Vården på webben Bidrag till God Vård patient- fokuserad säker kunskaps- baserad God vårdv jämlik i rimlig tid Forum för Verksamhetsutveckling Burgården, 16 oktober 2008 effektiv 1
2
jämlik Webbplatsen innehåll och utformning baseras på FN:s standardregler om delaktighet och jämlikhet för människor med funktionsnedsättning Vården på webben ska ta extra hänsyn till: personer med nedsatt läsförståelse (dyslektiker, tal- och språkskadade) synsvaga och blinda personer med motoriska hinder (äldre, reumatiker, rörelsehindrade) personer med begränsade tekniska förkunskaper personer med nedsatt intellektuell funktionsförmåga personer med svenska som andraspråk (döva, invandrare) Hjälpmedelsinstitutet räknar att ca 1,3 miljoner människor i Sverige har någon form av funktionsnedsättning. Ca 25 procent av alla vuxna i Sverige är ovana läsare, har nedsatt läsförståelse eller har svenska som andraspråk. 3
jämlik Teknisk tillgänglighet. 24-timmarswebben, EUriktlinjer WCAG 2.0, standarder för kodspråk. Pedagogisk tillgänglighet: logisk och enkel struktur, tydlig och välbalanserad navigering, tydlig och strukturerad information. Språklig tillgänglighet: policy för redaktionella principer, uppläsningsfunktion, teckenspråk, utländska språk finska, arabiska, persiska, serbiska/bosniska/kroatiska. (Inte lättläst ) 4
jämlik Ökad tillgång till information och tjänster ger ökad jämlikhet och kan få fler att delta i den offentliga debatten Tillgången via Internet sker oberoende av tid och rum (97,3% av regionen har teknisk tillgång till bredband) Sjukvårdsrådgivningen per telefon tillhandahåller samma information som Vården på webben Tryckt egenvårdsbok finns dessutom att tillgå 5
6
jämlik För att ge mesta möjliga transparens kommer vi att visa Socialstyrelsens riktlinjer, material från SBU, regionala riktlinjer och vårdprogram, lokala vårdprogram och anvisningar och framför allt ger vi alla möjlighet att kolla den lokala följsamheten Vi visar alla villkor för olika vårdsituationer och ger möjlighet att jämföra inom regionen och landet, till exempel prioriteringarna 7
jämlik www.vgregion.se görs om till en webbplats med fokus på organisations- och demokratifrågor, där invånarna kan ge uttryck för sina synpunkter på vården Ehealth och telemedicinska lösningar ger större geografisk jämlikhet 8
säker Elektronisk identifiering och behörighetskontroll på båda sidorna, och kryptering, medger säker kommunikation och signering Patienterna skall kunna se sina egna uppgifter från NationellPatientÖversikt (NPÖ), och bifoga egna kommentarer Patienten skall kunna hantera sina samtycken och kolla vem som läst journaler 9
patient- fokuserad Vården på webben byggs helt och hållet med ett mottagarperspektiv, och innehållet grundas på brett inhämtande av befolkningens krav och önskemål Det kommer att finnas mängder av forum, communities, bloggar och länksamlingar för att skapa kontakter mellan patienter, närstående och vården 10
patient- fokuserad 11
effektiv i rimlig tid kunskaps- baserad Öppna jämförelser, läsbara och förståeliga kvalitetsregister, patientnöjdhet Vi kommer att visa en mängd olika former av väntetider Vården på webben måste följas av en Vårdaktörsportal för att ge jämställdhet för professionen så inte patienter är mer informerade patientsamtalet måste utvecklas 12
Men vårdportalen är också ett redskap för verksamhetsutveckling med stöd av IT 13
Komplexitet IT-mognad Hemmaprovtagning Mobil övervakning E-health Telemedicin Kronikertjänster Medagerande Provsvar, kallelse, Transaktion betalning, enkel hemmaprovtagning Webbformulär (MVK), Kommunikation informationstjänster Information Texterna Nytta 14
Källa: Kairos Future 15
16
Startsida 17
Översikt över användarens journal 18
Fakta om mig under Mina sidor 19
Vården påp webben byter namn 1 februari 2009 till 20
Kontakt: Jon Malmström, Vårdportalen 1177 jon.malmstrom@vgregion.se 031-63 06 40 0706-37 76 58 www.1177.se/vgr 21