UTVÄRDERING ANBUDSANSÖKAN OCH ANBUD AVSEENDE LOKALVÅRD

STATENS HISTORISKA MUSEER Dnr 651-00521-2011 STATENS HISTORISKA MUSEUM KUNGLIGA MYNTKABINETTET TUMBA BRUKSMUSEUM Bilaga 2 Datum: 2012-11-12 UTVÄRDERING ANBUDSANSÖKAN OCH ANBUD AVSEENDE LOKALVÅRD Statens historiska museer Box 5428 114 84 Stockholm Administration: Storgatan 41 Museibesök: Narvavägen 13-17 Tel: 08 519 556 00 Fax: 08 519 556 03 E-post: registrator@shmm.se Webb: www.historiska.se 1

Innehåll 1. UTVÄRDERING ANBUDSANÖKAN... 3 1.1. SELEKTERINGSKRITERIER... 3 1.2. POÄNGBEDÖMNING - SELEKTERINGSKRITERIER... 3 1.3. KOMMENTAR POÄNGBEDÖMNING... 3 1.3.1. Alfa & Omega... 3 1.3.2. Fervent Cleaning... 4 1.3.3. Friday Riv, städ och bygg... 4 1.3.4. Isab Clean... 5 1.3.5. ISS... 5 1.3.6. Mellansvenska städ... 6 1.3.7. MIAB... 6 1.3.8. Miljöteamet... 7 1.3.9. ReneXtra... 7 1.3.10. Rengörare Näslund... 8 1.3.11. Samhall... 8 1.3.12. Teknostäd... 8 1.3.13. Vega Städ Service... 9 2. UTVÄRDERING ANBUD... 9 2.1. SAMMANFATTNING AV ANBUDSUTVÄRDERING... 9 2.2. KOMMENTAR BEDÖMNING - UTFÖRANDEBESKRIVNING... 10 2.2.1. Fervent Cleaning... 10 2.2.2. Mellansvenska Städ... 10 2.2.3. MIAB... 10 2.2.4. Miljöteamet... 10 2.2.5. Rengörare Näslund... 11 2.3. KOMMENTAR BEDÖMNING - SKICKLIGHET, KOMPETENS OCH ERFARENHET... 11 2.3.1. Fervent Cleaning... 11 2.3.2. Mellansvenska Städ... 11 2.3.3. MIAB... 11 2.3.4. Miljöteamet... 11 2.3.5. Rengörare Näslund... 12 Sida 2 av 12

Alfa & Omega Fervent Cleaning Friday Riv, Städ o Bygg Isab Clean ISS Mellansvenska Städ MIAB Miljöteamet ReneXtra Rengörare Näslund Samhall Teknostäd Vega Städ Service Bilaga 2 Dnr: 651-00521-2011 1. UTVÄRDERING ANBUDSANÖKAN 1.1. Selekteringskriterier 4.2 Utvärdering av erfarenhet av lokalvård i lokaler med särskilda krav 4.3 Utvärdering av rutiner för utbildning 4.4 Administrativa rutiner 4.5.1 Kvalitetsledningssystem 4.5.2 Rutiner för kontroll och uppföljning av uppdraget 4.6.1 Miljöledningssystem 4.6.2 Kemiska produkter och avfall 4.6.3 Transport av personal och utrustning 4.6.4 Miljöbilar 1.2. Poängbedömning - selekteringskriterier 4.2 10 20 0 20 10 20 20 20 10 20 0 0 0 4.3 10 10 0 5 10 10 10 5 5 10 10 5 0 4.4 0 5 5 0 0 10 10 5 5 10 10 0 5 4.5.1 5 10 5 5 10 10 10 10 5 10 10 10 5 4.5.2 5 5 5 10 10 10 10 10 5 10 10 5 10 4.6.1 5 10 5 5 10 10 10 10 5 10 10 10 5 4.6.2 10 10 5 5 5 10 10 5 5 10 10 5 10 4.6.3 10 10 10 5 10 10 10 10 5 10 10 5 5 4.6.4 10 10 10 10 10 5 10 10 5 10 10 10 10 Summa poäng 65 90 45 65 75 95 100 85 50 100 80 50 50 1.3. Kommentar poängbedömning 1.3.1. Alfa & Omega Erfarenhet av kontor och festlokaler i kulturell historisk miljö. Storstädning samt golvvård. Ömtålig teknisk utrustning samt studioanläggning Certifieringar och yrkesbevis - PRYL, SRY. Uppföljnings- och utvecklingssamtal. Redovisar kompetensutvecklingsplan. Sida 3 av 12

