Morgonbön Affärsmodeller Vision mission affärsidé Strategier Porters ü Femkra;smodellen Five forces ü Generiska SWOT
CSR Corporate Social Responsibility
Ø Lagstiftning Nationella lagar Affärs regler Affärsmannaskap SOX Code of Conduct Ø Moral Image Uppförande Värderingar
CSR OMFATTAR Ø vår egen verksamhet Ø vår relation till våra anställda Ø vår relation till samhället Ø vår relation med våra partners Ø vår relation med våra kunder Ø vår relation med våra leverantörer
CSR den grundläggande iden Ø företag och marknadsaktörer frivilligt vill medverka till ett bättre samhälle och en renare miljö Ø CSR delas ofta upp i tre områden; miljöfrågor, sociala frågor och ekonomiska frågor
CSR den grundläggande iden forts. Ø OECD:s riktlinjer och ILO:s grundläggande arbetsnormer. FN:s Global Compact, World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) Ø Vägledande standard ISO 26000. Publicerades i slutet av 2010
CSR länk)ps www.csrsweden.se CSR - EU, http://ec.europa.eu/enterprise/csr/ index_en.htm http://ec.europa.eu/employment_social/socdial/csr/index.htm http://ec.europa.eu/enterprise/csr/policy.htm European Multi Stakeholder Forum on CSR http://circa.europa.eu/irc/empl/ csr_eu_multi_stakeholder_forum/info/data/en/ csr%20ems%20forum.htm Svenska Jobs and Society, www.jobs-society.se Nyföretagarcentrum, www.nyforetagarcentrum.se CSR-blogg, http://www.csrmedia.blogspot.com/ en till CSR-blogg, www.csripraktiken.se Amnesty Business Group, www.amnestybusinessgroup.se Mallen Baker, www.mallenbaker.net Global Compact, www.globalcompact.com ILO, www.ilo.org OECDs riktlinjer, www.oecd.org David Grayson, www.davidgrayson.net Charity Rating, www.charityrating.se We are what we do, www.wearewhatwedo.org Globe Forum, www.globeforum.com Swedwatch, www.swedwatch.org Fair Trade Center, www.fairtradecenter.se Sverige 2000-institutet, www.sverige2000.se Bidra.nu, www.bidra.nu Camino Magasine, www.caminomagasin.se CSR Wire, www.csrswire.com
Tänk på att NÅGRA MINNESREGLER När Du vill visa gästfrihet kan det vara bestickning! När Du vill vara generös kan det vara bestickning! När Du vill vara hygglig kan det vara bestickning! När Du erbjuder en studie- eller PR-resa kan det vara bestickning! När Du vidtar säljfrämjande åtgärder kan det vara korruptiv marknadsföring!
och att FORTSATTA MINNESREGLER När Du låter Dig bjudas kan det vara en muta! När Du tar emot en present eller vinst kan det vara en muta! När Du tar emot ett fördelaktigt lån eller rabatter kan det vara en muta! När Du låter en leverantör utföra tjänster till Dig privat kan det vara en muta! När Du tackar ja till en resa kan det vara en muta!
Fler tips Ø Klokast att vara långsiktig Ø Inköpschefen / chefer) normen för korrekt beteende i leverantörs relationer Ø Hög integritet inger respekt Ø Det handlar om sunt förnuft Ø Etik och moral betalar sig Källa: Bl.a. Inköpsteknik av Lennart Rosell
Varför oetiskt beteende? Ø Låg moral/cynism Ø Press/stress för att möta leveransplan Ø Press/stress för att möta orealistiska vinstmål Ø Karriärist Ø Otillräcklig träning/kunskap 75 % 70 % 65% 55% 50% 25% Ø Vilja att skada arbetsgivare/företag Källa: Tom Donaldsson
Kommer ni ihåg tips till inköpare? Ø Respekt för partner Ø Jämlik behandling av konkurrenter Ø Korrekt behandling av information Ø Inga nedsättande omdömen Ø Ej utnyttja tillfälliga övertag Ø Behålla personlig integritet Var och en måste ta tid och fundera igenom vad det innebär på det individuella planet.
Om etisk konflikt utomlands (t ex i ett utvecklingsland) Fråga dig själv: Skulle detta vara acceptabelt i mitt hemland om mitt land var i motsvarande fas av ekonomisk utveckling?
Etik och moral
Diskussion Om du upptäcker att en leverantör gjort ett rent räknefel till din fördel i sin offert eller i sin faktura ska du då meddela honom det?
Diskussion Är det tillåtet att göra en glädjebudget över beräknad årsvolym för att få leverantören att tro att du kommer köpa stora mängder i hopp om att den då också offererar ett lägre pris?
