AFFÄRSUTVECKLINGSPROGRAM FÖR SMÅ & MEDELSTORA FÖRETAG Bland våra små och medelstora företag finns en mindre andel som både har tillväxtpotential och tillväxtvilja. Detta program är avsett att stödja företagaren/ledningen i dessa företag under affärsutvecklingsfasen. Programmet är direkt handlingsbaserat och bygger på mångårig erfarenhet av affärsutvecklingsprocesser och dess möjligheter och svårigheter. Affärsutveckling Affärsutvecklingen utgångspunkter: - Vi vill utvecklas! - Vi går på offensiven! - Vi har bestämt oss att satsa: a. kompetens b. tid c. pengar Alternativa målområden:! Ökad marknadsandel! Bättre marginaler! Nya marknader! Nya produkter! Ökad förädlingsgrad (högre upp i försädlingskedjan)! Utvecklad konceptualisering Mer komplett erbjudande: produkt + kringtjänster De viktigaste stegen i affärsutvecklingprocessen 1. Målbild för utvecklingen: så här ser det ut när vi firar att vi har lyckats! 2. Strategi: det här är vägen fram till målbilden 3. Action! Sätt i gång! Följ strategin! Justera kursen under gång! Jobba snabbt, billigt och enkelt! Utnyttja alla användbara genvägar! 1
Affärsutvecklingsprogram Bakgrund : Under många år har vi i nätverket The ForeSight Network arbetat för att utveckla (återskapa) entreprenörskap inom större företag och organisationer. Vi har kallat det intraprenörskap. Med utgångspunkt från dessa erfarenheter har vi tagit fram detta utvecklingsprogram för mindre företag med ambitioner och potential att växa. Det vänder sig till småföretagare som vill komma vidare och utveckla sitt företag mot växande affärer. Vi jobbar snabbt och intensivt i ett handlingsinriktat program för snabba och påtagliga resultat. Programmet är en blandning av seminarier, projektarbete och coachning. Totalt omfattar programmet 4 träffar plus en avslutning med utvärdering utlagda över 3-6 månader. Vårt erbjudande: Den viktigaste ingrediensen i all utveckling är handlingskraft. Bara genom att göra något kan man åstadkomma resultat. Den entreprenöriella metoden att lära är genom att göra saker - att pröva sig fram i verkligheten. Dock inte hur som helst och med vilka risker som helst. En klok entreprenör lär sig nya saker snabbare än andra och gör det med kalkylerade risker. Entreprenören ser möjligheterna i alla förändringar och söker offensivt efter vägar att göra något av dem. INNOVATÖREN!! ENTREPRENÖREN!! MARKNADSFÖRAREN! AFFÄRSUTVECKLAREN Steg i processen: Idé!! Idéförädling!!! Nyttoutveckling!!! Konceptualisering!! Marknadsexpansion! Förnyelse Möjlighet/! Första test!! Andra test!!!! Acceptans/!!! M-acceptans!!! Expansionspotential Behov!!!!!!!!!! Första kund!!!!!!!!!! Pilotfall!!! Omvärld: Litet finansieringsbehov!!!!!!!! Stort finansieringsbehov!!! Mycket stort finansierings- - men stor risk!!!!!!!!! - kalkylerbar risk!!!! behov - svårbedömd vinstchans!!!!!!!! - lättbedömd vinsmöjlighet!!! - kalkylerbar risk/stor vinstchans Alltså: svårt att finna finansiärer!!!!!!! Alltså: lättare att få finansiärer!! Alltså: lätt att få finansiärer Illustration över utvecklingsprocessen från idé till etablerad affär Träningsprogram = seminarier + projektarbete + coaching I våra träningsprogram övar vi deltagarna att lära sig genom att göra många, små, snabba och billiga expriment i syfte att hitta nya affärspotentialer. 2
Vårt program är en blandning av inspirationsseminarier, projektarbete och konsultativ coaching. Som deltagarnas partner i programmet syftar vårt arbete till påtagliga, positiva resultat i deras affärsverksamhet - allt annat betecknar vi som dåligt jobb från vår sida. Verkar det intressant? Då ska vi berätta lite om uppläggningen. Varje framgångsrikt utvecklingsprojekt börjar med att man beskriver en tydlig och inspirerande målbild: Så här ser det ut om ett (?) år när vi firar att vi har lyckats! Det är alltså här vi börjar med målbilden. Steg 1. Målbild/självbild Din mentala inställning - avgörande för framgång BRA MÅLBILD Nutid = Presens TYDLIG KONKRET POSITIV INSPIRERANDE KÄNSLOLADDAD SPÄNNANDE ROLIG Ger energi och motivation En vanlig svensk attityd till förändringar: Jantelagar, avundssjuka, Lutherska tankar, misstänksamhet. Vi styrs av bilder - medvetna och undermedvetna: Målbild så här ser det ut när jag firar att jag lyckats (med affärsutvecklingen) Självbild så här ser jag på mig själv i rollen som affärsutvecklare Världsbild så här ser kartan ut där jag har min marknad Fokusering av energi - lär dig att använda precis den mängd energi som en uppgift kräver så att du har reservkraft när det blir besvärligt Entreprenörskap - förmågan att se möjligheter i förändring - hur ser målbilden ut för affärsutvecklingsprojektet - hur vill jag att det ser ut om ett(?) år? - hur ser min självbild ut - vilken självtillit har jag - vad behöver jag utveckla hos mig själv? Projektarbete till nästa träff: Vilka ska du träffa? O.s.v.! Vi är bollplank för var och en individuellt och ger vår feed-back. Planerna betraktar vi som ett åtagande inför gruppen! 3
Steg 2. Världsbild kartan över min marknad Kunder, kundnytta och kundvård Synen på kunder och kundrelationer kan vara mycket olika i olika kulturer! Vad har jag lärt mig? Vad skulle jag behöva hjälp med? Omvärldssugen Allmän definition av kundbegreppet Vad kännetecknar en potentiell kund? På vilket sätt blir han en kommersiell kund? Hur vårdar vi redan befintliga kunder? Från Nöjd kund till Mycket nöjd kund - ett stort steg! Val av marknadsföringskanal beroende på art av produkt. Finns målgruppen samlad i ett redan befintligt nätverk? Kan vi bli partner med detta nätverk till ömsesidig nytta? Det entreprenöriella utvecklingssättet: litet, snabbt och billigt. Utveckling i partnerskap med kunder (kundfinansierad utveckling) Företagskultur - all utvecklings grogrund Det utvecklingsduktiga företagets egenskaper (nyfikenhet, engagemang, kundrelationer) - hur ser omvärlden/marknadskartan ut för mitt affärsutvecklingsprojekt? Vilka är mina konkurrensfördelar på denna marknad? Var och hur kan jag bäst utnyttja mina starka sidor? Vilka kan jag samarbeta med för att vinna i styrka och snabbhet? - Var finns min ideala kund för min nyutvecklade affär? Vilken kund skulle jag helst önska mig som referenskund? Hur får jag tag i denna kund? Känner jag redan någon som kan förmedla en kontakt till denna referenskund? 4
Projektarbete till nästa träff: Vilka ska du träffa? O.s.v.! Vi är bollplank för var och en individuellt och ger vår feed-back. Planerna betraktas som ett åtagande inför gruppen! Steg 3. Kreativitet - att hitta nya möjligheter, snabbt, billigt & enkelt Kreativ process - Brainstorming - Bra instormning - Spånskiva Utgångsläge: problemformulering målsättning Kreativ fas No 1 Logisk fas No 1 Kreativ fas No 2 Logisk fas No 2 Vad har jag lärt mig? Vilka nyttiga kompetenser har jag utvecklat? Vad behöver jag hjälp med? Vad lägger vi i ordet kreativitet? Sambandet mellan kreativitet och utbildning, ålder och social ställning. Kreativt arbetssätt - ett ologisk och spännande äventyr! Förutsättningar för det kreativa arbetssättet Logisk eller kreativ - krav på sekvensiellt arbete (uppdelat enl. figuren ovan) Vi tillämpar det kreativa arbetssättet på ett praktiskt exempel (trendanalys), varefter vi gör motsvarande på varje enskilt projekt/företag. Eventuellt arbetsmaterial: Troligt/Icke troligt Önskvärt/icke önskvärt Eventuell övning: modellen efter nästa: den optimala lösningen! - hitta nya möjligheter för just ditt företag : vad kan ni göra annorlunda i morgon mot idag, som skulle kunna öka er framgång. Vilka trender i omvärlden skulle du kunna utnyttja i din verksamhet? Vilka mervärden för kunden skulle du kunna leverera till en för dig låg produktionskostnad? Projektarbete till nästa träff: Vilka ska du träffa? O.s.v.! Vi är bollplank för var och en individuellt och ger vår feed-back. Planerna betraktas som ett åtagande inför gruppen! 5
Steg 4. Affärsekonomi MÅL- GRUPP storlek Bulkvaror - massproducerade med stordriftsfördelar Lågt pris Priselasticiteten Intressant område för nyföretagare - nischer Högt pris Vad har du lärt dig? Vilka nyttiga kompetenser har du utvecklat? Vad skulle du behöva hjälp med? Vi går igenom grunderna i affärsekonomi (kontrollerad risk). Kassaflöden hur man snabbt får igång ett nytt kassaflöde Priselasticitet Dynamisk prissättning av varor och tjänster Ökad kundnytta - mervärden för kunden ett annat konkurrensmedel än priser. Kundfinansierad utveckling hur lägger man upp den? - hitta nya möjligheter för just ditt företag : vad skulle du kunna komplettera ditt erbjudande med för att öka kundens upplevelse av hög nytta till rimligt pris? Produkt/marknadsmatris Egna styrkor jämfört med konkurrenternas Möjlig marknadsandel - storlek på målgrupp Val av marknadsföringskanal Partnerskap i marknadsföringen Budget för verksamheten - tre möjliga alternativ:bästa/sämsta/troligaste Projektarbete till nästa träff: Vilka ska du träffa? O.s.v.! Vi är bollplank för var och en individuellt och ger vår feed-back. Planerna betraktas som ett åtagande inför gruppen! 6
Steg 5. Avslutning - examen - fest Vad har du lärt dig? Vad skulle du behöva hjälp med? Vilka nyttiga kompetenser har du utvecklat? Vi gör en affärs/marknadsplan för det fortsatta arbetet med affärsutveckling Vi är bollplank för var och en individuellt och ger vår feed-back. Vi sammanställer erfarenheter och konfirmerar nätverkets betydelse Vi gör en gemensam utvärdering av programmet: - Vilka är de viktigaste lärdomarna? - Hur ska du använda dessa lärdomar i framtiden? - Vad har varit bra/mindre bra? - Vad har du saknat i programmet? - Vad har det varit för mycket av? - Vilka ändringar skulle du önska dig? Vi firar att vi har lyckats! Alla som fullföljt programmet tilldelas ett certifikat för affärsutveckling. Lomsjöakademien, Tommy Jansson 1 juli 2007 7