KALLELSE TILL KOMMUNSTYRELSENS PLANERINGS- OCH UTVECKLINGSUTSKOTT

Relevanta dokument
KALLELSE TILL KOMMUNSTYRELSENS PLANERINGS- OCH UTVECKLINGSUTSKOTT

KALLELSE TILL KOMMUNSTYRELSENS PLANERINGS- OCH UTVECKLINGSUTSKOTT

KALLELSE TILL BEREDANDE KOMMUNSTYRELSEN

KALLELSE TILL PU. Information om arbetet med den fördjupade översiktsplanen Anders Ceder (S)

Sammanträdesdatum Kommunstyrelsens planerings- och utvecklingsutskott

KALLELSE TILL KOMMUNSTYRELSENS PLANERINGS- OCH UTVECKLINGSUTSKOTT

Sammanträdesdatum Kommunstyrelsens planeringsoch utvecklingsutskott

KALLELSE TILL KOMMUNSTYRELSENS PLANERINGS- OCH UTVECKLINGSUTSKOTT

KALLELSE TILL BEREDANDE KOMMUNSTYRELSEN

TILLÄGGSKALLELSE TILL KOMMUNSTYRELSEN

KALLELSE TILL EXTRA KOMMUNSTYRELSEN

KALLELSE TILL KOMMUNSTYRELSEN

Sammanträdesdatum Kommunstyrelsens planerings- och utvecklingsutskott

KALLELSE TILL BESLUTANDE KOMMUNSTYRELSEN. Ta med handlingarna från beredande kommunstyrelsen!

Ayse Mertoglu, sekreterare Gunilla Sandgren, ekonomichef. Ingrid Åberg (ersättare Linda Svahn) Kommunstyrelsens planerings- och utvecklingsutskott

Jonas Kleber (ersättare Arnold Bengtsson) Kommunstyrelsen Kanslienheten. Plats och tid Leja, kommunhuset, Lindesberg, kl

Hans-Olof Hake (ersättare Jan Hansson) Malin Sjöberg. Ordförande Irja Gustavsson. Justerare... Hans-Olof Hake

Pär-Ove Lindqvist (ersättare Arnold Bengtsson) Malin Sjöberg. Ordförande Anders Ceder. Justerare... Pär-Ove Lindqvist

KALLELSE TILL KOMMUNSTYRELSEN

Sammanträdesdatum Kommunstyrelsens planerings- och utvecklingsutskott

TILLÄGGSKALLELSE TILL KOMMUNFULLMÄKTIGE

KALLELSE TILL KOMMUNSTYRELSEN

KALLELSE TILL KOMMUNSTYRELSENS PLANERINGS- OCH UTVECKLINGSUTSKOTT

KALLELSE TILL KOMMUNSTYRELSEN

Jerry Elvin (ersättare Christina Pettersson) Omedelbar justering, 14 april Anna Nilsson. Ordförande Anders Ceder

Sammanträdesdatum Kommunstyrelsens planerings- och utvecklingsutskott

KALLELSE TILL KOMMUNSTYRELSEN

KALLELSE TILL SOCIALNÄMNDEN

KALLELSE TILL ARBETSMARKNADSNÄMNDEN

SAMMANTRÄDESPROTOKOLL

Pär-Ove Lindqvist (ersättare Inger Griberg) Linda Svahn. Ordförande Anders Ceder. Justerare... Pär-Ove Lindqvist

Ledamot som är förhindrad att delta, kallar själv sin ersättare enligt turordningslista.

KALLELSE TILL BEREDANDE KOMMUNSTYRELSEN

KALLELSE TILL KOMMUNSTYRELSENS PLANERINGS- OCH UTVECKLINGSUTSKOTT

LINDESBERGS KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sammanträdesdatum Kommunstyrelsens planerings- och utvecklingsutskott

KALLELSE TILL EXTRA SAMMANTRÄDE MED KOMMUNSTYRELSENS PLANERINGS- OCH UTVECKLINGSUTSKOTT

K A L L E L S E. Ledamot som är förhindrad att delta, bör själv kalla sin personlige ersättare. V.g. tänk på allergikerna, undvik stark parfymering!

