är F-Secure Anti-Virus 2003 aktivt och fungerar programmet som det ska?... 11 2.3 Hur öppnar jag F-Secure Anti-Virus 2003?... 13 3. Hem... 19 4. Virusskydd... 21 4.1 Profiler för virusskydd... 22 4.2 Genomsöka efter virus... 23 4.3 Ta bort virus från datorn... 25 4.4 Vad gör jag om jag misstänker att jag har hittat ett nytt virus?... 33 4.5 Ange vilka filer som ska ignoreras/genomsökas... 34 5. Automatiska uppdateringar... 37 6. Mitt abonnemang... 41 7. Hur skyddar F-Secure Anti-Virus 2003 min dator?... 43 7.1 Virusskydd... 43 7.2 Hur kan jag undvika virus och andra skadliga program?... 44

Felsökning... 45 Installation... 45 Användning... 45 Virusskydd... 46 Automatiska uppdateringar... 47 Ordlista... 49 Support och underhåll... 51 Teknisk support... 52 Underhåll... 53

Om den här användarhandboken Den här användarhandboken innehåller all information du behöver för att kunna installera och använda F-Secure Anti-Virus 2003. Kapitel 1. Installera F-Secure Anti-Virus 2003. Innehåller all information du behöver för att installera F-Secure Anti-Virus 2003. Kapitel 2. Komma igång. Innehåller information för nya användare och referenser för mer erfarna användare om hur du öppnar och kommer igång med F-Secure Anti-Virus 2003. Kapitel 3. Hem. Innehåller en utförlig och detaljerad översikt över dina säkerhetsinställningar och statusen för F-Secure Anti-Virus 2003. Kapitel 4. Virusskydd. Beskriver hur du aktiverar och inaktiverar virusskydd, väljer profil för virusskydd och visar när uppdateringar av virusdefinitioner har mottagits. Kapitel 5. Automatiska uppdateringar. Innehåller information om tjänsten Automatiska uppdateringar som ger dig tillgång till den senaste virusinformationen, de senaste programvaruversionerna och de senaste profilversionerna. Kapitel 6. Mitt abonnemang. Beskriver hur du visar statusen för ditt abonnemang, förnyar ditt abonnemang och ändrar ditt abonnemangsnummer. Kapitel 7. Hur skyddar F-Secure Anti-Virus 2003 min dator?. Beskriver vilka hot datorn är utsatt för och förklarar hur F-Secure Anti-Virus 2003 skyddar datorn mot dessa. Felsökning hjälper dig att lösa vanliga problem. Ordlista innehåller förklaringar av olika termer. 1

Support och underhåll innehåller kontaktinformation för hjälp och support. Ordlista över ikoner Följande ikoner visas i F-Secure Anti-Virus 2003: Aktiverad Funktionen är aktiverad och fungerar som den ska. Frågetecken Information Upptaget Varning Fel En fråga som kan kräva att du fattar ett beslut. Informativ text som hjälper dig att använda F-Secure Anti-Virus 2003. Vänta. En funktion i F-Secure Anti-Virus 2003 är inaktiverad eller så har dina virusdefinitioner inte uppdaterats på ett tag. Ett fel har inträffat. Läs felmeddelandet noggrant. 2

Obs! Vissa av ikonernas betydelser skiljer sig på sidan Mitt abonnemang. Mer information finns i Kapitel 6. Mitt abonnemang. på sid sid 41. 3

4

1. Installera F-Secure Anti-Virus 2003 1.1 Innan du börjar Systemkrav Datorn måste uppfylla följande krav för att du ska kunna installera och köra F-Secure Anti-Virus 2003: Processor: Operativsystem: Minne: Diskutrymme: Skärm: Internetanslutning: Webbläsare: Intel Pentium II eller högre Microsoft Windows 95/98/ME/NT4.0 (SP6 krävs)/2000/xp Windows 95/98/ME/NT4.0 64 MB RAM Windows 2000/XP 128 MB RAM 30 MB ledigt hårddiskutrymme (60 MB under installationen) Minst 256 färger En Internet-anslutning krävs för att bekräfta ditt abonnemang och för att få tillgång till uppdateringar Internet Explorer 3.0 eller senare krävs 5

Förbereda datorn för installation Det rekommenderas att du inte använder flera olika brandväggs- och antivirusprogram samtidigt. Konflikter mellan olika antivirusprogram kan uppstå och leda till att filer på datorn skadas. Ta bort andra brandväggs- eller antivirusprogram F-Secure Anti-Virus 2003 kan automatiskt uppgradera versioner av F-Secure Anti-Virus 4 och 5 och F-Secure Distributed Firewall 5. Brandväggs- och antivirusprogram från andra tillverkare måste avinstalleras separat innan du installerar F-Secure Anti-Virus 2003. Avinstallera programvaran i enlighet med tillverkarens anvisningar. 1.2 Installationsanvisningar Obs! Om du använder Windows NT 4.0, Windows 2000 eller Windows XP och har mer än ett konto, måste du logga in som administratör för att kunna installera F-Secure Anti-Virus 2003. Följ anvisningarna nedan för att installera F-Secure Anti-Virus 2003. Del 1: Installera F-Secure Anti-Virus 2003 1. Stäng alla öppna program och sätt i CD-skivan med F-SecureAnti-Virus 2003 i datorns CD-ROM-enhet. 6

