Vård och omsorg i Bengtsfors kommun Information för dig som är i behov av vård och omsorg.

Vård och omsorg i Bengtsfors kommun Information för dig som är i behov av vård och omsorg.

Vad säger socialtjänstlagen? 5 kap 4 Socialtjänstens omsorg om äldre ska inriktas på att äldre personer får leva ett värdigt liv och känna välbefinnande (värdegrund). Socialnämnden ska verka för att äldre människor får möjlighet att leva och bo självständigt under trygga förhållanden och ha en aktiv och meningsfull tillvaro i gemenskap med andra. 5 kap 5 Socialnämnden ska verka för att äldre människor får goda bostäder och ska ge dem som behöver det stöd och hjälp i hemmet och annan lättåtkomlig service. Kommunen ska inrätta särskilda boendeformer för service och omvårdnad för äldre människor som behöver särskilt stöd. Den äldre personen ska, så långt det är möjligt, kunna välja när och hur stöd och hjälp i boendet och annan lättåtkomlig service ska ges. 5 kap 6 Socialnämnden ska göra sig väl förtrogen med levnadsförhållandena i kommunen för äldre människor samt i sin uppsökande verksamhet upplysa om socialtjänstens verksamhet på detta område. Kommunen ska planera sina insatser för äldre. I planeringen ska kommunen samverka med landstinget samt andra samhällsorgan och organisationer. Tystnadsplikt All personal som arbetar inom socialtjänsten har tystnadsplikt. Det innebär att de inte får lämna ut uppgifter om dig till någon annan myndighet eller tala om för någon vad du berättat eller något annat som de fått reda på när de arbetat tillsammans med dig, utan ditt samtycke. 2

Välkommen till socialtjänsten i Bengtsfors kommun Bengtsfors kommun kan erbjuda dig som är i behov av vård och omsorg olika former av hjälp och stöd. Stödet biståndsbedöms vilket innebär att en av våra handläggare gör en utredning för att se vilka insatser du kan få. Exempel på insatser kan vara hjälp i hemmet, matdistribution, trygghetstelefon eller lägenhet i särskilt boende. Ansöka om stöd Om du vill ansöka om hjälp kan du ta kontakt med någon av våra biståndshandläggare. Tillsammans går ni igenom vilket stöd du behöver och vad du klarar själv. Biståndshandläggaren utreder ditt behov och fattar beslut. Du får alltid ett skriftligt beslut på din ansökan. I beslutet framgår vilka insatser du blivit beviljad. Om du skulle få avslag på ansökan kan beslutet överklagas, se sidan 11. Avgifter Din avgift beror dels på hur stort ditt behov av stöd är och dels vilken typ av insats du har. Storleken på din vård- och omsorgsavgift grundas på din inkomst. Avgiften baseras på det inkomstunderlag du lämnar in. Kontakta kommunens avgiftshandläggare för mer information. www.bengtsfors.se Blanketter för inkomstuppgift och ansökan om vård och omsorg finns på kommunens hemsida. Där kan du också läsa mer om kommunens vård och omsorg. 3

Stöd och omsorg i hemmet För dig som önskar ska möjlighet finnas att bo kvar hemma. Anhörigstöd Att vårda en närstående kan ibland kännas tungt. Du som vårdar en anhörig hemma kan ansöka om olika former av anhörigstöd. Kommunen erbjuder följande former av stöd till anhöriga: Avlösarservice i hemmet. Tillfällig korttidsvistelse. Hemvårdsbidrag Delta i anhöriggrupper. Enskilt stöd av anhörigkonsulent. Gör din ansökan om anhörigstöd hos kommunens biståndshandläggare. Hemtjänst Hemtjänsten stöttar dig med det du inte längre klarar själv. Du som beviljas hemtjänst får en kontaktperson som du kan prata med om du har frågor. För att du ska känna dig trygg har hemtjänstens personal ID-brickor som du kan begära att få se. Hemtjänstens personal ansvarar för beviljade omvårdnadsinsatser såsom hjälp med dusch, påklädning, trygghetstelefon eller matdistribution. Serviceinsatser köper kommunen från Samhall. Samhalls personal kommer hem till dig som behöver hjälp med städning, inköp och tvätt. Samhalls personal arbetar dagtid måndag till fredag, medan kommunens omvårdnadspersonal även arbetar på kvällar, nätter och helger för att du ska få hjälp med omvårdnad när du behöver. 5