Administrativa rutiner - Tunt, vagt beskrivet. Hänvisar till dokument kvalitetsledningssystem och kvalitet Kvalitetsledningssystem - Godkänd redovisning, uppfyller krav. System i enlighet med ISO 9001 Heltäckande beskrivning av kvalitetskontroll inkl. mätmetoder, dokumentation och uppföljning samt interna kontroller. Dock inget om rutiner för säkerställande att personalomsättning minimeras Miljöledningssystem - Godkänd redovisning, uppfyller krav. System i enlighet med ISO 14001 1.3.2. Fervent Cleaning Erfarenhet av publikalokaler som innehåller unika konst- och kulturföremål. Föremål som framställs i korta serier eller i unika exemplar och föremål som har masstillverkats men nu endast finns kvar i ett fåtal exemplar. Föremålen har ett stort värde för att förstå vår kultur, historia och samtid. Föremålen förvaras öppet utan skyddande barriär. Arkeologiska föremål, konst, konsthantverk eller museiföremål Introduktions utbildning BAS utbildning. SRY Utbildning. Första hjälpen L-ABC och hjärt- och lungräddning HLR. Arbetarutbildning. Systematisk arbetsmiljö- miljö och kvalitetsutbildning Administrativa rutiner - Godkänd beskrivning med hänvisning och utdrag ur företagets ledningssystem Kvalitetsledningssystem - Certifikat ISO 9001 Heltäckande beskrivning av kvalitetskontroll inkl. mätmetoder, dokumentation och uppföljning samt interna kontroller. Dock inget om rutiner för säkerställande att personalomsättning minimeras Miljöledningssystem - Certifikat ISO 14001 1.3.3. Friday Riv, städ och bygg Utbildning Intro av nya medarbetare sker enligt kvalitetshandbok. Rutiner för nytt objekt. Tunn beskrivning Administrativa rutiner - Godkänd beskrivning med hänvisning till ledningssystem Kvalitetsledningssystem - Godkänd redovisning, uppfyller krav. System i enlighet med ISO 9001 Sida 4 av 12

Godkänd beskrivning av kvalitetskontroll och säkerställande att personalomsättning minimeras Miljöledningssystem - Godkänd redovisning, uppfyller krav. System i enlighet med ISO 14001 Kemiska produkter och avfall - Tillfredställande rutin 1.3.4. Isab Clean Erfarenhet av publikalokaler som innehåller unika konst- och kulturföremål. Föremål som framställs i korta serier eller i unika exemplar och föremål som har masstillverkats men nu endast finns kvar i ett fåtal exemplar. Föremålen har ett stort värde för att förstå vår kultur, historia och samtid. Föremålen förvaras öppet utan skyddande barriär. Arkeologiska föremål, konst, konsthantverk eller museiföremål Personalens kompetens har säkrats genom extern utbildning med stöd av INSTA 800 samt intern utbildning i enlighet med stöd SRY och INSTA 800:s riktlinjer. Godkänd beskrivning Administrativa rutiner - Godkänd beskrivning med hänvisning och utdrag ur företagets ledningssystem Kvalitetsledningssystem - Godkänd redovisning, uppfyller krav. System i enlighet med ISO 9001 Miljöledningssystem - Godkänd redovisning, uppfyller krav. System i enlighet med ISO 14001 Kemiska produkter och avfall - Tillfredställande rutin Transporter - Tillfredställande rutin 1.3.5. ISS Erfarenhet av Teaterlokaler/publikalokaler. Scener, Loger, Kostymförråd, trapphus, konferens, pentry. Rättsalar/publikalokaler, Utbildningslokaler Genomför både generella och specialiserade utbildningar beroende på behov och utvecklingsmöjligheter för individen. Egen basutbildning, vidare utbildning specialister, ledare, team, ISS University Administrativa rutiner - Tunt, vagt, otydligt beskrivet. Hänvisar till verksamhetsmanual Kvalitetsledningssystem - Certifikat ISO 9001 Miljöledningssystem - Certifikat ISO 14001 Sida 5 av 12

