Processkartläggning inom PBL-området

Transkript

1 (8) Processkartläggning inom PBL-området Bakgrund Projektet syftade till att göra processkartläggning inom bygglov- och tillsynsområdet, samt implementering, utvecklingsinsatser från densamma, tillsammans med Bjuv och Ängelholms kommun. Projektet skulle också analysera vilka delar som behöver stärkas upp för att skapa effektiv och rättsäker hantering av bygglovs- och tillsynsärenden. Samt se vilka övriga faktorer som skapar, driver fram och gör viktiga samband i verksamheten synliga, och skapar delaktighet i arbetet med ständiga förbättringar i den kontinuerliga verksamhetsutvecklingen. Metod Vi skapade arbetsflöden med hjälp av att dokumentera nuläget, samt titta på hur dokumentation, kommunikation, riktlinjer hanterades på respektive avdelning. Vi kartlade även vem som för vad, vilka olika roller/funktioner som var inblandade i hantering av bygglov, anmälan och tillsyn, samt vilka mallar och rutiner som finns. Baserat på nuläget påbörjade vi förbättringsarbetet, där analyserade vi vilka förändringar som kan göras för att skapa ett bättre och effektivare processflöde, samt vilka andra delar som behövde förbättras för att underlätta, skapa tydlighet och ge bättre stöd i arbetet. Ovan gjordes genom djupintervjuer med berörda medarbetare i respektive kommun och bygglovsavdelning, genom att följa ärenden genom hela processen och ta del av litteratur och lagtext. Vi har också gjort många jämförelser med respektive kommun när det gäller dokument, arbetssätt, handläggarstöd och ärendehanteringssystem Resultat Arbetsprocesser, rollbeskrivningar, och rutiner är framtagna inom bygg- och tillsynsområdet, för respektive kommun. Dessa används bland annat som bas i förändringsdiskussioner och resursfördelning, samt hjälper medarbetarna att förstå sin del och sitt ansvar i processen. Då bygglovs- och tillsynsprocessen är komplex och griper över många aktiviteter och lång tid har vi delat upp det i olika delar (skede/faser). Vi har trattat ner processerna från en generell övergripande process till delprocesser och vidare till rutinbeskrivningar och lathundar. Fördelen blir att det är lätt att gå in och titta i den processdel som rör just mig i mitt arbete, det blir också lättare att styra om resurser vid behov inom avdelningen. Vid kommunikation med andra avdelningar eller externt är det också lättare att förklara vilka steg som måste gås igenom för att få lov. Processerna ska också hjälpa till att skapa ett standardiserat arbetssätt så långt det går och ge kortare startsträcka för nyanställda eller tillfälligt anställda HÖGANÄS KOMMUN Höganäs kommunen@hoganas.se

2 2 (8) I projektet har vi också jämfört blanketter, mallar och kommunikation, vi har publicerat allt för at respektive avdelning ska ha möjlighet att plocka russinen från avdelningars mallar och brev. Vi har också tittat och jämfört hur nämndsarbete utförs i de kommunerna för att ha möjlighet att ta med oss bästa arbetssättet. Övriga resultat från kartläggningen är: - Bättre struktur - Hjälp att ta fram statistik och uppföljning för att lättare få en överblick av arbetsbörda och fördelning på avdelningar. - Vi har definierat nyckeltal för att kunna jämföra oss med varandra - Startat ett nätverk för handläggare och inspektörer från Höganäs, Bjuv och Ängelholm, samt haft en träff där vi diskuterade svåra fall och olika tolkningar. - Definierat kontrollpunkter för intern kontroll, genom slumpvis kontroll varje månad ska bygglovsavdelningarna kunna identifiera svagheter och brister. - Skapat checklistor som är ett stöd för varje delprocess - Tagit fram tidsramar för de olika momenten inom tillsyn - Analyserat om det går att ta fram gemensam informationsplattform eller gemensam portal för bygglov. Detta mynnade ut i en gemensam film (animation) som på ett lättbegripligt sätt ska förklara vad som kräver bygglov och inte (filmen inte klar än) - Analyserat hur vi kan använda IT som ett bättre stöd i verksamheten, dels för att förbättra kvaliteten, dels för att förenkla och frigöra tid i de olika stegen. - Publicerat (internt) mallar, riktlinjer, policies, blanketter, granskningsblad, protokoll, rutiner för alla kommuner att ta del av. - Identifierat brister och tillkortakommande i processen (t ex. tillsyn) - Identifierat stress-punkter och hittat lösningar för att öka känslan av kontroll (t ex. gamla tillsynshögar, städa upp, överklagande m.m) - Hittat nya projekt att samarbeta i - Skapat ett förändringsvilligt klimat Spridning Vi har delat med oss av vad vi kommit fram till genom: - Plattformsdagarna arrangerat av Boverket - Sydlov, skånsk nätverksträff för bygglovsavdelningar, arrangerat av Länsstyrelsen - Presenterat för byggnadsnämnden i Bjuv och Höganäs - Presenterat för Helsingborg, Vellinge, Gnosjö, Värnamos kommuner - Delat med mig av material till diverse komjohamuner som hört av sig från Boverkets hemsida eller under nätverksträffar - Arbetsplatsträffar i de medverkande kommunerna HÖGANÄS KOMMUN Höganäs kommunen@hoganas.se