Hemsjukvård För att få hemsjukvård ska du ha ett varaktigt behov av sjukvård, en diagnos eller funktionsnedsättning som motiverar sjukvård i hemmet. Den som önskar kan även vårdas hemma i livets slutskede. De sjukvårdande insatserna görs efter en vårdplanering på sjukhus eller i hemmet. Våra sjuksköterskor, arbetsterapeuter och fysioterapeuter har ett nära samarbete med vårdcentralen där en patientansvarig läkare ansvarar för vård och behandling. Bostadsanpassning För att du ska kunna bo kvar hemma kan din bostad behöva anpassas. Du kan ansöka om bostadsanpassningsbidrag via kommunens bostadsanpassningshandläggare. Rehabilitering Om du är inskriven i hemsjukvård kan du bli erbjuden rehabilitering. Genom träning behåller/förbättrar du dina befintliga funktioner. Då du inte längre klarar dina vardagliga aktiviteter kan du kontakta kommunens rehabilitering. En fysioterapeut eller arbetsterapeut bedömer, tillsammans med dig, ditt behov av insatser eller utprovning av hjälpmedel. Dagrehabilitering Om du behöver mer träning under en period kan den ske i hemmet eller genom en träningsperiod på dagrehabiliteringen. Bedömning görs av fysioterapeut och arbetsterapeut. Hjälpmedel Hjälpmedel skrivs ut av en fysioterapeut eller arbetsterapeut. Syftet med de hjälpmedel vi erbjuder är att förbättra eller behålla funktion och förmåga. Några exempel på hjälpmedel är; rollator, förhöjningshjälpmedel och vårdsäng. Avgift Avgift för rehabilitering ingår i hemsjukvårdsavgiften. Om du får hjälpmedel utprovat betalar du 80 kronor för ordination. 6

Korttidsboende Skillnaden mellan att bo på särskilt boende och korttidsboende är att korttidsvistelsen alltid är tidsbegränsad. Korttidsvistelse är till för: Dig som har behov av rehabilitering och/eller behöver en tids återhämtning mellan sjukhusvistelse och hemgång. Omsorg i livets slutskede. Att du som anhörig ska få avlastning och en tids vila. Gör din ansökan om korttidsvistelse hos kommunens biståndshandläggare. Bo på särskilt boende Särskilt boende är anpassade boenden med personal dygnet runt. För att få en lägenhet på ett särskilt boende ska du ha ett omfattande behov av vård och omsorg som inte kan tillgodoses på annat sätt. Det går inte att ställa sig i kö till särskilt boende utan du måste göra en ansökan hos kommunens biståndshandläggare. Om du blir beviljad särskilt boende blir du erbjuden en lägenhet där det finns en ledig. Du betalar hyra för din lägenhet samt en avgift för vård, omsorg och mat. Säng ingår i lägenheten, i övrigt inreder du med egna möbler och tillhörigheter. På våra särskilda boenden har du också tillgång till gemensamt vardagsrum för samvaro, aktiviteter och underhållning utifrån egna önskemål. På det särskilda boendet får du en kontaktperson som du kan vända dig till om du har frågor. Särskilda boenden i Bengtsfors kommun Kolaregården i Dals Långed Björklunda i Bäckefors Granåsgården i Bengtsfors Solbacken i Billingsfors 7

Dagverksamhet Våra dagverksamheter fungerar som träffpunkt för dig som bor på särskilt boende eller dig som är äldre och bor hemma. Du behöver inte göra någon ansökan för att komma till dagverksamheten. Vi erbjuder aktiviteter som stimulerar kropp och hjärna. Några exempel på aktiviteter är, musikevenemang, bingo, gymnastik, promenader, tidningsläsning, utflykter, filmvisning, fester, studiecirklar med mera. Dagverksamheter finns på följande ställen i kommunen: Kolaregården i Dals Långed Björklunda i Bäckefors Granåsgården i Bengtsfors Solbacken i Billingsfors Vill du delta i någon av våra dagverksamheter, kontakta enhetschefen på ovanstående boenden. Dagverksamhet för personer med demenssjukdom Vi erbjuder även dagverksamhet för dig som bor hemma och har en mild till måttlig demenssjukdom. Denna form av dagverksamhet ger dig möjlighet till social samvaro, välbefinnande och meningsfullhet i vardagen. Du får stimulans och funktionsträning för att kunna upprätthålla/behålla dina funktioner längre. Det är våra biståndshandläggare som bedömer om du har rätt till denna form av dagverksamhet. 8

Våra dagverksamheter fungerar som träffpunkt för dig som bor på särskilt boende eller dig som är äldre och bor hemma.

