Ett år med operatörsägda mellanhänder (KO) Vad har hänt?



Relevanta dokument
Principer för kommunala insatser bredbandsområdet. Här är Bahnhof AB:s synpunkter på det PTS frågat om avseende kommunala insatser på

itux Ekhagens Samfällighet, Oktober 2013

INFORMATIONSMÖTE TJÄNSTER I FIBERNÄTET

Anslutningspris för fiber till villa

Den här rapporten tittar på bredbandsmarknaden utifrån stadsnätens leverantörer och samarbetspartners.

LUNDS ENERGI ÖPPET STADSNÄT

Inbjudan till samtal om vem som ska köra loken i bredbandstågen

Integritet på nätet. Jon Karlung, Bahnhof

Hur kan TeliaSonera kommunikationsoperatör öka lönsamheten i stadsnätet

Kilvision. Marknadsportalen

Kompletterande information angående fiberanslutning OBE Networks

ÖPPET SPEKTRUM 3,5 GHz. Jon Karlung, vd Bahnhof AB

Internet, TV och telefoni för bostadsrättsföreningar och fastighetsägare

Synen på stadsnäten Hur öka affärerna mellan fastighetsägare och stadsnät

Bredband på landsbygd? Hur är det möjligt? Telia Operator Business Lars Sandqvist, Försäljningschef

Vi satsar på Öppet Stadsnät i Segmon!

framtidens bredband! Stadsnät från Borlänge Energi

SSNF BREDBANDSBÅT 2013 WS 3

Telia Operator Business som kommunikationsoperatör ett öppet nät för fastigheten

Vill du ha framtidens bredband? Beställ idag!

Internet, TV och telefoni för bostadsrättsföreningar och fastighetsägare

Våga vägra reglera! - Privatliv & kommunikationsfrihet. Jon Karlung, styrelseordf. Bahnhof AB

Skånet Birgitta Krook. Affärsutveckling, C4 Energi AB Ledamot SSNf Representant Styrgruppen BAS

Branschens nya tjänsteleverantörsavtal för leverans i öppna nät. öppnar upp för ett bra samarbete i. affärsledet

Studie om bredbandspriser i Sverige 2017

Ombud: advokaterna Ulrica Salomon och Linda Lausson, Advokatfirman Lindahl KB, Box 1065, Stockholm

Zmarket din tjänsteportal. Köpguide & Inkopplingsinstruktion

Fiber till alla idag! Vad händer i morgon? Bredbandsbåten 2016 Fredrik Larsson Nipsoft AB

Post- och telestyrelsen arbetar för att alla i Sverige ska ha tillgång till bra telefoni, bredband och post.

Åtta goda skäl. att välja Stadsnät.

Bredbandsgruppens syfte: Att hitta den internetuppkoppling med bäst pris i förhållande till prestanda

Zmarket din tjänsteportal i Zitius fibernät. Köpguide & Inkopplingsinstruktion

Valfrihet för förening och boende

Vad säger PTS om öppenhet och exklusiva avtal med fastighetsägare?

SSNF STADSNÄTSFABRIK

Samråd kring marknaden för lokalt tillträde (marknad 3a)

IT-infrastrukturplan

Arbetsgruppens presentation

Dragning av fiberkablarna sker i och följer befintliga kulvertar. Om problem uppstår vid dragning kan kulvert/rör behöva friläggas för åtgärd.

PERSPEKTIV. Vår fiber ger ett bättre läge. Vårt engagemang gör skillnad

Förvaltningsplan. Page 1

Norrbotten är en del av världen. Världen är en del av Norrbotten.

BREDBANDSSKOLA. Digital Agenda Västmanland Tillgänglighet Till Hållbar IT Erbjuder: Från skoj och ploj till samhällsnytta. med Patrik Forsström

VARFÖR ÄR REGIONALT SAMARBETE EN SÅ VIKTIG FRAMGÅNGSFAKTOR FÖR ETT STADSNÄT

IT- i svensk offentlig sektor minst 40 års lärorika erfarenheter

Björn Björk IT strateg/projektledare

Remissvar TSM N2013/4192/ITP Näringsdepartementet STOCKHOLM

INFORMATIONSMÖTE LILJAN FIBER VÄLKOMNA!

TV/Internet/Tele via fiber till Saxebäcken. - en ljusare vardag

Så här kommer du igång med dina tjänster i fibernätet

Bredbandsstrategi för Staffanstorps kommun

Internet, TV och telefoni för bostadsrättsföreningar och fastighetsägare

Passa på att lyssna, kunderna talar!

