Undersökningens genomförande beskrivs i Bilaga. I SKOP:s arkiv återfinns undersökningen under registreringsnummer S5DEC09.

-research ab oktober/december 2009 SKOP har på uppdrag av Botkyrka kommun intervjuat drygt 2.400 personer som bor i de sex kommundelarna a) Alby, b) Hallunda/Norsborg/Eriksberg, c) Fittja, d) Tullinge, e) Tumba samt f) Grödinge. Intervjuerna gjordes under oktober till december 2009. Resultaten redovisas i denna rapport och innehåller jämförelser med fyra tidigare undersökningar som SKOP genomförde hösten 2005, hösten 2006, hösten 2007 samt hösten 2008. Undersökningens genomförande beskrivs i Bilaga. I SKOP:s arkiv återfinns undersökningen under registreringsnummer S5DEC09. Ansvarig för undersökningen åt Botkyrka kommun är Birgitta Hultåker. SKOP, Sturegatan 16, 114 36 Stockholm, telefon 08-587 978 00, e-post skop@skop.se

Innehållsförteckning Beskrivning av intervjupersonerna 3 Påståenden om Botkyrka kommun 6 Bra och dåligt i Botkyrka kommun 29 Kännedom om lokala politiker i Botkyrka 44 Påverka kommunala frågor 46 Information 50 Kontakter med Botkyrka kommunen 58 Dialogforum 62 Områdesgrupper i Botkyrka 64 Bostadsplaner i Botkyrka 66 Beskrivning av undersökning för Botkyrka kommun 74 Tabeller 75 2

Huvudresultat Beskrivning av intervjupersonerna Kommundelarna Undersökningen genomfördes med sex ungefär lika stora delurval i vardera av sex kommundelar. I resultatredovisningen har dock svaren viktats så att vardera av kommundelarna får den vikt som motsvarar deras andel av kommunens totala befolkning i åldern 18 till 80 år. Liksom tidigare år är det kommundelen Tumba som är störst med drygt en fjärdedel (28 procent) av alla kommuninvånare; Tabell 31A. Näst störst är Hallunda/Norsborg/Eriksberg (23 procent) följt av Tullinge (19 procent), Alby (15 procent), Fittja (9 procent) samt Grödinge (5 procent). Kön, ålder och civilstånd Hälften av botkyrkaborna i de aktuella åldrarna är kvinnor (50 procent), hälften är män (50 procent); Tabell 31A. Drygt två av tre botkyrkabor i de aktuella åldrarna (70 procent) är mellan 18 och 54 år, en av tre (32 procent) är mellan 18 och 34 år. Nästan en tredjedel (29 procent) är mellan 55 och 80 år, drygt var tionde (13 procent) är ålderspensionärer mellan 65 och 80 år. Drygt två av tre personer (69 procent) lever i parförhållanden, de är gifta eller ogifta samboende. Sysselsättning En majoritet är yrkesverksamma 58 procent är anställda och 7 procent är företagare; Tabell 31A. En av fem (18 procent) är pensionärer, vilket även inbegriper förtidspensionerade personer. En av tio är studerande (12 procent) och 6 procent är arbetslösa. Sedan förra årets undersökning har andelen arbetslösa och studerande ökat på bekostnad av anställda och egna företagare, vilket sammanhänger med finanskrisen och dess följder. Kommundel - år 2009 Alby 15 Hallunda Norsborg 23 Fittja 9 Tullinge 19 Tumba Storvreten 28 Vårsta Grödinge 5 0 5 10 15 20 25 30 3

Kön, ålder och civilstånd - år 2009 Kvinna Man 18-34 år 35-54 år 55-64 år 65-79 år Varken gift eller samboende Gift eller sambo 16 13 32 31 38 50 50 69 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Huvudsaklig sysselsättning - år 2009 Anställd 58 Egen företagare 7 Studerande 12 Arbetslös 6 Pensionär 18 0 10 20 30 40 50 60 70 Hushållsstruktur & Bostad - år 2009 Hyreslägenhet 32 Bostadsrättslägenhet 18 Villa, radhus, jordbruksfastighet Yngst i hushållet 19+ år 50 50 Yngst i hushållet 7-18 år 30 Yngst i hushållet 0-6 år 20 0 10 20 30 40 50 60 4

Barnfamiljer Hälften av de intervjuade botkyrkaborna (50 procent) har hemmavarande barn som är 18 år eller yngre; Tabell 31A. En av fem (20 procent) har förskolebarn som är yngre än sju år. Bostad Hälften av botkyrkaborna i de aktuella åldrarna (50 procent) bor i villa, radhus eller jordbruksfastighet; Tabell 31A. En av fem (18 procent) bor i bostadsrättslägenhet och nästan en tredjedel (32 procent) bor i hyreslägenhet. 5

Påståenden om Botkyrka kommun Intervjupersonerna ombads att ta ställning till tio påståenden genom att berätta om de instämmer helt och hållet, instämmer delvis, tar delvis avstånd eller tar avstånd helt och hållet. Svaren sammanfattas i Samlingstabell A. Instämmer eller tar Du avstånd från påståendet att år 2009 Botkyrka kommun är en bra kommun att bo och leva i 48 44 Det är tryggt att bo och leva i (kommundelens namn) 47 37 Kommunens anställda ger mig ett bra bemötande 38 40 Jag kan rekommendera en vän att flytta till mitt bostadsområde 64 20 Jag kan vara med och påverka i kommunala frågor som intresserar mig 23 38 Jag tycker att Botkyrka är en bra kommun för barn och ungdomar att växa upp i 28 40 Botkyrka är en kommun där det är tryggt att åldras 29 44 Jag upplever att kommunen satsar på kreativitet och entreprenörskap 28 41 Jag upplever att kommunen arbetar aktivt med klimatfrågan 18 39 Jag upplever att jag inte utsätts för diskriminering i kommunen 73 15 Instämmer helt och hållet Instämmer delvis 6

Instämmer eller tar Du avstånd från påståendet att år 2009 Botkyrka kommun är en bra kommun att bo och leva i 3 5 Det är tryggt att bo och leva i (kommundelens namn) 6 10 Kommunens anställda ger mig ett bra bemötande 7 15 Jag kan rekommendera en vän att flytta till mitt bostadsområde 9 7 Jag kan vara med och påverka i kommunala frågor som intresserar mig 19 21 Jag tycker att Botkyrka är en bra kommun för barn och ungdomar att växa upp i 14 18 Botkyrka är en kommun där det är tryggt att åldras 11 17 Jag upplever att kommunen satsar på kreativitet och entreprenörskap 11 20 Jag upplever att kommunen arbetar aktivt med klimatfrågan 16 27 Jag upplever att jag inte utsätts för diskriminering i kommunen 5 7 Tar avstånd helt och hållet Tar delvis avstånd 7

Instämmer eller tar Du avstånd från påståendet att Andel kvinnor respektive män som instämmer helt och hållet eller delvis år 2009 Botkyrka kommun är en bra kommun att bo och leva i 93 91 Det är tryggt att bo och leva i (kommundelens namn) 83 86 Kommunens anställda ger mig ett bra bemötande 79 77 Jag kan rekommendera en vän att flytta till mitt bostadsområde 83 86 Jag kan vara med och påverka i kommunala frågor som intresserar mig 61 60 Jag tycker att Botkyrka är en bra kommun för barn och ungdomar att växa upp i 68 69 Botkyrka är en kommun där det är tryggt att åldras 70 75 Jag upplever att kommunen satsar på kreativitet och entreprenörskap 71 67 Jag upplever att kommunen arbetar aktivt med klimatfrågan 59 56 Jag upplever att jag inte utsätts för diskriminering i kommunen 87 88 Kvinnor Män 8