Linda Svahn (ersättare Pär-Ove Lindqvist) Kanslienheten, Plats och tid Leja, kommunhuset, Lindesberg, kl Beslutande. Tjänstgörande ersättare

OBS! Lokal! Kindla finns två trappor upp i kommunhuset

K A L L E L S E. Information och diskussion om organisationsförändringar Peter Bring, kommunchef

Sammanträdesdatum Kommunstyrelsens planeringsoch utvecklingsutskott

Malin Sjöberg, sekreterare Christer Lenke, kommunchef. Kommunsekreterarens rum, 11 december 2013.

Anders Ceder, ordförande Pär-Ove Lindqvist, vice ordförande Anniette Lindvall Linda Svahn Irja Gustavsson Jonas Kleber Jerry Elvin

KALLELSE TILL KOMMUNFULLMÄKTIGE

TILLÄGGSKALLELSE TILL KOMMUNFULLMÄKTIGE

Linda Svahn (ersättare Jan Hansson) Kanslienheten, Plats och tid Leja, kommunhuset, kl Beslutande. Tjänstgörande ersättare

KALLELSE TILL UTSKOTTET FÖR STÖD OCH STRATEGI

TILLÄGGSKALLELSE TILL KOMMUNFULLMÄKTIGE

FALAB SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 1 Fastigheter i Linde AB Sammanträdesdatum:

SAMMANTRÄDESPROTOKOLL

Pär-Ove Lindqvist (M) ersättare Jonas Kleber (C) Kanslienheten, tisdag 24 november. Helena Randefelt. Ordförande Irja Gustavsson

LINDESBERGS KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 1 (15) Sammanträdesdatum. Kommunfullmäktige

KALLELSE TILL UTSKOTTET FÖR STÖD OCH STRATEGI

TILLÄGGSKALLELSE TILL KOMMUNFULLMÄKTIGE

Susanne Karlsson (C) ersättare Anniette Lindvall (M) Kanslienheten, fredag 6 mars Helena Randefelt. Ordförande Bengt Storbacka

LINDESBERGS KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sammanträdesdatum Kommunstyrelsens planerings- och utvecklingsutskott

LINDESBERGS KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 1 (11) Sammanträdesdatum. Utskottet för stöd och strategi

KALLELSE TILL BEREDANDE KOMMUNSTYRELSEN

Irja Gustavsson (ersättare Ingrid Åberg) Ordförande Anders Ceder. Justerare... Irja Gustavsson

Hans-Olof Hake (ersättare Jonas Kleber) Linda Svahn. Ordförande Anders Ceder. Justerare... Hans-Olof Hake

OBS! Tänk på våra allergiker och använd inte starkt doftande sprayer, parfymer eller rakvatten!

Se bilaga. Zaki Habib (S) och Anniette Lindvall (M) ersättare Daniel Andersson (S) och Jan Hansson (M) Kanslienheten, Kommunfullmäktige

KALLELSE TILL KOMMUNSTYRELSEN

Jonas Bernström (ersättare Jan Hansson) Kanslienheten, onsdag 18 februari Helena Randefelt. Ordförande Irja Gustavsson

Susanne Karlsson (C) (ersättare Pär-Ove Lindqvist (M)) Kanslienheten, onsdag 14 december. Helena Randefelt. Ordförande Irja Gustavsson

LINDESBERGS KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sammanträdesdatum Kommunstyrelsens planerings- och utvecklingsutskott

Kommunsekreterarens rum, 19 december 2013 kl

Irja Gustavsson, ordförande Linda Svahn Jonas Bernström Jonas Kleber Pär-Ove Lindqvist Anniette Lindvall Mats Seijboldt

KALLELSE TILL KOMMUNSTYRELSEN

K A L L E L S E. Ta med handlingarna från beredande kommunstyrelsen !

