VIDEO FRAMTIDENS FRÄMSTA KOMMUNIKATIONSMEDEL CHRISTIAN WÅHLIN CTO

Transkript

1 VIDEO FRAMTIDENS FRÄMSTA KOMMUNIKATIONSMEDEL CHRISTIAN WÅHLIN CTO

2 OM VIDEOMÖTEN DÅ, NU OCH I FRAMTIDEN TRADITIONELL MÖTESSTRUKTUR Rumssystem. Bokade möten. Mötesvärdar. Mötestekniker. Klienter och telefoni som failover. Få organisationsöverskridande möten. Liten kunskap om andra organisationers tillgång till videokommunikation. TREND Fler adhoc-möten. BYOD. Mobilitet. Klientlösningarna är primär videomötesplattform. Interoperabilitet. Tjänstebaserat. Utgår från att andra har samma möjlighet. Få känner till hur externa parter kan ringa in till det egna konferensrummet.

3 OFFENTLIG ORGANISATION Alla möten kräver bokning i bokningskalender. Externa möten sätts oftast upp av mötestekniker/mötesvärd. Rumssystem är primärlösning, klienter som backup. Möten spelas in slentrianmässigt, mycket låg tittarstatistik. Hög kostnad för serviceavtal och teknikresurs. BYOD tillåts inte. Videomöten avspeglar fysiska möten i karaktär och omfattning.

4 OFFENTLIG ORGANISATION EFTER ÄNDRING Möten kan bokas eller köras adhoc. Externa möten avdramatiseras, information om de egna systemens adresser lättillgängliga. Klientmöten är primära, rumssystem för rätt ändamål. Istället för stora videomöten används streaming i kombination med realtidsvideo. Lägre kostnader med virtualisering och/eller tjänst. Videomöten används i stor utsträckning för möten som normalt sett inte blir av och som en helt ny mötesföreteelse.

5 PRIVAT ORGANISATION MED ENDAST RUMSSYSTEM Möten avspeglar och kompletterar fysiska möten. Ses ofta som en failover. All teknik on-premise. Kostsamt att skala upp. Låg eller ingen externkommunikation. Problem med interoperabilitet med andra organisationer/ infrastrukturer/fabrikat. 74 videomöten per år. Antal mötesdeltagare väldigt statiskt. Längd på videomötena korrelerar med fysiska möten som dessa möten ersätter. Telefoni används som failover, innebär avsaknad av dokumentdelning.

6 PRIVAT ORGANISATION EFTER INFÖRANDE AV PERSONAL VIDEO OCH POLICY Video används för andra typer av möten än traditionella möten. Video är den primära möteslösningen, fysiska möten skall ha ett tydligt syfte. Tjänst istället för egen plattform. Skalbart till lägre kostnad. Personal video primär videoplattform. Förbättrad interoperabilitet med andra lösningar. Möteslängd och antal deltagare avspeglar behoven. 473 möten jämfört med 74.

7 VIRTUELLA MÖTESRUM VS. P2P Samtalsstatistik Antal samtal Mars 2014 införs möjlighet att ringa äkta p2pvideomöten. Tidigare lösning och policy innebar att samtliga videomöten skulle ske i fasta virtuella flerpartsrum som krävde bokning maj-13 jun-13 jul-13 aug-13 sep-13 okt-13 nov-13 dec-13 jan-14 feb-14 mar-14 Månad

8 ANVÄNDARPERSPEKTIV: FRAMGÅNGSFAKTORER Rumssystem och klienter bör använda samma gränssnitt så långt det är möjligt. Central adressbok är en kritisk funktion. Presence och IM ger bra mervärden. Integration mot t.ex. Exchange är många gånger att skjuta över målet. BYOD kan motverka sitt syfte till hög acceptans och frihet om organisationen inte har kunskap/kapacitet i att supportera olika enheter. Samtalseskalering och samtalstransferering suddar ut gränsen mellan p2p och flerpart. WebbRTC gamechanger? Pragmatisk inställning till kommunikation: inget egensyfte att flytta all kommunikation från telefoni till video.

9 MÖTESKULTURELLA FÖRÄNDRINGAR Möteslängd och antal deltagare avspeglar faktiska behov. Mötestabun kan minska/försvinna, t.ex. att förlägga möten på fredag eftermiddagar. Samtalseskalering gör att deltagare kan delta i delar av möten. Samtalstransferering gör att deltagare kan vara tillgängliga att ta samtal snabbt för att sedan överföra samtal till mer lämplig device om möjlighet finns. Streaming/recording används när budskap inte är tidskritiska eller kräver interaktivitet. Ökad kollegial närhet.

10 FRÅGOR? Christian Wåhlin, CTO Telepresence: umea1.video.mindspace.se Personal telepresence: umea2.video.mindspace.se Mobile video: Personal meetingroom: meetingroom.mindspace.se##6101