2012 2011 Undersökning av katastrofberedskap RESULTAT FÖR EMEA (EUROPA, MELLANÖSTERN OCH AFRIKA)

INNEHÅLL Inledning........................................................................ 3 Metodik......................................................................... 5 Resultat 1: Virtualisering, moln och mobilitet vinner insteg bland små och medelstora företag................................................................ 7 Resultat 2: Effekt på katastrofberedskapen finns högt på listan för små och medelstora företag.............................................................. 10 Resultat 3: Tidig implementering ger bättre katastrofberedskap...................... 12 Rekommendationer............................................................. 14 2 Undersökning av katastrofberedskap

Inledning Du har säkert hört talas om de stora tekniska trenderna (megatrenderna): virtualisering, molnnätverk och mobilitet. De förekommer flitigt i rapporteringen om tekniska nyheter. Du kanske har fått intrycket att de största företagen kommer att leda vägen när det gäller att fånga upp de här trenderna på arbetsplatsen. Men sanningen är att många små och medelstora företag redan använder dessa typer av teknik för att vinna konkurrensmässiga fördelar och hålla jämna steg med de stora aktörerna på dagens globala marknad. Dessa innovationer påverkar inte bara den totala affärsstrategin, utan även ett företags beredskap inför en katastrof som kan leda till förlust av viktig företagsinformation. För att bedöma i vilken mån små och medelstora företag tar till sig dessa trender, och hur deras katastrofberedskap påverkas, tog Symantec fram sin undersökning av katastrofberedskap. 3 Undersökning av katastrofberedskap

4 Undersökning av katastrofberedskap

Metodik Symantec gav ReRez i uppdrag att göra en undersökning om katastrofberedskap bland små och medelstora företag under februari och mars 2012. ReRez kontaktade företagsledare och IT-chefer på 2 053 små och medelstora företag (mellan fem och 250 anställda) i 30 länder. I EMEA-området (Europa, Mellanöstern och Afrika) erhölls 503 svar från fem länder. Undersökningen har en reliabilitet på 95 procent med en felmarginal på +/- 2,2 procent. I EMEA-området är felmarginalen 4,4 procent. 5 Undersökning av katastrofberedskap

Ger virtualisering, moln och mobilitet bättre katastrofberedskap? Källa: Globala resultat från undersökning av katastrofberedskap februari-mars 2012 6 Undersökning av katastrofberedskap

Resultat 1 Virtualisering, moln och mobilitet vinner insteg bland små och medelstora företag Även om det finns en uppfattning om att små och medelstora företag är obenägna att anamma ny teknik, så är verkligheten den att ett växande antal sådana företag är i full gång med implementeringar. På frågan om de utnyttjar nämnda teknologier svarade 35 procent av undersökningens deltagare att de använder mobila enheter för att få åtkomst till företagsinformation, och 34 procent håller på att implementera eller har redan implementerat servervirtualisering. 37 procent implementerar eller använder redan privata moln, och 34 procent implementerar eller använder offentliga molntjänster. En önskan att förbättra verksamhetens effektivitet och rörlighet spelar tveklöst en betydande roll för beslutet att anamma dessa tekniktyper, men låt oss se om katastrofberedskap hade något med saken att göra. Procentuell andel små och medelstora företag som gärna anammar ny datorteknik... 37 % Privat moln 34 % Offentligt moln 35 % Mobil 34 % Virtualisering 7 Undersökning av katastrofberedskap

Resultat 2 Effekt på katastrofberedskapen finns högt på listan för små och medelstora företag Många små och medelstora företag som övervägde att investera i dessa tekniktyper uppgav att de tittade på den effekt dessa initiativ skulle ha på företagens planer för katastrofberedskap. 30 procent av företagsledarna sade att katastrofberedskap hade en måttlig till stor effekt på deras beslut rörande servervirtualisering, 29 procent sade att det påverkade deras beslut om offentliga moln, 30 procent om privata moln och 28 procent att det spelade roll för mobiliteten. Detta är goda nyheter eftersom små och medelstora företag har rykte om sig att inte vara så framåt när det gäller dataskydd och förberedelser för händelser som kan påverka den dagliga verksamheten. Nästa fråga är då om dessa åtgärder fick önskad effekt på företagens förmåga att skydda sin information. Procentuell andel små och medelstora företag som beaktade katastrofberedskapen i förväg 30 % Privat moln 28 % Mobil 29 % Offentligt moln 30 % Virtualisering 10 Undersökning av katastrofberedskap

