Ombudsinformation 2015 Miljonlotteriet Ombudssupport ombud@miljonlotteriet.se Metallvägen 4/435 83 Mölnlycke/Telefon: 031-338 28 30 Ombudsinformation 2015 (ATG-ombud) Art.nr 100468
Innehållsförteckning 1. Miljonlotteriet 2. Sortiment 3. Hur kommer jag igång? 4. Övrigt 5. Lotteribyte 6. Kontakt 2
1. Miljonlotteriet Välkommen som ombud hos Miljonlotteriet! Miljonlotteriet är spelaktören som är bäst på att skapa och förverkliga små och stora drömmar. Miljonlotteriet är ett lotteri som har funnits sedan 1964. Tack för att du gör skillnad! Miljonlotteriet förverkligar små och stora drömmar. Därför går allt överskott till IOGT-NTO:s verksamhet som arbetar för att ingen ska behöva växa upp i en värld av missbruk. De senaste 10 åren har Miljonlotteriet bidragit med över en miljard kronor till IOGT-NTO:s verksamhet. På vår ombudssupport är service och tillgänglighet nyckelord och ett professionellt bemötande en självklarhet. Hör gärna av dig till oss med dina frågor, synpunkter och idéer. Ombudssupport Miljonlotteriet, Metallvägen 4, 435 83 Mölnlycke Tel: 031-338 28 30 ombud@miljonlotteriet.se Öppettider: Måndag- fredag 08.30-12.00 13.00 16.00 Lördag söndag stängt Miljonlotteriet erbjuder dig marknadens mest förmånliga provisionsvillkor. På alla lotter du säljer tjänar du 15 % (inkl. moms) av lottens försäljningspris i provision. 3
2. Sortiment Produktnamn: Miljonlotteriet Guldbingo Pris / lott: 20 kr EAN kod: 7311 6929 Lotter / bunt, st: Buntvärde kr: 50 st 1 000 kr Högsta vinst: 2 miljoner Vinstandel: 44 % Vinstchans: 3,96 Vinstinlösen: Enbart kontantvinster Produktnummer: 0093 Storlek mm: (b x h) 8,5 x 18,5 cm Första försäljningsdag: 16 december 2014 Sista försäljningsdag: 31 december 2015 Sista vinstutlämningsdag: 29 februari 2016 Förmånstagare: IOGT-NTO Säljfördelar innebörd: Miljonlotteriet Guldbingo Den enkla och snygga lotten som har ett attraktivt pris och fantastiska vinster! Den ger även kunderna möjlighet att vinna med sitt Jackpottnummer! Skraplott med möjlighet att Vinna upp till 2 miljoner för endast 20 kr. Unikt extraspel i form av Jackpott. Kunden får jackpottchanser genom att registrera sitt jackpottnummer på miljonlotteriet.se Många mellanvinster! Hög vinsttäthet, vinst i snitt på var 4:e lott. 15% i försäljningsprovision Extra mycket skrap 4
2. Sortiment Produktnamn: Miljonlotteriet Tjugan Pris / lott: 20 kr EAN kod: 7311 6974 Lotter / bunt, st: Buntvärde kr: 50 st 1 000 kr Högsta vinst: 2 miljoner Vinstandel: 44 % Vinstchans: 3,96 Vinstinlösen: Enbart kontantvinster Produktnummer: 0093 Storlek mm: (b x h) 6,09 x 10,16 cm Första försäljningsdag: 16 december 2014 Sista försäljningsdag: 31 december 2015 Sista vinstutlämningsdag: 29 februari 2016 Förmånstagare: IOGT-NTO Säljfördelar innebörd: Miljonlotteriet Tjugan Den enkla och snygga lotten som har ett attraktivt pris och fantastiska vinster! Den ger även kunderna möjlighet att vinna med sitt Jackpotnummer! Skraplott med möjlighet att Vinna upp till 2 miljoner för endast 20 kr. Fem läckra färger som gör att produkten syns och kan ta plats Folierad yta som skapar en exklusivitetskänsla Unikt extra spel i form av Jackpott. Kunden får Jackpottchanser genom att registrera sitt Jackpottnummer på miljonlotteriet.se Många mellanvinster! Populär spelform, 3 lika Hög vinsttäthet, vinst på i snitt på var 4:e lott. 15% i försäljningsprovision 5
3. Hur kommer jag igång? ATG ombud skall alltid bekräfta leverans i totomaten genom att välja 1. Logistik Miljonlotteriet 2. Registrera 3. Registrera leverans 4. Scanna in streckkoden längst ner på följesedeln med skannerläsaren. alt 5. logistik - Miljonlotteriet 6. Registrera 7. Registrera leverans 8. Manuell inmatning Knappa in leverans id Nästa steg är att aktivera bunt. Välj 1. Logistik - Miljonlotteriet Data Matrixkod 2. Registrera 3. Aktivera bunt 4. Scanna av Data Matrixkoden på lottens baksida med skannerläsaren innan försäljningen påbörjas alt knappa in buntnummer under manuell inmatning (Buntnummer här i det vita fältet) Vinstvalidering 1. Skrapa kontrollrutan på lottens nedre del och 2. scanna av i ATG-totomaten 3. När det är klart är vinsten registrerad och lotten kan rivas och kastas. 6