Diskussion Ska man öppet redovisa andra leverantörers offerter i syfte att pressa ned priset hos den leverantör man helst vill köpa av?
SÖKNING PÅ DNs sökmotor över publicerade artiklar 20061005 Din sökning mutor hittades i 580 artiklar. Utdrag Schweizare mutar minst...dn/reuters Schweiziska företag smyger inte med mutor under bordet vid affärsuppgörelser. Nummer två... Nýtupplagan - Ekonomi: 4 okt 2006 av DN/Reuters Fler artiklar: Samma datum - Av skribent - Som liknar denna Sexmejlande republikan ångrar sig...kongressmän tagit emot mutor från lobbyisten Jack Abramoff. Allt pekar nu på att sexmejlen... Nýtupplagan - Världen: 3 okt 2006 av Nanushka Yeaman Fler artiklar: Samma datum - Av skribent - Som liknar denna Elfsborg fick uppleva mutkulturen...mutor i engelsk fotboll är inte något nytt. Kända managers och skrupelfria agenter har gjort... Nýtupplagan - Fotboll: 2 okt 2006 Fler artiklar: Samma datum - Av skribent - Som liknar denna Engelska klubbar kan åtalas...caspar Opitz Mutor misstänks ha använts i 39 av den senast tidens övergångar inom engelsk... Nýtupplagan - Fotboll: 2 okt 2006 av Caspar Opitz Fler artiklar: Samma datum - Av skribent - Som liknar denna EU-inträde tufft för Bulgarien...uppvärmning, anklagat trafikpolischefen i Sofia för mutor, tagit bort immuniteten för sju parlamentsledamö Nýtupplagan - Ekonomi: 29 sep 2006 av Disa Håstad Fler artiklar: Samma datum - Av skribent - Som liknar denna Åtalad fd vd visste inte vad som pågick...några oegentligheter om han känt till dem, sade han. Och de belopp som företaget misstänks ha givits ut i m Nýtupplagan - Sverige: 28 sep 2006 av Staffan Kihlström Fler artiklar: Samma datum - Av skribent - Som liknar denna
Bra länkar http://www.institutetmotmutor.se http://lgst.wharton.upenn.edu/donaldst/ Professor Thomas Donaldson vid University of Pennsylvania, konsult till flera stora amerikanska bolag. http://www.transparency.org Hur vanligt är det att hamna i situationer där t ex mutsituationer kan uppkomma? (Corruption Perceptions Index, CPI) för att mäta sannolikheten att stöta på korruption i en affärstransaktion
Upptäcka / förhindra bedrägeri Ø Whistleblowing hotline Ø Employee support programs / Witness protection Ø Surprise company and supplier audits Ø Fraud training for employees and management Ø Job rotation and mandatory vacations Ø Oversight and assurance activities Ø Loan and contract administration Ø Systems Analysis standard tests Ø Data Mining Ø Vendor Audits
Diskussion Vilken form av gåvor är det tillåtet för dig att acceptera? Är det skillnad om du är utomlands?
LiGeratur Hps. Titel Författare ISBN Område Nivå Profitable purchasing strategies Paul Steele & Brian Court 0-07-709214-7 Inköp Strategi Getting to Yes / Vägen till Ja Uhr mfl?? Förhandling Grund Getting past No Uhr mfl?? Förhandling Fortsättning Risk Management 2000 Gustav Hamilton 91-44-00082-0 Inköp Grund Avtalsrätt. En inledning Ulf Yxklinten & Karin Ahlgren 91-47-06061-1 Juridik Grund Avtalsrätten En introduktion Christina Hultmark & Jan Ramberg 91-39-20149-X Juridik Grund Köprätten En introduktion. Jon Kihlman 91-39-20283-6 Juridik Grund Associationsrätten. En introduktion. Svante Johansson 91-39-20196-1 Juridik Grund Purchasing and supply chain managevan Whele 1-86152-978-3 Inköp Grund Operation Strategy Nigel Slack Strategi Strategi The strategy and tactics of pricing ThomasT. Nagle & Reed J. Holden 0-13-669060-2 Inköp Strategi Vår ekonomi Klas Eklund 91-518-3554-1 Nationalekonomi Grund Strategi Roos & von Krogh & Roos 91-44-00666-7 Strategi Strategi Offentligt inköp i praktiken Forsberg 91-39-10419-2 Inköp Grund Offentlig upphandling Hentze / Sylvén 91-39-10081-2 Juridik Fördjupning Professionellt inköp Gadde & Håkansson 91-44-00692-6 Inköp Strategi Logistik för konkurrenskraft Göran Persson-Helge Virum-Dag Björ47-06491-9 Logistik grund Modern Logistik Aronsson, Ekdahl, Oskarsson 47-06489-7 logistik grund Godstransporter och logistik Storhagen mfl. 91-44-00932-1 logistik Strategi JIT PJ O grady 91-44-28921-9 logistik Strategi Logistikens grunder Kenth Lumsden 91-44-00424-9 logistik grund Transportlogistik Kenth Lumsden 91-44-60371-1 logistik strategi
