Huvudspåret. AG förbereder. Överläggning K. Överläggning F. Facklig org påkallar förhandl.

Relevanta dokument
Lönebildning i Miljöförbundet. Verksamhet

Lönebildning i Ystads kommun. Verksamhet. Medarbetare. Upprättat maj Personalavdelningen. Attraktiv arbetsgivare med medveten lönesättning

Löneavtal 00. Bilaga 1 till ÖLA Grundläggande principer för lönesättningen

Löneavtal 00. Svenska Kommunförbundet Arbetsgivarförbundet KFF Lärarförbundets och Lärarnas Riksförbunds Samverkansråd SVENSKA KOMMUNFÖRBUNDET

HÖK T. i lydelse fr.o.m AkademikerAlliansen

Löneprocessen inom Svenska kyrkan Ett stödmaterial

Löneavtal Löneavtal mellan Arbetsgivaralliansen Branschkommitté Idrott, Unionen och Akademikerförbunden avseende tjänstemän.

Lönen är ersättning för utfört arbete och bestäms dels vid anställningens början, dels vid återkommande löneöversyner.

FÖRHANDLINGSPROTOKOLL Utskriftsdatum Protokoll nr Sida Sign Sign Sign Sign. Löneavtal Version

Lönepolitiska riktlinjer och arbetsordning vid lönesättning

Riktlinjer och förutsättningar för en väl fungerande lönepolicy bilaga till lönepolicy

1 Grundläggande principer för lönesättning

Lönebildning i Borlänge kommun - riktlinjer Kommunstyrelsen Personalkontoret

Löneavtal Utgångspunkter. 2. Lönepolitik LÖNEAVTAL

KFOs LÖNEBILDNING I PRAKTIKEN. LÖNER LÖNESÄTTNING Förskolor, fritidshem och fristående skolor

Lönepolitiska riktlinjer

LÖNEPOLITIK LÖNESÄTTNING I DIALOG. Antagen av arbetsgivardelegationen den 27 april Dnr Ks/2010:375

Löneprocess inom staten

DOKUMENTNAMN GILTIGHETSPERIOD DOKUMENTTYP BESLUTAT/ANTAGET DOKUMENTÄGARE VERSION DOKUMENTANSVARIG REVIDERAT

policy modell plan program regel riktlinje rutin strategi taxa policy för lön ... Beslutat av: Kommunfullmäktige Beslutandedatum:

Frågor och svar kring Saco-S löneavtal

Arbetsgivarens verksamhetsår

Stödmaterial inför lönerevision

Bilaga 1 till förhandlingsprotokoll TEO Löneavtal Version TEO

Rutiner. Rutiner inför löneöversyn. Enköpings kommun

LÖNEAVTAL Telekom. Giltighetstid:

Lönepolicy för Orust kommun

Förstärkt löneprocess

Lönekriterier för Vård- och omsorgsförvaltningen. Biståndsenheten

SKL/Sobona och Lärarnas Samverkansråd om lönebildning

Lönepeppen Råd och stöd inför din lönedialog

Lönekriterier. för sjukgymnaster och arbetsterapeuter. Generella utgångspunkter för lönebildning. Syftet. Metod. Viktning

Lokalt kollektivavtal om löneförhandlingar enligt Ramavtal om löner m.m T. Parter

Individuell lönesättning

LÖNEPOLICY. Förändring av lön mellan revisionstillfällen är endast tillåten efter samråd med personalchefen.

Lönepeppen Råd och stöd inför din lönedialog

Riktlinjer för en välfungerande lönepolitik Bilaga till lönepolicy

Lönepolitiskt program för Hällefors kommun

Arbetsgivarna har enligt detta avtal fortsatt stort ansvar för lönebildningen.

Avtal om lokal lönebildning i företagen för avtalsområde IT mellan IT&Telekomföretagen inom Almega, arbetsgivarsektionen och Unionen

Gemensam kommentar till RALS 2010-T

Partsgemensamma riktlinjer för lönebildning i STD-företag

Jämförelse mellan Löneavtal HÖK 11 och LÖN-Nulägesrapport om medellön, lönespridning och livslön för VF yrkesgrupper 2015

Lönepolicy med riktlinjer

Utvecklings- och lönesamtal för ett

Lönsamt Inför lönesamtalet

Avtal om lokal lönebildning i IT-företagen

Riktlinjer för lönesättning

LÖNEPOLITIK. för UMEÅ KOMMUN

Lönepolitik i Fagersta kommun. Enligt beslut i kommunfullmäktige , 142

Sid 1 (5) Grästorps kommuns lönepolicy skall underlätta för förvaltningarna att bedriva en effektiv verksamhet.

