Kommunernas kvalitet i korthet (KKiK) KKiK är ett jämförelseprojekt som leds av Sveriges Kommuner och Landsting (SKL). 2015 deltog cirka 230 av Sveriges kommuner i KKiK genom att ta fram resultat utifrån cirka 40 olika mått som mäter kvalitet och effektivitet i kommunerna. Måtten har tagits fram utifrån följande områden. Tillgänglighet Trygghet Delaktighet och information Effektivitet Samhällsutveckling Syftet med mätningen är att Kommuninvånarna ska få information om kvaliteten på den service som kommunen tillhandahåller Kommunen vill föra en dialog kring resultat med kommuninvånarna Använda måtten som en del i styrningen och verksamhetsutvecklingen KKiK startades 2007 och kommun har deltagit sedan 2013. Resultat av undersökningen Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) 2015 För att ge en snabb och enkel överblick över hur kommun står sig jämfört med andra kommuner är utfallet uppdelat i fyra grupper: Grön anger att har bättre resultat än medelvärdet Gul anger att har ett resultat motsvarande medelvärdet Röd anger att har sämre resultat än medelvärdet bättre än snittet på snittet Samtliga mått i KKiK i förhållande till snittet Diagrammet till vänster visar att i mer än hälften av KKiK:s mått har ett bättre värde än snittet. sämre än snittet
Tillgänglighet i kommun Andel som får svar på en enkel fråga via e-post inom två arbetsdagar % 61 80 Ej mätt 2014 83 83 84 Andel som får svar inom 60 sekunder via telefon % 37 44 Ej mätt 49 44 46 Det har skett en förbättring av svarstider mellan mätning 2013 och 2015. ligger nu mycket nära medelvärdet. Det har skett en förbättring av svarstider mellan mätning 2013 och 2015. ligger nu mycket nära medelvärdet. Andel som uppfattar att de får ett gott bemötande när de via telefon kontaktar kommunen om en enkel fråga Öppettider i huvudbiblioteket, simhall och återvinningsstation Andel som erbjuds plats inom förskoleverksamheten på önskat placeringsdatum Väntetid för dem som inte fått plats på önskat placeringsdatum för sitt barn inom förskoleverksamheten Tim per vecka 95 87 Ej mätt 2014 86 96 94 84 49 84 51 84 50 % 100* 70 58 67 61 65 dagar 0* 19 14 21 33 23 ligger även i 2015 års mätning mycket högt inom detta område och till och med blivit något bättre. Medel är också högt. Måttet ger en summering av öppettider i huvudbibliotek, simhall och återvinningsstation. Att ligger högt upp beror uteslutande på de generösa öppettiderna som huvudbiblioteket har fått i och med att meröppet startade. Det innebär att biblioteket är öppet veckans alla dagar mellan 7-22. har inte förändrat sina öppettider mellan 2013 och 2015 och finns kvar på samma antal timmar medan medelvärdet har legat relativt konstant. Måttet handlar om att plats kan erbjudas så snart förälder önskar, vilket skulle kunna vara från ena dagen till en annan. *2013 tolkades måttet som hur många som fick plats inom de fyra månader som är tiden för när man kan ställa sig i kö. Alla i erbjuds plats inom fyra månader men är behovet snabbare än så uppfyller kommunen inte dessa önskemål. Se förklaring i måttet ovan för 2013. I genomsnitt är väntetiden 33 dagar i vilket är sämre än 2014. Däremot är variationen mellan noll och 105 dagar. Det har blivit fler barn i förskolan under senare år.
