Allt inom it snabbt och säkert

Allt inom it snabbt och säkert Simply Faster

HISTORIK Per Eriksson, VD på Dustin sedan 2007

Inköp av it-produkter ska vara enkelt och gå snabbt 1984 startade Ulla och Bosse Lundevall familjeföretaget Dustin, i ett garage i Stockholmsförorten Farsta med försäljning av färgade disketter. Dustin valde postorder som distributionsmodell eftersom det var en väl beprövad och effektiv metod. Allt eftersom åren gick utökades utbudet och försäljningen tog fart. Konceptet var ett eget lager, alltid ett aktuellt brett produktsortiment, snabba leveranstider och kompetenta medarbetare. På mitten av nittiotalet föll sig därför steget till försäljning på internet ganska naturligt. Idag är Dustin Sveriges största internetbaserade återförsäljare av it-produkter och hemelektronik och består av två affärsområden: Dustin för företag och Dustin home för konsumenter. Dustin omsatte 3,8 miljarder kronor under 2007/2008 och sedan augusti 2006 är Altor huvudägare. Genom köpet av danska Computerstore 2007 har Dustin tagit ett steg på vägen mot målet att bli den ledande leverantören av it-produkter i Norden och på längre sikt en av de större aktörerna i norra Europa. Dustins mål är att du ska lägga så lite tid och huvudbry som möjligt på dina it-inköp. Få ut mer av din arbetsdag och mer tid över till familj och vänner. Därför har Dustin även byggt vidare på ett utbud av olika möjligheter som adderar värde till ditt företag. Inom en rad fokusområden bygger Dustin upp lösningar som anspassas till kundens specifika behov och kan inkludera såväl konfiguration, print, server/storage som licenshantering och finansiering. Som kund hos Dustin väljer du själv när och hur du vill ha kontakt med oss. Lägg din beställning direkt på webben eller via telefon. Ta hjälp av en personlig kontaktperson på Dustin som guidar dig till bästa köp. Eller få hjälp med skräddarsydda lösningar och mer komplexa beställningar av Dustins specialister valet är ditt. På dustin.se hittar du snabbt och enkelt all information kring de produkter och tjänster vi tillhandahåller. Här kan du även ta del av våra löpande kampanjer och erbjudanden. Välkommen till Dustin! Per Eriksson, VD

UTBUD

Varför ha 10 leverantörer när det räcker med en? Dustin är redan känd som en snabb, pålitlig leverantör av it-produkter, men har nu byggt vidare på detta med ett utbud av lösningar som adderar värde till ditt företag och förenklar er vardag. Inom en rad fokusområden kan Dustin bygga upp lösningar som anpassas efter olika kunders specifika behov, både gällande hårdvara och programvarulicenser. När rätt lösning är identiferad kan vi erbjuda ett förmånligt finanseringsupplägg som hjälper dig att alltid ha en modern maskinpark och full koll på kostnaderna. Dustin kan även förbereda din utrustning innan leverans ett upplägg som visat sig spara mycket tid och pengar för våra kunder. Några exempel på detta är imageladdning, funktionstester och stöldmärkning. När du lagt din beställning, levererar och installerar vi dina nya datorer, skrivare, servrar med mera. Om du önskar kan vi även ombesörja återtag av din gamla utjänta utrustning på ett miljövänligt sätt. Dustin har idag resurser att bli din enda kontaktyta när det handlar om it-produkter. Våra experter ser till att din utrustning fungerar dygnet runt, alla dagar i veckan oavsett var i Sverige du befinner dig.

HÅRDVARA

Brett produktsortiment och leverans på dagen Idag arbetar de flesta återförsäljare enligt en modell där produkterna finns på distributörernas lager. Det betyder att det allt som oftast tar längre tid att få fram produkterna. Dustin har istället genom eget lager och en mycket effektiv logistiklösning sett till att vi har det mesta på hyllan. Produkterna levereras snabbt och säkert till dig när du behöver dem oftast samma dag som du lägger ordern. Kunskapen om hur fort den tekniska utvecklingen går gör att ingen vill köpa gårdagens teknik. För att ge dig det allra senaste när det gäller it-relaterade produkter står vi därför i ständig kontakt med distributörer och tillverkare över hela världen. Givetvis arbetar vi också aktivt med att skapa vår egen bild av vad marknaden efterfrågar. Detta innebär bland annat att vi kompletterar vårt redan breda sortiment på cirka 120 000 unika produkter med ungefär 100 nya produkter dagligen. Vi expedierar 90 000 orders varje månad och vårt lager omsätts var 10:e dag.

