Zalster Report Instagram - December SWEDISH EDITION
VILKA VARUMÄRKEN ÄR MEDRÄKNADE? Vi har gjort en sammanställning där vi försökt identifiera de största B2C-varumärkena sett till varumärkeskännedom, omsättning, uppskattad kundbas och andra relevanta faktorer. De som inte har något konto specifikt för Sverige är ej med i denna sammanställning då vi vill ha en så jämförbar sammanställning som möjligt. HUR ÄR ENGAGEMANGSGRAD UTRÄKNAD? Antalet genomsnittliga gilla-markeringar på de 10 senaste uppladdningarna, borträknat den allra senaste för att undvika för stor varians. Denna siffra delas sedan på antalet följare. För enkelhetens skull gångras värdet med 1000.
VAD ÄR EN BRA ENGAGEMANGSGRAD? För att kunna ha en bra referenspunkt till vad som är en bra engagemangsgrad behöver vi se till snittet bland alla de svenska varumärken vi jämfört. Snittet i engagemangsgrad hos de 178 varumärken som har över 500 följare är 40. Av dessa 178 varumärken har 80 (dvs 45%) en engagemangsgrad på 40 eller högre. Snittet hos dessa är 57. Av de 98 som ligger under 40 i engagemangsgrad är genomsnittet 28. Utifrån detta kan vi göra en förenklad segmentering, likt följande: KONTOKVALITÉ ENGAGEMANGSGRAD MYCKET HÖG >57 HÖG 40-56 MEDEL 28-39 LÅG <28
SKISTAR TAR LEDNINGEN Bland de varumärken med minst 500 följare har säsongsbetonade Skistar högst engagemangsgrad (151). På andraplats kommer Marabou med 109, som sedan följs av Scouterna på 92. Anmärkningsvärt är att förra rapportens tvåa, BMW, har gjort ett enormt dyk till plats 37 i listan. Även Anamma, som var förra rapportens vinnare, har gjort ett kliv ner till en niondeplats med sina 78 i engagemangsgrad. Trots en lägre engagemangsgrad sedan sist är Bregott fortfarande med på topplistan. @SKISTAR_SALEN - 151 (79) @MARABOUSVERIGE - 109 (91) @SCOUTERNA - 92 (110) @BREGOTTFABRIKEN 91 (96)
LEKMER, SONY MUSIC, BLOCKET OCH DAGENS NYHETER SÄMST PÅ INSTAGRAM Med en en engagemangsgrad på 10 respektive 11 är Lekmer och Sony Music de som har minst engagemang på Instagram. De är med faktor 15 mindre populära att gilla, jämfört med Skistar i toppen. @DAGENS_NYHETER @BLOCKETSE @SONYMUSICSWEDEN @LEKMER_SE
MARABOU MEST POPULÄRT Inte nog med att Marabou lyckats slå sig in som tvåa i engagemangsgrad, så har de även lyckats öka sin följarbas med mer än 50% sedan förra rapporten i oktober. Marabou har återigen även högst absolut antal gilla-markeringar per uppladdning. Förra rapporten låg de på 2678, men i med den ökade följarbasen har de lyckats öka till 4849. Näst högst absolut antal gilla-markeringar per inlägg har Försvarsmakten som ligger på 2431. @MARABOUSVERIGE
STÖRST PÅ INSTAGRAM ÄR ÅTERIGEN ÅHLENS OCH IKEA Sett till antalet följare är Åhlens störst med sina 109 000 följare. IKEA har sedan senaste rapporten gjort en bra starkt arbete där man lyckats öka följarskaran med hela 33%. På tredjeplats finner vi Netto med sina 63 000 följare. Dessa tre konton har dock väldigt låg engagemangsgrad, jämfört med snittet bland de 200 varumärken vi har med i jämförelsen. @AHLENS - 109 000 (91 282) @IKEASVERIGE - 101 000 (73 820) @NETTOSE - 63 800 (59 580)
LISTAN - FALLANDE EFTER ENGAGEMANGSGRAD Varumärke Användarnamn Följare Snittlikes Engagemangsgrad Skistar skistar_salen 12 284 1 853 151 Marabou marabousverige 44 814 4 899 109 Scouterna scouterna 2 180 200 92 Bregott bregottfabriken 23 889 2 173 91 Estrella estrellasverige 1 196 107 89 Porsche porschesweden 1 757 150 85 Ben&Jerrys benjerryswe 24 099 1 948 81 Discshop discshop.se 515 41 79 Anamma anammavegetariskmat 2 057 160 78 Försvarsmakten forsvarsmakten 32 684 2 432 74 Jula julasverige 917 68 74 Friskis& Svettis friskissvettis 2 398 175 73 Statens Fastighetsverk statensfastighetsverk 581 42 72 Kristdemokratern kristdemokraterna 1 145 81 70 Gifflar pagengifflar 3 328 230 69 Tele2 tele2sverige 1 298 89 69 Flygresor.se flygresor.se 538 35 66 Nordnet nordnet 848 55 65 Liseberg lisebergab 29 629 1 907 64 Froosh frooshsverige 2 726 175 64 Kalles kallesoriginal 709 44 62 Magnum magnumsverige 1 396 86 61 Celsius celsiussverige.se 7 769 471 61 Loka loka 15 510 939 61 Skoda skodagram 27 858 1 673 60 Ticket ticketresor 730 43 59 Coca-Cola cocacola_sverige 7 402 439 59 Vänsterpartiet vansterpartiet 3 879 230 59 Metro metrosverige 1 816 106 58 Cancerfonden cancerfonden 5 635 328 58 Securitas securitassverige 1 457 84 58 Socialdemokraterna socialdemokraternas 3 069 171 56 Hyresgästföreningen hyresgastforeningen 644 35 54 7-Eleven 7elevensverige 555 30 54 The Body Shop thebodyshopse 30 239 1 623 54 Reseguiden reseguiden 1 926 102 53 Kexchoklad cloetta_kexchoklad 2 074 109 53 BMW bmwsverige 1 018 53 52 Fyndiq fyndiqpunktse 14 156 730 52 Espresso House espressohouse 10 247 528 51 Unibet unibetsverige 3 521 179 51 Playstation playstationsverige 5 245 265 51 Skanska skanskasverige 2 000 101 51 Findus findus_se 546 27 50 McDonalds mcdonaldssverige 44 323 2 201 50 Telia teliasverige 1 525 76 50 Microsoft microsoftse 984 49 49 Carlsberg carlsbergsverige 1 599 79 49 Media Markt mediamarktsverige 1 144 56 49 Oatly oatlyab 15 158 743 49 MTR Express mtrexpress 2 068 101 49 Brothers brotherssverige 2 329 113 49 Moderaterna nyamoderaterna 4 894 237 49 Cellbes cellbes 809 39 48 Sibylla sibyllasverige 1 277 60 47 SJ resmedsj 2 061 97 47 Halens halenshemma 990 46 47 Volkswagen volkswagensverige 6 681 311 47 Samsung samsungsverige 908 42 46 Webhallen webhallen 1 383 64 46 Naturkompaniet naturkompaniet 6 682 309 46 Apoteket apoteket 2 170 99 46 Resia resiasverige 1 422 65 46 ZALSTER 2015
Burger King burgerking_sverige 4 837 215 44 Nordiska museet nordiskamuseet 6 721 298 44 Tasteline tasteline 1 082 38 35 Electrolux home electroluxhome 782 27 35 Centerpartiet centerpartiet 2 203 97 44 O'learys olearysfans 913 32 35 Bokus bokus_com 1 285 57 44 Biltema biltemasverige 1 095 38 35 Max maxhamburgare 16 231 715 44 Red bull redbullsweden 30 195 1 051 35 C more cmoresport 611 27 44 Arla arlasverige 4 590 158 34 Adlibris adlibris_com 2 742 116 42 Kicks kicks.se 13 014 441 34 Läkerol lakerol_sverige 768 32 42 Vitamin well vitaminwellsverige 27 153 920 34 Aftonbladet aftonbladetnyheter 4 632 195 42 Lumene lumenesverige 5 151 172 33 Glitter GlitterSverige 25 068 1 040 41 Audi audisverige 927 31 33 Komplett komplettse 8 514 347 41 Folkpartiet folkpartiet 1 600 53 33 Ur&Penn urpennofficial 18 071 733 41 Mathem mathem 2 007 66 33 Preem preemsverige 616 25 40 Coop coopsverige 4 857 157 32 yollibox yollibox 13 709 546 40 Fitness 24 Seven fitness24seven 3 343 108 32 ScandinavianPhoto scandinavianphoto 3 509 140 40 JM jmsverige 1 005 32 32 Specsavers specsaverssverige 1 228 48 39 Fritidsresor fritidsresor 21 711 693 32 Cdon cdon.se 1 393 44 32 Cervera cerveraab 4 919 192 39 Nike nikesverige 21 782 690 32 Gröna Lund gronalund 44 429 1 731 39 ICA icasverige 8 293 260 31 Netonnet netonnet_se 1 702 66 39 SF sfbio 5 512 173 31 Trygg-Hansa trygg_hansa 1 463 56 38 Pressbyrån pressbyran 1 980 61 31 Sodastream sodastreamsverige 601 23 38 Siba siba_sverige 589 18 31 Akademibokhandeln akademibokhandeln 3 450 128 37 Axfood axfood_official 2 536 78 31 Spotify spotifysweden 4 324 160 37 MTV mtvsweden 19 506 598 31 Karamellkungen karamellkungen 5 445 200 37 Milebreaker milebreaker 927 28 31 Matklubben matklubben 634 23 37 Avanza avanzabank 1 850 56 30 Gekås gekasullared_officiell 31 561 1 153 37 Grand Hôtel Stockholmgrandhotelstockholm 6 746 203 30 Maxfactor maxfactorsweden 2 235 80 36 Indiska indiskaofficial 25 381 763 30 Clas Ohlsson clasohlsonsverige 6 435 231 36 Ving vingresor 22 534 672 30 Volvo Cars volvocarsverige 54 240 1 927 36 Kilroy kilroysweden 3 103 92 30 Sats satssverige 9 775 347 36 City Gross citygrosssverige 1 459 43 29 Miljöpartiet miljopartiet 5 168 184 36 Intersport intersportsverige 4 616 133 29 ZALSTER 2015
ZALSTER 2015 Philips philipsnordics 1 195 34 29 Gymgrossisten gymgrossisten 31 329 629 20 Jysk jysksverige 5 785 166 29 Naturskyddsföreningen naturskyddsforeningen 7 828 223 28 SAS flysas 60 845 1 733 28 Eniro enirose 938 27 28 Chef tidningenchef 1 284 36 28 TV.nu tv.nu 7 707 214 28 Comhem comhemab 800 22 28 L'Oreal lorealparisse 4 079 112 27 Paulun fredrikpaulun 2 022 55 27 Adidas adidassverige 32 849 877 27 Smarteyes smarteyes_sverige 2 592 69 27 Mio Möbler mio_officiell 18 108 479 26 Svenska Dagbladet svenskadagbladet 1 972 52 26 Telenor telenorsverige 8 702 227 26 Din Sko dinsko_official 15 140 391 26 Löplabbet loplabbet 