DHL Inrikes DHL inrikes tillval och tillägg. Transporter inom Sverige. 1
Skräddarsy dina DHL inrikestransporter med våra tillval. Tillval * Mottagarbetald frakt Vi debiterar och fakturerar mottagaren istället för avsändaren. Kryssa för Mottagaren betalar på fraktsedeln och ange också mottagarens kundnummer. Kan inte kombineras med Varuefterkrav eller Inbärning. Vill du skicka DHL PAKET med mottagarbetald frakt krävs att sändningsinformationen skickas elektroniskt till DHL. DHL Pall, DHL Stycke, DHL Parti 55 kr/sändning DHL PAKET 12 kr/sändning Annan fraktbetalare DHL Pall, DHL Stycke, DHL Parti Vi debiterar och fakturerar en tredje part, dvs vare sig avsändare eller mottagare. Kryssa för Annan fraktbetalare på fraktsedeln och ange också betalande kundnummer. Kan inte kombineras med Varuefterkrav. 55 kr/sändning Avisering Välj Avisering som tillval om du vill att vi ringer din mottagare innan leverans. Vi kontaktar mottagaren och levererar godset inom ett överenskommet tvåtimmarsintervall. DHL PAKET, DHL Pall, DHL Stycke Avisering innebär i normalfallet att ordinarie transport tid inte gäller. Ange Aviseras på fraktsedelns fält Leveransanvisning och dessutom mottagarens namn och telefonnummer dagtid. Märk adress etiketten på godset på samma sätt. Kan inte kombineras med G7, G10, G12. DHL Parti Avisering sker dagen innan leverans i normalfallet. Ange Aviseras på fraktsedelns fält Leveransanvisning och dessutom mottagarens namn och telefonnummer dagtid. 70 kr/sändning Leverans till privatperson För leverans till privatperson krävs att tillvalstjänsten Avisering bokas. 2 * För DHL Pall gäller endast elektroniskt överförd sändningsinformation. Se tillval Avisering
Gröna Ton Vi ger dig möjlighet att köpa en miljöanpassad transport! Gröna Ton bygger på att DHL använder förnybara drivmedel i transportsystemet för att reducera utsläpp av koldioxid. Detta ger en betydande insats för att motverka transportens bidrag till växthuseffekten och innebär en verklig möjlighet för ditt företag att reducera transporternas miljöpåverkan. Du bestämmer själv ditt bidrag, dvs du avgör omfattningen på din satsning genom att bestämma ett belopp som vi sedan omvandlar till ton / km via en omvandlingsnyckel. 40 öre per ton / km, kontakta DHL Kundservice för mer information Varuefterkrav Vi inkasserar betalning för godset i samband med godsutlämning samt överför beloppet till betalningsmottagaren. Vi accepterar kontanter (högst 5 000 kr), förskottsbetalning över posteller bankgiro samt vissa betalkort (Master Card, VISA). Normalt erhåller betalningsmottagaren efterkravsbeloppet inom fem arbetsdagar från inkasseringstillfället. Uppdragsgivaren är ansvarig för våra kostnader till följd av konfiskering, vägran att ta emot gods, insolvens eller mottagarens vägran att betala. I tjänsten ingår även avisering samt leverans av godset inom ett överenskommet tvåtimmarsintervall. Ange Efterkrav i fraktsedelns fält Leveransanvisning och ange också mottagarens namn och telefonnummer dagtid. Fyll även i Efterkrav på adressetiketten. Ange dessutom på fraktsedeln efterkravsbeloppet i kronor samt betalningsmottagarens post- eller bankgironummer. Kan inte kombineras med Mottagarfrakt, Annan frakt-betalare, G7, G10, G12 eller Farligt Gods Klass 1 utan särskild överenskommelse. DHL Pall, DHL Stycke, DHL Parti Efterkravsbelopp: tillägg: 1 5 000 kr 235 kr 5 001 20 000 kr 350 kr 20 