Innovation och välfärdsteknik i äldreomsorgen. Eva Sahlén, Direktör Sociala nämndernas förvaltning

Innovation och välfärdsteknik i äldreomsorgen. Eva Sahlén, Direktör Sociala nämndernas förvaltning

Omsorgen igår, idag och i morgon Vi gamla är föremål för omsorg. Visst är det underbart! Bara vi inte blir till föremål i omsorgen Ragnar Thoursie

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% Tillgång till internet i hemmet 1995-2014 Hela befolkningen 18+ år Äldre 66 + år 88% 89% 83% 78% 72% 65% 60% 55% 51% 47% 42% 36% 28% 91% 64% 20% 10% 15% 12% 0% 1995 1998 2000 2003 2005 2007 2009 2011 2013 2014

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% Ökad tillgång och användning av internet bland äldre 2012-2014 Tillgång 12+ år Tillgång 66-75 år Tillgång 76+ år Använder 12+ år Använder 66-75 år Använder 76+ år 89% 90% 91% 88% 78% 80% 79% 72% 67% 47% 39% 42% 30% 20% 10% 32% 34% 34% 0% 2012 2013 2014

Varför teknik i vård och omsorg?

Tre roller för staden i Västerås Använda välfärdsteknologi Möjliggöra för medborgarna att ta eget ansvar Samverka med innovatörer kring utvecklingen

Invånare Medarbetare Mobil dokumentation E-förslag Innomera Länsstyrelsen, Nordiska ministerrådet MISTEL, SILVER Myndigheter Akademi MdH INNOVERSUM Robotdalen, Västerås Science Park Företag Vårdutförare

Välfärdsteknologi i Västerås stad Erfarenhet Systematik Bredd Djup Implementering

Arbetat med komplexa frågor Etik Juridik Samtycke Upphandling Ersättningsmodeller Metodik Implementering

Etiken: Brukarmedverkan Partnerskapsmodellen Brukaren som medskapare Tjänstedesign

Involvera användaren Etik Bedöma teknik Användningsområden Målgrupper Metodutveckling Ekonomi avgifter mm Utvärdering utformning Upphandling

Skepsisen ökar med avståndet Allmänheten Professioner Delar vardag Brukaren Media Lagstiftaren Biståndshandläggare Stödprocesser/ej nära personal Anhöriga Personal Användaren själv

Tillbakablick 2007 IT-baserat anhörigstöd - ACTION 2009 Kartläggningsprojekt IKT för äldre 2010 Implementeringsprojekt e-hemtjänst 2012 Beslut om införande av e-hemtjänst 2013 Upphandling av innovation 2013 Välfärdsteknologi på äldreboende 2013 Testbädd 2013 Mobil dokumentation 2014 Ersättningsmodell särskilt boende

Beslut om införande av e-hemtjänst 2012 Ordinarie tjänst sedan hösten 2013

E-hemtjänst dag 5 användare (på 33 kontor) 40 % lämnar tillbaka Få biståndsbeslut Används inte alltid av utförarna Tekniska utmaningar på kontoren Solskenshistorier

Preliminär analys dag Behov finns Ekonomisk potential klarlagd Alltför decentraliserat? Tjänsten för begränsad? Klumpig lösning? Giraffen? Tillfällig timeout Utredning

E-hemtjänst natt Ca 100 användare, 4200 tillsyner/månad 95 % nöjda behåller tjänsten Nöjd personal Utförarna positiva Få kontor Hög omsättning (över 250 användare) Ej mobilt

Riskhantering natt Totalt driftavbrott allvarligt Förebygga, minska, hantera Dialog med leverantör Support kritiska tider Tydlig information till användarna

Ekonomi natt kostnader jan 2016 VOLYM (faktiskt volym januari 2016) Antal enskilda med tillsyn via kamera 100 Antal tillsyner per natt 140 Administrati on, beställare Tillsyn, utförare Installation, utförare Administrati on, utförare Alt 1) tillsyn via kamera Tillsynskameratjänsten 149 500 Installation o support 33 000 Datakommunikation 28 000 Administration, beställare 15 000 Tillsyn, utförare 25 200 Installation, utförare 11 490 Administration, utförare 3 000 Summa 265 190 Datakommu nikation Installation o support Tillsynskame ra-tjänsten Alt 2) tillsyn via hembesök Cirka 2 ggr så mycket