Process för byte av kommunikationsoperatör

Västra Götaland. Internet, TV och telefoni för bostadsrättsföreningar och fastighetsägare

8 goda skäl att välja Karlskronas stadsnät

Vill du ha framtidens bredband i Skeppsvik? Beställ idag!

Remissvar gällande - En strategi för en inre digital marknad i Europa

Vår uppfattning i dessa frågor baserar vi bl.a. på Handels avhandling gällande behovet av portal samt IT kommissionens slutsatser.

Listade tjänster från Zmarket LudvikaHem

Att samverka med kommunala stadsnät. Del 2. Rapport om de svenska kommunala stadsnätens framtid. Framtagen av Phaze AdNet AB

Vad är PacketFront. Regional Samtrafik Behövs det? Hur skapar man det? Presentation. Svenskt företag, bildat 2001

Informationsmöte om eget fibernät i Sicklaön

MEG. Bredband utan begränsningar. phone 0:- Välkommen till ViaEuropa!

Förutsättningarna för bredband i kommunen ändras drastiskt för merparten av oss som bor utanför tätorterna Från och med Januari 2014 Då plockar

Att lyckas med villakampanjer Bredbandsbåten, 1 oktober Erik Wiström, Sälj & Marknadschef

LivingMAN. - eller konsten att bygga ett fibernät och driva det. Om Mälarenergi Stadsnät i Västerås. Alf Edgren, ECTAB

Kramnet Networks & ICT

Wexnet visar vägen till framtidens kommunikation

VÄLKOMNA. Brf Staren 1 Extra föreningsstämma Dagordning

Svensk Betaltelemarknad 21a oktober Miljardindustrin som förenklar miljoner av konsumenters vardag och som skapar jobb

Nya konkurrenslagstiftningen - konfliktlösningsregeln

Ett nytt sätt att se på TV


Klart huset ska ha fiber

Telia Operator Business som KommunikationsOperatör ett öppet nät för fastigheten

Konkurrensen i Sverige Kapitel 5 Bredbandsmarknaden RAPPORT 2018:1

Så här kommer du igång med dina tjänster i fibernätet

INBJUDAN TILL BREDBANDSBÅTEN 2 3 OKTOBER Stockholmsmässan Älvsjö och Mariehamn med Birka. #bredbandsbåten

TV, telefoni och Internet i en kabel. Ny teknik med nya möjligheter, valfrihet mellan operatörer och tjänster samt ett sätt att spara pengar

Välkommen till extra stämma i Kareby Bredband gällande försäljning av nätet

Länghem Landsbygd Fiber. - Informa5onsmöte Tema Tätorten -

Hej! Välkomna till Länghem Landsbygd Fiber Årsmöte 2014

Information om uppskattade kostnader för fiberutbyggnad

Anslut världen på dina villkor. Med Öresundskraft stadsnät

Verksamhetsdirektiven följer kommunens bredbandsstrategi och klargör:

Användar guide för Stadsnät

Bredbandsstrategi för Mullsjö kommun. Antagen i kommunfullmäktige Dnr 2014/1043

Vår vision: Ett uppkopplat Halmstad Välkomna på informationsmöte

Relation och Retention e-postmarknadsföring

MARKNADSRAPPORT 2012

FIBER I LUMSHEDEN INFORMATIONSMÖTE 1

Samrådsdokument Överväganden avseende gemensamt utnyttjande av fastighetsnät (PTS-ER-2011:14)

Listade tjänster från Qmarket Lomma

Öppet Fibernät. Information om. I december 2016 presenterade regeringen en ny bredbandsstrategi*

Listade tjänster från Qmarket Svenska Bostäder

Bredbandsstrategi för Härryda kommun

Avtalet är klart med kommunikationsoperatör

Länghem Landsbygd Fiber En presentation av projektet. Uppdaterad:

Transkript:

Ett år med operatörsägda mellanhänder (KO) Vad har hänt?

Vår sanning! Bahnhof kan stadsnät Bahnhof har varit i stadsnät sedan år 2000 Vi finns i ungefär 180 olika stadsnät med 115 000 anslutna hushåll och ett stort antal företagskunder (per 30/6 2013) Bahnhof är medlem i tjänsteleverantörernas förening, tillsammans med ett antal konkurrenter

Vi gillar stadsnät! Öppenhet och konkurrens på lika villkor! Regional närhet! Fokus på fungerande infrastruktur ger tjänster som är utvecklande för hela regionen Kundfokus! En gemensam vilja att bygga goda affärer mellan tjänsteleverantör och nätägare

ORDLISTA Krig är fred. Frihet är Slaveri. Okunnighet är styrka. (Storebror i George Orwells 1984) Monopol är konkurrens. Slutenhet är öppenhet. Tystnad är kommunikation. (Operatörsägda KO*) * Mellanhänder som driver en återmonopolisering av marknaden.

