Forskningsmetoder i offentlig förvaltning Provmoment: Ladokkod: Tentamen ges för: Tentamen (B) 21FO1C Administratörprogrammet 15 högskolepoäng TentamensKod: Tentamensdatum: 2017-09-22 Tid: 9.00-13.00 Hjälpmedel: Kursens formelsamling (Det är tillåtet att ha markeringar på formelsamlingen men ingen text) Kursens tabellsamling (Det är tillåtet att ha markeringar på tabellsamlingen men ingen text) Valfri miniräknare Extra papper om det behövs Totalt antal poäng på tentamen: För att få respektive betyg krävs: U: 0-24 G: 25-36 VG: 37-50 50 poäng Allmänna anvisningar: Motivera dina svar Beräkningar ska redovisas i sin helhet för att få poäng. Tänk på att skriva läsligt! (Oläsliga texter kan inte rättas.). Skriv endast på ena sidan av svarsbladet. Om t ex. en uppgift består av två delfrågor a) och b) måste det framgå tydligt vad som är svaret på a) och vad som är svaret på b). Om det inte framgår kommer du att få noll poäng på uppgiften. Ett 100 % korrekt svar ger maxpoäng. Det är upp till den rättande läraren att bedöma om ett svar som inte är 100 % korrekt är värt några poäng. Nästkommande tentamenstillfälle: Rättningstiden är i normalfall 15 arbetsdagar, annars är det detta datum som gäller: Viktigt! Glöm inte att skriva Tentamenskod på alla blad du lämnar in. Lycka till! Ansvarig lärare: Telefonnummer: 1
Uppgift 1 (Max 4 poäng) Här nedan hittar du några av frågorna som fanns i en enkät om folkhälsa som skickades till ett urval av sysselsatta vuxna. För och en av frågorna ska du ange vilken datanivå som används. Noggrann motivering måste anges för att få poäng: 1. Ange hur många gånger du har besökt en vårdcentral under det senaste året: gånger 2. I en skala från 1 (mycket missnöjd) till 10 (mycket nöjd), hur nöjd är du med din vårdcentral? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 3. Ange vilken typ av sport du utövar på din fritid: Fotboll Basketboll Handboll Innebandy Tennis Annat 4. I hur stor utsträckning kan du påverka din arbetsmiljö på ditt arbete? Inte alls I Liten utsträckning I viss utsträckning I stor utsträckning I mycket stor utsträckning 2
Uppgift 2 (Max 10 poäng) Personalchefen i en kommun vill undersöka arbetsbelastningen för socialsekreterarna som jobbar i kommunen. Personalchefen ringer ett antal socialsekreterare i två olika stadsdelar och frågar hur många ärenden de hade förra månaden. Svaren redovisas i följande tabeller: Stadsdel 1 Stadsdel 2 Socialsekreterare Antal ärenden Socialsekreterare Antal ärenden A 15 A 10 B 18 B 17 C 8 C 15 D 11 D 19 E 9 E 16 F 8 F 23 G 15 G 18 H 18 I 10 a) Beräkna typvärdet, medianen och medelvärdet för antal ärenden i de olika stadsdelarna och tolka dina resultat. b) Beräkna standardavvikelsen för antal ärenden i de olika stadsdelarna och tolka dina resultat. c) Beräkna kvartilavståndet för antal ärenden i de olika stadsdelarna och tolka dina resultat. 3
Uppgift 3 (Max 10 poäng) a) En konsumentorganisation ringde till kundtjänsten av en ledande bank vid 26 olika tillfällen och beräknade tiden de fick vänta innan de fick hjälp. Det genomsnittliga väntetiden var 15 minuter och standardavvikelsen var 3 minuter. Sedan ringde konsumentorganisationen en annan ledande bank 26 gånger och resultatet blev 18 minuter och 2 minuter. Undersök om det finns en skillnad mellan bankerna. Anta att grupperna har samma varians i populationen. b) På grund av den finansiella oron som finns i många marknader har frågan om införandet av Euron återigen blivit aktuell. För att undersöka hur stödet till deltagandet i valutaunionen ser ut i befolkningen frågade man 850 män och 850 kvinnor om de tyckte att Sverige borde införa Euro som valuta. 420 män svarade ja på den frågan mot 370 av kvinnorna. Kan man påvisa någon skillnad på hur män och kvinnor förhåller sig till Sveriges deltagande i valutaunionen? Svara på frågan genom att genomföra ett test med 5 % signifikansnivå. Du måste genomföra testets alla steg. 4
Uppgift 4 (Max 8 poäng) Följande datamaterial visar antal mil, i tusentals enheter, och priset, i tusentals kronor, som 7 begagnade bilar säljs för på en sajt specialiserad på försäljning av begagnade bilar. Beräkna och tolka korrelationskoefficienten. Uppgift 5 (Max 9 poäng) Ledningen för ett stort företag genomförde en enkät bland 128 anställa som jobbar i produktionsavdelningen, ekonomiavdelningen eller personalavdelningen och frågade hur de upplevde sin hälsa. Svaren sammanställs i följande tabell Avdelning Hälsostatus Produktion Ekonomi Personal Utmärkt 12 15 22 Bra 10 14 12 Dålig 16 14 13 Undersök om Avdelning och Hälsostatus är oberoende av varandra. Använd 5 % signifikansnivå. Redovisa alla dina beräkningar. 5
Uppgift 6 (Max 9 poäng) Svara på följande frågor så noggrant du kan: a) Vad är anledningen till att man brukar jobba med ett urval och inte med populationen när man genomför en kvantitativ analys? b) Varför är det viktigt att en undersökning har hög validitet? Räcker det inte att reliabiliteten är hög? c) Förklara skillnad, med hjälp av ett exempel, mellan en frågeställning och en hypotes i en kvantitativ analys. 6