! Överläggningar med lärarorganisationerna den 9/12, 17/12 inför 2015 års löneöversyn

LÖNEAVTAL Utveckling &Tjänster. Giltighetstid:

Information och handledning för utvecklingssamtal och lönesamtal

Avtal om lokal lönebildning i företagen mellan Föreningen Vårdföretagarna och SKTF

AVTAL OM LOKAL LÖNEBILDNING IT-företag. Giltighetstid:

L ö n e p o l i c y. Timrå Kommun

Lönepolicy med riktlinjer

Lönepolitiska riktlinjer

Lönepolitiskt program. Gnosjö kommun Antagen av kommunfullmäktige , 144. Distribueras av personalenheten

Lönekriterier för sjuksköterskor och specialistutbildade sjuksköterskor

LÖ NEBILDNINGSAVTAL SLA och Naturvetarna

Partsgemensamma tillämpningsanvisningar för lönebildning i IT-företag.

Lönesättning riktlinjer

Samtalsmodell. och din lön i Skellefteå kommun

Förtroende och respekt för människors kunskap och egen förmåga samt för deras vilja att ta ansvar. Nacka kommuns grundläggande värdering

Lönepolicy för Laholms kommun

AVTAL OM LOKAL LÖNEBILDNING Kommunikation. Giltighetstid:

Löneprocessen. Fastställt av Arbetsgivarutskottet 67 Datum Revideringsintervall Revideringsdatum. Dnr

Utvecklad lokal lönebildning

BILAGA 1 Löner 1 juli juni 2020

Vägledning till Lönebildningsavtal 2013 Fastigo Vision, Unionen och AiF

Gemensam kommentar till RALS

LÖNEPOLICY FÖR MÖLNDALS STAD

Nytt löne- och allmänna villkorsavtal för Arbetsgivaralliansens Branschkommitté för Trossamfund och Ekumeniska Organisationer

Lönebildningsavtal. 1 juni 2017 tillsvidare. Säkerhetsföretagen Ledarna

LÖNEPOLITIK FÖR ESLÖVS KOMMUN

Stödmaterial inför lönerevision. Medieföretagen - Svenska Journalistförbundet

Utvecklings- och lönesamtal för ett

Gemensamma lönekriterier för pedagoger inom förvaltningen för utbildning, kost, kultur och fritid. oktober 2015

SPÅNGA-TENSTA STADSDELSFÖRVALTNING

Lönepolicy i. Botkyrka kommun Lönepolicy i Botkyrka kommun

Redogörelse för överenskommelse om personlig assistent och anhörigvårdare PAN 12

PM nr 1 inför löneöversyn 2015

Riktlinje för lönebildning

LÖNEAVTAL Telekom. Giltighetstid:

Lönepolitiska riktlinjer för Mjölby kommun

Yoomi Renström (S), Ordförande Mikael Jonsson (M) Björn Mårtensson (C) Jennie Forsblom (KD) Jan-Åke Lindgren (S) tjänstgör för Håkan Englund (S) 12-16

LÖNEAVTAL Telekom. Giltighetstid:

Lönesättning riktlinjer

Lönesättning riktlinjer

LÖNE- POLICY FÖR HÖGANÄS KOMMUN

Lönepolitiska riktlinjer

Löneprocessen för förtroendevald på arbetsplatsen.

Kollektivavtal om lönebildning i fristående skolor och förskolor samt för uppdragsutbildning mellan Almega Tjänsteföretagen, IDEA och Vision

Lönesamtal. transportgruppen.se

Stödmaterial inför lönerevision

Lönerna ska bestämmas med hänsyn till arbetstagarens bidrag till verksamhetens utveckling och måluppfyllelse.

