Användbarhet och Webbutveckling för mobila enheter
Dokumentation/Inlämningar Nästa vecka: Planeringsdokument (Scrum) - Projekt Behovsanalys - Projekt Persona - Projekt Korta punkter
FM: EM: Workshop Behovsanalys/Persona Workshop - Idag
Rocket Surgery Made Easy ~Kap 1-Kap4 Idag
Vi har inte pratat särskilt mycket om användbarhet hittills. Är det inte lite bakvänt att börja diskutera hur vi testar användbarhet innan vi fått mer kött på benen? Användbarhetstest
Grundbegrepp: Kvantitativ metod? Kvalitativ metod? Användbarhetstest
Kvantitativ metod vs. Kvalitativ metod vad, var, när? vs. Varför, Hur? mäta resultat vs. förklara förhållanden Användbarhetstest
Mäta användbarhet? Användbarhetstest
Olika typer av användbarhetstest Kvalitativt Test Kvantitativt Test
Olika typer av användbarhetstest Summativ Benchmark Mät mot ex. krav Formativ Process/Iterativt Diagnostik och korrektion
Olika typer av användbarhetstest Formell Informell
Olika typer av användbarhetstest Stort stickprov Litet stickprov
Olika typer av användbarhetstest Komparativa Tests Två eller fler alternativ Benchmarking Tests Baseline
Relaterade koncept Webbstatistik? A/B Test
Relaterade koncept Expert Review
I praktiken: Underutnyttjat verktyg Varför?
Varför testar vi inte? Tid Kostnad Kunskap Prioritering "Vi gör det sen" Arrogans Avsaknad av ansvar
I denna kurs: "Gör det själv"-tester "Discount Usability Test" Inga experter
Varför funkar detta? Alla sidor har problem Många problem är enkla att lösa Men: Hemmablindhet Men: Behov Vi kommer dock inte hitta allt
Du kommer få "aha"-upplevelser när du ser någon använda det du designat I längden: Du kommer få en mycket bättre förståelse för hur dina användare använder din site
Hur? Ha en uppsättning uppgifter En användare En Dator Inspelningsmjukvara Mikrofon Observera/Notera Led dem inte, men ställ följdfrågor
Vad testar vi? Skiss
Vad testar vi? Wireframe
Vad testar vi? Skiss Wireframe Prototyp Skarp applikation Endast Webb?
Rekommendationer: En förmiddag per månad med 3 användare 3 sessioner Debriefing -> Vilka är våra allvarligaste problem? -> Vi vet vad vi behöver fixa till nästa månad
Varför Halvdag? Varför 3 användare? Varför Varje månad?
Halvdag: Fler har möjlighet att vara involverade 3 användare: enkelt att rekrytera Statistisk signifikans? Varje månad: kontinuitet, Tid att lösa problem, stjäl inte signifikant tid från annat
Om vi är mitt under utveckling? När testar vi? Vad testar vi?
Håll det enkelt - hanterbart, mindre stressfullt, men producerar samtidigt resultat Vi löser dock inte problemen under halvdagen
Några nackdelar med att köra det mer sällan? Några nackdelar att köra det mer ofta?
Vad gör vi om vi kör Scrum med 2- veckors sprintar?
1 FM test/sprint Färre användare (2 st?) Om problematiskt att testa nuvarande sprint testa förra sprinten undvik om möjligt! Om avsknad av prototyp: Pappersprototyper Prototyp för förra sprinten + Pappersprototyp för nuvarande
Undvik "Om vi väntar en vecka kommer vi kunna göra vettigare tester" Risken är att vi skjuter på det alldeles för länge
Testa det som finns Prototyp Pappersprototyp (Designidéer, skisser) -> Kan vara en fördel, användarna sparar inte på krutet Skarp Site -> Tester på allt detta kommer ge resultat
"Börja tidigare än vad som verkar rimligt" Varför?
"Börja tidigare än vad som verkar rimligt" Sämre skick => Mer skeptisk till att visa upp det => Mer nytta av att visa upp det Ju tidigare vi hittar problem desto billigare
Hur testar vi olika saker?
Konkurerande site ~15 min 1h Förstudie Bli varm i kläderna Varför?/Vad kan vi få ut av detta?
Konkurerande site Resultat: Vad funkar/funkar inte? Konkurensfördelar
Skiss: < 5 minuter Vi vill testa konceptet
Skiss: Hur? Gör en skiss Ta vem som helst "Vad är dina tankar kring detta?" "Vad tror du att det är tänkt att vara?" -> Vi frågar inte vad de tycker -> Vi ber dem lista ut vad något är Lyssna/Anteckna/Ställ följdfrågor Repetera några gånger
Skiss: Om de förstår Mer detaljer eller nästa steg... Om inte Redesign
Skiss: Varför?/Vad får vi ut av detta?
Skiss: Varför?/Vad får vi ut av detta? Är konceptet intuitivt? Är vi på rätt spår/bör vi tänka om? Skilj på småsaker/större problem
Wireframes < 5 minuter Främst navigering
Wireframes Hur? Gör en wireframe "Hur hittar du xxx?" "Vad förväntar du dig om du trycker på länken _yyy_?"
Vidare Avancerad Wireframe Prototyp Skarp Site Remote Testing m.m.. Mer om detta senare i kursen
Tips Fokusera på de största problemen först Vilka problem är de största problemen? Undvik Den perfekta lösningen Istället: Tillräckligt bra Få användaren att känna sig bekväm Endast en testledare Mer tips senare i kursen
Fin