5. SKAPA ENGAGEMANG OCH DIALOG

Transkript

1 5. SKAPA ENGAGEMANG OCH DIALOG KLUBBEN OCH MEDLEMMARNA MEDLEMMEN ERBJUDER Tid Erfarenhet Kunskap Kontakter Perspektiv Idéer Förmåga MEDLEMMEN EFTERFRÅGAR Bekräftelse Stöd Motivation Utveckling Nätverk Meriter FÖRENINGEN EFTERFRÅGAR Fler medlemmar Aktiva medlemmar Väl utförda uppdrag Kvalitet i verksamheten Effektiv kommunikation Uppfyllda mål FÖRENINGEN ERBJUDER Stöd Uppskattning Feedback Meriterande uppdrag Information Kontaktytor Det ömsesidiga utbytet ur Hill & Sjöström Hederberg: Medlemsmodellen

2

3 ENGAGEMANG OCH DRIVKRAFTER FAKTA Den ideella föreningen är kärnan i svensk rid sport. Grunden för alla föreningar är att medlemmarna har ett engagemang, en drivkraft. Men, vad är det som gör att man blir med lem i just er ridklubb? Vad motiverar och engagerar era medlemmar? Vad tycker jag är mest givande/roligt med mitt engagemang? MOTIVATION OCH DRIVKRAFTER En bra utgångspunkt för att förstå medlemmens drivkrafter är helt enkelt att utgå från sig själv. Diskutera därför: Varför gick jag med i föreningen? Det är sedan främst den tredje diskussionspunkten som identifierar hur värdet med medlemskapet i klubben kan beskrivas och marknadsföras. De svar man får fram sorteras under drivkrafterna Viktigt, Roligt, Trevlig och Givande: Viktigt Det kan vara en viktig aktivitet/fråga för medlemmen själv eller så kan det ridklubben gör vara en viktig insats/aktivitet som engagerar medlemmen. Roligt Medlemmen har kul när den engagerar sig i klubben och blir glad av det som sker i klubben. Av vilka skäl är jag kvar? Trevligt Medlemmen har helt enkelt trevligt oftast tack vare gemenskap och social samvaro i klubben. Givande Medlemmen upplever att engagemanget ger något tillbaka, som t ex utveckling och kunskap. Det kan också handla om att man ser att de gemensamma ansträngningar ger resultat. Källa: Marcus Dahlberg, medlemsutveckling.se Medlemsmodellen Rekrytera, aktivera och behålla medlemmar Pris: 240 kr ISBN Tillsammans stärker vi ridsporten En arbetsbok kring medlemsarbetet i er ridförening. Med hjälp av det här materialet kan du arbeta djupare med de här frågorna i din förening. Ladda ner PDF på ridsport.se Svenska Ridsportförbundet/jan2015/Vår ridklubb_flik 5, blad 1, sid 1(2)

4 FAKTA ETT EXEMPEL Nedan följer exempel på drivkrafter under respektive rubrik: Viktigt Viktigt för ungdomars utveckling Generera nya medlemmar Tävlingsverksamheten är viktig för mig Roligt Roligt att rida! Roliga aktiviteter på klubben Positiv energi av alla glada medlemmar som finns på klubben Jag blir glad av att vara i stallet Trevligt Gemenskap med likasinnade Göra trevliga saker med andra Lär känna människor jag aldrig skulle ha träffat annars Givande Att se saker/personer utvecklas Att se hur mitt engagemang engagerar andra Givande verksamhetsutveckling Utvecklar mig som individ och ledare Att driva föreningen framåt. Höra att man gör ett bra jobb Glädjen i barnens ögon Utveckla vår tävlingsverksamhet PROVA! Viktigt Roligt Trevligt Givande Sätt in drivkrafterna i diagrammet till höger och utgå från dem när ni planerar aktiviteter och marknadsföring. Försök täcka in så många drivkrafter som möjligt. Exempel: Prova själv: VIKTIGT TREVLIGT Ungdomars utveckling Nya medlemmar Tävlingar Gemenskap med likasinnade Göra trevliga saker med andra Lär känna nya människor Roligt att rida Anordna ett KM för alla i klubben med middag ROLIGT Aktiviter i klubben Positiv energi av medlemmar Se att mitt engagemang engagerar andra Se glädje Glad i stallet GIVANDE Se saker/personer utvecklas Utvecklar mig som individ Utveckla tävlingsverksamhet VIKTIGT TREVLIGT ROLIGT GIVANDE Svenska Ridsportförbundet/jan2015/Vår ridklubb_flik 5, blad 1, sid 2(2)