001 kr 500 kr DHL PAKET 130 kr/sändning Inbärning DHL Pall, DHL Stycke Vi levererar kollin med en verklig vikt som inte överstiger 25 kg vidare från fordonet in i fastighet, exempelvis in på kontor, till bostad eller direkt till butikslokal i galleria. Inbärning är begränsat till avställning direkt innanför dörr eller port och avser endast kollin med en verklig vikt om högst 25 kg och som är möjliga att hantera för en person. Vid inbärning av kollin tyngre än 25 kg eller som inte kan hanteras av enbart föraren, sker inbärning kompletterad med tillvalet Extra bemanning. Alternativt kan inbärning av sådana kollin ske med mottagarens medverkan. Ange Inbärning i fraktsedelns fält Leverans anvisning. Märk adressetiketten på motsvarande sätt. Ange samtliga kollivikter i verklig vikt. Kan inte kombineras med Mottagarfrakt, G7, G10, G12, Farligt Gods Klass 1 eller Kombi. et för tjänsten inbärning baseras på sändningens fraktdragande vikt. Vikt: tillägg: 1 25 kg 85 kr 26 199 kg 150 kr 200 499 kg 250 kr 500 999 kg 350 kr 1 000 2 500 kg 550 kr Extra bemanning (M) DHL Pall, DHL Stycke, DHL Parti Extra bemanning kan beställas vid behov, t ex vid lastning* och lossning samt vid inbärning av enskilt kolli överstigande 25 kg eller av kolli som på grund av sin storlek inte kan hanteras av föraren på egen hand. Vardagar 195 kr/man och påbörjad 30-minuters period, dock lägst 1165 kr inklusive restid Lördagar, söndagar samt helgdagar 365 kr/man och påbörjad 30-minutersperiod, dock lägst 2195 kr inklusive restid Pallsystem Vi sköter palltransaktioner mellan avsändares och mottagares pallkonton. Tillvalet innebär att DHL distribuerar och hämtar över- respektive underskott av EUR-pall. Fyll i antalet lastade godkända EURpallar eller tompallar samt avsändande och mottagande pallkundsnummer på fraktsedeln. Tillvalet förutsätter att avsändare och mottagare är anslutna till vårt pallöverföringssystem. Tillvalskostnaden debiteras alltid fraktbetalaren. * Bokas hos DHL Kundservice. 20 kr / lastad pall eller 6,5% på debiterat fraktbelopp. 3
Transportlösningar för alla önskemål. Tillval nedan beställes från DHL Kundservice. De tillval som kan beställas av mottagaren är markerade med (M), övriga tillval måste beställas av avsändaren. Tilläggsförsäkring DHL kan erbjuda dig en separat varuförsäkring. Kontakta DHL Kundservice för pris. G7, G10 och G12 DHL PAKET, DHL Pall och DHL Stycke Vi erbjuder garantitjänster som innebär att sändningen garanterat levereras till mottagaren senast överenskommet klockslag på ordinarie leveransdag enligt följande: G7 senast kl. 07.30 G10 senast kl. 10.00 G12 senast kl. 12.00 Notera att leveranser kan ske tidigare än de senaste ankomsttider som är angivna ovan. Vid av kunden påtalad försening återbetalar DHL fraktkostnaden och pristillägget. Boka separat via telefon eller direkt på vår hemsida www.dhl.se. Bokningen bekräftas av oss med bokningsnummer och garanterat leveransdatum. Förse samtliga kollin i sändningen med en särskild etikett för G7, G10 eller G12. Ange bokningsnumret på varje etikett och fäst väl synligt på godset. Etiketten får du med automatik när sändningen bokas med tillval och fraktdokumentet skrivs ut via www.dhl.se. Om du skriver ut dina fraktdokument på annat sätt finns etiketten att hämta på www.dhl.se. Information om aktuell garantitjänst (G7, G10 eller G12) och bokningsnummer anges i fältet Särskilda