Installationen bör starta automatiskt. Om inte öppnar du CD:n och bläddrar till katalogen Setup. Leta upp filen install.exe och dubbelklicka på filen för att starta installationen. 2. Välj vilket språk du vill använda för installationen och klicka på Nästa för att fortsätta. 3. Läs igenom avtalet för abonnemanget och markera kryssrutan Jag godkänner avtalet om du godkänner villkoren. Klicka på Nästa för att fortsätta. 4. Välj vilken katalog som du vill installera F-Secure Anti-Virus 2003 i. Klicka på Nästa för att fortsätta. 5. Filer överförs till datorn. När alla filer har överförts fortsätter du med den andra delen av installationen. Obs! Det kan hända att du ombeds att starta om datorn. Välj Starta om nu (om du väljer Starta om senare fortsätter installationen först när datorn startas om) och klicka på Slutför för att fortsätta. Del 2: Välja komponenter och bekräfta abonnemanget 1. Kontrollera att din Internet-anslutning är aktiv för att kunna bekräfta abonnemanget. Du ombeds att antingen: Ange ditt abonnemangsnummer för att registrera abonnemanget. Klicka på Nästa för att fortsätta. Välja att utvärdera produkten (om du installerar i utvärderingsläge). Klicka på Nästa för att fortsätta. Välj önskad typ av installation i fönstret och klicka på Nästa för att fortsätta. 7

Tips: Du kan följa installationsprocessen genom att dubbelklicka på längst ned till höger på skärmen. Den här ikonen ersätts med ikonen i systemfältet i Windows när installationen är klar. 2. När alla nödvändiga filer har installerats ombeds du att starta om datorn. Välj Starta om nu (om du väljer Starta om senare slutförs installationen först när datorn startas om). Klicka på OK för att slutföra installationen. Information om hur du kontrollerar att installationen har slutförts korrekt finns i avsnittet Är F- Secure Anti-Virus 2003 aktivt och fungerar programmet som det ska? på sid 11. 8

1.3 Avinstallera F-Secure Anti-Virus 2003 Avinstallera F-Secure Anti-Virus 2003 med hjälp av Windows-funktionen Lägg till/ta bort program, som du hittar i Kontrollpanelen i Windows. På så sätt försäkrar du dig om att programmet tas bort korrekt från datorn. Gör så här: 1. Öppna Start-menyn i Aktivitetsfältet. 2. Välj Inställningar -> Kontrollpanelen -> Lägg till/ta bort program. 3. Markera F-Secure Anti-Virus 2003 och klicka på Ta bort. 4. Starta om datorn. 9

10

2. Komma igång 2.1 Använda F-Secure Anti-Virus 2003 för första gången Om det är första gången du använder F-Secure Anti-Virus 2003 bör du läsa igenom följande avsnitt för att försäkra dig om att F-Secure Anti-Virus 2003 fungerar som det ska och skyddar datorn i enlighet med dina säkerhetsbehov. Avsnitt 2.2. Är F-Secure Anti-Virus 2003 aktivt och fungerar programmet som det ska? Avsnitt 2.3. Hur öppnar jag F-Secure Anti-Virus 2003?. 2.2 Är F-Secure Anti-Virus 2003 aktivt och fungerar programmet som det ska? När du har installerat F-Secure Anti-Virus 2003 kan du när som helst kontrollera att F-Secure Anti-Virus 2003 är aktivt och fungerar som det ska med hjälp av ikonen i systemfältet i Windows längst ned till höger på skärmen, som bilden nedan visar: Obs! I Windows XP kan vissa ikoner vara dolda. Om du vill visa de ikoner som är dolda klickar du på knappen. 11

Ikonen kan variera i utseende eller inte visas över huvud taget beroende på statusen för F-Secure Anti-Virus 2003. Se listan över ikoner och deras betydelser i tabellen nedan: Ikon Betydelse Vad gör jag? F-Secure Anti-Virus 2003 fungerar korrekt. Datorn är skyddad. Installation pågår. Datorn är inte skyddad än. Fel. Ett fel har inträffat i F-Secure Anti-Virus 2003. Varning. En skyddsfunktion har inaktiverats eller så är virusdefinitionerna inaktuella. Datorn är inte helt skyddad. Använd din e-post och navigera på Internet som vanligt. Vänta tills installationen har slutförts. Ikonen visas när installationen är klar. Placera muspekaren över ikonen för att se vad felet beror på. Om det behövs startar du om datorn. Placera muspekaren över ikonen för att visa statusmeddelandet. Aktivera den funktion som är inaktiv eller öppna F-Secure Anti-Virus 2003 och sök efter uppdateringar. 12

