Aram El Khoury (KD) tj er för (FP)



Relevanta dokument
SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 1[10] Stig Bjernerup (FP) Sekreterare Paragrafer Annita Olsson ANSLAG/BEVIS

Christina Tibblin (M)

Aran Ek Khoury (KD) tj er (FP)

Lars Schou (S), Catharina Olsson (S) Catarina Ekeståhl (M) Catharina Ekeståhl (M) ANSLAG/BEVIS Vård- och omsorgsförvaltningen

Mattias Olsson (V) rj er. Anne Saaristo, Kicki J Eriksson, Annita Olsson

Mattias Olsson (V) tj er

Ulla Neubüser (SPF Botkyrka) Ulla Neubüser (SPF Botkyrka) ANSLAG/BEVIS Vård- och omsorgsförvaltningen

Gerd Lindholm (MP) tj er

ANSLAG/BEVIS Vård- och omsorgsförvaltningen

Kerstin Edman (TUP) tjer

Catharina Olsson (S) tj er. Stig Bjernerup (FP) Stig Bjernerup (FP) ANSLAG/BEVIS Annita Olsson

(V) Stig Bjernerup (FP)

(V) Stig Bjernerup (FP)

(V) Stig Bjernerup (FP)

ANSLAG/BEVIS Vård- och omsorgsförvaltningen

Catarina Ekeståhl (M)

ANSLAG/BEVIS Vård- och omsorgsförvaltningen. Annita Olsson

ANSLAG/BEVIS Vård- och omsorgsförvaltningen

Ulla Neubüser (SPF Botkyrka) Ulla Neubüser (SPF Botkyrka) ANSLAG/BEVIS Vård- och omsorgsförvaltningen

Sammanträdesprotokoll 1 (8)

ANSLAG/BEVIS Vård- och omsorgsförvaltningen

Tuva Lund (S), ordförande. Aram El Khoury (KD) Aram El Khoury (KD) ANSLAG/BEVIS Vård- och omsorgsförvaltningen

Elisabet Haglund-Nyberg (S) Bo Claesson (KD) Ronnie Andersson (V)

Tuva Lund (S), ordförande Kerstin Amelin (V)

Tuva Lund (S), ordförande Björn Pettersson (V), tj ers.

Tuva Lund (S), ordförande Kerstin Amelin (V)

Tuva Lund (S), ordförande Kerstin Amelin (V)

Marit Strand Pettersen (V) Peter Arnhjort, Åsa Forslund, Gunilla Melkersson, Jörgen Skagerdahl, John Staberg, Elisabeth Persson

Jean-Pierre Zune (PRO Tumba)

Lars Johansson (L), andre vice ordförande. Hans Richardsson (S), tjänstgörande ersättare för Stefan Leiding (S)

Medgivande att ta emot medel - Prestationsersättning för införandet av lokala värdighetsgarantier (KS/2012:470)

Kia Hjelte (M) och Stig Bjernerup (FP)

Inger Grönberg (MP) Sekreterare Paragrafer Vanja Möller ANSLAG/BEVIS. Protokollet är justerat. Justeringen har tillkännagivits genom anslag.

Tuva Lund (S), ordförande Kerstin Amelin (V) Car Baker (M) Ulrika Ekengren (SD) Daniel Njuguna (S), Johan Holmberg (SD)

Kommunkontoret, Heby, 8 december Sekreterare Paragrafer ANSLAG/BEVIS

Tuva Lund (S), ordförande Anny Mejdahl (S) Jean Pierre Zune PRO Norra Botkyrka

Inga-Lill Strömqvist (S), ordförande, Gudrun Carlsson (PRO Tumba) tj er. Ulla Neubüser (SPF Botkyrka) Ulla Neubüser (SPF Botkyrka) ANSLAG/BEVIS

Orvar Andersson (KD) Bodil Olsson (M) Maria Sundqvist (S) Peter Söderlund (L)

Irena Alm (S) Margit Johansson (M) Nils Nilsson (C) Rolf Malmberg (S), 70-72, 74-80

Serkan Köse (S), ordförande. Bosse Olsson (MP)

Tuva Lund (S), ordförande Kerstin Amelin (V)