KOMPLETTERANDE KALLELSE TILL EXTRA KOMMUNFULLMÄKTIGE

LINDESBERGS KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sammanträdesdatum Kommunstyrelsens planerings- och utvecklingsutskott

OBS! Tänk på våra allergiker och använd inte starkt doftande sprayer, parfymer eller rakvatten!

KALLELSE TILL KOMMUNSTYRELSENS PLANERINGS- OCH UTVECKLINGSUTSKOTT

K A L L E L S E. Information om planläggningsfrågor stadsarkitektkontoret. Information om lokalbokning utvecklingschefen

KALLELSE TILL KOMMUNSTYRELSEN

Tillägg 1. Kommunfullmäktiges sammanträde

Kommunfullmäktige. Datum och tid: Onsdagen den 9 april 2014 klockan 19.00

LINDESBERGS KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 1 (12) Sammanträdesdatum. Tillväxtutskottet

SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sammanträdesdatum Linde Stadshus AB Org nr

Planprocessen Effektivit, rättssäkert och demokratiskt?

K A L L E L S E. Information om Lindesjön Runt ekonomichefen samt stabschefen

Ingrid Åberg (KD) med Susanne Karlsson (C) som ersättare. Kanslienheten, måndag 6 februari Ida Frödén. Ordförande Irja Gustavsson

Ärendeförteckning Minnesanteckningar - Kommunrevisionen. Sid 1/ Mötets öppnas. kommun@ostragoinge.

KALLELSE TILL TILLVÄXTUTSKOTTET

Jonas Bernström (S) med Pär-Ove Lindqvist (M) som ersättare. Måndag 28 januari på sekreterarens rum. Ordförande. Irja Gustavsson.

STORUMANS KOMMUN PROTOKOLL 1(7)

4. Strategi för nätverket ett hållbart asyloch flyktingmottagande (#vemfn) i samarbete med Borlänge, Falköping, Nässjö och Lindesbergs kommun

Kansliet, Kommunhuset, 20 maj kl Anna Nilsson. Ordförande Bengt Storbacka. Justerare... Bengt Evertsson. Justerare... Christina Pettersson

OBS! Tänk på våra allergiker och använd inte starkt doftande sprayer, parfymer eller rakvatten!

Bengt Evertsson (MP) ersättare Margareta Ahlm (S) Kanslienheten, måndag 30 november Helena Randefelt. Ordförande Bengt Storbacka

K A L L E L S E. Information om skolskjuts till och från Lindeskolan David Larsson. Information om landsbygdsutveckling Per Granlund

KALLELSE TILL SAMMANTRÄDE MED KULTUR- OCH FRITIDSNÄMNDEN

KALLELSE TILL TILLVÄXTUTSKOTTET

Torsdag den 6 mars 2014 kl , kansliet, kommunhuset. Malin Sjöberg. Ordförande Bengt Storbacka. Justerare... Hans-Olof Hake

LINDESBERGS KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sammanträdesdatum Kommunstyrelsens planerings- och utvecklingsutskott

Jan Sahlin, ordf. Pär-Ove Lindqvist, v ordf. Björn Pettersson Bengt Storbacka. Stefan Eriksson, VD Gerd Sköld Ylikoski, ekonomichef

Ingela Larsson (S), ersätter Nafih Mawlod (S) Tommy Lönnström (SD), ersätter Amanda Funk (SD)

Ledamot som är förhindrad att delta, kallar själv sin ersättare enligt turordningslista.

Minnesanteckningar från Demokratiberedningens möte

Transkript:

KALLELSE TILL KOMMUNSTYRELSENS PLANERINGS- OCH UTVECKLINGSUTSKOTT Ordinarie ledamöter kallas till sammanträde med kommunstyrelsens planerings- och utvecklingsutskott, måndagen den 2 december 2013 kl. 9 i Leja, kommunhuset Ledamot som är förhindrad att delta, bör själv kalla sin personlige ersättare. OBS! Tänk på våra allergiker och använd inte starkt doftande sprayer, parfymer eller rakvatten! Anders Ceder Ordförande Linda Svahn Sekreterare Ledamöter Anders Ceder (S) ordförande Irja Gustavsson (S) 1:e vice ordförande Inger Griberg (MP) Pär-Ove Lindqvist (M) Jonas Kleber (C) Ingrid Åberg (KD) Ersättare Hans-Olof Hake (S) Margareta Ahlm (S) Ulf Axelsson (V) Pia Gröndahl (S) Christina Pettersson (C) Göran Gustavsson (FP) Anniette Lindvall (M) Föredragningslista Nr. Ärende 1. Information om pågående detaljplaner i Lindesbergs kommun Dnr 2. Diskussionspunkt - fastigheten Ängen 6 i Lindesberg 3. Information om reservatsgränser i Sörlunda 4. Prisjustering för måltidsenheten 5. Uppföljning av arbetet med Kommunens kvalitet i korthet, KKiK, kvalitetsuppföljning 2012 6. Projekt Ny politisk organisation och förvaltningsorganisation 2013/366 AKK 2013/312 AKK

1. Information gällande pågående detaljplaner i Lindesbergs kommun Planerings och utvecklingsutskottet har efterfrågat löpande information gällande pågående detaljplanearbete i Lindesbergs kommun. Detta för att få en överblick över aktuella planer, deras fortskridande samt inom vilken tidsram dessa förväntas bli klara för antagande. Mark- och exploateringsingenjör Jesper Almlöf informerar. 1.1. Handlingar Info detaljplaner.docx (inkluderad nedan) Sida 2 av 7

TJÄNSTESKRIVELSE 2013-11-21 Dnr 2013/?? Näringsliv och Utveckling Jesper Almlöf 0581-811 27 Jesper.almlof@lindesberg.se Planerings och utvecklingsutskottet Information gällande pågående detaljplaner i Lindesbergs kommun. Ärendebeskrivning Planerings och utvecklingsutskottet har efterfrågat löpande information gällande pågående detaljplanearbete i Lindesbergs kommun. Detta för att få en överblick över aktuella planer, deras fortskridande samt inom vilken tidsram dessa förväntas bli klara för antagande. Pågående detaljplaner. Dp Frövifors. Konsult samt Per Granlund arbetar på detta. Tidsram oklar. Detaljplan Fotbollsgatan Har genomgått granskning och samrådsskede. Uppe i beredande kommunstyrelsen under v47, för att vidare antas i Kommunfullmäktige. Beräknas vara klar januari 2014. Dp Vibyn Samrådsredogörelsen pågår. Inväntar svar från länsstyrelsen ang. den pågående arkeologiska utredningen. Denna påbörjas v47. Om inget påträffas är denna i stort klar för granskningsskedet. Fältrapport, telefon Jesper A, visar på att ingenting av värde påträffats. Beräknas vara färdig april 2014. Dp Tallen. Tagen i Kommunfullmäktige. Överklagad. Dp Brandstation. Ut på granskning under v47. Inga större förändringar efter samrådshandlingen. Beräknas vara färdig april 2014 Dp Kv. Strandskolan Plankartan omarbetad. Under v47 möte mellan handläggare och länsstyrelsen angående förändringarna och dess påverkan på att möjliggöra att detta går vidare, utifrån riksintresse, dominerande inslag osv. Är i granskningsskede och bedöms vara klart under mars april. Postadress Besöksadress Telefon/fax E-post/www Giro Organisationsnr: Lindesbergs kommun Stentäppsgatan 5 0581-810 00 vxl kommun@lindesberg.se Bankgiro 821-3134 212000-2015 711 80 Lindesberg 711 35 Lindesberg 0581-131 29 fax http://www.lindesberg.se