Ikon Betydelse Vad gör jag? Ingen ikon Ej aktivt. F-Secure Anti-Virus 2003 har inaktiverats och datorn är oskyddad. F-Secure Anti-Virus 2003 är inte installerat. Datorn är inte skyddad. Högerklicka på ikonen och välj Läs in igen för att aktivera F-Secure Anti-Virus 2003. Starta om datorn och installera F-Secure Anti-Virus 2003. 2.3 Hur öppnar jag F-Secure Anti-Virus 2003? Du kan öppna och använda F-Secure Anti-Virus 2003 på flera olika sätt: Start-menyn i Windows Ikonen Snabbmenyn för F-Secure Anti-Virus 2003 i Utforskaren i Windows Start-menyn i Windows Så här gör du om du vill öppna F-Secure Anti-Virus 2003, utföra vanliga åtgärder eller visa handböcker och webbsidor: 1. Öppna Start-menyn i Windows. 13

2. Gå till menyn Program och sedan till undermenyn F-Secure Anti-Virus 2003. 3. Klicka på Öppna F-Secure Anti-Virus 2003 om du vill börja använda F-Secure Anti-Virus 2003 eller välj ett annat alternativ på undermenyn F-Secure Anti-Virus 2003. Ikonen Du kan använda ikonen i systemfältet i Windows (längst ned till höger på skärmen) för att öppna F-Secure Anti-Virus 2003, visa statusen för F-Secure Anti-Virus 2003 eller för att öppna snabbmenyn för F-Secure Anti-Virus 2003. 14

Om du vill öppna F-Secure Anti-Virus 2003 dubbelklickar du på ikonen. Statusmeddelande för F-Secure Anti-Virus 2003 Placera musen över ikonen om du vill visa statusmeddelandet för F-Secure Anti-Virus 2003. Med hjälp av statusmeddelandet kan du direkt se om F-Secure Anti-Virus 2003 har problem, t ex som i exemplet nedan där Virusskydd har deaktiverats. Snabbmenyn för F-Secure Anti-Virus 2003 Högerklicka på ikonen om du vill öppna snabbmenyn för F-Secure Anti-Virus 2003. Menyn innehåller en lista med vanliga åtgärder som ofta används. Från menyn kan du öppna F-Secure Anti-Virus 2003 eller direkt genomsöka datorn efter virus. fi 15

En förklaring av de olika menyobjekten finns i tabellen nedan. Menyobjekt Öppna F-Secure Anti- Virus 2003 Inaktivera F-Secureprodukter Genomsök alla hårddiskar Genomsök diskett Genomsök valfritt objekt Alternativ... Förklaring F-Secure Anti-Virus 2003 öppnas. Komponenter tas bort från minnet. Ibland är detta nödvändigt när du installera vissa programvaruprodukter eller när du utför prestandakrävande åtgärder. Lämna inte datorn i detta tillstånd under längre perioder, eftersom datorn inte är skyddad. Virusskydd genomsöker alla tillgängliga hårddiskar på datorn. Virusskydd genomsöker disketten i enhet A:. Virusskydd genomsöker det objekt du valt. Ett katalogträd visas. Välj objekt och klicka på OK för att starta genomsökningen. Öppnar Avancerade alternativ. Om... Visar information om F-Secure Anti-Virus 2003. 16

Snabbmenyn för F-Secure Anti-Virus 2003 i Utforskaren i Windows Du kan genomsöka diskar, mappar och filer efter virus i Utforskaren i Windows. Gör så här: 1. Placera muspekaren över den disk, mapp eller fil som du vill genomsöka och högerklicka. 2. Välj Genomsök mappar efter virus på snabbmenyn som visas. Fönstret Manuell genomsökning öppnas och genomsökningen startas. Om ett virus upptäcks går du till avsnittet Ta bort virus från datorn på sid 25. 17

Obs! När du gör en genomsökning används inställningarna för den aktuella virusskyddsprofilen. Se avsnittet Byta profil för virusskydd på sid 22. 18

3. Hem Sidan Hem innehåller en utförlig och detaljerad översikt över dina säkerhetsinställningar och statusen för F-Secure Anti-Virus 2003. 19

På sidan Hem kan du: Välja profil för virusskydd och övervaka statusen för virusskyddet. Mer information och anvisningar finns i Kapitel 4. Virusskydd. Aktivera och inaktivera Automatiska uppdateringar och visa information om uppdateringar som hämtats till datorn. Mer information och anvisningar finns i Kapitel 5. Automatiska uppdateringar. 20

