Verksamhetsuppföljning Strandvägen 6, Vildrosen Maj 2018

Relevanta dokument
Verksamhetsuppföljning Kontaktperson, Ledsagare, Avlösning, Korttidsvistelse i form av stödfamilj LSS samt Kontaktperson SOL Första halvåret 2017

Verksamhetsuppföljning- Daglig verksamhet Oktober/November 2017

Verksamhetsuppföljning Verksamhetsområde Kvarngatan/Bruket 5 och 9 November 2017

Verksamhetsuppföljning Dagverksamheterna Maj-Juni 2017

Verksamhetsuppföljning Socialpsykiatri (Boendestöd, Kompassens särskilda boendestöd, Sysselsättningen) Mars, april 2015

Verksamhetsuppföljning Korttidsvistelse, korttidstillsyn Januari 2015

Verksamhetsuppföljning Ankaret Oktober 2016-Mars 2017

Verksamhetsuppföljning Oxelgatan

Verksamhetsuppföljning Stibyborg Oktober/November 2015

Verksamhetsuppföljning Betgatan

Verksamhetsuppföljning Kvarngatan

Verksamhetsuppföljning Ledsagare, avlösare, stödfamilj och kontaktperson (LSS)

Resultat från kvalitetsuppföljning i Attendos verksamheter på Baldersvägen, Utmarksvägen och Vesslevägen.

Verksamhetsuppföljning Korttidsvistelsen

Verksamhetsuppföljning Sankt Olof Vård- och omsorg November 2014

Resultat från kvalitetsuppföljning i Nytidas gruppbostäder på Furuvägen, Kärreberg och Laxvägen enligt 9 9 LSS

Simrishamns kommun st invånare Hög andel äldre. Historia med Simrishamnshemmet, stor LSSverksamhet

Verksamhetsuppföljning Socialpsykiatrin (Boendestöd, Kompassens särskilda boendestöd, Sysselsättningen)

Verksamhetsuppföljning XX Datum

Verksamhetsuppföljning Aleris Joneberg Plaza samt hemtjänst November-December 2017

Resultat brukarundersökning LSS boende

Verksamhetsuppföljning Skillinge Vård- och omsorgdistrikt

Verksamhetsuppföljning Sankt Olofs Vård- och omsorgsdistrikt (exkl. dagverksamhet och nattpatrull)

Varje medarbetare har ansvar för att inom sin enhet aktivt delta i verksamhetens utvärdering

Verksamhetsuppföljning Aleris (Lillevångshemmet)

Sammanställning av uppföljning kring åtgärder och fokusområden på Kastanjens korttidsboende den 9 april 2015.

Rapport Brukarundersökning personer med funktionsnedsättning (LSS) 2012

Verksamhetsplan Sätraängens korttidshem

Riktlinje för social dokumentation för kommunala utförare inom vård- och omsorg

Verksamhetsuppföljning Oxelgatan

Uppföljning AB Adela Omsorg

Brukarrevision. Norra Ågatan Centrum SDF 2017

Information om Korttidsvistelse och korttidstillsyn enligt LSS

Riktlinje för social dokumentation för kommunala utförare inom vård- och omsorg

Verksamhetsuppföljning Attendo Lillevång Januari/Februari 2018

Uppföljning Mångkulturell Hemtjänst i Stockholm AB

UPPDRAG OCH YRKESROLL BARN- OCH UNGDOMSVERKSAMHET

Verksamhetsuppföljning Hammenhögs Vård- och omsorgsdistrikt, Aleris

Verksamhetsplan Bäckebro korttidshem

Rutin: Dokumentation. (social journal och genomförandeplan)

Avtalsuppföljning vid Imera, daglig verksamhet

Verksamhetsuppföljning boendestöd och resultat av NSPH:s brukarundersökning Dnr SN13/82-700

Brukarundersökning Bostad med särskild service LSS

Rutin för upprättande av Min plan och genomförandeplan, LSS

Verksamhetsuppföljning

Uppföljning av individuella genomförandeplaner för handikappomsorgen per 31 december 2009

Tillsyn AB Dungens boende enligt LSS 9:8 samt tillsyn AB Dungens korttidshem enligt LSS 9:6

Arbetsgång för åtagande i fritidshem

Uppföljning inom Omsorgen om personer med funktionsnedsättning Bränninge/ Stureby/ Örby korttidshem

BAKGRUND... 3 UPPFÖLJNING AV KVALITET, PLANERAD TILLSYN... 3 SAMMANFATTNING... 3 RESULTATREDOVISNING...