5 SKAPA ENGAGEMANG FAKTA När föreningens uppdrag är tydligt och när ni pratat om vilka drivkrafter som styr, är ni redo att börja planera för aktiviteter. Här har ni ett gyllene tillfälle att introducera nya medlemmar i det ideella engagemanget. Rätt hanterat, kan en konkret aktivitet bli vägen in till ett mer formellt engagemang. Men gör det första uppdraget enkelt. Känslan ska vara att det är lätt att engagera sig. Var noga med att bekräfta i efterhand. En uppmuntrande kommentar och ett tack räcker ofta långt för att entusiasmera till fortsatt engagemang. Ideellt arbete är inte prestationsrelaterat och på en lagom nivå ger det en energikick och skapar glädje Fråga två gånger Avgörande för att få människor att engagera sig är hur uppdragen presenteras. Tydlighet är en framgångsfaktor. Även det personliga mötet är värdefullt. Det räcker inte med att skriva på hemsidan eller sätta upp information på anslagstavlan, att ställa en direkt fråga till personen ibland flera gånger! gör skillnad. Att dessutom ställa frågan till flera samtidigt, kan hjälpa till att få fler att ta steget och engagera sig. Checklista för uppdrag? Viktigt är att ge personerna som ska engagera sig ett stöd i sin nya roll, ge dem en ordentlig introduktion, utbildning eller annan support så att de klarar sitt uppdrag. Det är avgörande att vara tydlig med vad som förväntas innan personen tackar ja. Det kanske krävs att ni ser över rollerna och arbetsbeskrivningarna. Men har ni väl gjort det arbetet en gång så räcker det med att revidera mallarna. Att det finns en kultur i föreningen där alla ges möjlighet att kliva fram och engagera sig, kan tyckas som en självklarhet men det är inte alltid det upplevs så för någon som kommer in ny. Arbeta kontinuerligt med att fånga upp små och stora insatser i föreningen uppmuntra och dela dem med andra. På så sätt skapar ni en positiv atmosfär och på sikt en längtan av att vara del av gemenskapen. Hur skapar vi engagemang? Fråga flera gånger. Skapa mötesplatser. Lyssna. Identifiera behov. Presentera engagemang på lagom nivå och likställ engagemanget allt engagemang är lika mycket värt! Vilken väg väljer du? Vi har alla olika vägar in i ett ideellt engagemang. Fundera över vilka vägar era medlemmar tar in i er förening. Sitta i styrelsen Delta i en arbetsgrupp Arrangera en aktivitet Delta i en aktivitet Stötta ekonomiskt Vara facebookvän ur Hill & Sjöström Hederberg: Medlemsmodellen Svenska Ridsportförbundet/jan2015/Vår ridklubb_flik 5, blad 2, sid 1(2)

6 EXEMPEL Microengagemang För att medlemmen ska hinna med att engagera sig måste uppgifterna vara tillräckligt små i tid och resurser och samtidigt tydliga. Vi talar om microengagemang om många gör lite blir den samlade insatsen stor. Alternativet är kanske inget engagemang alls. Ett exempel på microengagemang som lönade sig var Obamas presidentvalskampanj 2008, där studenter uppmuntrades att var och en övertyga EN person att lägga sin röst på Obama. En insats som kunde ta allt från en halvtimme till kanske några timmar. Jämför detta med att sitta kväll efter kväll i ett valkampanjcenter eller spendera kvällarna med att knacka åtskilliga dörrar. Efter en röst var jobbet gjort och studenten fick ett stort tack för hjälpen. Allas samlade insatser hjälpte sedan Obama till seger. Uppgiften var tydlig, avgränsad i tid och omfattning, enkel att förstå och framförallt med relativt liten insats. Hur kan vi koppla mikroengagemanget till medlemmarnas drivkrafter? Det vill säga små, enkla, avgränsade uppgifter som vi kan beskriva i termer av trevligt, roligt, viktigt eller givande. VIKTIGT ROLIGT Exempel på små saker att göra: Viktigt: Städa en toalett, ett golv, köket eller damma Sponsring (tio personer fixar en sponsor i stället för att en person fixar tio sponsorer Facebook upprop Dela upp arbetspassen vid evenemang Sätta upp/dela ut reklamlappar Plocka i och ur diskmaskinen Ansvarsområden Ta in hindermaterial Mocka ridbanan efter lektion Roligt: Clinics och kurser Plocka iordning Bidra till att initiera microengagemang Trevligt: Hälsa på nya ryttare och föräldrar välkomnande Bakning Café bemanning Mocka boxar, gångar och ute Hämta dressyrprotokoll på tävlingar Vara värd, i stallet på tävling annat TREVLIGT GIVANDE Givande: Hjälpa till med hästarna (sadla, tränsa) Fylla frysen Fys träning för ryttare, samarbete med annan förening Fotografera en aktivitet Kvällsfodring Vilka typer av mikroengagemang har din förening: Svenska Ridsportförbundet/jan2015/Vår ridklubb_flik 5, blad 2, sid 2(2)

