Kundtidning Nr 1 2004 min energi Premiär för nya Wexnet Portal. Besök den! Ny Wexnet-portal EnergiCentrumEtt Korsord
Gör din egen energikalkyl på Internet Har du en villa som du värmer med el? Då är du en av dem som har störst möjlighet att minska dina energikostnader. Hur du kan minska energiförbrukningen går att räkna fram i Energikalkylen för småhusägare, som du hittar på Konsumentverkets hemsida. Där kan du också räkna på vad ett byte av uppvärmning innebär för ekonomin och miljön. Gör ett besök på www.energikalkylen.konsumentverket.se KY-utbildning för drifttekniker Intresserad av energi, miljö och processteknik? Sök då till den tvååriga kommunala yrkesutbildningen, där kontakterna med arbetslivet och branschen hela tiden löper som en röd tråd. Utbildningen startar i Växjö hösten 2004. För mer information, kontakta Marcus Sjöqvist på Centralen, tel 0470-79 60 80. Eller gå in på www.ky-vaxjo.org. Sista anmälningsdag till utbildningen är 1 juni 2004. Tidningen Min energi ges ut av Växjö Energi AB med dotterbolag. Kvarnvägen 35 352 41 Växjö info@veab.se www.veab.se Telefon 0470-77 52 00 Redaktör: Paula Eskilsson, paula.eskilsson@veab.se. Produktion: United Reklam Tyck till om vår hemsida Vi vill hela tiden bli bättre! Därför genomför vi nu en undersökning om vad du tycker om vår hemsida, www.veab.se. Undersökningen genomförs i samarbete med företaget Marknadskraft. Dina åsikter hjälper oss att förbättra det som inte fungerar så bra. Som tack för din medverkan deltar du i en utlottning av biobiljetter. Vi tackar för dina åsikter och håller tummarna. Glöm inte vattenkranarna! För att vi, oftast Matthias från VVS-specialisten, enkelt ska kunna göra byten av kallvattenmätare är det viktigt att dina avstängningskranar (huvudkranar) är i god kondition. Enligt allmänna bestämmelser är det du, som fastighetsägare, som är skyldig att vårda din anläggning. Det innebär att kranarna ska vara i så pass gott skick att mätarbyte är möjligt. Vi rekommenderar därför att du stänger av och sätter på huvudkranarna någon gång per år. Misstänker du att det är något fel tar du kontakt med din rörfirma som kan hjälpa dig rätta till problemet. Att kranarna fungerar som de ska är också viktigt för ditt försäkringsskydd. Om kranarna är ur funktion finns det en risk att ditt försäkringsbolag inte betalar ut någon ersättning om en skada skulle uppstå. 2
EnergiCentrumEtt Har du frågor om energi och energianvändning? Pigg på att få tips och råd om hur du sänker din energiförbrukning? På Smedjegatan 7 finns en energiutställning där vi medverkar EnergiCentrumEtt. Här får du möjlighet att ställa frågor till vår energirådgivare Lasse Holmgren. Han har svar på det mesta som rör din energianvändning. Med hjälp av uppgifter om ditt boende och familjens vanor kan ni göra ett energitest. Resultatet kan ni sedan jämföra med er verkliga förbrukning och diskutera tillsammans. Lasse når du enklast på telefon 0470-79 60 90 eller e-post: lars.holmgren@kommun.vaxjo.se Mycket nyttigt på vår hemsida Genom att vara aktiv får du en överblick på din elförbrukning. Här får du tips på hur du gör. Förutom att vår hemsida ger dig information om oss och våra tjänster/produkter kan den även fungera som ett nyttigt verktyg för dig som vill ha koll på dina elkostnader. Hur loggar du in? Första gången du loggar in anger du ditt kundnummer samt ett fakturanummer. Du kan sedan bestämma ett eget användarnamn och lösenord som du använder alla andra gånger du loggar in. Det här kan du göra Genom att kontinuerligt läsa av och rapportera din mätarställning, försäkrar du dig om att du betalar rätt elavgift. DATUM FAKTURANUMMER KUNDNUMMER 020424 2311006 8299 Längst upp på fakturan hittar du de uppgifter du behöver för att kunna logga in. Du slipper därmed en tråkig överraskning när vi gör den årliga avläsningen. En annan fördel med att kontinuerligt rapportera din mätarställning är att du kan dra nytta av den funktion som ger dig statistik kring din förbrukning. Dina fakturor hittar du också samlade vilket ger dig en bra översikt på dina elutgifter. Bara att sätta igång! Besök www.veab.se och dra nytta av alla funktioner. Välkommen! 3
