Våld och hot RIKTLINJER



Relevanta dokument
Riktlinjer för åtgärder vid våld eller hot om våld Antagen av kommunfullmäktige , 175. Reviderad av kommunstyrelsen , 187.

Riktlinjer för personsäkerhet vid Uppsala universitet

Om det händer. Handledning för taxiföretagets krisarbete vid hot och våldshändelser

Arbetsmiljöpolicy. Pilagårdsskolan

Handlingsplan hot och våld, Uddevalla gymnasieskola

Hot och våld - skydd av medarbetare

SÄKERHETSPOLICY FÖR ATT UNDVIKA HOT & VÅLD SITUATIONER BISTÅNDSENHETEN

Ett förebyggande, systematiskt arbetsmiljöarbete leder till en bra arbetsmiljö som gynnar alla.

Riktlinjer mot Våld och hot i arbetsmiljön

Handlingsplan mot hot eller hot om våld Lärcenter

SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sid LAHOLMS KOMMUN Sammanträdesdatum 1 Kommunstyrelsen Dnr

Systematiskt Arbetsmiljöarbete

Rutiner för att förebygga och åtgärda hot och våld. Främjande och förebyggande arbete för en god värdegrund och en god arbetsmiljö

Policy med handlingsplan mot hot och våld i arbetet

Riktlinjer för att förebygga hot mot journalister

Rutin för systematiskt arbetsmiljöarbete inom Enköpings kommun

Rektor ansvarar för att vid terminsstart informera samtlig personal om att ta del av dokumentet.

Handlingsplan mot hot och våld

Vid akuta incidenter sekundär intervention

Våld och hot på jobbet. kartlägg riskerna

TILLÄMPNING. Hudiksvalls kommun. Hot. och. våld

Kommunal författningssamling för Smedjebackens kommun. Riktlinjer hot och våld

Definition av hot och våld Ansvar Chefer med arbetsmiljöuppgifter

Enkät Frågor om projektarbete. Frågor om hot och våld. Framtagen av projektgruppen Bättre beredd än rädd. Mars 2012

Se till att du vet var och vilka riskerna är!

Systematiskt arbetsmiljöarbete

Handlingsplan för personsäkerhet gällande hot och våld

Plan vid hot och våld Ådalsskolan

Självskattning. Systematiskt arbetsmiljöarbete

Handlingsplan. mot våld och hot om våld. för. barn- och grundskolenämndens verksamhetsområde 1 (6) Dokumentnamn. Fastställd/upprättad/reviderad

Checklista för årlig uppföljning av det systematiska arbetsmiljöarbetet

TILLBUD och OLYCKSFALL på jobbet

Policy - Hot och va ld

Provocera inte och avstå själv från att hota då undviker du att trappa upp konflikten.

Checklista för årlig uppföljning av det systematiska arbetsmiljöarbetet

Policy och handlingsplan vid våld och hot i Orust kommun

ARBETSMILJÖPOLICY Dokumenttyp Dokumentnamn Fastställd/Upprättad Version Sida Dokumentägare Dokumentansvarig Reviderad Giltighetstid

Externt hot och våld. Telefon- och bombhot. Verktygslådan SMART

Handlingsplan mot hot och våld Hörby Yrkesgymnasium

Fördelning av arbetsmiljöuppgifter

Den akuta hot- eller våldsituationen

HANDLINGSPLAN VID HOT- ELLER VÅLDSITUATIONER. Vård och omsorg Handikappomsorg SOCIALA OMSORGSFÖRVALTNINGEN

Riktlinje vid kränkande särbehandling

Systematiskt arbetsmiljöarbete

Rutiner för att förebygga och åtgärda hot och våld

Syfte och ansvar 3 Handlingsplanens syfte Ansvar. Riskinventering 4 Riskgrupper Risksituationer

Österlengymnasiet. Riskbedömning och handlingsplan för våld- och hotsituationer på Österlengymnasiet.

Riktlinje för hälsa och arbetsmiljö

Systematiskt arbetsmiljöarbete, SAM, och uppgiftsfördelningen inom Västarvet

Policy mot kränkande särbehandling, sexuella trakasserier och trakasserier på grund av kön

Riktlinjer för systematiskt arbetsmiljöarbete

Kränkande särbehandling

Arbetsmiljöpolicy. Arbetsmiljöpolicy

HANDLINGSPLAN MOT HOT OCH VÅLD

Handlingsplan för våld och hot mot förtroendevald

HANDLINGSPLAN FÖR KRISSITUATIONER

Krisstödsrutin. för social- och omsorgsförvaltningens anställda

Systematiskt arbetsmiljöarbete på arbetsplatsnivå rutin inom barn- och utbildningsförvaltningen Mer information finns i ledningsverktyget.