7 HUR BEHÅLLER VI ENGAGEMANGET? FAKTA Hur kan ni använda kunskapen om medlemmarnas olika drivkrafter för att behålla engagemanget? Är det tydligt vad som händer i föreningen om man engagerar sig? Det handlar helt enkelt om det värde som klubben levererar till individerna som engagerar sig ideellt. Det kan vara klokt att fundera över belöningar. Då talar vi inte om direkta ersättningar som går emot den allmännyttiga grundtanken, utan om en bekräftelse till individen som i förlängningen även gynnar klubben. Att ni ser varandra och ger varandra bekräftelse gör att ni alla trivs och jobbar bra tillsammans. Viktigt är att komma ihåg klappen på axeln. Men bra belöningar kan också vara resor eller sammankomster som arrangeras för ideella. Eller utbildningar som kommer både den ideelle och klubben tillgodo. Bygger nätverk. Träffar människor som man inte annars skulle stött på Tänkvärt När man pratar häst med någon handlar det mindre om vad man gör utanför stallet och mer om att man är på samma nivå vad gäller hästarna och ridningen. Men när det kommer till det ideella engagemanget handlar det plötsligt också om att sätta ihop människor som kan få utbyte och utväxling av varandra även utanför stallet. För många blir det informella nätverket en viktig ingrediens som lockar till fortsatt engagemang. Anpassa engagemanget Många hävdar att tidsbristen är en stor anledning till att allt färre engagerar sig ideellt. Om tidsaspekten är något som gör det svårare för unga (och äldre) att dra sitt strå till stacken kan en lösning vara att göra insatsen mindre tidskrävande. Dela på uppgifterna, prioritera dem samt gör dem viktiga och attraktiva i klubben Tänk microengagemang! En målgrupp som flera organisationer upplever extra svår att få engagerad är ungdomar med egen häst, och allra helst de som tävlar. Egen häst tar tid och minskar möjligheten att engagera sig. Samtidigt upplever många organisationer att just denna grupp har mycket åsikter. Många gånger utan vetskap om hur besluten fattas och att det faktiskt kan finnas möjlighet att göra sin röst hörd och påverka vad som beslutas. För att nå den här gruppen kan ett sätt vara att möta ungdomarna där de ändå är. Sätt upp möten i samband med tävlingar eller utställningar, bjud på fika mellan klasserna och ställ frågor som engagerar. Vad tycker de egentligen om de nya bedömningarna? Har de några idéer på hur utbildningarna skulle kunna utvecklas? Tävlingssystemet? Har man en gång varit en engagerad medlem så är man det nog alltid. Problemet med eldsjälarna är att de ofta bränns i alla ändar, det är en utmaning vi har att få eldsjälarna att engagera sig lagom Hur kan vi använda medskapande och feedback för att stärka ungas engagemang? Medlemsmodellen Rekrytera, aktivera och behålla medlemmar Pris: 240 kr ISBN LEDAR- PASSET Ledarpasset Den viktigaste anledningen till att unga engagerar sig är enligt en SIFO-undersökning den personliga utvecklingen. Genom att presentera det ideella uppdraget som utvecklande är mycket vunnet. Broschyren kan du beställa via mail kansli@ridsport.se Svenska Ridsportförbundet/jan2015/Vår ridklubb_flik 5, blad 3

8

9 LÄR KÄNNA ERA MEDLEMMAR LATHUND Vilka är människorna bakom namnen i ert medlemsregister? Vilka kompetenser och drivkrafter döljer sig där? Att ha ett enkelt standardformulär som fylls i kan vara en bra början och något som underlättar för er när ni ska registrera era medlemmar i IdrottOnline. Förnamn*: Personnummer (6+4 siffror)*: Adress*: Telefon/Mobil*: E-post*: Jag har en dold talang, nämligen: Efternamn*: Namn på förälder 1*: Adress*: Telefon/Mobil*: E-post*: Namn på förälder 2*: Adress*: Telefon/Mobil*: E-post*: För medlem under 18 år Har du tidigare varit engagerad i en förening? JA NEJ Om ja, vad gjorde du då? Vad tycker du är viktigt att vi arbetar med i föreningen? Vad vill du göra? Vad vill du påverka i föreningen? * Uppgifter som kommer matas i föreningens medlemsdatabas. Uppgifterna lämnas inte vidare. VAD SÄGER LAGEN OM BEHANDLING AV PERSONNUMMER? Enligt Riksidrottsförbundets stadgar (8 kap. 5 ) är förening, som är medlem i förbund inom RF, skyldig att föra medlemsförteckning. Någon närmare beskrivning av vilka uppgifter som ska ingå i förteckningen anges inte i stadgarna. Registrering av personuppgifter styrs av personuppgiftslagen (PuL) och detta oavsett om registreringen sker via datamedia eller i annan form. Enligt PuL gäller att personnummer får behandlas med stöd av ett samtycke från den registrerade. Men även om inget samtycke finns får uppgifter om personnummer behandlas, om det är klart motiverat med hänsyn till: ändamålet med behandlingen vikten av en säker identifiering eller något annat beaktansvärt skäl. Vill du veta mer om PuL hänvisas du till datainspektionens hemsida Svenska Ridsportförbundet/jan2015/Vår ridklubb_flik 5, blad 4, sid 1(4)