3 3 (8) - Presenterat för andra avdelningar inom Höganäs kommun - Processflödena kommer även att spridas via digitaliseringsprojektet, för att hjälpa kommuner att processkartlägga, då det är en förutsättning för att kommuner ska nå sitt digitaliseringsmål Kostnader Lönekostnad för Johan Lingebrant 11 månader inkl. sociala avgifter m.m = kr Exkl. resor mellan samarbetskommunerna och resa med konferens angående effektivare bygglovshantering (Conductive) Se bilaga 2 HÖGANÄS KOMMUN Höganäs kommunen@hoganas.se

4 (8) Bilaga 1 Arbetsflöde Övergripande process lov från ansökan till slutbesked I den övergripande processen ges möjligheten att förstå helheten och vilka huvudsteg som ska tas för at komma i mål. Från den övergripande processen finns möjlighet att klicka vidare till de olika delprocesserna, för att en mer detaljerad beskrivning av arbetsgång, kommunikation, dokumentation, ansvar m.m. Delprocess t ex mottagning, handläggning, beslut osv. I respektive delprocess finns en mer detaljerad beskrivning av aktiviteter som ska utföras, Här går det att gå vidare till nästa delprocess Nästa delprocess - handläggning I respektive delprocess finns även vilken funktion/roll som har ansvar för att utföra aktiviteten Här går det att gå vidare till : rutinbeskrivning, mallar/brev, interna kontrollpunkter. HÖGANÄS KOMMUN Höganäs kommunen@hoganas.se

5 (8) Exempel på rutinbeskrivning Exempel på rollbeskrivning Exempel på interna kontrollpunkter Exempel på mallar/kommunikation HÖGANÄS KOMMUN Höganäs kommunen@hoganas.se

6 6 (8) Bilaga 2 Kostnader 2014 med och utan PO HÖGANÄS KOMMUN Höganäs kommunen@hoganas.se

7 7 (8) 2015 inkl. PO HÖGANÄS KOMMUN Höganäs

8 (8) Kostnad First Card exkluderad = konferens HÖGANÄS KOMMUN Höganäs kommunen@hoganas.se

9 GEO Inspektör Nämndsekreterare Handläggare Administratör Sökande Översikt - Bygglovsansökan - Flöde Version Sökande skickar in bygglovsansökan Beslut Kallelse till samrådsmöte Sökande skickar in samrådshandingar Startbesked Slutbesked Nya handlingar Mottagningsbevis Kompletteringsbrev Ärende registreras Arkivera akten Handlingar diarieförs Förgranskning Diarieföra stämplade handlingar Nej Komplett? Ja Expediera beslut till grannar och PoIT Handläggning Grannehörande & kungörelse Remiss Beslut i BN Beslut av bygglov (exkl. BN) Initiera faktura Startbesked i beslut för: Mur, plank & fasad Rivning av till-/kompl.byggnad Startbesked med föresl. kontrollplan för: Påbyggnad med takkupa Uterum, garage och förråd - om inte kontrollansvarig behövs Kallelse till samråd för övriga ärenden Expediera beslut till sökande Hantering av ärende till BNP och BN Kallelse till BN Beslut i byggnadsnämnden Expediera beslut Fakturainfarten Skicka kallelse till tekniskt samråd Initiera faktura Tekniskt samråd Protokoll Startbesked för: Tillbyggnad enbostadshus Nybyggnad enbostadshus Tillbyggnad flerbostadshus Nybyggnad flerbostadshus Ändrad användning (större ärende) Rivning Beslut om startbesked Skapa startbesked Skriva och skicka starbesked Protokoll Protokoll Arbetsplatsbesök Slutsamråd Beslut om slutbesked Skriva slutbesked Arikivera akten Nej Lägeskontroll