DOKUMENTTYP Riktlinje PUBLICERAD

Brukarundersökning inom Boendestöd 2017

Verksamhetsuppföljning St. Olof vård och Omsorg Juni 2016

Social dokumentation

Anvisningar för social dokumentation i verkställigheten

individuell planering och dokumentation vid genomförandet av insatserna

Granskning av anordnare inom kundvalet hemtjänst, ledsagning och avlösning, Domicare AB

Granskning av Curanda Vård Assistans AB - boendestöd

VERKSAMHETSUPPFÖLJNING AV GESUNDEN GRUPPBOSTAD (LSS 9 9)

Kortebo. Korttidsvistelse och korttidstillsyn för barn och ungdomar med funktionsnedsättning

Samverkansriktlinjer enligt 3 f HSL, 2 kap. 7 SoL och SOSFS 2007:10/2008:20

Uppföljning av socialförvaltningens kvalitetsgarantier 2010

PLAN MOT DISKRIMINERING OCH KRÄNKANDE BEHANDLING FÖR FÖRSKOLAN KLURINGEN AB Gäller VT 2014

Yttrande till IVO, diarienr /2017-9

Uppföljning inom Omsorgen om personer med funktionsnedsättning Bränninge/ Stureby/ Örby korttidshem

Tallbacken. Korttidsvistelse

INFORMATION FRÅN HÖGANÄS KOMMUN OM I HÖGANÄS

Uppföljning av korttidsvistelse - Bambi ekonomisk förening

LOKAL ARBETSPLAN 2013/14

Kvalitet inom äldreomsorgen

Uppföljning av äldreomsorgen Servicehusen Rågsved, Enskededalen och Enskede Nya

Kvalitetsuppföljning Falkenbergs Fontänhuset. Ekonomisk sammanställning av sysselsättning för personer med psykiska funktionshinder enligt LOV

Uppföljning Proffssystern i Stockholm AB

Uppföljning inom Omsorgen om personer med funktionsnedsättning Olivia Omsorg AB ( Olivia grupp och servicebostäder)

Redovisning av systematiskt kvalitetsarbete Kingelstad Byskola skola

Vad gör min LSS-handläggare? Tillsyn av myndighetsutövning inom LSS och hur de som söker en insats uppfattar handläggningsprocessen

Bilaga 9 Verksamhetsuppföljning stöd och service till personer med funktionsnedsättning

Mall för uppföljning av hemtjänst inom valfrihetssystemet

Beslut efter kvalitetsgranskning

Kvalitetsgranskning av anordnare inom kundvalet hemtjänst, ledsagning och avlösning, Nacka hemservice AB

Yttrande över Socialstyrelsens tillsyn av Sjöstadsgårdens vård- och omsorgsboende

Ledningssystem för kvalitet i verksamhet enligt SoL, LVU, LVM och LSS

Sammanställning av uppföljning kring åtgärder och fokusområden på Flottiljen den 16 februari 2015.

Rapport: Avtalsuppföljning

KONTAKTPERSON 9:4 LSS

Delårsrapport 2018 LSS-VERKSAMHET

Nationell brukarundersökning inom funktionshinderområdet. Workshop 18 mars

Omvårdnadsförvaltningen

Barns delaktighet och rätt att komma till tals i handläggning av LSS-insatser. Funktionshinderinspektörernas granskning 2017

Rapport: Avtalsuppföljning

Likabehandlingsplan läsåret 14-15

Rutiner för dokumentation enligt Socialtjänstlagen (SoL) och Lagen med särskilt stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS)

Funktionshinderområdet och äldreomsorgen

Rapport synpunkter, avvikelser och lex Sarah 2018 kvartal 2

Beslutsunderlag Socialstyrelsens beslut den 20 december 2011 Individ- och omsorgsförvaltningens skrivelse den 28 mars 2012

Rapport: Avtalsuppföljning

Uppföljning av Ametisten vård- och omsorgsboende 2016

Sida 1(5) Rutin för rapport om missförhållanden inom socialtjänsten. Antagen av socialnämnden Reviderad

Likabehandlingsplan för LÄTTOBO FÖRSKOLA

Uppföljning av korttidsvistelse - Unika Sverige AB.

