1 (25) Varumärket Hyresgästföreningen och Agenda Från bra till enastående
|
|
- Ola Ivarsson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 1 (25) Varumärket Hyresgästföreningen och Agenda 2016 Från bra till enastående
2 2 (25) Innehållsförteckning 1. Inledning en enastående Hyresgästförening Vad vi brinner för Vad vi kan bli bäst på Hur vi använder våra resurser Grunden för våra prioriteringar För att bli en enastående organisation För att bli en enastående organisation Bakgrund Bakgrund till projekt Agenda Bakgrund till varumärkesprojektet... 6 Varumärket Hyresgästföreningen Ett starkare varumärke Hyresgästföreningens vision Verksamhetsidén tydliggör uppdraget Hyresgästföreningens kärnvärden... 9 Agenda Agenda Hyresgästföreningens mål Nyckeltal En efterfrågad samhällsaktör Mål och strategier för bättre boende för hyresgästerna" Likvärdiga ekonomiska förutsättningar mellan olika boendeformer Hyrorna ska uppgå till max 25 % av disponibel inkomst och öka med max den allmänna kostnads-utvecklingen, KPI Ökat inflytande över den egna bostaden Ökat inflytande vöer den gemensamma boendemiljön nya hyresrätter Mål och strategier för utökad medlemsnytta Nyttan motsvarar medlemmarnas förväntningar Vår service uppfyller medlemmarnas förväntningar Förutsättningar för att lyckas Fånga upp och driva engagemang Förändrat förhållningssätt Utvecklad organisation Nytt system för planering och uppföljning... 25
3 3 (25) 1. Inledning en enastående Hyresgästförening Hyresgästföreningen har ett av Sveriges starkaste varumärken. Men, det går inte att leva på gamla meriter i en omvärld som snabbt förändras. Under 2009 har Hyresgästföreningen identifierat nuläge, hot, utmaningar och framtid. En bred dialog har genomförts i hela organisationen med medlemmar, förtroendevalda och anställda. Resultatet är en ny varumärkesplattform och Agenda Varumärkesplattformen består av tre delar: vision, verksamhetsidé och kärnvärden. Agenda 2016 innehåller sju verksamhetsmål och översiktliga strategier för att nå dem. Varumärkesplattformen och Agenda 2016 skapar tillsammans förutsättningar att lyfta Hyresgästföreningen till en enastående organisation. För att bli enastående måste hela organisationen ha samma bild av vad vi brinner för, vad vi kan bli bäst på och hur vi får våra resurser att fungera optimalt. Varumärkesplattformen och Agenda 2016 är våra hjälpmedel. 1.1 Vad vi brinner för Det vi brinner för finns i vår verksamhetsidé: Hyresgästföreningen arbetar för att alla ska ha rätt till en god bostad till rimlig kostnad. Vi skapar ett bättre boende för dagens och morgondagens hyresgäster. Vi gör nytta för medlemmen. Vi fångar upp och driver engagemang. 1.2 Vad vi kan bli bäst på Det vi kan bli bäst av alla på är att skapa ett bättre boende för hyresgäster. Det är den uppgift som kan göra Hyresgästföreningen unik. Genom att skapa bra förutsättningar för hyresgästerna skapas även nytta för samhället. Vi blir en viktig och efterfrågad samhällsaktör. Ett bättre boende för hyresgästerna är därför det ena av Hyresgästföreningens två övergripande mål. Men, Hyresgästföreningen har ett dubbelt uppdrag. Vi är en medlemsorganisation och måste även säkerställa att vi lever upp till medlemmarnas förväntningar. Därför måste vi bli bäst på att utveckla den nytta som medlemmarna efterfrågar. Utökad medlemsnytta är det andra av Hyresgästföreningens två övergripande mål.
4 4 (25) 1.3 Hur vi använder våra resurser För att nå våra mål och uppfylla vår verksamhetsidé är vi beroende av resurser. Resurser är inte bara pengar. För en idéburen organisation som Hyresgästföreningen är det särskilt viktigt med människors förtroende och vilja att engagera sig i föreningens frågor. Våra resurser är avgörande för att nå bra resultat. Lika viktigt är att vi använder dem effektivt så att vi får ut maximal nytta. Vi måste ändra arbetssätt, prioritera våra insatser och följa upp våra resultat. 1.4 Grunden för våra prioriteringar Tillsammans bildar dessa tre delar grunden för vår verksamhet och våra prioriteringar. En förutsättning för att gå från bra till enastående är att hela organisationen har samma bild av vad vi brinner för, vad vi kan bli bäst på och hur vi ska använda våra resurser.
5 5 (25) 1.5 För att bli en enastående organisation För att bli en enastående organisation krävs att vi är konsekventa och håller fast vid vår verksamhetsidé och våra övergripande mål. All verksamhet måste prövas mot verksamhetsidén och målen. Leder en verksamhet inte till våra mål, ska den prioriteras bort. För alla aktiviteter bör man ställa sig två frågor: 1. Leder aktiviteten till att vi når våra övergripande mål? 2. och är den resurseffektiv? Genom att ha vår verksamhetsidé och våra övergripande mål i fokus och konsekvent handla utifrån dem skapas förutsättningar för att nå bra resultat. Bra resultat leder i sin tur till att fler hyresgäster vill bli medlemmar, att de stannar längre och även till att fler vill engagera sig genom Hyresgästföreningen. Vi får också lättare att rekrytera personal. Det skapas en positiv spiral som leder till att vi kan leverera ännu bättre resultat vilket drar till sig fler medlemmar och aktiva. Det gör oss ännu starkare som organisation. Vi blir en enastående folkrörelse. Genom att konsekvent låta verksamhetsidén och våra övergripande mål styra våra prioriteringar skapas förutsättningar för en positiv spiral. Bra resultat leder till fler medlemmar, att de stannar längre och att fler vill engagera sig. Det leder till att vi kan leverera ännu bättre resultat vilket drar till sig ännu fler medlemmar och aktiva. Vi blir en enastående folkrörelse.
6 6 (25) 2. Bakgrund 2.1 Bakgrund till projekt Agenda 2016 Förbundsstämman 2008 gav förbundsstyrelsen i uppdrag att utarbeta en ny färdväg för Hyresgästföreningen mot Arbetet har bedrivits i projektform. Projektets uppdrag har varit att utifrån stadgarnas mål- och uppgiftsparagraf och varumärkesplattform ta fram Hyresgästföreningens långsiktiga verksamhetsstrategi med vision och strategiska mål mot år I arbetet har också processbeskrivning för verksamhetsplanering och nyckeltal ingått. Agenda 2016 ska hjälpa oss att styra, planera, agera och följa upp för att uppnå bästa möjliga resultat för medlemmarna, hyresgästerna och organisationen. 2.2 Bakgrund till varumärkesprojektet Förbundsstyrelsen beslöt 2008 att se över den varumärkesstrategi som antogs 1999 och reviderades Projektgruppen för varumärkesprojektet föreslog att istället för att revidera en befintlig strategi ta fram en helt ny varumärkesplattform. Förbundsstyrelsen ställde sig bakom detta. Varumärkesplattformen ska prägla vårt sätt att vara och agera.
7 7 (25) Varumärket Hyresgästföreningen Vision, verksamhetsidé och kärnvärden
8 8 (25) 3. Ett starkare varumärke Varumärket är omvärldens uppfattning av Hyresgästföreningen, hur människor i vår omvärld uppfattar oss. Ett varumärke rymmer allt vårt namn, vår historia, våra värderingar, vårt bemötande, medlemmarnas och andras uppfattning om oss. Man kan säga att varumärket skapas av allt vi gör och säger, och av allt som sägs om oss. Varumärket genomsyrar hela organisationen. Det ger alla förtroendevalda och anställda en gemensam syn på vad Hyresgästföreningen står för, är och vill. Det hjälper oss att stärka den positiva bild av Hyresgästföreningen som vi vill att andra ska ha. Allt vi gör ska leda till att vi når våra övergripande mål och förverkligar vår vision. 3.1 Hyresgästföreningens vision Visionen beskriver det önskade framtida läget som engagerar, inspirerar och visar riktningen. Hyresgästföreningens vision är: Ett tryggt boende där människor och samhälle utvecklas. Boendet har stor betydelse i människors vardag och liv. Boendefrågan berör alla oavsett var och hur man bor. Tillgången till en bostad, inflytandet över sitt boende, en rimlig boendekostnad, bra granngemenskap och en väl fungerande boendemiljö ger ett tryggt boende. Det är också viktigt att det finns fler hyresrätter för att underlätta rörligheten i samhället. Genom att skapa bra förutsättningar för hyresgästerna skapas nytta för samhället. Vi blir en organisation som har ett påtagligt inflytande i samhället och får en roll som ingen annan aktör kan fylla. Vi medverkar till att människor och samhälle utvecklas. 3.2 Verksamhetsidén tydliggör uppdraget Verksamhetsidén styr genom att övergripande svara på för vem Hyresgästföreningen finns till, vad vårt övergripande uppdrag är och på vilket sätt vi ska utföra vårt uppdrag.