10 LATHUND MÅLGRUPPSANALYS Alla medlemmar har sina speciella behov av service och utbud från sin förening. För att kunna möta det är det klokt att sortera in medlemmarna i målgrupper för att sedan kunna definiera och erbjuda medlemsnytta. I arbetsmaterialet Tillsammans stärker vi ridsporten pratar vi om vikten av att arbeta kontinuerligt med din målgruppsanalys. Det handlar om att förstå drivkrafter, beteenden men också krav och förväntningar från medlemmarna. Våra målgrupper exempel på matris Medlemmarnas intresse ändras över tiden och det är bra att snappa upp hur. Den kunskapen kan sedan användas för att styra verksamhetens innehåll och utformning. Vad är då en målgrupp? Enligt Wikipedia är det den grupp man vill kommunicera med från en organisations sida och den definieras ofta utifrån ett specifikt åldersspann, inkomst, geografisk placering, hushållsstorlek, intressen eller livsstil. För er del kan det räcka med att göra en övergripande fördelning i t ex ridskoleryttare, tävlingsryttare, motionsryttare, ledare, föräldrar etc. Sedan kan man givetvis gå in på djupet inom respektive målgrupp. Det viktiga är att man skaffar sig en realistisk idé om hur grupperna ser ut, om det stämmer överens med det utbud man har. Läs mer i Utbudet i föreningen (Flik 2) Målgrupp Ålder Kön Utbildningsnivå Anteckning En medlemsmentor/trivselombudsman Varför inte utse en person som bara arbetar med medlemsfrågorna i föreningen? En person vars huvuduppgift är att välkomna nya medlemmar, se till att de faktiskt betalar sin medlemsavgift och att de vet vad föreningen står för. Det är bra om den personen sitter i styrelsen och vet vad som är på gång. Fungerar den här rollen så minskar glappet mellan styrelsen och medlemmarna. En personlig kontakt minskar även motståndet med att engagera sig ideellt. Det är lättare att ställa upp när en person ber dig om det. Hur använder vi resultatet? Har vi rätt aktiviteter? Stämmer vårt erbjudande med vad våra medlemmar efterfrågar? Utvärdera medlemsskapet. Har vi nöjda medlemmar? Vet vi vad de vill med sitt medlemsskap? Vad motiverar dem? EVA LINGHEDE OCH HÅKAN LARSSON Jag är en normal kille liksom att göras och göra sig till ridsportkille Attrahera nya målgrupper Jag är en normal kille liksom är en studie som om killar och ridsport. Hur är det att vara kille på stallbacken som till 90% består av tjejer? Hur lockar vi denna målgrupp till ridsporten? Svenska Ridsportförbundet/jan2015/Vår ridklubb_flik 5, blad 4, sid 2(4)

