Riktlinjer för identifiering och hantering av intressekonflikter

Relevanta dokument
Riktlinjer för identifiering och hantering av intressekonflikter

Riktlinjer för identifiering och hantering av intressekonflikter

Placerum Kapitalförvaltning AB (Bolaget) ingår tillsammans med Placerum AB (Moderbolaget) i en den finansiella företagsgruppen Placerum.

Interna riktlinjer för identifiering och hantering av intressekonflikter

Denna policy fastställdes av styrelsen för Placerum Kapitalförvaltning AB (Bolaget) den 23 februari ställa denna policy minst en gång per år.

Riktlinjer för hantering av intressekonflikter

Information om Case Kapitalförvaltning AB

Policy kring hantering av intressekonflikter och incitament

Policy för identifiering och hantering av intressekonflikter

Ersättningspolicy. Analys rörande risk förenad med Bolagets ersättningssystem

SAMMANFATTNING AV RIKTLINJER FÖR INTRESSEKONFLIKTER

Information om riktlinjer för hantering av intressekonflikter

Intressekonflikter & Incitament Romanesco Capital Management

INTERNA RIKTLINJER FÖR HANTERING AV INTRESSEKONFLIKTER OCH INCITAMENT

Policy kring hantering av intressekonflikter och incitament

Riktlinjer för hantering av intressekonflikter

Policy för intressekonflikter

Policy för hantering av intressekonflikter

Policy för bästa orderutförande

Riktlinjer för hantering av intressekonflikter för Rhenman & Partners Asset Management AB

INTERNA RIKTLINJER FÖR HANTERING AV INTRESSEKONFLIKTER OCH INCITAMENT

Zmartic Fonder AB ERSÄTTNINGSPOLICY. Fastställd av styrelsen i Zmartic Fonder AB Sida 1 av 7

Riskanalys i samband med beslut om ersättningspolicy

Riktlinjer för hantering av intressekonflikter för Rhenman & Partners Asset Management AB

7. Policy om hantering av intressekonflikter Ansvar Senast fastställt Version Sid nr. Styrelsen, Redeye AB (9)

Plus500CY Ltd. Policyförklaring om intressekonflikter

PRIOR & NILSSON FOND- OCH KAPITALFÖRVALTNING AB

RIKTLINJER FÖR UTFÖRANDE AV PORTFÖLJTRANSAKTIONER SAMT PLACERING, SAMMANLÄGGNING OCH FÖRDELNING AV ORDER

RIKTLINJER FÖR UTFÖRANDE AV PORTFÖLJTRANSAKTIONER SAMT PLACERING, SAMMANLÄGGNING OCH FÖRDELNING AV ORDER

Riktlinjer för förhindrande av. intressekonflikter

NORD FONDKOMMISSION AB. Riktlinjer för Hantering av Intressekonflikter. Fastställd av styrelsen den

Med Bolagets verkställande ledning förstås verkställande direktören (VD) och vice verkställande direktören (vice VD).

Söderberg & Partners Securities AB

Viktig information till dig som är kund i Swedbank eller i Sparbanken. Nu blir det ännu tryggare att spara och placera

EXCEED CAPITAL SVERIGE AB RIKTLINJER FÖR UTFÖRANDE AV ORDER SAMT INFORMATION OM INCITAMENT FASTSTÄLLD AV STYRELSEN DEN 22 SEPTEMBER 2014

Riskanalys i samband med beslut om ersättningspolicy

Bästa orderutförande samt sammanläggning och fördelning av order, riktlinjer

SGP SVENSKA GARANTI PRODUKTER AB RIKTLINJER FÖR UTFÖRANDE AV ORDER SAMT INFORMATION OM INCITAMENT

E. Öhman J:or Fonder AB

Temaundersökning. Framtagande och distribution av strukturerade produkter

Riktlinjer för bästa utförande, placering och förmedling av order

Ersättningspolicy. iaib AB. Upprättad av Andreas Olsson Godkänd av Styrelsen Version iaib AB

RIKTLINJER FÖR BÄSTA UTFÖRANDE AV PORTFÖLJTRANSAKTIONER SAMT PLACERING, SAMMANLÄGGNING OCH FÖRDELNING AV ORDER

Anmärkning och straffavgift

EXCEED CAPITAL SVERIGE AB RIKTLINJER FÖR UTFÖRANDE AV ORDER SAMT INFORMATION OM INCITAMENT FASTSTÄLLD AV STYRELSEN DEN 2 FEBRUARI 2016

