Färdtjänst är lagstadgad och är en del av vägtransportsystemet, definieras som särskild kollektivtrafik Service utöver själva transporten regleras inte av färdtjänstlagen. Färdtjänst är enligt lagen därför i princip endast transport av en person från en punkt till en annan. Den service som kommunen vill tillhandahålla utöver den lagstadgade miniminivån, måste definieras och anges i generella föreskrifter och villkor.
Generella föreskrifter och villkor Uppdatering pågår med anledning av pågående upphandling av entreprenör för kommunal färdtjänst. Beslut i KF: 2015-03-30. Börjar gälla: 2015-10-01
Förändringar jämfört med nu gällande föreskrifter Beskrivningen om elscooter tas bort - när man har denna typ av hjälpmedel kan man flytta över till ett säte i en personbil och man beviljas därmed inte specialfordon Hjälpmedel ska kunna förankras i bilen, vilket avgörs av entreprenör/förare Förtydligande av förarens service: Föraren hjälper vid behov till med att följa resenär mellan port i markplan och fordon. Om hinder förekommer så att fordonet inte kan köra fram till porten kan annan mötesplats (än port i markplan) bli aktuell Färdtjänstberättigad har rätt att medföra legitimerad assistanshund (servicehund, signalhund. alarmerande hund, ledarhund). Förbeställning av färdtjänstresa ska ske minst en timme innan önskad avgångstid för att garantera resa.
Förändringar jämfört med nu gällande föreskrifter Försening/resegaranti: Om resenär inte hämtas vid utlovad tidpunkt betraktas det som försening. Resenär behöver inte betala egenavgift om fordonet är mer än 5 minuter försenat (personbil) eller mer än 10 minuter för fordon med rullstolsplats (specialfordon) baserat på överenskommen hämtningstid som utlovats vid bokningen. Högkostnadsskyddet vid arbetsresor: Utökat färdtjänstområde för arbetsresa kan medges inom rimligt pendlingsavstånd, vilket motsvarar cirka 60 minuters restid med allmän kollektivtrafik för samma rese-relation. Färdmedel bedöms utifrån funktionsnedsättning och utifrån billigaste färdsätt för kommunen, vilket kan innebära olika färdsätt på olika delar av resan.
Förändringar jämfört med nu gällande föreskrifter Resenär som använder arbetsresor på ett felaktigt sätt förlorar möjligheten att nyttja högkostnadsskyddet för arbetsresor. I Umeå är samtliga färdtjänsttillstånd tidsbegränsade. Resa inom annan kommun: Vid avflyttning från kommunen finns möjlighet att erhålla maximalt 10 resekuponger i den nya folkbokföringskommunen med giltighet en månad efter avflyttning. Återkallelse av tillstånd: medverkat till att annan person rest på sitt färdtjänsttillstånd
Förändringar jämfört med nu gällande föreskrifter Bomresor: Fordonet väntar i upp till 5 minuter utifrån överenskommen avgångstid. Entreprenörens regler vid bomresa tillämpas.
Prissatt tilläggstjänst Nya tjänster som inte tidigare har erbjudits Hand-i-hand - Tjänsten innebär att föraren följer resenären till mottagande person på målpunkten, föraren lämnar inte resenären ensam vid porten. - Det måste finnas en mottagande person på målpunkten, vars namn och mobilnummer meddelas beställningscentralen vid resebeställning. - Mottagaren ska finnas tillgänglig nära porten Fakturering av egenavgift Färdtjänstresenär har möjlighet att få egenavgiften fakturerad from 1 oktober 2015. Resenärer till demensverksamheter har redan denna möjlighet. Eventuell kostnad för dessa tilläggstjänster betalas av resenären.
Kostnad tilläggstjänst Tilläggstjänster: Hand i hand Fakturering Taxi Direkt 20,00 kr/resa 50,00 kr/resa
Egenavgift för kommunal färdtjänst Egenavgiften för kommunal färdtjänst baseras på länstrafikens kollektivtrafiktaxa/biljettpris avseende en enkelbiljett för vuxen plus 50 % Den lägsta egenavgiften är 38 kr (reslängd 0-7 km) Medresenär Färdtjänstresenär får ha med sig medresenär/er. Medresenär stiger på och av på samma adress som färdtjänstresenär. Medresenär betalar samma avgift som färdtjänstberättigad. Två barn under 7 år åker kostnadsfritt tillsammans med vuxen färdtjänstresenär. Barn och ungdom (7-19 år) som följer med som medresenär betalar halv egenavgift.