Gabriel Melki, (S) ordförande Anny Mejdahl (S) Martin Koff (S) Anders Runelund (M) Eva Strömberg (FP) Anita Ekstrand SPF Botkyrka

ÅSTORPS KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sida

Sammanträdesprotokoll 1 (9)

Tuva Lund (S), ordförande Anny Mejdahl (S) Grödinge) Jean Pierre Zune (PRO Norra Botkyrka)

BESLUTAS AV KOMMUNSTYRELSEN

Sammanträdesprotokoll 1 (10)

Kansli- och utvecklingsenheten

Sekreterare Paragrafer Karina Wallenius. Elisabeth Nobuoka Nordin (MP) ANSLAG/BEVIS

ÅSTORPS KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sida

Magdalena Jonsson (M) tj er

Sammanträdesprotokoll 1 (9)

kl Arvo Hellman (S) ordförande Bert Roos (S) Gull-Britt Hansson (S) Irena Alm (S) Margit Johansson (M) Stig-Arne Svalö

Sekreterare Paragrafer 1-9 ANSLAG/BEVIS. Protokollet är justerat. Justeringen har tillkännagivits genom anslag.

SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Socialnämnden

Plats och tid: Kommunstyrelsens sammanträdesrum, kl

Junaid Chaundhry (S) tj er

1 Information - samråd om förslag till Botkyrkas nya översiktsplan. 2 Information - utvecklingsplaner inom hemtjänst och särskilda boenden

3 Remissvar angående Förslag till Botkyrkas nya översiktsplan

Vård- och Omsorgsnämnden (12) Ann Svensson Hans Nilsson

Sammanträdesprotokoll Sammanträdesdatum Blad

Marit Strand Pettersen (V) Ayisha Farooq (S) Marit Strand Pettersen

SAMMANTRÄDESPROTOKOLL

Kommunkontoret, Heby 24 november Sekreterare Paragrafer ANSLAG/BEVIS

Medborgarkontoret, Östervåla 9 oktober 2015, kl Sekreterare Paragrafer ANSLAG/BEVIS

Ann Larsson, förvaltningschef Mariann Lundin, bitr förvaltningschef Lena Vilhelmsson, sekreterare Jörgen Karlsson, ekonom, 33

Lars Johansson (FP), andre vice ordförande. ersättare för Elias Tony (S) Inger Grönberg (MP), tjänstgörande ersättare för Hanan Ashak (S)

Sammanträdesprotokoll Sammanträdesdatum Blad

Ärendeförteckning. Protokoll Omsorgs och utbildningsutskottet Sida 1 av 9

ANSLAGSBEVIS. Plats och tid Tunadal, Virgatan 7, Köping, kl Beslutande

Sammanträdesprotokoll 1 (12)

Sammanträdesprotokoll 1 (7)

Sammanträdesprotokoll 1 (8)

Sammanträdesdatum Charlotta Sandahl. nämndsekreterare. Omsorgsförvaltningen , kl

Protokoll

Per-Joel Sewelén, verksamhetschef Judit Säwe, sekreterare Peter Kjellin, controller, 24 Christina Westberg, gymnasiesekreterare, 25.

SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sida 1 (16) Omsorgsnämnden

Sammanträdesprotokoll 1 (8)

Tuva Lund (S), ordförande Anny Mejdahl (S) Jean Pierre Zune (PRO Norra Botkyrka)

Regita Hedman (KD) ersätter Kerstin Marits (M) Lena Bröms Burman (MP) ersätter Inga Westlund (V)

1(13) Omsorgsnämnden. Bente Johansson (M)

Margareta Karlsson, förvaltningschef Thomas Holm, ekonom 21 Åsa Engberg, nämndsekreterare. Underskrifter Sekreterare Paragrafer Åsa Engberg

ARVIKA KOMMUN, Utskottet Vård och omsorg

Tuva Lund (S), ordförande Kerstin Amelin (V)

Sammanträdesprotokoll 1 (16)

Lars Robin (M) Elisabet Haglund-Nyberg (S) Ronnie Andersson (V) Karin Pilsäter (FP)

Roger Eklund (S), ordförande Irene Smedberg (S) Hans Andersson (S) Marie Oskarsson (S) Johan Jansson (S) Seija Eriksson (S) ...