Policy för att uppnå bästa möjliga resultat vid utförande och fördelning av portföljtransaktioner och kunders order samt vid placering av order

REMIUM NORDIC AB POLICY -

Riktlinjer för incitament

Viktig information till dig som kund hos Maxagon Kapital AB

16 Policy om etiska riktlinjer Ansvar Senast fastställt Version Sid nr. Styrelsen, Redeye AB (5)

Riktlinjer för förhindrande av. intressekonflikter

Aktieinvest Fonder AB Sida 1 av 5 Godkänd Dokumentnamn Datum

Riktlinjer för bästa utförande av order

RIKTLINJER FÖR ETISKA FRÅGOR

Riktlinjer för bästa utförande av order och portföljtransaktioner

Viktig information till dig som kund hos GanThor AB

Policy för intressekonflikter Version 1.3 Konfidentialitetsgrad: Klass 0 Publik information 12 mars 2019 Upprättad av: Chef Compliance Fastställd av:

Ersättningsfilosofi för särskilt reglerad personal inom Söderberg & Partners Placeringsrådgivning AB

Viktig information till dig som kund hos GanThor AB

Ersättningspolicy. Ändamålet med denna policy är att säkerställa att Bolaget uppfyller kraven i nämnda föreskrifter.

Riktlinjer om affärer med finansiella instrument gjorda för egen räkning av anställda och uppdragstagare i fondbolag samt av deras närstående

Case Asset Management

RIKTLINJER FÖR IDENTIFIERING OCH HANTERING AV INTRESSEKONFLIKTER

Ersättningspolicy. Investerum AB Investerum Pension KB

Ersättningspolicy. Investerum AB ( ) (Avseende värdepappersrörelse & försäkringsdistribution) Investerum Pension KB ( )

Intern styrning och kontroll i Investerums verksamhet

Instruktion för funktionen för regelefterlevnad

Intressekonflikter. Företagens skyldigheter enligt MiFID II kan sammanfattas enligt följande:

BESLUT 2018:10. Bakgrund. Dnr

Policy Ersättning. Ersätter policy, fastställd av styrelsen

Riktlinjer för intern styrning och kontroll

Ersättningsfilosofi för särskilt reglerad personal inom Amrego Kapitalförvaltning AB

Bilaga 1: Riskanalys för ersättningspolicy

Policy och instruktioner för regelefterlevnad

Ersättningspolicy för Rhenman & Partners Asset Management AB

Finansinspektionens författningssamling

Riktlinjer för riskhantering

I denna policy ska termer och beteckningar ha följande betydelse.

SAMMANFATTNING AV INTRESSEKONFLIKTSPOLICY

Riktlinjer för bästa utförande av order

Ett år med MiFID. Delrapport om tillståndsverifieringen

Finansinspektionens författningssamling

10.6 Ersättningspolicy

Pensionskontroll.se i Sverige AB (Pensiono.se)

ENTER FONDER AB. Ersättningspolicy

Instruktion för bästa möjliga resultat vid utförande av portföljtransaktioner och vid placering av order hos annan

Förköpsinformation. Enligt gällande regelverk gäller bland annat:

Policy för intern styrning och kontroll

Jämföra Pensioner i Sverige AB, Grev Turegatan 3, våning 4, Stockholm Tel

C WORLDWIDE ASSET MANAGEMENT FONDSMAEGLERSELSKAB A/S DANMARK FILIAL I SVERIGE LAGSTADGAD INFORMATION VID HANDEL MED FINANSIELLA INSTRUMENT

Riktlinjer för klagomålshantering

Ersättningspolicy. Datum:

izave AB Information om ersättningar i Organisationsnummer Avseende år 2016

Strikt konfidentiellt. Får ej spridas utan tillstånd från Söderberg & Partners

Nordiska Kreditmarknadsaktiebolaget (publ)

Policy för hantering av intressekonflikter

VIRSERUMS SPARBANK Policy för etik och intressekonfliktshantering

Instruktion för ersättning

Magnusson The Baltic Sea Region Law Firm

C A R N E G I E F O N D E R. Mifid II Överlevnadsguide i 6 steg

Transkript:

Riktlinjer för identifiering och hantering av intressekonflikter Denna riktlinje är beslutad av styrelsen den 2017-01-26.