92 procent instämmer - Botkyrka kommun är en bra kommun att bo och leva i Nästan alla invånare i Botkyrka (92 procent) instämmer helt och hållet eller delvis i påståendet att, Botkyrka kommun är en bra kommun att bo och leva i ; Tabell 1. Nästan varannan (48 procent) instämmer helt och hållet. Den andel som instämmer helt och hållet har ökat en procentenhet sedan 2008 och nio procentenheter sedan 2007. De invånare som bor i Tumba instämmer helt och hållet i större utsträckning än invånare som bor i andra kommundelar. Äldre personer instämmer helt och hållet i större utsträckning än vad yngre gör. Botkyrka är en bra kommun att bo och leva i hela kommunen År 2009 År 2008 48 47 44 46 År 2007 År 2006 År 2005 År 2004 39 40 39 42 52 50 52 48 Instämmer helt och hållet Instämmer delvis År 2009 År 2008 År 2007 År 2006 År 2005 År 2004 3 3 3 3 2 4 5 5 6 7 7 6 Botkyrka är en bra kommun att bo och leva i hela kommunen 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 Tar avstånd helt och hållet Tar delvis avstånd 9

Botkyrka kommun är en bra kommun att bo och leva i kommundelar 2009 Alby Hallunda m.m. Fittja 44 45 49 46 42 40 Tullinge Tumba 49 53 46 41 Grödinge 42 49 Instämmer helt och hållet Instämmer delvis Botkyrka kommun är en bra kommun att bo och leva i kommundelar & kön 2009 Alby kvinnor Alby män 48 49 41 40 Hallunda m.m. kvinnor Hallunda m.m. män Fittja kvinnor Fittja män 42 46 42 48 49 43 45 40 Tullinge kvinnor Tullinge män Tumba kvinnor Tumba män 47 51 55 51 50 41 39 43 Grödinge kvinnor 42 53 Grödinge män 42 46 Instämmer helt och hållet Instämmer delvis 10

84 procent instämmer - Det är tryggt att bo och leva i (kommundelens namn) De flesta (84 procent) instämmer helt och hållet eller delvis i påståendet att, Det är tryggt att bo och leva i (kommundelens namn) ; Tabell 2. Nästan varannan (47 procent) instämmer helt och hållet. De som instämmer helt och hållet har successivt ökat sedan år 2004 (28 procent). De som bor i Grödinge och Tullinge instämmer helt och hållet i större utsträckning än vad de gör som bor i någon av övriga kommundelar. De som bor i Alby, Fittja och i Hallunda/ Norsborg/Eriksberg tar avstånd i större utsträckning än övriga kommuninvånare. Det är tryggt att bo och leva i (kommundelens namn) hela kommunen År 2009 År 2008 44 47 37 42 År 2007 År 2006 År 2005 34 37 38 46 44 43 År 2004 28 48 Instämmer helt och hållet Instämmer delvis År 2009 År 2008 År 2007 5 5 6 Det är tryggt att bo och leva i (kommundelens namn) hela kommunen 9 10 14 År 2006 År 2005 År 2004 5 6 8 14 13 16 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 Tar avstånd helt och hållet Tar delvis avstånd 11

Det är tryggt att bo och leva i (kommundelens namn) kommundelar 2009 Alby 38 37 Hallunda m.m. Fittja 41 40 37 39 Tullinge 63 31 Tumba 43 42 Grödinge 79 15 Instämmer helt och hållet Instämmer delvis Det är tryggt att bo och leva i (kommundelens namn) kommundelar & kön 2009 Alby kvinnor 35 38 Alby män Hallunda m.m. kvinnor 36 41 41 37 Hallunda m.m. män 46 37 Fittja kvinnor 37 37 Fittja män 42 36 Tullinge kvinnor Tullinge män 61 64 32 31 Tumba kvinnor 39 46 Tumba män 48 38 Grödinge kvinnor Grödinge män 78 80 17 14 Instämmer helt och hållet Instämmer delvis 12

78 procent instämmer Kommunens anställda ger mig ett bra bemötande Många (78 procent) instämmer helt och hållet eller delvis i påståendet att, Kommunens anställda ger mig ett bra bemötande ; Tabell 3. Nästan två av fem invånare (38 procent) instämmer helt och hållet, ned tre procentenheter sedan 2008 och ned en procentenhet sedan 2007. Andelen ökade från 2005 (30 procent) till 2007 (39 procent). Personer som är 65 år eller äldre instämmer helt och hållet i större utsträckning än vad yngre gör. Kommunens anställda ger mig ett bra bemötande hela kommunen År 2009 38 40 År 2008 År 2007 41 39 44 43 År 2006 År 2005 30 33 48 46 År 2004 37 44 Instämmer helt och hållet Instämmer delvis År 2009 År 2008 År 2007 År 2006 År 2005 År 2004 7 6 6 6 7 5 Kommunens anställda ger mig ett bra bemötande hela kommunen 9 12 14 15 15 15 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 Tar avstånd helt och hållet Tar delvis avstånd 13

Kommunens anställda ger mig ett bra bemötande kommundelar 2009 Alby Hallunda m.m. Fittja Tullinge Tumba Grödinge 39 37 40 35 41 40 37 40 39 44 38 44 Instämmer helt och hållet Instämmer delvis Kommunens anställda ger mig ett bra bemötande kommundelar & kön 2009 Alby kvinnor 43 33 Alby män Hallunda m.m. kvinnor Hallunda m.m. män Fittja kvinnor Fittja män Tullinge kvinnor Tullinge män Tumba kvinnor Tumba män Grödinge kvinnor Grödinge män 36 38 35 40 40 35 36 38 43 40 39 41 41 38 40 39 46 42 42 35 46 41 Instämmer helt och hållet Instämmer delvis 14

84 procent instämmer Jag kan rekommendera en vän att flytta till mitt bostadsområde De flesta (84 procent) instämmer helt och hållet eller delvis i påståendet att, Jag kan rekommendera en vän att flytta till mitt bostadsområde ; Tabell 4. Nästan två av tre invånare (64 procent) instämmer helt och hållet, ned fem procentenheter sedan år 20087 (69 procent) och oförändrat sedan 2007 (64 procent). Kommuninvånare som är 65 år eller äldre instämmer helt och hållet i större utsträckning än vad yngre personer gör. Jag kan rekommendera en vän att flytta till mitt bostadsområde hela kommunen År 2009 64 20 År 2008 69 16 År 2007 64 20 Instämmer helt och hållet Instämmer delvis Jag kan rekommendera en vän att flytta till mitt bostadsområde hela kommunen År 2009 9 7 År 2008 8 7 År 2007 9 7 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 Tar avstånd helt och hållet Tar delvis avstånd 15

Jag kan rekommendera en vän att flytta till mitt bostadsområde kommundelar 2009 Alby 46 27 Hallunda m.m. 51 25 Fittja 39 28 Tullinge 85 11 Tumba 72 19 Grödinge 86 10 Instämmer helt och hållet Instämmer delvis Jag kan rekommendera en vän att flytta till mitt bostadsområde kommundelar & kön 2009 Alby kvinnor Alby män Hallunda m.m. kvinnor 47 46 47 24 29 25 Hallunda m.m. män 55 25 Fittja kvinnor 35 28 Fittja män 42 29 Tullinge kvinnor 82 12 Tullinge män 87 9 Tumba kvinnor Tumba män 71 74 21 17 Grödinge kvinnor 86 11 Grödinge män 85 8 Instämmer helt och hållet Instämmer delvis 16