4. Virusskydd 21

På sidan Virusskydd kan du: Välja profil för virusskydd (mer information finns i avsnittet Profiler för virusskydd på sid 22). Se när du mottagit uppdaterade virusdefinitioner och när virusdefinitionerna skapades på F-Secures viruslabb. Se hur många filer som genomsökts av F-Secure Anti-Virus 2003 och hur många virus som har tagits bort. Manuellt genomsöka datorn efter virus (mer information finns i avsnittet Genomsöka efter virus på sid 23). 4.1 Profiler för virusskydd Med hjälp av virusskyddsprofiler kan du direkt ändra skyddsnivån i enlighet med dina behov. Profilerna uppdateras automatiskt så att du alltid är skyddad mot de senaste typerna av skadliga datorprogram och Internet-attacker. Om du ändrar en inställning i en profil (från Avancerade inställningar under Virusskydd), ändras profilens namn till Användardefinierad. Information om hur du återställer virusskyddsprofilen finns i avsnittet Byta profil för virusskydd nedan. Byta profil för virusskydd Du kan byta profil när du vill i enlighet med den skyddsnivå som krävs. Om du byter profil ändras inställningarna för automatiska åtgärder och rapportering. 22

Så här byter du profil på sidan Virusskydd: 1. Klicka på Ändra. 2. Välj en profil i listrutan. Läs noggrant igenom beskrivningen för profilen innan du aktiverar den. 3. Klicka på OK för att börja använda den profil du valt. 4.2 Genomsöka efter virus När Virusskydd är aktiverat, är datorn skyddad. Så fort en fil öppnas eller stängs genomsöks den automatiskt efter virus. Om du misstänker att en viss fil innehåller virus, kan du genomsöka filen eller datorn efter virus. Så här genomsöker du datorn manuellt: 1. Klicka på Sök efter virus. 2. På menyn väljer du om du vill genomsöka alla lokala hårddiskar, en diskett eller en mapp som du själv anger. 23

3. Fönstret Manuell genomsökning statistik öppnas och visar statistik för genomsökningen. Klicka på Avbryt om du vill avbryta genomsökningen. 4. En rapport skapas när genomsökningen är klar. Klicka på Visa rapport för att visa rapporten i webbläsaren. Om ett virus har upptäckts läser du igenom avsnittet Ta bort virus från datorn på sid 25. Obs! När du utför en genomsökning används inställningarna för den aktuella virusskyddsprofilen. Information om hur du väljer en annan profil finns i avsnittet Profiler för virusskydd på sid 22. 24

4.3 Ta bort virus från datorn Ta bort virus med guiden Virusrensning Guiden Virusrensning visas om: Virus påträffats under en virusgenomsökning. Virus har upptäckts och inställningarna för virusskyddsprofilen anger att alla förekomster ska visas och att du ska meddelas före desinfektionen. Virus har påträffats under en automatisk genomsökning (Automatiskt virusskydd är aktiverat) och F-Secure Anti-Virus 2003 inte lyckades ta bort viruset själv. 25

Följ stegen nedan för att ta bort viruset. Steg 1 Ett virus har upptäckts Namnet på det virus som påträffats visas som nedan. Om du vill fortsätta och ta bort viruset klickar du på Nästa. 26

Obs! Om du vill ha mer information om viruset klickar du på dess namn och sedan på Virusinformation. Om viruset är nytt kan det hända att ingen beskrivning finns än. Den senaste informationen hittar du alltid på F-Secures informationscenter för datorvirus på adressen http://www.f-secure.se/virus/. Steg 2 Åtgärder En lista över infekterade filer visas. 27

I rutan Åtgärd väljer du vilken åtgärd som ska utföras på den infekterade filen. En översikt över de olika åtgärderna finns i tabellen nedan. Åtgärd Bekämpa angrepp Ta bort Byt namn Förklaring Guiden Virusrensning desinfekterar den infekterade filen. Obs! Om guiden inte lyckas desinfektera filen, försöker den i stället att döpa om filen automatiskt. Guiden Virusrensning tar bort filen som innehåller viruset. All information i filen förloras. Varning! Om du väljer Ta bort tas även det objekt som är infekterat bort. Guiden Virusrensning byter namn på filen så att den inte kan köras automatiskt. På så sätt förhindrar du att viruset aktiveras. När du har valt vilken åtgärd som du vill utföra klickar du på Nästa så utförs åtgärden automatiskt på alla valda objekt. 28

