Vår varumärkeshandbok

Vår varumärkeshandbok

Innehållsförteckning Första upplagan november 2014. SDF Lundby Eftertryck förbjudes utan skriftligt medgivande. 4 Vår varumärkeshandbok 5 Vår berättelse 6 Vår verksamhetsidé 6 Våra målgrupper 7 Vår vision 2020 8 Vårt uppdrag 9-11 Vårt varumärkeslöfte 12 Vår position och styrka 13 Vår personlighet 14 Vår varumärkesidentitet 16 Vår logotyp 17-22 Vår kommunikation 23-27 Våra grafiska riktlinjer 27 Våra kontaktuppgifter SDF Lundby Box 220 06 400 72 Göteborg ISBN 978-91-637-7128-6 2 3

Vår berättelse Vår varumärkeshandbok Partnerskap Dialog & Samverkans Varumärkeshandbok skall fungera som ett hjälpmedel för att kunna kommunicera varumärket konsekvent. Det är även en guide för hur man arbetar och skyddar varumärket. Detta är en övergripande nivå, och varje enskild aktivitet skall sedan utvecklas med handboken som plattform. Partnerskapet mellan privata och offentliga aktörer bildades år 2011 med syftet att skapa en hållbar utveckling i Lundby. Partnerskapet består idag av åtta samarbetspartner; SDF Lundby, Mötesplats Backaplan, Norra Älvstrandens Företagarförening, Samordningsförbundet DELTA, Fastighetsägare Centrala Hisingen, Familjebostäder, Bostadsbolaget och Arbetsförmedlingen. Partnerskapets ambition är att använda våra resurser för att hitta långsiktiga lösningar för att förbättra sammanhållningen och tillväxten inom Lundby. Vi har förenats för att främja folk hälsan, utöka företagsamhet och sysselsättning samt bredda utbudet kultur- och fritids aktiviteter. Vårt gemensamma varumärkes- och kommunikationsarbete siktar till att kommunicera internt samt externt om vår vision för att inspirera och stimulera andra partner. Partnerskapet är enigt om att Lundby med sin geografiska närhet till innerstaden, många etablerade kunskapsföretag och med sin unga befolkning har en enorm potential att bidra till Göteborgs framtid. Partnerskapet har ansökt om medel från ESF-rådet för de första tre årens utvecklingsarbete. Aktiviteter för dessa första åren dvs 2011-2014 är skrivna i projektform. Under denna period skriver parterna en vision att uppnå 2020 som kallas strategisk utvecklingsplan. Denna strategiska utvecklingsplan kommer att leda partnerskapets arbete fram till år 2020. Partnerskap Dialog & Samverkan delfinansieras genom ESF-rådet i Västsverige. 4 5

Vår verksamhetsidé Att skapa väl fungerande samverkansformer och en strategisk lokalutvecklingsplan för att kunna fortsätta arbetet med att skapa nya sysselsättningsmöjligheter samt att fortsätta utveckla en socialt hållbar stadsmiljö där individerna trivs att bo och vara verksamma i. Våra målgrupper Målgrupperna som vi vill skall fatta sympati för vårt budskap och påverkas i positiv riktning av vår identiteten är: Boende Föreningar Företag Besökare Fastighetsägare Offentlig sektor Vår vision 2020 Arbetet inom partnerskapet ska leda till en strategisk utvecklingsplan enligt de värderingar och den vision som alla parter kommit överens att uppnå år 2020. I planen samlas erfarenheter och kunskaper från projektperioden för att kunna ge en stabil plattform för samverkan och förutsättningar att fortsätta utveckla stadsdelen efter projekttidens slut. Den strategiska utvecklingsplanen ska innehålla tydliga och mätbara mål som baseras på de gemensamma erfarenheterna och alla partners kunskaper. Partnerskapet har formulerat sitt huvudsyfte för utvecklingsarbetet på följande sätt: Att identifiera och använda den outnyttjade potential som finns hos lokala företag, fastighetsägare, offentliga sektorn och organisationer, för att medverka till mer likvärdiga levnadsvillkor för Lundbys invånare. Målsättning är att skapa fler arbetstillfällen och nya kulturella mötesplatser i stadsdelen Lundby samt en ännu mer attraktiv plats att besöka, arbeta och bo i. Likvärdiga levnadsvillkor definieras av partnerskapet i enighet med Europa 2020; Smart tillväxt, Hållbar tillväxt och Tillväxt för alla. 6 7