61 procent instämmer Jag kan vara med och påverka i kommunala frågor En majoritet av Botkyrkas invånare (61 procent) instämmer helt och hållet eller delvis i påståendet att, Jag kan vara med och påverka i kommunala frågor som intresserar mig ; Tabell 5. Nästan var fjärde invånare (23 procent) instämmer helt och hållet, upp tre procentenheter sedan 2008 och upp sju procentenheter sedan 2007. De som bor i Fittja och Hallunda/Norsborg/Eriksberg tar avstånd från påståendet i något större utsträckning än vad andra gör. Jag kan vara med och påverka i kommunala frågor som intresserar mig hela kommunen År 2009 År 2008 20 23 41 38 År 2007 År 2006 År 2005 År 2004 16 17 18 14 40 41 36 40 Instämmer helt och hållet Instämmer delvis År 2009 År 2008 År 2007 Jag kan vara med och påverka i kommunala frågor som intresserar mig hela kommunen 19 18 21 21 21 24 År 2006 År 2005 År 2004 18 20 21 25 26 26 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 Tar avstånd helt och hållet Tar delvis avstånd 17

Jag kan vara med och påverka i kommunala frågor som intresserar mig kommundelar 2009 Alby 28 35 Hallunda m.m. Fittja 21 23 36 34 Tullinge Tumba Grödinge 22 20 23 41 42 38 Instämmer helt och hållet Instämmer delvis Jag kan vara med och påverka i kommunala frågor som intresserar mig kommundelar & kön 2009 Alby kvinnor 30 36 Alby män 26 34 Hallunda m.m. kvinnor Hallunda m.m. män Fittja kvinnor Fittja män Tullinge kvinnor Tullinge män Tumba kvinnor Tumba män Grödinge kvinnor 21 20 22 24 22 21 25 21 24 34 38 35 33 41 43 38 39 45 Grödinge män 15 38 Instämmer helt och hållet Instämmer delvis 18

68 procent instämmer Botkyrka är en bra kommun för barn och ungdomar att växa upp i En stor majoritet (68 procent) instämmer helt och hållet eller delvis i påståendet att, Jag tycker att Botkyrka är en bra kommun för barn och ungdomar att växa upp i ; Tabell 6. Drygt var fjärde invånare (28 procent) instämmer helt och hållet, ned två procentenheter sedan 2008. De som bor i Fittja, Alby och Hallunda/Norsborg/Eriksberg tar avstånd från påståendet i större utsträckning än vad andra gör. De som har barn mellan 7 och 18 är instämmer helt och hållet i större utsträckning än andra kommuninvånare. Jag tycker att Botkyrka är en bra kommun för barn och ungdomar att växa upp i hela kommunen År 2009 28 40 År 2008 30 42 Instämmer helt och hållet Instämmer delvis Jag tycker att Botkyrka är en bra kommun för barn och ungdomar att växa upp i hela kommunen År 2009 14 18 År 2008 13 16 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 Tar avstånd helt och hållet Tar delvis avstånd 19

Jag tycker att Botkyrka är en bra kommun för barn och ungdomar att växa upp i kommundelar 2009 Alby Hallunda m.m. Fittja 18 23 24 40 35 33 Tullinge 37 43 Tumba Grödinge 32 30 43 47 Instämmer helt och hållet Instämmer delvis Jag tycker att Botkyrka är en bra kommun för barn och ungdomar att växa upp i kommundelar & kön 2009 Alby kvinnor 26 34 Alby män Hallunda m.m. kvinnor Hallunda m.m. män Fittja kvinnor 21 16 19 22 35 40 40 33 Fittja män 26 32 Tullinge kvinnor 33 43 Tullinge män 42 43 Tumba kvinnor Tumba män Grödinge kvinnor 32 33 34 40 47 44 Grödinge män 26 51 Instämmer helt och hållet Instämmer delvis 20

73 procent instämmer Botkyrka är en kommun där det är tryggt att åldras En mycket stor majoritet (73 procent) instämmer helt och hållet eller delvis i påståendet att, Botkyrka är en kommun där det är tryggt att åldras ; Tabell 7. Drygt var fjärde invånare (29 procent) instämmer helt och hållet, vilket är oförändrat sedan 2008. Äldre personer över 64 år instämmer helt och hållet i större utsträckning än vad andra kommuninvånare gör. Botkyrka är en kommun där det är tryggt att åldras hela kommunen År 2009 29 44 År 2008 29 47 Instämmer helt och hållet Instämmer delvis Botkyrka är en kommun där det är tryggt att åldras hela kommunen År 2009 11 17 År 2008 9 16 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 Tar avstånd helt och hållet Tar delvis avstånd 21

Botkyrka är en kommun där det är tryggt att åldras kommundelar 2009 Alby 26 44 Hallunda m.m. Fittja Tullinge Tumba Grödinge 30 29 27 31 25 44 41 44 43 49 Instämmer helt och hållet Instämmer delvis Botkyrka är en kommun där det är tryggt att åldras kommundelar & kön 2009 Alby kvinnor Alby män 26 26 45 43 Hallunda m.m. kvinnor Hallunda m.m. män 29 30 41 46 Fittja kvinnor 25 42 Fittja män 33 39 Tullinge kvinnor 21 45 Tullinge män 34 43 Tumba kvinnor 30 39 Tumba män 32 48 Grödinge kvinnor 22 50 Grödinge män 28 47 Instämmer helt och hållet Instämmer delvis 22

69 procent instämmer Jag upplever att kommunen satsar på kreativitet och entreprenörskap Nästan fyra av fem personer i Botkyrka (79 procent) instämmer helt och hållet eller delvis i påståendet att Jag upplever att kommunen satsar på kreativitet och entreprenörskap ; Tabell 8. Drygt var fjärde (28 procent) instämmer helt och hållet, ned fyra procentenheter sedan 2008 men upp två procentenheter sedan 2007. Äldre instämmer helt och hållet i större utsträckning än yngre personer. De som bor i Hallunda/Norsborg/Eriksberg tar avstånd helt och hållet i större utsträckning än andra kommuninvånare. Jag upplever att kommunen satsar på kreativitet/entreprenörskap hela kommunen År 2009 28 41 År 2008 32 46 År 2007 26 48 Instämmer helt och hållet Instämmer delvis Jag upplever att kommunen satsar på kreativitet/entreprenörskap hela kommunen År 2009 11 20 År 2008 7 15 År 2007 10 15 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 Tar avstånd helt och hållet Tar delvis avstånd 23

Jag upplever att kommunen satsar på kreativitet/entreprenörskap kommundelar 2009 Alby 32 39 Hallunda m.m. 23 38 Fittja 27 41 Tullinge Tumba Grödinge 28 30 29 45 42 46 Instämmer helt och hållet Instämmer delvis Jag upplever att kommunen satsar på kreativitet/entreprenörskap kommundelar & kön 2009 Alby kvinnor 34 39 Alby män 30 39 Hallunda m.m. kvinnor Hallunda m.m. män 24 23 36 39 Fittja kvinnor 28 41 Fittja män 25 40 Tullinge kvinnor Tullinge män Tumba kvinnor Tumba män Grödinge kvinnor Grödinge män 27 28 32 27 30 28 47 42 42 42 50 42 Instämmer helt och hållet Instämmer delvis 24

57 procent instämmer Jag upplever att kommunen arbetar aktivt med klimatfrågan Drygt hälften av kommuninvånarna (57 procent) instämmer helt och hållet eller delvis i påståendet att, Jag upplever att kommunen arbetar aktivt med klimatfrågan ; Tabell 9. Mindre än var femte botkyrkabo (18 procent) instämmer helt och hållet. De som bor i Fittja instämmer helt och hållet i större utsträckning än invånare som bor i andra kommundelar. De som bor Tullinge tar avstånd helt och hållet i större utsträckning än andra. Jag upplever att kommunen arbetar aktivt med klimatfrågan hela kommunen År 2009 18 39 Instämmer helt och hållet Instämmer delvis Jag upplever att kommunen arbetar aktivt med klimatfrågan hela kommunen År 2009 16 27 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 Tar avstånd helt och hållet Tar delvis avstånd 25