9 9 (25) Hyresgästföreningens verksamhetsidé är: Hyresgästföreningen arbetar för att alla ska ha rätt till en god bostad till rimlig kostnad. Vi skapar ett bättre boende för dagens och morgondagens hyresgäster. Vi gör nytta för medlemmen. Vi fångar upp och driver engagemang. 3.3 Hyresgästföreningens kärnvärden För att nå visionen Ett tryggt boende där människor och samhälle utvecklas präglas Hyresgästföreningen av tre kärnvärden nytta, glöd och förnyelse. Kärnvärdena är vägledande i det dagliga arbetet. De kommuniceras inte externt, men de genomsyrar alla kontakter med medlemmar, hyresgäster och andra intressenter. Hyresgästföreningens kärnvärden är: Nytta Glöd Förnyelse Nytta, Glöd och Förnyelse en unik kombination Varje ord har sin innebörd och är till för att stärka identiteten och ge förutsättningar för en bra värdegrund för hela organisationen. Tillsammans utgör kombinationen Nytta, Glöd och Förnyelse en, för Hyresgästföreningen, unik helhet. Nytta Hyresgästföreningen gör nytta för medlemmen och dagens och morgondagens hyresgäster. Genom att skapa bra förutsättningar för hyresgästerna skapas också nytta för samhället. Vi påverkar debatten, människorna, samhället och politikerna. Vi når resultat. Glöd I Hyresgästföreningen driver vi våra frågor med övertygelse och inlevelse. Vi är lyhörda, kunniga och har ett bemötande som präglar en enastående organisation. Förnyelse Hyresgästföreningen förbättrar ständigt verksamheten. Vi antar nya utmaningar och utvecklar vår verksamhet. Vi ligger steget före.
10 10 (25) Agenda 2016 Mål, nyckeltal och övergripande strategier
11 11 (25) 4. Agenda 2016 Hyresgästföreningen har två övergripande mål för all verksamhet: Bättre boende för hyresgästerna Utökad medlemsnytta All verksamhet ska bidra till dessa mål i varje del av organisationen. Verksamhet som inte bidrar till dessa mål prioriteras bort. För att förverkliga visionen, verksamhetsidén och de övergripande målen arbetar Hyresgästföreningen utifrån Agenda Agenda 2016 hjälper oss att styra, planera, agera och följa upp för att uppnå bästa möjliga resultat för medlemmarna, hyresgästerna och organisationen. Agenda 2016 innehåller sju verksamhetsmål som vi ska ha uppnått För varje mål finns ett antal strategier. Syftet med dessa strategier är att övergripande visa inriktningen för hur vi ska nå verksamhetsmålen. 4.1 Hyresgästföreningens mål
12 12 (25) 4.2 Nyckeltal Vid sidan om målen är det viktigt att mäta hur vi som organisation mår och hur vi klarar av vårt uppdrag. Det följer vi upp genom att mäta följande nyckeltal. Nyckeltal Andel av hyresgästerna som anser att de har en bra boendekvalitet i förhållande till hyran = hur väl vi uppfyller vårt uppdrag allas rätt till en god bostad till rimlig kostnad Andel av hyresgästerna som vill engagera sig Andel av hyresgästerna som engagerar sig = hur väl vi lyckas fånga upp och driva engagemang Effektivitetsmått = hur väl vi lyckas förvalta medlemmarnas pengar Medlemsantal Behållargrad Inkassograd Organisationsgrad = hur attraktiva vi är = hur väl vi uppfyller förväntningar = mäter betalningsgraden = hur representativa vi är Allmänhetens förtroende Organisationens ställning i samhället Varumärket = hur människor i omvärlden uppfattar oss Andel ambassadörer = viktigt förtroendemått 4.3 En efterfrågad samhällsaktör Organisationens önskade bild av Hyresgästföreningen 2016 är att vi uppfattas som en viktig samhällsaktör som skapar bra villkor för hyresgästerna, har fått igång byggandet och lyckats hålla hyrorna nere. Vi är en närvarande och handlingskraftig förening. Hyresgästerna tycker: Självklart är jag med i Hyresgästföreningen. Medlemmarna tycker: Det är lätt att påverka genom Hyresgästföreningen.
13 13 (25) Politiker, makthavare och opinionsbildare tycker: Vi frågar Hyresgästföreningen. Deras representanter är kunniga och kompetenta. Fastighetsägarna tycker: Hyresgästföreningen är en stark, påläst och kunnig motpart som har de boende med sig.
14 14 (25) 5. Mål och strategier för bättre boende för hyresgästerna" Mål Likvärdiga ekonomiska förutsättningar mellan olika boendeformer Vi arbetar för att människors val av boende ska kunna ske utifrån behov och önskemål. Det förutsätter att staten erbjuder likvärdiga ekonomiska förutsättningar avseende till exempel skatter, avdrag och bidrag för olika boendeformer. Det förutsätter också att kommunerna sätter rättvisa taxor och avgifter. Kommunerna ska inte heller låta någon boendeform betala sådant som ska belasta hela skattekollektivet. Hyrorna ska uppgå till max 25 % av disponibel inkomst och öka med max den allmänna kostnads-utvecklingen, KPI I verksamhetsidén framgår att alla ska ha rätt till en god bostad till rimlig kostnad. För att det ska vara möjligt ska hyrorna stå i rimlig proportion till hushållens disponibla inkomster. De ska inte heller öka mer än andra priser i samhället (KPI). Hyresgästerna måste ha inflytande över hyressättningen genom kollektiva förhandlingar, i vilka hyrorna sätts systematiskt utifrån bruksvärde och med hänsyn till underhåll och förvaltningskvalitet. Strategier Lyft in bostadsfrågorna på den politiska agendan Vi är en stark aktör som påverkar samhällsutvecklingen genom vår bostadspolitiska påverkan själva och tillsammans med andra. Ta initiativ för att ändra lagen Vi tar initiativ för att ändra lagen så att de ekonomiska villkoren för hyresgästerna förbättras. Utveckla förhandlingsrollen Vi höjer kvaliteten i förhandlingsarbetet. Stimulera hög kvalitet och servicenivå Hyresvärden ska stimuleras att hålla en hög kvalitet och servicenivå. Hyressättningen ska ta hänsyn till underhåll och förvaltningskvalitet. Påverka politikerna Vi påverkar kommunala politiker så att allmännyttiga bolag drivs effektivt samt att vinster stannar och används i bolaget. Involvera medlemmarna och hyresgästerna Rimliga och rättvisa hyror är medlemmarnas viktigaste prioritet. Vi utvecklar formerna för att engagera fler medlemmar och hyresgäster i förhandlingsverksamheten. Öka flexibiliteten i tillsättningen av förhandlingsdelegationerna Förhandlingsdelegater kan utses på annat sätt än enbart på föreningarnas årsmöten. Det ger möjlighet att fånga upp personer som vill engagera sig löpande under året.
15 15 (25) Mål Strategier Påverka kostnaderna för hållbar omställning Vi påverkar politikerna att stimulera hållbar omställning 1 så att kostnaderna inte läggs på de boende. Ökat inflytande över den egna bostaden Hyresgäster ska ha ett större inflytande över sitt boende för att hyresrätten ska vara en attraktiv boendeform. Ta initiativ för att ändra lagen Vi påverkar lagen för att stärka hyresgästernas inflytande vid till exempel ombyggnad. Öka inflytandet genom tillval och frånval Tillval och frånval är ett sätt att påverka sitt boende. Vi utvecklar system som ger hyresgästerna möjlighet att påverka kvalitet, utrustning och förbrukningskostnader. Betalning av tillval ska inte överstiga hyresvärdens kostnader. Individuell mätning kräver energieffektiva hus och att system för mätning är lätta att förstå. 1 Hållbar omställning kan definieras som att vi som lever här idag måste tänka långsiktigt och leva på ett sätt som inte förstör för kommande generationers möjligheter till ett bra liv. Ett långsiktigt hållbart samhälle handlar om att hushålla med resurserna, att bevara ekosystemen och ge människor goda och rättvisa livsvillkor.