LOGISTIKCENTER

Jag är mycket nöjd med utrullningen och ser fram emot ett fortsatt gott samarbete. Dustin lyckades på mycket kort tid med en större utrullning över hela Sverige! Lars Söderdahl, it-chef, Attendo Care AB Logistikcenter anpassad efter kundens behov En del av Dustins framgångskoncept är att sköta leveranserna till kunderna från eget lager. Som kund kan du därför räkna med att få rätt vara, till rätt pris och i rätt tid. När Dustin nu tagit steget att bli it-leverantör på nordisk bas behövdes större kapacitet. Oktober 2008 öppnades ett nytt logistikcenter i Rosersberg norr om Stockholm, dimensionerat för att kunna serva hela norra Europa. Tack vare det nya logistikcentret kan vi erbjuda fler kunder än någonsin produkter som anpassas efter just deras behov, med samma snabba leveranstider. Med ett större lager och högre leveranskapacitet, går det att både lagerhålla fler enheter av samma produkt och bredda sortimentet med fler produkter. Det här innebär att Dustin nu även kan svara upp mot större kunders omfattande planer med tusentals enheter. I det nya logistikcentret finns även ett rymligt konfigurationscenter som erbjuder kunderna en lång rad kringtjänster.

TJÄNSTER Konfiguration

Vi använder Dustin som både tjänsteoch produktleverantör i sex länder. Kombinationen av inköpspartner och tjänsteleverantör ger oss minsta möjliga administration och korta ledtider. Konfigurationstjänster spar tid och pengar Ingemar Johnsson, IT Manager, Cederroth International I dag brottas nog alla organisationer med frågan hur man ska få tiden att räcka till. Det är för att hjälpa kunderna att få ihop denna ekvation som Dustin utvecklar sitt tjänsteutbud. För att effektivisera och underlätta hanteringen av den it-utrustning som köps, kan Dustin hjälpa till att konfigurera er utrustning redan innan den levereras. Konfiguration kan innefatta tjänster som: montering av extra komponenter, imageladdning, funktionstest, stöldmärkning, inventariemärkning, hantering av underhållsoch supportavtal samt mycket annat. Dustin kan både ta ett helhetsansvar eller endast utföra valda delar av tjänsteutbudet. Allt detta gör att inköp av ny utrustning blir kostnadseffektivare och ger kundernas it-avdelningar mer tid till andra, mer strategiska uppgifter. Det handlar inte bara om tjänster vid inköp, utan också om till exempel returhantering och återtagning av gammal utrustning. Då åtföljs rigida rutiner kring informationssäkerhet. Dustins konfigureringscenter ligger i direkt anslutning till vårt lager, och all hantering sker på ett säkert sätt med kvalificerad personal. Våra konfigurationstjänster ger dig snabbare tillgång till din nya utrustning utan att leveranstiden påverkas.

SERVER/STORAGE Få kontroll över er it-miljö Dustins kompetens inom området Server/ Storage hjälper dig som kund att hitta hållbara och kostnadseffektiva lösningar för att ni effektivt och säkert ska kunna managera er affärskritiska data. Data har blivit företagets viktigaste tillgång och behovet av att ständigt ha datan tillgänglig driver behovet mot driftsäkra, skalbara och enkelt managerade it-lösningar. Att hitta en bra lösning anpassad för dagens behov men som även kan skalas ut för att möta morgondagens kan vara en tuff utmaning. En felaktigt designad lösning kan få konsekvenser, såväl ekonomiska som juridiska, ifall data blir otillgänglig till följd av exempelvis hårdvaruhaveri eller annan oförutsedd händelse. Låt därför Dustins Server/Storage-grupp hjälpa er att hitta den för er bäst lämpade it-lösningen så att ni kan fokusera på kärnverksamheten hellre än att oroa er över vad som är rätt lösning!