HÖK11, LOK11 och årlig löneöversyn

Transkript:

Löneprocessen 2014

Löneöversyn Samtliga medarbetare i Ystads kommun lönesätts individuellt. Utvecklingssamtal och lönesamtal är en förutsättning för att individuell lönesättning ska kunna genomföras. Ansvariga för utvecklingssamtal, lönesamtal och lönesättning är närmaste chef. Nedan följer beskrivning av lönesättningsprocessen. 1 Grundläggande principer för lönesättningen (ur det centrala avtalet HÖK) Lönebildning och lönesättning ska bidra till att arbetsgivaren når målen för verksamheten. Lönen ska stimulera till förbättringar av verksamhetens effektivitet, produktivitet och kvalitet. Därför ska lönen vara individuell och differentierad och avspegla uppnådda mål och resultat. Även förutsättningarna för att rekrytera och behålla personal påverkar löne- och anställningsvillkoren. Syftet är att skapa en process där arbetstagarens resultat och löneutveckling knyts samman så att det positiva sambandet mellan mål, motivation och resultat uppnås. Det är därför av stor vikt att dialog förs mellan chef och medarbetare om mål, förväntningar, krav, uppnådda resultat och lön. Den lokala lönesättningsprocessen De centrala avtal som tecknas utgör grunden för den lokala lönesättningen. Dock har de lokala parterna möjlighet att bestämma hur lönesättningsprocessen ska utformas. Huvudspåret AG förbereder Överläggning K Överläggning F AG förslag till individ Avstämning Faställs i LOK Facklig org påkallar förhandl. 1. Skillnad överläggning - förslag 2. Garanterat utfall ej uppnått Trad förhandl Centralt skiljenämnd 2

1. Överläggningar med arbetstagarorganisationerna ska genomföras angående arbetsgivarens planerade åtgärder vid varje löneöversyn. Vid överläggningen ska arbetsgivaren redovisa motiven för de planerade åtgärderna. Dessa ska grunda sig på arbetsgivarens lönepolitik. 2. Löneöversyn sker genom att arbetsgivaren i dialog med berörd medarbetare lämnar förslag till ny lön. 3. Arbetsgivaren ska till arbetstagarorganisationen meddela sitt samlade förslag till ny lön på individnivå. Förslaget avstäms mellan arbetsgivare och arbetstagarorganisationen. 4. Efter avstämningen anses arbetsgivarens förslag fastställt och lönerna ingår i det lokala kollektivavtalet om lön och allmänna anställningsvillkor. 5. Arbetstagarorganisationen får senast två veckor från det att arbetsgivaren meddelat sitt förslag till ny lön påkalla förhandling om det finns skillnad i omfattning och innebörd i arbetsgivarens förslag till ny lön och resultatet av överläggningarna. Lönebildning Den lokala lönebildningen innebär att arbetsgivaren ansvarar för att det totala utfallet speglar kommunens ekonomiska förutsättningar, verksamhetens resultat och rekryteringssituation. Lönespridning Vi ska ha en lönespridning, som gör att utveckling ständigt stimuleras. Med lönespridning menar vi den skillnad som finns i antal kronor mellan 10:e och 90:e percentilen. Individuell lönesättning Individuell och differentierad lönesättning handlar inte bara om lön utan lika mycket om att arbetsgivaren tydliggör vilka krav, förväntningar och vilka uppsatta mål som finns. Arbetsgivaren ska följa upp resultatet av dessa. Lön och måluppfyllelse blir i processen en spegling av varandra. Det är därför viktigt att varje medarbetare har kännedom om målen för verksamheten och vet vad som ska åstadkommas. Med lönesättningen i fokus ska medarbetare som gör en likvärdig arbetsprestation och bidrar på samma sätt till verksamhetens utveckling på sikt ha samma lön. Det betyder att medarbetare som gör en likvärdig arbetsprestation och bidrar på samma sätt till verksamhetens utveckling tillfälligtvis kan belönas med olika stora löneökningar. Lönesättningen är inte något som sker en gång om året i samband med löneöversyn utan det är en process som pågår hela året. När närmaste chef och medarbetare regelbundet för en dialog om mål, förväntningar, krav, uppnådda resultat och lön blir lönesättningen en naturlig bekräftelse på den dialogen. Arbetet med individuell lönesättning är inget mål i sig utan ett sätt att nå målen för verksamheten. 3