2 Bygglov Strandskolan. 21 nov, ingen överklagat. Finns risk fram till 4 dec, förutsatt att alla hämtar ut sin post. Annars ytterligare några dagars respit. Dp Ålkilsbacken. Är ute på granskning och förväntas tas i februari (KF) och vinna laga kraft i mars. Libo är beställare av planen. Dp Tivoliplan Dp påbörjad men ligger för tillfället på is. För att kunna fortgå med detaljplanen krävs ett ställningstagande från Sjöbrisen hurvida de ska skydda sina planerade byggnader från översvämning Planerade detaljplaner Detaljplan ind.mark Frövi. En sammanställning av kostnader har efterfrågats av PU. Förhandlingar pågår ang. att köpa mark som krävs. Arbetet fortskrider så fort förhandlingen slutförs. DP Rakan Förändringar av industriområdet, framförallt utbredningen av all prickmark. Påbörjas om SHRA:s möjligheter att bedriva racing försvinner. I enlighet med tidigare beslut. Dp Bagaren. Utreds hurvida en detaljplan krävs eller inte, beroende på buller och bygglovsfrågor. Dp Nord och sydöstra Kvadranten. Påbörjas förhoppningsvis under jan 2014. Oklart med upphandlingsfrågan varför denna ev. påörjas senare under våren. Dp Fritidsbyn. Se ovan Dp Sydvästra kvadranten. Se ovan, om denna skall tas med? DP Sörlunda. Grov skiss finns, planarbetet påbörjas i Jan 2014. Finns vissa frågetecken gällande planområdet och naturreservatet. Planerad att vara färdigställd jan. 2015 Projektering gällande flytt av elledning har påbörjats i Vattenfalls regi. DP Lindesby. Ett planprogram finns sedan tidigare. Vissa förändringar kan tänkas. Denna planeras gå igång tidig vår 2014 lite beroende på

3 arbetsbelastningen på BMB. Planerad att vara färdigställd 1 år från påbörjandet. Dp Sköndal 17:3 I enlighet med avtal med Per Eriksson fastigheter skall denna påbörjas när miljöundersökningen är klar. Denna är beställd och påbörjad. Dock kvarstår en del frågetecken gällande omfattningen av undersökningen. Dp Brodalen. 2 st. radhus i Brodalen. BMB gett klartecken på framtagen skiss. Markansvisningsavtal skall upp i kommunstyrelsen? Ärendets beredning Näringsliv och utveckling BMB, stadsarkitektkontoret. Merit Israelsson Näringslivschef Jesper Almlöf Mark och Exploateringsingenjör

2. Diskussionspunkt - fastigheten Ängen 6 i Lindesberg Sida 3 av 7

3. Information om reservatsgränser i Sörlunda Kommunekolog Ingrid Andrén och fysisk planerare Isabella Lohse informerar. Sida 4 av 7

4. Prisjustering för måltidsenheten Förslag till beslut Planerings- och utvecklingsutskottet beslutar att höja priserna för dagens lunch, kuponghäften och matlådor på de öppna äldreomsorgsrestaurangerna, Tallen, Grönboda, Ekgården, Vedevågsskolan och för Kommunhusets cafe, Cafe Milan, enligt förslag. Ärendebeskrivning På grund av ökade livsmedels- och personal- och övriga kostnader, föreslås en höjning av priset på dagens lunch, kuponghäften och matlådor på de öppna äldreomsorgsrestaurangerna, Tallen, Grönboda, Ekgården, Vedevågsskolan och för Cafe Milan. 4.1. Handlingar PDF Tjänsteskrivelse - prisjustering.pdf (inkluderad nedan) Sida 5 av 7