Kemiska produkter och avfall - Tillfredställande rutin 1.3.6. Mellansvenska städ Erfarenhet av publikalokaler som innehåller unika konst- och kulturföremål. Föremål som framställs i korta serier eller i unika exemplar och föremål som har masstillverkats men nu endast finns kvar i ett fåtal exemplar. Föremålen har ett stort värde för att förstå vår kultur, historia och samtid. Föremålen förvaras öppet utan skyddande barriär. Arkeologiska föremål, konst, konsthantverk eller museiföremål Egen Introduktionsutbildning och vår Grundutbildning är baserade på studiematerial från SRY. Varje år genomförs medarbetarsamtal där vi också genomför en kompetensanalys för att varje medarbetare. Struktur för introduktions utbildning, grund utbildning. Arbetsmiljö och miljö utbildning, kvalitet etc. För städare special, förman, arbetsledare Administrativa rutiner - Heltäckande processbeskrivning Kvalitetsledningssystem - Certifikat ISO 9001 Miljöledningssystem - Certifikat ISO 14001 Vissa fordon är miljöbilar 1.3.7. MIAB Erfarenhet av publikalokaler som innehåller unika konst- och kulturföremål. Föremål som framställs i korta serier eller i unika exemplar och föremål som har masstillverkats men nu endast finns kvar i ett fåtal exemplar. Föremålen har ett stort värde för att förstå vår kultur, historia och samtid. Föremålen förvaras öppet utan skyddande barriär. Arkeologiska föremål, konst, konsthantverk eller museiföremål Egen utbildning står för kompetens- och kunskapsutveckling inom företaget. Möjlighet till Grundutbildning, fortbildning inom specialstäd, arbetsledning, städmaskins utbildning. Utbildningsplan för lokalvårdare, gruppledare, arbetsledare Administrativa rutiner - Heltäckande processbeskrivning Kvalitetsledningssystem - Certifikat ISO 9001 Miljöledningssystem - Certifikat ISO 14001 Sida 6 av 12

1.3.8. Miljöteamet Erfarenhet av publikalokaler som innehåller unika konst- och kulturföremål. Föremål som framställs i korta serier eller i unika exemplar och föremål som har masstillverkats men nu endast finns kvar i ett fåtal exemplar. Föremålen har ett stort värde för att förstå vår kultur, historia och samtid. Föremålen förvaras öppet utan skyddande barriär. Arkeologiska föremål, konst, konsthantverk eller museiföremål Utformat ett eget utbildningsprogram i olika steg. Introduktions utbildning, grund utbildning. Arbetsledare utbildning. Miljö och kvalitet. SRY/PRYL utbildning INSTA 800. Golvvårds utbildning Arbetsmiljö miljö utbildning. Ledarskaps utbildning. Godkänd beskrivning Administrativa rutiner Godkänd beskrivning Kvalitetsledningssystem - Certifikat ISO 9001 Miljöledningssystem - Certifikat ISO 14001 1.3.9. ReneXtra Erfarenhet av lokalvård i livsmedelsmiljö/publikalokaler med specifika hygienkrav. Stor varsamhet över känsliga produktionsutrustningar Även erfarenhet av lokalvård i allmänna ytor för besökare samt stora delar arkivlokaler med känsligt innehåll Kompetensutvecklingsprogram upprättas i samband med anställning. Godkänd beskrivning Administrativa rutiner Godkänd beskrivning Kvalitetsledningssystem - Godkänd redovisning, uppfyller krav. System i enlighet med ISO 9001 Godkänd beskrivning av kvalitetskontroll och rutiner för säkerställande att Miljöledningssystem - Godkänd redovisning, uppfyller krav. System i enlighet med ISO 14001 Kemiska produkter och avfall - Tillfredställande rutin Transporter - Tillfredställande rutin Vissa fordon är miljöbilar Sida 7 av 12