11 EXEMPEL EXEMPEL PÅ HUR MAN JOBBAR MED MÅLGRUPPSANALYS Våra målgrupper (ex. från en ridskola) Målgrupp Ålder Kön Utbildningsnivå Anteckning 1. Miniknattar 3-4 Tjejer och 0 Viktigt: Rida, fika och leka. Föräldrarna är involverade. killar De vågar inte fråga, är osäkra. Behov: Stallmamma/pappa. Krav: Föräldrar som hanterar hästar 2. Stallstöd NY MÅLGRUPP Kvinnor och Stöd till rädda föräldrar. Hantera hästar, informera, män Förmedla trygghet. 3. Ridlekis 5-8 Tjejer 1 Rida, borsta. Mer fika, pyssel. Förälder viktig. 4. Föräldrar NY MÅLGRUPP Hästkunskap, hantering, engagemang, säkerhet. Introduktion Checklista/infoblad Börja med att sortera in era medlemmar i olika målgrupper och diskutera sedan : Är indelningen och grupperna tydliga? Finns det nya målgrupper i direkt anslutning Har vi sorterat dem rätt? till befintlig målgrupp? Jobbar vi med rätt aktiviteter i de olika grupperna? Kan man se förändringar om man Vet vi vad personerna i grupperna vill ha? gör målgruppsanalyser kontinuerligt? Vilket stöd behöver de? Hur kommunicerar vi med dem? Kommunicerar vi i rätt kanaler? Exempel på hur diskussionen kan gå kring målgrupp 1: Miniknattar hanterar ej häst. Ridlekis, kommunicera med både förälder och barn. Behov: Teorifröken, planerad teori. Finns exempel från ridskola där den 5:e lektionen är en teorilektion. Är det något för ridklubben? Idag är det inte många som kommer på Clinics. Ska man ha den på ordinarie ridtid? Teorilektion är lättare att komma till än Clinics. Frågan om Clinics passar våra barn försvinner de om man har teorilektionen på ordinarie lektionstid. Så här kan det låta. När diskussionen är analyserad och sammanställd till en målgruppsanalys med uppställda behov för varje målgrupp går ni över i en handlingsplan. I den ska ni sammanfatta, prioritera och bestämma vem som ska göra de olika delmomenten, samt när det ska vara klart och klargöra hur ni ska mäta effekten av det ni vill uppnå. Exempel på handlingsplan för målgruppen Miniknattar och den nya målgruppen Stallstöd Vad ska vi göra Hur ska Vem/vilka När ska det Hur mäter Status och varför vi göra det ska göra det? vara klart vi effekten? MINIKNATTAR Vi behöver ta fram en intern 1. Samla in vanliga fel Person A Dec 2013 Mäter antalet tillbud CHECKLISTA för att säkerställa 2. Diskutera åtgärder Person A, B och C Frågorna minskar säkerheten bland föräldrar och barn 3. Sammanställ Person A alt. ändrar karaktär STALLSTÖD NY MÅLGRUPP Vi behöver ha 3 TEORITILLFÄLLEN 1. Vad gör de fel idag Person D Jan 2014 Upplevd större för att lära vuxna hantera hästar 2. Diskutera åtgärder Person A, B och C trygghet i hantering på ett rätt och säkert sätt 3. Sammanställ Person D Svenska Ridsportförbundet/jan2015/Vår ridklubb_flik 5, blad 4, sid 3(4)

12 LATHUND Helt nya målgrupper Hur ser det ut i vår omvärld? Finns det nya människor som vi kan nå ut till som vi inte når ut till idag? Hur når vi dessa? Hur ser de ut? Vilka krav ställs på oss om vi vill nå ut till fler? Vad får vi i utbyte mot att vi når dessa målgrupper? Utgå ifrån de här frågorna när ni utvärderar era målgrupper. Vilka målgrupper når vi inte idag? Hur kan vi nå dem? Ställer det nya krav på oss? LÄRDOMAR FRÅN IDROTTS- LYFTET KRING INTEGRATION Skolsamverkan kan vara en väg till att få fler killar att få kontakt med hästarna. Inom ridsporten har det gjorts genom Idrottslyftet och där upplever man att en viss rekrytering har gjorts. Däremot tycks integrationsprojekten, där det också finns exempel på otroligt bra verksamhet, haft svårt att överleva utan bidragen. Det har även varit svårt att hitta former för att rekrytera nya aktiva ur gruppen. Men kanske, kanske kan vi få effekt av de här positiva mötena på längre sikt? Föreningslivet i Sverige är unikt. Informera om hur er verksamhet fungerar och tala om hur barnen och föräldrarna kan aktivera sig i föreningen utöver ridlektionerna. Utgå från att alla föräldrar vill få information om verksamheten. Berätta gärna öga mot öga om den ni pratar med inte talar svenska fullt ut. Ordna gärna översättningar av information. Kontrollera vilka språk som dominerar på skolan utöver svenska och utgå från det. Eller, översätt ert material till de stora världsspråken. Det personliga mötet Ett hej och välkommen och vad kul att du är här kan vara början till nya engagerade medlemmar. Det personliga mötet överträffar all digital information och det är viktigt att skapa ett flöde av möten i föreningen. Ta tillvara på de personer som har fallenhet för att prata och gör dem till ambassadörer som hälsar välkomna och berättar om vad som är på gång och vad du som medlem kan bidra med. Ha tålamod. Vanan vid hästar kan vara väldigt liten och rädslan stor. Stressa inte fram mötet med hästarna. Se till att det finns gott om utrymme runt dem så att rädda barn inte känner. Läs mer i Vi och omvärlden (Flik 4) om hur du kan påverka! Allt kommunicerar Om konsten att nå rätt målgrupp med rätt budskap. Pris: 75 kr VILKET LYFT! en summering av idrottslyftet Ridsport år Idrottslyftet Tidningen Vilket Lyft summerar Ridsportens Idrottslyftssatsning år 1-4. Den visar också på vilka typer av projekt Idrottslyftet finansierar. Beställs genom att maila till kansli@ridsport.se Svenska Ridsportförbundet/jan2015/Vår ridklubb_flik 5, blad 4, sid 4(4)