Tuva Lund (S) Kerstin Amelin (V)

Åsa Bruto (S) tjänstgörande ersättare för Hans Richardsson (S) Ronnie Andersson (V) Björn Lagerstedt (M)

Tuva Lund (S),ordförande Anny Mejdahl (S) Ewonne Ekmyr-Göransson (KD) tj ers. Jean- Pierre Zune (PRO Norra Botkyrka) Anders Magnusson

Aram El Khoury (KD) tj er (FP)

ANSLAG/BEVIS Vård- och omsorgsförvaltningen

Kommunstyrelsen Sammanträdesdatum Blad Utskottet Vård och omsorg

Kommunkontoret, måndag 1 september kl Sekreterare Paragrafer ANSLAG/BEVIS

Vård- och omsorgsnämnden Sammanträdesdatum Sida Vård- och omsorgsnämnden

Sammanträdesprotokoll 1 (8)

Se bifogad deltagarlista. Se bifogad deltagarlista. Se bifogad deltagarlista.... Marie Öhlund TEKNISKA NÄMNDEN. Tekniska förvaltningen...

Sammanträdesprotokoll Sammanträdesdatum Blad

TOMELILLA KOMMUN Vård och omsorgsnämnden

omsorgskontoret, Skara Thomas Gustafsson (M) Anette Gustafsson (S)

Transkript:

SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 1[11] Vård- och omsorgsnämnden 2013-04-23 Plats och tid Alby Äng, Albyvägen 22, kl 18:30-21:00 Beslutande Gabriel Melki (S), ordförande Kia Hjelte (M) Berit Larsson (S) Catarina Ekeståhl (M) Lars Robin (M) Helena Isaksson (TUP) Christel Kraupp (MP) Ulla Ruotsalainen Andersson (V) Lars Schou (S) tj er Catharina Olsson (S) tj er Aram El Khoury (KD) tj er för (FP) Ersättare Övriga deltagande Karin Blid (S), Kjell Andersson (M), Magdalena Jonsson (M), Kerstin Edman (TUP), Gerd Lindholm (MP), Mattias Olsson (V), Sandra Foltas (BP) Anne Lundkvist, Lars Olson, Carin Djäken, Petra Oxonius, Mahria Persson Lövkvist, Margareta Wijkström, Clara Hansson, Tiina Rantanen, Annita Olsson Utses att justera Lars Robin (M) Plats och tid för justering Vård- och omsorgsförvaltningen 2013-04-29 Sekreterare Paragrafer 35-44 Annita Olsson Ordförande Gabriel Melki (S) Justerare Lars Robin (M) ANSLAG/BEVIS Protokollet är justerat. Justeringen har tillkännagivits genom anslag. Nämnd Sammanträdesdatum Vård- och omsorgsnämnden 2013-04-23 Anslaget den Nedtas den 2013-04-30 2013-05-22 Förvaringsplats för protokollet Vård- och omsorgsförvaltningen Underskrift Annita Olsson

BOTKYRKA KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 2[11] Vård- och omsorgsnämnden 2013-04-23 35 Information - samråd om förslag till Botkyrkas nya översiktsplan (von/2013:62) Beslut Vård- och omsorgsnämnden har tagit del av informationen. Sammanfattning Lars Olson planeringschef på klf redovisar muntlig. Vad är en översiktsplan? Alla kommuner ska ha en översiktplan som omfattar hela kommunen. Den utgår man ifrån när kommunen gör mer detaljerade planer och tar ställning till bygglov. Översiktsplanen för Botkyrka är från 2002 och aktualitetsförklarades 2006. Översiktsplanen ger kommunen riktlinjer för hur marken och vattnet ska användas för att skapa en lämplig och hållbar utveckling i Botkyrka, Fem planeringsstrategier: 1) Leva klimatsmart 2) Plats att växa 3) Hemma i storstaden 4) Nära till storstadsnatur 5) Utrymme för kreativitet För mer information se översiktsplanen på webben www.botkyrka.se/oversiktsplan

