Journalen via nätet i Region Jönköpings Län

Transkript

1 Journalen via nätet i Region Jönköpings Län Reaktioner på införandet

2 En undersökning, två spår 2 separata enkäter där vi använder data för invånare från en enkät och vårdpersonal från en. Intervjuer med invånare och vårdpersonal gällande införandet Workshop med ledningsgruppen för projektet

3 Här idag Kommer vi prata om reaktionerna från Vårdpersonal (Sofie) Invånare (Bertil)

4 Vårdpersonalens reaktioner Det kan vara nervöst när man har ett läkarbesök, och att man har det som ett extra minne. (L4) om du behöver repetera [informationen] så kan du få en större förståelse för vad vi egentligen har kommit överens om.. (L1) så man måste kunna ge med dem de verktygen så att de verkligen känner sig trygga. Det handlar väldigt mycket om patientutveckling och patientutbildning. (L1) där man kan följa sitt ärende så tror och hoppas jag att vi kan undvika en del onödiga samtal. Folk undrar vad det är som är på gång och då kan de faktiskt själva veta hur läget är i min process, vem är nästa doktor eller sköterska som sak göra någonting. Många frågor är faktiskt att folk inte vet själva.. (L2)

5 ... i destruktiva relationer, vem som kan tvinga fram den informationen. (T) Men vi är rädda att det ska innebära mera jobb när de släpper labb och röntgen, för att det blir en massa extra frågor. (P4)... det är inte helt enkelt, och de kan inte tolka rätt själva. Om du ser ett blodvärde på 13, vad förstår du av det? (P3)

6 Att ge patienten tillgång till journalen är: Ett bra eller mycket bra initiativ Varken ett bra eller dåligt initiativ Primärvård 55% 33% 12% Klinik 53% 25% 23% Ett dåligt eller mycket dåligt initiativ

7 Fördelar Att patient fått tillgång till journalen via nätet medför Tydliggöra vad som är viktigt för patienten Ökar följsamheten i de råd jag ger Kan kvalitetskontrollera det jag dokumenterar Primärvård/ Klinik Instämmer helt eller instämmer delvis Varken instämmer eller tar avstånd Primär 50% 26% 24% Klinik 26% 38% 36% Primär 50% 35% 15% Klinik 35% 35% 30% Primär 46% 38% 17% Klinik 26% 46% 28% Tar helt eller delvis avstånd

8 Farhågor Att patienten fått tillgång till journalen medför att patienten blir upprörd över vad som finns att läsa i journalen blir orolig över vad som finns att läsa i journalen missförstår vad som finns att läsa i journalen Primärvård/ Klinik Instämmer helt eller instämmer delvis Varken instämmer eller tar avstånd Primär 26% 55% 20% Klinik 45% 39% 16% Primär 36% 47% 17% Klinik 53% 35% 13% Primär 33% 47% 20% Klinik 49% 38% 14% Tar helt eller delvis avstånd

9 Inverkan på arbetet Att patienten fått tillgång till journalen medför att jag använder mer tid för besöket/telefonsamtalet använder mer tid för att diktera/skriva information kan inte dokumentera det jag vill Primärvård/ Klinik Instämmer helt eller instämmer delvis Varken instämmer eller tar avstånd Primär 8% 38% 55% Klinik 10% 45% 45% Primär 23% 30% 47% Klinik 24% 38% 39% Primär 26% 29% 46% Klinik 31% 24% 45% Tar helt eller delvis avstånd

10 Invånarnas reaktioner Spontana reaktioner Äntligen! Jag vill ha mer! Andra reaktioner Information när jag vill se den Jag kan ta till mig information i min takt Tittar efter besök för att säkerställa att jag förstått allting och läkaren skrev det vi kom överens om Ett minnesstöd Min vårdkedja blir lite mer synlig och tydlig Fortfarande vårdens arbetsverktyg

11 Sammanfattning Vårdpersonal: Fördel med ökad informationsdelning: ökad följsamhet, tydliggöra information, kvalitetskontrollerad Förväntade sig ökad patientinvolvering Farhågor om oro och missförstånd Liten påverkan på arbetsprocesser Invånare: Bra att jag nu kan läsa min egen information Jag vill ha mer information Fortfarande vårdens arbetsverktyg

12