Jag upplever att kommunen arbetar aktivt med klimatfrågan kommundelar 2009 Alby 20 48 Hallunda m.m. 18 38 Fittja 24 36 Tullinge Tumba 14 18 40 34 Grödinge 20 41 Instämmer helt och hållet Instämmer delvis Jag upplever att kommunen arbetar aktivt med klimatfrågan kommundelar & kön 2009 Alby kvinnor 23 47 Alby män 18 48 Hallunda m.m. kvinnor Hallunda m.m. män 18 17 37 39 Fittja kvinnor 23 34 Fittja män 25 38 Tullinge kvinnor 14 44 Tullinge män 14 35 Tumba kvinnor Tumba män 18 18 33 36 Grödinge kvinnor Grödinge män 19 22 37 46 Instämmer helt och hållet Instämmer delvis 26

88 procent instämmer Jag upplever att jag inte utsätts för diskriminering i kommunen Nästan alla (88 procent) instämmer helt och hållet eller delvis i påståendet att, Jag upplever att jag inte utsätts för diskriminering i kommunen ; Tabell 10. Tre av fyra invånare (73 procent) instämmer helt och hållet, ned tre procentenheter sedan 2008. De invånare som bor i Fittja instämmer i mindre utsträckning än invånare som bor i andra kommundelar. Andelen som instämmer helt och hållet är störst i Tullinge, Grödinge och Tumba. Jag upplever att jag inte utsätts för diskriminering i kommunen hela kommunen År 2009 73 15 År 2008 76 16 Instämmer helt och hållet Instämmer delvis Jag upplever att jag inte utsätts för diskriminering i kommunen hela kommunen År 2009 5 7 År 2008 4 5 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 Tar avstånd helt och hållet Tar delvis avstånd 27

Jag upplever att jag inte utsätts för diskriminering i kommunen kommundelar 2009 Alby Hallunda m.m. 66 69 18 16 Fittja 60 21 Tullinge Tumba Grödinge 80 78 79 11 14 12 Instämmer helt och hållet Instämmer delvis Jag upplever att jag inte utsätts för diskriminering i kommunen kommundelar & kön 2009 Alby kvinnor 68 14 Alby män 70 18 Hallunda m.m. kvinnor Hallunda m.m. män 64 68 14 22 Fittja kvinnor Fittja män 61 59 21 20 Tullinge kvinnor Tullinge män Tumba kvinnor Tumba män Grödinge kvinnor Grödinge män 79 80 77 78 78 81 13 8 15 14 13 11 Instämmer helt och hållet Instämmer delvis 28

Bra och dåligt i Botkyrka kommun De intervjuade Botkyrkaborna satte betyg på sju olika aspekter av kommunens verksamhet. Svaren sammanfattas i Samlingstabell B. Botkyrka kommun driver verksamhet och ger service inom flera olika områden. Vad tycker Du om år 2009 Idrottsverksamhet 23 44 Bibliotek 38 39 Kulturverksamhet 26 41 Parker och lekparker 16 41 Natur- och friluftsområden 50 39 Gator och vägar 17 50 Bostadsbyggande 13 36 Mycket bra Ganska bra Botkyrka kommun driver verksamhet och ger service inom flera olika områden. Vad tycker Du om år 2009 Idrottsverksamhet 1 4 Bibliotek 1 3 Kulturverksamhet 1 4 Parker och lekparker 5 15 Natur- och friluftsområden 1 3 Gator och vägar 4 17 Bostadsbyggande 6 16 0 5 10 15 20 25 Mycket dåligt Ganska dåligt 29

67 procent anser att idrottsverksamheten är bra Två av tre botkyrkabor (67 procent) anser att den är mycket eller ganska bra, upp tre procentenheter sedan 2008. Det är 23 procent svarar mycket bra; Tabell 11. Få botkyrkabor (5 procent) anser att idrottsverksamheten sköts dåligt. Mest positiva till idrottsverksamheten är de som bor i Tullinge och Tumba. De som har barn mellan sju och 18 år anser i större utsträckning än andra att idrottsverksamheten är mycket bra. Vad tycker Du om Idrottsverksamheten År 2009 23 44 År 2008 21 43 År 2007 19 45 Mycket bra Ganska bra Vad tycker Du om Idrottsverksamheten År 2009 1 4 År 2008 1 4 År 2007 1 5 0 5 10 15 20 25 Mycket dåligt Ganska dåligt 30

Vad tycker Du om idrottsverksamheten kommundelar 2009 Alby Hallunda m.m. Fittja 17 19 20 39 36 46 Tullinge Tumba 29 29 41 46 Grödinge 19 50 Mycket bra Ganska bra Vad tycker Du om idrottsverksamheten kommundelar & kön 2009 Alby kvinnor 16 31 Alby män Hallunda m.m. kvinnor 17 17 43 46 Hallunda m.m. män 20 49 Fittja kvinnor Fittja män 21 19 33 39 Tullinge kvinnor 30 36 Tullinge män Tumba kvinnor Tumba män 28 30 28 46 43 50 Grödinge kvinnor 15 48 Grödinge män 23 51 Mycket bra Ganska bra 31

77 procent anser att biblioteken är bra Tre av fyra (77 procent) anser att de är mycket eller ganska bra, upp två procentenheter sedan 2008; Tabell 12. Det är 38 procent som svarar mycket bra. Få (4 procent) anser att biblioteken sköts dåligt. Kommundelen Tumba är mest positiv och har störst andel som svarar mycket bra. Andelen som svarar mycket bra är minst i Grödinge. Vad tycker Du om Biblioteksverksamheten År 2009 38 39 År 2008 År 2007 År 2006 År 2005 År 2004 33 33 35 32 33 42 42 42 43 41 Mycket bra Ganska bra Vad tycker Du om Biblioteksverksamheten År 2009 3 1 År 2008 1 1 År 2007 År 2006 År 2005 År 2004 1 1 1 1 3 3 3 3 0 5 10 15 20 25 Mycket dåligt Ganska dåligt 32

Vad tycker Du om biblioteksverksamheten kommundelar 2009 Alby 35 39 Hallunda m.m. Fittja Tullinge Tumba 37 37 40 42 41 40 38 38 Grödinge 30 44 Mycket bra Ganska bra Vad tycker Du om biblioteksverksamheten kommundelar & kön 2009 Alby kvinnor 41 35 Alby män 30 42 Hallunda m.m. kvinnor 41 39 Hallunda m.m. män 33 42 Fittja kvinnor 44 38 Fittja män 30 41 Tullinge kvinnor 44 33 Tullinge män 35 43 Tumba kvinnor 49 34 Tumba män Grödinge kvinnor 36 36 43 44 Grödinge män 23 43 Mycket bra Ganska bra 33

67 procent anser att kulturverksamheten är bra Två tredjedelar av invånarna (67 procent) anser att kulturverksamheten är mycket eller ganska bra, upp sex procentenheter sedan 2008. Det är 26 procent som svarar mycket bra; Tabell 13. Relativt få botkyrkabor (5 procent) anser att kulturverksamheten sköts dåligt. Minst positiva till kulturverksamheten är de som bor i kommundelen Grödinge. Den yngsta åldersgruppen mellan 18 och 34 år är mindre positiva än andra åldersgrupper. Kvinnor är mer positiva än män. Vad tycker Du om Kulturverksamheten År 2009 26 41 År 2008 År 2007 År 2006 År 2005 22 18 20 17 39 44 43 41 År 2004 23 43 Mycket bra Ganska bra Vad tycker Du om Kulturverksamheten År 2009 År 2008 1 1 4 4 År 2007 1 7 År 2006 1 3 År 2005 1 4 År 2004 1 3 0 5 10 15 20 25 Mycket dåligt Ganska dåligt 34