Riktlinjer för identifiering och hantering av intressekonflikter Strandberg & Partners Kapitalförvaltning AB ("Bolaget") har i enlighet med 8 kap. 21 lagen (2007:528) om värdepappersmarknaden samt 11 kap. Finansinspektionens föreskrifter (2007:16) om värdepappersrörelse upprättat följande riktlinjer för hantering av intressekonflikter. 1. Allmänt Syftet med dessa riktlinjer är att ange förutsättningarna för att kunna vidta alla rimliga åtgärder för att identifiera och hantera intressekonflikter som kan uppkomma mellan Bolaget och en kund eller mellan Bolagets kunder och förhindra att kunders intressen påverkas negativt av uppkomna intressekonflikter. 2. Identifiering av intressekonflikter Intressekonflikter kan uppstå mellan en kund och Bolaget, inklusive chefer, medarbetare, eventuella anknutna ombud och personer med direkt eller indirekt koppling till Bolaget eller mellan två eller flera kunder. Intressekonflikter och potentiella intressekonflikter kan uppstå bl.a. i följande situationer: om Bolaget kan erhålla en ekonomisk vinst eller undvika en ekonomisk förlust på kundens bekostnad, om Bolaget har ett annat intresse än kunden av resultatet av den tjänst som tillhandahålls kunden eller av den transaktion som genomförs för kundens räkning, om det finns ett ekonomiskt eller annat skäl att gynna en annan kunds eller kundgrupps intressen framför kundens intressen, och om handel för både anställds och kunds räkning sker parallellt på felaktiga grunder. När potentiella intressekonflikter identifieras ska Bolaget ta hänsyn till om Bolaget, dess ägare, till Bolaget närstående parter, eventuella anknutet ombud eller någon av Bolagets anställda sannolikt kommer att erhålla ekonomisk vinst eller undvika en ekonomisk förlust på kundens bekostnad, har något specifikt intresse i resultatet av den tjänst som kunden erbjuds, har något ekonomiskt eller annat motiv för att prioritera andra kunders eller kundgruppers intressen framför kundens. Alltså konflikter mellan kunder med konkurrerande intressen. vars respektive intressen i en viss situation skiljer sig från kundens intresse, har ett annat intresse än kunden av resultatet av den tjänst som tillhandahålls kunden eller av den transaktion som genomförs för kundens räkning, har ett ekonomiskt eller annat skäl att gynna en annan kunds eller kundgrupps intressen framför kundens intressen, bedriver samma slag av verksamhet som kunden, eller Riktlinjer för identifiering och hantering av intressekonflikter 2

tar emot eller kommer att ta emot incitament av en annan person än kunden i samband med en tjänst till kunden, i form av pengar, varor eller tjänster utöver standardkommissionen eller avgiften för den berörda tjänsten. 3. Förebygga och hantera intressekonflikter Bolaget ska ha ändamålsenliga rutiner för att alltid säkerställa att det görs en bedömning av om en intressekonflikt kan uppstå och se till att kunderna behandlas korrekt. För att undvika situationer där intressekonflikter kan uppstå ska Bolaget verka förebyggande. Om någon person anställd på Bolaget eller på annat liknande sätt direkt eller indirekt knuten till Bolaget identifierar en potentiell intressekonflikt ska denne tillsammans med närmaste chef och/ eller i förekommande fall tillsammans med complianceansvarig se till att ärendet hanteras så att kunder inte påverkas negativt. Därutöver ska Bolaget: upprätta tydliga administrativa rutiner, ha en tydlig struktur för ansvarsfördelning och styrning för att undvika intressekonflikter t.ex. genom upprättande av olika organisatoriska enheter eller ansvarsområden, se till att ingen anställd ensam får utföra alla moment i en affärshändelse eller handläggning av transaktioner inklusive efterföljande kontroll, se till att ingen anställd får hantera affärer där den anställde eller närstående har intressen som kan leda till en intressekonflikt, se till att kunden får information om förekommande incitament, och se till att vid utbildning av medarbetare lägga stor vikt vid etiskt agerande och hantering av intressekonflikter. Om Bolaget anser att en intressekonflikt inte kan hanteras på ett effektivt sätt, eller att kundens intressen inte är tillräckligt skyddade, ska Bolaget avböja att utföra tjänsten. 4. Dokumentation Bolaget ska dokumentera och regelbundet uppdatera uppgifter om alla de investeringstjänster eller sidotjänster som Bolaget utför där det har uppstått eller kan uppstå en intressekonflikt som innebär en väsentlig risk för att en eller flera kunders intressen påverkas negativt. Riktlinjer för identifiering och hantering av intressekonflikter 3

