DHL Inrikes DHL inrikes tillval och tillägg. Transporter inom Sverige. 1
Skräddarsy dina DHL inrikestransporter med våra tillval. Tillval * 2 Mottagarbetald frakt Vi fakturerar mottagaren istället för avsändaren. Kryssa för Mottagaren betalar på fraktsedeln och ange också mottagarens kundnummer. Tillvalet kan inte kombineras med Varuefterkrav. Vill du skicka DHL PAKET med mottagarbetald frakt krävs att sändningsinformationen skickas elektroniskt till DHL. DHL Pall, DHL Stycke, DHL Parti 55 kr/sändning DHL PAKET 12 kr/sändning Annan fraktbetalare DHL PAKET, DHL Pall, DHL Stycke, DHL Parti Vi fakturerar en tredje part, dvs vare sig avsändare eller mottagare. Kryssa för Annan fraktbetalare på fraktsedeln och ange också betalande kundnummer. Kan inte kombineras med Varuefterkrav. DHL PALL, DHL STYCKE, DHL PARTI 55 kr/sändning DHL PAKET 12 kr/sändning Avisering Välj vår tillvalstjänst Avisering om du vill att vi kontaktar din mottagare via sms eller telefon innan leverans. Vi kontaktar mottagaren och levererar godset enligt överenskommelse. DHL PAKET, DHL Pall, DHL Stycke Avisering innebär i normalfallet att ordinarie transport tid inte gäller. Ange Aviseras på fraktsedelns fält Leveransanvisning och dessutom mottagarens namn och telefonnummer dagtid. Märk adress etiketten på godset på samma sätt. Tillvalet Avisering kan inte kombineras med G7, G10, G12. DHL Parti Avisering sker i normalfall dagen innan leverans och endast via telefon. Ange Aviseras på fraktsedelns fält Leveransanvisning och dessutom mottagarens namn och telefonnummer dagtid. 70 kr/sändning DHL SERVICE POINT Brevavisering: 10 kr/brev * Tillval markerade med (M) kan beställas av mottagaren. För DHL Pall gäller endast elektroniskt överförd sändningsinformation.
Leverans till privatperson DHL PAKET, DHL Pall, DHL Stycke, DHL Parti Vi levererar godset hem till mottagaren under dagtid (07-17) vardagar. För leverans till privatperson är tillvalstjänsten Avisering obligatorisk, vilket innebär att ordinarie tidtabell inte gäller vid leverans till privatperson.. Se tillval Avisering Leveransbesked DHL PAKET, DHL Pall, DHL Stycke, DHL Parti Tillvalstjänsten Leveransbesked innebär att föraren kontaktar mottagaren per telefon ca 15-30 minuter innan leverans. Tillval Leveransbesked kan inte kombineras med tillvalen G7 och Farligt Gods klass 1, 6.2 och 7. 49 kr/sändning Gröna Ton Vi ger dig möjlighet att köpa en miljöanpassad transport! Gröna Ton bygger på att DHL använder förnybara drivmedel i transportsystemet för att reducera utsläpp av koldioxid. Detta ger en betydande insats för att motverka transportens bidrag till växthuseffekten och innebär en verklig möjlighet för ditt företag att reducera transporternas miljöpåverkan. Du bestämmer själv ditt bidrag, dvs du avgör omfattningen på din satsning genom att bestämma ett belopp som vi sedan omvandlar till ton / km via en omvandlingsnyckel. 50 öre per ton / km, kontakta DHL Kundservice för mer information Varuefterkrav Vi inkasserar betalning för godset i samband med leverans och överför sedan beloppet till betalningsmottagaren. Vi accepterar kontanter (högst 5 000 kr), förskottsbetalning över posteller bankgiro samt vissa betalkort (Master Card, VISA). Normalt erhåller betalningsmottagaren efterkravsbeloppet inom fem arbetsdagar från inkasseringstillfället. Uppdragsgivaren är ansvarig för våra kostnader till följd av konfiskering, vägran att ta emot gods, insolvens eller mottagarens vägran att betala. I tjänsten ingår även Avisering. Ange Efterkrav i fraktsedelns fält Leveransanvisning och ange också mottagarens namn och telefonnummer dagtid. Fyll även i Efterkrav på adressetiketten. Ange dessutom efterkravsbeloppet i kronor samt betalningsmottagarens post- eller bankgironummer. Varuefterkrav kan inte kombineras med tillvalet Mottagarfrakt, Annan fraktbetalare, G7, G10, G12 eller Farligt Gods Klass 1, 6.2 eller 7. DHL Pall, DHL Stycke, DHL Parti Efterkravsbelopp: 1 5 000 kr 235 kr 5 001 20 000 kr 350 kr 20 001 kr 500 kr DHL PAKET 130 kr/sändning DHL SERVICE POINT 49 kr/sändning (maxbelopp 10 000 kr) Inbärning