Vad tycker Du om kulturverksamheten kommundelar 2009 Alby 27 40 Hallunda m.m. 28 42 Fittja 28 38 Tullinge 26 40 Tumba 24 40 Grödinge 19 43 Mycket bra Ganska bra Vad tycker Du om kulturverksamheten kommundelar & kön 2009 Alby kvinnor 34 39 Alby män 20 41 Hallunda m.m. kvinnor Hallunda m.m. män Fittja kvinnor Fittja män Tullinge kvinnor 27 29 29 27 31 42 41 39 38 40 Tullinge män 21 40 Tumba kvinnor 29 40 Tumba män 19 41 Grödinge kvinnor 22 49 Grödinge män 16 36 Mycket bra Ganska bra 35

57 procent anser att parker och lekparker är bra En majoritet (57 procent) anser att parker och lekparker är mycket eller ganska bra, 31 procent svarar mycket bra; Tabell 14. Det är 16 procent som svarar mycket bra. Relativt många botkyrkabor (20 procent) anser att parker och lekparker sköts dåligt sköts dåligt. Störst andel personer som är positiva till parkerna och lekparkerna finns i kommundelarna Alby och Fittja. Vad tycker Du om Parker och lekparker År 2009 16 41 Mycket bra Ganska bra Vad tycker Du om Parker och lekparker År 2009 5 15 0 5 10 15 20 25 Mycket dåligt Ganska dåligt 36

Vad tycker Du om parker och lekparker kommundelar 2009 Alby 23 44 Hallunda m.m. 15 38 Fittja 23 43 Tullinge 12 39 Tumba 13 43 Grödinge 11 38 Mycket bra Ganska bra Vad tycker Du om parker och lekparker kommundelar & kön 2009 Alby kvinnor Alby män 21 25 45 42 Hallunda m.m. kvinnor 14 36 Hallunda m.m. män 16 40 Fittja kvinnor 27 39 Fittja män 20 47 Tullinge kvinnor 11 34 Tullinge män Tumba kvinnor Tumba män Grödinge kvinnor 13 13 13 13 44 42 44 38 Grödinge män 9 37 Mycket bra Ganska bra 37

89 procent anser att natur- och friluftsområden är bra De flesta (89 procent) anser att natur- och friluftsområden är mycket eller ganska bra, 50 procent svarar mycket bra; Tabell 15. Få botkyrkabor (4 procent) anser att natur- och friluftsområden sköts dåligt. Mest positiva till natur- och friluftsområdena är de som bor i kommundelen Tullinge. Vad tycker Du om Natur- och friluftsområden År 2009 50 39 Mycket bra Ganska bra Vad tycker Du om Natur- och friluftsområden År 2009 1 3 0 5 10 15 20 25 Mycket dåligt Ganska dåligt 38

Vad tycker Du om natur- och friluftsområden kommundelar 2009 Alby Hallunda m.m. 46 45 41 41 Fittja 45 33 Tullinge 62 32 Tumba Grödinge 49 54 42 37 Mycket bra Ganska bra Vad tycker Du om natur- och friluftsområden kommundelar & kön 2009 Alby kvinnor 52 34 Alby män 41 47 Hallunda m.m. kvinnor Hallunda m.m. män 43 47 36 46 Fittja kvinnor Fittja män 44 47 34 33 Tullinge kvinnor Tullinge män 60 64 35 29 Tumba kvinnor Tumba män 49 48 40 43 Grödinge kvinnor Grödinge män 52 56 34 40 Mycket bra Ganska bra 39

67 procent anser att gator och vägar är bra Två av tre personer (67 procent) anser att gator och vägar är mycket eller ganska bra, vilket är oförändrat sedan 2008; Tabell 16. Det är 17 procent som svarar mycket bra. En av fem botkyrkabor (21 procent) anser att gator och vägar sköts dåligt. Mest positiva till gatorna och vägarna är de som bor i kommundelen Fittja. Minst positiva är invånarna i Tullinge och Tumba. Vad tycker Du om Gator och vägar År 2009 År 2008 År 2007 År 2006 17 16 13 14 50 51 54 55 År 2005 År 2004 16 18 58 58 Mycket bra Ganska bra Vad tycker Du om Gator och vägar År 2009 År 2008 4 4 17 17 År 2007 År 2006 6 6 17 18 År 2005 4 15 År 2004 3 13 0 5 10 15 20 25 Mycket dåligt Ganska dåligt 40

Vad tycker Du om gator och vägar kommundelar 2009 Alby Hallunda m.m. Fittja 22 21 27 53 55 45 Tullinge Tumba Grödinge 13 13 12 47 48 50 Mycket bra Ganska bra Vad tycker Du om gator och vägar kommundelar & kön 2009 Alby kvinnor Alby män 22 22 54 56 Hallunda m.m. kvinnor 19 54 Hallunda m.m. män Fittja kvinnor Fittja män 23 27 26 52 44 47 Tullinge kvinnor Tullinge män Tumba kvinnor Tumba män Grödinge kvinnor Grödinge män 13 13 11 15 10 14 48 47 48 48 51 49 Mycket bra Ganska bra 41

49 procent anser att bostadsbyggandet är bra Knappt hälften av invånarna i Botkyrka (49 procent) anser att bostadsbyggandet är mycket eller ganska bra, vilket är oförändrat sedan 2008; Tabell 17. Det är 13 procent som svarar mycket bra. Många botkyrkabor (22 procent) anser att bostadsbyggandet sköts dåligt. Mest positiva till bostadsbyggandet är de som bor i kommundelen Tullinge. Vad tycker Du om Bostadsbyggande År 2009 År 2008 13 12 36 37 År 2007 År 2006 År 2005 År 2004 9 8 9 9 40 42 42 39 0 10 20 30 40 50 60 Mycket bra Ganska bra Vad tycker Du om Bostadsbyggande År 2009 6 16 År 2008 5 15 År 2007 7 17 År 2006 4 17 År 2005 5 16 År 2004 6 20 0 5 10 15 20 25 30 Mycket dåligt Ganska dåligt 42

Vad tycker Du om bostadsbyggande kommundelar 2009 Alby 15 36 Hallunda m.m. 9 30 Fittja 16 35 Tullinge 18 38 Tumba 11 41 Grödinge 7 31 0 10 20 30 40 50 60 Mycket bra Ganska bra Vad tycker Du om bostadsbyggande kommundelar & kön 2000 Alby kvinnor 13 34 Alby män 17 39 Hallunda m.m. kvinnor Hallunda m.m. män 9 9 30 29 Fittja kvinnor Fittja män 15 17 34 36 Tullinge kvinnor 21 34 Tullinge män 15 42 Tumba kvinnor 10 46 Tumba män 11 36 Grödinge kvinnor 10 27 Grödinge män 3 35 Mycket bra Ganska bra 43

Kännedom om lokala politiker i Botkyrka SKOP frågade, Vilka ledande kommunpolitiker känner Du till i Botkyrka? Flera svar fick anges. Mest känd är kommunalrådet Katarina Berggren. Av intervjupersonerna är det 7 procent som korrekt kan hela hennes namn med för- och efternamn; Tabell 18. Totalt är det 8 procent som känner till henne inbegripet de som bara svarar med för- eller efternamn och med olika namnvariationer. Katarina Berggren Jens Sjöström Anders Pettersson Bo Johansson Övriga Vilka kommunpolitiker känner Du till i Botkyrka? hela kommunen 1 1 1 1 2 2 8 8 9 9 0 5 10 15 20 25 2008 2009 Vilka kommunpolitiker känner Du till i Botkyrka? Andel som 2009 känner till Katarina Berggren Alby kvinnor Alby män Hallunda m.m. kvinnor Hallunda m.m. män Fittja kvinnor Fittja män Tullinge kvinnor Tullinge män Tumba kvinnor Tumba män Grödinge kvinnor Grödinge män 1 2 2 4 4 6 7 9 10 11 15 21 0 5 10 15 20 25 44