5. Identifierade intressekonflikter 5.1 Ersättning till anställda Bolagets ersättningsmodell är implementerad i syfte att minimera risken för intressekonflikt vid tillhandahållande av investerings- och sidotjänster. Bolagets anställda erhåller en fast ersättning. Under vissa förutsättningar kan rörlig ersättning utgå. I syfte att undvika intressekonflikter vid utformningen av ersättningssystem hos Bolaget råder förbud mot följande former av ersättningssystem Incitament för rörlig ersättning får inte enbart vara beroende av kvantitativa kriterier (exempelvis endast försäljningsvolym). Även kvalitativa kriterier ska bedömas. Incitament för rörlig ersättning får inte utformas så att det ges en extra ersättning till anställda för att sälja viss produkt eller att uppmuntra kunder att köpa nya produkter som mer gynnar Bolaget än kunderna. Incitament för rörlig ersättning får inte utformas så att det uppmuntrar anställda att genomföra olämpliga eller onödiga transaktioner för kundernas räkning exempelvis genom att anställda erbjuds bonus som ser olika ut beroende på hur många transaktioner som genomförs. Incitament för rörlig ersättning får inte utformas så att olämpliga krav påverkar om bonus ska betalas ut, exempelvis genom att ställa krav på att sälja ett visst antal av en viss produkt för att få bonus vilket innebär en risk för att hänsyn inte tas till kundens bästa. Incitament för rörlig ersättning får inte utformas så att den fasta ersättningen kan variera (upp och ned) utifrån den anställdes förmåga att uppnå försäljningsmålen, exempelvis genom att villkoren för rörlig ersättning innebär att den anställdes fasta ersättning minskar kraftigt om försäljningsmålen inte uppnås vilket innebär en risk för att den anställde rekommenderar kunder olämpliga produkter för att undvika detta. Incitament för rörlig ersättning får inte utformas så att det skapas oproportionerliga vinster för marginella försäljningsökningar, exempelvis genom att den anställde måste sälja ett visst antal produkter för att få bonus och där bonusen därefter blir proportionellt större när försäljningen når vissa bestämda gränser. 5.2 Ekonomisk vinst/ undvikande av en förlust på kunds bekostnad Denna situation skulle kunna uppstå hos Bolaget i samband med investeringsrådgivning genom att en kund skulle kunna bli rekommenderad en produkt som inte utifrån genomförd lämplighetsbedömning uppfyller kundens behov och önskemål men som ger Bolaget hög ekonomisk ersättning. För att minimera denna risk granskar Bolaget de affärer som uppkommer i samband med investeringsrådgivningen samt Bolagets rådgivningsdokumentation i syfte att säkerställa att en kund enbart blir rekommenderad produkter som är lämpliga för kunden. Kunden erhåller också detaljerad information om eventuella incitament i samband med rådgivningen. Riktlinjer för identifiering och hantering av intressekonflikter 4