BOTKYRKA KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 3[11] Vård- och omsorgsnämnden 2013-04-23 36 Information - utvecklingsplaner inom hemtjänst och särskilda boenden (von/2013:24) Beslut Vård- och omsorgsnämnden har tagit del av informationen. Sammanfattning Petra Oxonius sektionschef hemtjänsten och Carin Djäken sektionschef särskilda boenden är med på nämnden och redovisar muntligt. Vad hände under 2012? - Kompetenskartläggning av omvårdnadspersonal - Kommunikationsutbildning för enhetschefer - Utbildning i social dokumentation för medarbetare Strategier för ökad kvalité under 2013 - Utbildning i nationella värdegrunder och framtagande av värdighetsgarantier - Resursmätning och behovsstyrd bemanning Utmaningar - Vidareutveckla kontaktmannaskapet - Dokumentation och genomförandeplaner Hemtjänsten anordnade ett möte den 21/3 med Botkyrkas invånare för att få in synpunkter och därmed utveckla Hemtjänsten. Bilagor Presentationsbilder från nämnden

BOTKYRKA KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 4[11] Vård- och omsorgsnämnden 2013-04-23 37 Information från förvaltningen (von/2013:24) Beslut Vård- och omsorgsnämnden har tagit del av informationen. Sammanfattning Förvaltningschef Anne Lundkvist informerar om ekonomiskt utfall som efter februari var prognosen 7,3 miljoner kronor och efter mars är prognosen - 4,3 miljoner kronor. I majnämnden presenteras tertialrapport 1. Nya LSS-boenden som är under uppbyggnad Lövkojan som beräknas blir klar 15 november och Dynamiten 1 december 31 januari 2014. Sammanlagt blir det 12 platser. Alby Äng firar 10-årsjubileum 23 maj. Kompetensen på förvaltningen har höjts med nästan 10% sedan 2010. Förvaltningen har firat de undersköterskor som klarat examen i senaste utbildningsomgången och totalt 21 personer är färdiga med förra årets utbildning. En ny omgång har startat med 55 st omvårdnadspersonal.. Chefen för stöd och utveckling slutar sin anställning, rekrytering pågår förvaltningen återkommer med information om ny chef. Förvaltningschefen har fått i uppdrag att bilda en styrgrupp för att på ett nytt sätt att arbeta fram nya LSS-boenden i kommunen. Margareta Wijkström controller informerar om ett ärende inom personlig assistans där det blir både en Lex Sara och Lex Mariah anmälan till Socialstyrelsen. Åtgärder är vidtagna. Mahria Persson Lövkvist verksamhetschef ÄO informerar att en kartläggning har gjorts där frågor har ställts till enhetschefer, personal och brukare på samtliga boenden hur det är med aktiviteter på boendena. Kartläggningen har visat att det idag pågår 4-7 aktiviteter per vecka. Det kan till exempel vara dans, musik, filmvisning bakning gymnastik herr- och damklubb. Bland de boende finns även önskemål om egen tid med personal som kan innebära att en boende får egen tid varje vecka som används utifrån den boendes önskemål. Ideela föreningar som kyrkan, Pro, väntjänsten besöker boendena Pro anordnar bla berättarkafé. Kultur för äldre som kultur och fritid anordnar. Medskick från nämnden: Hur ser det ut med tekniska hjälpmedel som TV, video och Wi-dataspel på våra äldreboenden.

BOTKYRKA KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 5[11] Vård- och omsorgsnämnden 2013-04-23 38 Svar på medborgarförslag - Bygg tysta äldreboenden (von/2012:174) Beslut Vård- och omsorgsnämnden anser att medborgarförslaget är besvarat. Sammanfattning För att möta behovet av platser på äldreboende har en boendeplan upprättats; nya äldreboenden beställs och somatiska platser konverteras till platser för personer med demenssjukdom. När äldreboenden byggs följs den normala byggnormen för isolering av lägenheter. Om en individ har behov av en speciellt tyst boendemiljö bör detta behov ses över och beaktas.