HANDLINGSPLAN VID HOT OCH VÅLD

Riktlinjer för systematiskt arbetsmiljöarbete inom Mullsjö kommun

rutin modell plan policy program regel riktlinje strategi taxa rutiner för det systematiska arbetsmiljöarbetet inom Barn- och utbildningsförvaltningen

Handlingsplan mot kränkande särbehandling

Våld och hot säkerhetsrutiner vid Vällingbyskolan

Systematiskt arbetsmiljöarbete. Glasmästeri Fasad Bilglas Ramverkstäder

Rutin avseende kränkande särbehandling i arbetslivet

Kränkande särbehandling

Våld och hot inom vården

Plan för krishantering och säkerhetsföreskrifter för Föreningen Bakom krönet

RIKTLINJER VID VÅLD OCH HOT OM VÅLD I ARBETSLIVET

Arbetsmiljöpolicy. Med tillhö rande riktlinjer fö r arbetsmiljö arbetet. Vision. Program. Policy. Regler. Handlingsplan

Riktlinje för hälsa och arbetsmiljö

Antagen KS (5) Våld och hot - rutin

arbetsgivarens och arbetstagarnas samverkan för en bättre arbetsmiljö

Talarmanus Bättre arbetsmiljö / Fall 4

ANVISNINGAR OCH ÅTGÄRDER VID HOT- OCH VÅLDSSITUATIONER VID ÖREBRO UNIVERSITET

Vem är ansvarig för arbetsmiljön?

Skyddsombud. arbetsgivarens och arbetstagarnas samverkan för en bättre arbetsmiljö

Strategi Program Plan Policy Riktlinjer Regler. Lysekils kommuns. Riktlinjer för arbetsmiljöarbetet

Vägledning för hantering av hot- eller våldssituationer

Riktlinjer för åtgärder vid hot och våld Landstinget i Kalmar län

Vägledning vid akut hot och våldsituation

Systematiskt arbetsmiljöarbete

Policy och handlingsplan vid hot och våld Torsby kommun

SAM vid uthyrning av

SYSTEMATISKT ARBETSMILJÖARBETE

Konsekvensbedömning?

VÄGLEDANDE RÅD OCH BESTÄMMELSER VID DISKRIMINERING, TRAKASSERIER, SEXUELLA TRAKASSERIER, REPRISALIER OCH KRÄNKANDE SÄRBEHANDLING

EDA KOMMUN ARBETSMILJÖ- POLICY

Olycksfall och krisstöd

Vägledande råd och bestämmelser för fördelning av arbetsmiljöuppgifter

Policy och rutiner för hur Upplands Väsby förebygger och hanterar kränkande särbehandling och sexuella trakasserier

Uppgiftsfördelning och kunskaper

HANDLINGSPLAN MOT HOT OCH VÅLD FÖRSKOLEVERKSAMHET, SKOLBARNOMSORGEN SAMT GRUND- OCH SÄRSKOLA

LOs frågor till skyddsombuden 2012 OBS ska bli webb enkät, ska testas på 15 skyddsombud

Plan mot kränkande behandling. Fagerlidsskolan 2018/2019

Arbetsmiljö. Riktlinjer för. Syfte. Bakgrund. Antagna av Kommunstyrelsen

Riktlinjer för första hjälpen och krishantering

Uppgiftsfördelning av arbetsmiljöarbetet

Det viktigaste kontinuerligt förebyggande arbete Det förebyggande arbetet sker i respektive klass och med stöd av mentorer i form av;

Riktlinjer vid hot och våld

Transkript:

Våld och hot RIKTLINJER

RIKTLINJER 1 Syfte Syftet med riktlinjerna för våld och hot i arbetsmiljön är att skapa förutsättningar för en säker arbetsmiljö samt ett garanterat omhändertagande vid händelse. Som arbetsgivare vill Håbo kommun att arbetet ordnas så att våld eller hot om våld på arbetet så långt som möjligt förebyggs. 1

RIKTLINJER 2 Arbetsrutiner På arbetsplatser där våld eller hot om våld kan förekomma är det chefens ansvar att tillsammans med medarbetarna se till att riskbedömning görs, lokala rutiner utarbetas och åtgärder vidtas. Rutinerna skall hållas aktuella och information om dessa skall fortlöpande lämnas till samtliga medarbetare. Speciellt viktigt är att komma ihåg detta vid introduktion av nya medarbetare. Då våld eller hot har förekommit är närmaste chef alltid den som har ansvar för att den eller de berörda omhändertas och erbjuds stöd. Chefen har dessutom ansvar för att uppföljning och dokumentation sker. Genomför riskkartläggning Kartlägg risken för förekomsten av hot och/eller våld i verksamheten (se mall för kartläggning av risker för våld och hot i arbetsmiljöpärmen) Kontrollera hur arbetsmiljön är utformad avseende lokaler, möblering inredning, reträttvägar avseende den fysiska miljön Kartlägg risken för att telefonhot och/eller bombhot kan förekomma i verksamheten Upprätta rutiner Aktuell telefonlista med telefonnummer till polisen, skyddsombudet, brottsofferjouren, företagshälsovården, Arbetsmiljöverket, personalavdelningen och Räddningstjänsten. Telefonlistan ska finnas lätt tillgänglig på alla arbetsställen Larm Öppning och låsning av lokaler med stöldbegärlig utrustning Ensamarbete vid risk för våld eller hot om våld Penninghantering Vem/vilka som skall kontaktas när en händelse inträffat Diskutera/klargöra vilka situationer som skall polisanmälas Former för samarbete med andra berörda, ex polis, SL Utbildning kring bemötande, agerande vid våld och hot Diskutera tänkbara scenarier och ordna så att det finns en beredskap att ge omedelbart stöd till drabbad medarbetare Anslå minneslista hot brand bombhot Arbetsrutinerna utgör en viktig del av det systematiska arbetsmiljöarbetet som skall bedrivas på arbetsplatserna. Nödvändiga åtgärder dokumenteras i en skriftlig handlingsplan som skall följas upp. 2