1.3.10. Rengörare Näslund Erfarenhet av publikalokaler som innehåller unika konst- och kulturföremål. Föremål som framställs i korta serier eller i unika exemplar och föremål som har masstillverkats men nu endast finns kvar i ett fåtal exemplar. Föremålen har ett stort värde för att förstå vår kultur, historia och samtid. Föremålen förvaras öppet utan skyddande barriär. Arkeologiska föremål, konst, konsthantverk eller museiföremål Strukturerad metodik gällande utbildning och kompetensutveckling. Trestegsutbildning och diplomering enligt SRY. Specialutbildning enligt PRYL. Vidare utbildning, städtekniker, golvvård. Arbetsledare utbildning Administrativa rutiner Heltäckande tydlig processbeskrivning Kvalitetsledningssystem - Certifikat ISO 9001 Miljöledningssystem - Certifikat ISO 14001 1.3.11. Samhall Erfarenhet av publika stora lokaler Regelmässig lokalvård av kontor. Golvvård, fönsterputs och storstäd Arbetar med systematiskt kompetens och utbildnings program. Fokus på grund utbildning, städsystem och redskap, golvvård och maskiner Administrativa rutiner Heltäckande tydlig processbeskrivning Kvalitetsledningssystem - Certifikat ISO 9001 Miljöledningssystem - Certifikat ISO 14001 1.3.12. Teknostäd Erfarenhet av lokalvård stora publika lokaler. Lokalvård dagligen. Arb kontinuerligt med utb av personal. Godkänd beskrivning Administrativa rutiner vagt och otydligt beskrivet Kvalitetsledningssystem - Certifikat ISO 9001 Sida 8 av 12

Godkänd beskr av kvalitetskontroll och säkerställande att personalomsättning minimeras Miljöledningssystem - Certifikat ISO 14001 Kemiska produkter och avfall - Tillfredställande rutin Transporter - Tillfredställande rutin 1.3.13. Vega Städ Service Erfarenhet av lokalvård i publika lokaler. Lokalvård dagligen. Hänvisning till utb policy. Tunt Administrativa rutiner - Godkänd beskrivning. Hänvisning till rutiner vid uppstart och tidplan Kvalitetsledningssystem - Godkänd redovisning, uppfyller krav. System i enlighet med ISO 9001 Miljöledningssystem - Godkänd redovisning, uppfyller krav. System i enlighet med ISO 14001 Kemiska produkter och avfall Heltäckande och bra rutin Transporter - Tillfredställande rutin 2. UTVÄRDERING ANBUD 2.1. Sammanfattning av anbudsutvärdering Fervent Cleaning Anbud Mellansvenska Städ MIAB Miljöteamet Rengörare Näslund Pris 192 980 180 550 120 151 153 659 140 984 Kvalitet Utförandebeskrivning Mervärden (avdrag) 25 000 25 000 5 000 25 000 25 000 Skicklighet, kompetens Mervärden (avdrag) 25 000 Inget mervärde 5 000 Inget mervärde 25 000 och erfarenhet Jämförelsesumma 142 980 155 550 110 151 128 659 90 984 Rangordning 4 5 2 3 1 Sida 9 av 12

2.2. Kommentar bedömning - utförandebeskrivning 2.2.1. Fervent Cleaning Heltäckande beskrivning. Föreslagen städfrekvens bedöms som rimlig. Har förstått uppdraget helt och fullt. Beskrivning tydligt kopplat till kvalitetsledningssystem, Mycket bra! Specifik anvisning till lokalvårdspersonal. Detaljerat. Bifogad kemiförteckning. Har förstått miljökrav i allmänna och särskilda bestämmelser. Har förstått att det är stora ytor som skall städas. Beskrivning kopplat till lämpligt städmaterial, ergonomi, arbetsmiljö. Bedömning: Anbudsgivaren har förstått och beskrivit utförande som är helt och fullt objektsanpassat. Sammanlagd poäng 30 vilket ger max mervärde 25 000 SEK i avdrag 2.2.2. Mellansvenska Städ Formulerat med egna ord, Mycket bra! Funderat och analyserat vad de upplevt på platsbesök, vilket återspeglas i beskrivning. Egen uppfattning hur de skall genomföra uppdrag och moment. Stämmer och täcker in de efterfrågande momenten helt och fullt. Bra sammanfattning av vad som skall uppnås efter varje utfört moment. Goda föreskrivna städmetoder, speciellt i utställningslokaler, minskar störningsmoment för besökare. Använder ångtvättmaskin vid storstädning i hygienutrymmen, Bra! Har även en allmän städplan som stöd till att uppfylla ställda mål. Bedömning: Anbudsgivaren har förstått och beskrivit utförande som är helt och fullt objektsanpassat. Sammanlagd poäng 30 vilket ger max mervärde 25 000 SEK i avdrag 2.2.3. MIAB Har tagit exempelrummen utifrån beställarens beskrivning och gjort en utförandebeskrivning till lokalvårdspersonal. Fokus på redskap och metod kopplat till exempelrum. Beskrivning lite tunn och är inte till fullo genomtänkt eller objektsanpassad. Föreslagna egenkontroller för varje exempelrum finns. Har förstått utförandet nästan helt och fullt. Bedömning: Anbudsgivaren har förstått och beskrivit utförande nästan helt och fullt. Beskrivning ej till fullo objektsanpassad. Sammanlagd poäng 15 vilket ger mervärde 5 000 SEK i avdrag 2.2.4. Miljöteamet Hänvisar till beställarens städinstruktion. Har en egen idé och uppfattning om utförandet med egna föreslagna städmetoder anpassade specifikt för varje exempelrum utifrån lägesbedömning, Mycket bra! Föreslagen städfrekvens bedöms som rimlig. Har förstått uppdraget helt och fullt. God variation på städfrekvens vilket visar att anbudsgivaren har specifikt tänkt till hur utförandet skall ske utifrån verksamhetens förutsättningar. Bedömning: Anbudsgivaren har förstått och beskrivit utförande som är helt och fullt objektsanpassat. Sammanlagd poäng 30 vilket ger max mervärde 25 000 SEK i avdrag Sida 10 av 12