5.3 Gynnande av en kund framför en annan kund En situation som skulle kunna uppstå är att en kund rekommenderas en viss produkt samtidigt som en annan kund rekommenderas samma produkt. Alla kunder ska behandlas hederligt, rättvist och professionellt och utifrån de interna riktlinjer som Bolaget beslutat. Anställda hos Bolaget ska därvid tillämpa reglerna om bästa utförande av order och bästa möjliga resultat vid placering och förmedling av order, reglerna om intressekonflikter, lämplighetsprövning, incitament, etik och ersättningssystem i syfte att säkerställa att ingen kund förfördelas i förhållande till någon annan kund. Sammanläggning av order kommer inte att ske. 5.4 Egna värdepappersaffärer Alla egna värdepappersaffärer som genomförs av anställda och deras närstående ska följa Bolagets Riktlinjer för relevanta personers egna affärer som är baserade på 8 kap FFFS 2007:16 om värdepappersrörelse samt Svenska Fondhandlareföreningens riktlinjer för handel med finansiella instrument för egen och närståendes räkning. Bolaget övervakar att inga överträdelser sker. Till Fondhandlareföreningens regler har följande tillägg gjorts. Det finns en risk för att anställda som diskretionärt förvaltar en fond har ett försteg framför andra investerare i fråga om när det är lämpligt att investera i fonden eller att sälja fondandelar. För att hantera den intressekonflikten har Bolaget infört en anmälningsskyldighet för egna och närståendes affärer med fondandelar i sådana fonder även om det är fråga om UCITS-fonder. Dessutom kommer det att införas ett förbud mot korttidshandel (30-dagars regeln) med fondandelar i sådana fonder för nämnda personer även när det är fråga om UCITS-fonder. 5.5 Soft Commission Exempel på Soft Commission kan vara att en extern part erbjuder en tjänst i utbyte mot framtida ersättning, exempelvis gratis hård- eller mjukvara eller tillgång till ett informationssystem. Detta förekommer dock inte hos Bolaget varför denna intressekonflikt inte kan uppstå. 5.6 Onödiga transaktioner Incitament till Bolaget/rådgivaren skulle också tänkas kunna vara motiv till att ge råd att genomföra fler transaktioner än vad som motiveras utifrån kundernas syfte med placeringarna och deras riskvilja, önskan om riskspridning och tidshorisont. Bolaget har därför tagit fram en instruktion för omplacering och vinstsäkring. Instruktionen beskriver när omplaceringar får göras i förtid (d.v.s. före produktens förfall). Där definieras när det är befogat att utföra vinstsäkring och omplacering, se bilaga. Information om omplacering och vinstsäkring lämnas till kunderna i Placeringsförslaget). 5.8 Ägarrelaterad intressekonflikt Det kan även finnas en risk för intressekonflikter där verksamheten kontrolleras av ägaren. Denna potentiella intressekonflikt har Bolaget hanterat genom att ha externa funktioner för riskhantering, regelefterlevnad Riktlinjer för identifiering och hantering av intressekonflikter 5

respektive internrevision. Fyra av ledamöterna i Bolagets styrelse är dessutom oberoende vilket är en ytterligare åtgärd för att hantera denna potentiella intressekonflikt. 5.7 Säljtävlingar Det finns även risk för intressekonflikter vid deltagande i säljtävlingar och dylikt som arrangeras av externa leverantörer. Detta förebygger Bolaget genom att förbjuda de anställda att delta i sådana arrangemang. De anställda får dock delta i arrangemang av externa leverantörer om de utförs som rena utbildningsåtgärder. Vid dessa tillfällen betalar Bolaget deltagaravgiften för sina anställda. 5.8 Skillnader i ersättning Inom ramen för de investeringstjänster som Bolaget tillhandahåller förekommer det att vissa investeringsprodukter ger mer ersättning till Bolaget än andra. Detta ger ett incitament för den anställde att förmedla eller placera just dessa produkter för kundens räkning fastän de nödvändigtvis inte är de bästa för aktuell kund. För att hantera denna intressekonflikt gäller följande: Den anställde gör först en lämplighetsbedömning. Kundens intressen ska alltid komma i första hand. Bolaget har inrättat en särskild process för godkännande av lämpliga produkter. Bolaget upprättar en lista över godkända produkter vilken kommer att variera från tid till annan beroende på marknadsförhållandena, nya produkter m.m. Det är endast bland dessa godkända produkter som den anställde får lämna råd eller utföra någon annan tjänst. Den anställde ska informera kunden om att rådgivningen är begränsad till dessa produkter. Den anställde ska ange vilken ersättning (i kronor om det är möjligt och annars i form av en procentsats) som Bolaget får. Att dokumentationen uppfyller ställda krav och att de råd som lämnats är lämpliga för kunden följs upp genom kontroller. Avvikelser rapporteras till VD och till styrelse. Fondplaceringstjänsterna och fonderna som går under namnet FondNavigator förvaltar bolaget själva och det kan innebär en intressekonflikt då Bolaget och rådgivaren erhåller högre ersättning än att rekommendera externa fondplaceringstjänster eller fond i fond. För att hantera denna intressekonflikt redovisas alltid ersättningen i procent och kronor för kunden i placeringsförslaget. Ersättningen varierar mellan 1,2% - 2,0% per år. 6. Allmän information till kund Innan en investeringstjänst eller sidotjänst tillhandahålls en kund ska kunden få en sammanfattande beskrivning av Bolagets regler om intressekonflikter. Kunden får också ytterligare information om kunden begär det. Riktlinjer för identifiering och hantering av intressekonflikter 6