Framtid En samlad teknisk lösning för individens behov Integration med varandra med verksamhetssystem med konsumentteknologi Utföraren istället för beställaren ( hur inte vad ) Också insatser där händer behövs Sensor Larm Kommunikation Kamera

Välfärdsbredband Bredbandsuppkoppling Vi beställer och bekostar Fungerar bara för vår lösning Kan vara mobilt eller fast

2013 Välfärdsteknologi på äldreboende

Välfärdsteknik på särskilda boenden Genom teknik ge ökade möjligheter till aktivering/kommunikation

Teknik och miljö

Juridik KL Likabehandlings -principen LSS PDL LEK SoL PuL / SoL- PuL Biståndsbeslut? Verkställighet? Dokumentation Behandling? Personuppgift? Känslig? Informationssäkerhet KÖL Numera även i hemmet

Västeråsmodellen Att införa trygghetsskapande teknik inom vård och omsorg för personer med nedsatt beslutsförmåga utan samtycke En rättslig analysmodell En metod för införande Checklista för individbedömning

Rättslig analysmodell Iakttagande Åtgärdande Motsvarar att personal håller uppsikt Motsvarar att personal ingriper Typ av teknik: Larm Sensor Kamera Typ av teknik: Lås Grind Inte tvångsåtgärd Tvångsåtgärd

Video Klockarkärleken (SVT) https://youtu.be/gswhyzxrjxu

Tillbakablick 2013 Upphandling bl.a av innovation

SILVER Behovsanalys www.silverpcp.eu Innovationsupphandling av robotik för äldres självständighet Marknadsanalys Förfrågningsunderlag Fas 1 Fas 2 Fas 3 Ansökningar Urval 8 projekt 4 projekt 3 projekt Urval Urval 6 mån 12 mån 12 mån 3,2 Mkr 6,5 Mkr 9,8 Mkr Projektavslut Koncept Prototyp Förserie

Typer av innovationsupphandling Innovationsupphandling E-hemtjänst Utvecklingsfrämjande upphandling Syfte: upphandla på ett sätt som öppnar för leverantörers idéer SILVER Upphandling av nya lösningar Syfte: upphandla nya lösningar (innebär att vara första kund) Anskaffning av forsknings- och utvecklingstjänster Syfte: anskaffning av forsknings- och utvecklingstjänster för att få fram nya lösningar (som sedan kan upphandlas vid behov) Närhet till marknaden Testprodukt Ny godkänd produkt Beprövad produkt Prototyp Koncept

2013 Testbädd en väg in för innovatörer

T e s t b ä d d e n M I S T E L Mötesplats för Innovation i Samverkan -TEstbädd för Livskvalitet Jag har en idé! Jag har behov av Idé Behov Kommersiell framgång! Almi Mälardalens Högskola Attendo SPF NovaMedtech Landstinget och HMC Hallstahammar Robotdalen PRO Bostads AB Mimer Västerås Science Park Länsstyrelsen

MISTEL erbjuder skräddarsydd testdesign = rätt metod för att uppnå syftet Metoder Datainsamling för analys Test Testmiljöer I ordinärt boende På särskilt boende I MISTELs lägenhet Testpersoner Äldre personer Personer med funktionsnedsättning Personal och chefer inom kommunalt finansierad vård och omsorg

Exempel på innovationer Motivationsverktyg för träning Bestic äthjälpmedel Smartphone anpassad för äldre

Processen i testbädden Misteln Metoder för att identifiera behov Ställningstagande pilotprojekt? Pilot Efterfråga innovation/ kampanj Informationsöverföring om resultatet av testerna/produkterna internt/externt Ställningstagande permanentning? Innovatör vänder sig till Mistel Mistel gemomför fokusgrupper/tester Upphandling/ Implementering

2013 Mobilt arbetssätt

Video mobilt arbetssätt https://www.youtube.com/watch?v=1pgyd2xpuf8

Återstår att fortsätta utveckla Juridiken - samtycke Identifiera behov - tjänstedesign Upphandling Kostnadseffektivitet Implementering från pilot till bredd Förvalta system Infrastrukturen

Men hur är balansen? ÄN-NF-IFN Ord bo Säbo -? Trygghet Aktivitet Eget ansvar Operativt Strategiskt Nyskapande Uthållighet Teknik E-tjänster Tjänster - Infrastruktur Soc nämndernas förvaltning / 2016-09-07

24-25 januari 2017