16 16 (25) Mål Ökat inflytande över den gemensamma boendemiljön 2 Alla hyresgäster som vill ska ha möjlighet att påverka den gemensamma boendemiljön. Miljön runt den egna lägenheten är betydelsefull för upplevelsen i boendet. Mötesplatser, att man känner igen sina grannar, att det är rent, snyggt och ljust i området ökar trivseln och tryggheten. Strategier Öka hyresgästernas inflytande Vi arbetar för att hyresgästerna erbjuds inflytande hos både allmännyttiga och privata fastighetsägare. Boinflytande med tydliga mål Arbete med boinflytande utgår från hyresgästernas engagemang, intresse och behov. Arbetet har tydliga mål som kan följas upp. Upprustning i samråd med de boende Hyresgästernas inflytande vid upprustning ökar. De boende involveras redan från början. De vet vad de vill ha för att få en bra fysisk och social boendemiljö i sitt område. För att hitta lösningar som passar varje hyresgäst krävs alternativ och flexibilitet. Vi säkerställer både valfrihet och att kostnaderna för upprustning hålls nere. Bygg samhällen inte bara bostäder Vi kartlägger och arbetar med områden som behöver rustas upp. Arbetstillfällen, skolor, dagis, butiker, vägar och kommunikationsmedel ingår i arbetet. Vi skapar kontakter mellan de boende och andra aktörer. 2 I boendemiljön ingår förutom den egna lägenheten, husets gemensamma utrymmen och den närmaste omgivningen. Boendemiljön omfattar både den sociala och fysiska miljön.
17 17 (25) Mål nya hyresrätter För att ha valfrihet i boendet behövs fler hyresrätter. Framför allt saknas hyresrätter med hyror som låg- och medelinkomsttagare kan betala. Mer än hälften av landets kommuner har brist på bostäder och behovet av bostäder ökar samtidigt som produktionen ligger på en låg nivå. Samtidigt ombildas ett stort antal hyresrätter till bostadsrätter. Allt detta leder till allvarliga konsekvenser för hela samhället. Strategier Påverka kommunerna Vi påverkar kommunerna att: Upprätta bostadsförsörjningsplaner Tillhandahålla mark för byggande till rimliga kostnader Effektivisera plan- och byggprocessen Ta sitt bostadspolitiska ansvar. Allmännyttan är ett viktigt verktyg för att bygga, förvalta och fördela bostäder Fördela hyresrätter över alla kommundelar Inte ombilda allmännyttiga hyresrätter till bostadsrätter. Öka stimulansen att bygga hyresrätter Vi påverkar politikerna att förbättra de ekonomiska villkoren för att bygga hyresrätter till rimliga hyror. Påverka för sänkta byggkostnader Vi påverkar politiker och byggbranschen för bättre konkurrens, ökad effektivitet och sänkta produktionskostnader. Bygg för ökad flexibilitet Vi påverkar politiker och byggbranschen för ökad flexibilitet i boendet. Samhällets syn på individen har förändrats. Individen får ökat ansvar för egna val. Det leder till ökade individuella krav och en ökad efterfrågan på ett brett utbud av hyreslägenheter som är anpassade efter olika behov, utan att därför ge avkall på en god grundstandard. Bygg för hållbart boende Vi påverkar byggandet så att det byggs hållbart ekonomiskt, miljömässigt och socialt.
18 18 (25) 6. Mål och strategier för utökad medlemsnytta För målen om utökad medlemsnytta sätts en procentuell nivå efter förbundsstämmans beslut om Agenda För att sätta vilken procentuell nivå vi ska ha nått 2016 sker först en mätning för att se vilken nivå vi ligger på idag och vilken ökning som är realistisk fram till Förbundsstyrelsen fattar därefter beslut om vilken nivå vi ska ha nått 2016 Mål Nyttan motsvarar medlemmarnas förväntningar Många faktorer samspelar för att våra medlemmar ska stanna kvar. Att vi har den verksamhet som medlemmarna efterfrågar, att vi driver frågor som berör många, att vi är tillgängliga och har en hög servicenivå, att vi når framgångsrika resultat och kommunicerar detta. Medlemmar som upplever nytta av medlemskapet har en större vilja att stanna kvar i föreningen. Vi måste bli bättre på att identifiera medlemmarnas förväntningar och öka relationen med medlemmarna för att de ska stanna kvar längre. Förtroendet att företräda alla hyresgäster vilar på att Hyresgästföreningen är en demokratiskt uppbyggd folkrörelse med många och aktiva medlemmar. Som medlem kan man förändra Hyresgästföreningen, boendet och delta i förhandlingsarbetet. Strategier Stärk varumärket Varumärket är en nyckelfaktor för att få många och aktiva medlemmar. I verksamhetsidén har vi ett tydligt uppdrag. Vi lever upp till uppdraget och är duktiga på att kommunicera det, våra resultat och att lyfta goda exempel. Håll vad vi lovar Vi bekräftar för medlemmen att han/hon gjorde rätt i att bli medlem. Vi levererar det vi lovar och lever upp till eller helst överträffar medlemmens förväntningar. Anpassa nyttan till olika medlemsgrupper Vi möter medlemmars och gruppers olika behov både när det gäller verksamhet och kommunikation. För vissa medlemmar är samhörigheten viktigast, för andra är det möjligheten att driva sina idéer 3. För en stor andel av medlemmarna är det den upplevda nyttan av trygghet och service som är viktigast. Stärk relationen med medlemmarna Medlemmar som har en stark relation till Hyresgästföreningen stannar längre 4. Medlemmar som är engagerade har en starkare relation. För de medlemmar som inte vill engagera sig är det viktigt att vi aktivt kommunicerar nyttan av medlemskapet för att de ska vilja vara kvar. Det är 3 Enligt Synovates medlemsundersökning 2008, 31 % är intresserade av att personligen engagera sig i frågor om är viktiga för det egna boendet. 4 Hyresgästföreningens strategi för medlemsutveckling
19 19 (25) viktigt att medlemmarna både har kunskap om och upplever den nytta man har av sitt medlemskap. Det är också viktigt med medlemsnytta som knyter medlemmen till medlemskapet under längre tid. En förutsättning för en stark relation är en utvecklad kommunikation med medlemmarna via kanaler som de själva väljer. Utveckla verksamheten utifrån och in Vi är lyhörda för vad medlemmarna efterfrågar och anpassar arbetssätt och verksamhet. Medlemmens behov och idéer är det som formar den framtida verksamheten.
20 20 (25) Mål Vår service uppfyller medlemmarnas förväntningar Upplevelsen medlemmarna får i sina kontakter med oss är avgörande för viljan att stanna kvar och rekommendera medlemskap till andra. Vi har rätt kompetens, hög tillgänglighet och ett bra bemötande. Det är viktigt att nå och helst överträffa medlemmarnas förväntningar. Strategier Förbättra vår service och tillgänglighet Hela organisationens sätt att agera genomsyras av våra kärnvärden Nytta, Glöd och Förnyelse. Alla kontakter med oss påverkar upplevelsen av medlemskapet. Vi fullföljer projektet Ökad Service och Tillgänglighets 5 åtgärder. Vi definierar vår servicekultur, skapar en helhetssyn i organisationen och rekryterar serviceinriktat. Erbjud det lilla extra Det finns inte alltid rättslig grund att hjälpa medlemmar som kontaktar oss. Vi hindras inte av det utan försöker hitta alternativa lösningar, till exempel genom förhandlingar med motparten. Inventera och åtgärda brister Vi arbetar uppsökande i bostadsområden. I samverkan mellan olika verksamhetsområden tar vi reda på vilka brister och problem som finns och ser till att de åtgärdas med den metod som fungerar bäst. Vissa brister drivs som ärenden, andra förändras genom förhandling, en del förändras bäst genom hyresgästernas samverkan lokalt. Mät för förbättrad service Genom att kontinuerligt mäta och följa upp medlemmarnas upplevelse av kontakter med oss arbetar vi för ständig utveckling av både service och kvalitetskriterier. 5 Projekt Ökad service och tillgänglighet, 2007.
21 21 (25) 7. Förutsättningar för att lyckas Agenda 2016 är tillsammans med stadgarna och varumärkesplattformen Hyresgästföreningens styrdokument. Organisationens övriga mål, strategier, kvalitetskriterier och policydokument revideras vid behov utifrån dessa styrdokument. För att klara vårt uppdrag och nå våra mål behöver vi dessutom: bli bättre på att fånga upp och driva engagemang gemensamma förhållningssätt god ekonomi, bra styrning och uppföljning av verksamheten gott ledarskap och hög kompetens ständig utveckling och förnyelse. 7.1 Fånga upp och driva engagemang Det finns tre övergripande syften med att engagera medlemmar och hyresgäster: Öka inflytandet och delaktigheten, vilket skapar trygghet och gemenskap Förbättra boendevillkoren, lokalt i bostadsområdet och genom politisk påverkan Upprätthålla och utveckla den demokratiska organisationen för att garantera medlemmarnas inflytande. Att många medlemmar är aktiva bidrar också till att medlemmarna får en starkare relation till Hyresgästföreningen och stannar kvar längre som medlemmar. För att attrahera många medlemmar erbjuder vi möjlighet att engagera sig och påverka på olika sätt. Ompröva organisation och arbetssätt Det lokala engagemanget bygger på hyresgästernas engagemang. Vårt uppdrag är att tillhandahålla verktyg för de boende. Vi utvecklar organisationen, våra arbetssätt och nya former för att frigöra mer resurser för att stödja förtroendevalda och aktiva medlemmar i deras engagemang, även där det inte finns avtal med fastighetsägarna om medel för boinflytande. Vi har kunskaper och goda erfarenheter som vi omsätter i praktisk handling. Vi ökar dialogen om hur vi förbättrar boendet dialog mellan organisationsleden och verksamhetsområden om utveckling, förnyelse, behov av stöd, resultat och effekter.
22 22 (25) Från sammanträden till uppsökande verksamhet En modern folkrörelse nöjer sig inte med att bjuda in medlemmarna till möten. Våra företrädare söker upp hyresgästerna för att ta reda på vilka behov som finns och hitta engagerade som kan bidra till förändring. Uppsökande verksamhet är ett led i att skapa mer deltagande 6 demokrati. Tydliga mål och förväntningar Lokal verksamhet bidrar till ett bättre boende utifrån hyresgästernas prioriteringar. Fokus i lokal verksamhet är inflytande det skapar i sin tur trygghet och gemenskap. Genom tydliga förväntningar på vad det innebär att vara förtroendevald och aktiv i Hyresgästföreningen fokuserar vi på engagemang som leder till resultat. Det behövs enkla metoder för att sätta mål och följa upp resultat. Samtidigt måste administrationen hållas nere. Öka förutsättningarna för föreningarna Grundorganisationen (föreningsnivå) täcker i dag hela landet. Men, en relativt stor andel av hyresgästföreningarna ger uttryck för att det finns hinder för att uppfylla kraven i stadgarna 7. Hyresgästföreningarnas uppdrag fokuseras till: Förhandlingsverksamheten Bostadspolitiskt påverkansarbete Stödja och utveckla lokalt engagemang Upprätthålla och utveckla den demokratiska organisationen. Fokusera på resultat Enligt stadgarna ska medlemmarna bedriva verksamhet för ett bra boende i de former de själva väljer. Vi gör det enklare att starta och driva lokal verksamhet. Fokus ligger på att nå resultat. Bygg upp den lokala verksamheten steg för steg Ofta är vi sämst representerade där vi behövs som bäst. Andelen medlemmar och aktiva varierar stort mellan olika bostadsområden, från 15 procent i vissa områden till 80 procent i andra 8. Vi ökar vår representativitet och legitimitet genom att prioritera de områden där vi behövs bäst. Vi bygger vidare med nya områden när verksamheten har kommit igång i de första. 6 Deltagardemokrati utmärks av att medlemmarna är aktiva på andra sätt än att bara välja sina representanter, Wikipedia Projektet Föreningarnas roll, Strategi för medlemsutveckling
23 23 (25) Utbilda för engagemang Vi erbjuder utbildningar för styrelser och aktiva i att inspirera, fånga upp och driva engagemang. Vi utbildar förtroendevalda och aktiva i ett projektorienterat och processinriktat arbetssätt som stärker hyresgästernas inflytande. Öka trycket på politikerna genom att involvera hyresgästerna Vi involverar hyresgästerna i vår bostadspolitiska opinionsbildning. Det ökar våra möjligheter att påverka politikerna. 7.2 Förändrat förhållningssätt Vi gör mycket som är bra idag, men för att lyfta oss och bli enastående behöver vi förändra en del arbetssätt och synsätt. Sätt medlemmar och hyresgäster i fokus för alla verksamhetsbeslut Medlemmar och hyresgäster sätts i fokus för alla verksamhetsbeslut. Allt vi gör ska leda till våra övergripande mål bättre boende för hyresgästerna eller utökad medlemsnytta. Verksamhet som inte bidrar till att vi når dessa mål, eller effektiviserar organisationen, prioriteras bort. Vi har fokus på hyresgästen. Vi finns till för dem som bor och skapar bästa möjliga förutsättningar för dem. Ta initiativ För att förverkliga vår vision Ett tryggt boende där människor och samhälle utvecklas arbetar vi pro-aktivt och handlingsinriktat. Egna förslag och alternativ ger oss trovärdighet och inflytande i samhället. Öka samverkan Kvalitetskriterierna och verksamhetsrådens arbete ska säkerställa en bra kvalitet. Vi ökar vår samverkan, både mellan olika verksamheter och organisationsled, för att bli effektivare och nå våra mål. Om organisationsgränser är ett hinder bryter vi upp dem. Tillsammans med andra aktörer utvecklar vi gränsöverskridande nätverk som samarbetar och effektivare bidrar till ett bättre boende för hyresgästerna. Öka vår lokala närvaro i utsatta områden Vi ökar vår lokala närvaro i utsatta områden. Förtroendevaldas och aktivas arbete samordnas med insatser av olika personalgrupper.
24 24 (25) Genom lokal närvaro fångar vi effektivare upp de brister som finns och ser till att de åtgärdas. Ökad närvaro bidrar också till att nyttan av Hyresgästföreningen blir tydligare samt till ökad förmåga att fånga upp engagemang och tillvarata lokala resurser. Tydlig servicekultur Alla verksamma i organisationen har en serviceanda och ett bemötande som präglar en enastående medlemsorganisation. Alla kontakter präglas av våra kärnvärden Nytta, Glöd och Förnyelse. Resultatet av vårt arbete ska helst överträffa medlemmarnas förväntningar. Öka mångfald och jämställdhet Vårt arbete genomsyras av mångfald och jämställdhet. Det gör oss effektivare och mer attraktiva för medlemmar och medarbetare. Se till individen Vi ser till ökade, individuella krav i både kommunikation och verksamhet. Bra kollektiva lösningar görs med hänsyn till individers och gruppers olika behov. 7.3 Utvecklad organisation Organisationens arbetssätt förnyas och utvecklas löpande för att öka vår effektivitet och förmåga att nå resultat till oförändrad eller lägre kostnad. Omvärldsanalys och uppföljningar ger underlag för ständig förnyelse. Utveckla ledarskapet Vi tydliggör ledarskapet, utvecklar ledarna och rekryterar bra ledare. Vi uppmuntrar också fler aktiva medlemmar att ta ledande roller inom Hyresgästföreningen. Ett bra ledarskap är en förutsättning för att nå framgångar. Vi behöver kommunikativa ledare som är starka, tydliga, lyhörda och följer upp resultat. Våra ledare har ett stort ansvar att följa Agenda 2016 och göra de prioriteringar som behövs för att nå våra mål. Personalförsörjning Personalstrategin stödjer nya arbetssätt, ökar andelen nöjda medarbetare och minskar sjukfrånvaron. Strategin leder till trygg personalförsörjning och kompetensutveckling. Strategin ökar mångfald och jämställdhet.
25 25 (25) Modernisera IT-stödet Ett utåtriktat arbetssätt, effektiv medlemsservice och utvecklad kommunikation kräver IT-system som stödjer och bidrar till verksamheten. IT-system och IT-organisation anpassas till Agenda 2016 och förslaget till nytt system för planering och uppföljning. 7.4 Nytt system för planering och uppföljning Ett nytt system för planering och uppföljning införs under hösten Ett genomförandeprojekt arbetar vidare utifrån Agendaprojektets förslag på: En reviderad modell för verksamhetsplanering och uppföljning. En årscykel som innehåller förslag till årlig nulägesanalys och löpande uppföljning av verksamhetsmål. Hur vi arbetar med mål, nyckeltal och mätningar. En gemensam struktur för verksamhetsplan och verksamhetsberättelse.
Framtidsprogrammet på 10 minuter
Framtidsprogrammet på 10 minuter Tillsammans betyder vi mer för fler Vi står vid ett vägskäl i politiken och i samhället. Det handlar om hur vi ska bo i framtiden. Samtidigt som klyftorna i samhället blir
Läs merFramtidsprogrammet på 10 minuter
Framtidsprogrammet på 10 minuter 1 Tillsammans betyder vi mer för fler Vi står vid ett vägskäl i politiken och i samhället. Det handlar om hur vi ska bo i framtiden. Samtidigt som klyftorna i samhället
Läs mer56 % NÅGRA SIFFROR OM BOSTADSMARKNADEN. eller mer än varannan ung vuxen saknar egen bostad. Det är den högsta uppmätta andelen någonsin.
HYRESGÄSTFÖRENINGEN REGION STOCKHOLM NÅGRA SIFFROR OM BOSTADSMARKNADEN 30 000 bostäder har byggts de senaste 5 åren. 75 000 hade behövts för att motsvara befolkningsökningen. 56 % eller mer än varannan
Läs merOm oss. Information om Hyresgästföreningen
Om oss Information om Hyresgästföreningen Hyresgästföreningens verksamhetsidé Genom organisering av hyresgäster deltar Hyresgästföreningen i, tar ansvar för och är drivande i samhällets utveckling. Det
Läs merplattform för lokalt trepartssamarbete på hyresmarknaden
plattform för lokalt trepartssamarbete på hyresmarknaden 2 förord SABO, Fastighetsägarna och Hyresgästföreningen är ense om att hyresrätten och dess konkurrenskraft behöver utvecklas. Den 25 januari 2001
Läs merÖverenskommelsen Botkyrka. Idéburna organisationer och Botkyrka kommun i samverkan. för ett socialt, ekonomiskt och ekologiskt hållbart Botkyrka
1(6) Överenskommelsen Botkyrka Idéburna organisationer och Botkyrka kommun i samverkan för ett socialt, ekonomiskt och ekologiskt hållbart Botkyrka Gemensam deklaration Vår gemensamma deklaration om samverkan
Läs merMÅL OCH STRATEGIER 1
1 MÅL OCH STRATEGIER AGENDA 2022 Hyresgästföreningens långsiktiga inriktning är att bli en bredare samhällsaktör och en mötesplats för boendefrågor. Agenda 2022 tydliggör vad Hyresgästföreningen ska prioritera
Läs merCHEFS OCH LEDARSKAPSPOLICY
CHEFS OCH LEDARSKAPSPOLICY Vår verksamhetsidé Vi är många som jobbar på Eksjö kommun ungefär 1600 medarbetare och vår främsta uppgift är att tillhandahålla den service som alla behöver för att leva ett
Läs merInnehåll. Kommunikationspolicy 4 Grundläggande värderingar för anställda i Lunds kommun 8
Innehåll Kommunikationspolicy 4 Grundläggande värderingar för anställda i Lunds kommun 8 Varumärkesstrategi 10 Lunds kommun som ett gemensamt varumärke 13 Lund idéernas stad 13 Kommunen som en del av staden
Läs mer2013-05-07 Sida 1 av 6. Förbundsstyrelsens förslag till strategisk målbild Jakten i framtiden
2013-05-07 Sida 1 av 6 Förbundsstyrelsens förslag till strategisk målbild Jakten i framtiden 2013-05-07 Sida 2 av 6 Inledning Jakten på framtiden har under 2012 och 2013 inneburit ett omfattande arbete,
Läs merPersonalpolitiskt program. Motala kommun
Personalpolitiskt program Motala kommun Beslutsinstans: Kommunfullmäktige Diarienummer: 12/KS0167 Datum: 2013-10-21 Paragraf: KF 90 Reviderande instans: Datum: Gäller från: 2013-10-21 Diarienummer: Paragraf:
Läs merLANTBRUKARNAS RIKSFÖRBUND
LANTBRUKARNAS RIKSFÖRBUND Styrelsen LRFs strategi för medlemsutveckling 2030 Föreliggande förslag syftar till att peka ut strategiska vägval och beskriva vad som behöver göras för att uppnå det strategiska
Läs merFörtroendevald i avdelningsstyrelser och på arbetsplatser
Förtroendevald i avdelningsstyrelser och på arbetsplatser Fastställd av förbundsstyrelsen 12 november 2015 2 [11] Innehållsförteckning Förtroendevald i avdelningsstyrelser och på arbetsplatser... 3 I Lärarförbundets
Läs merVerksamhetsplan 2017 Upplands Väsby
Verksamhetsplan 2017 Upplands Väsby 2 12 Hyresgästföreningen Upplands Väsby Dragonvägen 54, 194 33 Upplands Väsby kontakt@hgfvasby.se Omslagsfoto: Johan Bryggare 3 12 Hyresgästföreningen Upplands Väsby
Läs merKommunikationspolicy för Linköpings kommun
Kommunikationspolicy för Linköpings Dokumenttyp: Policy Antaget av: Kommunfullmäktige 2017-01-24, 7 Status: Gällande Giltighetstid: Tillsvidare Linköpings linkoping.se Diarienummer: KS 2016-674 Dokumentansvarig:
Läs merKommunikationsstrategi för Vårdförbundet
Kommunikationsstrategi för Vårdförbundet 2014-2018 Beslutad av förbundsstyrelsen i november 2014. Kommunikationsstrategin gäller förtroendevalda och medarbetare i Vårdförbundet. Kommunikationsstrategin
Läs merHYRESGÄSTFÖRENINGEN REGION STOCKHOLM. Bostadspolitiskt program
HYRESGÄSTFÖRENINGEN REGION STOCKHOLM Bostadspolitiskt program 22 STOCKHOLM EN REGION FÖR ALLA Det goda boendet är en förutsättning för att vi ska må bra och därmed vara ett väl fungerande samhälle. Hyresrätten
Läs merJan Ferlin Kommunikationschef Hyresgästföreningen
Opinionsbildning Jan Ferlin Kommunikationschef Hyresgästföreningen Opinionsbildning Strategi för opinionsbildning Utgångspunkter Genom att bli spetsigare i vad vi opinionsbildar om, men samtidigt bredare
Läs merSOCIALDEMOKRATISKT LEDARSKAP ATT LEDA EN IDÉBÄRANDE ORGANISATION
SOCIALDEMOKRATISKT LEDARSKAP ATT LEDA EN IDÉBÄRANDE ORGANISATION Sverige har stora möjligheter. Där arbetslöshet och hopplöshet biter sig fast, kan vi istället skapa framtidstro. Där skolbarn hålls tillbaka
Läs merLinköpings personalpolitiska program
Vårt engagemang gör idéer till verklighet Linköpings personalpolitiska program Fastställd av kommunfullmäktige i april 2012 Linköpings kommun linkoping.se Vårt engagemang gör idéer till verklighet Vår
Läs merVÄRDEGRUND FÖR CIVILFÖRSVARSFÖRBUNDET
Sida 1 VÄRDEGRUND FÖR CIVILFÖRSVARSFÖRBUNDET Förbundsstämman 2011 antog värdegrunden för Civilförsvarsförbundets verksamhet på lokal, regional och nationell nivå med där ingående värden rangordnade i den
Läs merHUFVUDSTADENS UPPFÖRANDEKOD
HUFVUDSTADENS UPPFÖRANDEKOD Om Hufvudstadens uppförandekod. Hufvudstaden har en hundraårig historia. Sedan 1915 har vi utvecklat företaget till att vara ett av Sveriges ledande fastighetsbolag med ett
Läs mer1(8) Personalpolitiskt program. Styrdokument
1(8) Styrdokument 2(8) Styrdokument Dokumenttyp Program Beslutad av Kommunfullmäktige 2019-02-13, 9 Dokumentansvarig Personalchefen Reviderad av 3(8) Innehållsförteckning 1 INLEDNING...4 s personalpolitiska
Läs merISBN
ISBN 978-91-88491-03-9 2 EN VARSAM UPPRUSTNING ÄR EN LÖNSAM UPPRUSTNING Hållbara upprustningar är på lång sikt en angelägenhet som sträcker sig bortom dagens hyresgäster och hyresvärdar såväl miljömässigt,
Läs merVår medarbetaridé Antagen av kommunstyrelsen, februari 2012
Vår medarbetaridé Värdegrund för oss medarbetare i Skövde kommun Antagen av kommunstyrelsen, februari 2012 Vision Skövde 2025 Vår vision! Skövderegionen är känd i landet som en välkomnande och växande
Läs merVi är Vision. mål och hjärtefrågor. Förutsättningar för chefs och ledarskap. Hållbart arbetsliv mer arbetsglädje.
Beslut, förbundsmötet 2016 Vi är Vision mål och hjärtefrågor Förutsättningar för chefs och ledarskap Hållbart arbetsliv mer arbetsglädje Löner och villkor Framtidens arbetsliv Fair Union Vi är Vision är
Läs merPersonalpolicy. Laholms kommun
Personalpolicy Laholms kommun Personalenheten Laholms kommun April 2018 Inledning Personalpolicyn är ett kommunövergripande styrdokument som gäller för kommunens samtliga arbetsplatser eftersom Laholms
Läs merInformations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun
Informations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Beslutsinstans Informations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun Policy 2009-09-14, 120 Kommunfullmäktige
Läs merPersonalpolicy för dig i Ängelholms kommun
ÄNGELHOLMS KOMMUN Personalpolicy för dig i Ängelholms kommun Öppenhet Omtanke Handlingskraft Personalpolicy för dig i Ängelholms kommun Personalpolicyn är ett övergripande idé- och styrdokument som gäller
Läs merEtt hållbart Varberg Socialt - Ekonomiskt - Ekologiskt
2020-2023ff Ett hållbart Varberg Socialt - Ekonomiskt - Ekologiskt Mål och inriktning 2020-2023 Antaget av kommunfullmäktige 2019-04-23 Förord Tillsammans gör vi Varberg ännu bättre Vi har i kommunen under
Läs merHYRESGÄSTERNAS VAL 2018 TA PARTI FÖR MÄNNISKAN
HYRESGÄSTERNAS VAL 2018 TA PARTI FÖR MÄNNISKAN ALLA HAR RÄTT TILL ETT BRA HEM Alla har rätt till ett bra hem. I hemmet lever vi våra liv. Där vilar vi, umgås, lagar och äter mat, studerar, arbetar, gör
Läs merÖverenskommelse om en stödstruktur för dialog och samråd mellan regeringen och det civila samhället på nationell nivå
Bilaga 1 till regeringsbeslut 2 2018-02-01 Överenskommelse om en stödstruktur för dialog och samråd mellan regeringen och det civila samhället på nationell nivå Det civila samhället är en omistlig del
Läs merArbetsgivarpolicy. Antagen av kommunfullmäktige , 94
Arbetsgivarpolicy Antagen av kommunfullmäktige 2018-05-31, 94 Lyssna, lära, leda. Så lyder våra förhållningssätt för att leva upp till visionen: Lund skapar framtiden med kunskap, innovation och öppenhet.
Läs merHyresgästföreningen - en stark folkrörelse
BOSTADSPOLITISKT PROGRAM UMEÅ 2017 Hyresgästföreningen - en stark folkrörelse Hyresgästföreningen är en av Sveriges största folkrörelser och den främsta företrädaren för hyresgästerna. Hyresgästföreningen
Läs merUtkast 2. Underlag för remissrunda inom rörelsen. Förslag till kongressen beslutas av förbundsstyrelsen under mars 2013.
Utkast 2. Underlag för remissrunda inom rörelsen. Förslag till kongressen beslutas av förbundsstyrelsen under mars 2013. IOGT-NTO-rörelsens grundsatser utgör en ideologisk kompass och riktning för hela
Läs merPlattform för Strategi 2020
HIG-STYR 2016/146 Högskolan i Gävle Plattform för Strategi 2020 VERKSAMHETSIDÉ Högskolan i Gävle sätter människan i centrum och utvecklar kunskapen om en hållbar livsmiljö VISION Högskolan i Gävle har
Läs merSTRATEGISK MÅLBILD Beslutad vid årsstämman 1 2 juni 2013
STRATEGISK MÅLBILD Beslutad vid årsstämman 1 2 juni 2013 INLEDNING Jakten på framtiden har under 2012 och 2013 inneburit ett omfattande arbete, vars syfte har varit att bygga en tydlig och klar målbild
Läs merVärdegrund. Strategi Program Plan Policy Riktlinjer Regler
Värdegrund Strategi Program Plan Policy Riktlinjer Regler Diarienummer: KS/2016:59 Dokumentet är beslutat av: Kommunfullmäktige Dokumentet beslutades den: 27 april 2017 Dokumentet gäller för: alla nämnder
Läs merPersonalpolicy för Laholms kommun
STYRDOKUMENT PERSONALPOLICY 2017-09-05 DNR: 2017 000146 Antagen av kommunstyrelsen den 12 september 2017 17 Gäller från och med den 13 september 2017 och tillsvidare Personalpolicy för Laholms kommun Innehåll
Läs merKOMMUNIKATIONSPROGRAM FÖR STOCKHOLMS STAD 2012-2015
STADSLEDNINGSKONTORET KOMMUNIKATIONSSTABEN Bilaga 2 DNR 050-2895/2010 SID 1 (5) 2011-06-22 KOMMUNIKATIONSPROGRAM FÖR STOCKHOLMS STAD 2012-2015 Detta program är ett långsiktigt måldokument där kommunfullmäktige
Läs merMEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY Medarbetare och ledare i samspel
JAG SAMSPELAR JAG VILL LYCKAS JAG SKAPAR VÄRDE JAG LEDER MIG SJÄLV MEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY Medarbetare och ledare i samspel sid 1 av 8 Medarbetar- och ledarpolicy Medarbetare och ledare i samspel Syfte
Läs merLinköpings personalpolitiska program
Linköpings personalpolitiska program Fastställd av kommunfullmäktige i april 2012 Linköping där idéer blir verklighet Linköpings kommun är en av regionens största arbetsgivare och har en bredd bland både
Läs merVerksamhetsplan
Verksamhetsplan - 2016-1 Inledning Hela Sverige ska leva Sjuhärad är kanske viktigare än någonsin. I och med en ny omvärld, nya utmaningar och nya möjligheter har vår organisation en mycket viktigt roll
Läs merPersonalpolitiskt program
1 (7) Typ: Program Giltighetstid: Tills vidare Version: 2.0 Fastställd: KF 2010-04-20, 18 Uppdateras: 2015 Styrdokument för personalarbetet på samtliga arbetsplatser i Strömsunds kommun. Strömsunds kommun
Läs merVi är Vision! Juni 2016
Vi är Vision! Juni 2016 2 Inledning Under några år har vi tillsammans byggt Vision och vi har varit framgångsrika. Allt fler väljer att bli medlemmar i Vision. Vi växer för varje dag som går. Bilden och
Läs merMed Tyresöborna i centrum
Med Tyresöborna i centrum 2 Innehåll Vår arbetsgivare 4 Personalpolicyn 5 Delaktighet och samverkan 6 Hälsa och arbetsmiljö 7 Jämställdhet och mångfald 8 Förbättring och utveckling 9 Lön, lönebildning
Läs merBOSTADSPOLITISKT PROGRAM 2013
BOSTADSPOLITISKT PROGRAM 2013 VÄSTERÅS FRAMTIDEN MÅSTE BYGGAS IDAG Västerås växer snabbare än på mycket länge och passerade nyligen 140 000 invånare, men bostadsbyggandet i Västerås går inte i takt med
Läs merPersonalpolitiskt program
Personalpolitiskt program Antaget av kommunfullmäktige 2015-03-24 dnr KS/2014:166 Dokumentansvarig: Personalchef Mjölby en hållbar kommun Mjölby kommun är en hållbar kommun som skapar utrymme för att både
Läs merArbetsgivarpolitisk strategi för Sundsvalls kommun
Arbetsgivarpolitisk strategi för Sundsvalls kommun Strategi (Strategi, Plan, Riktlinje eller Regel) Fastställt av Kommunfullmäktige Datum för fastställande 2019-03-25 70 Giltighetstid Tills vidare. Första
Läs merEn stad. 9000 medarbetare. En vision.
guide till År 2035 ska Helsingborg vara den skapande, pulserande, gemensamma, globala och balanserade staden för människor och företag. Helsingborg är staden för dig som vill något. En stad. 9000 medarbetare.
Läs merTvå år med Framtidsprogrammet
1 (5) Två år med Framtidsprogrammet Inledning På förbundsstämman 2016 antogs Framtidsprogrammet, som innebär en ny inriktning för Hyresgästföreningen och ett omfattande förnyelsearbete. Framtidsprogrammet
Läs merInformationspolicy för Salems kommun Antagen av kommunfullmäktige 2000-10-26
Informationspolicy för Salems kommun Antagen av kommunfullmäktige 2000-10-26 Förvaltningarnas arbete skall utvecklas och ge resultat i en högre effektivitet och bättre kommunikation med Salemsborna. Den
Läs merPersonalpolicy. Antagen av Kommunfullmäktige den 18 november 2015, Kf
Antagen av Kommunfullmäktige den 18 november 2015, Kf 129 www.upplands-bro.se Vårt gemensamma uppdrag Vår personalpolicy beskriver våra grundläggande värderingar och samspelet mellan arbetsgivare och medarbetare.
Läs merGemensamma värden för att nå våra mål och sträva mot visionen
Personalpolicy Huddinge kommuns personal policy beskriver de personalpolitiska ställnings taganden och värderingar som ska prägla arbetet i verksam heten. Personal politiken är ett medel för att uppnå
Läs merETT MÄNSKLIGARE SAMHÄLLE FÖR ALLA
ETT MÄNSKLIGARE SAMHÄLLE FÖR ALLA Chefs- och medarbetarpolicy för Stockholms Stadsmission Antagen av Stockholms Stadsmissions och Stadsmissionens Skolstiftelses styrelser 2011-02-21 Dokumentansvarig: Personalchef
Läs merOm oss. Om Hyresgästföreningen. Innehåll. Var med i Hyresgästföreningen. lättläst
Om oss Var med i Hyresgästföreningen lättläst Om Hyresgästföreningen I den här broschyren kan du läsa om Hyresgästföreningen. Vi berättar om vilka vi är, vad vi gör och vad vi tror på. Ring oss på telefon
Läs merLedamot i avdelningsstyrelse
Ledamot i avdelningsstyrelse Inledning Du som är avdelningsstyrelseledamot är en idéburen ledare och demokratiskt vald av medlemmar vid ett årsmöte. Tillsammans med de andra i styrelsen leder, samordnar
Läs merVarumärkesplattform Nacka vatten och avfall. nackavattenavfall.se
Varumärkesplattform Nacka vatten och avfall nackavattenavfall.se Varumärket Nacka vatten och avfall att bygga och utveckla ett starkt och framgångsrikt varumärke är ett kontinuerligt arbete som kräver
Läs merKommunikationsprogram. för Stockholms stad
Stadsledningskontoret Kommunikationsenheten Tjänsteutlåtande Sida 1 (5) 2017-03-06 Handläggare Ia Johansson Telefon: 08-508 29 365 Till Kommunstyrelsen Kommunikationsprogram Stadsledningskontorets förslag
Läs merTillbakablick på 2016-års hyresförhandling. 21 november 2016
Tillbakablick på 2016-års hyresförhandling 21 november 2016 Riktlinjer och upp till bevis Förhandlingsarbetet i Region Stockholm har sin utgångspunkt i de nationella förhandlingsriktlinjerna Förhandlingsriktlinjerna
Läs merPersonalpolitiskt program
Personalpolitiskt program Du som medarbetare är viktig och gör skillnad genom ditt engagemang och mod att förändra i strävan att förbättra. 2 Mjölby en hållbar kommun Mjölby kommun är en hållbar kommun
Läs merFörslag till effektmål 2017 för bygg-, miljö- och hälsoskyddsnämndens verksamhet
Datum Dnr 2017-02-01 BMK.2017.18 Jelinka Hall jelinka.hall@varmdo.se 08-570 481 49 Avdelningschef Bygg-, miljö- och hälsoskyddsnämnden Tjänsteskrivelse Förslag till effektmål 2017 för bygg-, miljö- och
Läs merMED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY
MED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY Med gemensam kraft SKAPAR vi en BRA arbetsmiljö OCH GER samhällsservice med hög kvalitet. VARFÖR EN LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY? Alla vi som arbetar i koncernen
Läs merProgram för social hållbarhet
Dnr: KS-2016/01180 Program för social hållbarhet Ej antagen UTKAST NOVEMBER 2017 program policy handlingsplan riktlinje Program för social hållbarhet är ett av Västerås stads stadsövergripande styrdokument
Läs merBOSTADSPOLITISKT PROGRAM Storsjöbygden
BOSTADSPOLITISKT PROGRAM 2017 Storsjöbygden Hyresgästföreningen en stark folkrörelse Hyresgästföreningen är en av Sveriges största folkrörelser med över en halv miljon medlemmar. I över 100 år har vi arbetat
Läs merStrategisk plan 2013-2016
Strategisk plan 2013-2016 1 Förord Detta är IKSU:s strategiska plan för perioden 2013-2016. Planen är IKSU:s överordnade och styrande dokument. Den är antagen av IKSU:s styrelse. Alla i beslutande och
Läs merPolicy för kommunikation
Policy för kommunikation Ett normerande dokument som kommunfullmäktige fattade beslut om den 11 december Dokumentnamn Fastställd av Gäller från Sida Policy för kommunikation Kommunfullmäktige 2017-12-11
Läs merChefs- och ledarskapspolicy. Antagen av kommunstyrelsen 30 jan 2009
Chefs- och ledarskapspolicy Antagen av kommunstyrelsen 30 jan 2009 Södertälje kommuns chefspolicy omfattar fyra delar Din mission som chef i en demokrati. Förmågor, egenskaper och attityder. Ditt konkreta
Läs merEtt hållbart arbetsliv Till dig som medarbetare/chef i Falkenbergs kommun
l 2014-04-01 Policy om Ett hållbart arbetsliv Till dig som medarbetare/chef i Falkenbergs kommun Inledning: Du som medarbetare/chef är kommunens viktigaste resurs, tillsammans växer vi för en hållbar framtid!
Läs merÖverenskommelse om samverkan mellan Göteborgs Stad och organisationer inom den sociala ekonomin i Göteborg
Överenskommelse om samverkan mellan Göteborgs Stad och organisationer inom den sociala ekonomin i Göteborg Värdegrund för samverkan Den sociala ekonomins organisationer bidrar till samhörighet mellan människor,
Läs merMedarBetarskap MÅngfald KompetenS ArbeTsmiljö Lön & Anställning Delaktighet LedarSkap Personalpolitiska program
MedarBetarskap MÅngfald KompetenS ArbeTsmiljö Lön & Anställning Delaktighet LedarSkap Personalpolitiska program Ett övergripande dokument för kommunens samtliga arbetsplatser i syfte med att skapa en ändamålsenlig
Läs merPOLICY FÖR. Kommunikationschef. Antaget Tillsvidare, dock längst fyra år efter antagande.
POLICY FÖR Kommunikation Antaget av Kommunfullmäktige Antaget 2018-05-07 52 Giltighetstid Dokumentansvarig Tillsvidare, dock längst fyra år efter antagande. Kommunikationschef Håbo kommuns styrdokumentshierarki
Läs merStrategi» Program Plan Policy Riktlinjer Regler. Borås Stads. Personalpolitiskt program. Personalpolitiskt program 1
Strategi» Program Plan Policy Riktlinjer Regler Borås Stads Personalpolitiskt program Personalpolitiskt program 1 Borås Stads styrdokument» Aktiverande strategi avgörande vägval för att nå målen för Borås
Läs merK om m u n i k a ti on s- och p å ve r k a n sp ol i cy
Beslutad av: Regionfullmäktige, 2019-01-29 Diarienummer: RS 2017 04450 Giltighet: från 2019-03-01 till 2023-12-31 K om m u n i k a ti on s- och p å ve r k a n sp ol i cy 2 01 9 2 02 3 Policyn gäller för:
Läs merMED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY
MED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY MED GEMENSAM KRAFT SKAPAR VI EN BRA ARBETSMILJÖ OCH GER SAMHÄLLSSERVICE MED HÖG KVALITET. VARFÖR EN LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY? Alla vi som arbetar i koncernen
Läs merMotion 3 Motion 4 Motion 5. med utlåtanden
Motion 3 Motion 4 Motion 5 med utlåtanden 11 Motion 3 Stämmans roll i verksamhetsplaneringen Sammanfattning Regionstyrelsen i Region Mitt föreslår i en motion att förbundsstämman ges en förstärkt roll
Läs merStrategisk plan. för Studiefrämjandet från 2012. med vision, verksamhetsidé och kärnvärden
Strategisk plan för Studiefrämjandet från 2012 med vision, verksamhetsidé och kärnvärden Syften och motiv med statens stöd till folkbildningen Riksdagen har angett fyra syften med statens stöd till folkbildningen.