~ LINDESBERGS ~ KOMMUN Kommunkontoret Carita Olofsson Prim 0581-81021 carita.prim@lindesberg.se TJÄNSTESKRIVELSE 2013-11-26 Till Planerings- och utvecklingsutskottet Dnr Prisjustering Förslag till beslut Planerings- och utvecklingsutskottet beslutar Att höja priserna för dagens lunch, kuponghäften och matlådor på de öppna äldreomsorgsrestaurangerna, Tallen, Grönboda, Ekgården, Vedevågsskolan och för Kommunhusets cafe, Cafe Milan, enligt förslag. Bakgrund - beskrivning av uppdrag På grund av ökade livsmedels- och personal- och övriga kostnader, föreslås en höjning av priset på dagens lunch, kuponghäften och matlådor på de öppna äldreomsorgsrestaurangerna, Tallen, Grönboda, Ekgården, Vedevågsskolan och för Cafe Milan. Carita O Prim Kostchef

Matpriser - Måltidsenheten 2012-2013 Förslag Nytt pris 2014 2013-11-26 VoD Pris Nytt pris Dagens lunch (smör, bröd, sa llad och dryck ingår) 60 kr 65 kr Dagens lunch (Pensionär) (smör, bröd, sallad och dryck ingår) SS kr 60 kr Kupong häfte, 10 kup. 550 kr 600 kr Kupong häfte, 10 kup. (Pensionärer) 500 kr 550 kr Matlåda, lunch, inkl. sallad 60 kr 65 kr Matlåda, lunch, inkl.sallad (pensionär) SS kr 60 kr CoJeMilan Dagens lunch Kuponghäfte, 10 kup. Pris 60 kr 550 kr Nytt pris 65 kr 600 kr

5. Uppföljning av kommunens kvalitet i korthet (KKiK) - kompletterad Sveriges Kommuner och Landstings projekt Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) är ett verktyg för att ta fram information som ger den förtroendevalde en god kännedom om kommunens kvalitet i förhållande till sig själv över tid och i jämförelse med andra kommuner. Syftet med projektet är att stärka den kommunala ledningen, såväl förtroendevalda som ledande tjänstemän, i deras skyldighet att utveckla styrningen och uppföljningen av verksamheten. De områden som projektet berör är: kommunens tillgänglighet, trygghetsaspekter i kommunen, delaktighet och kommunens information, kommunens kostnadseffektivitet samt kommunen som samhällsbyggare. Projektet påbörjades under våren 2010 och pågår tills vidare. Kvalitetsuppföljningen för 2012 remitterades till berörda nämnder för yttrande och förslag till åtgärder till kommunstyrelsen i maj 2013 vilket redovisades vid kommunstyrelsens sammanträde den 28 maj 2013. Kommunstyrelsen beslutade den 28 maj 2013 att kommunchefen får i uppdrag att i anslutning till ett kommunstyrelsesammanträde under hösten 2013 kalla berörda förvaltnings- och bolagschefer för att redovisa vidtagna åtgärder för kommunstyrelsen. 5.1. Handlingar Uppföljning KKiK.pdf (inkluderad nedan) Sida 6 av 7