Resultat 3 Tidig implementering ger bättre katastrofberedskap Det intressantaste som framkom i undersökningen var att de små och medelstora företag som har gått vidare med teknik för mobila enheter, virtualisering och moln konstaterade att dessa tekniktyper verkligen har förbättrat företagens katastrofberedskap. Av de företag som använder servervirtualisering kunde exempelvis 62 procent rapportera förbättrad katastrofberedskap i samband med detta. 41 procent av dem som använder privata moln, 38 procent som använder offentliga molntjänster och 30 procent som använder mobilitet sade att dessa tekniktyper har förbättrat företagens beredskap. Det är ganska logiskt när man tänker efter. Servervirtualisering ger en betydande flexibilitet som gör att företag lätt kan flytta sin datorkapacitet om katastrofen slår till mot deras datacenter. Ett av säljargumenten för virtualisering är faktiskt dess möjlighet att erbjuda företag bättre lösningar för katastrofåterställning. Vad gäller offentliga och privata moln och katastrofplanering kan man fråga sig hur data skyddas bäst: av IT-chefen på ett företag inom grafisk design med kanske 15 anställda, eller av stora molnleverantörer som Amazon och Microsoft? Och vem borde klara en större översvämning bättre, ett företag som utrustar sina anställda med mobilenheter så att de kan komma åt data via molnet, eller ett företag vars anställda använder datorer som är anslutna till servrar nere i källaren, där de är begravda under vatten? Procentuell andel små och medelstora företag som märkte en förbättrad katastrofberedskap 62 % Virtualisering 41 % Privat moln 38 % Offentligt moln 30 % Mobil 12 Undersökning av katastrofberedskap

Symantecs rekommendationer Budskapet till små och medelstora företag som tvekar att gå vidare med sina planer att använda moln, virtualisering eller mobila enheter med anledning av dessas potentiellt negativa inverkan på informationssäkerheten och verksamhetens kontinuitet, är att de oroar sig i onödan. För att små och medelstora företag ska kunna dra effektiv nytta av fördelarna med dessa stora trender har Symantec tagit fram följande rekommendationer: Börja planera nu. Utveckla en plan för katastrofberedskap idag. Utvärdera hur strategisk teknik som mobila enheter, virtualisering och moln kan vara till hjälp i detta arbete. Implementera strategisk teknik. Använd integrerade moln för att lagra på annan plats, och konvertera automatiskt till virtuella miljöer så att du har reservdatorer som är redo att användas om ett fel skulle inträffa. Skydda din information fullständigt. Använd lämpliga lösningar för säkerhet och backup. Du kan t o m välja att göra backup till molnet. Granska och testa din katastrofberedskap. Detta bör ske åtminstone en gång varje kvartal. Eftersom så många små och medelstora företag är extremt konkurrensutsatta och förfogar över begränsade resurser, kanske inte att utveckla en plan för katastrofberedskap står högst på dagordningen. Men det borde det göra. Händelser under det senaste året har visat vilka följder t ex naturkatastrofer kan få för verksamheters kontinuitet. För små och medelstora företag medför de stora IT-trenderna gällande virtualisering, molnnätverk och mobilitet inte bara möjligheter att förbättra nuvarande affärsprocesser och uppnå ökad effektivitet, utan de kan också utgöra nyckelkomponenter i en strategi för katastrofberedskap. Copyright 2012 Symantec Corporation. Med ensamrätt. Symantec, Symantecs logotyp och Checkmarklogotypen är varumärken eller registrerade varumärken som tillhör Symantec Corporation eller dess dotterbolag i USA och andra länder. Övriga namn kan vara varumärken som tillhör respektive ägare 14 Undersökning av katastrofberedskap