BOTKYRKA KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 6[11] Vård- och omsorgsnämnden 2013-04-23 39 Motion (TUP) - Öka antalet hjärtstartare (von/2013:26) Beslut Vård- och omsorgsnämnden föreslår kommunstyrelsen att anse motionen besvarad. Sammanfattning Motionären föreslår att vård- och omsorgsnämnden ges i uppdrag att förse lämpliga kommunala mötesplatser i Tullinge med hjärtstartare då sådana idag bara finns utplacerade på två ställen. Motionären föreslår även att vårdoch omsorgsnämnden ska erbjuda berörda kommunanställda en lämplig förstahjälpenutbildning för att kunna hantera hjärtstartarna samt att förvaltningen ansvarar för att upprätta en strategi och plan för hjärtstartare och utbildningsinsatser i hela Botkyrka. Vård- och omsorgsförvaltningen instämmer med motionären om vikten av att hjärtstartare finns att tillgå på strategiska platser i kommunen. Om motionären med mötesplatser avser vård- och omsorgsförvaltningens mötesplatser för gruppen 60+ så finns det sedan den 7 januari 2013 ett beslut i kommunfullmäktige på att hjärtstartare ska införas på samtliga kommunens nuvarande och kommande mötesplatser. Dock anser förvaltningen inte att utplacering av hjärtstartare på andra ställen och utbildning av kommunanställda är uppgifter för vård- och omsorgsförvaltningen utan arbetet borde istället samordnas centralt i kommunen, exempelvis i samarbete med brandförsvaret. Nämnden vill också betona vikten av att man använder HLR. Yrkande Helena Isaksson (TUP) yrkar bifall till motionen. Ordförande finner två förslag Propositionsordning Ordförande ställer förslagen mot varandra och finner att vård och omsorgsnämnden beslutar i enlighet med ordförandens förslag. Reservation Tullingepartiet reserverar sig mot beslutet till förmån att motionen bifalls.

BOTKYRKA KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 7[11] Vård- och omsorgsnämnden 2013-04-23 40 Delegationsordning för vård- och omsorgsnämnden 2013 (von/2013:32) Beslut Vård- och omsorgsnämnden antar förvaltningens förslag på delegationsordning. Tydlig återkoppling till nämnden av delegationsärenden. Sammanfattning Vård- och omsorgsförvaltningen gör varje år en översyn av delegationsordningen. Den är indelad utifrån förvaltningens verksamhetsområden (Övergripande, Myndighet, Omsorg om personer med funktionsnedsättning och Äldreomsorg) samt beslutsgrupp för personalärenden.

BOTKYRKA KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 8[11] Vård- och omsorgsnämnden 2013-04-23 41 Riktlinjer gällande biståndsbedömning för personer över 65 år (von/2012:71) Beslut Ärendet utgår.

BOTKYRKA KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 9[11] Vård- och omsorgsnämnden 2013-04-23 42 Yttrande till Socialstyrelsen (von/2013:67) Beslut Vård- och omsorgsnämnden godkänner yttrandet. Vård och omsorgsnämnden beslutar om omedelbar justering. Sammanfattning Socialstyrelsen har begärt nämndens yttrande över en felaktig hantering av delegation. Felet har uppstått på grund av missförstånd och en felaktighet i delegationsordningen. Detta rättas till i den nya delegationsordningen som nämnden fattar beslut om 2013-04-23. Paragrafen justeras omedelbart. Gabriel Melki (S) Ordförande Lars Robin (M) Justerare. Annita Olsson Sekreterare

BOTKYRKA KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 10[11] Vård- och omsorgsnämnden 2013-04-23 43 Anmälningsärende (von/2013:71) Beslut Vård- och omsorgsnämnden har tagit del av anmälningsärendena. Revisionsrapport Kvalitet i särskilt boende Förvaltningssamverkan (på bordet) Protokoll

BOTKYRKA KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 11[11] Vård- och omsorgsnämnden 2013-04-23 44 Övrig fråga Fråga från Kia Hjelte (M). Hur ser det ut med kontaktpersoner för personer med funktionsnedsättning.

