Gnosjö kommuns kvalitet i korthet 2016

Gnosjö kommuns kvalitet i korthet 2016

1 Sammanfattning av resultatet Här är Gnosjö bland Sveriges 25 % bästa kommuner i KKiK Matematik i åk. tre grundskola Ta examen på gymnasiet Hemtjänst Serviceutbud på LSS-gruppboenden Kvalitet och brukarbedömning särskilt boende (vissa delar) Öppettider på biblioteket Information på kommunens websida (vissa delar) Utvecklingsområden Matematik i åk. sex Åk. 9 behöriga till yrkesprogram Medborgarnas möjlighet till inflytande i kommunen Kvalitet och brukarbedömning särskilt boende (vissa delar) Inköp av ekologiska livsmedel Socialtjänstens arbete med barn, ungdomar och missbrukande vuxna Socialtjänstens utredningstider

2 Vad är Kommunens kvalitet i korthet? Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) är en årlig kvalitetsundersökning som 250 av 290 kommuner deltar i. Undersökningen samordnas av Sveriges kommuner och landsting och ger ett invånarperspektiv på kommunens: tillgänglighet trygghet delaktighet och information effektivitet samhällsutveckling Syftet med KKiK är: Att du som kommuninvånare ska få information om kvaliteten på kommunens service Vi tycker det är viktigt att du som invånare får veta vilket resultat det blir av dina skattepengar. I detta syfte återkopplar vi resultatet både på hemsidan, i vår kommuntidning och i en denna skrift menad för dig som kommuninvånare. Allt för att du ska kunna bli så informerad som möjligt, och kunna göra välinformerade demokratiska val. Fungera som underlag för dialog kring resultaten med invånarna Våra politiker reser regelbundet runt i kommunen på offentliga möten med kommuninvånarna. Här finns goda möjligheter att diskutera med dina politiker om kommunens resultat. Att måtten används som en del av styrning och verksamhetsutveckling Gnosjö kommun använder KKiK i utvecklandet av sina verksamheter. I detta arbete tittar vi på trender över tid, jämför oss med andra kommuner och försöker hitta framgångsfaktorer hos de som gör saker bättre än vi. Inom flera områden ligger vi också själva bra till då kan andra kanske inspireras av våra arbetssätt.

3

4 Kommentarer Kristine Hästmark (M), Kommunstyrelsens ordf. Jag är stolt över att Gnosjö kommun har ökat tillgängligheten på biblioteket från 3 till 60 timmar/vecka utöver kontorstid. Nu kan kommuninvånarna låna böcker och andra media när det passar en själv. Något annat att vara stolt över är att eleverna i årskurs tre på ett år ökat sina kunskaper i matematik rejält, vilket bådar gott för framtiden. Kvaliteten och brukarbedömningen på särskilt boende är också mycket bra på många områden. Vi behöver dock bli bättre på bemötandet på särskilt boende. Förbättringsområden är också att skolan behöver öka resultaten så att fler elever blir behöriga till yrkesprogram. Ett annat förbättringsområde är att fler ungdomar ska få stöd så att de inte behöver återkomma till Individ- och familjeomsorgen. Anna Engström, Kommunchef Som kommunchef i Gnosjö kommun är jag stolt över att vi fått så fina resultat inom flera områden av KKIK. Det är ett kvitto på att vi gör rätt saker och har duktiga och engagerade medarbetare. Vi strävar dock hela tiden efter att kunna erbjuda våra kommuninvånare ännu bättre verksamhet. Ett led i detta är att ta fram en ny styrmodell och ett kvalitetsledningssystem för hela kommunen. Det är ett långsiktigt arbete som kommer innebära att vi blir ännu effektivare och får verksamheter med en högre kvalitet till samma, eller lägre, kostnad.