Premiär för Wexnet Portal Under våren kommer Wexnet introducera en egen portal där en mängd olika tjänster kommer att erbjudas. Portalens tjänster kan användas av alla som är anslutna till Wexnet även om du saknar Internet-uppkoppling. Lokal mötesplats Portalen kommer att fungera som en mötesplats för nöje och avkoppling. Wexnet Portal har en stark lokal anknytning, men fungerar samtidigt som ett avstamp ut i världen. Via portalen kommer man att kunna beställa ett antal olika tjänster, som exempelvis IP-telefoni och Internetabonnemang. Tjänster för alla smaker Du hittar många olika tjänster på portalen, exempelvis SF Anytime, som är en video-ondemand tjänst där du snabbt och smidigt hyr den film du vill se. För musikälskaren finns Musicbrigade med musikvideos och mquiz där du kan utmana kompisarna i musikfrågor och vinna fina priser. Resekanalen lockar den som ska ut och resa, eller vill se världen hemifrån vardagsrummet. Bioguiden visar trailers, klipp och intervjuer från aktuella biofilmer. Nyheter och väderprognoser finns också tillgängligt på portalen. Inom själva Wexnet finns det ingen hastighetsbegränsning. Det är tekniken som avgör hur fort det kan gå. Detta gör att kvaliteten på tjänsterna är högsta möjliga och oberoende av vilket Internetabonnemang du har. Nyfiken? Håll utkik på www.wexnet.se. Där kommer du nå portalen så fort den är igång. 4
Hjälper dig gärna ut i världen Här är gänget som svarar på alla eventuella frågor kring din bredbandsanslutning och Wexnet. Efter höstens många informationsmöten i Alvesta och Växjö kommuner har det strömmat in anmälningar. När intresset är så stort känns det extra inspirerande att jobba. Fortsätt därför gärna att höra av er, hälsar gruppen glatt. Vi hjälper gärna till! Mats Bildh, Anna-Maria Lingmerth, Jim Ek-Niesel, Åsa Mårtensson Många ska bli fler Även om anslutningsgraden på de flesta orter varit hög, tänker vi fortsätta att värva fler som vill få en snabbare väg uti världen. Bli därför inte förvånad om Wexnet dyker upp på TV samt i radio och tidningar. Självklart blir vi glada om du, som redan är ansluten, vill rekommendera oss till dina grannar, vänner och bekanta. Det är, trots allt, den bästa reklam vi kan få! Här hittar du det som behövs Vi vill att det ska vara enkelt att få bredbandsanslutningen att fungera. Därför har vi inlett samarbete med GVG Interactive i Växjö och MENY Audio Video i Alvesta. Där hittar du de produkter som behövs för att du ska kunna ansluta din dator till bredbandsnätet. Eftersom båda har generösa öppettider så blir det lätt att komma åt det du behöver, när du behöver det. 5
Sänkta elpriser hos Östkraft Den 1 april sänker vi Standardpriset på el. Inklusive avgifter blir priset 79,3 öre/kwh. Undrar du över vad Standardpris är och hur du kan påverka din elkostnad? Standardpriset är ett, så kallat, tillsvidarepris som du betalar för din el om du inte tecknat avtal. Standardpriset följer marknadens svängningar och prissättningen baseras på en långsiktig prissäkring där både toppar och dalar balanseras. Standardpriset försäkrar dig alltså mot de allra dyraste elpriserna men följer även med vid nedgångar, dock inte fullt ut. Aviseringsplikten vid prisförändringar av tillsvidarepris gör att Standardpriset måste sättas längre i förtid än övriga avtalsprodukter. Därför