DHL Pall, DHL Stycke Vi erbjuder leverans av kollin med en verklig vikt som inte överstiger 25 kg vidare från fordonet in i fastighet, exempelvis in på kontor, till bostad eller direkt till butikslokal i galleria. Inbärning är begränsat till avställning direkt innanför dörr eller port och avser endast kollin med en verklig vikt om högst 25 kg och som är möjliga att hantera för en person genom att bäras, köras med lastkärra alternativt om pallat, med pallyftare utan att passera någon form av trappor. Vid inbärning av kollin tyngre än 25 kg verklig vikt eller som på grund av sin storlek inte kan hanteras av enbart föraren, sker inbärning kompletterad med tillvalet Extra bemanning. Alternativt kan inbärning av sådana kollin ske med mottagarens medverkan. Pallat gods hanteras alltid med hjälp av pallyftare och förutsätter därför fri tillfart och inga trapp-passager. För sändning med fraktdragande vikt överstigande 150kg erbjuds också inbärning genom inkörning med hjälp av pallyftare. Sändningen skall då vara lastad på EUR-pall eller motsvarande, ha en högsta verklig vikt om max 800kg/pall och kunna hanteras av en person. Ange Inbärning i fraktsedelns fält Leveransanvisning. Märk adress etiketten på motsvarande sätt. Ange samtliga kollivikter i verklig vikt. Inbärning kan inte kombineras med tillvalen G7, G10, G12, Farligt Gods Klass 1, 6.2 och 7. et för tillval Inbärning baseras på sändningens fraktdragande vikt. 3
Transportlösningar för alla önskemål. Vikt: 1 25 kg 85 kr 26 150 kg 150 kr 151 299 kg 250 kr 300 999 kg 350 kr 1 000 2 500 kg 550 kr Inbärning DHL PAKET Vi erbjuder utvidgad leverans av paketsändning från mottagarens port/dörr in till annan plats i mottagarens lokaler. Tillvalet omfattar endast sändning innehållande kollin med en verklig vikt om högst 25 kg/kolli som är möjliga att hantera för en person genom att bäras eller köras med lastkärra utan att passera någon form av trappor. Vid inbärning av kollin tyngre än 25 kg verklig vikt eller som på grund av sin storlek inte kan hanteras av enbart föraren, sker inbärning kompletterad med tillvalet Extrabemanning. Alternativt kan inbärning av sådana kollin ske med mottagarens medverkan. Ange Inbärning i fraktsedelns fält Leveransanvisning. Märk adressetiketten på motsvarande sätt. Ange samtliga kollivikter i verklig vikt. Inbärning kan inte kombineras med tillvalen G7, G10, G12, et för tjänsten inbärning baseras på sändningens fraktdragande vikt. Vikt: 1 25 kg 85 kr 26 150 kg 150 kr Extra bemanning (M) DHL PAKET, DHL Pall, DHL Stycke, DHL Parti Extra bemanning kan beställas vid behov, t ex vid lastning* och lossning samt vid inbärning av enskilt kolli överstigande 25 kg eller av kolli som på grund av sin storlek inte kan hanteras av föraren på egen hand. Vardagar 195 kr/man och påbörjad 30-minuters period, dock lägst 1165 kr inklusive restid Lördagar, söndagar samt helgdagar 365 kr/man och påbörjad 30-minutersperiod, dock lägst 2195 kr inklusive restid Pallsystem Vi sköter palltransaktioner mellan avsändares och mottagares pallkonton. Tillvalet innebär att DHL distribuerar och hämtar över- respektive underskott av EUR-pall. Fyll i antalet lastade godkända EURpallar eller tompallar samt avsändande och mottagande pallkundsnummer på fraktsedeln. Tillvalet förutsätter att avsändare och mottagare är anslutna till vårt pallöverföringssystem. Tillvalskostnaden debiteras alltid fraktbetalaren. 20 kr / lastad pall eller 6,5% på debiterat fraktbelopp. Varuförsäkring DHL erbjuder möjlighet att teckna en separat varuförsäkring för varuvärden upp till 999 999 kr. 1% av angivet varuvärde, minimum 115:-/sändning * Bokas hos DHL Kundservice. 4