2 347 60 26 Byggmax byggmax_sverige 1 283 33 25 SVT svt 20 523 485 24 Svenska Spel svenskaspel 8 666 203 23 Elgiganten elgiganten_sverige 5 522 127 23 NK nordiskakompaniet 23 762 546 23 MQ mqheadoffice 7 966 183 23 Ikea ikeasverige 95 568 2 161 23 Hemtex hemtex 61 159 1 361 22 TV 4 tv4 51 449 1 130 22 Vi i Villa viivilla_sverige 2 376 52 22 Halebop halebopsverige 8 614 186 22 UR utbildningsradion 1 434 30 21 Universal Music universalmusicsweden 13 027 274 21 Gallerix gallerixsverige 2 655 54 20 Linas matkasse linasmatkasse 8 063 157 20 Viaplay viaplaysverigeofficiell 1 492 28 19 Nyheter24 nyheter24 2 025 37 18 Lidl lidlsve 4 189 70 17 Warner Music warnermusicswe 13 037 217 17 Veckans Affärer veckansaffarer 659 11 16 Polarn o pyret polarnopyretsverige 37 280 585 16 Netto nettose 63 213 940 15 Viktväktarna viktvaktarna 12 270 178 14 Åhlens ahlens 105 551 1 501 14 Sportamore sportamore 23 120 323 14 Bodystore bodystorecom 4 588 63 14 Nöjesguiden nojesguiden 4 450 59 13 DN dagens_nyheter 10 367 125 12 Blocket blocketse 6 735 77 11 Sony Music sonymusicsweden 10 468 111 11 Lekmer lekmer_se 26 300 270 10 Systembolaget systembolaget 679 0 0 Handelsbanken handelsbanken 641 0 0 Nedan följer lista på konton med under 500 följare - sorterat efter engagemangsgrad abba abba_kungshamn 20 6 315 Innocent drinks innocentsverige 41 11 263 Sängjätten sangjatten_se 56 10 179 Pepsodent pepsodentse 191 31 160 Lantmännen jordtillbord 109 16 147 Woody woodybygghandel 24 3 142 ServiceFinder servicefinder 105 15 138 hitta.se hitta.se 82 11 137 Fun light funlightsverige 73 9 129 GB Glass gb_glass_ 139 17 124 Omni omni_red 111 13 117 Klart.se klartse 29 3 110
ZALSTER 2015 Nutella nutellasverige 338 31 92 Hemfrid hemfridisverigeab 191 16 85 Sportringen sportringen 106 9 82 Elkedjan elkedjan_sverige 111 9 82 Kjell & Co kjelloco 245 19 79 Compricer compricer 92 7 78 Byggahus.se byggahus_se 254 18 72 If ifskadeforsakring 368 27 72 Vattenfall vattenfallsverige 278 20 72 Travellink travellinksverige 183 13 72 Pukka pukkasverige 459 27 59 E.ON eon_sverige 228 13 57 Mekonomen mekonomensverige 194 11 57 Jokk jokk_original 9 1 56 ICA-Banken icabanken 375 20 54 Mat.se matpunktse 396 22 54 Felix felix_sverige 494 27 54 Fortum fortumsverige 181 9 52 Mazily mazilyse 79 4 52 Vill du öppna hela tabellen i Google Spreadsheet? Klicka på länken nedan! zalster.com/rpt2 Mötesplatsen.se motesplatsen 202 10 49 ELON elonsverige 66 3 47 Önskefoto onskefoto 79 4 44 Leovegas leovegassverige 295 10 33 Prisjakt prisjakt 115 4 30 Hornbach hornbachsverige 383 9 23 Knorr knorrsverige 14 0 21 Toyota toyotasverige 61 1 13 Ferratum ferratum_sverige 39 0 5 Dagens Samhälle dagenssamhalle 107 0 0 Folksam folksam 85 0 0 Nordea nordea 47 0 0 Tretti tretti.se 14 0 0 Destination.se destination.se 10 0 0
VÅR ANALYS.