blir prissättningen något trögare. Vi rekommenderar därför de kunder som vill påverka sin elkostnad att teckna avtal. Om du har Standardpris kan du med en månads varsel teckna avtal om någon av våra avtalsprodukter. Du kan också välja avtalsformen Mellan-El där priset förändras inför varje ny kalendermånad efter rådande terminspris. Det innebär högre priser under vintermånaderna men chans till lägre priser under vår- och sommarmånaderna. Väljer du Mellan-El kan du binda ditt pris i ett fast avtal med bara en månads varsel. Därför kan Mellan-El vara ett bra alternativ om du vill vänta några månader med att binda ditt pris. Till exempel i avvaktan på lägre priser. Normalt sett är ju elpriset som högst under vinterperioden medan det historiskt sett brukar vara som lägst på sommaren. Mer information får du på www.ostkraft.se eller genom att ringa vår kundservice på telefon 0771 16 17 18. Ring gratis på kvällar och helger! Östkraft kommer i dagarna att lansera en produkt som innebär att man ersätter kronor per minut på kvällstid och helger med en fast månadsavgift. Den ordinarie öppningsavgiften på 45 öre/samtal tillkommer. Östkrafts månadsavgift blir 24 kr/mån (att jämföras med Telia 30 kr/mån och Vattenfalls 29 kr/mån. Om du är intresserad av denna nya tjänst, mailar du bara dina kunduppgifter till: kundcenter@ostkraft.se 6
Det är roligt med nöjda kunder De senaste åren har vi frågat nytillkomna fjärrvärmekunder om de varit nöjda med sin investering. Så många kunder kan inte ha fel. Eller hur? Hela 97% har glädjande nog svarat att de är så nöjda att de skulle rekommendera sina grannar/bekanta att installera samma system! Bättre betyg kan man väl En av frågorna som ställdes var: knappast få? Vi hoppas att Kan du rekommendera bekanta även framtida kunder blir att sätta in det system som du lika nöjda. själv fått installerat? 250 200 150 100 50 0 78% 19% 3% Ja, absolut Ja, kanske Nej Konvertera gärna till vattenburet Vilken ackumulatortank! Lagom till jul kommer vår nya ackumulatortank att stå klar jämte våra kända skorstenar. Tanken rymmer 40 miljoner liter varmvatten, vilket gör att vi kan producera varmvatten på natten, när det är som allra billigast. Vattnet lagras sedan till morgonen då många vill starta dagen med en dusch. Har du inte ett vattenburet system i ditt hus? Misströsta inte. Under året konverterar och ansluter vi cirka 200 småhus till vårt fjärrvärmenät. I vår demonstrationsvagn kan du se hur radiatorer och rör ser ut i ett rum som är konverterat från direktverkande el till fjärrvärme. Vi gör även besök hemma hos dem som anmält intresse för att ansluta sig till fjärrvärme. Då kan vi i lugn och ro diskutera hur en konvertering skulle gå till just Per Wåhlstrand gör hembesök i ditt hus. Hör gärna av dig! hos dem som vill ansluta sig. Här bygger vi ut fjärrvärmenätet under året: Danneborg, Hov, Norr, Bergsnäs, Sandsbro, Ingelstad och Braås. 7
Lös korsordet och sitt vackert! unitedreklam RINGER MAN SMART MED BOTGÖRARE RAS GRÅVERK BÖR INTE EKAN NY BONDE POJKE SUDDTID PÅ FAT FÖR BEFÄL SNABBT ÄVEN PÅ LANDET UNGDJUR NALLA SMYCKE- GÖMMA BETE KANSKE MISSTAG DRIVKRAFT RULLANDE SYSSEL- SÄTTNING STOR- FRÄSARE GJORDE HANEN GIFTIG VÄXT SÅDAN KLOSS FINNS II YEMEN MAN I RINGEN SNORRES VERK BLÅ BÄR TREMULERA FYLLER KRYSSET BLIVA KORT MÅTT SÄNKA FÖRE- KOMMER I RÄTT FLOTTA MODERS- GESTALT ÄR VASE- ARTAD HA VISS KÄNSLA KAN SOLEN KAN GE PATINA KORAR VINNARE ÖVER PARKETT VAPEN- SLAG Konstruktör: AnnChristin Lundgren Fyll i namn och adress och skicka hela sidan till Korsordet, Växjö Energi, Kvarnvägen 35, 352 41 Växjö. Vi lottar ut 5 st fritidsstolar (Mini-ihopfällbara) till vinnarna. Senast 30 juni 2004 vill vi ha ditt svar. Namn: Adress: Postadress: