Hur framtidssäkrar vi socialtjänsten?
Inledning Agenda Nationell samverkan - Vision e-hälsa 2025 Kraftsamling SKL Inera SKL Kommentus Några exempel på SKL:s arbete inom socialtjänsten Några egenheter
Inledning
Varför?
Behoven av välfärdstjänster ökar stort men inte arbetskraften Procent 1,8 1,6 1,4 1,2 1,0 0,8 0,6 0,4 0,2 0,0 Invånare 20 64 år Senaste 20 åren har varit hanterbara Invånarnas behov av välfärdstjänster Kommande 20 år blir tuffare -0,2 1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020 2025 2030 2035 2040 2045 2050 År Källa: SKL.
Inledande iakttagelser Digitalisering är ett medel som möjliggör förändring, men inget mål i sig Att införa digitala lösningar utan att förändra arbetssätt, har sällan positiv effekt Att införa digitala lösningar utan att ersätta arbetssätt, ger ingen eller ringa effektivisering En dålig manuell process blir inte bättre av att bli digital Att göra det lättare att administrera, leder sannolikt till mer administration. Inte säkert till det bättre. Tekniken finns redan. Vår förmåga och våra incitament att förändra oss är den stora utmaningen.
Några ingångsvärden Kommuner har i egenskap av huvudmän ansvaret för socialtjänsten Statens ansvar handlar framför allt om normgivning och bidragsgivning En stor andel privata aktörer utför socialtjänst med offentlig finansiering Invånare har stor valfrihet att välja utförare av socialtjänst
Utgångspunkt Värdet av socialtjänst skapas i interaktionen mellan verksamhet och invånare Uppgiften för övriga nivåer i systemet är att stödja och ge förutsättningar för ökat värdeskapande i det mötet
Stöd till utveckling och ökat värdeskapande på tre nivåer Lokal och regional utveckling Kommuner & landsting Verksamhetsutveckling Förändringsledning Tjänster och användargränssnitt Anpassning m h t lokala behov Behov och krav Gemensam samverkan SKL & Staten SKL/Inera/ Kommentus SKL & Staten Gemensam arkitektur Samsyn kring informatik, juridik, regelverk, informationssäkerhet osv. Förutsättningar för informationsutbyte Forum för samverkan Stöd för ledning och utveckling Upphandling och stöd Grundläggande förutsättningar: Enhetlig begreppsanvändning, teknisk standardisering, lagstiftning. Nationell uppföljning och internationell omvärldsbevakning.
Central fråga: vad görs med fördel gemensamt? Mindre behov av gemensamma lösningar och samordning Verksamhetsutveckling, implementering, Utveckling av nya arbetssätt, tjänster och applikationer Gemensamma plattformar Tydligt direkt värde, t.ex. - Bättre resultat - Tillgänglighet - Effektivitet - Arbetsmiljö Visst mätbart värde Starkt behov av gemensamma lösningar och samordning Infrastruktur och informationsdelning Regler, policy, krav, arkitektur, kvalitetssäkr. Otydligt direkt värde
Nationell samverkan
Nationella strategier för ehälsa har funnits länge Nationella IT-strategin Strategin för Nationell ehälsa 2005 2010 12
Hur ser samtiden ut? Är nuvarande strategi och samarbetsform bra? Demografisk utveckling Kunskapsutveckling Trender Ny teknik Ändrade förväntningar
Nationell samverkan några bakgrundsfaktorer Många initiativ pågår, men utan tillräcklig koordinering Former för samverkan och styrning mellan huvudmännen och staten har saknats Det har funnits otydligheter i ansvarsfördelningen Det har saknats gemensamma målsättningar Det har saknats en samlad målbild för digitaliseringen i hälso- och sjukvården och socialtjänsten Ökade investeringar från kommuner och landsting i nya informationsmiljöer ställer krav på bättre samordning med staten
Vision ehälsa 2025 År 2025 ska Sverige vara bäst i världen på att använda digitaliseringens och ehälsans möjligheter i syfte att underlätta för människor att uppnå en god och jämlik hälsa och välfärd samt utveckla och stärka egna resurser för ökad självständighet och delaktighet i samhällslivet
Styr- och samverkansorganisation staten och huvudmännen styr och samverka runt samma bord Syfte: > Stärka samverkansarbetet så att aktörerna, liksom var och en för sig, bidrar på bästa sätt för att tillsammans uppfylla visionen. > Gemensam arena för styrning, samverkan, koordinering och uppföljning av aktiviteterna i handlingsplanen. > Bidra till samsyn på målsättning och prioriteringar.
Gemensam styr- och samverkansorganisation Politiskt högnivåråd Styrgrupp Nationellt råd Beredningsgrupp Samordningskansli Nationellt forum för standardisering Grupperingar inom strategiska insatsområden
Kraftsamling SKL Inera SKL Kommentus
TILLSAMMANS bygger vi en smartare välfärd
Vi bidrar gemensamt till verksamhetsutveckling med stöd av digitalisering genom våra erbjudanden SKL Intressebevakning, gemensam beredning, innovations- och förändringsledning, verksamhetsutveckling, service och rådgivning SKL Kommentus Gemensamma kravställningar, upphandlingsunderlag och ramavtal Inera Infrastruktur, informationsöverföringstjänster, katalogtjänster, identifierings- och tillitstjänster
Gemensam behovsfångst och beredning Medlem eller marknadsaktör Behov Idéer & förslag Färdiga lösningar SKL Kommentus Skicka Inera Behovsfångst & stöd Beskrivning Sortering & beredning Genomförande Förvaltning
Befintliga stöd och tjänster Genom samarbetet erbjuder vi redan idag ca 125 stöd och tjänster, t.ex. 1177 Vårdguiden SSBTEK Ekonomiskt bistånd Nationell patientöversikt LIKA självskattningsverktyg Vägledning/metod för kommunal valadministration Pascal, förskrivningssstöd Vägledning för upphandling av administrativt system för skolan Ramavtal för videokonferenslösningar KLASSA, verktyg för informationsklassning familjehemsverige.se deladigitalt.se Sammanhållen vaccinationsinformation
Stöd och tjänster på gång Genom samarbetet kommer vi att kunna erbjuds ytterligare ca 125 nya stöd och tjänster inom tre år, t.ex. Serverat enklare företagande inom restaurang och besöksnäring (2018-19) Bokning och bidrag för kultur- och fritidsverksamhet (2019) Nationellt kliniskt kunskapsstöd (2018) Distansundervisning (2019) Skippa faxen! Säker digital kommunikation (ca 2019) Stöd för förbättrad läkemedelsinfo (2018) Vägledning & målbild för statistik, rapportering & öppna data (2018) Nytt ramavtal och avropsstöd för e-arkiv (2019) Standarder och ramavtal för välfärdsteknologi (2018) Förenkling för nya personer i Sverige (2018) Vägledning för uppkoppling av stadens infrastruktur (2018) LIKA självskattningsverktyg för lärare (2018)
HUR SKAPAR VI FÖRÄNDRINGSKRAFT & STÄRKER SAMARBETSFÖRMÅGAN? Medlem eller marknadsaktör Behov Idéer & förslag Färdiga lösningar SKL Kommentus Skicka Inera Behovsfångst & stöd Beskrivning Sortering & beredning Genomförande Förvaltning
Några exempel på SKL:s arbete inom socialtjänsten
Beställarnätverk Socialtjänst Kommunerna önskar mer stöd från nationell nivå vid upphandling, kravställning och tips på innovativa lösningar för att på ett effektivt och kvalitativt sätt digitalisera socialtjänsten i mycket större utsträckning än den är idag Beställarnätverk kan beskrivas som ett permanent och tätt samarbete mellan köpare med likartade behov med syftet att öka förmågan att göra goda inköp av digitala lösningar SKL gör nu i samarbete med Vinnova en förstudie för att undersöka om ett beställarnätverk även ska skapas riktat mot arbetet med att upphandla innovativa verksamhetssystem och digitala stöd för hela socialtjänsten
Taligenkänning i socialtjänsten En IT-tjänst som översätter tal till text direkt in i verksamhetssystemet Går upp till 3 gånger fortare än att skriva med tangentbord (Stanford Univ.) Felmarginalen var 20 % lägre än med tangentbord Testad i 3 kommuner med goda resultat - 69% var nöjda eller mycket nöjda - 83% ville fortsätta använda taligenkänning Slutrapport på hemsidan. Går att upphandla med hjälp av SKL Kommentus ramavtal
Stöd till förändringsledning - LEDA för smartare välfärd genom att identifiera, beskriva och sprida vad som möjliggör utveckling, och vad som kan stå i vägen. Eller med andra ord; Tillsammans tar vi reda på varför det som fungerar fungerar
Kort om LEDA för smartare välfärd Förändringsledningsprogram tillsammans med 20 framgångsrika kommuner Fokus på digitalisering inom socialtjänst och skola Fokus på att ta reda på hur man har gått till väga att kunna svara på varför det som fungerar, fungerar Identifierat ett stort antal hämmande och främjande faktorer Inom 11 nyckelområden har ett antal framgångsfaktorer identifierats, konceptualiserats och fyllts med stöd, tips och exempel Det handlar t.ex. om ledarskap, delaktighet, organisation och kultur, styrning, kompetens, nytta m.m. Allt finns tillgängligt på nätet, där den fiktiva kommunen Mittköping skapats. Se https://mittkoping.skl.se/wiki/nyckelomr%c3%a5den
Mittköping
Några egenheter
Medarbetarens uppdrag?
-Lös dagens arbetsuppgift -Lös uppgiften ännu lite bättre i morgon
Chefens arbetsuppgift DU-regeln
-Definiera vad som skall uppnås -Underlätta för medarbetaren att kunna nå målen
Göra en omsorgstagar- /brukar-/klientresa?!