Till dig som flyttar in och till dig som flyttar ut Städning, nycklar, besiktning och lägenhetsfond
Innehåll Städning Städbesiktning sid 4 sid 5 Lämna nycklar Hämta nycklar sid 6 sid 7 Besiktning Hur går besiktningen till? Vad fixar fastighetsskötaren? Vad bedöms vid besiktningen? sid 8 sid 10 sid 10 sid 11 Lägenhetsfond Vad ingår i fonden? Beställa renovering Överskott och underskott sid 12 sid 13 sid 14 sid 15 Kontaktuppgifter sid 16
Städning Städning av lägenheten Du ska lämna din hyreslägenhet väl rengjord. Läs gärna broschyren Dags att flytta - tips för städningen, den finns att ladda ner på hemsidan. 4
Städbesiktning Du som flyttar in får göra en bedömning av städningen när du kommer till lägenheten. Om du inte är nöjd måste du ta kontakt med Alebyggen omgående så att vi kan göra en städbesiktning. 5
Nycklar Lämna nycklar Du som flyttar från lägenheten ska lämna nycklarna senast klockan 12 på avflyttningsdagen som normalt är den första dagen i månaden. Om den infaller på en lördag, söndag eller helgdag ska nycklarna lämnas den första vardagen i månaden, samma tid. Om du inte kan återlämna samtliga nycklar som du kvitterat ut måste vi göra ett byte av låscylinder. Alebyggen fakturerar dig kostnaden för bytet. Har du frågor kring nyckelbytet och hur du ska göra om du till exempel flyttar under en helg, kontakta Alebyggen så hjälper vi till. 6
Hämta nycklar Det är viktigt att du som inflyttande hyresgäst får rätt nycklar. Därför ska du kvittera ut nycklarna hos Alebyggen reception på Ale torg. Det kan du göra under våra öppettider men tidigast från och med kl 13:00 den dag kontraktet börjar gälla. har du inte möjlighet att hämta nycklarna själv måste du skriva en fullmakt till den som kvitterar ut nycklarna. (Blankett finns på hemsidan under Blanketter och trycksaker). 7
Besiktning
I samband med att en hyresgäst ska flytta genomför Alebyggen gemensam besiktning med både in- och avflyttande. Du får en kallelse cirka två veckor före besiktningen. Meddela gärna om du kommer att närvara vid besiktningen. Observera att starttiden för besiktningen är en ungefärlig tid.
Hur går besiktningen till? Besiktningsmannen noterar fel och brister som sedan åtgärdas av vår fastighetsskötarpersonal när den nya hyresgästen har flyttat in. Protokoll som visar det teoretiska slitaget och anteckningar som gjorts vid tidigare besiktningar finns med vid besiktningen. Besiktningsmannen svarar gärna på frågor men behöver också tid att genomföra sitt arbete så objektivt som möjligt. Det kan till exempel vara lämpligt att avvakta med frågor till efter genomförd besiktning. Vad fixar fastighetsskötaren? Fastighetsskötaren kontaktar dig vanligtvis inom en vecka från att ditt kontrakt börjat gälla för att utföra vissa åtgärder som besiktningsmannen antecknat. Fastighetsskötaren utför inte renoveringar eller åtgärder som har med din fond att göra. Är du ny hyresgäst hos Alebyggen eller i området får du även erbjudande om boendeintroduktion där fastighetsskötaren delar med sig av sina kunskaper om din lägenhet. 10
Vad bedöms vid besiktningen? Syftet med besiktningen är att bedöma slitaget på lägenheten, hur det teoretiska slitaget stämmer överens med verkligheten. Besiktningsmannen tittar på de ytor som ingår i fonden och gör samtidigt en grundlig översyn av hela lägenheten. Avvikande slitage antecknas och en Teoretiskt slitage: Så som slitaget i lägenheten bör se ut enligt våra beräkningar (normalt slitage) Verkligt slitage: Så som slitaget i lägenheten ser ut när besiktningen genomförs avräkning görs för att den kommande hyresgästens fond ska motsvara hur lägenheten ser ut vid inflyttning. Noteringar görs även för sådant som inte rör fonden. Du får protokollet hemskickat några veckor efter att besiktningen är genomförd. 11
Fonden
Vad ingår i fonden? Hos Alebyggen har de flesta lägenheter en fond där en del av din hyra avsätts varje månad. I fonden ingår ytskiktet (golv, väggar och tak) i kök, hall, vardagsrum och sovrum. Vid normalt slitage beräknas ytorna i fonden hålla en bestämd tid enligt avtalet om fonden. Vid besiktningen tar besiktningsmannen ställning till huruvida det teoretiska slitaget stämmer överens med verkligt slitage. Våtrum (Badrum, toalett, grovkök), förråd och klädkammare ingår inte i fonden och renoveras av Alebyggen med annat intervall.
Beställa renovering Du som hyresgäst som bestämmer när det är dags att renovera. Beställningen gör du hos oss på Ale torg, vilket du normalt kan göra någon vecka efter besiktningen. Efter ytterligare cirka tre-fyra veckor får du hem en kopia av besiktningsprotokollet. Där ser du vad besiktningsmannen kom fram till och hur mycket pengar det finns i din lägenhetsfond. Du kan även använda fonden för eget arbete, kravet är att du måste kunna utföra jobbet fackmannamässigt. Golv ska dock läggas av en fackman som anlitats av Alebyggen. Kontakta gärna Alebyggen för mer information om hur du beställer renovering. 14
[plus] eller [minus] Överskott och underskott Vid normalt slitage av lägenheten brukar uträkningen visa plus minus noll. Om det blir ett underskott i fonden fakturerar Alebyggen den avflyttande hyresgästen. Skulle det istället bli ett överskott får avflyttande en utbetalningsavi på motsvarande belopp. 15
Besök www.alebyggen.se På vår hemsida finns svaren på många av dina frågor. Bland annat kan du göra felanmälan och hitta OCR-nummer till din faktura under Hyresgästsidor. Många av de blanketter du behöver finns under Blanketter och trycksaker. Skicka gärna din fråga med e-post till info@alebyggen.se om det är något du undrar. Besöksadress Ale Torg 7, Nödinge Postadress Box 104, 449 22 Nödinge Telefon 0303-330800 E-post info@alebyggen.se Webb www.alebyggen.se