RIKTLINJER 3 Råd till den anställde Vid hot och våld i direkt möte Försök att vara lugn, lyssna aktivt - respektera personen Tilltala personen med namn och håll samtalet på en saklig nivå Se till att den som hotar har reträttväg Uppmärksamma dina kollegor på situationen Gå inte för nära. Låt den som hotar behålla sin personliga sfär Utlös larm om du har sådant Ta dig bort från platsen/ rummet Dokumentera genom att skriva ner händelsen och upplevelsen så snart som möjligt efteråt. Be om hjälp med det. Vid telefonhot Anteckna vad som sägs Ställ frågor Försök meddela kollega vad som händer Kontakta din chef Vid brevhot Undvik onödiga fingeravtryck Stoppa brevet i en plastmapp Överlämna brevet till din chef eller annan utsedd person Invänta information från chefen Vid bombhot Fråga den som ringer bl.a. När exploderar bomben? Var finns bomben? Varför gör du detta? Misstänkta föremål Rör aldrig föremålet Fråga genast dina kollegor och besökare om föremålet tillhör någon av dem Om ingen känns vid föremålet kontakta chef eller utsedd person Invänta vidare instruktioner eller utrym direkt beroende på omständigheterna Misstänkt brevbomb brevbomber är oftast tyngre än normala brev Rör inte brevet mer - kontakta genast din chef eller annan utsedd person 3

RIKTLINJER 4 Råd till chefen Akuta insatser Ge omedelbar hjälp via stöd och samtal. Det viktiga är att någon är närvarande och ägnar den /de drabbade uppmärksamhet Om den drabbade är skadad se till att han/hon får vård. Om sjukhus måste uppsökas ordna med sällskap dit Se till att anhöriga kontaktas Stödsamtal sker på arbetsplatsen med övriga medarbetarna innan de lämnar denna. Samtalen genomförs av arbetsledningen eller annan resursperson, exempelvis via företagshälsovården/ personalavdelningen Se till att den som är berörd av händelsen inte lämnas ensam direkt efter händelsen Chef ansvarar för att: Polisanmälan görs Arbetsmiljöinspektionen erhåller anmälan Se till att arbetskamrater som inte varit närvarande informeras om det som inträffat Informationen utåt sköts genom en utsedd informatör i verksamheten. Denna ansvarar för kontakten med massmedia Chef tar en förnyad kontakt med de drabbade senare under dygnet Högre chef, facklig företrädare, extern specialist och företagshälsovård anlitas vid behov. Inom en vecka Vid allvarlig händelse ordna alltid med stödsamtal inom 2-4 dagar via exempelvis företagshälsovården eller kommunens personalkonsulent Kontakta vid behov brottsofferjouren för planering med den drabbade Chef dokumenterar tillsammans med den drabbade en rapport om händelseförloppet samt meddelar skyddsombud. Utse en kontaktperson för att hjälpa den drabbade med de olika åtgärderna i den fortsatta processen Underlätta en fortsatt delaktighet i arbetsgemenskapen vid eventuell sjukfrånvaro Vid behov ge möjlighet till avlastning i arbetssituationen eller erbjud andra arbetsuppgifter under någon tid Inom en månad Chef gör arbetsskadeanmälan till Försäkringskassan samt skadeanmälan/tfa till afa försäkringsbolag tillsammans med den drabbade. Lämnas till kommunens lönefunktion (se arbetsmiljöpärmen) Chef gör arbetsskadeutredning enligt rutin systematiskt arbetsmiljöarbete (se arbetsmiljöpärmen) Vid eventuell sakskada anmäl detta till kommunens försäkringsbolag. Kontakta kommunens försäkringsansvarige. Om ekonomisk skada uppstått för den anställde bör ersättningsfrågan prövas av närmaste chef tillsammans med förvaltningschef i avvaktan på försäkringsbolagets beslut. 4

RIKTLINJER 5 Uppföljning Chefen följer upp genom samtal med den drabbade efter en månad och efter tre månader för att ta reda på om några problem kvarstår och om ytterligare åtgärder behöver vidtas Chefen följer upp och utvärderar det inträffade enligt rutin för systematiskt arbetsmiljöarbete (se arbetsmiljöpärmen) Stöd åt medarbetare i händelse av polisutredning och rättegång Hjälp den anställde att ta fram den dokumentation som nedtecknats i samband med händelsen Chef eller annan utsedd person följer med till polisförhör Se till att den drabbade har sällskap och stöd vid rättegång. Den som blivit utsatt för våld är skyldig att vittna Följ upp eventuell dom 5