Tentamen i: Affärssystem och tjänsteorienterad arkitektur Kurskod: DSK2:SOA1 Datum: 18 februari 2013 Tid: 15:00 19:00 Examinator: Gustaf Juell-Skielse Information Hjälpmedel: Omfång: Poängkrav: Utförande: Inga Skrivningen består av 12 uppgifter. Maximalt kan 20 poäng erhållas. För betyg Fx krävs 8p, E 10p, D 12p, C 14, B 16 och A 18. För godkänt betyg krävs dessutom minst 7 poäng på del A. Plats skall anges på varje inlämnat skrivpapper. Uppgiftsnummer skall anges på varje inlämnat skrivpapper. Svarsblankett för del A skall användas.
Svarsblankett del A - Flervalsfrågor Plats: Markera ditt svar med X. Fråga A B C 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
Del A Flervalsfrågor Endast ett svarsalternativ kan vara korrekt. Använd den bifogade svarsblanketten för att lämna in dina svar på del A, fråga 1-10. 1. (1p) Vilka är de tre största leverantörerna av affärssystem mätt i marknadsandel? a. SAP, Oracle och Microsoft. b. Epicor, Sage och Infor. c. Compiere, Netsuite och Hansa World. 2. (1p) Vilka är fördelar med tjänsteorienterad arkitektur (SOA)? a. Billigare implementationer. b. Skalbarhet och återanvändning. c. Enhetlig och standardiserad teknologi. 3. (1p) En traditionell implementationsmetod för affärssystem består av följande aktiviteter: a. Scope and planning> Analysis and design > Acquisition and development> Implementation> Operation b. Scope and planning> Acquisition and development> Analysis and design > Implementation> Operation c. Investigate> Analyze> Design> Implement> Maintain 4. (1p) Ett par analysprocesser inom CRM är: a. Order Fulfillment och Manufacturing Flow Management b. Lead Management och Customer Profiling. c. Invoice Management and Accounts Receivables
5. (1p) En Bill of Material (BOM): a. Är ett inköpsunderlag för råmaterial till tillverkning. b. Visar vilka operationer som en artikel genomgår i tillverkningen. c. Visar av vilka komponenter en artikel är uppbyggd. 6. (1p) Implementationsstrategin (eng. Conversion Approach) ovan kallas för: a. Phased. b. Big Bang. c. Pilot. 7. (1p) Funktionsmässiga anpassningar innebär: a. förändringar i källkod, parametersättning eller tabellordning. b. byte av ledtexter, ändringar i färg på fält, ändrad ordning på fält eller att man döljer fält. c. integration mot andra system. 8. (1p) En viktig skillnad mellan BPM och BPR är: a. I BPM sker behovsberäkningen på produktfamiljsnivå medan i BPR sker den på artikelnivå. b. Förändringar i enlighet med BPM sker stegvis medan förändringar enligt BPR är radikala. c. Vid BPM sker betalningar från kund och vid BPR till leverantör.
9. (1p) Kodsträngar används för att: a. Överföra information mellan olika delsystem. b. Identifiera betalningar och koppla dem till olika kostnadsställen. c. För att uppnå spårbarhet mellan olika dokument och transaktioner. 10. (1p) Vad gör rollen Subject Matter Expert (SME) i ett affärssystemsprojekt? a. Ansvarar för att utveckla konverteringsprogram vid migrering av data. b. Utvecklar rapporter som krävs för att stödja systemet. c. Koordinerar och prioriterar funktionella krav. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Del B Frisvarsfrågor Skriv dina svar på lösa blad. 11. Grundläggande affärsprocesser (5p) a. Namnge och beskriv vad som sker i A, B, C och D i figuren ovan (4p) b. Beskriv vilka redovisningstransaktioner som sker i aktiviteten Fakturera (1p). 12. Implementering av affärssystem (5p)
Skriv en essä (ca 2 sidor) som svar på följande fråga: Hur skall ABC Pharma planera och organisera sin implementation av affärssystem? Använd bokens Traditional ERP Life Cycle som utgångspunkt för din plan. Argumentera också för vilken av bokens fyra implementationsstrategier (eng. Conversion Approach) som passar bäst. Välj en av dessa och dra konsekvenserna av ditt val i din plan. ABC Pharma är ett medelstort läkemedelsföretag med verksamhet på tre kontor i Sverige, Norge och Danmark. På varje kontor arbetar en grupp säljare, ett par personer som ansvarar för det lokala lagret och en redovisningsassistent. På kontoret i Sverige sitter dessutom en ekonomichef och en VD samt en mindre IT-avdelning. Man har valt att införa affärssystemet Dynamics NAV som stöd för försäljning, lager och ekonomi. I förstudien har inte framkommit några behov av anpassningar eller integrationer med andra system. Man har ingen egen produktion utan köper in färdigförpackade generiska preparat. Du har blivit anlitad som projektledare och skall göra en plan för införandet. Totalt arbetar 120 personer i företaget och samtliga medarbetare beräknas komma att använda affärssystemet. Ta god tid på dig och använd hela tentamenstiden. Den här uppgiften kan ge många poäng. Bygg upp essän på ett strukturerat sätt. Essän kommer att rättas enligt följande: - Studenten visar förståelse för Traditional ERP Life Cycle och bokens fyra implementationsstrategier. - Studenten drar konsekvenser av sin valda strategi i sin plan. - Projektorganisationen stödjer planens genomförande. - Essän är strukturerad på ett logiskt sätt och argumentationen är underbyggd utifrån uppgiftens innehåll och kurslitteraturen.