Läs merStockholms läns landstings Personalpolicy
Stockholms läns landstings Personalpolicy Beslutad av landstingsfullmäktige 2010-06-21 1 2 Anna Holmberg, barnmorska från ord till verklighet Personalpolicyn stödjer landstingets uppdrag att ge god service
Läs merÅterredovisning digital strategi följduppdrag utifrån utredningsuppdrag 15/06
Landstinget i Kalmar Län Utvecklings- och Folkhälsoenheten TJÄNSTESKRIVELSE Datum 2017-01-11 Landstingsstyrelsen Diarienummer 150054 Sida 1 (1) Återredovisning digital strategi följduppdrag utifrån utredningsuppdrag
Läs merTL BYGG SÅ BYGGER VI STOLTHET TL BYGG - FÖRETAGET SOM BYGGER STOLTHET
TL BYGG SÅ BYGGER VI STOLTHET 2 HEJSAN! I denna lilla bok kan du läsa om oss på TL Bygg. Vilka vi är, vad vi gör och varför vi går upp varje morgon och gör det vi gör - och det alltid med ett stort engagemang.
Läs merDnr: 2014/687-BaUN-019. Haidi Bäversten - BUNHB01 E-post: Barn- och ungdomsnämndens beredningsutskott
Haidi Bäversten - BUNHB01 E-post: haidi.baversten@vasteras.se Kopia till TJÄNSTESKRIVELSE 1 (1) 2014-03-28 Dnr: 2014/687-BaUN-019 Barn- och ungdomsnämndens beredningsutskott Information- Lokal överenskommelse
Läs merÖverenskommelsen Värmland
Överenskommelsen Värmland för samverkan inom det sociala området mellan Region Värmland och den idéburna sektorn i Värmland 1 Innehållsförteckning Bakgrund... 3 Vision... 4 Syfte och Mål... 4 Värdegrund...
Läs merVerksamhetsinriktning
Försvarsförbundets Verksamhetsinriktning 2007-2011 Antagna av Försvarsförbundets kongress 12-14 juni 2007 2 FÖRSVARSFÖRBUNDET VERKSAMHETSINRIKTNING 2007-2011 3 Försvarsförbundets vision Vi i Försvarsförbundet
Läs merVår verksamhetsidé. Att arbeta i Eksjö kommun ska vara. utmanande och inspirerande.
MEDARBETAR POLICY Vår verksamhetsidé Vi är många som jobbar på Eksjö kommun ungefär 1600 medarbetare och vår främsta uppgift är att tillhandahålla den service som alla behöver för att leva ett gott liv.
Läs merDelar av Nacka vatten och avfalls varumärkesplattform och logotyp
Delar av Nacka vatten och avfalls varumärkesplattform och logotyp Följande delar ingår Underlaget: - Varumärke - Identitet - Drivkraft - Personlighet - Vision - Varumärkeslöfte - Logotyp Nacka vatten och
Läs merTRELLEBORG. Föreningsliv och kommun i samverkan för ett levande Trelleborg
TRELLEBORG Tillsammans Föreningsliv och kommun i samverkan för ett levande Trelleborg Tillsammans Trelleborg Tillsammans är en lokal överenskommelse om samverkan mellan Trelleborgs kommun, föreningar
Läs merSå gör vi Gävle Gävle kommunkoncerns medarbetarpolicy
Sid 1 (6) 2018-03-20 Så gör vi Gävle Gävle kommunkoncerns medarbetarpolicy Gävle kommun Kommunledningskontoret 801 84 Gävle Besök Drottninggatan 22 Kundtjänst 026-17 80 00 Fax 026-12 54 56 gavle.kommun@gavle.se
Läs merReviderad överenskommelse om samverkan mellan Region Skåne och Idéburen sektor i Skåne
Förslag till Reviderad överenskommelse om samverkan mellan Region Skåne och Idéburen sektor i Skåne ÖVERENSKOMMELSEN SKÅNE Innehåll Förslag till Reviderad överenskommelse om samverkan mellan Region Skåne
Läs merAlla vill och kan skapa en bra arbetsmiljö
Alla vill och kan skapa en bra arbetsmiljö Alla vill och kan skapa en bra arbetsmiljö Foto: Urban Orzolek Arbetsmiljöverket har arbetat med ett mål- och visionsprojektet mellan februari och augusti 2008.
Läs merSvFF Mål & Strategi 2013-2017. Workshop distrikt. svensk fotboll mål & Strategi 2013-2017
SvFF Mål & Strategi 2013-2017 Workshop distrikt svensk fotboll mål & Strategi 2013-2017 AGENDA 17.00-17.45 Genomgång Mål & Strategi Svensk Fotboll, och distriktens process under hösten. 17.45-18.45 Värdegrunden
Läs merPlan för gemensamma aktiviteter 2013. Strategi för den statliga arbetsgivarpolitiken
Plan för gemensamma aktiviteter 2013 Strategi för den statliga arbetsgivarpolitiken Är du medlem och vill veta mer? På Arbetsgivarverkets webbplats kan du läsa mer om den arbetsgivarpolitiska strategin
Läs mer2012-10-25. Statsrådsberedningen. Kommunikationspolicy för Regeringskansliet. Inledning. Därför ska Regeringskansliet kommunicera
2012-10-25 Statsrådsberedningen Förvaltningschefens kansli Kommunikationspolicy för Regeringskansliet Inledning Denna policy riktar sig till medarbetarna i Regeringskansliet och är vägledande i det dagliga
Läs merVerksamhetsplan Verksamhetsplan Friskis&Svettis Tyresö, Bollmora gårdsväg 8, Tyresö.
Verksamhetsplan Friskis&Svettis Tyresö, Bollmora gårdsväg 8, 135 39 Tyresö www.friskissvettis.se/tyreso sida 1 Verksamhetsplan Inledning Sedan starten för 30 år sedan har föreningen drivits utifrån Friskis&Svettis
Läs merVåra kunniga och kompetenta medarbetare skapar och möjliggör vår framgång.
Våra värderingar Våra kunniga och kompetenta medarbetare skapar och möjliggör vår framgång. Vi vill att de ska fortsätta se oss som sin framtida arbetsgivare. Vi vill också att vårt varumärke ska locka
Läs merVarumärkesplattform. Luleå kommun
Varumärkesplattform Luleå kommun 1 Dokumenttyp: Regeldokument Dokumentnamn: Varumärkesplattform Fastställd: 2013-10-28 Giltighetstid: Löpande Dokumentansvarig: Kommunikationschef Senast reviderad: Beslutsinstans:
Läs merPERSONALPOLICY för Gävle kommunkoncern
PERSONALPOLICY för Gävle kommunkoncern Vårt olika, gemensamma uppdrag Den här policyn beskriver samspelet mellan arbetsgivare och medarbetare. Detta samspel måste fungera för att vi ska nå våra mål och
Läs merSTYRDOKUMENT. Personalpolitiskt. styrdokument. för Hudiksvalls kommun
STYRDOKUMENT Personalpolitiskt styrdokument för Hudiksvalls kommun Kommunen Hudiksvalls kommun ska vara en bra kommun att leva och verka i. Därför är det viktigt att vi har en kommunal verksamhet som kännetecknas
Läs merPolicy. Jag bor i Malmö. - policy för ungas inflytande
Policy Jag bor i Malmö - policy för ungas inflytande INLEDNING För att Malmö ska ligga i framkant när det gäller utvecklingsfrågor, vara en attraktiv och demokratisk stad så vill Malmö stad använda unga
Läs merVision och styrkort 2015. Länsstyrelsen för Norrbottens bästa - 1
Länsstyrelsen för Norrbottens bästa Vision och styrkort 2015 Länsstyrelsen för Norrbottens bästa - 1 Länsstyrelsen för Norrbottens bästa Länsstyrelsen och länet står inför stora utmaningar. Vi måste vara
Läs merVård- och omsorgsförvaltningens värdegrunder
Vård- och omsorgsförvaltningens värdegrunder Vårt värdegrundsarbete 1 Varför ska vi arbeta med värdegrunder? Förvaltningsledningen har definierat och tydliggjort vad värdegrunderna ska betyda för vård-
Läs mer