Varumärkeshandbok för byråer JUNI 2016
INNEHÅLL 03 Introduktion 04 Google Partners och dess medlemmar 15 Statiskt Partners-märke 05 Specialiseringar för företag 16 Använda det statiska märket 17 Otillåten användning Berätta om Google Partners 19 Regler för att använda Google Partners-märket 07 Berätta om Google Partners för dina kunder 20 Placering online 08 Berätta om ditt medlemskap i Google Partners för kunderna 21 Profil i sociala medier 22 Digitala tillgångar utan onlinemärke 06 09 Regler för att informera om Google Partners 10 Undvik dessa fraser 11 Undvik dessa ord 12 Använda och visa upp märket 13 Var märket får användas 14 Google Partners-märket 2
INTRODUKTION Vad är Google Partners? I Google Partners-programmet får specialister och företag inom onlinemarknadsföring de resurser, utbildning och stöd de behöver för att hjälpa annonsörer att bli mer framgångsrika på webben. Byråer får tillgång till en rad förmåner som kostnadsfria produktprov och -certifieringar, utbildningsevenemang, kampanjerbjudanden och belöningar, branschnätverk och många andra verktyg. Ett mål för medlemmar i Google Partners är att få Google Partners-märket. I den här handboken för byråer får du reda på fördelarna med Google Partners, hur du visar och berättar om märket, samt tips på hur du kan informera potentiella kunder om att du är en Google Partner med hjälp av Google Partners-märket. 3
INTRODUKTION Att vara Google Partner eller medlem i Google Partners Om din byrå inte har kvalificerat sig för Google Partners-märket eller Premier Google Partners-märket får du heller inte beskriva dig som Google Partner. I tabellen nedan hittar du mer information om kraven för medlemskap i Google Partners jämfört med att vara en Google Partner. Medlemmar i Google Partners Märket Medlemmar i Google Partners måste kvalificera sig som Google Partner för att få märket. Krav Enskilda personer: Skapa och fylla i en individuell Partners-profil. Vara kopplad till din byrå och öppna ett Google Ads-förvaltarkonto för att få tillgång till kampanjerbjudanden. Företag: Den som först skapar företagets profil ska öppna och koppla den till ett Google Ads-förvaltarkonto. Verifiera webbplatsen och Google Ads-förvaltarkontot via e-post. Google Partner Premier Google Partner Skapa och fylla i en Partners-företagsprofil. Skapa och fylla i en Partners-företagsprofil. Se till att minst en medlem blir Google Ads-certifierad och visa att byrån har avancerade kunskaper om Google Ads. Se till att minst två medlemmar blir Google Ads-certifierade och visa att byrån har avancerade kunskaper om Google Ads. Hantera minst USD 10 000 totalt i Google Ads-utgifter under de senaste 90 dagarna och visa att byrån har en sund aktivitet. Hantera högre Google Ads-utgifter totalt och visa att byrån har en sund aktivitet. Visa byråns prestation genom att uppnå stabila totala Google Ads-intäkter och intäktsökningar, samt bevara och utveckla kundbasen. Visa byråns prestation genom att uppnå stabila totala Google Ads-intäkter och intäktsökningar, samt bevara och utveckla kundbasen. Skapa och fylla i en Partners-företagsprofil. 4
INTRODUKTION Vad är specialiseringar för företag? När ni har fått Google Partners-märket kan ni skaffa specialiseringar för företaget. Genom specialiseringar erkänns byråer som har fått märket och har en certifierad person inom ett Google Ads-produktområde, som visar ökade produktresultat och -expertis inom området och som har minst USD 10 000 i Google Ads-utgifter under en 90-dagarsperiod inom produktområdet ifråga. Byråer som har fått ett märke kan specialisera sig inom sökannonsering, mobilannonsering, videoannonsering, display-annonsering och shopping-annonsering. Med specialiseringar kan partners visa upp särskilda produktkunskaper för att skaffa nya kunder och utmärka sig mer på marknaden. Med specialiseringar kan annonsörer enkelt hitta partners som är specialiserade inom just det Google Ads-produktområde de behöver hjälp med. 5
Berätta om Google Partners
INFORMERA Berätta om Google Partners för dina kunder Här följer några förslag på hur du kan formulera dig för att beskriva specifika delar i Google Partners. Det här kan du berätta för kunderna om medlemskap i Google Partners-programmet: Det här kan du berätta om Google Partners för kunderna: Det här kan du berätta om Premier Google Partners för kunderna: Det här kan du berätta om specialiseringar för kunderna: Medlemmar i Google Partners får åtkomst till kostnadsfria utbildningar och prov för att bli certifierade för Google Ads-produkter, får delta i utbildningsevenemang och nätverka med andra medlemmar i Google Partners. Medlemmar i Google Partners har avancerade kunskaper om att skapa, hantera, mäta och optimera Google Google Ads-produkter. Premier Google Partners uppfyller kriterierna för Google Partner-status samt kraven på högre utgifter och ytterligare certifiering och prestationer. En byrå som har fått Google Partners-märket kan fokusera på byråns specifika kunskaper om Google Ads-produkter med specialiseringar, och på så sätt få kontakt med potentiella kunder som letar efter just det som byrån erbjuder. De har dessutom fått Google Partners-märket genom att klara certifieringsproven för Google Ads-produkter. Medlemmar kan även skaffa Google Partners-märket och på så sätt visa upp sin Google Ads-expertis. 7
INFORMERA Berätta om byråns medlemskap i Google Partners för kunderna Här följer några förslag på hur du kan formulera dig när du ska marknadsföra byrån för potentiella kunder. Det här kan du berätta om du är medlem i Google Partners: Det här kan du berätta om du har fått Google Partners-märket: Det här kan du berätta om du har fått Premier Google Partners-märket: Det här kan du berätta om specialiseringar för kunderna: Vi kan hjälpa dig utveckla din verksamhet online. Vi har fått Google Partners-märket. Vi har fått Premier Partners-märket. Vi kan hjälpa dig med det du behöver. Behöver du hjälp med onlineannonsering? Vi har utbildats och certifierats av Google för att hjälpa just din typ av verksamhet. Google Partners-märket visar att vi har avancerade kunskaper inom Google Ads-produkter. Det hjälper oss att uppnå resultat och bygga upp kundrelationer som håller i längden. Premier Google Partners-märket visar att vi har erkänts som ett ledande företag när det handlar om att utveckla och upprätthålla framgångsrika annonskampanjer för företag. Vi har fått Google Partners-märket genom att uppvisa kunskaper inom specifika Google Ads-produkter. Dessutom har vi tillgång till exklusiv utbildning. Det hjälper oss så att vi kan hjälpa dig. 8
INFORMERA Regler för att informera om Google Partners Din byrå måste ha Google Partners-märket eller Premier Google Partners-märket om du ska beskriva dig som Google Partner. Det får inte förekomma någon som helst antydan om en relation eller koppling till, eller sponsring eller godkännande av Google. Ordet partnerskap får heller inte användas på något sätt. Det får inte förekomma någon som helst antydan om att material har skapats eller skrivits av, eller representerar åsikterna hos Google eller Googles personal. 9
INFORMERA Fraser som ska undvikas och vad som kan sägas istället Säg inte Säg istället Vi är betrodda av Google Vi har kvalificerats av Google Vi är experter på Googles annonseringsprodukter Vi har kunskaper om Googles annonseringsprodukter Vi är en av de bästa byråerna på Googles annonseringsprodukter Vi har certifierats för Google Ads Vi har insiderinformation som ger oss fördelar Vi har tillgång till Googles utbildningar och stöd Vi är betrodda till att uppnå de bästa resultaten Som Google Partner kan vi hjälpa dig förbättra din kampanj 10
INFORMERA Ord som ska undvikas och vad som kan sägas istället Säg inte Säg istället Certifierad Google-partner Google Partner kopplad byrå/betrodd Google-partner Google Partner med Google Partners-märket tilldela specialiseringar/få specialiseringar skaffa specialiseringar bli specialiserad specialisera dig inom Sök/Mobil/Video/Display/Shopping sökannonsering/mobilannonsering/videoannonsering/ display-annonsering/shopping-annonsering YouTube videoannonser/videoannonsering (när specialiseringar beskrivs) 11
Använda och visa upp märket