På andra plats kommer Jens Sjöström (2 procent), följd av Anders Pettersson (1 procent) och Bo Johansson (1 procent). Det är 9 procent som nämner andra politiker vilka finns listade per kommundel i Tabell 18. Det har inte skett några förändringar på kommunnivå sedan 2008. Invånarna i Tullinge (18 procent) känner till Katarina Berggren i större utsträckning än vad övriga kommuninvånare gör. Sämst är kännedomen om henne i Alby (3 procent), Fittja (3 procent) samt Hallunda/Norsborg/Eriksberg (4 procent). Vilka kommunpolitiker känner Du till i Botkyrka? kommundelar 2009 Alby <1 2 3 3 6 Hallunda m.m. 1 0 <1 4 6 Fittja <1 1 2 3 9 Tullinge 1 2 7 18 Tumba m.m. 1 2 8 12 Grödinge m.m <1 4 8 10 11 0 5 10 15 20 25 Katarina Berggren Jens Sjöström Anders Pettersson Bo Johansson Övriga 45

Påverka kommunala frågor SKOP frågade, Vilka metoder använder Du eller skulle Du använda för att påverka i kommunala frågor? Intervjuarna läste inte upp några svarsalternativ och intervjupersonerna fick svara med flera spontana metoder. Metoder som används för att påverka i kommunala frågor Flera metoder fick anges Ringer upp kommunen 8 12 12 13 Skickar skriftligt brev 5 5 6 7 Skickar e-post via Internet 7 8 10 11 11 Via politiskt parti eller politiker 5 8 8 9 10 Besöker kontor, Medborgarkontoren 1 2 3 5 6 Röstar i valet 5 5 6 6 7 Deltar i möten 4 4 5 8 Tar kontakt (ospecificerat) 2 3 4 5 Övrigt 4 7 8 8 10 0 2 4 6 8 10 12 14 År 2005 År 2006 År 2007 År 2008 År 2009 Vanligaste (11 procent) svaret är att skicka e-post till kommunen; Tabell 19. Nästan lika många svarar att ringa till kommunen (8 procent). 46

Därefter följer att rösta i valet (6 procent), att skicka skriftligt brev till kommunen (5 procent), att försöka påverka via ett politiskt parti eller genom kontakt med politiker (5 procent), att delta i möten (5 procent) och att besöka kommunens kontor/medborgarkontoren (1 procent). Några (3 procent) svarar att ta kontakt med kommunen/medborgarkontoren utan att specificera på vilket sätt det sker. Bland dem som svarat med övriga svarsalternativ (10 procent) är det dock många som nämner insändare, namnlistor och medborgarförslag, se lista i Tabell 19. Metoder som används för att påverka i kommunala frågor - år 2009 Flera metoder fick anges Ringer upp kommunen 8 9 Skickar skriftligt brev 4 6 Skickar e-post via Internet 11 11 Via politiskt parti eller politiker 5 5 Besöker kontor, Medborgarkontoren 1 2 Röstar i valet 5 7 Deltar i möten 4 6 Tar kontakt (ospecificerat) 3 4 Övrigt 9 10 0 2 4 6 8 10 12 14 Män Kvinnor 47

Metoder som används för att påverka i kommunala frågor - år 2009 Flera metoder fick anges Ringer upp kommunen 7 8 8 9 9 10 Skickar skriftligt brev 3 3 4 4 5 7 Skickar e-post via Internet 3 8 9 12 16 18 Via politiskt parti eller politiker 3 4 4 5 7 8 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 Alby Hallunda m.m. Fittja Tullinge Tumba Grödinge 48

Metoder som används för att påverka i kommunala frågor - år 2009 Flera metoder fick anges Besöker kontor, Medborgarkontoren 1 1 2 2 Röstar i valet 5 5 5 6 8 11 Deltar i möten 2 3 3 4 7 11 Tar kontakt (ospecificerat) 2 3 3 4 5 Övrigt 8 10 12 14 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 Alby Hallunda m.m. Fittja Tullinge Tumba Grödinge 49

Information Val av informationskanaler SKOP frågade, På vilka av följande sätt har Du sökt information om Botkyrka kommun och den service kommunen erbjuder? Intervjuarna läste upp sex alternativ och intervjupersonerna fick svara med flera informationskanaler. 72 procent har sökt information i annonser i tidningen Mitt i Botkyrka/Salem En mycket stor majoritet av botkyrkaborna (72 procent) har 2009 sökt information om Botkyrka kommun och den service kommunen erbjuder genom annonser i tidningen Mitt i Botkyrka/Salem; Tabell 20. Det är oförändrat sedan 2008. Kvinnor har gjort det i större utsträckning än männen. På vilka av följande sätt har Du sökt information om Botkyrka kommun och den service kommunen erbjuder? Flera svar fick anges. Kommunens tidning Pejl 46 48 49 Områdes Pejl 31 32 34 Kommunens webbplats 56 54 63 Mitt i Botkyrka/Salem 72 72 80 Medborgarkontoren 39 35 38 Ringt till kommunen 50 45 47 År 2007 År 2008 År 2009 63 procent har sökt information via kommunens webbplats Två av tre (63 procent) har 2009 sökt information via kommunens webbplats, www.botkyrka.se. Det är en ökning om 9 procentenheter sedan 2008. Kvinnor och män har använt webbplatsen i ungefär samma utsträckning. 50

49 procent har sökt information via kommunens tidning Pejl Ungefär varannan (49 procent) har sökt information genom kommunens tidningen Pejl, upp en procentenhet sedan 2008. Kvinnor har använt Pejl i större utsträckning än männen. 47 procent har ringt till kommunen Nästan hälften av intervjupersonerna (47 procent) har ringt till kommunen, upp två procentenheter sedan 2008. 38 procent har sökt information via medborgarkontoren Ungefär två av fem (38 procent) har sökt information genom kontakt med medborgarkontoren, upp tre procentenheter sedan 2009. 34 procent har sökt information via områdes Pejl En av tre (34 procent) har sökt information via områdes Pejl och det är främst kvinnor som har gjort det, upp två procentenheter sedan 2008 På vilka av följande sätt har Du sökt information om Botkyrka kommun och den service kommunen erbjuder? år 2009 Flera svar fick anges. Kommunens tidning Pejl 42 57 Områdes Pejl 30 39 Kommunens webbplats 64 61 Mitt i Botkyrka Salem 69 76 Medborgarkontoren 36 41 Ringt till kommunen 44 49 Kvinnor 2009 Män 2009 51

På vilka av följande sätt har Du sökt information om Botkyrka kommun och den service kommunen erbjuder? år 2009 Flera svar fick anges. Kommunens tidning Pejl 50 45 47 54 49 56 Områdes Pejl 27 27 26 27 41 55 Kommunens webbplats 52 53 69 68 67 66 Mitt i Botkyrka/Salem 70 71 67 71 77 79 Medborgarkontoren 28 24 37 41 50 52 Ringt till kommunen 44 41 39 50 51 59 Alby Hallunda m.m. Fittja Tullinge Tumba Grödinge 52

Betyg på kommunens information 43 procent anser att informationen är bra 14 procent att den är dålig Botkyrkaborna ombads att sätta betyg på kommunens information, Tycker Du att Botkyrka kommun är bra eller dålig på att informera dem som bor i kommunen?. De kunde svara på en skala mellan 1 mycket dålig och 5 mycket bra. Skalan balanserar på den neutrala mittpunkten tre, varför betygen 4 och 5 innebär ett positivt svar och betygen 1 och 2 ett negativt omdöme. Tycker Du att kommunen är bra eller dålig på att informera dem som bor i kommunen? Skala mellan 1=mycket dålig och 5=mycket bra År 2009 År 2008 År 2007 12 12 12 31 31 32 År 2006 År 2005 År 2004 10 12 11 29 28 33 Mycket bra Ganska bra Tycker Du att kommunen är bra eller dålig på att informera dem som bor i kommunen? Skala mellan 1=mycket dålig och 5=mycket bra År 2009 År 2008 År 2007 4 4 5 10 10 9 År 2006 5 11 År 2005 4 10 År 2004 3 9 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 Mycket dålig Ganska dålig 53