13 KOMMUNICERA MED ERA MEDLEMMAR FAKTA När ni jobbat med idén, värdegrunden, visionen, lagt upp mål och strategier vaskat fram drivkrafterna hos era medlemmar och ur dem definierat vad som är viktigt att arbeta med så är det dags att informera och kommunicera kring medlemsskapet och vad medlemsskapet innebär. Ett tips är att inte blanda ihop begreppet medlemmar med kunder. Faran med att kundidentifiera medlemmar är att de beter sig därefter. Det här kan leda till att föreningens förväntningar på medlemmarna (exempelvis engagemang och delaktighet) inte stämmer överens med medlemmarnas förväntningar på föreningen (exempelvis service och ersättningar). Därför är det viktigt att även kommunicera drivkrafterna av att vara en medlem i en ideell förening, exempelvis: Du är en del av den demokratiska processen med möjlighet att påverka (nyckelorden är demokrati, delaktighet och inflytande) Kraften av att finnas i ett sammanhang Gemenskapen som medföljer ideellt engagemang Personlig utveckling som främjar din yrkeskarriär Du utökar ditt nätverk. Att svara på dessa tre huvudfrågor underlättar tänket kring kommunikationen: Vad ska kommuniceras? Vilket är huvudbudskapet som ska förknippas med oss som förening? Är vår idé och vision så stark att det är den som ska kommuniceras? Vilka värden har vi i föreningen som är viktiga att lyfta fram? Vem kommunicerar vi med? Pratar vi samma språk till alla i föreningen eller har vi olika budskap till olika målgrupper? Hur kommunicerar vi? Skriver vi på hemsidan? Pratar vi i stallgången? Tar vi en fika ihop? Eller har vi en anslagstavla? Det tar tid att få era medlemmar att ta till sig budskapet. Ha därför tålamod och upprepa det ofta, till exempel i: Välkomstbrev till nya medlemmar Texterna på er hemsida Era fakturor som medskick Information om er förening i annonser På nästa sida visar vi praktiskt hur ni kan sätta ihop ett välkomstbrev. KLUBBEN OCH MEDLEMMARNA MEDLEMMEN ERBJUDER Tid Erfarenhet Kunskap Kontakter Perspektiv Idéer Förmåga MEDLEMMEN EFTERFRÅGAR Bekräftelse Stöd Motivation Utveckling Nätverk Meriter FÖRENINGEN EFTERFRÅGAR Fler medlemmar Aktiva medlemmar Väl utförda uppdrag Kvalitet i verksamheten Effektiv kommunikation Uppfyllda mål FÖRENINGEN ERBJUDER Stöd Uppskattning Feedback Meriterande uppdrag Information Kontaktytor Föreningen ska erbjuda detsamma som medlemmen efterfrågar och föreningen bör veta och efterfråga det som medlemmarna är villiga att erbjuda. Svenska Ridsportförbundet/jan2015/Vår ridklubb_flik 5, blad 5

