VILKET LEDARSKAP VINNER I DEN DIGITALA ERAN? Följ inte utvecklingen. Led den. - Annika Steiber 9 TIPS TILL FRAMTIDENS LEDARE Nyhetsbrev - Oktober 2016
Vilket ledarskap vinner i den digitala eran? I en allt snabbare, smartare och mer automatiserad värld föds massor av möjligheter men också helt nya krav enligt innovationsforskaren Annika Steiber. Följ inte utvecklingen. Led den, säger hon. Under ett helt år fick Annika Steiber, civilingenjör i industriell ekonomi och doktor i Management of Technology, en unik möjlighet att studera Googles kreativa innovationskraft inifrån. Arbetet med avhandlingen resulterade bland annat i den internationellt uppmärksammade boken Googlemodellen 2014. När den nya boken Silicon Valley-Modellen lärdomar från världens mest innovativa företag släpptes i år låg den i flera veckor på Amazons Hot List över nya managementböcker. Här beskriver författarna Annika Steiber och Sverker Alänge även den framgångsrika managementmodellen hos företag som Facebook, Twitter, Linkedin samt Tesla Motors och Apigee. Den digitala tidsåldern kräver en fundamentalt annorlunda ledningsmodell. Våra studier, i kombination med andra ledande forskares insikter, tyder på att en sådan modell redan finns, och fungerar. I Internet-eran är konventionellt styrda företag och organisationer dödsdömda, säger hon i en stor intervju med Lisberg. Med internet blir världen alltmer sammanlänkad, samtidigt som utvecklingen inom exempelvis Artificiell intelligens (AI), robotics, big data, smartare analyser och sensorteknologi förändrar hela verksamheter i grunden. Allt fler arbetsuppgifter som är repetitiva kommer att automatiseras och företagen blir intelligentare med hjälp av stöd från data, i realtid. Om man tittar på de Internetbaserade bolagen så är de i hög grad automatiserade internt. De har därmed en möjlighet att skala sin verksamhet genom att bland annat pressa ner kostnaden för till exempel drift och kommunikation. Parallellt med detta anställer man människor med en hög kognitiv förmåga och som kan fokusera på att lösa problem och vara kreativa, snarare än att utföra rutinuppgifter, säger hon. Automatiseringen av bland annat kommunikationsprocesser gör också att antalet chefer och lager av hierarkier kan reduceras och beslutsfattandet pressas ner till de som sitter inne med störst kompetens i frågan, menar hon. Beslut i dessa typer av organisationer fattas också i hög grad baserat på data som man blivit duktig på att samla in, analysera och tolka, säger hon. Den här utvecklingen innebär också att tjänster oftast kan erbjudas bättre, billigare och mer bekvämt för användaren, samtidigt som kraven på ökad transparens gör det allt svårare att prata bort stora overheadkostnader för administration och ineffektiva processer. Vad ställer då denna snabba digitalisering för krav på ledarskapet? Företaget ska lotsas mot det nya, explorativa i den digitala framtiden samtidigt som kraven på effektivitet i dagens verksamhet ska klaras av. Detta har visat sig världen över vara oerhört svårt. Många företag, såsom Kodak, Borders, Blockbusters, SAAB personbilar, har fått gå i konkurs på grund av att deras ledningsgrupper inte har kunnat hantera att
spela flera spel samtidigt, säger hon. Först och främst måste alltså företagsledaren förstå vad som händer på tekniksidan, då teknikutvecklingen går så snabbt samt driver den ekonomiska tillväxten. Om man inte har digitalisering som en del av sitt DNA har man redan där ett ganska stort kompetensgap. Annika Steiber beskriver i sin forskning framtidens ledare som en visionär, kunnig lagspelare, som nyfiket och passionerat följer vad som händer även utanför bolagets väggar. Det byråkratiska och hierarkiska ledarskapet har en mörkare framtid. Troligtvis kommer de flesta bitar av affärsmodellen behöva tittas över och modifieras mot en digital värld. Detta blir i de flesta företag oerhört svårt att göra inom det traditionella bolaget, där det sitter i väggarna hur man bör göra saker och ting, säger hon. Annika Steiber uppmanar till en mer modig syn på risk och efterlyser nya metoder som inte direkt dödar djärva initiativ hos företagets ledare. Ett exempel är att starta separata startup-bolag med större frihet, men med budget och resurser från moderskeppet. Framtidens ledare är bra på att ringa in nya nyckelkompetenser och omger sig också med nytänkande, teknikkunniga och mer delaktiga personer. Se över rekryteringsrutiner och kriterier. Ta in fler personer med entreprenöriell bakgrund, som är vana att ta risker och våga testa nya saker, och skapa en organisation där dessa människor trivs och kan påverka företagets framtid. Skapa incitament där medarbetarna får bli en del av företaget, kanske genom bonusdelning men gärna också med aktier eller optioner, säger hon. I framtidens ledarskap ligger alltså en mindre tyngdpunkt på ordet chef. Snarare är ord som coachande, engagerande och sammankopplade de mest framgångsrika. Det betyder att vi inte ska underskatta behovet av riktigt bra, starka och modiga förebilder i ledningsgruppen. Utmaningen är att vi har för få ledare som är kända för sitt mod och sina stora visioner. Sverige skulle behöva flera sådana ledare. Jag tror att vi måste utbilda både ledare och styrelser samt skapa alternativa nyckeltal som bättre kan spegla bolagets konkurrenskraft i framtiden, inte bara här och nu. Med boken Silicon Valley-Modellen lärdomar från världens mest innovativa företag, som riktar sig till företagsledare, förändringsledare, funktionschefer, forskare och konsulter, drar hon sitt strå till stacken. Företag, precis som livsformer, måste anpassa sig och utvecklas. Detta är särskilt sant i dagens värld där flera krafter samtidigt skapar nya möjligheter för tillväxt, medan befintliga produkter snabbt förlorar marknadsandelar och blir föråldrade. Men fungerar Silicon Valley-modellen för alla företag, oavsett bransch? Svaret är ja! Silicon valley-modellen är både en varningsklocka och en räddning för de organisationer som vågar tänka om. FAKTA / Annika Steiber Annika Steiber är tekn.dr. från Chalmers tekniska högskola. Hon har 18 års erfarenhet av att leda såväl start up-företag som större företag inom hightech-sektorn. I dag är hon Managing Director på Berkeley Research Group, samt grundare av och VD för svenska bolaget Innoway, ett företag med missionen att utveckla ny vetenskap inom området Management och Organisation.
