Som svar på kommunikationsministeriets förfrågan (278/30/2008) om TeliaSoneras nedläggning av det fasta telefontrådsnätet vill vi framhålla följande:

Transkript

1 Algotronics Ab Pålarvvägen 37a Bromarv Till kommunikationsministeriet UTLÅTANDE ANGÅENDE DET FASTA TELEFONNÄTET Som svar på kommunikationsministeriets förfrågan (278/30/2008) om TeliaSoneras nedläggning av det fasta telefontrådsnätet vill vi framhålla följande: Vårt IT-företag verkar i Bromarv där tre byar blir av med sin trådtelefon. Vi har också hjälpt ett 10-tal kunder med att Trots att utlåtandefrågan inte direkt riktats till oss anser vi det ändå befogat att besvara den. Egentligen har förfrågan inte alls gått ut till dem som i verkligheten blir av med sin telefon och vars rättigheter man eventuellt kränker. Förfrågan har inte heller gått ut till dem som i verkligheten jobbar och som kan ha en uppfattning om nätets funktion. Vi noterar också att behandlingstiden är alldeles för kort för att få in väl grundade och väl motiverade svar. Men detta är kanske inte heller meningen. Utlåtande Rent allmänt bör man ta lärdom av den misslyckade inkörningen av digital-tv med Digita. 1. GSM-telefontrafiken Osäker GSM-funktion. Idag fungerar inte GSM-nätet tillräckligt bra på våra områden. Trots att TeliaSonera lovat sköta saken är oron stor, speciellt bland åldringarna. Oron är befogad eftersom TeliaSonera så många gånger tidigare missbrukat sitt förtroende bland befolkningen. Testperiod saknas. Vid övergången till trådlös telefoni bör testperioden vara tillräckligt lång så att kunderna kan verifiera att GSM-telefontrafiken fungerar. Löv på träd och snöstormar kan störa. Garantier saknas. Sonera bör lämna garanti på både GSM-funktionen och på att reparationer utförs inom en viss tid (typ hälsovårdens vårdgaranti)

2 Fungerar bra och systemet fungerar bra och kunderna är nöjda då systemet fungerar. Problemet är att få igång systemet och att hålla det funktionsdugligt. Mottagarutrustningen oskäligt dyr. Ett vanligt ADSL-modem kostar ca. 50. Det ersättande radiomodemet kostar närmare 300. Begränsad trafikmängd. Att införa begränsningar på trafik som överstiger 5GB/mån verkar sökt. På glesbygden är begränsningarna alldeles tillräckliga redan. Täckningskartan stämmer inte. Kartan är antagligen uträknad från en digital topologisk karta. Kartans blå område betyder att inneantenn räcker, på det röda området krävs extra antenn. För samma plats kan översiktskartan visa blått, förstorningen visa rött och verkligheten kan vara antingen blå eller röd. Informationen duger eventuellt vid marknadsföringen men vid en verklig installation är den värdelös. Se bifogade kartbilder. Antennerna är ett problem. Antennerna kan vara svåra att rikta in vilket bör göras av en fackman. Rätt antenninställning är viktig för att 1 Mbps skall fungera. Signalnivå 1-2 (max 4) kan ge hastigheter på bara 150/30 kbps för produkten 1/0.5 Mbps linje. Varannan installation kräver extra antenn. Erfarenheten visar att av 10 installationer så behövde 5 extra antenn på ett område i närheten av 3 sändare (I Bromarv med baserna Finby, Hangö, Fiskars). Alltför jobbigt. Det är alltför mycket jobb med antennerna som gör installationen oskäligt dyr. Vi kommer därför inte att åta Arbetsskyddsfrågan blir problematisk eftersom företagets olycksfallsförsäkringar baserar sig på IT-arbete och inte på att fälla träd och att klättra upp på tak. Dålig detaljinformation är obefintlig, vilket leder till dåliga installationer. Ingen vet någonting om t.ex. basstationernas exakta position och deras polarisation. Vi har haft stora bekymmer att nå de som ansvar för basstationernas drift. 3. TeliaSonera Knapphändig och vilseledande information. På ett möte i Bromarf den 3.4 kunde t.ex. Soneras chef Batu Karasar inte ens ange vad sist och slutligen kostar. Han kunde inte heller redogöra för detaljerna i TeliaSoneras ersättningar vid övergången till trådlöst trots att informationen redan delgetts kommunikationsministeriet. Sonera berättade att i framtiden ytterligare och vi kommer att se ännu snabbare överföring. Vilka hastigheter talar vi då om när inte ens 1 Mbps verkar fungera fullt ut? Observera att konsumentmyndigheterna kan ge marknadsföringsförbud åt en operatör ifall reklamen inte håller streck.

3 Det saknas siffror. Vi måste få siffror och toleranser för att kunna kontrollmäta kvaliteten. All tilläggsutrustning ersätts inte. Under punkt 10 i Soneras svar, ersättning av tilläggsutrustning, uppger Sonera inte radiomodemet. Priset 280 är oskäligt med tanke på att motsvarande ADSL-modem bara kostar ca. 50. Inkonsekvent ersättning. På förslag av Sonera skall kunden betala 30% själv Detta är inkonsekvent. På GSM-sidan betalar Sonera antennen helt och hållet. Kundernas inbesparningar är marginella. Eftersom kunderna ger Sonera en chans att spara på en indragning av trådtelefonerna bör även kunderna kunna ta del av inbesparingar. De rabatter och förmåner som Sonera erbjuder är marginella i förhållande till de tilläggskostnader kunderna blir utsatta för. 4. Framtiden Framtiden ter sig ger ett reducerat bredband för stunden. På sikt utanför bredbandsområdet igen när fiberanslutningar på 100 Mbps blir vanligare. TeliaSonera säljer redan nu sådana produkter som kräver optisk fiber för att är olämpligt för ungdomar och företagare. Ungdomar behöver högre hastigheter än 1 Mbps och företagare kan inte utnyttja nätet fullt ut. Asymmetrin i överföringen gör att upphastigheten är bara 0.5 Mbps. Det är helt förkastligt att utgå ifrån att upptrafiken får vara långsammare. Redan ett enkelt kameraövervakningssystem faller på den begränsningen. Antennpriset går upp. För ett år sedan 30 nu är det uppe i 100. Att antennpriset stigit på ett år med över 200% tyder på att allt inte står rätt till på marknaden. Nedmonteringen av GSM-nätet. Operatörerna planerar att köra ner GSM-nätet ungefär samtidigt som de fasta trådtelefonerna tas bort. Det billigare 3G alternativet gör GSMtelefonerna obrukbara överflödigt. Vi tackar för ordet. Algotronics Ab VD Guy Källberg kartor

4 Bilaga kartor Exempel som ser bra ut

5 .men var tvungen att fälla träd och installera yttre riktantenn. Avståndet till basstationen bara km. (Finby-basstationens exakta läge okänd)