UDDEVALLA KOMMUN KOMMUNLEDNINGSKONTORET IT-avdelningen Rekrytering av IT-tekniker Refr.nr 3/07 Innehållsförteckning 1 Allmänt... 1 2 Verksamhetens mål... 1 2.1 Kommunens vision... 1 2.2 Kommunledningskontorets verksamhetsidé... 1 3 IT-avdelningens verksamhet... 2 3.1 Vår verksamhetsidé... 2 3.2 Våra kunder... 2 3.3 Vår verksamhet... 2 3.4 Vår organisation... 2 3.5 Uddevalla kommuns datatekniska miljö... 3 4 Befattningen... 4 4.1 Mål med befattningen... 4 4.2 Befattningens arbetsuppgifter och deras viktning... 4 4.3 Utbildning... 5 4.4 Erfarenhet... 5 4.5 Kunskap... 5 4.6 Kompetenser... 5 4.7 Övriga krav... 5 5 Facklig företrädare... 5 6 Upplysningar... 6 7 Övrigt... 6 1 Allmänt Uddevalla tillämpar i denna rekrytering en modell som kallas kompetensbaserad rekrytering. Detta innebär bl.a. att underlaget punkt 2 till 8 redovisas strukturerat på ett bestämt sätt och att utvärderingen sker på samma sätt. Uddevalla kommun vill tillvarata de kvaliteter som jämn könsfördelning och kulturell mångfald tillför verksamheten. 2 Verksamhetens mål 2.1 Kommunens vision Uddevalla kommuns vision är formulerad på följande sätt: Uddevalla hjärtat i Bohuslän där människor växer och erbjuds god livskvalitet! 2.2 Kommunledningskontorets verksamhetsidé Vi skall biträda kommunstyrelsen i dess arbete för att nå kommuns vision med att leda, samordna och följa upp kommunens totala verksamhet. För det kommuninterna arbetet med nämnder och förvaltningar skall vi tillhandahålla spetskompetens, stöd och service och genom samarbete skapa en helhetssyn. it-tekniker underlag refnr 3-07.doc 1 (6)
3 IT-avdelningens verksamhet 3.1 Vår verksamhetsidé Vi skall inom IT-området vara våra kunders naturliga samarbetspartner genom att vara lyhörda för deras behov och tillhandhålla spetskompetens och service som motsvarar deras krav. Detta innebär bl.a. att tillhandahålla hög tillgänglighet på de IT-system som vi har driftsansvar för. 3.2 Våra kunder Vi har i första hand interna kunder som förvaltningar och deras användare samt förtroendevalda. 3.3 Vår verksamhet Kärnverksamhet IT-avdelningen ansvarar för upprättande av riktlinjer och deltar i upprättande av strategidokument inom IT-området. är systemansvarig för kommunens datanät. är systemansvarig för det förvaltningsadministrativa nätverk som består av datanätet samt centrala och gemensamma servrar/system för datalagring, basprogram, programdistribution, elektronisk post, utskrifter m.m. I ansvaret ligger också anslutning till externa datanät t.ex. Internet. Respektive förvaltning svarar för sin arbetsplatsutrustning. är systemansvarig för kommunens kommande gemensamma GIS-system. är tekniskt systemsvarig för kommunens telefonsystem. Stödverksamhet IT-avdelningen deltar i upphandlingar av IT-system. administrerar beställning av arbetsplatsutrustning, program och service. sköter drift av bas- och verksamhetssystem på uppdrag av systemansvarig. svarar genom sin kundtjänst för bl.a. användaradministration och felavhjälpning av teknisk natur. 3.4 Vår organisation IT-avdelningen tillhör förvaltningen Kommunledningskontoret och svarar för förvaltningsadministrationens gemensamma IT-verksamhet. Avdelningen består av tretton tjänster. Förutom IT-chef, IT-sekreterare och GIS-samordnare finns två på datanätssektionen och åtta på tekniksektionen. Tekniksektionen är uppdelad i tre grupper; projekt & utveckling, drift & underhåll och service & support. Tekniksektionen ansvarar för drift och utveckling av kommunens servrar och persondatorer samt användarstöd, via telefon, i den förvaltningsadministrativa delen av datanätet. Vi står inför en omorganisation som innebär att IT-avdelningen kommer att gå samman med förvaltningen Barn och utbildnings IT-enhet (BUNIT). Under 2007 kommer vi att flytta ihop till gemensamma lokaler och under 2008 bli en enhet. Den nya IT-organisationen kommer att bestå av ca 26 personer. 2
3.5 Uddevalla kommuns datatekniska miljö Kommunens datorhall Vår ADB-utveckling tog fart i senare delen av 1980-talet. Vi var redan från början klara över vikten av standardisering och enhetlighet vilket nu har lett fram till en väldefinierad datateknisk miljö. Kommunens datatekniska miljö består av följande grundstenar: Ett datanät som består av en förvaltningsadministrativ del (F-nätet) och en utbildningsdel (U-nätet) med gemensam brandvägg (Checkpoint FW-1). Datanätet består av ett 10/100/1000 Mbps switchat Ethernet på fiber och koppar samt ett flertal ADSL förbindelser. I F-nätet finns: 1100 st datanätsanslutna samt 100 st fristående persondatorer som använder operativsystemen Windows XP. 180 st datanätsanslutna tunna klienter som använder operativsystemen Windows CE och Windows XPe. 80 st stycken servrar som använder operativsystemen Novell OES NetWare 6/SLES 9 med Cluster Services, MS Windows 2000/2003 och Red Hat Linux. En 2-nods VMware Infrastructure-farm. Databasmiljöerna Oracle, SQL Server och i begränsad omfattning Sybase. 