G7, G10 och G12 DHL PAKET, DHL Pall och DHL Stycke Vi erbjuder garantitjänster som innebär att sändningen garanterat levereras till mottagaren senast överenskommet klockslag på ordinarie leveransdag enligt följande: G7 senast kl. 07.30 G10 senast kl. 10.00 G12 senast kl. 12.00 Notera att leveranser kan ske tidigare än de senaste ankomsttider som är angivna ovan. Vid av kunden påtalad försening återbetalar DHL fraktkostnaden och pristillägget. Boka separat via telefon eller direkt på vår hemsida www.dhl.se. Bokningen bekräftas av oss med bokningsnummer och garanterat leveransdatum. Förse samtliga kollin i sändningen med en särskild etikett för G7, G10 eller G12. Ange bokningsnumret på varje etikett och fäst väl synligt på godset. Etiketten får du med automatik när sändningen bokas med tillval och fraktdokumentet skrivs ut via www.dhl.se. Om du skriver ut dina fraktdokument på annat sätt finns etiketten att hämta på www.dhl.se. Information om aktuell garantitjänst (G7, G10 eller G12) och bokningsnummer anges i fältet Särskilda transportinstruktioner på fraktsedeln. Om etikett för garantitjänst eller boknings numret saknas på kollit hanteras sändningen utan tillval. Kan inte kombineras med Avisering, Varuefter krav, Inbärning eller Farligt Gods Klass 1, 6.2 och 7. Tidsbestämd lastning eller lossning DHL Parti För DHL Parti erbjuder vi tidsbestämd lastning/ lossning vilket innebär att sändning lastas/lossas på avtalad tid eller inom avtalat tidsintervall en specifik dag. Tillvalet bokas via DHL Kundservice och ska bekräftas av vår trafikstyrning direkt till kund. För tillvalet gäller särskilt att då kombitrafik är involverat äger DHL rätt att tillämpa underleverantörens ansvarsbestämmelser. I övrigt hänvisas till DHL Uppdragsvillkor samt NSAB. Enligt överenskommelse, dock lägst 700 kr / tillfälle Hämtning och terminalhantering av DHL Parti När du som kund begär att få ditt partigods inhämtat och inkört till DHL-terminal. Kg/sändning kr/ton 1 000 kg 2 999 kg 362 kr 3 000 kg 4 999 kg 217 kr 5 000 kg 20 999 kg 155 kr 21 000 kg och däröver 91 kr /sändning DHL PAKET DHL Pall, DHL Stycke G7 510 kr 650 kr G10 330 kr 475 kr G12 165 kr 395 kr 5
Temperaturkontrollerad transport (Termo) DHL kan erbjuda temperaturkontrollerade transporter. Avsändaren ansvarar för att godset vid överlämnandet till DHL håller den temperatur som det bör transporteras under. Notera också att avvikelser från normal transporttid kan förekomma. Termo Värme DHL Pall, DHL Stycke, DHL Parti Med Termo Värme avses att godset transporteras frostfritt (lägst +1 grad). Ange tydligt Värme i fraktsedelns fält Särskilda transportinstruktioner. Termo värme kan inte kombineras med tillvalen G7, G10 och G12. Termo Kyla DHL Parti Vid Termo Kyla är temperaturen under transportkedjan i intervallet +2 till +8 grader. Ange tydligt Kyla i fraktsedelns fält Särskilda transportinstruktioner. Annat temperaturintervall kan överenskommas för DHL Parti (dock max +15 grader). Önskat temperaturintervall anges i fraktsedelns fält Särskilda transportinstruktioner. Termo Kyla och andra temperaturintervall bekräftas alltid av vår trafikstyrning direkt till kund. 25% påslag på motsvarande pris för en ordinarie sändning. För Termo Kyla gäller minsta fraktgrundande vikt 1 000 kg / sändning och dessa sändningar hanteras i enlighet med DHL Parti Farligt Gods DHL Pall, DHL Stycke, DHL Parti Vi hanterar sändningar som helt eller delvis omfattas av ADR-S/ADR/RID/IMDG-koden på av avsändaren angivet säkert och lagenligt sätt. Informera vid bokningstillfället DHL om godsslag/ hanteringskrav. Bokningen bekräftas av oss. Ange Farligt Gods i fraktsedelns fält Särskilda transportvillkor. Godset deklareras enligt föreskrifterna i ADR. Bifoga transportkort som anger godsets art av farlighet samt nödvändiga åtgärder vid brand, spill eller första hjälp. Märk varje kolli med varnings- och hanteringsetiketter för aktuellt godsslag. För ADR-gods Klass 1 (explosivt), 6.2 (blodprover) och Klass 7 (radioaktivt) sker transport i beställningstrafik efter särskild överenskommelse vid varje enskilt transporttillfälle. överenskommelse träffas vid varje enskilt transporttillfälle. Farligt Gods Klass 1, 6.2 och 7 kan inte kombineras med Avisering, G-tjänster eller Varuefterkrav. Vidare kan inte Farligt Gods Klass 1 samlastas med Farligt Gods Klass 2 9. et för tillval Farligt Gods baseras på sändningens totala fraktdragande vikt. För Farligt Gods-transporter kan avvikelse ske från Transporttidsplan. För delsträckan via färja till/ från Gotland tillkommer dessutom ett tillägg på f.n. 246 kr per meter. Beräkning sker per verkligt lastad mängd Farligt Gods. Minimitillägg utgör 246 kr/sändning. I de fall speciella åtgärder eller an ordningar krävs för transporten kan ytterligare tillägg förekomma. Vikt: 1 99 kg 240 kr 100 999 kg 357 kr 1 000 kg 450 kr Helgkörning DHL Parti Vill du som kund dra fördelar av t ex helgöppen verksamhet kan DHL erbjuda helgkörning av partigods. Helgkörning ger ett bättre resursutnyttjande och bidrar till en förbättrad miljö. Enligt överenskommelse, kontakta DHL Kundservice för mer information 6