TJÄNSTESKRIVELSE 2013-11-27 Dnr 2013/366 Kommunkontoret Linda Svahn 0581-810 30 linda.svahn@lindesberg.se Kommunstyrelsens planerings- och utvecklingsutskott Kommunstyrelsen Uppföljning av arbetet med Kommunens kvalitet i korthet, KKiK, kvalitetsuppföljning 2012 Sveriges Kommuner och Landstings projekt Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) är ett verktyg för att ta fram information som ger den förtroendevalde en god kännedom om kommunens kvalitet i förhållande till sig själv över tid och i jämförelse med andra kommuner. Syftet med projektet är att stärka den kommunala ledningen, såväl förtroendevalda som ledande tjänstemän, i deras skyldighet att utveckla styrningen och uppföljningen av verksamheten. De områden som projektet berör är: kommunens tillgänglighet, trygghetsaspekter i kommunen, delaktighet och kommunens information, kommunens kostnadseffektivitet samt kommunen som samhällsbyggare. Projektet påbörjades under våren 2010 och pågår tills vidare. Kvalitetsuppföljningen för 2012 remitterades till berörda nämnder för yttrande och förslag till åtgärder till kommunstyrelsen i maj 2013 vilket redovisades vid kommunstyrelsens sammanträde den 28 maj 2013. Kommunstyrelsen beslutade den 28 maj 2013 att kommunchefen får i uppdrag att i anslutning till ett kommunstyrelsesammanträde under hösten 2013 kalla berörda förvaltnings- och bolagschefer för att redovisa vidtagna åtgärder för kommunstyrelsen. Ärendets beredning Nedan följer de områden som är aktuella för kommunstyrelsens verksamheter, vilka åtgärder som föreslogs innan sommaren samt kommentarer om hur arbetet med åtgärderna fortskrider. Postadress Besöksadress Telefon/fax E-post/www Giro Organisationsnr: Lindesbergs kommun Stentäppsgatan 5 0581-810 00 vxl kommun@lindesberg.se Bankgiro 821-3134 212000-2015 711 80 Lindesberg 711 35 Lindesberg 0581-131 29 fax http://www.lindesberg.se

Förbättringsmöjligheter Tillgänglighet 2 1. Hur många medborgare får svar på en enkel e-postfråga inom två arbetsdagar? Kommungemensamma riktlinjer för hur e-post ska hanteras tas fram och införs. Svarsbank med svar på de vanligaste frågorna. Denna kan antingen finnas på kommunens hemsida och handläggarna kan hänvisa dit eller på intranätet och svaret ges i e-posten till frågeställaren. Arbetet med att ta fram kommungemensamma riktlinjer har påbörjats. Dock inte arbetet med att ta fram en svarsbank för de vanligaste frågorna. 2. Hur stor del av medborgarna som tar kontakt med kommunen via telefon får ett direkt svar på en enkel fråga? Tydliga rutiner för att ställa bort telefoner vid frånvaro och möten för både tjänstemän och politiker ska tas fram. Rutiner för att säkerställa att växeln kan nå personer i verksamheten, som har som uppgift att ta emot samtal tas fram. Kontinuerliga samtal med växelpersonalen ska genomföras för att finna problemområden. Dessa ska sammanställas och följas upp. Rutiner finns och har kommunicerats till de anställda på förvaltningen från förvaltningschefen dels på arbetsplatsträffar och sedan genom att respektive enhetschef har tagit upp det på enhetsmöten. I de kommungemensamma riktlinjerna för hantering av e-post kommer även tillgänglighet och bemötande per telefon att vara en del. Detta arbete pågår. Samtal med växelpersonalen sker vid enhetsmöten. Dock finns inte någon inarbetad systematik för att finna problemområden.

3. Hur stor andel av medborgarna uppfattar att de får ett gott bemötande när de via telefon ställer en enkel fråga till kommunen? 3 Kommungemensamma riktlinjer på hur telefonsamtal ska hanteras med exempelvis hur man svarar och avslutar ska tas fram. Interna utbildningar kring bemötande i telefon med utgångspunkt i praktisk träning - Inget ramlar från himlen kan genomföras. Hitta bra rutiner för att ta emot samtal inom enheten om det är mycket samtal som upplevs störande. Ha exempelvis en jourtelefon som alltid är bemannad. Goda exempel lyfts fram och uppmuntras. Personer, arbetsgrupper eller enheter som utmärkt sig med ett gott bemötande lyfts fram och uppmuntras på lämpligt sätt. I de kommungemensamma riktlinjerna för hantering av e-post kommer även tillgänglighet och bemötande per telefon att vara en del. Detta arbete pågår. Interna utbildningar i att hantera olika typer av samtal har genomförts. Förbättringsmöjligheter Delaktighet och kommunens information 14. Hur god är kommunens information till medborgarna? En förenklad version av budgeten samt årsredovisningen tas fram för att göra den mer tillgänglig för medborgarna. Information på lättläst svenska är viktig för att öka tillgängligheten på hemsidan liksom möjligheten att lyssna på informationen. Sidansvariga och redaktörer för kommunens hemsida ansvarar för att informationen på kommunens webbplats uppdateras kontinuerligt. Kvaliteten av kommunens information till medborgarna skulle öka om det fanns en informatör som kunde arbeta mer aktivt med att utforma informationen till medborgarna. Sidansvariga och redaktörer uppdaterar informationen kontinuerligt. Ett verktyg för att mäta läsbarhetsindex på sidorna har införskaffats och sidorna under Kommun och politik på kommunens webbplats har analyserats för att ta reda på vilka sidor som är lätta respektive svåra att läsa. De sidor som är svårlästa ska arbetas om. Då kommunen saknar en informatör har det inte arbetats med övriga frågor.