5 Resultat Nedanstående tabell innehåller alla de vanliga måtten i KKiK. Resultaten har sorterats efter färg vilket gör att det blir visuellt tydligt vart vi placerar oss i jämförelse med de andra 250 kommunerna. Där vi är bland de 25% bästa kommunerna i KKiK på området är värdena gröna, där vi är genomsnittliga är de gula och där vi har våra utvecklingsområden är värdena röda. Grön: Gul: Röd: Här är vi bland Sveriges 25 % bästa kommuner i KKiK (250 av 290 kommuner) Här är vi ungefär lika bra som genomsnittet i KKiK Här är vi bland de 25 % med sämst resultat i KKiK (Tabellen finns på nästa sida)

6 Tillgänglighet 2014 2015 2016 Bibliotekets öppethållande utöver 08-17 på vardagar, timmar/vecka 3 6 60 Väntetid i antal dagar från ansökningsdatum till erbjudet inflyttningsdatum till särskilt boende, medelvärde 28 68 11 Simhallens öppethållande utöver 08-17 på vardagar, timmar/vecka 17 23 25 Återvinningscentralens öppethållande utöver 08-17 på vardagar, timmar/vecka 5 8 8 Plats på förskola på önskat placeringsdatum, andel barn (%) 52 40 49 Väntetid i antal dagar för de barn som inte fått plats på förskola på önskat placeringsdatum, medelvärde 17 23 22 Kommentar: Att kommunens verksamheter är tillgängliga för sina kommuninvånare är viktigt. Det här området undersöker hur lätt eller svårt det är att använda kommunens tjänster. Har vi öppet när du har möjlighet att komma? Får du tillgång till tjänsten när du behöver den? Resultatet visar bl.a. att: Biblioteket har utökat sina öppettider rejält. Detta har möjliggjorts genom att huvudbiblioteket har fått meröppet. Väntetiden på att få komma till särskilt boende har förbättrats avsevärt. Det betyder att Gnosjö kommun är bland Sveriges snabbaste kommuner på att erbjuda plats på särskilt boende. Här behöver du, eller din anhöriga, inte vänta länge på att få erbjudande om plats. Delaktighet Informationsindex för kommunens webbplats - Förskola 83 83 91 Informationsindex för kommunens webbplats - Äldreomsorg 78 83 87 Informationsindex för kommunens webbplats - Tillstånd, tillsyn, näringsliv m.m 75 83 100 Informationsindex för kommunens webbplats - Totalt 73 74 77 Informationsindex för kommunens webbplats - Öppenhet och påverkan 51 57 76 Informationsindex för kommunens webbplats - Grundskola 69 69 83 Informationsindex för kommunens webbplats - Individ- och familjeomsorg 92 92 82 Informationsindex för kommunens webbplats - Personer med funktionsnedsättning 62 62 56 Informationsindex för kommunens webbplats - Bygga och bo 76 76 81

7 Informationsindex för kommunens webbplats - Gator, vägar och miljö 79 84 82 Informationsindex för kommunens webbplats - Kultur och fritid 81 81 77 Informationsindex för kommunens webbplats - Sökfunktion 61 61 56 Informationsindex för kommunens webbplats - Gymnasium 63 63 67 Delaktighetsindex, andel (%) av maxpoäng 31 30 30 Kommentar: Delaktighetsindexet handlar om hur vi som kommun möjliggör att du kan vara delaktig i det som händer inom kommunen t.ex. genom information och möjligheter till demokratisk påverkan mellan valen. Det kan handla om nämnder med öppna möten för invånare, särskilt avsatt tid för allmänheten att ställa frågor, medborgarförslag, medborgardialog, medborgares möjlighet att påverka budget, medborgarundersökningar, kvalitetsdeklarationer, forum för olika grupper att påverka kommunens arbete m.m. Resultatet visar bl.a. att: Hemsidan har förbättrats radikalt inom flera viktiga områden bl.a. områden som är viktiga för företagare, äldre och deras anhöriga, föräldrar till barn i barnomsorg och personer som behöver stöd från socialtjänsten. Det betyder att du som invånare fått lättare att själv snabbt hitta information via hemsidan. Delaktighetsindexet visar att detta är ett utvecklingsområde för kommunen. Trygghet 2014 2015 2016 Barn per årsarbetare i förskolan, antal 5,1 5,3 5,0 Kommentar: Trygghet i livet kan handla om många olika saker. Allra mest betyder tryggheten i de skeden av våra liv då vi är som mest sårbara eller i stort behov av andras hjälp. Då behöver vi känna kontinuitet och stöd. Trygghetsmåtten handlar därför om att kunna få samma personal som kommer till en i hemtjänsten och som känner ens behov väl, och om hur många barn som varje personal på förskolan har hand om eftersom varje barn behöver få bli sedd utifrån sina egna individuella behov under dagen.

8 Resultatet visar bl.a. att: I vanliga fall finns det tre mått för trygghetsdelen i KKiK. Gnosjö undersökte 2016 bara ett av dem, förskolemåttet. Detta är ett mycket viktigt mått som mäter tryggheten i förskolan för våra allra minsta i samhället. Trygghet mäts som antal barn per årsarbetande personal då forskning visar att antalet barn per pedagog/barnskötare har betydelse för barnens möjlighet till anknytning. Här ligger Gnosjös kommunala förskolor på en genomsnittlig nivå - de flesta förskolor i Sverige ligger runt 5 barn per personal. Det finns dock kommuner som har färre barn per personal Arvidsjaur har 3,5 barn per personal. Flest barn per personal finns det i Perstorp med 7 barn per personal. Samhällsutvecklare 2014 2015 2016 Nyregistrerade företag helårsprognos utifrån första halvåret, antal/1000 invånare 5,7 4,0 6,5 Sjukpenningtalet, dagar/registrerad försäkrad 8,1 9,4 9,7 Miljöbilar av personbilar och lätta lastbilar enl MFS, % 42,9 41,3 41,2 Ekologiska livsmedel i kommunens verksamhet, andel (%) 18 11 Kommentar: Samhällsutvecklingsmåtten består av både sådant som kommunen själva kan påverka och sådant som beror på sådant som är utanför kommunens kontroll men som ändå är viktig information och viktiga för utvecklingen av vår kommun. I Gnosjö mäter vi t.ex. nystartade företag, hur friska/sjuka vår befolkning mellan 16-64 år är och hur vi jobbar med miljö. Resultatet visar bl.a. att: Gnosjö kommun som geografisk plats är känd för att ha många framgångsrika entreprenörer. Siffrorna för 2016 visar också att fler personer än 2015 vågat ta steget ut och starta företag än tidigare. Detta bådar gott för framtiden. Vi kan också se att kommunens invånare i arbetsför ålder är friskare jämfört med övriga Sverige, här är man sjuk betydligt kortare tid än vanligt. Det sista måttet handlar om andelen inköpta ekologiska livsmedel av totalt inköp av livsmedel till våra verksamheter. Här ser vi en betydande nedgång.

9 Effektivitet Bland de 25 % bästa kommunerna i KKiK Verksamhet Mått 2014 2015 2016 SKOLA Elever i åk 3 som deltagit i alla delprov som klarat alla delprov för ämnesprovet i matematik, hemkommun, andel (%) 54 52 75 Gymnasieelever med examen inom 4 år, yrkesprogram hemkommun, andel (%) 71,1 87,5 Gymnasieelever med examen inom 4 år, högskoleförberedande program hemkommun, andel (%) 76,8 88,4 SÄBO Boendeplatser i särskilt boende där den äldre erbjuds daglig utevistelse, andel (%) 100 100 100 Boendeplatser i särskilt boende där den äldre erbjuds tid utifrån sina egna önskemål dagligen, andel (%) 100 65 100 Boendeplatser i särskilt boende där den äldre har möjlighet till internetuppkoppling i det egna rummet/lägenheten, andel (%) 0 0 100 Boendeplatser i särskilt boende där den äldre kan påverka tv-kanaler utöver basutbudet i den egna lgh, andel (%) 100 0 100 Boendeplatser i särskilt boende där den äldre kan påverka tv-kanaler utöver basutbudet i gemensamhetslokal, andel (%) 100 0 100 Boendeplatser i särskilt boende där den äldre serveras kvälls/nattmål, andel (%) 100 100 100 Boendeplatser i särskilt boende där den äldre själv kan välja tid för nattvila, andel (%) 100 100 100 Boendeplatser i särskilt boende där den äldre själv kan välja tid för uppstigning på morgonen, andel (%) 100 100 100 Boendeplatser i särskilt boende som erbjuder minst en organiserad och gemensam aktivitet per dag under helgen, andel (%) 100 0 100 Enheter i särskilt boende där sammanboende för maka/make är möjligt, andel (%) 100 Brukarbedömning särskilt boende äldreomsorg - möjligheten att komma utomhus, andel (%) 81 78 70 Brukarbedömning särskilt boende äldreomsorg - tillgång till sjuksköterska, andel (%) 89 78 92 Brukarbedömning särskilt boende äldreomsorg - besväras av ensamhet, andel (%) 16 16 11 Brukarbedömning särskilt boende äldreomsorg - få kontakt med personalen på boendet, andel (%) 93 95 89 Brukarbedömning särskilt boende äldreomsorg - information om förändringar, andel (%) 75 71 58 Brukarbedömning särskilt boende äldreomsorg - måltidsmiljö, andel (%) 73 74 75 Brukarbedömning särskilt boende äldreomsorg - möjlighet att framföra synpunkter eller klagomål, andel (%) 57 53 63 Brukarbedömning särskilt boende äldreomsorg - möjlighet påverka tider, andel (%) 48 63 70 Brukarbedömning särskilt boende äldreomsorg - trivs med rum/lägenhet, andel (%) 77 79 81 Brukarbedömning särskilt boende äldreomsorg - trivsamma gemensamma utrymmen, andel (%) 84 83 78

10 Brukarbedömning särskilt boende äldreomsorg - trivsamt utomhus, andel (%) 68 76 81 Brukarbedömning särskilt boende äldreomsorg - trygghet, andel (%) 97 90 100 HEMTJÄNST Hemtjänsttagaren erbjuds att välja man eller kvinna för personlig hygien, (Ja=1/ Nej=0) 1 1 1 Hemtjänsttagaren erbjuds att välja tid för insats, (Ja=1/ Nej=0) 1 1 1 Hemtjänsttagaren erbjuds dusch två gånger eller mer per vecka, (Ja=1/ Nej=0) 1 1 1 Hemtjänsttagaren erbjuds enklare matlagning i bostaden, (Ja=1, Nej=0) 1 1 1 Hemtjänsttagaren erbjuds ledsagarservice, (>En gång/månad=3/ En gång/månad=2/ <En gång/månad=1 / Ingår inte=0) 3 3 3 Hemtjänsttagaren erbjuds promenader, (>En gång/vecka=3/ En gång/vecka=2/ <En gång/vecka=1/ Ingår inte=0) 3 3 3 Hemtjänsttagaren erbjuds städning, frekvens (En gång i veckan=3/ Varannan vecka=2/ Var tredje vecka eller mer sällan=1) 3 3 3 Hemtjänsttagaren erbjuds tvätt, frekvens (En gång i veckan=3/ Varannan vecka=2/ Var tredje vecka eller mer sällan=1) 3 3 3 Hemtjänsttagaren erbjuds vid behov trygghetsringning/telefonservice, (Ja=1/Nej=0) 1 1 1 Brukarbedömning hemtjänst äldreomsorg - helhetssyn, andel (%) 98 98 97 Brukarbedömning hemtjänst äldreomsorg - information om förändringar, andel (%) 85 90 83 Brukarbedömning hemtjänst äldreomsorg - behov anpassas, andel (%) 82 90 83 Brukarbedömning hemtjänst äldreomsorg - bemötande (mycket nöjda), andel (%) 82 90 87 Brukarbedömning hemtjänst äldreomsorg - besväras ofta av ensamhet, andel (%) 10 2 11 Brukarbedömning hemtjänst äldreomsorg - bor med annan vuxen, andel (%) 21 24 29 Brukarbedömning hemtjänst äldreomsorg - få kontakt med hemtjänstpersonalen, andel (%) 96 97 98 Brukarbedömning hemtjänst äldreomsorg - förtroende för personalen, andel (%) 96 96 98 Brukarbedömning hemtjänst äldreomsorg - hälsotillstånd, andel (%) 36 40 37 Brukarbedömning hemtjänst äldreomsorg - hänsyn till åsikter och önskemål, andel (%) 93 94 94 Brukarbedömning hemtjänst äldreomsorg - möjlighet påverka tider, andel (%) 67 74 69 Brukarbedömning hemtjänst äldreomsorg - möjlighet att framföra synpunkter eller klagomål, andel (%) 64 69 69 Brukarbedömning hemtjänst äldreomsorg - personalen kommer på avtalad tid, andel (%) 97 98 98 Brukarbedömning hemtjänst äldreomsorg - personalen utför sina arbetsuppgifter, andel (%) 99 98 94 Brukarbedömning hemtjänst äldreomsorg - rörlighet inomhus, andel (%) 30 35 35 Brukarbedömning hemtjänst äldreomsorg - svåra besvär av ängslan, oro eller ångest, andel (%) 4 2 1 Brukarbedömning hemtjänst äldreomsorg - tillräckligt med tid, andel (%) 92 98 96

11 LSS Brukarbedömning hemtjänst äldreomsorg - trygghet, andel (%) 93 97 95 Brukarbedömning hemtjänst äldreomsorg - trygghet (mycket trygga), andel (%) 45 57 59 Brukarbedömning hemtjänst äldreomsorg - välja utförare, andel (%) 51 65 61 Boendeplatser enl. LSS 9.9 där alla på boendet har möjlighet att äta huvudmålet tillsammans minst en gång per vecka, andel (%) 100 100 100 Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende ges möjlighet till aktiviteter med personalstöd efter kl 21, en gång/månad, andel (%) 100 100 100 Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende har möjlighet att planera matsedel, handla livsmedel mm, andel (%) 100 100 100 Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende har möjlighet till en individuellt anpassad aktivitet per dag utanför bostaden, andel (%) 100 100 100 Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende har tillgång till egen brevlåda som posten levererar till, andel (%) 100 100 100 Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende kan bestämma över vilken mat (huvudmålet) som serveras, andel (%) 100 100 100 Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende kan ta emot gäster alla kvällar efter kl. 21.00, andel (%) 100 100 100 Boendeplatser enl. LSS 9.9 där hot eller våld mot brukare inte förekommit på boendet under de sex senaste månaderna, andel (%) 100 100 100 Enheter enl. LSS 9.9 där det är möjligt att bli sambo, andel (%) 100 Genomsnittliga (50% av kommunerna ligger här) 2014 2015 2016 SKOLA Elever i åk 6 med lägst betyget E i alla ämnen (som eleven läser), hemkommun, andel (%) 83,5 75,8 77,3 Elever i åk 6 med lägst betyget E i engelska, hemkommun, andel (%) 91,2 85,8 86,7 Elever i åk 3 som deltagit i alla delprov som klarat alla delprov för ämnesproven i SV, Sv2 och MA, hemkommun, genomsnittlig andel (%) 59 59 76 Elever i åk 3 som deltagit i alla delprov som klarat alla delprov för ämnesprovet i svenska och svenska som andraspråk, hemkommun, andel (%) 63 65 78 Gymnasieelever med examen inom 4 år, hemkommun, andel (%) 67,4 71,3 SÄBO Avlidna som hade någon närvarande vid dödsögonblicket, andel (%) 93 86 91 Boendeplatser i särskilt boende där den äldre har möjlighet att välja alternativ rätt vid huvudmål, andel (%) 0 0 0 Brukare i särskilt boende för äldre som har möjlighet att tala sitt modersmål (inkl. svenska) med sin kontaktman, andel (%) 0 100 97 HEMVÅRD Närstående till avlidna personer 65+ på boende eller med hemsjukvård som erbjudits eftersamtal, andel (%) 93 71 SÄBO Brukarbedömning särskilt boende äldreomsorg - förtroende för personalen, andel (%) 90 100 86