Vårt uppdrag För att nå det gemensamma målet skall vi arbeta fram en gemensam varumärkes- och kommunikationsplattform som kännetecknar vad partnerskapet står för samt hur vi ska kommunicera vårt budskap. Vi skall utöka kultur- och fritidsaktiviteter för att skapa fler mötesplatser och därigenom bidra till en attraktivare stadsdel. Vi skall arbeta för en ren, välkomnande och trygg stadsdel. Vi ska inspirera till välbesökta torg och levande grönområden. Vi skall uppmuntra utvecklingen av affärsidéer och nyföretagande. Vi skall erbjuda personlig handledning för arbetslösa individer i deras väg från arbetslöshet till arbetsmarknaden. Vårt varumärkeslöfte Löftet är, att med människan i centrum utvecklar och förbättrar vi gemensamt social hållbarhet och tillväxt för att skapa en bättre vardag för boende, verksamma och besökare i stadsdelen. Löftet fungerar som en ledstjärna i partnerskapets dagliga arbetet. 8 9

Vi avger ett löfte under Vårt Varumärkeslöfte att med människan i centrum gemensamt utveckla och förbättra social hållbarhet och tillväxt för att skapa en bättre vardag för boende, verksamma och besökare i stadsdelen. Löftet fungerar som en ledstjärna i partnerskapets dagliga arbete och inkluderar alla oavsett kön, ålder, etnicitet eller könsidentitet. För oss är det viktigt att alla människor får samma chanser utifrån sina förutsättningar och därför arbetar vi inom Partnerskapets alla aktiviteter för att skapa könsneutrala verksamheter. Jämställdhet Inom projektet arbetar vi med jämställdhet på ett metodiskt sätt inte enbart för att skapa könsneutrala miljöer utan också för att bidra till kunskapsutvecklingen. Aktiviteter inom alla delprojekt analyseras utifrån 4R-metoden för att skapa förståelse och ständigt utvecklas för att nå det målet. 4R-metoden innebär att vi samlar statistik av representationen för olika kön för att fortsätta med djupare analys om vi har använt resurserna mellan könen på ett rättvist sätt. Män och kvinnors representation i olika styrgrupper är viktig men även att kvinnor och män har lika möjligheter att påverka vad man beslutar i styrgruppen. I det tredje steget i 4R- metoden analyserar vi frågan: Hur kommer det sig att representationen och resursfördelningen mellan kvinnor och män ser ut som den gör i vår verksamhet? På vilka villkor får kvinnor och män vara med och utforma och ta del av vår verksamhet? Svaret använder vi för att göra förändringar i verksamheten. Varumärket som vi har skapat för partnerskapet ska passa för och accepteras av både män och kvinnor. I våra marknadsför ingsaktiviteter analyserar vi om vi har nått båda könen eller om bara ett kön dominerar. När vi ser att någon snedfördelning mellan könen gör vi förändringar för att uppnå lika mycket från båda könen. Tillgänglighet Vårt löfte att människan är i centrum ställer krav på partnerskapet att individer med funktionsnedsättning ska ha lika goda livschanser som alla andra. Ett tillgängligt samhälle är centralt för människors självbestämmande och delaktighet. Partnerskapet tog i samarbete med Handisam fram enkätblanketter för att mäta tillgänglighet i alla avseenden d.v.s. lokalernas fysiska beskaffenhet, tillgången till information och ett bra bemötande. Partnerskapet utgår från att handikapp uppstår när individer med funktionsnedsättningar inte får det stöd de behöver. Inom partnerskapet fyller alla projektdeltagare i en enkät oavsett funktions nedsättning för att värdera och utveckla tillgängligheten. Varumärkes- och marknads föringsaktiviteter beaktar tillgängligheten genom att anordna sina aktiviteter t.ex. Frukost Tillsammans i tillgängliga lokaler och språket som används i broschyrer och dylikt ska vara enkelt skrivet. 10 11

Vår position och styrka Partnerskap Dialog & Samverkan skall vara synonymt med en stark aktör för positiv utveckling av stadsdelen Lundby både socialt, ekonomiskt och miljömässigt. Möten - Våra nätverk inom näringslivet och den offentliga sektorn bildar en unik plattform för vårt relationsarbete där nya dialoger kan uppstå människor emellan. Sysselsättning - Genom vår samverkan ökar vi chanserna att skapa arbetstillfällen och förbättra vardagen för fler människor. Vår personlighet Kreativa - Vi tänker i egna banor. Vi för samman idéer och kunskap från olika områden. Respektfulla - Vi lyssnar och har tydliga budskap för en bra relation med våra målgrupper samt de individer som vi arbetar för. Ansvarsfulla - Vi visar acceptans för olikheter, värnar om människors välmående samt verkar för en social hållbar utveckling och bättre miljö. Vi tänker långsiktigt, agerar för en framtida framgång och trygga relationer. Utveckling - Våra skiftande kompetenser och erfarenheter ökar möjligheterna att skapa fler idéer och bättre lösningar. 12 13