10 Administratör Reception Sökande Mottagande av bygglovsansökan förgranskning HÖGANÄS Ansökan skickas in via post/mail eller lämnas in fysiskt Kompletterar ansökan Kompletteringsbrev till sökande Information om förenklad delgivning Mottagningsbevis till sökande KP3 Öppna posten / skriva ut mail med ansökan Datumstämpla ansökan och handlingar Lägga akten med handlingar i korg för bygglov post Stämpla och lägga i korg för bygglov post Begära in komplettering Ta nya ansökningar i bygglov post Scanna in dokumentation i Castor Diarieföra ärendet KP 1 Granska bifogade handlingar KP 2 Är ärendet komplett? Skriva och skicka mottagningsbrev Fyll i granskningsblad och ärende i Castor Skriva ut: - granskningsblad - situationsplan - detaljplan/planbest. Fördela ärendet till handläggare Handlägga ärendet Kontrollpunkter KP 1 - Är ärendet korrekt diariefört KP 2 - Är bedömningen om ärendet är komplett korrekt bedömt KP 3 - Är mottagningsbevis utskickat (PBL 9:27)

11 Administration Remissinstans Grannar Sökande Handläggare Handläggning av bygglovsansökan HÖGANÄS Planenligt - Ingen avvikelse från DP - Ej i fastighetsgräns - Inom riktlinjer - Ej riksintresse - Ej behov av remissinstanser Mottagnings process Ärendet kommer till postfacket Kontrollera: - ärendemening - detaljplan - ritningskvalitet Granska mot 2:a och 8:e kap PBL (ex. utformning, K/Q-märkt) Granska befintlig fastighet och befintlig bebyggelse Granska mot planbestämmelser Är lovansökan planenlig? KP4 KP5 Skicka för Begära Gå igenom remissvar Skicka synpunkter Grannehörande och remissyttrande vid och yttrande från från remisser (inkl. Redo för beslut ev. kungörelse behov grannar grannar) till sökande Beslut Skriva ut och diarieföra Begära komplettering - Grannebrev - Bygglovshandlingar (ritningar) Diarieföra yttrande via mail till handläggare Skicka in Komplettering Synpunkter från remisser (inkl. grannar) Revideringar, komplettering eller dra tillbaka ansökan Information om förenklad delgivning Granneyttrande Vid erinran - VA - Räddningstjänst - Miljöavd - Gatukontoret - Trafikverket - Stadsantikvarie Ev. möte med berörda instanser Remissyttrande Diarieföra komplettering och lägga till handläggare Skicka info om förenklad delgivning Registrera och scanna in erinran från granne Registrera och diarieföra remissvar (som inte kommer via ) Kontrollpunkter: KP 4 - Är grannehörande utskickat till berörda grannar, eller kungörelse KP 5 - Är alla inkomna handlingar rätt diarieförda under handläggning

12 Administration Sökande Bygglovshandläggare Beslut och expediering HÖGANÄS Handläggning KP6 Delegationsrätt - Instans emot? - Grannar emot? - Osäker på BNs åsikt? Beslut i byggnadsnämnd Göra teknisk bedömning av ansökan Startbesked i beslut Startbesked i kontrollplan Tekniskt samrådsmöte Beslut om lov och ev. startbesked Skriva beslut Beslut ska innehålla: - Giltighetstid - Ev. villkor för bygglov - Kontrollansvarig - Info om startbesked - Villkor om ev. ändringar vid redan utförda åtgärder (BÄ) - Signering Skapa debiteringsunderlag Stämpla och signera beslutsgrundande ritningar Expediera beslut till sökande, inkl. startbesked i vissa fall Ta fram kontrollplan med startbesked Definiera vilka handlingar som behövs för samrådsmöte Expediera beslut till sökande - Beslut - Stämplade ritningar - Ev. föreslagen kontrollplan med startbesked Startbesked i kontrollplan Slutbesked KP7 KP8 Scanna in stämplade och signerade dokument Informera grannar och POIT Skriva in i fakturainfarten Lägga akt i arkivet, (avsluta i Castor om slutbesked ej behövs) Tekniskt samrådsmöte Startbesked Förenklad delgivning, om det går någon emot Startbesked i beslut Avsluta Kontrollpunkter KP 6 Har handläggaren delegationsrätt KP 7 Är beslutet expedierat korrekt och med rätt datum KP 8 - Är faktura skickad till kund