12 Brukarbedömning särskilt boende äldreomsorg - maten, andel (%) 90 85 75 Brukarbedömning särskilt boende äldreomsorg - plats på äldreboende, andel (%) 96 94 93 Brukarbedömning särskilt boende äldreomsorg - tillräckligt med tid, andel (%) 77 80 73 Brukarbedömning särskilt boende äldreomsorg - trygghet (mycket trygga), andel (%) 48 63 50 HEMTJÄNST Hemtjänsttagaren erbjuds dagligvaruinköp, (>En gång/vecka=3/ En gång/vecka=2/ <En gång/vecka=1/ Ingår inte=0) 3 2 2 LSS Hemtjänsttagaren erbjuds städning, omfattning (>Två r.o.k.=3/ Två r.o.k.=2/ Ett r.o.k.=1) 2 2 2 Invånare 65+ erbjuds service som t.ex. gräsklippning, snöskottning eller fixartjänst, (Ja=2/ Någon=1/ Ingen=0) 2 2 1 Invånare 65+ erbjuds social dagverksamhet, (Vardag+helg=2/ Vardag=1/ Ingår inte=0) 1 1 1 Invånare 65+ med demenssjukdom erbjuds biståndsbedömd dagverksamhet vid behov, (Vardag+helg=2/ Vardag=1/ Ingår inte=0) 1 1 1 Brukarbedömning hemtjänst äldreomsorg - bemötande, andel (%) 99 99 98 Boendeplatser enl. LSS 9.9 där den boende har möjlighet till internetuppkoppling i det egna rummet/lägenheten, andel (%) 57 57 86 Bland de 25% med sämst värden jämfört med alla 250 kommuner 2014 2015 2016 SKOLA Elever i åk 6 med lägst betyget E i matematik, hemkommun, andel (%) 91,2 87,5 82,0 SÄBO Elever i åk 6 med lägst betyget E i svenska inkl. svenska som andraspråk, hemkommun, andel (%) 87,9 87,5 81,3 Elever i åk. 9 som är behöriga till yrkesprogram, hemkommun, andel (%) 81,3 77,2 80,8 Kostnad per betygspoäng i åk. 9 i kommunala skolor, kr/betygspoäng 401 409 431 Boendeplatser i särskilt boende som erbjuder minst två organiserade och gemensamma aktiviteter under vardagar, andel (%) 100 100 0 Brukarbedömning särskilt boende äldreomsorg - helhetssyn, andel (%) 84 82 79 Brukarbedömning särskilt boende äldreomsorg - sociala aktiviteter, andel (%) 75 71 48 Brukarbedömning särskilt boende äldreomsorg - bemötande, andel (%) 97 98 90 Brukarbedömning särskilt boende äldreomsorg - bemötande (mycket nöjda), andel (%) 55 63 53 Brukarbedömning särskilt boende äldreomsorg - hälsotillstånd, andel (%) 32 15 18 Brukarbedömning särskilt boende äldreomsorg - hänsyn till åsikter och önskemål, andel (%) 88 89 60 Brukarbedömning särskilt boende äldreomsorg - rörlighet inomhus, andel (%) 33 12 0