transportinstruktioner på fraktsedeln. Om etikett för garantitjänst eller boknings numret saknas på kollit hanteras sändningen utan tillval. Kan inte kombineras med Avisering, Varuefter krav, Inbärning eller Farligt Gods Klass 1, 6.2 och 7. /sändning DHL PAKET DHL Pall, DHL Stycke G7 510 kr 650 kr G10 330 kr 475 kr G12 165 kr 395 kr Tidsbestämd lastning eller lossning DHL Parti För DHL Parti erbjuder vi tidsbestämd lastning/ lossning vilket innebär att sändning lastas/lossas på avtalad tid eller inom avtalat tidsintervall en specifik dag. Tillvalet bokas via DHL Kundservice men bekräftas av vår trafikstyrning direkt till kund. För tillvalet gäller särskilt att då kombitrafik är involverat äger DHL rätt att tillämpa underleverantörens ansvarsbestämmelser. I övrigt hänvisas till DHL Uppdragsvillkor samt NSAB. Enligt överenskommelse, dock lägst 700 kr / tillfälle Hämtning och terminalhantering av DHL Parti När du som kund begär att få ditt partigods inhämtat och inkört till DHL-terminal. Kg/sändning kr/ton 1 000 kg 2 999 kg 362 kr 3 000 kg 4 999 kg 217 kr 5 000 kg 20 999 kg 155 kr 21 000 kg och däröver 91 kr 4
Temperaturkontrollerad transport (Termo) DHL kan erbjuda temperaturreglerade transporter. En Termotransport bokas via telefon, fax eller EDI. Avsändaren ansvarar för att godset vid överlämnandet till DHL håller den temperatur som det bör transporteras under. Notera att avvikelse från normal transporttid kan förekomma. Termo Värme DHL Pall, DHL Stycke, DHL Parti Med Termo Värme avses att godset transporteras frostfritt (lägst +1 grad). Ange tydligt Värme i fraktsedelns fält Särskilda transportinstruktioner. Termo Kyla DHL Parti Vid Termo Kyla är temperaturen under transportkedjan i intervallet +2 till +8 grader. Ange tydligt Kyla i fraktsedelns fält Särskilda transportinstruktioner. Annat temperaturintervall kan överenskommas för DHL Parti (dock max +15 grader). Önskat temperaturintervall anges i fraktsedelns fält Särskilda transportinstruktioner. Termo Kyla och andra temperaturintervall bekräftas alltid av vår trafikstyrning direkt till kund. 25% påslag på motsvarande pris för en ordinarie sändning. För Termo Kyla gäller minsta fraktgrundande vikt 1 000 kg / sändning och dessa sändningar hanteras i enlighet med DHL Parti Farligt gods DHL Pall, DHL Stycke, DHL Parti Vi hanterar sändningar som helt eller delvis omfattas av ADR-S/ADR/RID/IMDG-koden på av avsändaren angivet säkert och lagenligt sätt. Informera vid bokningstillfället DHL om godsslag/ hanteringskrav. Bokningen bekräftas av oss. Ange Farligt Gods i fraktsedelns fält Särskilda transportvillkor. Godset deklareras enligt föreskrifterna i ADR. Bifoga transportkort som anger godsets art av farlighet samt nödvändiga åtgärder vid brand, spill eller första hjälp. Märk varje kolli med varnings- och hanteringsetiketter för aktuellt godsslag. För ADR-gods Klass 1 (explosivt), 6.2 (blodprover) och Klass 7 (radioaktivt) sker transport i beställningstrafik efter särskild överenskommelse vid varje enskilt transporttillfälle. överenskommelse träffas vid varje enskilt transporttillfälle. Farligt Gods Klass 1, 6.2 och 7 kan inte kombineras med Avisering, G-tjänster eller Varuefterkrav. Vidare kan inte Farligt Gods Klass 1 samlastas med Farligt Gods Klass 2 9. För Farligt Gods-transporter kan avvikelse ske från Transporttidsplan. För delsträckan via färja till/ från Gotland tillkommer dessutom ett tillägg på f.n. 246 kr per meter. Beräkning sker per verkligt lastad mängd Farligt Gods. Minimitillägg utgör 246 kr/sändning. I de fall speciella åtgärder eller an ordningar krävs för transporten kan ytterligare tillägg förekomma. Vikt: tillägg: 1 99 kg 240 kr 100 999 kg 357 kr 1 000 kg 450 kr 5
