Rollbeskrivning Uppdrag: Övergripande mål: Sammanhang: VD Tillsammans med Karlskoga kommun och andra aktörer i kommunen medverka till att Karlskoga blir ännu mer attraktiv att leva och bo i med gemensamma krafter skapa positiv tillväxt i Karlskoga i ett nära och öppet klimat. Karlskogahem AB www.karlskogahem.se Målet med denna rollbeskrivning Ø Skapa tydlighet med nuläget, målet, uppdraget Ø Säkra en intern samsyn runt förväntningar och behov Ø Attrahera de bästa kandidaterna till tjänsten Ø Skapa bästa möjliga förutsättningar för den kommande anställda att vara i samförstånd med uppdraget, och att i roll kunna agera beslutsamt med fokus på rätt prioriteringar. Ett arbete skapat för dig som kandidat Människor har olika upplevelser om vad som händer i en organisation. Beroende på var de kommer ifrån och hur de arbetar idag kan vara faktorer som påverkar deras syn och perspektiv på tillvaron. En bra matchning mellan arbetsgivarens kultur och arbetstagarens grundvärderingar är därför viktig. I denna rollbeskrivning har ledningsgrupp och styrelse för bolaget bidragit med information. Denna uppdragsbeskrivning syftar till att hjälpa dig, som kandidat, att bli klok runt uppdraget och dess roller i organisationen, så du kan ta ställning till din vilja att ta dig an uppdraget och arbetsgivarens mål och sammanhang. Vi tror att detta material hjälper dig att få en korrekt bild av uppdraget och utmaningarna, så du kan bedöma matchning, nu och i framtiden, runt ledarskap, gemenskap och utveckling. Med förhoppning om intressant läsning Mia Haglund Sandahl Partners 1
Karlskogahem AB Karlskogahem är ett helägt kommunalt bolag grundat 1946. Karlskogahems bestånd omfattar cirka 2 700 bostadslägenheter och cirka 43 000 kvm lokaler, vakansgraden är två procent. Lokalerna består av gruppbostäder, kontor och affärslokaler. Karlskogahems omsättning uppgick 2016 till 207 mnkr. Bolaget visade ett resultat före skatt om cirka 28 mnkr. Karlskogahem har 42 personer anställda. Bolaget finns med kontor och Bobutik i nyrenoverade lokaler på Skrantafallet 9A i Karlskoga. Styrelseordförande har ordet Under min tid som ordförande har företaget långsamt omstrukturerats till ett företag som börjar ge lönsamhet. Genom att ta bort det överskott av lägenheter som bolaget haft, har vi nu en vakansnivå på cirka tre procent. Värdet på bolaget har, tack vare den låga vakansnivån, stigit. Bolagets skulder har genom amorteringar sjunkit och ligger nu på en hanterbar nivå. Detta har inneburit att bolaget har kunnat satsa på en nybyggnation, den första på över 30 år. Det är jag glad för! En av styrelsens viktigaste uppgift just nu, är att tillsätta den verkställande direktören, VD. Jag försöker att hålla isär rollerna VD och styrelseordförande och ser det som viktigt att VD har det operativa ansvaret och skall sköta och leda företaget. Som styrelseordförande sköter jag kontakten med ägaren och samarbetar naturligtvis med VD:n. Att samarbeta kräver respekt för varandras roller och förtroende för varandras arbete. För mig innebär det att vi skall hålla varandra informerade om vad som händer och vara varandras bollplank i olika situationer. Med vänlig hälsning Rolf Lindberg Karlskogahem som helhet! Karlskogahem har en viktig samhällsfunktion i kommunen och betyder mycket för boendeutvecklingen och den kommunala servicen. Karlskogahem spelar en aktiv roll i målet med att uppnå attraktiva boendemiljöer. Det innebär att bolaget både påverkar och påverkas av det som händer i kommunen såsom företagsetableringar, demografisk utveckling och skapandet av trygga miljöer. Karlskogahem är en politiskt styrd organisation och samverkar med kommunen och andra intressenter för hela Karlskoga som bostadsort. Ägare är Karlskoga kommunhus AB som i sin tur ägs av Karlskoga kommun till 100 procent. Som övergripande styrdokument för Karlskogahem finns bolagsordning och ägardirektiv som är beslutade i kommunfullmäktige. Ur ägardirektiven: Vår inriktning är att vara affärsmässig allmännytta, det vill säga arbeta på affärsmässiga grunder för att skapa ett stabilt ekonomiskt resultat som ger goda förutsättningar för boendemiljöer till nytta för Karlskoga och dess befolkning. Vi ska verka för att våra hyresgäster ska få reellt inflytande över sitt boende. Vidare står också i ägardirektiven att: Bolaget skall vara en aktiv och ledande aktör på hyresmarknaden i Karlskoga kommun. 2