Tycker Du att kommunen är bra eller dålig på att informera dem som bor i kommunen? Kommundelar 2009 Alby 15 34 Hallunda m.m. 11 31 Fittja 21 28 Tullinge 12 32 Tumba 9 30 Grödinge 12 34 Mycket bra Ganska bra Tycker Du att kommunen är bra eller dålig på att informera dem som bor i kommunen? Kommundelar och kön 2009 Alby kvinnor Alby män 17 14 31 37 Hallunda m.m. kvinnor Hallunda m.m. män 11 11 32 30 Fittja kvinnor 23 29 Fittja män 19 27 Tullinge kvinnor Tullinge män Tumba kvinnor Tumba män 11 12 8 10 34 29 32 29 Grödinge kvinnor 15 33 Grödinge män 9 34 Mycket bra Ganska bra 54

Drygt två av fem (43 procent) anser att kommuninformationen är bra och ger betygen 4 eller 5, en av tio (12 procent) ger det högsta betyget 5; Tabell 21. En av sju (14 procent) anser att informationen är dålig genom att sätta betygen 1 eller 2. Informationen får medelbetyget 3,4 på den femgradiga skalan. Informationsbetyget har varit mycket stabilt under de senaste fem åren från 2004 till 2008 och bara pendlat mellan 3,3 och 3,4. Kvinnor (medelbetyg=3,4) och män (medelbetyg=3,3) är ungefär lika nöjda med kommunens information. En jämförelse mellan stadsdelarna visar att invånarna i kommundelarna Alby ger högst medelbetyg (3,5) till kommunens information. Medelbetyget på informationen är lägst (3,3) i stadsdelarna Hallunda/Norsborg/Eriksberg och Tumba. 66 procent anser att informationen är lätt att förstå 7 procent att den är svår att förstå Botkyrkaborna ombads att sätta betyg på kommunens information, Tycker Du att informationen från kommunen är lätt eller svår att förstå?. De kunde svara på en skala mellan 1 mycket svår och 5 mycket lätt. Skalan balanserar på den neutrala mittpunkten tre, varför betygen 4 och 5 innebär ett positivt svar och betygen 1 och 2 ett negativt omdöme. Två av tre (66 procent) anser att informationen från kommunen är lätt att förstå och ger betygen 4 eller 5; Tabell 22. Det är 33 procent som ger det högsta betyget 5. Några (7 procent) anser att informationen är svår att förstå och ger betygen 1 eller 2. Tycker Du att informationen från kommunen är lätt eller svår att förstå? Skala mellan 1=mycket svår och 5=mycket lätt År 2009 33 33 År 2008 34 33 År 2007 37 33 Mycket lätt Ganska lätt 55

Svårighetsgraden får i år medelbetyget 3,9 vilket är 0,1 enhet lägre än under åren 2007 och 2008 (4,0). Det är bara små skillnader mellan kvinnors (4,0) och mäns (3,9) medelbetyg på svårigheten att förstå kommunens information. Medelbetyget är ungefär detsamma i alla de redovisade kommundelarna (3,8-3,9). Tycker Du att informationen från kommunen är lätt eller svår att förstå? Skala mellan 1=mycket svår och 5=mycket lätt År 2009 2 5 År 2008 1 3 År 2007 1 5 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 Mycket svår Ganska svår Tycker Du att informationen från kommunen är lätt eller svår att förstå? Kommundelar 2009 Alby 34 36 Hallunda m.m. 32 35 Fittja 34 32 Tullinge 34 32 Tumba 35 30 Grödinge 25 41 Mycket lätt Ganska lätt 56

Tycker Du att informationen från kommunen är lätt eller svår att förstå? Kommundelar och kön 2009 Alby kvinnor 37 30 Alby män Hallunda m.m. kvinnor Hallunda m.m. män Fittja kvinnor Fittja män Tullinge kvinnor Tullinge män Tumba kvinnor Tumba män Grödinge kvinnor 30 33 32 37 31 33 35 38 32 30 41 35 34 30 34 31 32 29 30 40 Grödinge män 19 43 Mycket lätt Ganska lätt 57

Kontakter med Botkyrka kommun 46 procent har det senaste året haft kontakt med kommunen SKOP frågade, Har Du någon gång det senaste året haft kontakt med Botkyrka kommun?. Nästan hälften av invånarna (46 procent) har det senaste året haft kontakt med kommunen; Tabell 23. Störst kontaktfrekvens redovisas för kommundelen Grödinge. Lägst kontaktfrekvens finns i Hallunda/Norsborg/Eriksberg. Andel som det senaste året har haft kontakt med Botkyrka kommun År 2009 46 År 2008 47 Andel som det senaste året har haft kontakt med Botkyrka kommun Kommundelar 2009 Alby 45 Hallunda m.m. 36 Fittja 44 Tullinge 51 Tumba 50 Grödinge 58 58

Andel som det senaste året har haft kontakt med Botkyrka kommun Kommundelar och kön 2009 Alby kvinnor 49 Alby män Hallunda m.m. kvinnor Hallunda m.m. män Fittja kvinnor Fittja män Tullinge kvinnor Tullinge män Tumba kvinnor Tumba män 41 38 33 43 45 51 51 49 51 Grödinge kvinnor Grödinge män 62 64 59

74 procent fick i mycket eller ganska stor utsträckning den hjälp de behövde De som haft kontakt med Botkyrka kommun det senaste året fick frågan, Vid Din kontakt med Botkyrka kommun. Tycker Du att Du fått den hjälp Du behövt?. Ungefär tre av fyra (74 procent) fick i mycket eller ganska stor utsträckning den hjälp som de behövde, upp två procentenheter sedan 2008; Tabell 24. Det är 34 procent som fick det i mycket stor utsträckning. Men relativt många (13 procent) fick inte alls eller nästan inte alls den hjälp som de behövde. Och ungefär lika många (14 procent) fick det bara i liten utsträckning. Om kontakt med Botkyrka kommun det senaste året Tycker Du att Du fått den hjälp Du behövt? År 2009 34 40 År 2008 37 35 Mycket stor utsträckning Ganska stor utsträckning Om kontakt med Botkyrka kommun det senaste året Tycker Du att Du fått den hjälp Du behövt? År 2009 13 14 År 2008 13 16 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 Inte alls eller nästan inte alls Bara i liten utsträckning 60

Om kontakt med Botkyrka kommun det senaste året Tycker Du att Du fått den hjälp Du behövt? Kommundelar 2009 Alby 40 Hallunda m.m. 30 Fittja 37 Tullinge Tumba Grödinge 31 29 35 Mycket stor utsträckning Om kontakt med Botkyrka kommun det senaste året Tycker Du att Du fått den hjälp Du behövt? Kommundelar och kön 2009 Alby kvinnor Alby män 38 41 42 39 Hallunda m.m. kvinnor 36 33 Hallunda m.m. män 24 46 Fittja kvinnor 43 39 Fittja män Tullinge kvinnor Tullinge män Tumba kvinnor 31 31 31 34 38 42 40 33 Tumba män 36 45 Grödinge kvinnor 31 46 Grödinge män 26 33 Mycket stor utsträckning Ganska stor utsträckning 61