Helgkörning DHL Parti Vill du som kund dra fördelar av t ex helgöppen verksamhet kan DHL erbjuda helgkörning av partigods. Helgkörning ger ett bättre resursutnyttjande och bidrar till en förbättrad miljö. Enligt överenskommelse, kontakta DHL Kundservice för mer information Kringtjänster Terminal (M) DHL Pall, DHL Stycke, DHL Parti Vi kan, efter särskild överenskommelse, åta oss sortering, märkning, vägning/mätning av gods m.m. 400 kr / timme, kontakta DHL Kundservice för mer information Lastning/lossning på icke ordinarie arbetstid (M) Lastning och lossning sker helgfria vardagar (07.00 17.00) inom Sverige. Vid av kund begärd lastning och lossning på annan tid uttages tillägg, se nedan. POD Leveransbevis DHL tar fram fysisk kvittens på fraktdokument till beställaren. 70 kr / leveransbevis, kontakta DHL Kundservice för mer information Transportstöd Vi tar fram underlag för ansökan om transportstöd. Kontakta DHL för mer information om hur du aktiverar ditt kundnummer. 250 kr / underlag + 3 kr / sändning, kontakta DHL Kundservice för mer information Centralfakturering Vi samordnar fakturor från olika delar av landet till en faktura per vecka för avgående och ankommande sändningar. 0 kr Vardagar 240 kr/man och påbörjad 30-minuters period, dock lägst 1425 kr Lördagar, söndagar samt helgdagar 365 kr/man och påbörjad 30-minutersperiod, dock lägst 2195 kr inklusive restid Loss- och lasthjälpmedel (M) DHL Parti Vi kan erbjuda dig loss- och lasthjälpmedel. Enligt överenskommelse, kontakta DHL Kundservice för mer information 6
Låt våra tilläggstjänster göra jobbet åt dig. Tillägg Tillägg tillkommer vid exempelvis oförutsedda omständigheter som hindrar eller ändrar förutsättningarna för vårt leveransuppdrag. Samtliga tillägg debiteras i normalfallet fraktbetalaren. Väntetid och extra lastnings- och lossningstid Överskrids den tid som enligt DHL Produktspecifika uppdragsvillkor gäller från det att fordonet ställts till avsändarens/mottagarens förfogande uttages extra avgift. 465 kr/påbörjad 30-minutersperiod Manuell registrering av fraktsedel DHL PAKET, DHL Stycke, DHL Parti För kund som väljer att inte överföra sändningsinformationen elektroniskt via EDI, Internet eller PDF (kod 417), kan detta göras manuellt. 60 kr/sändning Ny utkörning Om mottagaren inte varit anträffbar på angiven leveransadress eller på annat sätt inte vill eller kan ta emot godset, aviseras mottagaren skriftligen och godset finns för upphämtning på DHL:s terminal. Mottagaren kan begära ny utkörning mot avgift i enlighet med följande prislista. DHL paket 149 kr/sändning DHL Pall, DHL Stycke 365 kr/sändning Outlöst gods För sändning som efter avisering kvarligger på terminal, t ex för att mottagaren inte tar emot godset, förbehåller sig DHL rätten att ta ut en avgift enligt nedan från och med dag 4 efter avisering. per sändning och kalenderdag 1 25 kg 49 kr 26 500 kg 120 kr 501 2 500 kg 325 kr > 2 500 kg enligt separat överenskommelse, dock lägst 495 kr Ändring av transportuppdrag (ÄFF) När fraktbetalaren förändrar transportuppdraget efter dess start. När en sändning inte kan levereras enligt uppdrag eller när fraktbetalaren vill korrigera en fakturerad sändning. 