Affärsplanen är styrelsens övergripande styrdokument för att styra inriktningen för Karlskogahem. Affärsplanen ska vara vägledande och styrande för vad vi ska uppnå fram till år 2020. Affärsplanen bryts ner i årliga verksamhetsplaner kopplat till budgetarbetet. På varje avdelning tas delmål och aktiviteter fram för att till bidra till de årliga målen. Bolaget har en hög ambition att vara Karlskogas bästa hyresvärd, vilket märks på flera sätt. Bland annat har man under flera år arbetat med att följa upp kundnöjdhet och upplevelsen av service bland hyresgäster. Arbetet intensifierades ytterligare under 2015 med uppföljning 2017. Man har sedan arbetat strukturerat med åtgärdsplaner för det som inte varit bra. Här har vården av den yttre och inre miljön varit en framgångsfaktor. Bolaget har dessutom satt ett stort värde på att vara tydlig i sin informationshantering om vad som händer på Karlskogahem, vad som kan påverka den enskilda hyresgästen och olika områden i Karlskoga. Idag får man goda omdömen från sina hyresgäster. Boendeinflytandefrågor och bostadsmöten är viktiga och genomförs regelbundet tillsammans med Hyresgästföreningen. Karlskogahem ger även ut en kundtidning, Karlskogaliv, som är mycket uppskattad av hyresgästerna. Det finns ett utvecklat Mervärdesprogram för hyresgäster som stärker samhörigheten, både grannar mellan, samt mellan hyresgäst och hyresvärd. Syftet är att alla ska få något extra i sin närmiljö och sitt boende och samtidigt gemensamt fortsätta utveckla en trygg och trivsam miljö. Karlskogahem är också en av de mest attraktiva arbetsplatserna i Karlskoga. Bolaget har arbetat strategiskt med att utveckla ledare och medarbetare. Medarbetare har goda förutsättningar att göra bra arbetsinsatser utifrån hyresgästernas behov och önskemål. Detta säkerställs genom kompetensutveckling, löpande uppföljning av arbetsinsatser, ledarskapsträning och en pågående kommunikation om den gemensamma värdegrunden. Affärsidé: Karlskogahem erbjuder ett boende med bredd och variation. Genom närhet och öppenhet arbetar vi för att tillsammans skapa ett attraktivt Karlskoga. Organisationen Karlskogahem är ett av Karlskoga kommun helägt bolag. Verksamheten bedrivs i huvudsak inom Karlskoga tätort dels med egen personal dels med hjälp av upphandlade tjänster. Bolaget har för närvarande cirka 42 personer anställda på helårsbasis som är fördelade inom följande avdelningar: - Ekonomiavdelningen som leds av ekonomichef Nadja Piric - Fastighetsavdelningen som leds av fastighetschef Anders Zetterblad, Anders går i pension under våren 2018. Ny fastighetschef, som är på plats för överlämning, är Jan Eriksson. - Kund & förvaltningsavdelningen som leds av förvaltningschef Peter Vogler - HR & kommunikation som leds av Jimi Högfeldt - Nuvarande VD Ann Hermansson Alm (Ann slutar under våren 2018 för att flytta med familjen till Stockholm ) VD rapporterar till styrelseordförande Rolf Lindberg. Karlskogahems styrelse består av styrelseordförande Rolf Lindberg samt fyra ledamöter som representerar både den politiska majoriteten och oppositionen i Karlskoga kommun. Styrelsen innehåller även två opolitiska ledamöter som är sakkunniga. Styrelsen utses av kommunalfullmäktige. 3
Mission och vision Karlskogahems mission är: Vi tror på Karlskoga. Genom vårt arbete i stort och smått, visar vi att vi tror på Karlskoga. Karlskogahems vision är: Ett stolt Karlskoga. Vi vill bidra till att alla som bor och lever i Karlskoga ska känna stolthet över sin stad. En stad att trivas, utvecklas och må bra i genom hela livet. Där vill Karlskogahem vara en självklar del. Vårt visionsarbete är en levande process. Och våra erbjudanden utvecklas i takt med människornas behov och efterfrågan. Kärnvärden Karlskogahems kärnvärden är de värderingar, bolagets företagskultur och det förhållningssätt som är grundbultarna i det dagliga arbetet. Ansvar, Enkelhet, Lojalitet, Öppenhet och Respekt ( mer information finns i Affärsplanen 2017-2020) Vår värdegrund är vår kompass som leder oss rätt i vardagen, i det vi gör och hur vi gör det Ansvar Vi tar alla ansvar för vår verksamhet och har alltid hyresgästernas bästa för ögonen. Vi hjälper varandra för att tillsammans utveckla bra boendemiljöer och en bra arbetsmiljö. Enkelhet Vi är enkla att ha att gör med. Vår verksamhet präglas av enkelhet och vi kommunicerar på ett enkelt och tydligt sätt, såväl internt som med andra. Vi är tydliga med vad som gäller och följer fastställda rutiner, riktlinjer och policies. Lojalitet Vi är alla delaktiga i uppdraget att utveckla företaget till en aktiv och ledande aktör på hyresmarknaden. Vi uppträder alltid professionellt och har en positiv attityd gentemot varandra och bolaget. Öppenhet Vi är ärliga och trovärdiga i vår verksamhet och i vår kommunikation med andra. Vår verksamhet kännetecknas av öppenhet och möjlighet till insyn. Respekt Vi respekterar var och ens olikheter och möter alla som vi själva vill bli bemötta. Vi skapar förtroende och tillit genom att vara engagerade, lyhörda, bry oss och visa hänsyn. 4