14

15 Svenska Ridsportförbundet/jan2015/Vår ridklubb_flik 2, blad 6, sid 1(2) Tel.nr: Tel.nr: Mobil.nr: VÄLKOMMEN TILL OSS CHECKLISTA LATHUND Hej och välkommen! En ny elev på ridskolan eller hyresgäst på anläggningen är också en medlem i föreningen åtminstone en potentiell medlem i föreningen. Att lägga tid på att hälsa välkommen kan vara väl investerade minuter. Välkomstbrev När en person valt att bli medlem i er förening missa inte chansen att etablera en tidig kontakt. I ett välkomstbrev har ni möjlighet att lite närmare beskriva föreningens budskap, tydliggöra värdet av att vara med i en förening och även tala om vad medlemmen får genom ert medlemsskap i Svenska Ridsportförbundet. Välkomstmöte Ett välkomstbrev ger er chanser att berätta om föreningen men för att bygga en relation med era medlemmar behövs en dialog och då är det bra med ett möte. Bjud in nya medlemmar och berätta om er förening och vad ni har för planer. Presentera gärna styrelsen och andra nyckelpersoner i föreningen och låt medlemmarna berätta kort om sig själva. Passa även på att presentera vad medlemmarna kan bidra med i föreningsarbetet. VÄLKOMMEN TILL HÄSTKÖPINGS RIDKLUBB Välkommen till Hästköpings ridklubb! Vi gillar hästkraft och vi värnar om att klubben ska vara en mötesplats för alla oavsett ålder, kön eller etisk bakgrund. Inför hästen är vi alla lika! Tillsammans blir vi starka och utvecklas som personer och som förening. Vi bygger vår verksamhet på kunskap och glädje och värnar om hästen och människan enligt ridsportens ledstjärnor. I vår ridklubb vill vi att alla, från nybörjare till tävlingsryttare, både aktiva och deras familj och vänner, ska kunna utvecklas och ha kul genom hästar och ridsport. Vi vill att alla ska veta vilka värden ridklubben står för och känna att de är en del i gemenskapen. HÄSTKÖPINGS RIDKLUBB är en ideell förening och det betyder att alla medel som ridklubben tjänar återinvesteras i verksamheten. Det betyder också att ridklubben blir så bra som vi själva gör den. Alla kan inte göra allt men alla kan göra någonting. Vi tillsammans är ridklubben. vision är att vara en framgångsrik förebild inom ridsporten, därför är hög kvalitet och säkerhet viktigt för oss och något vi alltid arbetar med. bedriver en ridskoleverksamhet med utbildade ridlärare och med lämpliga hästar. har ett brett utbud av aktiviteter för att alla medlemmar ska hitta något värdefullt (se hemsidan/fb) har en tävlingsverksamhet som medlemmen kan utvecklas i. Vi anordnar flera tävlingar varje år som medlemmen kan besöka, delta och arbeta i. har en värdefull gemenskap i Café Spiltan. är en grogrund för unga att utvecklas till framtidens ledare. GODA EXEMPEL UTBUDET I HÄSTKÖPINGS RIDKLUBB: Vi erbjuder våra ridskoleryttare: Lektionsridning för välutbildade ridlärare och hästar Att ta ryttarmärke/ridborgarmärke Extra aktiviteter i form av klubbtävling, trivselkvällar och inspirerande clinics Vi erbjuder våra tävlingsryttare: Organiserad träning för välutbildade tränare/ridlärare En talangplan för hur du ska utveckla dig som ryttare Klubb-, lokala- och regionala tävlingar Vi erbjuder våra motionsryttare: Organiserad träning för välutbildade tränare/ridlärare Extra aktiviteter i form av klubbtävling, trivselkvällar och inspirerande clinics Gemenskapen i Café Spiltan FÖRUTOM UTBUDET OVAN FÅR DU SOM MEDLEM I HÄSTKÖPINGS RIDKLUBB: En kollektiv olycksfallsförsäkring Försäkringen gäller medlem i förening under alla aktiviteter och tävlingar som bedrivs av föreningen. Vid resa i direkt anslutning till och från sådan aktivitet och vid medlemmens enskilda ridning och träning med häst. www3.ridsport.se/svensk-ridsport/forsakring/ VÄLKOMMEN TILL HÄSTKÖPINGS RIDKLUBB: Fyll i: För- och efternamn: Adress: GODA EXEMPEL Postadress och ort: Vi erbjuder våra barn & ungdomar: Vi i stallet en kunskapstävling för barn Att ta ryttarmärke för barn Extra teorilektioner En ledarutbildning Idrottslyftsprojektet Öka integrationen i samhället, bjud in en kamrat med annan etnisk härkomst Vi erbjuder våra förtroendevalda Material och utbildning Möjlighet att påverka föreningens utveckling Vi erbjuder våra funktionärer: En webbaserad ledarutbildning En funktionärsutbildning via vårt distrikt Medlemstidningen Häst&Ryttare Häst&Ryttare ges ut av Svenska Ridsportförbundet och kommer hem direkt i din brevlåda. Förutom aktuell information från förbundet kan du läsa om allt möjligt som är av intresse för den ridintresserade, som olika grenar, träningstips, ryttarprofiler, hästskötsel och mycket mer. Personnr (10 siffror): Medlemsavgift: Betalas senast: Föreningen fyller i årsavgiften Föreningen fyller datum Föreningen: När du betalat in medlemsavgiften är du medlem i föreningen Låt dialogen fortsätta En grupp på Facebook för er förening underlättar kommunikationen mellan era medlemmar. Använd kanalen till att tipsa om aktiviteter, förbättringar eller andra önskemål. Det är lätt att lägga till bilder och att skapa trådar där olika saker kan diskuteras. Facebook kan vara en väg till det personliga mötet. Hur kan vi skapa nya sätt för våra medlemmar att på ett meningsfullt sätt mötas och utbyta erfarenheter? Föreningens namn Fyll i föreningens mailadress: Fyll i föreningens hemsidesadress: Svenska Ridsportförbundet/jan2015/Vår ridklubb_flik 2, blad 6, sid 2(2) Läs mer i Utbudet att använda i föreningen (Flik 2) för att få hjälp att verkligen tala om erbjudandet till era medlemmar. Föreningen fyller i BG/PG och Ridsportförbundet samt har en olycksfallsförsäkring! Läs mer på ridsport.se under Förbundet rubriken Försäkring. Kontaktperson Hur ska vi bemöta nya medlemmar? Behöver vi rikta särskild information till nya föräldrar? Svenska Ridsportförbundet/jan2015/Vår ridklubb_flik 5, blad 6, sid 1(2)