15. Hur väl möjliggör kommunen för medborgarna att delta i kommunens utveckling? 4 En riktlinje för hur medborgardialog kan användas som ett verktyg för att på sikt ge medborgarna större inflytande och delaktighet i kommunens utveckling ska tas fram. En riktlinje har tagits fram som kommer att behandlas i kommunfullmäktige i december 2013. Kommunstyrelsen har gett ett utredningsuppdrag till förvaltningen om medborgarförslag och hanteringen av dessa. Ett försök att genomföra en medborgardialog i samband med framtagandet av den fördjupade översiktsplanen för Lindesbergs tätort kan ses som en pilotstudie. 16. Hur väl upplever medborgarna att de har inflytande över kommunens verksamhet? Informationen till medborgarna om de olika möjligheter att påverka som faktiskt finns behöver spridas bättre. De kommunanställda kan användas som ambassadörer för kommunen och informera om möjligheten att exempelvis lämna medborgarförslag, kontakta en politiker eller delta i olika former av medborgardialog. Inga aktiva åtgärder har genomförts. Förbättringsmöjligheter Lindesbergs kommun som samhällsutvecklare 34. Hur många nya företag har startats per 1 000 invånare i kommunen? För att öka antalet nya företag anordnas informationsträffar, utbildning och personligt stöd till de personer i kommunen som är intresserade av att starta företag. Näringslivsenheten samarbetar med Almi Företagspartner som har som huvudsaklig uppgift att hjälpa nya företagare att komma igång. Näringsliv och utveckling har tillsammans med Upplev Lindesberg och andra privata aktörer i kommunen arrangerat en mässa för näringsidkarna i kommunen. Företagsträffar och utbildningar genomförs löpande. Almi Företagspartner genomför uppstartsträffar och utbildningar för nya företagare och de som är intresserade av att starta företag.

37. Hur stor är kommunorganisationens andel miljöbilar av totala antalet bilar? 5 Det pågår ett arbete i samråd med miljöberedningen om att andelen hybridbilar i bilpoolen ska öka. Några av de dieselbilar som nu ska bytas ut byts mot hybridbilar för att se hur det fungerar och ge möjlighet att utvärdera innan beslut om inriktning för bilpoolen tas. Kommunen har kompletterat bilpoolen med en så kallad plug-in hybrid. Målsättningen är att öka andelen miljöbilar, det som bromsar utvecklingen är ekonomin. 38. Hur stor är andelen inköpta ekologiska livsmedel? För att uppnå en högre andel inköpta ekologiska livsmedel ska inköpen av andra ekologiska livsmedelsprodukter än de som redan köps in öka. Arbetet med att öka andelen ekologiska livsmedel pågår hela tiden. Gunilla Sandgren Ekonomichef Linda Svahn Nämnd- och utredningssekreterare

6. Projekt Ny politisk organisation och förvaltningsorganisation Projektledare Marianne Skinnars-Bruno presenterar sig. Sida 7 av 7