13 BN BNP Nämndsekreterare Handläggare Beslut i byggnadsnämnden HÖGANÄS Handläggning Delegationsrätt - Instans emot? - Grannar emot? - Osäker på BNs åsikt? Beslut av handläggare Skriva tjänsteyttrande Lägg till ärendedetaljer i bildspelet för BNP Karta med fast. Ritningar Yttrande Förbered akten med handlingar till BN-utskick (boken) 1 ex av handl. Färdigmarkera ärendet Väljer ut beslutsdokument till BNP och BN och lägga i röd mapp Karta med fast. Ritningar Remissvar Trycka upp handlingar och skicka till BNdelegater Tjänstemannaberedning Förbereda handlingar till BNP, från Plan, GIS, Bygglov Skriva ut föredragningslista och yttrande Skriva föredragningslista baserad på BNP Förbereda handlingar till BN (boken), lägga ihop original från akten Skriva protokoll Justera protokoll Expediering Genomgång av ärende Fatta beslut på byggnadsnämnden

14 Inspektör Nämndsekreterare BN-debitering och expediering Startbesked i kontrollplan HÖGANÄS Slutbesked KP9 KP10 Scanna in beslut och stämplade ritningar Expediera beslut och stämplade ritningar till sökande Framsida Beslutsparagraf Stämplade ritningar Tjänsteskrivelse Anslagsbevis POiT och informera grannar Förenklad delgivning, om det går någon emot, samt besvärshänvisning Skriva in i fakturainfarten Uppdatera Castor Uppdatera akt Lägg akt i arkivet Tekniskt samrådsmöte Startbesked i beslut Startbesked Avsluta Beslut i BN Skapa debiteringsunderlag Skriva föreslagen kontrollplan med startbesked, lägga i akten Skriva ut kallelse till samrådsmöte och lägga i akten Kontrollpunkter KP 9 Är grannar korrekt underrättade samt PoiIT är gjord? KP 10 - Är faktura skickad till kund?

15 VA / Räddningstjänst Kontrollansvarig Byggherre Administration Byggnadsinspektör Startbesked HÖGANÄS Beslut och beslut i BN Inkomna samrådshandlingar via mail diarieförs med stämpel Ev. bjuda in VA och och räddningstjänst till samrådsmötet Gå igenom inkomna handlingar Förbereda samrådsmötet Tekniskt samrådsmöte Skriva och signera samrådsprotokoll Scanna in samrådsprotokoll i Castor Bevilja startbesked KP 11 Skriva startbesked Skicka startbesked Sortera in akten i arkivet Slutbesked Ev. komplettera Diarieföra samrådshandlingar Inkomna handlingar läggs i inspektörs postfack Skicka in begärda handlingar och kontrollplan Kontrollplan Konstruktionshandlingar Energiberäkning Ventilationsritn. Brandskyddsutredning Byggfelsförsäkring VA-anmälan Bokar möte med byggnadsinspektör Komplettera med handlingar Protokoll Skicka in begärda handlingar och kontrollplan Startbesked Beställa utstakning Skickar kontrollplan till Byggherre Komplettera med handlingar Protokoll Startbesked Gå igenom inkomna handlingar Samrådsmöte Kontrollpunkter KP 11 - Är startbesked korrekt beviljat

16 Geodata Kontrollansvarig Byggherre Inspektör Arbetsplatsbesök och slutbesked HÖGANÄS Startbesked Scanna in protokoll Granska att begärda Skriver protokoll på Förbereder Skapa Scanna in Arbetsplatsbesök från Slutsamråd intyg kommit och Bevilja slutbesked plats (3 ex) slutsamråd slutsamrådsprotokoll slutsamrådsprotokoll arbetsplatsbesök verifierad kontrollplan Slutbesked skrivs ut och skrivs på Ev. tilläggsfakturering Expediera slutbesked Arkivera & avsluta Boka lägeskontroll Bjuder in till slutsamråd Skicka in begärda intyg och ev revideringar Slutbesked Verifierad kontrollplan Slutbesked Utföra lägeskontroll

