Patientnämnden en länk mellan patienten och vården 2013
Patientnämndens uppdrag Lag 1998:1656 Utifrån synpunkter och klagomål stödja och hjälpa enskilda patienter och bidra till kvalitetsutveckling och hög patientsäkerhet i hälso- och sjukvården genom att: 1.tillhandahålla eller hjälpa patienter att få den information patienterna behöver för att kunna ta till vara sina intressen i hälso- och sjukvården, 2013
Patientnämndens uppdrag Lag 1998:1656 2. främja kontakterna mellan patienter och vårdpersonal, 3. hjälpa patienter att vända sig till rätt myndighet, 4. rapportera iakttagelser och avvikelser av betydelse för patienterna till vårdgivare och vårdenheter 2013
Patientnämndens uppdrag Lag 1998:1656 Nämnderna ska göra Inspektionen för vård och omsorg uppmärksam på förhållanden som omfattas av myndighetens tillsyn Nämnderna ska informera allmänheten, hälso- och sjukvårdspersonalen och andra berörda om sin verksamhet.
Patientnämndens uppdrag Lag 1998:1656 En kommun..får överlåta uppgifterna till landstinget, Förordnande av stödpersoner vid psykiatrisk vård som är förenad med frihetsberövande och annat tvång. Gäller även frihetsberövande enligt smittskyddslagen.
Patientnämndens uppdrag Nämnden ska utgöra en fristående och opartisk instans dit patienter kan vända sig med frågor och klagomål som rör all offentligt finansierad hälso-och sjukvård och tandvård
Patientnämndens uppdrag Nämndernas kärnuppdrag är att utifrån synpunkter och klagomål stödja och hjälpa enskilda patienter och bidra till kvalitetsutveckling och hög patientsäkerhet inom vården Inga disciplinära befogenheter
Patientnämnderna i Sverige Patientnämnderna tar emot cirka 30 000 klagomål per år. Patientnämndernas förutsättningar för att hantera dessa klagomål varierar mellan landstingen och kommunerna verksamheten inte tillräckligt känd vare sig hos allmänheten eller bland hälsooch sjukvårdens personal
Patientnämnderna i Sverige Nämndernas styrka ligger i möjligheten att föra en dialog med företrädare för vården för att tidigt lösa uppkomna problem Förhållandet till IVO LÖF Landstingens ömsesidiga försäkringsbolag
Patientnämnden i Skåne En politisk nämnd 11 ordinarie ledamöter, 9 ersättare Kansli : Kristianstad Malmö Fristående organisatorisk ställning 2013
Vår vision: Största möjliga nytta för patienter och hälsooch sjukvården
Vad kan Patientnämnden göra? Lyssna Reda ut missförstånd Hjälpa till med upprättelse Lotsa/guida Informera
Vad kan Patientnämnden göra? PN:s ärenden INTE en värdemätare på om vården är bra eller dålig Alltför mycket är välkända problem som upprepas i vården!
Vad är det vi ser? Patienters upplevelser negligeras alltför ofta Kommunikation och information brister Vårdsystemets olika delar hänger inte ihop Gränsdragningstvister Vårdpersonal skyller på bristande resurser Dålig tillgänglighet långa väntetider
Vad är det vi ser? Fördröjd eller utebliven diagnos Krav på vård, annan syn på sitt behov än sjukvården Bristande delaktighet i sin vård Bemötandeproblematik Remisshantering som ej fungerar Bristande kontinuitet
Hur går det till? Anmälaren Patient/Närstående Patientnämndens kansli 29189 Kristianstad 2013
Antal ärenden i Region Skåne 4954 4036 3 819 2013
Vanligaste ärendekategorier År 2010 2011 2012 2013 Diagnos och behandling 856 1018 1080 1515 Tillgänglighet och väntetid 511 503 514 755 Bemötande 323 396 383 438 Intyg och journalfrågor 179 215 240 276 Information/Kommunikation 148 190 171 258 Medicinering 155 173 154 245 Patientavgifter 107 155 219 206 Provtagning/undersökning/remiss 146 146 128 194 Försäkringsfrågor 226 202 153 166 Omvårdnad 87 119 123 135 2013
Vad kan Patientnämnden erbjuda vården? Patienten ofta den enda som har inblick i och har följt hela sitt vårdförlopp och kan därmed bidra med viktig information Kontinuerlig återrapportering Dialog och medverkan vid arbetsplatsträffar och personalutbildningar
Framtiden Ivo:s promemoria Statskontoret delrapport om Patientklagomål och Patientsäkerhet Nya Patientlagen 2015-01-01 stärka patientens ställning samt främja integritet, självbestämmande och delaktighet