Transkript:

Verksamhetsuppföljning Strandvägen 6, Vildrosen Maj 2018 Bakgrund Verksamhetsuppföljning för Strandvägen 6 och Vildrosen har genomförts under Maj månad 2018. I verksamhetsuppföljningen har enhetschef svarat på enkät, kontroll av dokumentation har genomförts i verksamhetssystem genom akt granskning samt besök i verksamhetens tre delar har genomförts under en eftermiddag/kväll på Fritids/Villan samt en eftermiddag/kväll på Vildrosen. Verksamheten Den aktuella verksamheten består av Strandvägen 6 som utför LSS insatserna korttidstillsyn (fritids) samt korttidsvistelse (Villan) samt servicebostaden Vildrosen. Fritids erbjuds efter skoldagens slut från och med höstterminen det år man fyller 12 och så länge barnet/ungdomen går i grundskolan, upp till 21 år. På Villan erbjuds korttidsvistelse ett visst antal dygn per månad i syfte att bland annat ge barnet/ungdomen möjlighet att umgås med andra jämnåriga, ge möjligheter och idéer till en aktiv fritid samt för att avlasta anhöriga. Resultat brukarundersökning Inom samtliga kvalitetsområden (bemötande, delaktighet, delaktighet i genomförandet och trygghet i bostaden) har alla brukare på korttidsvistelsen som besvarat frågorna i den individuella kvalitetsmätningen, lämnat positiva svar under 2017. Gällande Vildrosen och korttidstillsynen har för få brukare besvarat frågorna för att svar ska kunna redovisas för respektive enhet. En del verksamhetsgrenar, inom LSS Simrishamns kommun, genomför egna brukarundersökningar. En sådan undersökning görs bland annat i LSS boenden med frågor som Får du bestämma om saker som är viktiga hemma? Får du den hjälp hemma som du vill ha? Bryr sig personalen? Pratar personalen med dig så du förstår? Känner du dig rädd för något hemma? Vet du vem du ska prata med om något är dåligt hemma? Trivs du hemma? Hittills har 27 brukare svarat i år. De frågor som fått minst positiva resultat, de frågor som 63-78 % besvarat med alternativet "ibland" är: Pratar personalen med dig så du förstår? Känner du dig trygg? Är du rädd för något hemma? Övriga frågor har en högre andel positiva svar. Inga tillgängliga svar från riksomfattande undersökningar finns för området. Sammanfattning Sammanfattningsvis visar verksamhetsuppföljningen att Vildrosen och verksamheterna på Strandvägen 6 är välfungerande verksamheter där både medarbetare och ledning kontinuerligt strävar efter att utvecklas och där man hjälps åt för att komma vidare. Resultaten i brukarundersökningarna är bra och utifrån besöken och granskad dokumentation verkar brukarna vara nöjda med verksamheten och känner sig delaktiga. Strukturen som finns kring verksamheten i form av planering, dokument, rutiner, uppföljning och sammanställningar mm är relevant. Verksamheten driver det systematiska kvalitetsarbetet på ett bra och tydligt sätt både på individ-