17 Administration Nämndsekreterare Nämndsekreterare Administration Överklagande Höganäs Överklagandet kommer till posthögen Överklagandet rättidsprövas och diarieförs Kom överklagandet in i rätt tid? Castor uppdateras med skede Överklagat Handlingar och överklagande skickas till LST Castor uppdateras med dokumentation vad som skickats Överklagandet läggs i akten Lämna överklagandet till nämndsekreterare Ta beslut om avvisning av överklagande Domar och beslut Höganäs Bifall till bygglovsavd beslut Diarieför och uppdatera utfall i Castor Uppdatera Castor med rätt skede Lämna handlingar till nämndsekr. Dom eller beslut kommer till posthögen Granska utfall av dom eller beslut Återförvisat till bygglovsavd. Diarieför och uppdatera i utfall i Castor Uppdatera i Castor: - Handläggare - Skede handläggn - Status pågående Lämna handlingar till nämndsekr. Avslag av bygglovsavd beslut Diarieför och uppdatera utfall i Castor Diskutera med chef eller nämndsekr hur gå vidare Inte överklaga Lämna handlingar till nämndsekr. Överklaga Lämna handlingar till nämndsekr. Överklagande skickas till nästa rättsinstans Förberedande för BN/handläggare och analys

18

19

20 Administratör Reception Sökande Mottagande av anmälan Anmälan skickas in via post/mail eller lämnas in fysiskt Öppna posten / skriva ut mail med anmälan Stämpla in anmälan och ev. handlingar Lägga akten med handlingar i korg för bygglov post Ta anmälan i bygglov post Diarieför änmälan Scannar in anmälan och handlingar Fördela anmälan till inspektör Handlägga anmälan

21 Anmälare Fastighetsägare Inspektör Handläggning av olovligt byggande / ovårdad tomt Ängelholm B 2 veckor B 2 veckor Vitesföreläggande Olovligt byggande Mottagning Anmälan kommer till postfacket Förgranskning av ärende Skicka information till fastighetsägare Tillsynsbesök (1) hos fastighetsägare Bedömning om lagstridigt Lagstridigt Kombinerat ingripande enligt PBL 11 kap. Byggsanktionsavg. Föreläggande utan vite Ovårdad tomt Inte lagstridigt Beslut på att avsluta ärende Information om anmälan och kommande besök Beslut om att avsluta anmälan Beslut och HMÖ (delgivning om anmälare känd)

22 Nämndsekreterare Byggnadsnämnden Anmälare Fastighetsägare Inspektör Handläggning av olovligt byggande Ängelholm Olovligt byggande B Skriv anmodan med lovföreläggande och hot om sanktionsavgift Fastighetsägaren bereds tillfälle att yttra sig 4 veckor Tillsynsbesök (2) hos fastighetsägare Är olovlig byggnation borttagen? Kan bygglov beviljas i efterhand? B Sanktionsavgift med lovföreläggande Sanktionsavgift med rättelseföreläggande 4 veckor Skriva tjänsteskrivelse med sanktionsavgift och ev rättelse/lovföreläggande Tillsynsbesök (3) hos fastighetsägare Rättelse utförd av fast. ägare?, efter ytterligare besök Meddela inskrivningsmyndigheten att ärendet är avslutat Begära handräckning hos kronofogden Arkivera och avsluta När handräckning utförd avsluta och arkivera ärende Beslut på att avsluta ärende Arkivera och avsluta men lov kan beviljas Anmodan med lovföreläggande, hot om sanktionsavgift Beslut om att avsluta anmälan Beslut, faktura och HMÖ (delgivning) Beslut och HMÖ (delgivning om anmälare känd) Beslut Beslut om sanktionsavgift och ev rättelse/lovföreläggande BN upprättar ansökningshandlingar BN tar beslut i lovärendet Expediera beslut Skicka beslut till inskrivningsmyndigheten Expediera beslut Arkivera och avsluta

23 Nämndsekreterare Byggnadsnämnden Anmälare Fastighetsägare Inspektör Rättelse- och åtgärdsföreläggande med vite för ovårdad tomt Ängelholm B 4 8 veckor B 2 veckor B 8 veckor Fast vite Löpande vite Bedömning om byggsanktionsavgift eller vite Vite Skriv anmodan med tidsfrist för rättelse och hot om vite Tillsynsbesök (2) hos fast. ägare Rättelse utförd av fast. ägare? Fastighetsägaren bereds tillfälle att yttra sig innan BN Skriva tjänsteskrivelse med rättelse- eller åtgärdsföreläggande med förslag på vite Tillsynsbesök (3) hos fast. ägare Rättelse utförd av fast. ägare? Ansöka om utdömande av vite hos mark- och miljödomstolen Efter ytterligare besök Rättelse utförd av fast. ägare? Begära handräckning hos kronofogden När handräckning utförd avsluta och arkivera ärende Byggsanktionsavgift Beslut, tjänsteskrivelse Byggsanktions avgift Beslut på att avsluta ärende Arkivera och avsluta Beslut på att avsluta ärende Arkivera och avsluta Beslut på att avsluta ärende Arkivera och avsluta Anmodan med rättelseföreläggande Beslut om att avsluta anmälan Beslut, faktura och HMÖ (delgivning) Beslut om att avsluta anmälan Beslut om att avsluta anmälan Beslut och HMÖ (delgivning om anmälare känd) Beslut Beslut och HMÖ (delgivning om anmälare känd) Beslut och HMÖ (delgivning om anmälare känd) Beslut om rättelse- eller åtgärdsföreläggande med tidsfrist och vite Expediera beslut

24 Fastighetsägare Handläggare Delgivning 2 veckor B 10 dagar B 2 veckor B B Ängelholm Delgivning genom delgivningskvitto Bevakning 3 veckor Påminnelse om retur av delgivningskvitto, skickas med rekommenderat brev Bevakning 2 veckor Hot om polishandräckning Bevakning 2 veckor Anhållan om polisdelgivning Bevakning 4 veckor

25 Inspektör Sökande Handläggare/ Administratör Handläggning av anmälan av installation av eldstad ÄNGELHOLM Mottagning Anmälan kommer till postfacket Kontrollera att anmälan är komplett och påskriven Granska: - bifogade uppgifter - ritningar - byggnad är K- märkt - KA vid behov Komplett? Beslut om starbesked Avslag Beviljat Sammanställa startbesked med föreslagen kontrollplan Expediera Expediera slutbesked Initiera faktura Avsluta och arkivera ärende Begära komplettering - Startbesked - Föreslagen kontrollplan - Information om eldstad Skicka in Komplettering Kompletteringsbrev Information om beslut Eldstad godkänns av sotare Signera och skicka in kontrollplan och sotarintyg Slutbesked och debiteringsbesked Avslag Beslut om slutbesked Beviljat

26 Inspektrö Byggnadsnämnden Inspektör Fastighetsägaren Inspektör Fastighetsägare Inspektör Handläggning av OVK-protokoll ÄNGELHOLM Mottagning OVK-protokoll kommer till postfacket Finns redan ärende på fastigheten? Jämför med gammalt protokoll/ärende Är alla system från tidigare besiktning kontrollerade? Är alla system godkända? Avsluta gammalt ärende och ta bort bevakning Skapa bevakning med datum för nästa besiktning Sätt in protokollet i OVK-pärmen och kasta det gamla Uppföljning Registrera fastighet i ByggR Skicka påminnelse och lägg upp bevakning Lägg upp bevakning för Ej godkända system Påminnelse Uppföljning Bevakning meddelar att besiktning ska vara gjord Skicka påminnelse till fastighetsägaren, med delgivning Lägga upp bevakning för uppföljning Föreläggande om besiktning inte görs, med delgivning Skriva yttrande med vitesföreläggande till BN Begära utdömande av vite från mark- och miljödomstolen Avsluta och arkivera Handläggning av OVK Besiktningsprotokoll Påminnelse Föreläggande Besut om föreläggande om vite, eller upphävande om vite

27 Remissinstans Sökande Handläggare Anmälan av rivning (ej rivningslov) Mottagning Anmälan kommer till postfacket Kontrollera att anmälan är komplett och påskriven Granska: - bifogade uppgifter - ritningar - byggnad inte är K- märkt - byggnad inte är Q- märkt Komplett? Beslut om starbesked Avslag Beviljat Sammanställa startbesked med föreslagen kontrollplan Expediera Avslag Beslut om slutbesked Beviljat Expediera slutbesked Initie Begära komplettering - STARBESKED - FÖRESLAGEN KP - INFORMATION OM RIVNING Skicka in Komplettering Information om beslut Signera och skicka verifierad kontrollplan