PRINT Helhetlösningar för billigare utskrifter Det finns stora pengar att spara på att göra en grundlig analys av sin dokumenthantering. Till exempel har många företag onödigt dyra serviceupplägg där man bara skenbart betalar per utskriven sida, men där det i grund och botten är minimivolymer som styr men som ofta ligger högt över vad man i verkligheten skriver ut. Eftersom var fjärde skrivare som säljs i Sverige kommer från Dustin finns där en grundmurad kompetens inom dokumenthanterings-området. En viktig del i analysen rör serviceavtalen. Här har Dustin ett mycket starkt erbjudande. I stället för de otydliga och krångligt formulerade serviceavtal många sitter med i dag, kan vi, tack vare vårt samarbete med Sveriges i särklass största servicepartner Infocare, erbjuda transparenta upplägg som baseras på kundens faktiska utskriftsvolymer.

PROGRAMVARA

Det kändes logiskt att göra det här med Dustin som har hela licenskunnandet. Man behöver det stödet. Renée Kiebler, it-chef Bonnier Tidskrifter Optimal och kostnadseffektiv licenshantering Dustin Licens erbjuder sig att ta ett helhetsansvar för dina licens-avtal och se till att du får bästa möjliga avtal i varje enskilt fall. Utöver ledande kompetens vad gäller licenser kan kunderna också dra fördel av den omfattande produktkompetens som finns under samma tak. Genom Dustins storlek och väletablerade samarbete med de ledande leverantörerna finns alla förutsättningar för förmånliga avtal. Vi har koll på vilka former av volymlicenser och avtal som finns hos alla olika tillverkare och vilka som passar bäst för ditt företag specifikt. Samtidigt har Dustin också bra kunskap om programvarorna i sig. Dustin har en idé om vad du bör köpa, likaväl som hur du bör köpa det. Det ger dig som kund en väldig trygghet. Dustin erbjuder Software Asset Management (SAM) tjänster som ger dig optimal licenshantering och kostnadseffektivitet. Inom ramen för SAM tillhandahåller vi dels timprisbaserade insatser, men även ett effektivt verktyg i form av Able Enterprise.

FINANSIERING

Finansieringslösningar i egen regi Med finansiering från Dustin kan ni investera i något som ger avkastning i stället för i it-utrustning som snabbt minskar i värde. Samtidigt kan ni genom våra flexibla avtal skapa utrymme att byta ut er utrustning över tiden, utan att månadskostnaden ändras. Och med finansramavtal minskar era administrationskostnader samtidigt som ni får bättre cashflow. Med Dustins helägda finansbolag får du finansieringstjänster som är helt anpassade till Dustins affärsmodell och täcker in allt som Dustin säljer, inklusive mjukvarulicenser. Eftersom Dustins främsta intresse är att genomföra affären och inte att tjäna pengar på att låna ut pengar, så är vi flexibla vad gäller våra finansieringsavtal. Oavsett om ni betalar kontant i dag eller använder finansiering, så ger Dustins så kallade finansramavtal intressanta fördelar. Ni tecknar då ett ettårigt avtal med ett tak för hela årets totalbelopp. Vid slutet av varje kvartal samlas sedan kvartalets alla beställningar hos Dustin ihop och finansieras för en treårsperiod, oavsett vad det är ni beställt. Ni får därefter endast en faktura per kvartal, oavsett antalet beställningar och trots att de olika kvartalsfinansieringarna löper från olika startdatum.

MILJÖ OCH KVALITET Ett stabilt företag med samvete för miljön Det finns en enkel sanning har vi inte nöjda kunder så har vi inga kunder alls. Vi måste alltid hålla en hög standard och kvalitet, därför har vi satt upp en rad riktlinjer och målbilder för att ständigt utveckla och förbättra vår kvalitet. Dustin är idag ISO-certifierade inom kvalitet, miljö och arbetsmiljö. Hela vårt agerande ska präglas av ett långsiktigt kretsloppstänkande. Vi strävar efter att både vi och våra leverantörer ska minska påverkan på miljön. I korthet betyder det att vi ständigt utvecklar och förbättrar oss för att möta marknadens krav och behov. Vi på Dustin vill även främja hälsan hos våra anställda genom att skapa en god och trygg arbetsmiljö. Vi tror på samverkan mellan god hälsa, hög produktivitet och kvalitet och har därför även certitiferat vår arbetsmiljö.

För oss på Dustin är det viktigt att hela vårt agerande präglas av ett långsiktigt kretsloppstänkande, så att vi, våra kunder och leverantörer minimerar påverkan på miljön. Pia Jernström, ledningens representant för miljön, Dustin.

www.dustin.se Simply Faster