Steg 3 Resultat Resultatet av åtgärden visas. Om den åtgärd du valt misslyckas kan du gå tillbaka och upprepa steg 2 och välja en annan åtgärd. Om det varken går att desinfektera eller ta bort den infekterade filen, kan du välja att byta namn på filen. Detta rekommenderas normalt sett i samband med infekterade körbara filer (.exe), eftersom namnbytet innebär att filens filnamnstillägg ändras till ett annat som inte kan köras automatiskt. 29

Observera att om desinfektionen misslyckades, kan det hända att guiden Virusrensning redan har bytt namn på filen automatiskt (se tabellen Åtgärd ovan). Ett meddelande om detta visas i fältet Egenskaper. Obs! I den händelse ett nytt virus upptäcks eller om virusdefinitionerna är inaktuella eller om du får ett falskt alarm, kan det hända att desinfektionen eller borttagningen misslyckas. Anvisningar om vad du bör göra i detta fall finns i avsnittet Ta bort virus när guiden Virusrensning misslyckas på sid 32. Om åtgärden lyckades klickar du på Nästa för att fortsätta. Steg 4 Granska och slutföra En desinfektionsrapport skapas när desinfektionsprocessen har slutförts. Om du inte vill att någon rapport ska skapas, avmarkerar du kryssrutan Skapa rapport. Observera att ingen desinfektionsrapport skapas för virus som påträffats under en automatisk genomsökning. Klicka på Slutför för att avsluta och stänga guiden Virusrensning. 30

Desinfektionsrapporten visas i standardwebbläsaren och innehåller länkar till relevanta virusbeskrivningar i webbklubbens virusdatabas. Obs! Om ett virus upptäcks i en fil som är blockerad av en annan process när guiden Virusrensning försöker ta bort den, öppnas ett fönster och du ombeds att starta om datorn. Om det här fönstret öppnas sparar du alla öppna dokument och följer anvisningarna som visas i fönstret. 31

Ta bort virus när guiden Virusrensning misslyckas Om guiden Virusrensning inte lyckas desinfektera eller ta bort filen kan det bero på något av följande: Virusdefinitionerna är inaktuella. Kontrollera att du har de senaste definitionsfilerna och försök igen (se Kapitel 5. Automatiska uppdateringar.). Falskt alarm. Alla åtgärder har vidtagits för att förhindra att F-Secure Anti-Virus 2003 förväxlar en ofarlig fil med en infekterad, men på grund av filernas komplicerade uppbyggnad kan det hända att F-Secure Anti-Virus 2003 blir misstänksam även mot en säker fil. Manuell desinfektion krävs. I vissa fall måste du köra ett verktyg som desinfekterar filen och tar bort viruset. Detta är ofta fallet med mer moderna virus som använder avancerade tekniker för att dölja sig och bifoga sig själva till dina filer. Du har upptäckt ett nytt virus. En ny typ av virus kan ha infekterat datorn. Ingen panik! Dina filer är säkra eftersom F-Secure Anti-Virus 2003 har upptäckt och stoppat viruset innan det hunnit orsaka någon skada. Om du är säker på att filen är oskadlig kan du ignorera varningarna. Du kan konfigurera Automatiskt virusskydd och Manuell genomsökning så att filen ignoreras vid framtida genomsökningar. Anvisningar finns i avsnittet Ange vilka filer som ska ignoreras/genomsökas på sid 34. 32

Ta bort virus manuellt 1. Försök att desinfektera filen själv. Om du behöver hjälp med att ta bort viruset kan du antingen: Gå till F-Secures informationscenter för datorvirus på http://www.f-secure.se/virus/ och söka efter information om viruset. Virusinformationen hjälper dig att ta bort viruset och kan innehålla en länk till det verktyg som behövs för att ta bort viruset. Avancerade användare: Gå direkt till ftp://ftp.f-secure.se/anti-virus/tools/ och leta efter lämpligt desinfektionsverktyg. Verktygen innehåller alla nödvändiga anvisningar för att du ska kunna ta bort viruset från systemet. 2. Om du har kört guiden Virusrensning utan framgång, om virusdefinitionerna är aktuella och om du inte har lyckats med något av desinfektionsverktygen från F-Secures webbplats, följer du anvisningarna i avsnittet Vad gör jag om jag misstänker att jag har hittat ett nytt virus? på sid 33. 4.4 Vad gör jag om jag misstänker att jag har hittat ett nytt virus? Om F-Secure Anti-Virus 2003 meddelar dig att du har en fil som är infekterad med ett virus, men varken kan ge dig namnet på viruset eller desinfektera eller ta bort viruset, kan det hända att det rör sig om ett helt nytt virus. Undvik att använda filen tills du är helt säker på att viruset har tagits bort eller att det bara var ett falskt alarm. 33