Väntetid för att få plats på ett äldreboende från ansökan till erbjudande om plats Handläggningstid i snitt för att få ekonomiskt bistånd, från första kontakt till beslut dagar - - - - 52 57 dagar 12 16 11 16 - - ligger här över medel jämfört med övriga kommuner. Måttet har tidigare inte kunnat tas fram. Ändrade förutsättningar för att ta fram uppgifterna har gjort att inte kunnat ta fram dessa i år. Trygghetsaspekter i kommun Antal olika vårdare i snitt som besöker en hemtjänsttagare under 14 dagar Planerat antal barn per personal i snitt i kommunens samtliga förskolor (oavsett regi) Antal 11 14 11 15 - - Antal 5,4 5,4 5,5 5,4 5,1 5,4 Byte av IT-system gjorde det inte möjligt att ta fram uppgifter för 2015. har en minskning vad gäller planerad bemanning och är nu bättre än rikssnittet. 2014 och 2015 mättes även den faktiska närvaron och den var 4,5 för 2014 och 4,7 för 2015. Delaktighet och information i kommun Valdeltagande i kommunvalet Kvalitet på kommunens webbinformation Hur väl kommunen möjliggör för medborgarna att delta i kommunens utveckling % av maxpoäng % av maxpoäng 2013 2014 Kommentar medelvärde medelvärde Inget val Inget val 86,3 83,2 Inget val Inget val 68 79 68 78 80 80 32 50 41 53 54 55 har ett högre valdeltagande än riket i övrigt. 2014 hade Lomma högst valdeltagande på 92,0 % medan Haparanda hade lägst på 60,6 %. fick en ny webbplats under 2014 och kvaliteten på webbinformation har tagit ett tydligt steg uppåt och ligger nu på medel. har ökat värdet mellan 2013 och 2015. Det beror bl.a. på den nya webbplatsen.
Effektivitet i kommun Kostnaden för ett inskrivet barn i förskolan Tkr per år 142 123 140 126 137 131 Resultat för elever i årskurs 6 i de nationella proven (sv, ma, eng) % 96 93 96 92 96 93 Resultat för elever i årskurs 3 i de nationella proven (sv, ma) % 90 70 83 68 77 70 Andel behöriga elever till något nationellt program på gymnasiet % 74,7 87,5 90,4 86,4 94,5 85,2 Elevers syn på skolan och undervisningen i årskurs 8 % 88 77 87 76 82 75 Kostnad per betygspoäng i grundskolan Kr 453 361 408 368 392 375 Andelen elever som fullföljer gymnasieutbildningen Kostnad per elev i förhållande till de som inte fullföljer gymnasiet % 73 77 80,6 78,3 81,8 78,6 Tkr per elev 29,8 25,2 22 25,2 21,2 25,8 s kostnader ligger högre än riket i övrigt. Medan har minskat sina kostnader har medelvärdet stigit. har mycket bra resultatet i likhet med många kommuner. Bäst resultat 2015 har Grästorp med 100 % medan Munkfors har det lägsta resultatet på 77 %. Resultatet har minskat mellan 2013 och 2015. 2013 var bland topp tre och 2014 bland topp 10. 2015 har nu sjunkit till runt plats 50 men är fortfarande bättre än snittet. Här har det skett en stor förändring mellan 2013 och 2015 och beror på ett aktivt arbete för att fler elever ska bli behöriga till gymnasiet. 2013 var trea från slutet men ligger nu på plats 12! ligger högt även om det skett en liten försämring. 2013 var bäst i riket tillsammans med Kalmar. 2014 var bland topp 10 men är 2015 runt plats 20. har fortfarande höga kostnader även om de minskat en hel del. Bättre resultat ligger bl.a. bakom minskningen. Här har skett en ökning mellan 2013 och 2015 och har därmed bättre resultat än rikssnittet. Kostnaden har minskat mellan 2013 och 2015 och är nu bättre än genomsnittet för riket.