Dialogforum SKOP ställde frågan, Dialogforum är möten som ordnas i Ditt bostadsområde. Där kan Du träffa Dina lokala politiker och diskutera aktuella frågor som berör och intresserar Dig. Har Du deltagit i något dialogforum? En av tio invånare i Botkyrka (9 procent) har deltagit i något Dialogforum, upp två procentenheter sedan 2008; Tabell 25. De boende i Grödinge har deltagit i större utsträckning än övriga kommuninvånare. Lägst andel deltagare finns i Hallunda/Norsborg/Eriksberg och Tumba. Andel som deltagit i något Dialogforum År 2009 9 År 2008 7 Andel som deltagit i något Dialogforum Kommundelar 2009 Alby 10 Hallunda m.m. 6 Fittja 12 Tullinge 12 Tumba 7 Grödinge 15 62

Andel som deltagit i något Dialogforum Kommundelar och kön 2009 Alby kvinnor 7 Alby män 13 Hallunda m.m. kvinnor Hallunda m.m. män Fittja kvinnor Fittja män Tullinge kvinnor Tullinge män Tumba kvinnor Tumba män Grödinge kvinnor Grödinge män 6 7 11 13 12 12 5 9 17 13 63

Områdesgrupper i Botkyrka SKOP ställde frågan, I Ditt bostadsområde finns en områdesgrupp som består av representanter från kommunens verksamheter, landstinget, polisen, olika föreningar med flera. Har Du deltagit i något arrangemang som områdesgruppen har genomfört till exempel fokusgrupper, dialogmöten, områdesvandringar eller liknande?. Drygt var tionde botkyrkabo (11 procent) har deltagit i något av områdesgruppernas arrangemang, upp två procentenheter från 2008; Tabell 26. Liksom tidigare år har de boende i Grödinge deltagit i större utsträckning än övriga kommuninvånare. Lägst grad av deltagande finns i Tumba. Andel som deltagit i något av områdesgruppens arrangemang År 2009 År 2008 År 2007 År 2006 År 2005 11 9 14 15 12 Andel som deltagit i något av områdesgruppens arrangemang Kommundelar 2009 Alby 12 Hallunda m.m. 11 Fittja 13 Tullinge 14 Tumba 8 Grödinge 15 64

Andel som deltagit i något av områdesgruppens arrangemang Kommundelar och kön 2009 Alby kvinnor Alby män Hallunda m.m. kvinnor Hallunda m.m. män Fittja kvinnor Fittja män Tullinge kvinnor Tullinge män Tumba kvinnor Tumba män Grödinge kvinnor Grödinge män 12 12 10 13 10 16 13 14 6 9 16 13 65

Bostadsplaner i Botkyrka 71 procent har bott mer än 10 år i Botkyrka SKOP frågade, Hur länge har Du bott i Botkyrka kommun? En klar majoritet (71 procent) har bott i Botkyrka i mer än 10 år; Tabell 27. Var sjätte person (17 procent) har bott i kommunen hela sitt liv. Nästan var femte invånare (17 procent) har bott fem år eller kortare tid i Botkyrka. En av tjugo (6 procent) har bott 2 år eller kortare tid i Botkyrka kommun. Hur länge har Du bott i Botkyrka kommun? År 2009 6 11 13 54 17 År 2008 8 10 10 56 16 År 2007 7 9 11 57 16 År 2006 8 8 12 57 15 År 2005 6 11 14 57 12 2 år eller mindre 3-5 år 6-10 år Mer än 10 år, men inte hela livet Hela livet Hur länge har Du bott i Botkyrka kommun? Kommundelar 2009 Alby 6 17 17 51 9 Hallunda m.m. 5 9 13 56 18 Fittja 7 9 14 54 17 Tullinge 8 10 13 54 16 Tumba 5 11 10 53 21 Grödinge 5 6 10 57 22 2 år eller mindre 3-5 år 6-10 år Mer än 10 år, men inte hela livet Hela livet 66

Hur länge har Du bott i Botkyrka kommun? Kommundelar och kön 2009 Alby kvinnor 6 16 16 54 8 Alby män 7 17 17 48 11 Hallunda m.m. kvinnor 5 7 12 59 17 Hallunda m.m. män 4 10 13 53 19 Fittja kvinnor 10 10 13 49 19 Fittja män 5 8 14 58 15 Tullinge kvinnor 9 12 11 55 14 Tullinge män 8 7 15 53 17 Tumba kvinnor 8 12 11 53 15 Tumba män 3 10 10 52 26 Grödinge kvinnor 2 8 9 62 19 Grödinge män 8 5 10 52 25 67

25 procent har planer på att flytta det närmaste året SKOP frågade också, Har Du planer på att flytta det närmaste året?. En av fyra (25 procent) av intervjupersonerna har planer på att flytta det närmaste året, upp tre procent sedan 2008; Tabell 28. De flesta (75 procent) tänker bo kvar där de bor nu. Personer som bor i Alby och Fittja planerar att flytta det närmaste året i större utsträckning än vad de gör som bor i andra kommundelar. Minst flyttningsbenägna är de som bor i Grödinge och Tullinge. Andel botkyrkabor med planer på att flytta det närmaste året År 2009 År 2008 År 2007 År 2006 År 2005 25 22 17 20 17 Andel botkyrkabor med planer på att flytta det närmaste året Kommundelar 2009 Alby 35 Hallunda m.m. 28 Fittja 39 Tullinge 17 Tumba 21 Grödinge 14 68

Andel botkyrkabor med planer på att flytta det närmaste året Kommundelar och kön 2009 Alby kvinnor Alby män Hallunda m.m. kvinnor Hallunda m.m. män Fittja kvinnor Fittja män 33 37 29 27 42 36 Tullinge kvinnor Tullinge män Tumba kvinnor Tumba män Grödinge kvinnor Grödinge män 14 20 20 22 14 14 69

57 procent vill flytta till annan kommun SKOP frågade de intervjupersoner som planerar att flytta, Vill Du helst flytta inom Botkyrka kommun eller vill Du flytta till någon annan kommun? Av dem som vill flytta vill en majoritet (57 procent) flytta till en annan kommun, men det är en minskning om fem procentenheter sedan 2008; Tabell 29. De som bor i Alby vill i större utsträckning än andra flytta till en annan kommun. Personer som har planer på att flytta under det närmaste året Andel som helst vill flytta till någon annan kommun År 2009 57 År 2008 62 Personer som har planer på att flytta under det närmaste året Andel som helst vill flytta till någon annan kommun Alby Hallunda m.m. Fittja Tullinge 65 60 55 57 Tumba Grödinge 48 49 70

Personer som har planer på att flytta under det närmaste året Andel som helst vill flytta till någon annan kommun Alby kvinnor 70 Alby män Hallunda m.m. kvinnor Hallunda m.m. män Fittja kvinnor Fittja män Tullinge kvinnor Tullinge män 60 57 63 56 54 63 52 Tumba kvinnor Tumba män 45 51 Grödinge kvinnor 37 Grödinge män 60 71

41 procent som vill flytta inom Botkyrka söker småhus SKOP frågade de intervjupersoner som planerar att flytta inom Botkyrka kommun, Vilken typ av bostad söker Du i första hand?. Två av fem (41 procent) som planerar att flytta inom Botkyrka kommun under det närmaste året vill flytta till hyreslägenhet, upp sju procentenheter sedan 2008; Tabell 30. Var tredje potentiell flyttare (36 procent) söker småhus, ned nio procentenheter sedan 2008. En av fem (23 procent) vill ha bostadsrättslägenhet, upp två procentenheter. Om planerar att flytta inom Botkyrka kommun det närmaste året Vilken typ av bostad söker Du i första hand? År 2008 21 34 45 År 2009 23 36 41 Villa, radhus, jordbruksfastighet Bostadsrättslägenhet Hyreslägenhet Om planerar att flytta inom Botkyrka kommun det närmaste året Vilken typ av bostad söker Du i första hand? Alby 18 28 54 Hallunda m.m. 33 30 37 Fittja 19 34 45 Tullinge 16 37 47 Tumba 25 32 43 Grödinge 15 40 43 Villa, radhus, jordbruksfastighet Bostadsrättslägenhet Hyreslägenhet 72