Lönesättning Verksamhetsmål Uppdragsbeskrivning Utvecklingssamtal Individuell utvecklingsplan utvecklingsmål Individuella mål Lönesamtal kriterier måluppfyllelse Lönesättning Uppdragsbeskrivning (bilaga 2) Är ett gemensamt överenskommet dokument som beskriver medarbetarens uppdrag. Uppdragsbeskrivningen är en sammanfattning av arbetets krav, förväntningar och dimensioner. Den ska beskriva arbetets huvudsyfte, väsentliga ansvarsområden samt det förväntade resultatet av dessa. Uppdragsbeskrivningen är den naturliga utgångspunkten och underlaget vid utvecklingssamtalet samt vid upprättandet av den individuella utvecklingsplanen. Utvecklingssamtal Utvecklingssamtalet är ett samtal mellan medarbetare och närmaste chef. Samtalets syfte är att utveckla verksamheten genom att målinriktat utveckla medarbetarens kompetens. Medarbetarens uppdragsbeskrivning utgör grunden för utvecklingssamtalet och är framåtsyftande. Eventuella förändringar i uppdragsbeskrivningen sker i överenskommelse mellan medarbetare och chef i samband med utvecklingssamtalet. I samband med detta samtal ska en individuell utvecklingsplan upprättas i överenskommelse mellan chef och medarbetare. Utvecklingssamtalet ska innehålla följande punkter: Verksamhetens mål och vilka förväntningar som finns på verksamheten Uppföljning av överenskommelser i tidigare utvecklingssamtal Överenskommelse om uppdragsbeskrivning och individuella mål för kommande period Överenskommelse om individuell utvecklingsplan Medarbetarens ambitioner Medarbetarens upplevelse av sin arbetssituation Medarbetarens upplevelse av ledarskapet 4

Ev. lönesamtal Utvecklingssamtalet Tillbakablick Vad har hänt sedan förra utvecklingssamtalet? (avstämning av föregående utvecklingssamtal utifrån överenskommelser / mål) Nutid Positivt eller negativt med enheten, arbetslaget och individen (exempelvis möten, samarbete, måluppfyllelelse och gruppstorlek) Återkoppling Arbetsledarens uppfattning om medarbetaren med fokus på det positiva. Medarbetarens beskrivning hur han/hon upplever sina styrkor /svagheter samt hur han /hon fungerar i arbetslaget. Medarbetarens roll. Bidrag till utveckling, etc. Medarbetarens uppfattning och dig som chef. Framtid Tankar, visioner och mål för framtiden. Kompetensutvecklings behov Bevara utveckla - förändra Individuell utvecklingsplan (bilaga 3) Individuell utvecklingsplan är en mellan chef och medarbetare överenskommen handlingsplan. Planen ska ange mål för verksamheten. Den ska även ange mål för medarbetaren på både lång och kort sikt samt en plan för hur dessa ska nås. Det är medarbetaren som ansvarar för genomförandet. Chef ska givetvis understödja överenskommelsen. Utbildning/Utveckling/Kompetens Vi vill ha kompetent personal där initiativ till utbildning uppmuntras. Samtidigt är det viktigt att beakta att det är resultatet av utbildningen och vad den bidrar till verksamheten som räknas, inte utbildningen i sig. Vidareutbildning och kompetensutveckling som medför att arbetsuppgifterna och yrkesrollen i sig förändras genom ex. utökat ansvar, specialistroll etc. bör också medföra att medarbetaren lönesätts utifrån det förändrade uppdraget. Lönesamtal Lönesamtalets syfte är att lönesätta medarbetaren utifrån resultat, prestation och bidrag till utveckling. Som stöd för detta finns lönekriterier som beskriver de förväntningar och krav som arbetsgivaren har på medarbetaren. Kriterierna utgör utgångspunkten för en dialog mellan medarbetaren och arbetsgivaren. Vidare ska de individuella målen och resultatuppfyllelsen av dessa diskuteras i samband med lönesamtalet. 5