Kringtjänster Terminal (M) DHL Pall, DHL Stycke, DHL Parti Vi kan, efter särskild överenskommelse, åta oss sortering, märkning, vägning/mätning av gods m.m. 400 kr / timme, kontakta DHL Kundservice för mer information Lastning/lossning på icke ordinarie arbetstid (M) Lastning och lossning sker helgfria vardagar (07.00 17.00) inom Sverige. Vid av kund begärd lastning och lossning på annan tid uttages tillägg, se nedan. Vardagar 240 kr/man och påbörjad 30-minuters period, dock lägst 1425 kr Lördagar, söndagar samt helgdagar 365 kr/man och påbörjad 30-minutersperiod, dock lägst 2195 kr inklusive restid Loss- och lasthjälpmedel (M) DHL Parti Vi kan erbjuda dig loss- och lasthjälpmedel. POD Leveransbevis DHL tar fram fysisk kvittens på fraktdokument till beställaren. 70 kr / leveransbevis, kontakta DHL Kundservice för mer information Transportstöd Vi tar fram underlag för ansökan om transportstöd. Kontakta DHL för mer information om hur du aktiverar ditt kundnummer. 250 kr / underlag + 3 kr / sändning, kontakta DHL Kundservice för mer information Centralfakturering Vi samordnar fakturor från olika delar av landet till en faktura per vecka för avgående och ankommande sändningar. 0 kr Enligt överenskommelse, kontakta DHL Kundservice för mer information 7
Det oväntade är vår vardag. Tillägg Tillägg tillkommer vid exempelvis oförutsedda omständigheter som hindrar eller ändrar förutsättningarna för vårt leveransuppdrag. Samtliga tillägg debiteras i normalfallet fraktbetalaren. Väntetid och extra lastnings- och lossningstid Överskrids den tid som enligt DHL Produktspecifika uppdragsvillkor gäller från det att fordonet ställts till avsändarens/mottagarens förfogande uttages extra avgift. 465 kr/påbörjad 30-minutersperiod Manuell registrering av fraktsedel DHL PAKET, DHL Stycke, DHL Parti För kund som väljer att inte överföra sändningsinformationen elektroniskt via EDI, Internet eller PDF (kod 417), kan detta göras manuellt. 60 kr/sändning Ny utkörning Om mottagaren inte varit anträffbar på angiven leveransadress eller på annat sätt inte vill eller kan ta emot godset, aviseras mottagaren skriftligen och godset finns för upphämtning på DHL:s terminal. Mottagaren kan begära ny utkörning mot avgift i enlighet med följande prislista. DHL paket 149 kr/sändning DHL Pall, DHL Stycke 365 kr/sändning Outlöst gods För sändning som efter avisering kvarligger på terminal, t ex för att mottagaren inte tar emot godset, förbehåller sig DHL rätten att ta ut en avgift enligt nedan från och med dag 4 efter avisering. per sändning och kalenderdag 1 25 kg 49 kr 26 500 kg 120 kr 501 2 500 kg 325 kr > 2 500 kg enligt separat överenskommelse, dock lägst 495 kr Ändring av transportuppdrag (ÄFF) Om fraktbetalaren begär förändring av transportuppdraget efter dess start, när en sändning inte kan levereras enligt uppdrag eller när fraktbetalaren vill korrigera en fakturerad sändning. 130 kr / sändning Felaktiga sändningsuppgifter Komplettering/ändring eller avsaknad av obligatoriska sändningsuppgifter, t ex inte bokat Avisering vid sändning till privatperson. 95 kr/sändning Felaktig kollimärkning Komplettering/ändring av obligatoriska uppgifter på kollimärkning/adressetikett. 45 kr/kolli 8 DHL Parti Terminal- samt distributionsavgift: 23 kr / 100 kg + grundavgift 365 kr exklusive DMT, Storstads- och uddaortstillägg. Beräkningsregeln gäller inte när avståndet mellan terminal och mottagare överstiger 70 km. I sådant fall tas ny fraktkostnad enligt separat överenskommelse ut.
