Utvärdering av distansmötesverktyg via Internet. Under 2010 till 2012 har olika webkonferensverktyg testats. Det bör noteras att uppdateringar sker och därför kan de verktyg som testats tidigt idag ha förbättrade funktionalitet. Men det ger ändå en fingervisning. Bakgrund: Färgelanda kommun nyttjar i majoritet Microsofts produkter gällande IT-plattformen, såsom Active Direktory, Exchange Server med Outlook Klient m.m. Confy Färgelanda kommun använder sedan 2009 företaget Confys tjänster. Det kostar en fast avgift årligen för att få nyttja verktygen och sedan är det minuttaxa, samma förfarande som för telefoni. Confy har vanlig telefonkonferens med administratörsgränssnitt via Internet. Gränssnittet är enkelt, går att flera administratörer, grupper och att ringa in kostnadsenheter, ex projekt eller avdelningsvis. En uppskattad funktion är att Confy ringer upp mötesdeltagarna vid mötets start. Confys webbkonferens heter WebEx Meeting Center. Det används inte I någon store utsträckning I kommunen men den generella uppfattningen är att det är stabilt men är inte intuitivt och kräver således att man använder det regelbundet annars blir det första gången varje tillfälle. Java krävs. Månadsvis hyra per användare. Flera olika licensmodeller. Linux endast med Firefox. Prisexempel: 25 stycken anv. i månaden, ca 900 kr/mån. Integrerat med lokala nummer för inringning. Funktionalitet 4 Många olika funktioner Användarvänlighet 3 Hög inlärningströskel. Kräver ofta användande. Inbyggda verktyg 5 Plugin för Outlook - lätt att schemalägga möten. Installation 5 Msi-paket finns fungerar utmärkt. Kostnadshantering 4 Ypperligt bra kostnadshantering internt. Säkerhet 3 128-bit krypt. Övrigt 5 Support ingår för användarna webb/telefon.
Adobe Connect Kommunalförbundet Dalsland nyttjar Adobe Connect. Det är lätt att använda och har de flesta verktyg. Dock har det vid varje möte alltid förekommit någon strul med tekniken. Oftast att ljudet krånglar samt att någon eller flera deltagare ramlar ur konferensen. Administratören har många funktioner till sitt förfogande vilket är en styrka. En nackdel är att många av funktionerna måste installeras lokalt på deltagarnas maskiner. Priset är något högt (2010) men supporten som ingår är väldigt bra. Flash Player krävs. Linux endast via browser, kan ej dela sin skärm. De flesta affärsmodeller finns, såsom Flatrate, årlig hyra och per gång. Är möjligt, kräver tredje parts leverantör. Funktionalitet 4 Rikligt med funktioner. Användarvänlighet 3 Intuitivt gränssnitt men är för mycket. Mötesplanering 5 Plugin för Outlook - lätt att schemalägga möten. Installation 2 För många extra plugins att installera. Kostnadshantering - Vet ej om det finns. Säkerhet 3 128 bit crypt. Övrigt 5 Bra support. Team Viewer Team Viewer används av IT-avdelningen för att fjärrstyra användarnas datorer vid support. Det ingår även ett konferensverktyg. Test har dock inte skett med någon större grupp så stabiliteten kan inte
uppskattas. Priset är väldigt tilltalande men svensk support verkar obefintligt. Vårt köp har skett online med kreditkort och fungerar visserligen bra men vid fakturafrågor är det svårare att få hjälp. Flash Player krävs. Tre nivåer med livstids licens. Business, Premium och Corporate. Linux ja. Även ios och Android. I Corporate kan man ha tre möten samtidigt med max 25 deltagare online. Pris ca 20.000 kr. Funktionalitet 2 De vanliga funktionerna finns. Användarvänlighet 5 Enkelt gränssnitt via browser. Mötesplanering 5 Plugin för Outlook - lätt att schemalägga möten. Installation 5 MSI-paket finns. Säkerhet 4 256 bit crypt. Övrigt 1 Utlandsföretag på webben. Skype (premium) Krasst är Skype bäst för spontana möten för deltagare under 10 personer. Skype används väldigt flitigt på privata sidan och innebär att många i organisationen har ett konto. Det finns ett administratörsgränssnitt för konton kopplat till organisationen men det blir rörigt på grund av att det redan är etablerat hos så många privat. Dock är det bra för de som inte har Skypekonto i organisationen eftersom Skype kräver ett konto. Detta är en nackdel då man vill ha möten med externa deltagare. Licens för premium är på användaren, dvs singel, ca 100 kr/mån.