ADB Supplier SancHons www.adb.org/integrity/
Grupparbete Läs igenom och förbered frågor / kommentarer till utdelad SAAB Code of Conduct
Hållbara inköp Innovationer Alternativa material Leverantörers idéer Genomtänkta policys Återanvändning Omvänd logistik Richard Lamming 2011
Grupparbete Läs igenom och förbered frågor / kommentarer till utdelad ISO 20400:2017 Hållbar upphandling www.sis.se
Change Management eg strukturerat HllvägagångssäG för ag uppnå förändring hos individer, team, organisahoner och samhällen. Vilket möjliggör en förvandling från eg rådande Hllstånd Hll eg önskat framhda Hllstånd. Förändringen kan tex vara eg nyg beteende hos en individ, eller ur eg affärsperspekhv vara en ny affärsprocess eller teknologi. Ur eg samhälls perspekhv kan förändringen vara en ny lagsh;ning. En framgångsrik förändring kräver de involverade personernas engagemang och deltagande. WikipediA
Change Management
Varför förändring? Behovet
Varför förändring? Behovet Ø Omvärlden mindre stabilitet förutsägbarhet Ø Kunderna har makten Ø Ändrade värderingar Ø Lagar / regler Ø Ekonomiska förhållanden Ø Teknikutveckling Ø Interna händelser i verksamheten. Ø Etc.
EvoluHonsteorin Charles Darwin 1809-1882
Only the paranoid will survive Andy Grove Intel 1996
Utmaningarna? förändra rätt saker välj rätt metod förmåga att genomföra
PDCA cykeln
Completion Motivation or general well-being Denial Immobilization Anger Bargaining Depression Acceptance Experimentation Time Source: Kubler-Ross
Responses through the change cycle Motivation or general well-being SUPPORT Be there, give help and support when Needed. Expect irrational behaviour Denial Immobilization Don t try to fix the problem, just listen and support. Expect emotional outbursts LISTEN Anger Bargaining Depression PRAISE Reflect on how far they have come And praise them for getting though it Acceptance Experimentation Help them to see the new stage give encouragement to get there ENCOURAGE Completion Time Källa: O Brian: Category Management in Purchasing
The Ko6er Model
Fyrarummaren Nöjdhet Anpassning. Allt känns bra ingen önskan om förändring Inspiration / förnyelse Skapande förändring, Aha upplevelse, energi, radikala idéer, vilja att påverka Censur / förnekande Ansträngd självbehärskning, inga klara känslor, irritation Förvirring / konflikt Missanpassning, något är eller känns fel, självupptagenhet Claes Janssen 70 talet
Hur? Strong Resistance force Weak Committee Discuss Decisions, Clarify and Supervise (Resistance) Collaborative Share Ideas and Facilitate decision making (Renewal) C Commander Provide specific instructions And Monitor (Restructuring) Cultural Turn over responsibility for decisions and implementation (Revitalization) Weak Strong
Change Agent
Processen Ø IdenHfiera målet Ø IdenHfiera utgångsläget Ø IdenHfiera mohven Ø IdenHfiera förutsägningarna Ø IdenHfiera begränsningar Ø IdenHfiera hinder Ø IdenHfiera resurser Ø UppräGa plan Ø TidssäG Ø Bemanna LäG LäG Svårare (olika) LäG LäG Svårt RelaHvt läg RelaHvt läg RelaHvt läg Svårt
Grupparbete 1 Presentera en plan för ett smidigt införande enligt texten i caset Planen är på en övergripande nivå med mindre detaljerade aktiviteter. Presenteras på whiteboard eller ppt
Redovisning Grupp 5 Grupp 4
Publik Ø Skolan, företaget/organisahonen Ø Kollegor inom inköp Ø Kollegor på samma företag/ organisahon Ø Leverantörer Ø Chefer Ø Projektet Ø Kunder Ø Ledningsgrupp Ø Koncernledning Ø Styrelse Ø Seminarium Ø Talarstol - Riksdagen
Motstånd Ø Motstånd finns ALLTID Ø Olika motstånd (personlighet och kultur) Ø Människor är vanedjur (dock i olika grad) Ø Sakargument biter inte alltid Ø Skillnaden mellan att ha rätt och få rätt Ø Se teorikurvan om motstånd