Följ stegen nedan för att ta bort viruset: 1. Kontrollera att databasen med virusdefinitioner är uppdaterad. En nyare definitionsfil kan beskriva hur F-Secure Anti-Virus 2003 ska hantera viruset för att ta bort det från datorn. 2. Om du redan har de senaste virusdefinitionerna (se Kapitel 5. Automatiska uppdateringar.), går du till F-Secures webbplats och kontrollerar om det finns något verktyg som du kan använda för att ta bort viruset manuellt (http://www.f-secure.se/virus/ eller ftp://ftp.f-secure.se/anti-virus/tools/). 3. Om föregående steg misslyckas skickar du filen till F-Secures viruslabb. Anvisningar finns på: http://www.f-secure.se/support/kbase/kbase.asp?id=1304. 4.5 Ange vilka filer som ska ignoreras/genomsökas Ibland kan det hända att du vill att Virusskydd ska ignorera en viss typ av filer eller specifika filer. Detta kan vara fallet om: Du är säker på att filen inte är infekterad, men ändå får varningar. Datorn har begränsade resurser, vilket innebär att datorns hastighet och prestanda försämras om alla filer genomsöks. Filen är av en filtyp som aldrig infekteras av virus. Vissa profiler är förkonfigurerade för att genomsöka specifika filtyper. Detta är praktiskt eftersom de filtyper som oftast infekteras med virus genomsöks utan att onödigt mycket processortid och minne går åt. 34

Varning! Om Virusskydd konfigureras att ignorera vissa filer lämnas dessa helt oskyddade mot framtida virusattacker, samtidigt som möjligheten att upptäcka och desinfektera virus under en virusgenomsökning begränsas. Inställningen rekommenderas endast i extrema fall. Konfigurera Realtidsskydd eller Manuell genomsökning att genomsöka specifika filer Så här konfigurerar du Realtidsskydd eller Manuell genomsökning att genomsöka specifika filer: 1. Öppna huvudfönstret i F-Secure Anti-Virus 2003. 2. Gå till sidan Virusskydd och klicka på Avancerade inställningar. Kontrollera att kryssrutan Filer med följande filtillägg är markerad på flikarna Realtidsskydd och Manuell genomsökning. Konfigurera Realtidsskydd eller Manuell genomsökning att ignorera specifika filer Så här konfigurerar du Realtidsskydd eller Manuell genomsökning att ignorera specifika filer: 1. Öppna huvudfönstret i F-Secure Anti-Virus 2003. 2. Gå till sidan Virusskydd och klicka på Avancerade inställningar. På flikarna Realtidsskydd och Manuell genomsökning kontrollerar du att: Kryssrutan U&ndanta filer med följande filtillägg är markerad. Ange filnamnstilläggen i textrutan. KryssrutanUndanta objekt (filer, mappar med mera) är markerad. Klicka på Välj för att bläddra till de filer som du vill utesluta och lägga till dem i listan över filer som ska ignoreras. 35

36

5. Automatiska uppdateringar Tjänsten Automatiska uppdateringar aktiveras transparent i bakgrunden så fort du ansluter till Internet, och ser till att du alltid har de senaste uppdateringarna. 37

På sidan Automatiska uppdateringar kan du: Klicka på Aktivera för att aktivera eller Inaktivera för att inaktivera tjänsten Automatiska uppdateringar. Se när den senaste uppdateringskontrollen utfördes och/eller när nästa uppdateringskontroll kommer att utföras. Om du direkt vill kontrollera att du har de senaste virusdefinitionerna klickar du på Kontrollera nu. Om definitionerna inte är aktuella, hämtas de senaste versionerna. Obs! Om du använder modem eller har en ISDN-anslutning till Internet, måste anslutningen vara aktiv för att du ska kunna söka efter uppdateringar. Anmärkning till ISDN-användare: Tjänsten Automatiska uppdateringar aktiveras som standard en gång i timmen. Det innebär att en Internet-anslutning öppnas en gång varje timme om du har en ISDN-router eller liknande utrustning för automatisk uppringning (och du betalar för varje anslutning). Om du vill förhindra att ISDN-routern ringer upp automatiskt, inaktiverar du Automatiska uppdateringar och använder knappen Kontrollera nu när du vill söka efter nya uppdateringar. 38

Kontrollera när var och en av de tre funktionerna nedan senast uppdaterades. Virusdefinitioner Säkerhetsprofiler Programvara Databas som uppdateras ofta och som skyddar datorn mot virusangrepp. Dessa automatiska uppdateringar utförs transparent i bakgrunden utan att du behöver göra något själv, och aktiveras så fort du ansluter till Internet. Olika nivåer av säkerhetsinställningar. För att maximera datorns skydd uppdateras profilerna så fort nya typer av attacker upptäcks. Programvaruuppdateringar av F-Secure Anti-Virus 2003 som hämtas i bakgrunden. 39