Gotlandstillägg DHL Pall, DHL Stycke, DHL Parti För transporter till och från Gotland sker ett pristillägg med 32% på normalfrakten och på eventuellt tillägg för Mottagarfrakt och Termo. Nivån på detta tillägg kan komma att förändras vid eventuella beslut utanför DHL:s kontroll. Udda orts- och ötillägg tillägg sker för transport till mottagare med leveransadress på 5-ställigt postnummer. Aktuell förteckning över vilka postnummer som omfattas av tillägg finns tillgänglig på www.dhl.se Udda ort DHL Pall & DHL Parti DHL Stycke Klass 1 185 kr 420 kr Klass 2 290 kr 685 kr Klass 3 380 kr 865 kr DHL PAKET 20 kr/sändning Storstadsstillägg tillägg sker för transport till orter i Stockholmsområdet, med vissa undantag, med postnummer som börjar på 10 19. Information om undantagna orter kan erhållas från DHL. DHL Pall, DHL Stycke Vikt 1 999 kg 55 kr 1 000 2 500 kg 161 kr DHL PARTI 1000 9999 kg 161 kr 10 000 20 999 kg 285 kr 21 000 27 999 kg 389 kr 28 000 kg 482 kr DHL PAKET 12 kr/sändning Bokningsavvikelse (eller s.k. Bomkörning) DHL SERVICE POINT, DHL PAKET, Pall, DHL Stycke I de fall där DHL mottagit och accepterat bokning eller om överenskommelse om fast upphämtning föreligger och där gods helt saknas vid tillfället för upphämtning uttages tillägg för s.k. bomkörning. Debitering kan ske separat och i efterhand. 250 kr/tillfälle DHL PARTI Om den bokade godsmängden inte överensstämmer med den avlämnade eller då annullering har gjorts utan DHL:s godkännande förbehåller sig DHL rätten till kompensation för merkostnader eller förlorad fraktintäkt. Enligt merkostnad för varje enskilt uppdrag Kapacitetstillägg DHL PARTI För transporter inom Sverige med en minsta fraktberäkningsvikt av 1 000 kg sker ett kapacitetstillägg med 1,4 % beräknat på nettofrakten. Kollitillägg DHL PAKET Tillägg för flerkollisändningar, från och med 6:e kollit. 12 kr/kolli Faktureringsavgift För faktura som inte distribueras elektroniskt via e-post (pdf) eller EDI tillkommer en avgift. 45 kr/faktura 9
Total transparens av tjänster ger dig total kontroll. Tillval DHL PAKET DHL Pall DHL Stycke DHL Parti DHL SERVICE POINT Mottagarbetald frakt Annan fraktbetalare Avisering Leverans till privatperson Leveransbesked Varuefterkrav Inbärning Pallsystem (PÖS) Tilläggsförsäkring G-tjänst (G7, G10, G12) Tidsbestämd lastning och lossning Hämtning och terminalbehandling av partigods Temperaturkontrollerad transport Farligt Gods Farligt gods i Begränsad mängd Gröna Ton Helgkörning Kringtjänster terminal Lastning/lossning på icke ord. Arbetstid Extra bemanning Loss- och lasthjälpmedel POD Leveransbevis Centralfakturering Transportstöd 10
Tillägg DHL PAKET DHL Pall DHL Stycke DHL Parti DHL SERVICE POINT Väntetid och extra lastnings- och lossningstid Manuell registrering av fraktsedel Ny utkörning Ändring av transportuppdrag Felaktiga sändningsuppgifter Felaktig kollimärkning Gotlandstillägg Udda orts- och ötillägg Storstadstillägg Kapacitetstillägg Kollitillägg Faktureringsavgift Bomkörning Outlöst gods Uppdragsvillkor För vidare information se broschyrer för DHL:s Produktspecifika uppdragsvillkor samt DHL Uppdragsvillkor. Broschyrer finns tillgängliga på www.dhl.se 11
DHL Freight (Sweden) AB Box 206 201 22 Malmö 0771-345 345 www.dhl.se Art nr 502.302 Gäller från och med 2011-05-01 12