Kombinerat utvecklings- och lönesamtal Det är möjligt att vid ett och samma tillfälle genomföra det framåtsyftande utvecklingssamtalet samt det mer utvärderande lönesamtalet. Det kombinerade utvecklings- och lönesamtalet kan vid behov kompletteras med ett så kallat uppföljningssamtal. Ett uppföljningssamtal kan begäras av såväl lönesättande chef som medarbetare och där ges en möjlighet att följa upp och diskutera sådant som tagits upp i det tidigare utvecklings- och lönesamtalet. Om enskild individ önskar separerade samtal ska detta möjliggöras. Kriterier (bilaga 1) Med kriterier menar vi bedömningsgrunderna för individuell lönesättning. Bifogat finns de kriterier som överenskommits med Kommunal samt en beskrivning av innebörden av dessa. Verksamheterna ges möjlighet att komplettera eller helt ersätta de kommunövergripande kriterierna med kriterier som är mer verksamhetsanpassade. Nya kriterier tas fram i verksamheten och börjar gälla efter att de samverkats i LOSAM. Om LOSAM ej finns sker samverkan i nästkommande nivå i samverkansystemet. Lönesättare Lönesättare är den som genomför utvecklingssamtal och lönesamtal, i normalfallet närmaste chef. Har medarbetaren haft annan chef än lönesättaren under året ska samråd ske med tidigare chef/chefer. Ansvarig att så sker är lönesättaren. Besked om ny lön Besked om ny lön ska ges skriftligt. Muntligt besked ges där det är möjligt. Lönesättning av långtidssjuka, föräldra- och studielediga, tjänstlediga och heltidsengagerade fackliga förtroendemän Heltidsengagerade fackliga förtroendemän lönesätts av personalchefen. Långtidssjuka, föräldra- och studielediga och tjänstlediga ska bedömas och lönesättas individuellt. I undantagsfall där det inte är möjligt att bedöma medarbetare som varit frånvarande under en längre tid, minst ett år vid lönerevisionstidpunkten, utgår en individgaranti. För föräldralediga och för medarbetare som är frånvarande på grund av sjukdom utgår en individgaranti som lägst motsvarar den genomsnittliga löneförändringen för berörd yrkesgrupp underställd lönesättande chef. För personer med tjänstledighet och studieledighet ges ingen individgaranti. Tidsbegränsat anställda Tidsbegränsat anställda lönesätts under samma förutsättningar som tillsvidareanställda. Detta gäller inte dem som redan är lönesatta i årets nivå. 6

Kriterier (bilaga 1) Utvärdering gjord för perioden: Genomförd den: Namn: Kriterier Gradering + = - Kommentarer 1. Initiativ och utveckling 1.1 Tagit initiativ till att utveckla enhetens arbete. 1.2 Deltagit aktivt i enhetens utvecklingsarbete 1.3 Tagit ansvar för sin egen kompetensutveckling 2. Ansvar 2.1 Utfört arbetet i överenskommen omfattning och med överenskommen kvalitet. 2.2 Tagit ansvar och visat initiativförmåga i oväntade arbetssituationer 2.3 Arbetat i enlighet med fattade beslut 3. Samverkan 3.1 Samverkat med kollegor inom enheten 3.2 Samverkat med andra enheter och verksamheter 3.3 Delat med sig av sin kompetens 4. Måluppfyllelse 4.1 Arbetat mot verksamhetens mål 4.2 Arbetat utifrån överenskomna individuella mål 4.3 Arbetat mot de i utvecklingsplanen uppsatta utvecklingsmålen 5. Omvärlden 5.1 Informerat sig om den utveckling som sker utanför den egna enheten. 7