40

6. Mitt abonnemang Sidan Mitt abonnemang innehåller information om ditt personliga abonnemang. 41

På sidan Mitt abonnemang kan du: Visa statusen för ditt abonnemang. Utgångsdatumet för abonnemanget visas bredvid den aktuella statusen liksom någon av följande statusikoner: Giltigt Ditt abonnemang är giltigt. Går snart ut Upphört Ditt abonnemang är fortfarande giltigt men upphör snart att gälla. Ditt abonnemang har upphört. Förnya ditt abonnemang online (om du använder en utvärderingsversion kan du köpa ett nytt abonnemang). Ändra ditt abonnemangsnummer. 42

7. Hur skyddar F-Secure Anti-Virus 2003 min dator? 7.1 Virusskydd Skadliga program är en samlingsterm för flera typer av program eller filer, t ex virus, maskar, trojanska hästar, skämt och falska virusvarningar (hoax-meddelanden), som utvecklats i syfte att skada din dator. Virusskydd upptäcker och tar bort virus och andra skadliga datorprogram från datorn. Så fort en fil blir tillgänglig eller öppnas från datorns hårddisk, en extern lagringsenhet eller Internet, genomsöker Virusskydd den öppna filen efter virus. Uppdaterad programvara för virusskydd kombineras med automatiskt uppdaterade virusdefinitioner för att tillhandahålla bästa möjliga skydd mot virus. F-Secures viruslabb publicerar och uppdaterar regelbundet virusdefinitioner, profiler och F-Secure Anti-Virus 2003-programvaran. Alla uppdateringar hämtas snabbt och automatiskt av F-Secure Anti-Virus 2003 när du ansluter till Internet. F-Secures virusskydd använder flera antivirusmotorer för att tillhandahålla optimalt skydd. Av dessa skyddar den heuristiska antivirusmotorn särskilt mot nya och okända virus. 43

7.2 Hur kan jag undvika virus och andra skadliga program? Det bästa sättet att skydda sig mot virus är att använda F-Secure Anti-Virus 2003 eftersom programmet stoppar alla kända virus innan de infekterar datorn. Det finns emellertid några saker som du själv kan göra för att ytterligare öka datorns skydd: Se till att operativsystemet och alla program är uppdaterade och hämta de senaste korrigeringarna så fort de blir tillgängliga. Hämta alltid uppdateringar direkt från leverantören. Spara alltid alla filer du hämtar på hårddisken innan du öppnar eller kör dem. På så sätt försäkrar du dig om att filen genomsöks av F-Secure Anti-Virus 2003. Maskar använder sig oftast av e-post för att sprida sig. De mest utsatta programmen är Microsoft Outlook och Outlook Express. Om du använder någon version av Outlook bör du regelbundet söka efter, hämta och installera Microsofts senaste säkerhetskorrigeringar för Outlook. Om du får reklam via e-post, annan oönskad e-post eller om du tycker att ett e-postmeddelande från en vän av någon anledning verkar misstänkt bör du aldrig öppna eventuella bifogade filer eller följa webblänkar som anges i meddelandet. Spara alltid bifogade filer på hårddisken innan du öppnar dem. På så sätt försäkrar du dig om att den bifogade filen genomsöks efter virus av F-Secure Anti-Virus 2003. Undvik att öppna filer från offentliga diskussionsgrupper eller Internet-baserade chatsystem, t ex IRC och ICQ. Vidarebefordra inte virusvarningar eller kedjebrev som du får från andra. 44

Felsökning Installation Fråga. Installationen misslyckades. Varför? Svar. En Internet-anslutning krävs för att F-Secure Anti-Virus 2003 ska kunna bekräfta ditt abonnemang. Försäkra dig om att du har en fungerande Internet-anslutning och installera F-Secure Anti-Virus 2003 på nytt. Användning Fråga. F-Secure Anti-Virus 2003 är långsamt och/eller öppnas inte. Vad är fel? Svar. Internet Explorer 3.0 eller en senare version kanske inte är installerad på datorn. Kontrollera att Internet Explorer är installerat på datorn och kontrollera versionsnumret (Internet Explorer kan hämtas på Microsoft Corporations webbplats). Fråga. Ikonen för F-Secure Anti-Virus 2003 visas inte i systemfältet längst ned till höger på skärmen. Svar. I Windows XP kan vissa ikoner vara dolda. Klicka på knappen för att visa de ikoner som är dolda. Om du inte använder Windows XP, installerar du F-Secure Anti-Virus 2003. 45

Virusskydd Fråga. F-Secure Anti-Virus 2003 lyckas inte desinfektera/ta bort/byta namn på en infekterad fil på datorn. Vad gör jag? Svar. Läs avsnittet Ta bort virus när guiden Virusrensning misslyckas på sid 32. Fråga. Jag installerar ny programvara, men Virusskydd meddelar mig att programmet innehåller virus och låter mig inte slutföra installationen. Svar. Om du är säker på att programmet inte innehåller virus, kan du göra något av följande: Välj en mindre restriktiv virusskyddsprofil (anvisningar finns i avsnittet Byta profil för virusskydd på sid 22) Högerklicka på ikonen i systemfältet (längst ned till höger på skärmen) och välj Inaktivera F-Secure-produkter. Glöm inte att aktivera F-Secure igen när installationen är klar. 46