ANNIKA STEIBERS TIPS TILL FRAMTIDENS LEDARE Bestäm dig för att leda, inte följa, utvecklingen. Sätt en utmanande och engagerande vision för nuvarande och framtida medarbetare. Nöj er inte med nästan bra medarbetare. Välj de som är passionerade, drivande och vill vara med på båten även om det svänger kraftigt. Se över ledarskapet i organisationen. Våga premiera ledare som har modet att ta risker för bolagets framtid. Se över era rekryteringsrutiner och kriterier. Ta in fler personer med entreprenöriell bakgrund och låt de vara med och påverka företagets framtid. Ha stenkoll på nyckelteknologier, samt vad som bubblar inom startup community som kan påverka företagets framtid. Säkra att teknikkunniga, entreprenöriella människor internt antingen leder eller har stort mandat att påverka bolagets strategi och framtid vad gäller nya affärer. Effektivitet av dagens verksamhet kan säkras genom dualt ledarskap: en tittar inåt medan den primära ledaren tittar utåt. Sätt upp ett nytt bolag för er nya disruptiva verksamhet som kan komma kannibalisera på er nuvarande affär.
VD HAR ORDET Vilken omöjlighet blir möjlig nästa gång? ANITA OTTERHEIM HJALMARSSON VD LISBERG För många är hösten en tid av förändring, eller kanske konsolidering. Det är nu vårens och sommarens planer ska ta form. Det märks inte minst här på Lisberg, där vi på kort tid rekryterat fyra nya kollegor. Vi välkomnar de nya delägarna Catarina Svensson och Per Åström, som du snart kommer att möta i olika kundprojekt, liksom våra nya administrativa resurser Heléne Korall och Monica Malos som stöttar våra tre kontor. Nya medarbetare ger massor av ny energi och en ypperlig chans till förändring. Det är roligt och stimulerande med kollegor som ifrågasätter, som undrar varför saker görs på ett visst sätt och samtidigt kommer med nya tankar och förslag. Detta ska vi ta vara på. För det är med nya ögon, innan de vant sig och accepterat pågående arbetsprocesser, vi har den bästa chansen att se nya möjligheter. Nyligen hade jag förmånen att lyssna på den spännande innovationsforskaren Annika Steiber, som du kan läsa mer om i artikeln ovan. Hon pratade just om de snabba förändringarna i vår alltmer digitala värld. Hur kommer vår bransch att utvecklas? Hur kan vi på Lisberg vara med och leda utvecklingen, även utanför Sveriges gränser? Vi rekryterar redan de bästa och samarbetar genom mitt styrelsearbete i partnerorganisationen IMD International Search Group med verksamheter i 22 länder. Behöver vi bli paranoida ledare som drivs av rädslan att bli omsprungna, att förändringar i omvärlden plötsligt ska göra vår produkt eller våra tjänster daterade? Nej, rädsla är ingen bra drivkraft. Däremot ska nyfikenheten leda oss framåt. Vi ska ta till oss allt som ger kunskap och som generar nya idéer. Vi ska framtidsspana, även inom helt andra branscher, i digitaliseringens tid och skapa kreativa möten där vi tillåter oss att ifrågasätta vårt traditionella arbete och våga utmana oss själva. Låt det omöjliga resonemanget bli inspirationen: Du kan inte driva ett hotell utan att äga hotellrum jo, Airbnb kan. Du kan inte bedriva taxitjänst utan att äga taxibilar jo, Uber kan. Vilken omöjlighet blir möjlig nästa gång? Om Lisberg Vi är experter på Executive Search, Management Assessment och Board Value och har genom vårt samarbete med IMD International Search Group byggt upp ett globalt rekryteringsnätverk. Välkommen till något av våra kontor i Malmö, Göteborg eller Stockholm. Tel: 010-207 99 00 E-mail: info@lisberg.se www.lisberg.se