Rekryterarens ord Det är alltid Sandahl Partners ambition att få arbeta med organisationer där det mänskliga perspektivet är viktigt. Att komma till sin rätt är allas ambition och vilja, vilket också har en bäring på en organisations värderingar och roller. I vårt engagemang med Karlskogahem ser vi en organisation och arbetsplats som har en viktig plats i samhället. Kulturen präglas av en genuin hjälpsamhet, där var och en sätter en ära i att ge bra service. Vår känsla och erfarenhet i vårt samarbete med Karlskogahem, är också att det är som det beskrivs av VD och medarbetare verkligen stämmer och att det i det finns en möjlighet att bygga något riktigt bra som kan hålla under lång tid framöver. Det är också en organisation som verkligen tror på det de gör De tror på Karlskoga! Nuläge Nuvarande VD Ann Hermansson Alm lämnar sitt uppdrag under våren 2018. Ann kommer finnas kvar under våren och vill försäkra sig om en god överlämning till dig som kommande VD. När vi stämmer av med nuvarande VD vad de två senaste åren präglats av, ger Ann en bild av ett arbete som spänt över stora områden och högt och lågt. Trycket har varit stort på efterfrågan av bostäder, detta har satt stora krav på hela organisationen. Under de senaste två åren har vi också satt en ny organisation och jobbat med interna processer berättar Ann. Organisationen har också förstärkts på flera områden bland annat inom HR & kommunikation, boinflytandearbetet och säkerställande av framtida kompetens inom bland annat energi- och byggteknik. Vi har tagit ut kompassriktningen på flera områden samtidigt som vi utvecklat och utbildat i ledarskap och medarbetarskap. När jag blickar framåt är nya boendeprojekt för livets olika skeden, nybyggnation, digitalisering och effektivisering några delar som du som ny VD får ta vid att driva, tillsammans med en engagerad och kunnig arbetsgrupp och styrelse. Ann avslutar med orden, Kunde jag ta med rubbet till Stockholm skulle jag göra det! Viktiga framtidsfrågor för Karlskogahem AB Bolaget skall vara Karlskoga kommuns bostadspolitiska verktyg genom att medverka i bostadsförsörjningen och skapa goda livsmiljöer i Karlskoga. Detta ska göras genom ett affärsmässigt agerande och ett socialt ansvarstagande. Karlskogahems verksamhet ska genomsyras av ett hållbarhetstänk i flera dimensioner ekonomiskt, socialt och ekologiskt. Den sociala hållbarheten, som bland annat innefattar integrationsfrågor och bosociala frågor är och kommer vara mycket viktiga även i framtiden. Samt en utveckling av passande boenden för olika skeden i livet som möter förväntningar och variation i standard och prisklass. Digitalisering är ytterligare en framtidsfråga. Morgondagens kunder kommer ställa krav på att hantera boendeadministration digitalt istället för att besöka platser fysiskt. Det kan handla om att skriva under avtal digitalt eller kunna boka en tvättid. Parallellt med den digitala utvecklingen hantera servicen till de som inte kan hantera modern teknik, med målet att ge en trygg och säker service till alla hyresgäster. Målen i affärsplanen är satta till 2020 och dessa är i sin tur nedbrutna i årliga delmål. En del mål har uppnåtts snabbare, vilket renderat i att ribban har höjts. VD säkerställer, tillsammans med övriga medlemmar i ledningsgruppen, att målen i Affärsplanen 2017 2020 uppnås. 5