Kriteriebeskrivning (bilaga 1) Beskrivningen är avsedd att användas för löneöversyn. Graderingen ska uppfattas som om = är att betrakta som den arbetsinsats som förväntas av medarbetaren på befattningen eller resultat i enlighet med tidigare överenskomna mål. 1. Initiativ och utveckling 1.1 Har du tagit initiativ till att utveckla ditt såväl som hela enhetens arbete? Har du diskuterat utvecklingsmöjligheter med kolleger och arbetsledning? Har du visat själv genom ett förändrat arbetssätt på hur ditt och kollegernas arbete kan utvecklas? 1.2 Har du arbetat i enlighet med utvecklingsarbetets intentioner? Har du diskuterat med kolleger och arbetsledning hur du/ni ska arbeta? Har du diskuterat med kolleger och arbetsledning om hur utvecklingsarbetet går (fördelar, nackdelar, svårigheter framsteg mm)? 1.3 Har du tillsammans med din chef tagit fram en individuell utvecklingsplan? Har du genomfört det som överenskoms i planen? Har du omsatt dina nya kunskaper i det praktiska arbetet? 2. Ansvar 2.1 Har utfört ditt uppdrag/din arbetsuppgift till överenskommen kvalitet? Har du använt din arbetstid effektivt? Har du använt de resurser som står till ditt förfogande effektivt? 2.2 Har du visat ansvars- och initiativförmåga i situationer som uppstått utanför de dagliga arbetsuppgifterna? Reagerar du och tar aktivt ansvar då oväntade situationer uppstår. 2.3 Känner du till och arbetar efter de beslut som påverkar ditt arbete? Känner du till de lagar, förordningar och andra dokument som styr ditt arbete och arbetar du efter dessa? 3. Samverkan 3.1 Har du samrått och diskuterat med kolleger i frågor som rör ditt och enhetens arbete? Arbetar du i grupp i arbetssituationer som kräver flera medarbetares insats? Ger du och skaffar du sådan information från kolleger och arbetsledning som är viktig för att du och dina kolleger ska kunna utföra ett bra arbete? 3.2 Samverkar och samarbetar du med andra enheter och verksamheter? Söker du aktivt samarbete i andra enheter eller verksamheter. 3.3 Delar du med dig av dina kunskaper till dina kollegor? Söker du aktivt information och delar med dig av dina kunskaper till kollegor? 4. Måluppfyllelse 4.1 Känner du till verksamhetens/enhetens mål? Har du medverkat genom ditt arbete till att nå dessa mål? 4.2 4.3 5. Omvärld 5.1 Söker du aktivt information som berör ditt arbete? Är du uppmärksam på utvecklingen i omvärlden som berör ditt arbetsområde? 8

Uppdragsbeskrivning för: Namn Uppdragsbeskrivning (bilaga 2) Syfte Syftet med uppdragsbeskrivningen är att klargöra anställningsförhållanden och övergripande arbetsuppgifter. Uppdragsbeskrivningen ska också kunna vara underlag i bedömningen av den anställde i samband med individuell lönesättning. Arbetsförhållanden Du är anställd i Ystads kommun, För närvarande är du placerad på ett arbetsställe men kan vid behov överflyttas till annat arbetsställe inom ditt kompetensområde. Anställd som Arbetsställets namn Uppdrag Som anställd enligt ovan förväntas du: Dessutom har du som anställd i Ystads kommun skyldighet: att bidra till en god arbetsmiljö, att samverka, att följa fastlagda administrativa rutiner, att alltid ha kunden eller dem vi är till för i centrum för ditt handlande. Denna uppdragsbeskrivning gäller från Medarbetare Arbetsledare 9

Individuell utvecklingsplan för: Namn Individuell utvecklingsplan (bilaga 3) Uppföljning, vad som har hänt sedan förra revideringen (viktigare händelser) Verksamhetsmål för kommande period Utvecklingsplan för kommande period Långsiktiga mål Kortsiktiga mål Utvecklingsplan för att mål på kort och lång sikt ska kunna uppnås Ev. synpunkter från medarbetaren Planen är överenskommen Medarbetare Arbetsledare 10

Ev. lönesamtal Huvudspåret AG förbereder Överläggning K Överläggning F AG förslag till individ Avstämning Faställs i LOK Facklig org påkallar förhandl. 1. Skillnad överläggning - förslag 2. Garanterat utfall ej uppnått Trad förhandl Centralt skiljenämnd Lönesättning Verksamhetsmål Uppdragsbeskrivning Utvecklingssamtal Individuell utvecklingsplan utvecklingsmål Individuella mål Lönesamtal kriterier måluppfyllelse Lönesättning Utvecklingssamtalet Tillbakablick Vad har hänt sedan förra utvecklingssamtalet? (avstämning av föregående utvecklingssamtal utifrån överenskommelser / mål) Nutid Positivt eller negativt med enheten, arbetslaget och individen (exempelvis möten, samarbete, måluppfyllelelse och gruppstorlek) Återkoppling Arbetsledarens uppfattning om medarbetaren med fokus på det positiva. Medarbetarens beskrivning hur han/hon upplever sina styrkor /svagheter samt hur han /hon fungerar i arbetslaget. Medarbetarens roll. Bidrag till utveckling, etc. Medarbetarens uppfattning och dig som chef. Framtid Tankar, visioner och mål för framtiden. Kompetensutvecklings behov Bevara utveckla - förändra 11