och verksamhetsnivå. Dokumentationen kring brukarna förs enligt föreskrifter och allmänna råd på ett för verksamheten användbart sätt. Resultat av besök i verksamhet Verksamhetsbesöken i de olika delarna av verksamheterna visade välfungerande verksamheter. De brukare som påträffades upplevde sig nöjda med verksamheten och arbetet flöt på ett bra sätt. Personalen upplevdes kunniga och uppfattas arbeta kontinuerligt med att förbättra och utveckla verksamheten gällande metoder, arbetssätt och rutiner. Samtlig personal upplevdes vara delaktiga i att utveckla och ta ansvar för verksamheten. I samtal med personalen blir det tydligt att det läggs tid för att skapa en tydlighet för brukaren, att personalen arbetar på samma sätt, använder samma metoder och bemötande gentemot den enskilde brukaren. Genomförandeplanerna upplevs av personalen vara ett viktigt verktyg för detta. Personalen i alla tre verksamheterna beskriver hur personalgruppen genom metodmöten, handledning, vardagliga avstämningar och diskussioner och delade erfarenheter enas om arbetssätt, provar metoder under en tid för att sedan enas om vad som fungerar i arbetet med respektive brukare. Personalen upplevs ha en stor flexibilitet och reflekterar kontinuerligt under arbetets gång för att ge bästa möjliga stöd för brukaren. Personalen reflekterar såväl över verksamheten i stort som kring stödet för den enskilde. På Vildrosen kommunicerar brukarna gärna via SMS med personalen. Brukarna delger sina tankar, ibland i affekt, ber om hjälp, råd och så vidare. Handlingsplaner för agerandet vid olika typer av inkommande information från brukarna finns uppgjort tillsammans med respektive brukare där det finns behov och kommunikationen fungerar på ett bra sätt. Dock uppmärksammas vid besöket att verksamheten ej har någon rutin för att gallra dessa meddelanden. I samtal med personalen kommer de själva fram till en lämplig rutin för detta som kommer att nedtecknas och göras känd i verksamheten. Fritidsverksamheten upplever att de har allt färre ungdomar. De som är där nu börjar bli så stora att de tränar allt mer på att vara hemma efter skolan. Det är svårt för verksamheten att anpassa bemanningen när ungdomarna samma dag/eftermiddag bestämmer sig för att inte komma även om personalen är mycket flexibel. Diskussioner förs kring att samverka mer med skolan och LSS handläggarna för att fånga upp och informera elever och föräldrar om verksamheten och innehållet. Upplevelsen är att behovet av verksamheten finns men inte är så känd och därmed inte efterfrågas i så hög grad. Resultat av aktgranskning Aktgranskning har gjorts av 4 akter. Akterna visar att verksamheten dokumenterar i journal enligt föreskrifter. Aktuella genomförandeplaner finns i samtliga granskade ärenden och revideras kontinuerligt i takt med att behov och arbetssätt förändras. I tidigare verksamhetssystem har inte dokumentet för uppföljning av genomförandeplan använts men denna funktion är tydligare i det nya. Dock har nya systemet nyligen startats upp och det har därför ännu inte varit aktuellt med uppföljning. Verksamheten har en god planering för att följa upp samtliga genomförandeplaner en gång i halvåret så att ingen ska tappas bort. Samtlig personal får genomgång av den uppdaterade genomförandeplanen vilket gör att insatserna kan genomföras på samma sätt vilket skapar tydlighet för brukaren och en tydlig grund att utvärdera insatserna ifrån. Det har upprättats genomförandeplaner för samtliga brukare även i det nya verksamhetssystemet. På Strandvägen 6, korttidsvistelse och korttidstillsyn, syns i de fysiska akterna olika handskrivna dokument som samlar information kring respektive brukare gällande vanor, önskemål, säkerhetsfrågor såsom sim-kunskaper, om brukaren kan cykla, kan hantera fickpengar, vad som behövs för att vårdnadshavaren ska känna sig trygg med att lämna sitt barn i verksamheten osv.