Övrigt Färdtjänst Du som behöver stöd för att ta dig mellan olika platser har möjlighet att ansöka om färdtjänst. Gör din ansökan hos kommunens färdtjänsthandläggare. Fotvård Fotvården är till för dig som är pensionär eller sjukpensionär. Fotvården är inte behovsprövad vilket innebär att du, när du själv vill, kan beställa en tid. Du betalar en avgift för besöket. Den kommunala fotvården finns på följande platser i kommunen; Granåsgården i Bengtsfors Solbacken i Billingsfors Ängbäcksgården i Dals Långed Björklunda i Bäckefors God man Du som på grund av funktionsnedsättning behöver hjälp att sköta dina ekonomiska, juridiska eller personliga angelägenheter har möjlighet att få hjälp av God Man. Överförmyndarnämnden ansöker då hos tingsrätten om att en God Man eller förvaltare ska utses. Kontakta kommunens överförmyndarhandläggare för mer information. Bostadstillägg BTP är ett statligt bostadstillägg för pensionärer som bidrag till hyran för den som har låg inkomst. Gör din ansökan hos Pensionsmyndigheten. 10

Synpunkter på vår verksamhet Vi vill gärna veta vad du tycker om våra verksamheter. Dina synpunkter kommer att användas i vårt förbättringsarbete. Npunk Vi vill gärna att du fyller i en blankett med dina synpunkter. Du kan få en blankett av vår personal. Om du har en kontaktperson, prata med honom/henne i första hand vid eventuella frågor. Du kan också kontakta ansvarig enhetschef alternativt kommunens socialchef. www.bengtsfors.se Du kan även meddela oss dina synpunkter via kommunens hemsida. Överklaga ett beslut Om du gjort en ansökan om bistånd och fått avslag får du även information om hur du går tillväga för att överklaga. Kommunens biståndshandläggare kan också hjälpa dig att överklaga. www.bengtsfors.se Instruktioner om att överklaga finns på kommunens hemsida. Lagstiftning Som vårdgivare är vi skyldiga att anmäla om patienter har skadats eller riskerat att skadas i vården (Lex Maria). Ibland händer det att en patient får en skada till följd av brister i hälso- och sjukvården. Händelser som medfört allvarlig skada eller risk för skada anmäls till Inspektionen för vård och omsorg (IVO). Det är kommunens medicinskt ansvarig sjuksköterska som ansvarar för att göra anmälan. Vi som arbetar med omsorg om äldre eller funktionsnedsatta är också skyldiga att vaka över att alla får en god omvårdnad och lever under trygga förhållanden (Lex Sarah). Vår personal är därför skyldig att rapportera om någon utsätts eller har utsatts för allvarliga missförhållanden, såsom övergrepp, kränkande bemötande eller vanvård. 11

Kontakta oss Biståndshandläggare, telefontid dagligen 8.00-9.30: 0531-52 65 75 Kundservice, telefontid vardagar 10.00-14.00 (lunch 12.00-13.00): 0531-52 64 11 Avgiftshandläggare: 0531-52 65 05 eller 0531-52 64 11 Bostadsanpassningshandläggare: 0528-56 71 69 Stöd- och omsorgsenheten (hemtjänst) Enhetschef, Bengtsfors och socialpsykiatri: 0531-52 66 30, 52 66 33 Enhetschef, Dals Långed och Bäckefors: 0531-52 66 29 Särskilda boenden Enhetschef, Granåsgården: 0531-52 65 30, 52 65 42 Enhetschef, Solbacken: 0531-52 66 10 Enhetschef, Kolaregården: 0531-52 66 50 Enhetschef, Björklunda: 0531-52 66 50 Enhetschef korttidsboende Björkåsen: 0531-52 67 82 Rehabenheten: 0531-52 65 80 Hälso- och sjukvård Enhetschef, rehabenheten: 0531-52 65 80 Enhetschef, hemsjukvården: 0531-52 65 80 Medicinskt ansvarig sjuksköterska: 0531-52 65 06 Färdtjänsthandläggare: 0531-52 60 77 Överförmyndarnämnden, handläggare: 0531-52 60 36 Fotvård: 0531-52 67 78 Anhörigkonsulent: 0531-52 65 56 Bengtsfors kommun. Redigerad: November 2017