4. Övrigt Dessa lotter kan inte lösas in i butik, de är prenumerationslotter Prenumerationslotterna har ett extra skrapfält Miljonlotteriet Original och Miljonlotteriet Resan För registrering av vinst hänvisa dina kunder till: www.miljonlotteriet.se eller skicka lotten till Miljonlotteriet, 435 87 Mölnlycke 7
Hur beställer jag lotter? Som ATG-ombud beställer du antingen genom att mejla ombud@miljonlotteriet.se eller genom att ringa Miljonlotteriets Ombudssupport, 031-338 28 30. Du kan också beställa via ATG:s ombudsportal. Hur gör jag vid mottagande av lotter? Lotterna skickas med DB Schenker. Du kvitterar ut paketet av dem. Kontrollera att det är rätt butiksnamn och adress på paketet innan du kvitterar. Jämför följesedeln med de fysiska lotterna och att övriga uppgifter stämmer. Om det inte stämmer kontakta Miljonlotteriets Ombudssupport omgående. Hur kommer jag igång med försäljningen? Det enklaste sättet att komma igång är att skylta upp din butik så att kunderna tydligt ser att lotterna finns att köpa hos dig. Reklammaterial finns i olika utföranden. Önskar du ytterligare material, kontaktar du Miljonlotteriet. Ett tips är att exponera lotterna vid kassan eftersom lotter är spontanköp. Många av våra ombud idag erbjuder dessutom sina kunder våra lotter istället för växel, vilket är ett mycket framgångsrikt sätt att öka merförsäljningen och därmed din försäljningsprovision. Kontakta oss gärna om du vill ha en säljtävling bland din personal eller hjälp med kampanjer. Vi har massor med utmaningar för dig! Vad tjänar jag på att sälja Miljonlotteriets lotter? Du får marknadens mest förmånliga provisionsvillkor. Du som ombud får 15 % provision av försäljningsvärdet inklusive moms för varje såld lott. Dessutom får du ytterligare 5 % (på lottens pris) inklusive moms för varje inlöst vinstlott. Vinstinlösen Ni löser i butik in vinster med värde upp till och med 1 000 kronor. Högre vinster skall sändas in, av kunden, med ESS-brev värde, till adressen på baksidan av lotten. Lös ALDRIG in en lott där ombudsrutan Skrapas ej är skrapad. Hänvisa till Miljonlotteriet så hjälper vi kunden. Reklamation och returer Om kund vill reklamera skall de alltid hänvisas till Miljonlotteriets Ombudssupport tel. 031-338 28 30. Ni kan alltid returnera osålda lotter, dock senast en månad efter lottens sista försäljningsdag. 8
Vår distributör av paket är Om du behöver en returfraktsedel kontaktar du Miljonlotteriet Ombudssupport som skickar den till dig. Du klistrar etiketten på en valfri kartong och ringer telefonnumret på fraktsedeln, så kommer Schenker och hämtar paketet i din butik. Helt kostnadsfritt för dig. På er fraktsedel hittar ni telefonnumret till Schenker här Ni behöver uppge Sändningsid Miljonlotteriets kundnummer hos Schenker är (96) 273 56 641 9
5. Lotteribyte Har lotterna en speciell försäljningstid? Ja! På baksidan av varje lott står giltighetstid. För 2015 års lotter gäller följande: Försäljningsperiod 16 dec 2014 till 31 dec 2015 På lottens framsida står: Vinst inlöses senast 29 februari 2016 Hur vet jag när det är dags för lotteribyte? Inför lotteribytet kommer du att få information i god tid innan för att kunna göra returerna i lugn och ro. Vad skall jag tänka på? Osålda lotter skall vara Miljonlotteriet tillhanda snarast, men senast en månad efter sista försäljningsdag. ATG-ombud skall returnera eventuellt osålda lotter i terminalen och därefter skicka de osålda lotterna till Miljonlotteriet i enlighet med den information som går ut före avslut. Retur av osålda lotter bekostas av Miljonlotteriet. 10
Vem kontaktar jag? Vid beställning av lotter samt andra produkt- eller försäljningsfrågor kontakta Miljonlotteriet: Miljonlotteriet, Metallvägen 4, 435 83 Mölnlycke Ombudssupport tel: 031-338 28 30 mejl: ombud@miljonlotteriet.se Öppettider: Måndag- fredag 08.30-12.00 13.00-16.00 Lördag söndag stängt Vid kontakt med oss ange gärna ombudsnummer och butikens namn. Beställningar av lotter kan även göras i ATG s ombudsportal. För ATG-ombud gällande frågor kring totomaten samt scannerläsaren (teknik): ATG support 020-65 65 00 11