Automatiska uppdateringar Fråga. Vad händer om jag är offline när en automatisk virusuppdatering går ut? Svar. Nästa gång du ansluter hämtar F-Secure Anti-Virus 2003 den senaste automatiska virusuppdateringen. Fråga. Hur ofta bör databasen med virusdefinitioner uppdateras? Svar. Virusdefinitionerna uppdateras automatiskt om funktionen Automatiska uppdateringar är aktiverad. Om du föredrar att uppdatera databasen manuellt, bör detta göras minst en gång i veckan. Fråga. Jag försöker söka efter uppdaterade virusdefinitioner manuellt (genom att klicka på Kontrollera nu), men ingenting händer. Svar. Om du använder ett modem eller har en ISDN-anslutning måste du ansluta till Internet innan du klickar på Kontrollera nu. 47

48

Ordlista Databas med virusdefinitioner Databaser med virusdefinitioner används för att upptäcka virus. Så fort ett nytt virus upptäcks, måste databasen uppdateras för att Virusskydd ska kunna upptäcka viruset. Heuristisk Mask Profil Undersökande problemlösning som använder självlärande tekniker. Ett datorprogram som kan mångfaldiga sig genom att placera kopior av sig själv på nätverksanslutna datorer. Profiler är förkonfigurerade attribut som definierar din säkerhetsnivå. Profilerna uppdateras automatiskt så att du alltid är skyddad mot de senaste typerna av skadliga datorprogram och Internet-attacker. Skadliga program Skadliga program syftar på program eller filer som utvecklats för att skada din dator. Skadliga program omfattar datorvirus, maskar och trojanska hästar. Trojansk häst 49

Virus Ett program som avsiktligt gör någonting som användaren av programmet inte väntar sig. Ett datorprogram som sprids genom att mångfaldiga sig själv. 50

Support och underhåll Under licensperioden, som motsvarar abonnemangets giltighetstid, har du rätt till standardsupport och underhållstjänster från F-Secure eller någon av F-Secures supportpartner. När licensperioden är slut upphör all rätt till dessa tjänster, inklusive uppdateringar av virusdefinitioner. Det kan hända att programvaran automatiskt inaktiveras tills licensen förnyas. Kontakta licensutfärdaren för mer information. Har du köpt tjänsten från en Internet-leverantör? Om du har köpt tjänsten från en Internet-leverantör, får du automatiskt programvaruuppgraderingar och uppdateringar av virusdefinitioner till datorn. Information om teknisk support och andra underhållstjänster finns i tjänsteavtalet med Internet-leverantören. Har du köpt tjänsten direkt från en återförsäljare eller online från F-Secure? Om du har köpt tjänsten direkt från en återförsäljare registrerar du licensen genom att fylla i registreringsformuläret som medföljer produkten eller på F-Secures webbplats på: http://www.f-secure.se/registrering. Genom att registrera licensen får du tillgång till F-Secures support- och underhållstjänster. Om du har köpt tjänsten online från F-Secure, registreras du automatiskt. 51

Teknisk support F-Secures onlinesupportcenter tillhandahåller en stor samling tekniska dokument där du kan få svar på dina frågor och lösa eventuella problem. Exempelvis finns omfattande information om vanliga installationsproblem och anvisningar för hur du tar bort virus. Om du har problem eller frågor som inte besvaras i handboken eller av onlinetjänsterna kan du kontakta F-Secures supportpersonal. F-Secures onlinekunder: Onlinesupportcenter: http://www.f-secure.com E-post: estore@f-secure.com Finland: Onlinesupportcenter: http://www.f-secure.fi/ E-post: Anti-Virus-Support@F-Secure.com Sverige: Onlinesupportcenter: http://www.f-secure.se/support/ E-post: fsav-support@f-secure.se Telefon: +46-8-507 440 11 Andra länder: Onlinesupportcenter: http://www.f-secure.com/support/ E-post: Anti-Virus-Support@F-Secure.com 52

Underhåll Virusdefinitionerna uppdateras och hämtas automatiskt till datorn under abonnemangets giltighetstid. Om du har registrerat din licens kan det hända att du då och då, helt utan extra kostnad, erbjuds nya programvaruversioner, service packs och snabbkorrigeringar, som du kan hämta på F-Secures webbplats. Utförlig virusrelaterad information finns på F-Secures webbplats på: http://www.f-secure.se/virusinfo/. 53

54