ANVÄNDA MÄRKET Var märket får användas Google Partners-märket får användas i marknadsföringsmaterial (på webbplatsen, i sociala medier och e-postmeddelanden) i syfte att informera om att du kvalificerat dig som Google Partner och är specialiserad. Var märket inte får användas Partners-märket får inte visas på en webbplats eller ett föremål som bryter mot någon lag eller reglering, eller som på annat sätt bryter mot Googles policyer för annonstext. 13
ANVÄNDA MÄRKET Minimistorlek och tomt utrymme Google Partners-märket På det dynamiska Google Partners-märket visas byråns namn och specialiseringar när användarna håller muspekaren över de tre punkterna i höger hörn. Det är tillgängligt för din webbplats och implementeras som ett kodavsnitt istället för en statisk bild. Använd det statiska märket för andra digitala tillgångar som din e-postsignatur. Se till att storleken är minst 180 pixlar på bredden, och använd rt i ordet Partner som referens för minimikravet på tomt utrymme. Eftersom det här märket är interaktivt tillämpas det tomma utrymmet på märkets standardläge när popup-menyn inte visas. 180 pixlar 14
ANVÄNDA MÄRKET Statiskt Partners-märke Statiskt märke med specialiseringar Det statiska märket får endast användas på tryckt material och i digitala tillgångar där det animerade Partners-märket inte passar. Om din byrå inte har några specialiseringar använder ni det statiska märket utan specialiseringar. Statiskt märke utan specialiseringar 15
ANVÄNDA MÄRKET Minimistorlek och tomt utrymme Använda det statiska märket Mappen innehåller filer i formaten.eps,.jpg och.png både för digital användning (RGB) och användning i tryckt material (CMYK). Placering och storlek För tryckt material ser du till att storleken är minst 2,5 tum på bredden, och använd rt i ordet Partner som referens för minimikravet på tomt utrymme. Teckensnitt för specialiseringar får inte vara mindre än 6 punkter. Återge onlinemärket Lägg endast till specialiseringar som du har skaffat och som visas på ditt onlinemärke. Använd följande termer: Specialiserad på, Sökannonser, Mobilannonser, Videoannonser, Visningsannonser och Shopping-annonser. 2,5 tum Det statiska märket ska vara på engelska och får inte översättas. 16
ANVÄNDA MÄRKET Otillåten användning Märkeselement får inte tas bort, förvridas eller ändras på något sätt. Ordet Partner i märket får inte översättas. Storleksförhållandet och färgerna får inte ändras. Logotypen Google Partners får inte användas. Den skiljer sig från märket och får endast användas av Google. Ordet Premier på märket får inte översättas.* * Den översatta versionen av Partners eller Premier får endast användas i annonstext, inte på märkets bild. Google ska alltid vara på engelska. 17
ANVÄNDA MÄRKET Otillåten användning Märkets design får inte ändras. Märkets design och Google Partners-webbplatsen får inte efterliknas i andra designelement. Märket får inte visas i större storlek eller mer framträdande än byråns logotyp utan specialiseringarna. 18
ANVÄNDA MÄRKET Regler för att använda Google Partners-märket Märket får inte visas förrän du är en kvalificerad Google Partner. Märket får inte visas på ett sätt som enligt Google är missvisande, ärekränkande, inkräktande, nedsättande, nedvärderande, oanständigt eller på annat sätt stötande. Märket får inte placeras ensamt med namnet på ditt företag, någon produkt, tjänst eller din domän, eller i din logotyp, design, slogan eller andra varumärken. Märket får inte visas på webbplatser som bryter mot lagar, Googles policyer eller som innehåller material endast avsett för vuxna. Märket får inte användas på något annat sätt än vad som anges i de här riktlinjerna. Om du inte följer de här instruktionerna bryter du mot användarvillkoren för Google Partners. 19
EXEMPEL Placering online Använd det dynamiska märket med specialiseringar när det är möjligt. Exempel: på din webbplats eller någon annan plats där det dynamiska märket kan bäddas in och visas. Det går även att länka till den offentliga profilen i Google Partners. 20
EXEMPEL Digitala tillgångar där onlinemärket inte kan användas Lägg till det statiska Google Partners-märket i e-postkommunikation så att kunderna blir påminda om byråns expertis. Använd det statiska märket endast på tillgångar där onlineversionen inte kan användas - exempelvis i e-postsignaturer. 21