13 HEMTJÄNST Hemtjänsttagaren erbjuds möjligheten att följa med vid dagligvaruinköp, (Ja=1/ Nej=0) 1 0 0 Hemtjänsttagaren erbjuds välja personal som talar hemtjänsttagarens språk, (Ja=1/ Nej=0) 0 0 0 Invånare 65+ med syn- och hörselskada erbjuds stöd och rådgivning vid behov, (Ja=1/ Nej=0) 0 0 0 IFO Ej återaktualiserade ungdomar 13-20 år ett år efter avslutad utredning eller insats, andel (%) 100 50 Utredningstid i antal dagar från påbörjad utredning till avslutad utredning inom barn och ungdom 0-20 år, medelvärde 54 106 Kommentar: Effektivitetsmåtten handlar om vad du som skattebetalare får ut av dina skattemedel. Alltså hur mycket man får för pengarna. Här tittar vi på vad vi erbjuder i våra tjänster som bidrar till möjligheter att välja hur man vill leva sitt liv på boenden, hur nöjda brukarna är med den service som erbjuds. Undersökningen gäller förskolan och skolan, särskilt boende, hemtjänst samt grupp- och serviceboende enligt LSS. Resultatet visar bl.a. att: Eleverna i åk. tre i grundskolan har höjt sina resultat rejält i de nationella proven i matematik på bara ett år. Det betyder att de har betydligt bättre förutsättningar att få bra betyg och kunskaper högre upp i grundskola och gymnasium. För de något äldre eleverna, i åk. 6, ser det mer besvärligt ut. Här har matematik- och svenskakunskaperna sjunkit stadigt genom åren och ligger nu på en kritiskt låg nivå. Att så många nior går ut utan behörighet till gymnasiet är också oroande. Tittar vi på könsuppdelad statistik för skolans del (finns på kolada.se) kan vi se generella drag av att pojkarna har det svårare att nå bra betyg än flickorna. Detta gäller även gymnasienivån. Däremot ser det ljusare ut för de elever (som bor i Gnosjö kommun) som kommit in på gymnasiet. Fler gymnasieelever som bor i vår kommun tar studenten nu än tidigare. Den största delen av eleverna går på GKC. Kvaliteten, mätt i nöjdhet hos brukarna, på våra särskilda boenden är hög på många områden och de boende har möjlighet att i stor grad påverka sådant som uppstigningstid, utevistelse, nattmål, tid för nattvila, internet på rummet etc. Samtidigt, visar siffrorna, känner många boende sig missnöjda med att det finns brister i bemötandet och hänsyn till egna önskemål samt för lite sociala aktiviteter. Vi ser också att vi gått från att alla boenden erbjuder minst två organiserade aktiveteter per dag till att inga gör detta. Nöjdheten hos personer som har hemtjänst, samt personer som bor på gruppboende (LSS) är mycket hög. Här är kommunen bland de 25 % bästa i KKiK på de flesta områden, både vad gäller nöjdhet och kvalitetsaspekter. Röda siffror hittar vi inom individ och familjeomsorgen (IFO) där utredningstiderna fördubblats och insatsernas effektivitet försämrats. Måtten inkluderar inte ensamkommande flyktingbarn. Socialförvaltningen, som har hand om både äldreomsorg och IFO (m.fl.) planerar ett gediget arbete för ökad effektivitet och kvalitet.

14 Vill du veta mer? Hitta statistik Vi har lagt ut statistik på hemsidan i form av öppna data. Dessa hittar du under kommun och politik/kvalitetochutveckling/öppna data Jämför själv Du kan själva jämföra olika kommuner i kommun- och landstingsdatabasen KOLADA.se Följ kommunens arbete Kommunen sänder sina öppna politikermöten live via sin hemsida. Dessa går också att se i efterhand. Politikerna reser även runt i de olika kommundelarna för samtal med medborgarna. För frågor gällande den här skriften kontakta kommunledningsförvaltningens utvecklingsledare via växeln 0370-33 10 00.

15