7 st Windows Terminal Server med Citrix Presentation Server. E-postsystemet Novell GroupWise. För administration av PC, Windows och PC-program använder vi Symantec Live State Delivery, Novell edirectory och ZENworks for Desktops. Det finns 2000 st upplagda användarkonton och ca 130 st installerade bas- och verksamhetsprogram. Några av de större verksamhetssystemen är: o Booking, InterBooking o Economa A+ o Extens, Dexter o Geosecma o IFS HR, MedVind, RegTime o Libra o Lex o Procapita 3
o Sitevision U-nätet håller på att migrera till en likartad teknikplattform. IT-avdelningens konsolarbetsplats 4 Befattningen 4.1 Mål med befattningen Du skall medverka till att upprätthålla en stabil och säker drift av kommunens IT-system för att kunna tillhandahålla hög tillgänglighet. 4.2 Befattningens arbetsuppgifter och deras viktning Du kommer att ingå i drift- & underhållsgruppen som för närvarande har nedanstående arbetsuppgifter och som utförs i kommunens kontorslokaler och datorhall på Stadshuset. Arbetsuppgifterna anpassas löpande för att kunna uppfylla våra kunders behov. Ny datorhall kommer att byggas under hösten 2007. Arbetsuppgifterna 1, 2 och 3 prioriteras först. 1. Sköta den dagliga driften av teknikplattformen vilket innebär att o Upprätthålla god kunskap om teknikplattformen o Utföra installationer och underhåll enligt installations- och driftdokumentation o Utföra driftrutiner som kontroll av loggar, underhåll av register och databaser o Utföra felsökning och felavhjälpning o Vid behov utföra arbete på icke kontorstid o Underhålla installations- och driftdokumentation 2. Sköta den dagliga driften av verksamhetssystemen vilket innebär att o Upprätthålla teknisk spetskompetens inom ditt ansvarsområde o Vara teknisk huvudkontakt mot leverantörer o Vara internkonsult mot systemansvarig, systemförvaltare och service- & supportgruppen o Utföra installationer och underhåll enligt installations- och driftdokumentation i samråd med systemförvaltare o Utföra driftrutiner som kontroll av loggar, underhåll av register och databaser o Utföra felsökning och felavhjälpning o Vid behov utföra arbete på icke kontorstid o Underhålla installations- och driftdokumentation 4
3. Upprätthålla beredskap när det blir aktuellt 4. Delta i utvecklingen av den tekniska plattformen. 4.3 Utbildning Datavetare på högskolenivå eller gymnasieingenjör med datainriktning. 4.4 Erfarenhet Erfarenhet av att sköta drift och underhåll av IT-system i en kommun eller motsvarande större organisation, speciellt av arbete med klient/server-baserade applikationer samt MSIpaketering. 4.5 Kunskap Körkort, mycket goda IT-kunskaper, mycket god svenska och god engelska i tal och skrift. 4.6 Kompetenser Självgående Tar ansvar för sin uppgift. Strukturerar själv sitt angreppssätt och driver sina processer vidare. Flexibel Har lätt att anpassa sig till ändrade omständigheter. Kan snabbt ändra sitt synsätt och förhållningssätt. Ser möjligheter i förändringar. Stabil Är lugn, stabil, kontrollerad i stressituationer eller pressade situationer. Behåller ett realistiskt perspektiv på situationer och fokuserar på rätt saker. Samarbetsförmåga Arbetar bra med andra människor. Relaterar sig till dem på ett lyhört och smidigt sätt. Lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt. Kvalitetsmedveten Är noggrann och väl medveten om mål och kvalitetsstandard. Lägger stor vikt vid att man lever upp till dessa. Specialistkunskap Förstår de fackmässiga aspekterna av arbetet särskilt bra. Underhåller kontinuerligt sin specialist kunskap. Är en kunskapsresurs för andra. Problemlösande analysförmåga Arbetar bra med komplexa frågor. Analyserar och bryter ner problem i sina beståndsdelar och löser komplicerade problem. 4.7 Övriga krav God svenska i tal och skrift God engelska i tal samt läsförståelse av facktermer Körkort Tillgång till bil för inställelse inom en timme till Stadshuset under beredskap. 5 Facklig företrädare Kan nås genom kommunens växel 0522-69 60 00. 5
6 Upplysningar Vill Du veta mer om tjänsterna är du välkommen att kontakta: Tekniksektionschef Thore Andersson, 0522-69 60 86, thore.andersson@uddevalla.se IT-chef Anders Grenholm, 0522-69 60 80, anders.grenholm@uddevalla.se 7 Övrigt IT-avdelningen utgörs av ett begränsat antal personer och även om vi formellt är uppdelade i två sektioner så värdesätter vi ett prestigelöst och öppet samarbete mellan alla medarbetare på IT-avdelningen. 6