130 kr / sändning Felaktiga sändningsuppgifter Komplettering/ändring eller avsaknad av obligatoriska sändningsuppgifter, t ex inte bokat Avisering vid sändning till privatperson. 95 kr/sändning Felaktig kollimärkning Komplettering/ändring av obligatoriska uppgifter på kollimärkning/adressetikett. 45 kr/kolli DHL Parti Terminal- samt distributionsavgift: 23 kr / 100 kg + grundavgift 365 kr exklusive DMT, Storstads- och uddaortstillägg. Beräkningsregeln gäller inte när avståndet mellan terminal och mottagare överstiger 70 km. I sådant fall tas ny fraktkostnad enligt separat överenskommelse ut. 7
Det oväntade är vår vardag. Gotlandstillägg DHL Pall, DHL Stycke, DHL Parti För transporter till och från Gotland sker ett pristillägg med 28% på normalfrakten och på eventuellt tillägg för Mottagarfrakt och Termo. Nivån på detta tillägg kan komma att förändras vid eventuella beslut utanför DHL:s kontroll. Udda orts- och ötillägg tillägg sker för transport till udda orter och vissa öar. Orterna och öarna finns tillgängliga på www.dhl.se. Udda ort DHL Pall & DHL Parti DHL Stycke Klass 1 185 kr 420 kr Klass 2 290 kr 685 kr Klass 3 380 kr 865 kr DHL PAKET 20 kr/sändning Storstadsstillägg tillägg sker för transport till orter i Stockholmsområdet, med vissa undantag, med postnummer som börjar på 10 19. Information om undantagna orter kan erhållas från DHL. DHL Pall, DHL Stycke Vikt tillägg 1 999 kg 55 kr 1 000 2 500 kg 161 kr DHL PARTI 1000 9999 kg 161 kr 10 000 20 999 kg 285 kr 21 000 27 999 kg 389 kr 28 000 kg 482 kr DHL PAKET 12 kr/sändning Kapacitetstillägg DHL PARTI För transporter inom Sverige med en minsta fraktberäkningsvikt av 1 000 kg sker ett kapacitetstillägg med 1,4 % beräknat på nettofrakten. Kollitillägg DHL PAKET Tillägg för flerkollisändningar, från och med 6:e kollit. 12 kr/kolli Faktureringsavgift För faktura som inte distribueras elektroniskt via e-post (pdf) eller EDI tillkommer en avgift. 45 kr/faktura Uppdragsvillkor För vidare information se broschyrer för DHL:s Produktspecifika uppdragsvillkor samt DHL Uppdragsvillkor. Broschyrer finns tillgängliga på www.dhl.se 8
9
Total transparens av tjänster ger dig total kontroll. Tillval DHL PAKET DHL Pall DHL Stycke DHL Parti Mottagarbetald frakt 1 Annan fraktbetalare 1 Avisering 1 Leverans till privatperson Varuefterkrav 1 Inbärning 1 Pallsystem (PÖS) 1 Tilläggsförsäkring 2 G-tjänst (G7, G10, G12) 2 Tidsbestämd lastning och lossning 2 Hämtning och terminalbehandling av partigods Temperaturkontrollerad transport 2 Farligt Gods 2 Farligt gods i Begränsad mängd Gröna Ton 2 Helgkörning 2 Kringtjänster terminal 2 Lastning/lossning på icke ord. Arbetstid 2 Extra bemanning 2 Outlöst gods Loss- och lasthjälpmedel 2 POD Leveransbevis 2 Centralfakturering 2 Transportstöd * * 1 = kan beställas direkt på FRS 2 = beställs hos DHL Kundservice * = endast Termo värme 10
Tillägg DHL PAKET DHL Pall DHL Stycke DHL Parti Väntetid och extra lastnings- och lossningstid Manuell registrering av fraktsedel Ny utkörning Ändring av transportuppdrag Felaktiga sändningsuppgifter Felaktig kollimärkning Gotlandstillägg Udda orts- och ötillägg Storstadstillägg Kapacitetstillägg Kollitillägg Faktureringsavgift 11
DHL Freight (Sweden) AB Box 206 201 22 Malmö 0771-345 345 www.dhl.se Art nr 502.302/10.05 Gäller från och med 2010-11-01 12