Även win8(metro) ios och Android (app) Singel endast.. Funktionalitet 1 Väldigt begränsat. Användarvänlighet 5 Superlätt, särskilt via mobil app. Mötesplanering 1 Ingen integration för Outlook mm Installation 5 MSI-paket finns. Säkerhet 4 256 bit crypt. Övrigt 1 Ingen support mer eller mindre.
Lync Microsofts Live Meeting har använts någorlunda mycket av IT-avdelningen men det redovisas inte här. Istället har vi testat Microsofts satsning Lync. Kortfattat har Lync en bra ide men behöver förbättras både i stabilitet och funktionalitet. Det märks att man vill förnya och skapa nya tjänster som ska generera inkomster. Tiden får utvisa om exempelvis att samtalsöverföring mellan mobiltelefonen och datorn kommer att bli vardagsmat. Prisbilden är som alltid med Microsoft komplex och många val finns. Windows XP och uppåt. Mac OS X med Office standard 2011. Flera val. Kontakta din Licenspartner.. Funktionalitet 3 Väsentliga funktionerna finns. Användarvänlighet 2 Inte alltid självklart hur man ska göra. Mötesplanering 5 Möten startas lätt, både med och utan Outlook. Installation 2 För IT-avd är det en komplex installation. Säkerhet 3 128bit crypt. Övrigt 1 För tidigt för att införa i organisationen. Google Hangout Nästan alla har ett Google-konto nu för tiden och Google har många olika tjänster. Hangout är ett enkelt och stabilt webkonferenssystem. Kvaliteten på bilden är kanske inte den bästa men det
krånglar nästan aldrig. Google fungerar på många plattformar och appen för ipad är riktigt bra. Ur arbetsgivarens synvinkel är det dock alldeles för mycket skojiga plugins som användarna kan nyttja, såsom skins där ansikten bekläds med hattar och skägg. Ljudeffekter är förstås kul en stund men i ett möte blir man snart trött på applåder och trumvirvlar. Det är dock ett intressant koncept och policy för användandet inom kommunen bör utformas. Windows XP och uppåt. Mac OS X. Browser krävs; IE, Firefox, Chrome och Safari. ios och Android (app). Gratis Funktionalitet 2 Få funktioner. Fler finns men som appar. Användarvänlighet 5 Enklare kan det knappast bli. Mötesplanering 1 Kräver gmail-konto och ingen schemamod. finns. Installation 5 MSI-paket finns. Säkerhet 3 128bit crypt. Övrigt 1 Support nej. Det sker mycket på denna marknaden och det gynnar oss både inom effektivitet och miljö. Men dagens avtal med Confy kommer fortsättas då det än så länge är det kostnadseffektivaste för oss. Förhoppningen är att Microsoft Lync (eller annat konkurerande program) kommer förbättras, både i funktionalitet och pris, så att kommunen kan nyttja det som sitt enda webbkonferensverktyg. Men till dess använder vi Confy och gratisprogrammen. Det är inte optimalt men det bästa vi kan få just nu. En sista notering är att Team Viewer hade vi gärna valt men på grund av att företaget ej är etablerat i Sverige är det en för stor belastning att lägga på IT-avdelningen. Jonas Berggren IT-chef Färgelanda kommun