Hemtjänsten 2012-2013 Analys/påbörjat/utmaningar

Vad hände under 2012? Kompetenskartläggning av samtlig omvårdnadspersonal Egenkontroller på samtliga enheter Kvalitetskontroller på samtliga enheter Utbildning i social dokumentation för medarbetare och samtliga brukare ska ha aktuell genomförandeplan Synpunktshanteringen ändrades för att kunna användas i kvalitetsarbetet och med tydligare återkoppling Samverkan brukare/anhöriga, myndighet och fackliga organisationer för att tydliggöra vilka roller vi har

Forts. Ändring av scheman för att utgå från brukare- och verksamhetsbehov Inbjudan till brukarråd, möten med brukare/anhöriga i dialog och boendemöten Översyn av organisationen påbörjad Tydligare styrdokument och koppling mellan ettårsplan, flerårsplan, verksamhetsplan, framåtsikt och verksamhetsberättelse för att all personal ska förstå målen och uppföljningen kring dem

Forts. Vidareutveckling av verktyget TES och säkerställandet av utförda insatser genom start av projektet Care App

Strategier för ökad kvalité under 2013 Utbildning i nationella värdegrunden och framtagande av värdighetsgarantier. Medarbetare ska ta fram och stå för kvalitén Resursmätning och behovsstyrd bemanning. Mäta effektiviteten, personalkontinuiteten mot nämndens mål och även effektivisering kring användandet av bilar (miljömålen). Utbilningar i ergonomi och förflyttningsteknik så personal lever upp till Arbetsmiljöverkets krav och använder hjälpmedel hos brukare

Forts. Utbildning inom demens (kognitiv svikt) och införande av demenscoacher Tillgängligheten inom hemtjänsten Vidareutveckling av genomförandeplaner och delaktigheten Representera hemtjänsten i olika dialogforum, hembesök och fortsätta bjuda in till brukarmöten

Forts. Myndighet och utförare vidareutvecklar uppdrag och hur de utförs genom tydligare information, tydligare beslut och därigenom bättre förväntan på vad hemtjänsten ska utföra (uppdragsbeskrivning, tillämpningsanvisningar osv)

Utmaningar Vidareutveckla kontaktmannaskapet Kompetensutveckling både i språk och omvårdnad Rekrytering av omvårdnadspersonal Språk hos medarbetare och brukare Dokumentation och genomförandeplaner Utöka tillgängligheten

Forts. utmaningar Körkort Lokalfrågor/arbetskläder Trygghetsarbete i vår yttre miljö Nyckelfri hemtjänst Information om hemtjänst på flera språk

Uppföljning av möte den 21/3 2013 Önskemål om telefontider inom hemtjänst Tydligare informationsbroschyr Namnbrickor Larmhantering Kontaktmannens roll Personalkontinuitet Intervjuer med brukarna

Äldreboende 2012-2013 Analys/påbörjat/utmaningar

Vad hände under 2012? Renodlad verksamhetsinriktning; Äldreboenden Kompetenskartläggning av omvårdnadspersonalen Kommunikationsutbildning för enhetschefer. Egenkontroller på samtliga enheter Kvalitetskontroller på samtliga enheter Utbildning i social dokumentation för medarbetare

Forts. Synpunktshanteringen ändrades för att kunna användas i kvalitetsarbetet och med tydligare återkoppling Ändring av scheman för att utgå från brukare- och verksamhetsbehov Teamarbete tydliggöra yrkesrollerna Demensprojekt Arbetsam - dokumentationsombud Brandinspektion

Forts. Sprinklersystem planeras på Täbo Kartläggning av platser. Tydligare styrdokument och koppling mellan ettårsplan, flerårsplan, verksamhetsplan, framåtsikt och verksamhetsberättelse för att all personal ska förstå målen och uppföljningen kring dem. Förvaltningschefen ut till APT & pratar om vårt uppdrag.

Strategier för ökad kvalité under 2013 Utbildning i nationella värdegrunden och framtagande av värdighetsgarantier. Medarbetare ska ta fram och stå för kvalitén Resursmätning och behovsstyrd bemanning. Mäta effektiviteten, personalkontinuiteten mot nämndens mål. Vidareutveckling av genomförandeplaner och delaktigheten Rekrytering av omvårdnadspersonal Fortsatt teamarbete

Utmaningar Resurstilldelning efter antal dygn Vidareutveckla kontaktmannaskapet Dokumentation och genomförandeplaner Lärande organisation.