Dina utmaningar och framtidsfokus Prioriterade områden under de närmaste fem åren: Genomföra de strategiska besluten i affärsplanen och påbörja planering av affärsplanen som skall gälla efter 2020. Som VD får du en nyckelroll som motor i utvecklingen av allmännyttan. Allmännyttan står inför stora framtida utmaningar menar SABO som har analyserat de omvärldsförändringar som påverkar bostadsmarknaden och allmännyttans roll i framtiden. Karlskogahem måste aktivt analysera och driva frågor kring hur bolaget kan utveckla sin roll som samhällsbyggare och möjliggörare med utgångspunkt i SABOs dokument Allmännyttan 2030 (se www.sabo.se/aktuellt/allmannyttan-2030/). Bygga upp en portfölj av nyproduktionsprojekt som kan startas när rätt läge infinner sig utifrån efterfrågan, konjunkturer och ekonomiska förutsättningar. En viktig uppgift i nyproduktionen är skapa bra boendekoncept för Karlskogas äldre invånare som upplevs som en bra ersättning för de nedlagda servicehusen. Fortsätta utveckla Karlskogahems ekonomiska resultat, kundnöjdhet och medarbetarnöjdhet på ett positivt sätt. För att kunna leva sina kärnvärden, satsar Karlskogahem på regelbunden utbildning och träning i ledarskap genom regelbundna ledarforum. Bolagets ledare tränas i att själva utbilda i ledarskap och medarbetarskap. Målet är tydligare kommunikation, rolltagning och samarbete. Det långsiktiga målet för insatserna är att ge inspiration och insikter som, dels utvecklar människorna i organisationen, dels grundar för en lärande organisation med en god feedbackkultur. Strategiskt Koncernarbete Vara medlem av Kommunens Bolagskoncern och bidra till kommunala bolagens och hela Kommunens utveckling mot en hållbar framtid. Med din kunskap och erfarenhet inspirera interna och externa intressenter att aktivt medverka till att förverkliga Kommunens mål. Din roll I din roll som VD har du ansvaret att driva det strategiska arbetet för hela bolaget på ett affärsmässigt sätt. Du ser hela bolaget och vikten av ett gemensamt arbete för att nå ett gott resultat. VD säkerställer, tillsammans med övriga medlemmar i ledningsgruppen, att målen i Affärsplanen 2017 2020 uppnås. ( som kandidat kommer du få ta del av Affärsplanen vid möte med rekryteringskonsult ) Som VD borgar du för, tillsammans med ledningsgruppen, att hela arbetsgruppen är insatta i de övergripande målen liksom det dagliga arbetet för att skapa en god arbetsmiljö. Ledningsgruppens arbete präglas av en stor öppenhet och prestigelöshet, där roller och ansvar är tydliga, vilket inkluderar ett engagemang för varandras områden. Vi hjälper varandra för att lyckas. VD underlättar för effektiva arbetsprocesser och tydliga roller. Samtidigt som VD bygger vidare på en god gemensam grund, stabilitet och trygghet i organisationen och samtidigt utnyttja resurserna effektivt. Som framgår, har det hänt mycket inom bolaget de senaste åren. Både investeringsmässigt, affärsmässigt och organisatoriskt. För dig som VD innebär detta att du bygger vidare på ett framgångsrikt pågående arbete. 6
Vem tror vi att du är? Ditt engagemang smittar av sig och du älskar utmaningar. Du ser helheter, gillar att arbeta operativt och att driva viktiga frågor. Du kan säkerställa krav och är lyhörd i ditt ledarskap. I ledarrollen drivs du av kloka beslut och har en övertygelse att strukturer och processer bidrar. Du är en närvarande chef med gott omdöme som är nyfiken på andras kunskap och lösningar och förstår värdet av att bygga relationer för långsiktiga och hållbara lösningar. Sist men inte minst vill vi att du ska ha ett gott liv där du värderar balansen mellan arbete, fritid och familj. Vad tror vi att du kan? ü Du har erfarenhet från kommunal, statlig eller annan politikerstyrd förvaltning eller bolag. ü Du drivs av att ta ansvar för verksamheter med ett långsiktigt engagemang. Vi tror också att det underlättar om du har haft uppdrag som VD eller liknande tidigare. ü Du har akademisk utbildning eller motsvarande samt flera års erfarenhet av att leda verksamhet med bestående gott resultat ü Du har ett naturligt sätt att samverka över gränser och bidrar aktivt till strategiska frågor både på bolagsnivå men också på kommunnivå ü Du har dokumenterad erfarenhet av ett tryggt involverande ledarskap. ü Du har kunskap i de affärsmässiga drivkrafterna för ett fastighetsbolag Utöver din kommunikativa och nätverkande förmåga har du ett ledarskap som främjar hög delaktighet där resultaten skapas vi medarbetarna i organisationen. Din fastighetskompetens är inte oviktig, men det viktigaste är att du har ett samhällsintresse där hållbarhet och bostadsfrågor ingår. Självklart behöver du dela våra värderingar och likt oss drivas av en envis tro på att göra skillnad till det bättre för människor. Hoppas vi fått dig nyfiken och att du kan se dig som vår nya VD. Skicka ansökan senast tisdag 9 januari till orebro@sandahls.se. Ring gärna om du har frågor. Med vänliga hälsningar Rekryteringskonsult Mia Haglund 019 609 02 78 Mia.haglund@sandahls.se 7