2.2.5. Rengörare Näslund Anger alternativa städmetoder utifrån typ av underlag. Kan tillhanda ångtvätt Bra! Specifik beskrivning för utställningslokaler, Mycket bra! Goda föreslagna förebyggande åtgärder kopplade specifikt till efterfrågat objekt. Tar upp vikten av ergonomi. Metodbeskrivning för korridor. Extra plus! Instruktion till lokalvårdspersonal finns. Uppfyller objektsspecifika krav helt och fullt. Bedömning: Anbudsgivaren har förstått och beskrivit utförande som är helt och fullt objektsanpassat. Sammanlagd poäng 30 vilket ger max mervärde 25 000 SEK i avdrag 2.3. Kommentar bedömning - skicklighet, kompetens och erfarenhet 2.3.1. Fervent Cleaning Arbetsledaren har en mycket god skicklighet, kompetens och erfarenhet. Har fått mycket goda referensomdömen. Bedöms Helt och fullt på samtliga efterfrågade uppgifter och referenspersoner. Anbudsgivarens sammanlagda poäng 36 vilket ger max mervärde 25 000 SEK i avdrag 2.3.2. Mellansvenska Städ Arbetsledaren har tillfredställande skicklighet, kompetens och erfarenhet. Har goda referensomdömen. Bedöms Nästan helt och fullt på alla efterfrågade uppgifter, vilket inte genererar något extra mervärde för beställaren. Anbudsgivarens poäng når inte upp till mervärde SEK i avdrag 2.3.3. MIAB Arbetsledaren har god skicklighet, kompetens och erfarenhet. Har goda referensomdömen. Bedöms Helt och fullt på några efterfrågade uppgifter av referenspersoner. På efterfrågade uppgifter: Har god förmåga att förstå och lösa beställarens vardagsproblem kopplade till lokalvård, exempelvis byte av städschema om situationen för beställaren samt Har god förmåga att genom sitt ledarskap representera beställaren som dess förlängda arm och representant mot tredje part blir omdömet Nästan helt och fullt vilket inte genererar något mervärde för beställaren. Anbudsgivarens sammanlagda poäng 24 vilket ger mervärde 5 000 SEK i avdrag 2.3.4. Miljöteamet Arbetsledaren har tillfredställande skicklighet, kompetens och erfarenhet. Har goda referensomdömen. Bedöms Nästan helt och fullt på alla efterfrågade uppgifter, vilket inte genererar något extra mervärde för beställaren. Anbudsgivarens poäng når inte upp till mervärde SEK i avdrag Sida 11 av 12

2.3.5. Rengörare Näslund Arbetsledaren har en mycket god skicklighet, kompetens och erfarenhet. Har fått mycket goda referensomdömen. Bedöms Helt och fullt på samtliga efterfrågade uppgifter från referenspersoner. Anbudsgivarens sammanlagda poäng 36 vilket ger max mervärde 25 000 SEK i avdrag Stockholm, 2012-11-12 Sida 12 av 12