Undertecknad ser att det mesta av denna information ryms i genomförandeplanerna och att verksamheten bör sträva efter att samla informationen där. Flera brukare finns både på korttidsvistelsen och korttidstillsynen men då det även är samma personal och kontaktpersoner som arbetar i verksamheterna blir det lätt så att informationen enbart finns i dokumentskåpet på en av enheterna. Samtal förs med personalen på plats gällande denna "kringinformation" och de ser också möjligheten att samla informationen i det nya verksamhetssystemets genomförandeplaner på ett annat sätt än vad som varit möjligt hittills. Informationen blir då också tillgänglig för alla. Arbetet med att samla informationen i genomförandeplanen påbörjas redan under perioden som verksamhetsuppföljningen pågår. I genomförandeplanerna skall det anges huruvida brukaren varit delaktig eller ej. Personalen har på Strandvägen 6 övervägande svarat nej på detta. I samtal med personalen framkommer att de svarar så därför att brukaren inte varit med när de faktiskt skrivit själva orden i genomförandeplanen. Däremot bygger planen på att metoder testats fram tillsammans med brukaren, önskemål från brukaren kring utförandet, personalens tolkningar av brukarens reaktion på genomförandet osv. Personalen går också igenom planen med brukaren där så är möjligt, hela eller del för del, ibland med vårdnadshavaren eller legal företrädare beroende på önskemål. Enligt undertecknad är brukarna därmed i hög grad delaktiga och personalen behöver hitta ord för att beskriva delaktigheten. Resultat av enkät Undertecknad har från enhetschef fått beskrivningar av efterfrågade moment samt del av tillhörande dokument. Dokumenten är relevanta för enheten och revideras kontinuerligt. Verksamhetens planering ger god struktur för kommande år och det finns även beskrivning av hur man arbetar med att följa upp och analysera både enheternas och avdelningens erfarenheter. Rutinerna är relevanta och lätta att förstå. Rutinerna är lika över verksamhetsgränserna i de delar som kan vara gemensamma vilket underlättar för personalen att växla mellan olika arbetsställen vilket också sker. Brukarna på Vildrosen använder ofta SMS till personalen för att signalera behov av stöd, frågor som dyker upp eller kommunicera mående. Gallringsrutin för dessa SMS saknas och bör snarast komma plats. Personalen i verksamheten föreslår själva gallring en gång i veckan. Då har berörd personal tagit del och delar som ska dokumenteras har förts in. Åtgärder att vidta: Strandvägen 6: A) I genomförandeplanen beskriva på vilket sätt den enskilde påverkat innehållet i genomförandeplanen utan att ha varit närvarande vid det konkreta formulerandet av texten. B) Säkerställa att viktig information kring brukarna finns tillgänglig på både Fritids och Villan för de brukare som vistas i båda verksamheterna. C) Fortsatt arbeta för att lyfta in "kringinformationen" såsom simkunnighet, intressen, vad som behövs för att förälder ska känna sig trygg med att lämna sitt barn, samtycke till foto med mera i verksamhetssystemet/genomförandeplanerna för att i så hög grad som möjligt få en samlad bild kring brukaren. Vildrosen:

A) Upprätta gallringsrutin för SMS som skickas mellan brukare och personal. Kvarstående punkter från föregående verksamhetsuppföljning: Vildrosen har ej varit föremål för någon tidigare verksamhetsuppföljning För Strandvägen 6, Korttidstillsynen och Korttidsvistelsen finns inga kvarstående punkter sedan föregående verksamhetsuppföljning 2015. Förslag till beslut Socialnämnden föreslås besluta Christina Eriksson Kvalitetscontroller Att Strandvägen 6 samt Vildrosen ska återkomma med redovisning av genomförda åtgärder enligt ovan senast den 30/09 2018. 2018-06-11 Stina Lundquist Socialchef 2018-06-11 Information till: Enhetschef för Strandvägen 6 samt Vildrosen Avdelningschef LSS och Socialpsykiatri

Redovisning av åtgärder från Verksamhetsuppföljning STRANDVÄGEN 6, VILDROSEN, 2018 Åtgärdspunkt Ansvarig Vidtagna/Planera de åtgärder Tidsplan Uppföljning Strandvägen 6 Punkt a EC och Fadder EC går igenom på metodmöte 180613 hur de kan formulera delaktigheten. Varje fadder gör uppdateringar i de genomförandepla ner de ansvarar för. Jun-aug Metodmöte 180905 Strandvägen 6 Punkt B EC och fadder EC gör nytt register till brukarpärmarna. Varje fadder slår ihop brukarpärmarna på Villan och fritids till en pärm per brukare. Dokumentskåp flyttas in till kontoret i mitten av huset och allt förvaras där. Jun-aug Metodmöte 180905 Strandvägen 6 Punkt C EC och fadder EC scannar in säkerhetsfrågorna som vårdnadshavare har undertecknad till Lifecare. Planeringsdagar 22-23 maj Metodmöte 180905 Övriga uppgifter har faddern fört in i genomförandepla nerna i Lifecare. Ny ruta i genomförandepla nen för medicin

vid egenvård är tillagd. Vildrosen Punkt A EC och personal EC skapar en rutin att personal som jobbar på söndagar ska radera sms- listan i båda telefonerna. Det står uppskrivet på dagbladet på söndagen. 180613 Metodmöte 180618 Resultat från brukarundersöknin g AC och EC När vi får sammanställningen av brukarundersökning en går AC igenom den med alla EC. Utifrån resultatet identifieras fokusområde som varje EC jobbar med på planeringsdagar och metodmöte på respektive enhet. Resultatet utvärderas under hösten på ECs planeringsdagar. Undersökningarna görs en gång per år/ en gång vartannat år. Planeringsdagar i september/oktober