7. Specifik information till kund Om de åtgärder som Bolaget vidtagit inte är tillräckliga för att förhindra att kundens intressen kan komma att påverkas negativt av en intressekonflikt, ska den som har kundkontakten tydligt informera kunden om arten och källan till intressekonflikten innan Bolaget åtar sig att utföra en investeringstjänst eller sidotjänst för kundens räkning. Informationen ska vara tillräckligt detaljerad så att kunden kan fatta ett välgrundat beslut. 8. Övrigt Bolaget har antagit ett antal styrdokument såsom exempelvis Etiska riktlinjer m.fl. interna regler i syfte att Bolaget ska hålla en hög etisk standard samt säkerställa att kundernas intressen tillvaratas på ett korrekt sätt. De viktigaste interna regler som Bolaget upprättat för att hantera intressekonflikter är förutom dessa riktlinjer för identifiering och hantering av intressekonflikter följande 1. Etiska regler, 2. Riktlinjer för bästa orderutförande och bästa möjliga resultat vid placering och vidarebefordran av order, 3. Riktlinjer för anmälningsskyldighet för anställdas och närståendes egna värdepappersaffärer, 4. Ersättningspolicy, och 5. Riktlinjer för lämplighetsbedömning. VD ansvarar för att uppföljning av dessa riktlinjer sker samt för att riktlinjerna uppdateras årligen eller efter behov. Överträdelser mot dessa riktlinjer ska rapporteras till VD, styrelse samt till Compliancefunktionen. Riktlinjer för identifiering och hantering av intressekonflikter 7

Bilaga angående omplacering och vinstsäkring Bolaget har fastställt följande riktlinjer för omplacering och vinstsäkring. Omplacering av strukturerade produkter bör ske utifrån följande förutsättningar. Aktieindexobligationer kan vinstsäkras om dess nominella värde stigit med 20 procent eller mer. I del fallen underliggande index eller marknad fallit kraftigt, dvs. med mer än 25 procent kan även en så kallad omvänd vinstsäkring göras. Skälet till att genomföra omvänd vinstsäkring är att placeringens underliggande marknad fallit så pass mycket så vid en eventuell återhämtning måste marknaden stiga från minus 25 procent till plus för att kunden skall göra en nominell vinst. Det gör att de första plus 33 procenten får kunden inte ta del utav utan det är först då underliggande marknad är på startvärdet som kunden kan få en nominell värdetillväxt. Om vi stället väljer att göra en omvänd vinstsäkring kommer kunden visserligen göra en mindre förlust på sin ursprungliga investering men kommer få en nytt startvärde vilket gör att hela den eventuella värdetillväxten erhålls kunden. I många fall säljs en aktieindexobligation till 93 procent av anskaffningsvärdet 100 procent om underliggande marknad fallit med minus 30 procent eller mer. Det gör att kunden kan vid en omvänd vinstsäkring investeras sina 93 procent i en ny investering och ta del av hela markandsuppgången från dag ett. I de fall det rör sig om indexbevis/sprinters kan vinstsäkras om dess nominella värde stigit med 20 procent eller mer bli aktuellt. Omvänd vinstsäkring är i stort sett uteslutet då indexbevis/sprinters har en riskbarriär på slutdagen vilket gör att detta förfarande normalt inte är gynnsamt för kunden. Autocall som är den sista typen av strukturerade produkter kan även de vinstsäkras. Däremot är det investeringens aktuella kupong som styr om en eventuell vinstsäkring skall bli aktuellt. Om exempelvis placeringens långsiktiga värde är betydligt mycket högre än marknadsvärdet och kvarvarande löptid är relativt kort kan en försäljning vara att fördra för att säkra kundens vinst. Detta gäller främst placeringar med en så kallad ackumulerade kupong. Omvänd vinstsäkring är i stort sett uteslutet då autocall har en riskbarriär på slutdagen vilket gör att detta förfarande normalt inte är gynnsamt för kunden. Riktlinjer för identifiering och hantering av intressekonflikter 8