Komplexitet Ø Det finns inga Quick fix Ø Det är ofta många beroenden Ø Det finns en logisk process (väg framåt) Ø Ibland omvägar (för att hantera resurser) Ø Maktspelet är ibland överordnat rationaliteten
Alla ska med
10 Hps hur kommunicera förändring 1. Gör en särskild kommunikationsplan
10 Hps hur kommunicera förändring 1. Gör en särskild kommunikationsplan 2. Kommunicera snabbt, ge fakta och var ärlig
10 Hps hur kommunicera förändring 1. Gör en särskild kommunikationsplan 2. Kommunicera snabbt, ge fakta och var ärlig 3. Skapa enkla och tydliga budskap
10 Hps hur kommunicera förändring 1. Gör en särskild kommunikationsplan 2. Kommunicera snabbt, ge fakta och var ärlig 3. Skapa enkla och tydliga budskap 4. Kommunicera regelbundet
10 Hps hur kommunicera förändring 1. Gör en särskild kommunikationsplan 2. Kommunicera snabbt, ge fakta och var ärlig 3. Skapa enkla och tydliga budskap 4. Kommunicera regelbundet 5. Ge stöd till alla chefer
10 Hps hur kommunicera förändring 1. Gör en särskild kommunikationsplan 2. Kommunicera snabbt, ge fakta och var ärlig 3. Skapa enkla och tydliga budskap 4. Kommunicera regelbundet 5. Ge stöd till alla chefer 6. Agera i nära kontakt med massmedierna
10 Hps hur kommunicera förändring 1. Gör en särskild kommunikationsplan 2. Kommunicera snabbt, ge fakta och var ärlig 3. Skapa enkla och tydliga budskap 4. Kommunicera regelbundet 5. Ge stöd till alla chefer 6. Agera i nära kontakt med massmedierna 7. Samverka med facket
10 Hps hur kommunicera förändring 1. Gör en särskild kommunikationsplan 2. Kommunicera snabbt, ge fakta och var ärlig 3. Skapa enkla och tydliga budskap 4. Kommunicera regelbundet 5. Ge stöd till alla chefer 6. Agera i nära kontakt med massmedierna 7. Samverka med facket 8. Ord måste följas av handling
10 Hps hur kommunicera förändring 1. Gör en särskild kommunikationsplan 2. Kommunicera snabbt, ge fakta och var ärlig 3. Skapa enkla och tydliga budskap 4. Kommunicera regelbundet 5. Ge stöd till alla chefer 6. Agera i nära kontakt med massmedierna 7. Samverka med facket 8. Ord måste följas av handling 9. Följ upp
10 Hps hur kommunicera förändring 1. Gör en särskild kommunikationsplan 2. Kommunicera snabbt, ge fakta och var ärlig 3. Skapa enkla och tydliga budskap 4. Kommunicera regelbundet 5. Ge stöd till alla chefer 6. Agera i nära kontakt med massmedierna 7. Samverka med facket 8. Ord måste följas av handling 9. Följ upp 10. Lyssna av bland medarbetarna
DISC analys
Omgiven av idioter
GRUPPARBETE 2 UHfrån ert implementerings case ag införa eg nyg administrahvt system inom inköp Ø Vilka argument / motstånd kommer ni ag möte internt Ø Vilka argument / motstånd är svårast ag bemöta Ø Hur skulle ni behandla dessa argument / motstånd Ø Vad är vikhgt ag tänka på när man skall driva igenom eg förändringsprojekt av typ caset.
Redovisning Grupp 3 Grupp 2
A6 kommunicera, argumentera och påverka
Trygghet
Trygghet är att gå vilse utan att tappa bort sig
KommunikaHon sker alltid på mottagarens villkor! Sändare Meddelande Medium/kanal Mottagare Effekt Åter- koppling Sanningen ligger i betraktarens öga
KommunikaHon 7% Ord 38% Rösten Kroppsspråk 55%
Neuro Lingvis)k Programmering (NLP)
Neuro står för hjärnan och hur den organiserar våra liv Genom att lära dig att styra dina tankar kan du: Ändra din uppfattning om människor och situationer. Påverka dina reaktioner. Använda dina minnen på ett sätt som ger stöd för den person du vill vara. Arbeta med det omedvetna för en effektivare inlärning.
Lingvis)k är den språkliga delen av det säg vi uppfagar världen på Genom att lära dig behärska ditt språk kan du: Göra dig själv starkare genom språkmönster. Förbättra din kommunikation för bättre relationer. Kommunicera på ett fängslande och övertygande sätt.
Programmering - hur våra beteenden styrs för ag uppnå det resultat vi önskar Genom att tillämpa tekniker och modeller från NLP kan du: Bli en mästare i att hitta och utveckla dina inneboende resurser. Uppnå personliga och arbetsrelaterade resultat. Utveckla motivation och inre styrka hos dig själv och andra.
SPEED OF CHANGE