Kvalitetsaspekter inom särskilt boende finansierat av kommunen Kostnad för en plats i kommunens särskilda boende Andel nöjda brukare i särskilt boende Omsorgs- och serviceutbud inom hemtjänst finansierad av kommunen % 74,3 69,1 65,5 67,9 71,1 68,1 Tkr per år 611 619 633 677 723 796 % 77 84 78 84 75 83 Andel av maxpoäng för 17 delmått 64 70 50 72 84 72 Kostnad per vårdtagare inom hemtjänsten Tkr per år 124 201 158 249 167 265 Ganska/mycket nöjda brukare inom hemtjänsten % 89 91 91 91 94 91 Några nya kvalitetsmått har tillkommit vilket påverkar jämförelsen mellan åren. Här följer några exempel av de 15 variabler som mäts. I erbjuds äldre daglig utevistelse och de kan påverka tv-kanaler utöver basutbudet. Kvälls- och nattmål serveras och den boende kan själv välja tid för nattvila och när man vill gå upp på morgonen. Däremot finns inte internetuppkoppling i det egna rummet och man kan inte välja alternativ rätt till huvudmålet. Kostnaderna i har ökat mellan 2013 och 2015 men har fortfarande lägre kostnader än snittet. Många av brukarna är nöjda med sitt särskilda boende vilket syns genom det höga rikssnittet. har minskat något mellan 2013 och 2015 och har ett värde sämre än snittet. Några nya kvalitetsmått har tillkommit vilket påverkar jämförelsen mellan åren. låg under rikssnittet både 2013 och 2014 men över 2015. Flertalet mått har vi samma eller bättre nivå än typvärdet. Vi är bättre när det gäller att erbjuda hemtjänsttagarna städning och tvätt, social dagverksamhet för de över 65. erbjuder däremot inte personal som talar hemtjänsttagarens språk. har låga kostnader jämfört med andra och ligger klart under rikssnittet båda åren. Användare av hemtjänst är överlag nöjda med verksamheten. Snittet är hela 91 %. har ökat nöjdheten och är nu är nivån över snittet.
Serviceutbud inom LSS-grupp och serviceboende Andelen inte återaktualiserade ungdomar ett år efter avslutad insats/utredning 80 84 86 84 77 84 % 67 80 83 78 - - Även här varier måtten mellan åren. Många av delfrågorna uppfylls för s del, men det som drar ner snittet är att de boende inte har tillgång till internet i det egna rummet/lägenheten samt att det förekommit våld mot brukare. Det som uppfylls är bl.a. boendeplatser där alla på boendet har möjlighet att äta huvudmålet tillsammans minst en gång per vecka. Den boende erbjuds möjlighet till aktiviteter med personalstöd efter kl. 21, en gång/månad. De boende kan också ta emot gäster alla kvällar i veckan efter kl. 21. har ej kunnat lämna in uppgifter för 2015. kommun som samhällsbyggare Andelen förvärvsarbetare i kommunen % 79,1 78,6 78,8 78,5 78,7 78,5 Andelen har minskat något mellan åren. Invånare som under året erhållit har färre invånare än snittet som % 3,6 4,0 3,1 4,1 3,4 4,2 ekonomiskt bistånd erhållit ekonomiskt bistånd. Antal nya företag per 1 000 invånare I är antalet nya företag fler än i % 6,8 5,0 6,0 4,9 5,4 4,9 övriga riket även om det skett en minskning mellan åren. Sjukpenningstalet bland kommunens Sjukpenningstalet i riket har ökat mellan 2013 dagar 8,6 8,5 9,7 9,3 12,2 10,5 invånare och 2014 och likaså i. Återvunnet material av hushållsavfall Ej rapporterat Det finns inga inrapporterade siffror för år % 2013 36 36 36 46 39 2013 men det finns för 2014. återvinner i nivå med rikssnittet. Andel miljöbilar av kommunens totala Uppgift om rikssnittet saknas för 2013. Uppgift antal bilar % 50 57 45 30 34 har ökat andelen miljöbilar och i saknas finns även elbilar. Andel inköpta ekologiska livsmedel Kommunstyrelsen har som mål att till 2015 ha % 16 16 18 20 21 25 25 % ekologiska livsmedel. Andelen har ökat men inte i samma takt som riket.