DÄRFÖR BLEV SKISTAR SÄLEN MÅNADENS VINNARE Trots sitt stora antal följare har SkiStar Sälen lyckas riktigt bra med sin engagemangsgrad. Själva bildmaterialet liknar dock mer ett privat konto och håller ingen högklassig professionell standard. Man blandar mycket vilken typ av material som postas och kontot håller inte någon enhetlig stil. Varför lyckas då SkiStar Sälen så bra? Svenskar älskar att åka skidor och Sälen är en plats som är starkt förknippad med en viss, härlig tid på året. Att i dessa tider, då det kanske närmar sig den årliga skidresan, (samt avsaknad av snö i stora delar av landet) titta på dessa bilder triggar garanterat många av SkiStar Sälens följare att gilla. Man har helt enkelt uppnått den så kallade "Åh vad fint"-effekten genom att tala till användarnas minnen och känslor från Sälen, kanske från en tidigare resa och upplevelse. Man skulle kunna säga att kontots något lägre professionella standard kompenseras av detta. Något som SkiStar Sälen också gör riktigt bra är deras captions. Engagerande, lättsmält och och enkelt att identifiera sig i som användare. Bra! Ett tips till SkiStar Sälen från Zalster: Ta tillvara på er fina bas av följare och posta ett par inlägg om dagen för att bibehålla er fina engagemangsgrad. Just nu postar ni något för sällan för att fortsätta bygga kontot. @SKISTAR_SALEN
BRA JOBBAT AV BEN&JERRYS! En av de som toppar decemberlistan i engagemangsgrad är Ben&Jerrys. De lägger ner mycket tid på att göra ambitiöst material med catchiga captions som alla enkelt kan ta till sig. Man spelar på nutid och vardagliga situationer som är lätta att känna igen sig i. Man gör dessutom detta med riktigt bra enhetlighet och ett genomgående tema som skapar igenkänning. Direkt när man ser en post från deras konto i sitt flöde känner man snabbt igen den genom kontots snygga användning av unisont färgschema. Det blir helt enkelt naturligt att man stannar till för att gilla bilden, vilket såklart ökar kontots engagemangsgrad. Man har helt enkelt fått till ett riktigt bra (glass)recept på "tum-stoppare". Istället för att fokusera på att endast fronta produkterna så använder sig Ben&Jerrys av snillrikt bildspråk och skapar kontext till sina glassorter. I bildskapande sätter man produkterna i ett sammanhang och skapar därmed en snygg stämning kring exempelvis en smak. Man jobbar mycket med likability och kan nästan känna glassmaken bara genom att titta på bilderna. Bra jobbat! @BENJERRYSWE
VARFÖR ÄR LEKMER SÄMST VAD GÄLLER ENGAGEMANGSGRAD? Lekmer har en stabil bas med följare, men hamnar i botten vad gäller engagemangsgrad i vår senaste mätning. Vid en snabbanalys av kontot kan man tydligt se att Lekmer inte har förstått hur Instagram fungerar och hur man skall angripa kanalen för att engagera användare och följare. Det finns flera generalfel: Ingen enhetlighet, materialet är inte i närheten av Instagramkvalitet och många av bilderna består av ihopklippta kollage av produkter mot mindre attraktiva bakgrunder. Man postar även samma bilder flera gånger om. Ett tydligt exempel är julkalendern: Man postar samma bild varje dag, fast med olika caption. Bilden är en kornig, långt ifrån högupplöst bild på en stockfoto-bebis med en blaffig textoverlay. Varken strategi eller kvalitet hör hemma i Instagram-miljön. Lekmer är ett omtyckt varumärke och har antagligen byggt många följare eftersom kunderna gillar dem som företag. Frågan är dock - är det material som Lekmer postar något som användaren gärna stannar till vid och tänker: "Oj vad fint! Jag måste gilla kontot för att få mer av detta i mitt flöde."? @LEKMER_SE
FRÅGOR? HÖR AV DIG! albin.stoop@zalster.se ZALSTER 2015