16 LATHUND FLER EXEMPEL PÅ VAD INFOR- MATION TILL MEDLEMMARNA KAN INNEHÅLLA: Hej och välkommen! Ett personligt välkomnande är en bra början. Beskriv er förening Hur gammal är föreningen? Finns det något speciellt ni kan berätta om er föreningen? Beskriv er vision, vilken värdegrund ni står på samt vilka gemensamma värderingar ni har. Beskriv vilken verksamhet er förening bedriver. Bedriver ni ridskola? Har ni en tävlingsverksamhet eller är ni en anläggning med motionsryttare? Hur många medlemmar är ni idag? Vilka typer av medlemmar är ni idag, dvs vilka kompetenser besitter ni och vilka medlemmar söker ni? Som medlem är du jätteviktig utan dig finns inte vi och det är tillsammans som vi gör skillnad. Beskriv er anläggning Hur många stallplatser finns det? Hur ser anläggningen ut, beskriv gärna med karta. Finns det uteridmöjligheter och i så fall var och när får man rida? Finns det skrittmaskin, ridhus och andra faciliteter. Vad vill du göra? Uppmuntra redan i välkomstbrevet att engagera sig i små aktiviteter. Då känner den enskilde medlemmen ökad gemenskap och delaktighet i föreningen. Vad kostar det att vara medlem Specificera hur mycket ett årsmedlemsskap kostar. Hur betalar du och när? Vad får du för din medlemsavgift? Vad förväntas av dig som medlem? Vilka är ansvariga i föreningen Namnge personerna i styrelsen och deras olika roller, uppmana till kontakt om du har frågor, ange telefonnummer. Kommunikationskanaler Har ni en hemsida i er förening? Har ni en facebookgrupp, har ni andra sätt att kommunicera på som kan vara bra att veta? Vad vill du göra? Gör det enkelt att engagera sig i er förening. Ge tydliga exempel på vad som är möjligt att göra. Vi du ta hit en föreläsare inom något ämne som engagerar dig? Vill du ordna träningar/programridningar i klubben? Vill du ordna studiecirkel för att ta E-körkort? Är du bra på att baka och vill bidra till gott fika? Beskriv er verksamhet Hur är verksamheten organiserad? Finns det olika sektioner/kommittéer? Presentera sektionernas arbete och vilka personer som är ansvariga för respektive sektion. Skriv gärna upp hur man får tag i de personerna, dvs med telefonnummer. Skriv även här om ni kan tänkas behöva hjälp med vissa arbetsuppgifter och hur du kan engagera dig. KOMMUNIKATIONSPLAN VAD VILL VI KOMMA OCH NÄR: Svenska Ridsportförbundet/jan2015/Vår ridklubb_flik 5, blad 6, sid 2(2)

17 LÄS MER FÖRDJUPNING Till det här avsnittet finns flera material som vi gärna tipsar om och som kan vara bra för er att titta igenom. MATERIAL ATT BESTÄLLA: Beställ genom att skicka ett mail med antal ex och leveransadress till Vilket lyft Tidningen Vilket Lyft summerar Ridsportens Idrottslyftssatsning år 1-4. Den visar också på vilka typer av projekt Idrottslyftet finansierar. MATERIAL ATT LADDA NER: Finns på och i dokumentbanken. Tillsammans stärker vi ridsporten En arbetsbok kring medlemsarbetet i er ridförening. Med hjälp av det här materialet kan du arbeta djupare med de här frågorna i din förening. Information om Idrottslyftet Det finns mycket information om Idrottslyftet på vår hemsida. Här följer några länkar ni kan läsa mer på: Inspiration1/Nyheter/Idrottslyftetutvecklarsvenskridsport/ Känns allt hopplöst svårt? Ta hjälp!!! Ta kontakt med ditt distrikt de hjälper er. Vi erbjuder även råd och stöd via Svenska Ridsportförbundet centralt. SISU hjälper er med utbildningar i de olika delarna i föreningsarbetet. ALLT GÅR bara vi tillsammans hjälps åt! Svenska Ridsportförbundet/jan2015/Vår ridklubb_flik 5, blad 7