Vår varumärkesidentitet Idéen med partnerskapet är öka dialogen och samverkan för en positiv påverkan på stadsdelen och för invånare, verksamma och besökare. Där även strävan efter samsyn är av stor vikt. Vårt samarbete sträcker sig tvärs över alla gränser och professioner. De utmaningar som vi står inför ser vi inte som problem vi ser det som möjligheter. Våra tre kärnvärden är verksamhetens kommunikativa grund och sammanfatter våra värderingar. - Samarbete - Helhetssyn - Engagemang 14 15

Vår logotyp Vingarna i symbolen visar att vi är flera partners som samverkar och skapar dialog. De bildar även formen av en propeller för den drivkraft och rörelse framåt som finns i projektet. Här framträder också formen av en blomma för det gemensamma arbete som växer och blir starkt. I symbolens centrum finns individen, den som står i fokus för partnerskapets engagemang. Vår kommunikation Med kommunikation skapar vi kännedom om vilka vi är, vad vi kan och vad vi gör. Den skall föra ut och speglar de värden som partnerskapet står för samt bidrar till att utveckla relationer till och mellan målgrupper. All kommunikation utgår från behov, är anpassad och planerad för att kommunicera i rätt tid, med rätt människor, med rätt innehåll och i rätt omfattning. 16 17

Bildmanér Bildspråket skall vara realistiskt och visa på mångfald, människor och möten. Texttonalitet Tonaliteten skall vara informativ, inspirerande och ärlig. Reklamanslag All kommunikation skall utgå ifrån personligheten för Partnerskap Dialog & Samverkan och förmedla fördelarna med både partnerskapet samt projektet. 18 19

Webb/sociala media Webbplatsens uppgift är att lösa ett problem, eller svara på en fråga besökaren har. Webbplatsen skall även ge besökaren ny kunskap och skapa ett kommunikativt mervärde, t ex genom en community, eller olika former av direktdialog med besökaren. Man kan i de andra kanalerna aktivit hänvisa till webbplatsen som en plats där man kan få djupare information. Genom socialmedia t ex Facebook, Twitter och Instagram kan gemene man när man önskar följa utvecklingen i projektet. Redaktionellt genom TV, radio och tidskrifter Text och bild skall tillsammans ha en tilltalande ton med informativt budskap. Trycksak, affisch etc Trycksaker och etc skall vara ledsagande och informativa. De skall förmedla kunskap som gör det enkelt för målgruppen att förstå vad Partnerskap Dialog & Samverkan står för och erbjuder. Event/utställningar, PR, DM mm All kommunikation skall följa samma manér. 20 21

Våra grafiska riktlinjer Partnerskap Dialog & Samverkan kommunicerar med omvärden på en rad olika sätt. För dig som arbetar kommunikativt med varumärket har vi därför samlat våra regler och rekommendationer kring dess grafiska uttryck. Vår grafiska identitet bygger på konsekvens, där all form av kommunikation ser likadan ut oavsett kanal. Ett konsekvent grafiskt uttryck signalerar även stabilitet, trygghet och professionalitet. Genom att använda den grafiska profilen på rätt sätt blir varumärket både tydligare och lättare att känna igen. 22 23

Vår logotyp i färg Logotypen har en central roll i den grafiska profilen och bör därför hanteras extra varsamt. Modifiera aldrig logotypen! Vår logotyp i sv/v Det är inte alltid vi kan gestalta logotypen i färg. Så här hanteras den vid svart/vit exponering. Skyddat område runt logotyp. 24 25

Typsnitt i tryckta produktioner Rubrik: Helvetica Neue (TT) Condensed: abcdefghijklm ABCDEFGHIJKLM 0123456789 (.;!?&%/) Brödtext: Helvetica Neue (T1) Light: abcdefghijklm ABCDEFGHIJKLM 0123456789 (.;!?&%/) Vår färg Den roströda färgen är huvudfärg för Partnerskap Dialog & Samverkan. PMS 173 CMYK: C: 10% M: 80% Y: 80% Typsnitt i digitala produktioner Rubrik: Helvetica Bold: abcdefghijklm ABCDEFGHIJKLM 0123456789 (.;!?&%/) Brödtext: Helvetica Regular: abcdefghijklm ABCDEFGHIJKLM 0123456789 (.;!?&%/) För mer information Magnus Svedberg, Partnerskap Dialog & Samverkan 070 735 19 57 magnus@konceptverket.se 26 27

Medlemmar ur partnerskapet.