Fyra operatörsägda KO

Fyra operatörsägda KO Mellanhand A: Sitter på två stolar och talar med kluven tunga. En koloss på lerfötter, som saknar känsla för lokala behov och snabb service. Kunden hamnar i bakvattnet. I princip omöjlig att få tag i om det inte är kärnvapenstora fel i nätet.

Fyra operatörsägda KO Mellanhand B: Omfattande tekniska driftstörningar. Felfrekvens markant högre än tidigare. Kastar ny utrustning, byter ut till annat märke notan landar hos nätägare och TL. Undermåliga faktureringsunderlag och bristande ansvar. Nio av tio fakturor är fel (ja, vi har kontrollerat och vi kan visa detta!). Vägrar ge korrekta underlag omöjligt att följa upp. Kunderna hamnar i kläm.

Fyra operatörsägda KO Mellanhand C: Missionerar om öppenhet men menar monopol. Ständiga migreringar och administrativa fel. Fattar inga egna beslut utan måste fråga Mamman. Hotar med skjutjärnsjurister istället för att samarbeta. Orent spel i tjänsteportaler. Man premierar Mammans egna produkter. (Samma fulspel som när man hade förvalsdosa som alltid skulle välja lägst samtalstaxa bland olika operatörer, men alltid valde Mammans egen tjänst )

Fyra operatörsägda KO Mellanhand D: Driftstörningar, administrativ oreda och enorma ledtider på att få hjälp. Svarar inte i telefon, bara på mejl efter lång väntan. Övertar regionala nät utan att ha någon som helst kompetens att klara av detta. Köper saker utan att veta vad man köpt. Finansieringsmodell som bygger på att man lånar pengar av tjänsteleverantören för att bygga upp sin egen verksamhet (startavgifter fungerar som bank). Delar ut resor till exotiska länder till TL:s anställda istället för att erbjuda bättre villkor och sunda relationsavgifter.

Ett år med operatörsägda mellanhänder (KO) Facit: Längre ledtider för felsökning stor skillnad! Tekniska driftstörningar har ökat Saknar regionalt fokus, ingen känsla för lokala förutsättningar Högre kostnader i kundledet Mellanhänderna tar en allt större del av kakan Kundfokus i källaren!

Migreringscirkusen vems är kunden? Stockholm, Stockholmshem (pågående) Migrering från OpenNet och Zitius till Telia. Stockholm, Svenska bostäder (pågående) Migrering från flera KO till Zitius. Stockholm, Familjebostäder (pågående) Migrering från flera KO till Zitius. Stockholm, SKB (pågående) Migrering från flera KO till Zitius. Kristianstad Migrering från ViaEuropa till itux. Falun, Kopparstaden Migrering från enskild nätägare till itux. Lund /Ringsjö Migrering från enskild nätägare till Quadracom Göteborg Migrering från Gothnet till itux, osv. osv. Vi har fått konkurrentens kunder, och konkurrenten våra Vi faktureras dubbelt. Det händer att vi får betala för kunderna två gånger Vi faktureras startavgifter för kunder som vi redan har Vi blir fakturerade för kunder som inte är våra

-Vilka banners som visas är helt slumpmässigt

Tre råd till nätägare:

Tre råd till nätägare: 1) KLIPP MELLANHÄNDER Bahnhof och ett antal TL inleder i höst pilotverksamhet med en neutral modell tillsammans med utvalda större stadsnät. Målet är sänkta kostnader och större kundfokus. Det går att bygga bort mellanled! Standardisera och bygg som SNPAC.

Tre råd till nätägare: 2) GYNNA FRI KONKURRENS OCH ÖPPENHET Låt flera aktörer komma in i näten. Konkurrens från andra nätägare bra. Värna fri och öppen konkurrens!

Tre råd till nätägare: 3) REGIONALT FOKUS Fötter på marken gynnar både nät och slutkunder.

Några goda exempel!

Utsikt, Affärsverken, Svenska Stadsnät, Kungälv stadsnät, Öresundskraft, m.fl. Regionalt starka, ibland genom kluster Egen KO för valda bitar Engagemang och kundfokus Tillsammans bygger vi affärer!

Tack för er uppmärksamhet! Jon Karlung, Vd Bahnhof AB

Öppnar hösten 2013 CITYLEAKS.NET